在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面是小編帶來的優秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

打掃琴房工作總結報告篇一

尊敬的各位領導：

大家好，首先對各位清潔生產審核專家蒞臨我公司指導清潔生產審核工作，表示熱烈的歡迎和誠摯的感謝。

從20xx年6月初開始，我公司開始嚴格按照清潔生產審核的七個階段35個步驟要求，由易到難，從淺入深，由面到點，逐層深入的在生產的全過程中開展了清潔生產審核。下面，我總結一下公司清潔生產審核的主要工作：

為了更好的開展清潔生產審核，公司特聘請xxxxxxxxxxxx管理咨詢有限公司清潔生產審核師來企業對公司管理層和清潔生產審核小組進行清潔生產審核知識的培訓。然后，公司按照清潔生產審核的要求成立了審核領導小組及工作小組，劃分職責，明確分工，使公司清潔生產審核工作有條不紊的開展起來。之后清潔生產審核小組又多次對全體員工進行清潔生產知識的宣貫，通過班組會議、板報、下發清潔生產手冊等方式，使全體員工對清潔生產審核有一個正確的認識，增強了全員清潔生產的意識。

審核小組在全公司范圍內進行了廣泛的調研，對公司各個生產現場進行考察、摸底，了解公司的產排污現狀，物耗、能耗情況及廢棄物產生部位和數量并進行分析，并與找出污染物產生的原因和能耗高的原因。

為了更加詳細地與同行業進行比較，審核小組將同行業先進水平的水、電、煤等資源能源消耗數據與我公司進行了詳細對比。通過與同行業對比審核小組發現本公司單位產品電耗、單位產品水耗和單位產品煤耗這三項消耗我公司均較同行業高，審核小組對這三項消耗高的原因進行了分析：

1、電耗高原因：公司現用的變壓器為s7系列，屬國家淘汰設備，電的損耗較大，造成電耗高于同行業。

2、水耗高原因：節水意識較差，水的循環利用率較低，造成水耗高于同行業。

3、煤耗高原因：公司的鍋爐一直未用節煤器，造成煤耗高于同行業。

對比后得出公司處于同行業中等偏下水平。

公司生產系統由個三車間組成，分別為xxxxxx車間、xxx車間、xxx車間。通過三個車間的對比，xxx車間資源能源明顯要比其他兩個車間要高，為更深入了解這三個車間的具體情況，審核小組又從水消耗，能源利用、廢棄物量、改善空間和清潔生產的潛力等多個因素對三個車間進行了綜合比較，最終本輪清潔生產審核重點為提取車間。

對輸入輸出物料、能源消耗、水消耗進行衡算是清潔生產審核過程中的一個重要步驟，對物料、能源和水平衡結果的分析是發現廢棄物產生原因和提出有針對性解決方案的關鍵。根據工藝要求審核小組7月 7 日-10日，針對審核重點提取車間輸入輸出物料進行四天的`監測。根據物料實測結果，繪制了物料平衡圖，根據物料平衡和漿水平衡結果分析廢物產生的原因，并根據原因制定了相關方案。

公司在審核開始時，就通過考試和下發《清潔生產合理化建議表》的方式，向公司各部門及全體員工，特別是一線技術人員和操作工人征集合理化建議，審核小組經過認真的整理和篩選，最后確定10項無低費方案、2項中/高費方案可行。在對2條中高費方案從技術評估、環境評估和經濟評估三方面進行了可行性分析后，公司確定了可行的中高費方案。

在本次的清潔生產中，公司領導小組和審核小組本著邊貫徹清潔生產思想，邊收集全公司清潔生產建議，邊及時總結分析的原則，對一旦經過簡易評價認為可實施的無/低費方案，立即組織相關部門和人員按計劃實施。

對經過可行性分析可行的2項中高費方案，經公司領導專項會議研究，由于公司目前資金較緊張,為了保證中高費方案盡快能夠實施,公司領導統一部署并籌集資金。按照公司的資金安排，公司決定8月份先實施投資較少的gf2“提取zzng-700濃縮原單層盤器式加熱管換成雙層盤管，節省蒸汽”方案。等資金到位后再馬上實施投資較大的gf1“更換原s7系列400kva變壓器為s9系列630kw1臺”方案。

本次清潔生產審核工作中，在全公司員工的積極努力工作下，已實施完成無/低費方案10個，實施完成中高費方案1個。

為將清潔生產持續的進行下去，并取得較好的效果，公司確定生產部為清潔生產辦公室，并確定專人負責，制定了下一輪清潔生產計劃，建立和完善清潔生產激勵機制。同時，公司根據本輪清潔生產審核過程中的發現問題，還完善了公司的管理制度。

通過本輪清潔生產審核，企業員工掌握了一種發現問題、分析問題和解決問題的方法，掌握了一種“節能降耗、減污增效”的途徑。企業發展沒有止境，清潔生產亦沒有止境，在今后的實際工作中，我們將始終追求“節能、降耗、減污、增效”的目標，始終將企業的發展與環境保護相結合，為xxxxxxx的環境保護作出貢獻。

由于公司的清潔生產審核工作才剛剛開始，對清潔生產審核的認識還不深入，實際工作中難免存在很多不足，誠懇歡迎各位清潔生產審核專家對我們的工作提出寶貴意見，以利于我們今后工作的完善和改進。

xxxxxxxxxx公司

清潔生產審核工作小組：

年月日

打掃琴房工作總結報告篇二

清潔生產是以減少生產過程中的廢物排放，保護環境為出發點，是企業降耗減污，提高生產管理水平，增強市場競爭力的有效途徑，不斷采取改進設計，使用清潔的能源和原料，采用先進的工藝技術與設備，改善管理，綜合利用等措施，從源頭消減污染，提高資源利用效率，減少或者避免生產，服務和產品使用過程中污染物的產生和排放，以減輕或者消除對人類健康和環境的危害，公司對于開展清潔生產工作高度重視，并作出了部署，2012年 月，我公司組織車間認真學習，培訓，并根據文件要求，結合車間實際情況，積極開展清潔生產工作。

1、領導重視。為了順利開展此項工作，小隊成立了由小隊班子領導組成的清潔生產領導小組，從組織上保證把各項工作落在實處。

2、廣泛宣傳發動，多種形式學習。小隊組織全體職工集中學習了上級下發的關于清潔生產的學習資料，同時還利用交接班的機會，組織崗位人員學習清潔生產知識，提高大家對開展這項活動的認識。

3、嚴格按制度進行考核，對表現突出的班組進行了嘉獎，同時對表現較差的班組和個人進行了相應的處罰。

1、部分職工還存在模糊認識。雖然經過多次的學習，仍有部分職工對清潔生產的定義認識不清，重視程度不夠。

2、在沒有干部監督的情況下，有些員工為了省力，不按照制度進行施工。

3、清潔生產的考核機制不夠健全，考核制度的力度不夠，需要進一步加強。

1、繼續加強對全體職工的培訓教育，通過全員培訓、學習，不斷提高大家對清潔生產工作的認識。

2、對存在的問題要找清原因，制度整改方案。

3、開展合理化建議征集，提高小隊清潔生產的管理水平。

4、進一步完善小隊的清潔生產考核機制。

打掃琴房工作總結報告篇三

20xx年8月23日，我剛剛畢業走出大學校園。以一名應屆畢業生的身份來到上海這個大城市尋找自己的第一份工作。沒有想象中的那么容易，兜兜轉轉，最后我來到了xxx酒店，成為了餐飲部這個大家庭中的一員。以下是我作為一名餐廳服務員，對于自身工作的總結：

（一）做的好的地方

1.能夠很快適應崗位工作，而且可以融洽的和同事相處，完成相應的客情接待，學習能力強。

2.能夠與客人交流，請客人填寫“賓客意見反饋表”，幫助我們提高服務質量，服務水平。例如：認真記錄哪個客人喜歡哪道菜？哪個客人對菜肴有什么特殊要求？哪個客人喜歡哪個飲料等等。

3.可以認真完成領班交代的工作。遇到不知道的會及時詢問同事或領導。對客服務中遇到力所不及的事情會第一時間請教身邊的同事或領導。

4.能夠正確認識并對待自己的錯誤，在犯錯時敢于認錯，知錯就改。

5.可以主動想其他同事學習相關服務的技能技巧。提高自身的水平。

6.做事認真、細心。對于自己的分內事情一定會仔細完成。

7.能夠很好的帶領新人，讓她們可以盡快掌握相關服務知識，獨立完成一檔客情接待。

（二）做的不足的地方

1.不夠膽大，靈活。遇到突發事件不會靈活變通，只會一味的尋求別人的幫助。

2.團隊合作能力不夠。與別人合力完成一檔客情接待時，不會默契的去和同事合作，只會自己一個人單干。

3.與賓客溝通不夠大方，說話不夠利落。

打掃琴房工作總結報告篇四

我于20xx年12月至20xx年5月在吉林農業科技學院附屬動物醫院實習，該醫院位于吉林市重慶路大潤發超市附近，是一家以國營為主的寵物醫院，醫院占地面積不大，不超過一百*米，有兩個樓層。寵物醫院里基礎設施還算是比較齊全的，各個必需的手術室、美容室、傳染病隔離室等都有設置。但由于規模小，醫院尚在發展階段，所以較為先進的醫療設備不多。在職員工也不多，總共四個人。

該動物醫院主要是給寵物美容、看病、手術、住院，銷售寵物食品、寵物玩具、寵物相關用品。每天的顧客流量比較大，我們每天在那里的主要工作就是打掃一下衛生，接待前來就診的小寵物，幫小寵物做一些簡單的美容，給寵物打針，經常性的對醫院進行消毒工作等一些比較簡單的工作。

前來該寵物醫院就診的寵物主要是犬類，其中以博美、金毛、牧羊犬、吉娃娃、前來就診的比較多，這些犬大部分是從外省或是國外通過空運被主人所接收的，由于從異地托運，所以或多或少的會帶一些疾病。實習過程中，我所接觸到的病例主要是：傳染病(像犬瘟熱、細小病毒病、結核病)、寄生蟲病、外科病(像創傷、膿腫)、內科病(口炎、肺炎)、中毒性疾病(有機磷化合物中毒)等一些疾病。

主管這所動物醫院的專家是我們的王老師，他在工作中嚴格要求我們，在生活上對我們非常關心，從他及其他寵物醫生那里我們學到了很多關于做人、做事、創業的方面的東西，并讓我深刻的認識到作為一名合格的寵物醫生不僅需要熟練的操作技巧，而且同樣需要優秀的職業素質：

我總結了三點：

1.思想素質

寵物行業的每一個人應該對小動物有愛心，熱愛寵物工作，獻身寵物事業，樹立牢固的專業思想;要有良好的醫德，認真負責，團結協作。

2.專業素質

對顧客要態度誠懇，和藹熱情，關心體貼，掌握寵物的心理特點，給予細致的治療，技術熟練，做到準確、安全，精益求精，要有敏銳的觀察力，善于發現病情變化，遇到病情突變，既要沉著冷靜，又要在搶救中敏捷、果斷。

3.科學素質

做為寵物醫生要有實事求是、勇于探索的精神，要認真掌握本學科基本理論，每項操作都要知其然并知其所以然。作為寵物醫生應該努力拓寬自己的知識面!

此次實習給我印象最深不是如何的給寵物看病，美容，而是驚嘆越來越多的人群對寵物關注，這些人群主要體現在青年人上面，還有一些白領階層，這可能跟經濟和不同年齡階層的人的觀念以及人們心態的變化有很大的關系。每個養寵物的主人對自己的寵物都像對待自己的親人一樣，很是費心費力的去為寵物生活的方方面面著想。我記得在就診的過程中就有一位中年婦女是哭著抱著患病的小金毛到醫院看病的。

現在飼養寵物的觀念和以往已經大不相同，狗和貓不再扮演看門和捉老鼠的角色，而是人類休閑時的玩伴。隨著物質生活的富裕，人們越來越注重休閑生活情趣的培養。他們將寵物視為家庭成員之一，寵物在家庭的地位可見一斑。細細琢磨，在現代化的家庭，可以說應有盡有，彩電、音響、空調……，但似乎還缺少一點什么?缺少一點溝通感情、善解人意的東西，寵物就充當了這樣一個角色，人類在欣賞這些可愛的寵物時，精神將得到調節，憂愁也可能悄然離去。再者，隨著傳統家庭結構的變化、解體，人際關系逐漸趨于淡化，使越來越多的人將感情投注于寵物身上，人與寵物間的依賴關系，將隨時間的流逝而日益濃厚。

寵物，在社會生活、家庭生活中充當重要角色;它進入了家庭圈，充當人們的生活伙伴，它進入了社會交圈，體現人們的身份地位，作為貴重禮品贈送親戚和朋友;它進入了經濟圈，發展寵物以帶動一批產業的興起……伴隨時代的發展以及人們觀念的更新，寵物行業在國內各個城市的興起將無可置疑。

通過這次實習我認識到，我國寵物品種資源豐富，寵物飼料資源也很充足，亟待動物專家和愛好者研究開發。

五個月的實習生活讓我獲益匪淺。實習，不僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的路上我會做的很好。

打掃琴房工作總結報告篇五

餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，xx年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：

1、編寫操作規程，提升服務質量，根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規范》、《青葉庭服務操作規范》、《西餐廳服務操作規范》、《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。統一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的服務質量。

2、加強現場監督，強化走動管理，現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結），并直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量，宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題，良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4—5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。