我的小店開在河南省唐河縣祁儀鄉的一個小集市上，目前經營的卷煙規格有60多種。只要是煙草部門推出的新品卷煙，我的店里一般都會有。

擺放卷煙時，我會把新品卷煙擺在最顯眼的位置，吸引顧客的眼球。

前不久，客戶經理上門走訪時說：“海存，這次又有黃金葉(萬柿如意)等新品卷煙，要不你進幾條?”“可以，進5條試試吧!”我隨口答應了。誰知，新品上架不到10天就賣完了，回頭客還真的不少。

“你還記得小學時學的那篇《小馬過河》的課文嗎?”我笑著說。

這個故事大致是說老馬讓小馬把半袋麥子馱到磨坊里去，結果小馬被一條小河擋住了去路。小馬不敢過河，因為它不知道河水到底有多深。

小馬想了想，決定自己走進小河試一試。當它走到河中時才發覺，河水既沒有像小松鼠說的那么深，也沒有像老牛說的那么淺。

“其實，我們做生意的零售戶就是那匹小馬，不下去蹚一蹚水，永遠不知道商海到底有多深，會不會把自己‘淹死’。”我對朋友說。正如銷售新品卷煙，有人說新品卷煙不好賣，容易積壓，但是自己試了試，發現只要善推銷，新品卷煙還是挺好賣的。

做生意就是這樣，悲觀者有悲觀者的看法，樂觀者有樂觀者的心態，關鍵在于自己怎么看待未接觸過的事物。

我們應該做敢蹚水的“小馬”，勇于嘗試，不怕失敗。或許，你在嘗試過程中，就能找到新的利潤空間。

一、勤溝通。目前到我店里來的客戶，對于拍下商品的客戶，我如果在線會立即通過臨時會話和他聯系，發上這么一條信息：“你好，歡迎來到我的小店。”不管是不是真的想買，禮貌用語很重要，耐心的等待買家的回話，如果是要買的，可以問問買什么顏色、款式、碼子、寄到哪里、什么快遞可以到達。如果是誤拍的，就可以關閉交易了。

二、要專業作個網店的掌柜也不容易。很多新手買家都不知道如何交易，支付寶是什么，在這種時候，如果賣家也不會，那么這筆交易很可能也泡湯。那么作為賣家如何快速提升自己的購物知識呢，問客服，發貼提問，這些都太慢。淘寶的買家和賣家都很多，很多人遇到的問題都是一樣的，如何購買，如何支付寶這些問題，因此可以到淘寶社區里去查，在淘寶社區，輸入想查找問題的關鍵字，比如想查詢如何申請支付寶，只要輸入支付寶三個字，那么在社區里關于支付寶的貼子都出來了，關于支付寶的各式各樣的問題，淘寶客服都曾一一作過解答，我們拿過來用就是了。如果你懶一點，就直接把關于這個問題的貼子發給買家，讓買家自己看，想自己更專業一些呢，就自己弄懂了后告訴買家。在我的買家里，有1/3以上的是第一次購物，我就是通過查貼子的方式教會了買家購物，同時自己的技能也得不斷提升。

三、商品的質量要好這是最根本的一點。因為本身買家在未收到貨這是看不到實物的，大家想贏得長期客戶一定要銷售品質過硬的東西。作為一個賣家，雖然這里沒有質量監督局，沒有工商城管人員來檢查你，但是想作為一個長期發展的店鋪，誠信是最重要的。我們拿到店里來銷售的東西，一定要與描述的相符，不要為了短期利益而損害淘寶買家的利益和自己的信譽。

四、用真心對你的買家在現實生活中，做銷售的有句話是：“銷售產品即為銷售人，人們只有在接受了你的人后才會接受你的產品”，在網上，我也是和很多買家成了朋友。有個買家當時買鞋時，鞋買小了一碼，穿著有點緊。我積極給他換貨，他說是自己的原因，來回的郵費要20多元，他主動承擔郵費，我說我也有責任，我也要承擔郵費，于是經過我們協商，他承擔寄回的郵費，我承擔寄 去的郵費。雖然10多元的郵費挺心痛的，自己也賣得很便宜，我們在同一個廠拿貨，有些賣得很貴，可我知道由于自己才開店，信譽度還有待提升，所以我覺得用心和你的買家相處，我們會收獲很多。

所有問題家里查。淘寶大學頂瓜瓜，教會賣家教買家。淘寶購物不用怕，付款就用支付寶。真心感動眾買家，賣家買家是一家，愛上淘寶我的家!

做人與做生意做生意首先是做人。作為一名生意人，你對做生意有怎樣的心得體會呢？下面是本站帶來的有關做生意的心得范文，歡迎欣賞。

因為是家族企業，去年我開始接管學做生意，這對于我來說真是一個大地震。我沒有經濟概念也就算了，單純善良的我把自己的性格也大大地影響了自己的親人、朋友。不在此山中，哪里知道山深處啊!還有在與人交往中，也許是念文科的緣故吧，經常喜歡憑感覺去判斷一個人的好與壞，把復雜社會中的人簡單分成了好與壞兩等。而且還有一個致命的弱點：老是以第一印象去與人交往，在交往過程中也就免不了多多受傷了。第一年學做生意，讓我學到了很多東西。使我能夠從對人盡是憑感覺感知人家，上升到去分析深層次的東西了。有些人，看起來是你的故知，那只是你的感覺啊!時代在變，人的各方面知識也在變啊，當你面對著想和他合作的時候，你一定要把握住自己的度啊。生意場上無朋友，既然談生意就是要追求利益最大化。因此你千萬不要把自己的底細一股腦兒亮給他，千萬不要認為他人好，不會怎樣搞小動作，就全盤托出。如果你想得到談判桌上的任何利益，記住一定要先把自己的信心注滿，把自己的秘密守住。生意場上無朋友，生意場上都是充滿競爭與火藥味的。這也不能怪什么人啊!人類的競爭法則，也實在太殘酷了：物競天擇，弱肉強食，你弱你就只能以失敗告終。記得有一個好朋友經常告誡我一句話：要給人一杯水，自己必須裝滿一桶水。這句話中包含的道理同樣也可以應用在生意場上的。也就是說，當你在談生意時，一定記住為了讓自己的利益最大化，應該把自己的眼前的占有部分先最大化，按桶水和杯水的比例進行操作。寫到這里，我想起了巴爾扎克筆下的人物葛朗臺倒是充滿敬佩了，葛朗臺吝嗇狡詐，但是他的確是生意場上的勝利者啊!他把生意場悟透了，把握好了其中的度，因此屢屢得手了。

今年，我得到了一個一生讓我忘不了的好朋友慷慨無私的大力協助。可以說是我生意場上的恩人，也是我生意場上第一個啟蒙老師，在我最無助的時候是他給了我信心與鼓勵，在這里我想真誠的說謝謝你，謝謝你一年來對我默默的支持與幫助，真誠的祝福你一生平安，幸福永遠。

生意場上無朋友，生意場上滿競爭。生意場上多風險，生意場上鍛煉人。社會處處都是學問啊!

網絡營銷在做什么呢。在創造你的資產，當你正在建一個消費網絡的時候，其實你正在建立一個消費商的資產，你的工作是在為自己生產消費者的事業添磚加瓦，這個是很多人沒有明白的，在這里是想讓你看到財富的大趨勢，一個由消費者說了算的時代正在到來，一個通過消費和組織消費來賺錢的時代正在到來。

在這個生意中你是自己做自己的老板，你與供貨商是一種合作關系，與你的合作伙伴及營銷代表也是一種平等的合作關系。你完全應該具有創業、當老板的心態，而不是打工的心態，請把握創造財富的機會。大家想，如果消費者花錢，店鋪賺錢，那么消費者必然尋找最便宜或實惠的地方購買商品，但如果轉換一下思維方式，將店鋪變成自己的店鋪，讓消費者在花錢的時候賺錢，讓他們在自己的店鋪里買東西，又會怎樣呢?顧客在店鋪里買任何東西都算積分，如果顧客介紹別人購買也能相應的比例得到積分，最后能得到獎金。這樣可以積累巨大的顧客群，成了資產，顧客們在購買自己東西的時候也為自己創造資產，所以應該每一個人有一個啟發。

網絡營銷正是把這種店鋪的理論加以應用，讓你在購買產品的時候創造自己的資產。網絡營銷能提供世界上最獨特的產品與服務，這些產品服務能該變你的生活方式，使用產品的人即是消費者也是消費商，我們關鍵是要成為一個好的用戶，在花錢的同時賺錢，建立自己的生意。你可以把產品分享或者推薦他人。你可以推薦他人加入你的行業，把你的產品推薦給顧客，酷客滿意產品，他也可能會加入這個行業，要做好網絡營銷，要建立相關的原則和信念。網絡營銷是平等的，沒有階級，我們可以在學的過程中做，學的目的就是逐漸增長自己的能力，網絡有史以來是最大的發展趨勢，網絡營銷為什么有這么好的營銷方式呢，因為你不用在外面跑來跑去，而且培訓會花很多的相關費用，你在走路的途中不多不少都得花很多時間，要學會管理時間，富人是在拿時間換錢，而窮人，就是拿錢來換時間。

網絡營銷是在家的事業，你在家就可以把事業運作起來，網絡營銷，你只要一根網線一臺電腦連接互聯網就可以做一分屬于自己的事業，這是人們理想的事業，所為的夢想生意的事業。網絡營銷是未來的發展趨勢，我們不成功都難，什么是趨勢呢?手機是趨勢吧，電腦呢，現在手機現在可以每人一部了，那是趨勢嗎，他還有什么趨勢呢。電腦當然是未來的趨勢了，因為電子商務目前還處在幼兒階段，是我們所開發的一塊蛋糕，心有多大，舞臺就有多大。

心想事成是真的嗎?但是，以前很多人都幻想能不能到月球上去呢，在那時很多人都認為這種想法是不可能實現的想法，都會被說成是瘋子吧，如今這已經實現了，不足為奇了，已經實現了，當有很多人說你是瘋子了，那你離成功的階梯已經不遠了，如今，為什么富翁產生的很多都屬于淺文化階乘呢，因為他們敢想敢做，學會建立自己的團隊，一個人做想成功比上天都難，他們學會了分工合作。

為什么很多人整天忙忙碌碌的，但還是沒怎么成就呢，那是時間的分配的問題，要做到時間的管理，富有的人都是從銷售做起，他們找到了方法，這是他們的成功的原因，學會了建立了自信，網絡銷售，網絡這是我們的創富工具，網絡不僅提升了我們的生活，主要是成為了我們的創富工具，我們的成功不是由電腦型號決定的，那是我們的付出和方法不一樣，我們是在和人做理想生意，善于溝通傾聽，樂于助人，要有教育和培訓能力，激勵他人的能力，樂于分享熱愛他人，同一臺電腦，我們的收入差距為什么這么大，面對現在的通貨膨脹，即使月薪5000我們也不能達到中產，實在太難了，夢想不是貴族階乘的特權，普通人都自己的夢想，在家的事業的你可以花更多的時間來陪伴你的愛人，你的親人，這是和諧家庭的保證，普通人也能創造自己的財富，網絡營銷如今飛速發展，你完全可以利用這個機會，在這個重要的經濟繁榮時期重新給自己一個定位，互聯網這是你實現夢想的地方，互聯網你不許花多大的投資，這里有自由的平臺，可以給你一個溫馨的和諧的環境，要擁有事業，就得掌控全局，如今網絡營銷額在逐漸增長，在產生出相同的價值里，很多人用的時間是千差各異，對于普通人來說也能通過網絡創造財富，創建自己的夢想公司，如今是網絡信息爆炸時代，這個夢想公司都是借助驚人的網絡的魅力，要相信哪里有改變哪里就有機遇，如今我們不是為了自己成功，而是在自己的成功的基礎的上幫助更多的人成功，這是成功者的使命，我們都會改變。

假如你想成為一個音樂家，那么你自己不用去辦理自己的學校，你直接去學校報名學習就可以了，網絡事業也是一樣，你不用去再建立自己的系統，你只要加入學習運作就可以了，所以你沒有必要投資太多，那樣對你有很大負擔。沒有誰會剝奪你的夢想，你的夢想終究會實現，用互聯網的人數也急劇增長，有句話，我不喜歡富翁，但讓我當一位富翁固然很好。

錢我們不是愛的它的本身，我們是用它的價值，錢最終能買到很多自由。如今傳統的行業也沒有多大的保障，只有建立自己的事業，我們要成為獨立生意人，如何才能成為獨立生意人，用錢來賺錢，其實你也可以選擇另一條途徑。什么是夢想生意，1被動的收入，2全球市場3自主性和銷售力，4易于復制，5低投資地維護。在家創業是最為理想的事業。實現獨立，網絡是多么方便快捷，可以是自由的生活，我們追求的是夢想生意跟我們所帶來的好處。網絡作為人們的溝通方式，速度用秒來計，網絡經濟飛速發展，最終要我要感謝互聯網，感謝它會給我一個平臺，會給我一個豐滿的生活。所以要找到了自己的位置，我想終究會有我的位置的。成功有兩種人，1雄鷹，2蝸牛，但是你想做什么呢。

其實成功了，做只蝸牛也都值得的。蝸牛最終會戰勝雄鷹，這就是前面我說的原因，億萬富翁會有如此成就，他們懂得了去堅持，蝸牛雖慢，蝸牛終會有一天會爬到塔頂。因為現在很多人都看到了自己身邊的成就，他們會放慢了步伐，對了，我不是說這些人，我只是說蝸牛也會成功，蝸牛主要的就是他永遠不會得到滿足，它會永遠向前爬，而雄鷹呢，很多都會有滿足感，這樣我們要學會蝸牛那樣，我們才會更成功。網絡營銷是真正的理想的生意，是建立管道的事業，有時我們會覺得會比蝸牛的速度還慢，但是終究還是會爬到頂的，互聯網是是包羅萬象的世界，值得我們去看，值得我們去選擇，互聯網也是一樣，值得我們去選擇。主要是我們要把它當做自己的工具，以前我是用工具鍛煉肌肉，如今我們是用工具來武裝頭腦，電子網絡營銷是不可多得的機遇，全球世界很多人都在打算用互聯網來運作自己的事業，所以這是今后的發展趨勢。