總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

車隊季度工作總結篇一

一、思想教育放一位：

1、班主任工作的重中之重是學生做人方面的教育，我利用晚點、班會對學生進行愛國主義教育，將從自身做起，充分結合時事政治，充分利用各種評價機制，借助有利時機對學生隨時隨地的進行：“三熱愛”教育。保證學生做一個愛祖國，熱愛校園，熱愛周圍人的有用人才。

2、充分利用七彩班旗、路隊旗，對學生進行集體主義教育，激發(fā)學生愛集體，為集體爭榮譽的意識和熱情。一個班級只有樹立了集體榮譽感，才能充分的調動學生凝聚力、向心力。我充分利用班級多元一體化評比榜，把思想教育、學習、衛(wèi)生融入到其中，并在每個周三的傍晚總結，給優(yōu)勝小組在評價榜上每人一朵花。通過各項集體活動，培養(yǎng)學生的主人翁意識。充分發(fā)揮學生的主體作用，人人樹立“我是班級一員，我要為班級做貢獻”的觀念。肯定學生為班級所做的有益的事情。對學生進行團結友愛，勤奮進取、奮發(fā)向上的教育，樹立良好的班風，形成良好的行為習慣。

3、學生的文明禮貌教育是學校班級的一面旗幟，針對學生禮貌意識差，在班上形成文明禮貌風，同學之間互幫互助，見到老師要用英語主動問好，遞東西給長輩要用雙手，學會感恩，真正從內心感激父母、老師為自己所做的一切，積極營造團結、活潑、樂觀、向上的大家庭，形成一個溫暖、和諧的良好的班級風貌。

4、現(xiàn)在的學生獨生子女較多，嬌生慣養(yǎng)，自私自利的現(xiàn)象比較嚴重，因此在班級經(jīng)常開展手拉手送溫暖活動，教育學生學習上采取優(yōu)秀帶后進，生活上互關心、互幫助，兄弟、姐妹同舟共度，同時充分利用多元一體化評價表，樹立“愛心小天使”的典型，以起到很好的帶頭作用，讓所有孩子其樂融融，都真切感受到大家庭的溫暖。與此，適時充分利用班級的“評價榜”，每個周針對班級干部對小組的各個評價(黑板上的小組得分情況)，“優(yōu)勝小組”的組員在評價榜上得到一朵小花，平時各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的同學領取“章”，5個章可以換一朵小花，每個月利用學生的評價單，及時把學生的校內表現(xiàn)反饋給家長，結合家校情況評出每月的學生，發(fā)喜報以資鼓勵。

二、教學工作不松懈：

1、在教學工作方面，我始終把提高學生素質作為主要目標，真正落實新的教學理念。認真?zhèn)湔n，上課，充分發(fā)揮學生的主體作用。在對待后進生方面，抓住閃光點加以表揚，幫助他們樹立學習的信心，努力培養(yǎng)他們學習的興趣，尊重他們的人格，使他們在力所能及的范圍內，取得理想的成績。同時，在班級成立互幫互助小組，給他們學習和生活上取得更多的幫助。

2、針對學生學習興趣不濃，刻苦學習，認真鉆研的習慣差等問題。我經(jīng)常利用書籍、網(wǎng)絡向學生介紹偉人小時侯的愛讀書的事例，讓他們明確學習目的，增強學習興趣，同時注重讓孩子張揚個性，發(fā)揮他們的特長愛好，使之在各方面得到不斷提高。

3、科學設計家庭作業(yè)，根據(jù)不同學生因材施教，分層布置作業(yè)，保證學生掌握知識的同時，有充足的讀書、休息時間，使學有所長。

三、安全紀律永記心間。

1、班主任是班級的總管家、領頭燕，班級工作中不但要有耐心，更要有細心和愛心，尤其是對紀律差的同學要堅持深入細致的工作，利用點滴時間做好其思想工作，真正做到熱愛學生，關心學生，讓綠色批評走進學生的心田，多了解他們的學習和生活，只有真正的了解他們的內心世界，才能針對他們的實際情況采取有效的教育方法。動之以情，曉之以理，保護學生的自尊，多方協(xié)調，天長日久，自然會取得學生的信任，從而更加有利于班主任工作。

2、一個班級不能離開班干部的配合，班干部是老師的左膀右臂，應充分發(fā)揮他們小助手作用，適當?shù)陌寻嗉壍囊恍┗顒臃攀纸o班干部，讓他們以同齡人的目光去解決班上一些瑣碎的小問題，具體措施：

(1)正、副班長重點抓好班級的課間和眼操的紀律，利用好班級黑板上每個小組的評比榜，隨時隨課評價，獎優(yōu)秀罰違紀，優(yōu)勝小組的組員在評價榜上得到一朵花，最后的年終評優(yōu)結合個人和小組的評價進行。

(2)室內外衛(wèi)生委員每天早上和中午負責監(jiān)督、檢查衛(wèi)生，針對組員的表現(xiàn)即時表揚，頒發(fā)勞動、衛(wèi)生章，與學生評價掛鉤。

(3)軍體委員和路隊長負責間操和路隊情況、體育課帶操，根據(jù)觀察，每周給表現(xiàn)好的學生頒發(fā)路隊章。

每個班級干部留心觀察，隨時給表現(xiàn)積極的同學章，班干部的考核根據(jù)各自分工負責情況，每次學校各項評比優(yōu)秀的給負責的班干部獎勵一朵花，還有差距的方面，讓班干部追究到個人，實行雙雙扣除“章”的懲罰。這種舉措既鍛煉了班干部的組織協(xié)調能力，又可以減輕班主任的壓力。進一步加強了班干部的凝聚力，為班級工作打下良好的基礎。

3、安全方面

(1)強調間操、路隊、課間的管理，間操帶隊、放學路隊，要求做到快、齊、靜，不散不擠，有秩序，保證安全，不出意外;路隊方面，上學、放學自覺排好隊，戴好小黃帽，橫穿馬路要走人行道同時發(fā)揮路隊長的監(jiān)督作用。

(2)強調上下樓梯有秩序，輕聲慢步靠右邊走，不擠、不推、不跑、不跳，不滑樓梯扶手，不在樓梯上玩游戲，不攀援欄桿和樓梯扶手。

(3)上體育課時，身上帶的鑰匙等硬東西要放在教室里，嚴格按照體育老師的方法使用體育器材。操場上的運動器械，沒有老師允許不攀登、不玩耍。

(4)課堂上用刀子、剪刀等學具時一定要小心，不能對著同學。在做實驗時，注意操作規(guī)程。

車隊季度工作總結篇二

經(jīng)過幾代管理人員的不斷努力，現(xiàn)在客房部已形成一套管理制度和操作流程。但面對客人越來越多的個性化需求，面對越來越多xx后員工成為服務的生力軍，僅僅靠一成不變的管理制度和操作流程顯然是不夠的，最重要的還是管理人員加強工作責任心，優(yōu)化管理模式，有效實行層次管理，落實貫徹執(zhí)行力，以“控制質量為主線”按計劃，有步驟抓好各項管理工作。

1、深入學習貫徹執(zhí)行力，培養(yǎng)扎實工作作風，注重管理工作實效。

執(zhí)行力最關鍵在于管理者對各項工作的有效執(zhí)行，他們對工作執(zhí)行的好壞，直接影響到客人的滿意度，直接關系到?jīng)Q策目標的實現(xiàn)與否。為提高執(zhí)行能力，部門將努力堅持做到“三多”，“三快”加創(chuàng)新。

（1）管理人員堅持多到現(xiàn)場，多關注細節(jié)，多關心員工。

（2）管理人員堅持快速傳遞信息，快速解決問題，快速培訓員工。

（3）管理人員要創(chuàng)新性的開展工作，首先要意識創(chuàng)新，管理人員要不斷學習更新知識，用敬業(yè)精神勇于進行管理的探索與實踐，在實踐中完善，在完善中提高。

2、深化服務，完善設施，確保對客服務質量。

（1）深入認識服務的內涵，培養(yǎng)員工主動為客人著想的服務意識，養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”的行為習慣。

（2）加強服務接待工作的計劃性，分清各層級人員所負責任，控制好動態(tài)管理質量。對較大型的或重要的服務接待工作預先做好詳細的服務工作計劃，多考慮細節(jié)要求，做好具體的分工和職責，明確服務工作要求和崗位職責。

（3）在公司領導支持和工程部配合下要進一步做好客房服務設備設施的維修保養(yǎng)工作，提高對客服務效率，提升整體的格調和競爭力。

3、強化節(jié)流意識，加強物品管理，盡能力控制營業(yè)成本。完善成本管理控制制度，以規(guī)章制度嚴格管理全員日常所發(fā)生的費用；做實對物資設備的維護，使人人都有物品折舊概念，加強對物品能耗的有效調控；杜絕各類能源的浪費，要求部門各班組責任到人節(jié)約分厘，節(jié)約開支降低能耗。

4、明確職責，層層把關，確保的衛(wèi)生工作質量。

下一季度考慮將客房的衛(wèi)生清潔操作標準以圖文形式張貼在部門工作間，要求每個員工能熟練掌握，對房間衛(wèi)生的檢查實行“三級制”，首先是清潔者的自查，解決在操作上的存在問題；其次是領班的細查，解決在標準上的存在問題，保證每間房是合格產品；最后是主管的抽查，解決在普遍上的存在問題，并有針對性進行培訓。

5、提高警惕，常備不懈，確保部門的安全管理質量。我們要時刻牢記“預防為主，常備不懈”的保安工作方針和“預防為主，防消結合”的消防工作方針，堅持內緊外松，認清從化地區(qū)特別是公司周邊的社會治安形勢，而且在部門內培育個個都是保安員，安全管理人人有責的氛圍。

6、轉變觀念，按部就班，確保部門的維修保養(yǎng)質量。

客房部將根據(jù)開房高低的規(guī)律，有計劃進行周期衛(wèi)生的清潔工作，并做好相應的檔案記錄。

結合部門員工“同吃、同工作、朝夕相處”的主要工作特點，部門要始終把對員工的工作放在重要位置上。管理人員要提倡正人先正己，以身作則的工作作風，多作批評和自我批評，加強與員工的溝通，培養(yǎng)良好的工作氛圍，要定期開展了“員工談心活動”，虛心征詢員工對部門管理的建議和看法，坦誠相對，知無不言，言無不盡，增強相互之間的信任，同時要教導員工相處之道，要學會相互尊重、相互包容、和諧共處、團結協(xié)作，從而形成良好的工作、生活氛圍。

規(guī)范員工培訓工作，抓好現(xiàn)場培訓督導，促進崗位成材。

（1）強化新員工基本功訓練。

（2）重視崗位培訓，持之以行抓好班前班后會工作

業(yè)精于勤而荒于嬉，要保持良好的服務水準，離不開在職的崗位培訓。為此，要定期舉行班組會議，和每天班前班后會，并做到每周一次小結、每月進行一次班組總結會，以加強員工與管理人員的溝通和了解，互通情況，統(tǒng)一思想、提高認識、明確做法、及時糾正和解決工作中出現(xiàn)的問題。有效的加強了班組的建設，加深理解，較大地提高了班組的合作意識，整體服務水平得到較好的發(fā)揮。

（3）適應公司未來更新改造后的發(fā)展方向，做好后備力量的培養(yǎng)。

（1）加強溝通互動，利用日常管理工作中出現(xiàn)的問題進行探討，提高學習的積極性，鉆研業(yè)務，培養(yǎng)過硬的操作技術和扎實的工作作風，進一步鞏固和提高整體管理水平。

（2）加強內部管理，抓好質量控制工作，強化“細節(jié)決定成敗”的服務工作意識，樹立“顧客至上，服務第一”的宗旨，精化為賓客服務的每一個細節(jié)，不斷完善管理操作流程，把操作程序化、服務標準化和管理規(guī)范化落實到實際服務管理工作上，扎實基礎管理工作。

（3）繼續(xù)完善成本控制制度，在不影響部門開房的情況下，以全面科學的數(shù)據(jù)分析來擬定節(jié)能措施，同時在員工隊伍大力倡導節(jié)約節(jié)能之風，謀求利潤。

（4）加強團體建設，組織開展員工思想教育活動，增強相互間的信任，正確處理管理與被管理的關系，多做正面宣傳，樹立良好的職業(yè)風尚，增強企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。

（5）加強后備骨干力量的發(fā)掘和培養(yǎng)工作，進一步強化崗位成材的競爭意識，抓好業(yè)務操作培訓和考核，以及人力成本的控制，培養(yǎng)一職多能，訓練有素的梯隊型員工隊伍，走可持續(xù)發(fā)展的道路。

（6）加強維修保養(yǎng)工作。

（1）加強業(yè)務技能的學習才能發(fā)現(xiàn)問題的實質，并希望公司給予部門一些優(yōu)秀先進員工給予外出培訓、學習、觀摩的機會。

（2）加強質量意識，將認為不是問題的問題認為很正常的習慣看成問題，同時反應要快。對問題的敏感性要加強，不要養(yǎng)成被動整改問題的習慣。

（3）做好管理人員之間、員工之間的交流和協(xié)調，互相交換意見。以尋求相互理解，相互支持，相互幫助，達到共同進步的目的。

（4）進一步強調信息傳遞的高效、暢通性。工作指令和任務必須在規(guī)定時間內完成，工作要講效率。

（5）加強重復問題的整改，越是難整改的問題越是要想辦法堅決整改。

車隊季度工作總結篇三

時間漸漸跳轉到了xx年，過去的一切，包括我們在過去的努力和成績，都已經(jīng)化成了歷史。面對全新的一年，xxx公司有著全新的方向和路線。而對于我們財務部來說，也是極其重要的全新的一年。現(xiàn)在開始，我們過去所取得的這些成績都已經(jīng)化為了歷史。面對全新的一年，我們也做出了全新的計劃和安排。

在過去一年的工作中，我們根據(jù)公司的方向和進度，對過去一年的公司收支做完了核對和整理。但是還有許留下的問題需要在今年的工作正式的開始前完成。并且，根據(jù)公司的發(fā)展，在今年我們有全新的發(fā)展方向，為了能走在公司的前面，我們在工作前有許多需要解決的事情。并且也要對財務部的員工做好思想培訓，確保員工能在這一年的工作中做得更好。

為了能在今年的財務工作中更好更優(yōu)秀的完成任務，抓緊對員工的管理是必不可少的。作為財務部門的管理者，我在管理方面，急需加強。不僅僅是我自己，在xx年的工作中，我要帶動員工們的自我管理能力，強化他們的自我管理，提升他們對自己的管理要求。當然，作為管理者，我要做好帶頭作用，以身作則的帶動管理，提升員工個人素質。

第一季度的'工作中，會有不少的實習生在年后尋找工作。作為管理，我也要把好關卡，在面試總守好關，根據(jù)公司的要求，選擇公司需要的人才。其次，因為會有新人加入，要對工作做好安排與準備，以及盡早挑選一些老員工作為帶教，減少培訓所帶來的影響。

首先從基礎的工作培訓起，前期通過各員工的工作情況要做好今后發(fā)展的安排，根據(jù)個人的實力以及努力程度，分級別的進行細化指導。對于不努力以及工作能力實在不行的實習生，還是需要及時的辭退，防止出現(xiàn)失誤。

第一季度工作剛剛開頭，在很多地方都需要嚴抓，緊抓。作為管理者，更是不能掉以輕心。在xx年的工作中，我要嚴格的做自己的管理工作，防止在工作中出現(xiàn)紕漏。

一年之計在于春，第一季度，是開始的時候，相信大家都已經(jīng)做好準備，養(yǎng)足了精神。在全新的一年里，我們財務部一定會為公司帶來更多的貢獻。

車隊季度工作總結篇四

2、抓政策推進。針對金融危機，幫助和指導企業(yè)積極運用好縣級各項政策扶持杠桿，苦練內功，在轉型提質上下功夫，化“危險”為“機遇”。同時鎮(zhèn)黨委、政府也將積極配套相應政策，與企業(yè)一起共渡難關。

3、抓持續(xù)發(fā)展。充分利用義烏公路擬將興建之契機，以及土地總規(guī)調整的機遇，謀劃長遠，提前規(guī)劃和準備，為茭道鎮(zhèn)及全縣工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展譜寫新的篇章。

4、抓環(huán)境建設。企業(yè)越是困難的時候，越要給予最大的關心。一方面加強服務，特別是在企業(yè)員工培訓上下功夫，為企業(yè)解決一些遺留問題和配套服務事宜；另一方面加大園區(qū)配套服務，在環(huán)境衛(wèi)生、亮化、美化上下功夫，進一步提升企業(yè)生產和職工生活的外圍環(huán)境，努力做到留得住廠，留得下人。

二、重點項目及“三農”工作情況

1、重點項目進展情況：

完善工業(yè)園區(qū)二期工業(yè)企業(yè)供水工程；（已完成方案的預算）

完成工業(yè)園區(qū)二期亮化工程；（設計方案還在討論中）

完善工業(yè)園區(qū)衛(wèi)生長效管理機制；（召開了胡宅壟工業(yè)園區(qū)保潔村企共建會，選舉成立了園區(qū)換屆衛(wèi)生整治領導小組，制定并通過了《胡宅壟工業(yè)園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》，出臺了相應的考核細則，組織實施了胡宅壟工業(yè)園區(qū)垃圾清運招投標工作，已正常運轉2個多月。）

修復東瑩社區(qū)部分破損道路；（已完成了方案預算）

完成茭道休閑公園建設；（正在做前期的準備工作）

完成朱王至南倉文明公路標準化建設；（正在建設中）

完成各村宣傳文化長廊建設；（做前期準備工作）

建立胡宅壟社區(qū)衛(wèi)生服務站；（做規(guī)劃設計）

興建6個行政村老年健身活動站；（已建立下茭道、上茭道、董村、羅山、內白、胡宅壟、東瑩社區(qū)等6個老年健身活動站。）

完成各類農業(yè)經(jīng)紀人培訓100人次。（目前已完成16人次）

2、“三農”工作開展情況：

在黨員干部大會上對xx年度種植、販銷大戶進行政策兌現(xiàn)，極大調動了他們的積極性，促使更多的人為農業(yè)產業(yè)發(fā)展做出貢獻。全鎮(zhèn)投資10多萬元完成了衛(wèi)生清運清掃招標，并投入了運行。鎮(zhèn)垃圾中轉站、村垃圾收集房全部投入使用，“村收集、鎮(zhèn)清運、縣處理”的衛(wèi)生管理體制已逐步走上正軌。

下步工作：

車隊季度工作總結篇五

20xx年一季度人力資源部在全體員工的努力配合下，在人員配置、企業(yè)文化與員工培訓、薪酬規(guī)劃、組織工作、基礎管理等方面按照公司的戰(zhàn)略要求完成了相應的工作，現(xiàn)總結如下：

1. 員工入職、離職(截止3月31日)

總部：各部門入職41人，離職13人。離職率為4%。20xx年同期入職17人、離職人員25人。離職率為8%。離職率較去年同期降低4個百分點。

加工廠：入職163人，離職76人，離職率為13%。20xx年同期入職為112人，離職人數(shù)73人，離職率為15%。入職人數(shù)同比增長51人，增長46%，同比離職率下降2%。從以上數(shù)據(jù)可以看出來，工廠在招工難的外部環(huán)境壓力下，還是招錄相對較多的工人，且離職率同比有所下降。充分體現(xiàn)了公司年初提高員工福利待遇、改善員工伙食等一系列的激勵政策與人文關懷的良好結果。也體現(xiàn)了工廠對外宣傳公司政策、吸引曾離職工人重返工作崗位的工作成果。

辦事處：(截止2月末，且不含臨時人數(shù)。3月數(shù)據(jù)正在整理，中旬才能完成)，辦事處共318個專柜，在職988人，入職108人，離職95人。離職率為9%。20xx年同期離職人員為107人，入職為114人，離職率為10%。同比變化不大。

專賣店：(截止到2月末，3月份人數(shù)正在整理中)，專賣店共有28個店鋪，在職87人，離職率為13%。因專賣店的人事信息剛剛完善，暫沒有前期的對應數(shù)據(jù)。

綜上，在公司的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中，20xx年是組織架構、人員結構調整年，20xx年是人員能力提升及二次創(chuàng)業(yè)人才儲備的一年，這一點從上述的入職數(shù)據(jù)中可見端倪。

2. 招聘

本季度公司招聘途徑有四種，即：前程無憂網(wǎng)絡招聘、晚報招聘、理工校園現(xiàn)場招聘、內部推薦。本季度共面試209人，復試 105 人，上崗 35 人，通過人力資源部招聘及內部推薦而入職35人(1月份3人，2月份15人，3月份17人)。其中：通過內部推薦入職3人。

(一)企業(yè)文化活動

1.組織完成年會策劃及實話

2. 每月板報更新

3. 早會主題擬定及人員安排

(二)培訓工作

1. 建立20xx年度公司級、部門級培訓計劃

2. 培訓實施

1) 新員工入職培訓2次

2) 沙龍文化培訓：《職場也要步步精心》、《溝通風格》。

3) 公司級培訓

已經(jīng)完成了oa協(xié)同辦公平臺的使用培訓。

4)

協(xié)調相關部門培訓工作：信息部：維富友升級系列培訓、集團總部采購部質檢周期、實驗設備及產品執(zhí)行標準的培訓多品牌中心黑田副總講解的色彩培訓。

1. 績效考核方案

制定辦事處經(jīng)理代管績效草案框架;

制定并上報電子商務管理者績效獎金計發(fā)辦法(草案)。

2.人力資源數(shù)據(jù)

人工成本預算：根據(jù)年初各體系調薪結果，調整各體系20xx年度人工成本預算;

人工成本分析報告：形成各體系人工成本分析報告模板，完成20xx年1月-2月辦事處人工成本數(shù)據(jù)分析報告。

3.薪酬、福利方案

20xx年度工廠工資調整方案;

20xx年度集團總部辦事處職員、導購調薪方案;

20xx年度總部各體系調薪方案。

4.外聯(lián)工作

政策補貼：獲得勞動局2萬元就業(yè)貢獻獎勵，已入公司財務賬戶。

外部評選：3月份將園區(qū)各部門參選甘井子區(qū)政府組織的三八婦女節(jié)評優(yōu)活動，第一工廠生產一班榮獲甘井子區(qū)“巾幗文明崗”先進女職工集體榮譽、第二工廠生產五班榮獲甘井子區(qū)“先進女職工集體”榮譽、檢查部劉部長榮獲甘井子區(qū)“巾幗文明崗”榮譽。

編制政協(xié)提案：從解決企業(yè)發(fā)展中的現(xiàn)實問題入手，人力資源部策劃、撰寫4項政協(xié)提案，已經(jīng)提交區(qū)政協(xié)。

《擴大品牌服裝生產企業(yè)勞動用工補貼范圍》

《對先就業(yè)再培訓的品牌服裝企業(yè)進行培訓直補》

《在住房政策方面給予外來務工人員市民待遇》

1. 制度流程建設

oa人事系統(tǒng)的完善：一季度重點是完善了總部oa人事系統(tǒng)和辦事處oa人事申請審批流程。

質量體系文件修訂：一季度重新完善、修改了《員工職務行為管理規(guī)定》，同時，制定了《辦事處經(jīng)理請休假管理規(guī)定》及《關于員工再次入職延續(xù)工齡的規(guī)定》。

2.外審工作

3月21日-22日接受了萊因公司的外審，外審員對人力資源部的各方面工作都給予了肯定，但對于人力資源部提出3個建議項目，已經(jīng)組織相關責任人做出改進時間計劃。

1.健全專賣店人事信息管理

2.加工廠計時人員、辦事處職員編制納入總部管理

在年初調薪的同時，將加工廠計時人員及辦事處職員的編制規(guī)范管理，對增編增崗、入職提出管理要求。

1.完善人員崗位能力評價體系;

2.細化新員工培訓內容;

3.建立健全培訓效果跟蹤評價方法和內容

4.辦事處20xx年第2季度銷售激勵方案及操作細則

5.整合人力資源質量體系文件，建立完善辦事處管理制度。

車隊季度工作總結篇六

在滿懷喜悅、辭舊迎新的喜慶日子里，-大酒店又翻開了嶄新的一頁!在以總經(jīng)理為核心的總經(jīng)理室的領導下，在社會各界朋友的關心、支持和廣大員工的努力拼搏下，-人創(chuàng)品牌、樹形象、拓市場，一路歡歌，一路汗水，終于取得了非常良好的經(jīng)營業(yè)績，圓滿地完成了三高二好總目標。又是企業(yè)拓展的又一年，是面臨新挑戰(zhàn)、開創(chuàng)新局面的關鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉企業(yè)內功，爭創(chuàng)-品牌!在新的市場形勢下，以產品、銷售、創(chuàng)新、成本、福利為方針，全方位提升產品質量、加大銷售力度、嚴格控制成本、提高員工福利，創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產品、創(chuàng)新營銷手段，牢牢抓住創(chuàng)新，這一企業(yè)發(fā)展的永恒主題，進一步實現(xiàn)酒店質的飛躍。

一、提升產品質量，強化隊伍建設

隨著-市大小酒店的異軍突起，以及顧客消費心理的日趨成熟，對酒店產品的要求也越來越高，不斷地提升酒店產品質量，以適應市場的需求，已經(jīng)是不可回避的選擇。在硬件設施設備上，酒店將在202x年改造的基礎上，進一步細化產品改造工作，全面提升硬件產品質量;在軟件上，進一步完善各類規(guī)章制度，加大人員培訓及人力資源開發(fā)力度，成立-人才庫，以人才庫為依托，為一線經(jīng)營部門源源不斷地輸送優(yōu)秀人才，以個性化、人性化的服務爭創(chuàng)一流的服務環(huán)境。

二、加大促銷力度，強化市場拓展

-川菜品牌，已在-市餐飲市場爭得了一席之位。隨著各類客房的成功改造，不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求。在新的一年中，要加大促銷力度，進一步打造、樹立、堅定-之品牌，充分拓展市場空間，為來年的發(fā)展與鞏固打下堅實的基礎。

三、培養(yǎng)創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措

創(chuàng)新，是酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，2022年，我們對酒店產品、營銷手段進行了大膽創(chuàng)新，并取得了相當不錯的效果。在新的市場形勢下，必須要大力培養(yǎng)創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新，對硬件及軟件產品要進行創(chuàng)新，對營銷方式、目標市場的選擇也要創(chuàng)新，在202x年的基礎上，進一步開展創(chuàng)新活動，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與發(fā)展。

四、嚴格成本控制，量化部門成本

控制各項成本支出，就是增收創(chuàng)收，因此，今年酒店將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行量化，超支的即從部門工資中扣除，對經(jīng)營部門(如餐飲、康樂部)實行獨立核算，自負盈虧，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。

五、提高員工福利，增強企業(yè)文化底蘊

我們將進一步加強企業(yè)文化建設，豐富員工生活，增強企業(yè)文化底蘊。隨著三高二好總目標的基本實施，員工的待遇得到了大幅度改善，酒店在新的一年，在良好的經(jīng)營業(yè)績下，繼續(xù)以搞好員工福利工作為己任，希望廣大員工努力工作，達到酒店、個人雙豐收。

隨著三高二好總目標的實現(xiàn)，我們已經(jīng)走過了打基礎、攻難關、聚能量的時期，進入了在高臺階上加快發(fā)展、在高水平上實現(xiàn)跨越的新階段，此刻全體員工思想要高度統(tǒng)一，步調高度一致，行動高度自覺，進一步增強自信心、必勝心。綜觀全局，加快發(fā)展的機遇難得，只要集中全體員工的智慧和力量，調動廣大員工的積極性、主觀能動性和創(chuàng)造性，就一定能夠克服種種困難，把-大酒店的建設更快更好地向前推進。回顧過去，我們倍感自豪;展望未來，我們信心滿懷!在新的一年里，我們將借-市快速發(fā)展的春風，以內強素質為契機，以產品、銷售、創(chuàng)新、成本、福利為方針，同努力、共奮斗、創(chuàng)佳績!真正實現(xiàn)個人與企業(yè)雙贏，共同譜寫我店發(fā)展的新樂章，共同描繪-大酒店美好的明天!

車隊季度工作總結篇七

（一）銷售工作總結

1、銷售情況

首先通過t2**、t5**銷售數(shù)據(jù)表，先了解一下這兩款機型的具體銷售數(shù)據(jù)。

11月份銷售數(shù)據(jù)一覽表

12月份銷售數(shù)據(jù)一覽表

1月份銷售數(shù)據(jù)一覽表

2月份銷售數(shù)據(jù)一覽表

2、銷售情況分析

從以上銷售數(shù)據(jù)表，可以看出在11月、12月、1月這三個月，每月終端銷售量基本平穩(wěn)，其中12月比11月和1月略低，主要原因受t2**、t5**兩款機型自身在當時的市場環(huán)境下所處形勢有一定關系，同時受三星其他機型調價以及部分顧客等待觀望元旦促銷也是直接原因。可是在這三個月這兩款機型沒有量的提升，除了受競爭機型的影響外，主要原因受黑龍江省當時渠道庫存不足，導致客戶沒有最大限度的發(fā)揮積極主推這兩款機型，使終端銷量沒有得到提升，當然這種原因主要指t2**，因t5**當時貨源不足。盡管在12月份經(jīng)過何經(jīng)理、辦事處和龍華共同決定，也對原來的開放式渠道模式調整為現(xiàn)在的1＋1或1＋2的包銷加直供的模式，可是這樣的調整還是顯得有點遲，因為當時t2**、t5**已經(jīng)不能得到二級包銷客戶的足夠重視，因此想壓貨二級客戶的配合程度很低，盡管這種渠道調整沒有實現(xiàn)增大渠道庫存，但在當時穩(wěn)定終端銷量上還是起到了很大的作用。

從各周終端銷售走勢圖上，可以看出t5**銷售量很平穩(wěn)，這也說明t5**作為三星定位明確的女士機，通過前期銷售已經(jīng)有固定的消費群體，同時該款機型在市場上受其它機型影響較小，其自身優(yōu)勢可以得到部分消費者認可，從此可看出t5**的自身優(yōu)勢受其它因素很小，因此其終端銷量很穩(wěn)定。但是受t5**部分時間斷貨及紅機斷貨的影響，尤其臨近春節(jié)的斷貨，對該機型量的提升有嚴重影響。

從各周終端銷售走勢圖上，可以看出t2**銷售量有一定變化，尤其是在11月和12月，在11月最后一周該機型銷量有一個明顯的上升，主要是在11月25日t2**調價，而在12月份中旬t2**銷售量有所下降，主要是受當時s1**清庫，黑龍江有大批的低價貨來沖擊市場，尤其是哈爾濱的凌志、華濱等重點零售店都是直接進貨，對t2**的終端銷售影響很大。同時與當時的渠道調整也有一定的關系。但在1月份t2**的銷量基本比較平穩(wěn)。

3、具體問題分析、反省和改進

（1） 渠道能力還有待提高

一段時間以來，渠道控制能力弱是我們在黑龍江市場的主要問題。首先代理商的渠道能力就弱，沒有足夠的營銷團隊支撐，渠道銷售政策沒有連續(xù)性，渠道模式不合理，導致渠道沒有主動性。其次辦事處在渠道控制上受多方面原因的影響，也沒有足夠的控制能力。因此產生t2**不能有足夠的渠道壓貨，庫內和渠道庫存不合理。

改進：辦事處全面接觸渠道，首先在各地級城市培養(yǎng)一到兩家核心客戶，提高我們的城市代表的渠道能力，做到在有城市代表的地方由城市代表落實核心客戶的培養(yǎng)，在沒有城市代表的地方由客戶經(jīng)理和我具體落實。同時督促代理商加強渠道的控制能力，并提出可行性的方案。從而提高對渠道的掌控能力。

（2） 全省整體市場發(fā)展不均衡

從一段時間的銷售數(shù)據(jù)可以看出，黑龍江的整體市場發(fā)展不均衡，70％左右的終端銷量來自于哈爾濱和大慶，有時甚至還要高于這個數(shù)字。盡管我們公司在其它地級城市人員投入比較少，可是這些地級市還是有一定的銷量可挖的。齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯這三個重點地級市銷量沒有達到正常銷量。

改進：在穩(wěn)定提高哈爾濱、大慶的同時，把提高其它地級市的終端銷量作為工作重點。對于有城市代表的城市由城市代表直接負責，對于沒有城市代表的地級城市，由客戶經(jīng)理直接負責，做到責任道人，制定具體的提高目標和實施計劃，我負責對整體計劃跟蹤。最終實現(xiàn)向地級城市要銷量的大目標，使全省市場均衡發(fā)展，整體銷量得到提高。

（二）市場工作總結

對于市場工作我們辦事處在11月、12月和1月主要做了如下幾個方面的工作：

1、積極配合公司的全國性的促銷活動。

2、用公司的新年宣傳物料，對柜臺陣列進行了更新布置，營造了終端的新年氣氛。

3、在市場部的支持下，在圣誕和元旦在大慶和哈爾濱兩個主要市場作了購機抽獎的促銷活動，活動效果較好。

4、對促銷員和城市代表也召開了年底旺季銷售的動員大會，貫策了楊總的“大戰(zhàn)40天，天天向過年”，使整體隊伍士氣大漲。 其它的市場工作就不一一羅列，總之在這三個月黑龍江的市場工作因前期基礎較好，全體人員認識很深刻，在這三個月市場工作遠遠好于銷售，我自認為比較滿意。

（一） 工作重點和方向

1、全面提高辦事處的渠道掌控能力 2、向地級城市要銷量，使全省市場均衡發(fā)展

3、維護好現(xiàn)在的包銷加直供的渠道模式，為新機型的上市做好準備。

4、保持現(xiàn)在較好終端陳列的前提下，爭取作出創(chuàng)新

（二） 2、3、4月份具體銷售市場工作計劃

1、 全省各地級城市和主要縣級城市培養(yǎng)核心客戶

為加強辦事處的渠道掌控能力，提高渠道壓貨能力和下貨速度，在全省各地級城市和主要縣級城市培養(yǎng)一到兩家核心客戶，作為全體辦事處人員的渠道工作目標，從而提高辦事處對渠道的掌控能力。辦事處確定培養(yǎng)客戶名單，做到在有城市代表的地方由城市代表落實核心客戶的培養(yǎng)，同時我和客戶經(jīng)理不定期出差對這些客戶進行拜訪和溝通，在沒有城市代表的地方由客戶經(jīng)理和我具體落實。通過培養(yǎng)使這些客戶成為與我們公司穩(wěn)定長期的合作伙伴。

時間：2月10日——4月10日

2、向地級城市要銷量

在公司人員投入較大的哈、大兩地，在現(xiàn)有銷量的基礎上，全力以赴提高這兩個重點城市的銷量。進一步加強對促銷員銷售技能和自信心的培訓，提高她們的銷售能力。制定具體到人到月到周到天的機型銷售計劃，時時跟蹤。

在除哈、大的其它地級城市，對于有城市代表的城市由城市代表直接負責，對于沒有城市代表的地級城市，由客戶經(jīng)理直接負責，做到責任道人，制定具體的銷量提高目標和實施計劃，計劃具體到人到客戶，那個客戶由那個人跟蹤，我負責對整體計劃跟蹤。最終實現(xiàn)向地級城市要銷量的大目標，使全省市場均衡發(fā)展，整體銷量得到提高。

時間：2月10日——4月30日

3、維護好現(xiàn)在的包銷加直供的渠道模式，為新機型的上市做好準備。

在落實前兩點的同時，加強與客戶的日常溝通，制定定期的電話回訪計劃，及時了解市場問題，及時解決，保證維護好現(xiàn)有的包銷加直供的渠道模式，為新機型的上市做好準備。

時間：2月10日——4月30日

4、對市場工作細化和創(chuàng)新

在前期市場終端陳列較好的基礎上，對公司物料使用效果和利用率上下功夫。在終端柜臺陳列上做出創(chuàng)新，同時提高公司發(fā)放的其它物料的使用，如空白海報的利用，過期物料的改造再利用上下功夫。市場物料的使用具體情況納入城市代表的獎金考核，改變以前檢查市場重點關注柜臺陳列的觀點，全面提高公司各種物料的使用效果和利用率。

時間：2月10日——4月30日

因時間倉促，文中如有不當之處敬請領導批評指教。

車隊季度工作總結篇八

季度品質部人員狀況是:現(xiàn)有 2 人，控制范圍廣：包括了進料、入 庫、出貨、生產各制程、可靠性試驗以及協(xié)助生產等工作。加之品質部同時加強 了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部 門管理，必須使品質管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施： 1. 采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行 總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總 體任務的完成。 2. 建全了品質部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、 出貨批次合格率等，以確保品質監(jiān)控的質量。 3. 加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在 部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監(jiān)控能力，確保部門目標任務的完成。 4．嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：制訂及規(guī)范了進料/制程以及成品 出貨檢驗之作業(yè)流程和檢驗標準 5．加強了制程質量控制，設計了維修日報表提供給生產部加強制程質量的統(tǒng)計 分析。 6．客戶因質量反饋的問題，正向正規(guī)處理流程邁進，以滿足客戶要求。 7．從第一季度所出的.質量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質控制手段還存在不夠 完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏，導致很多問題 分析得不夠全面徹底。 這也是今年第一季度品質部檢驗工作做得不足和遇到最大 的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，能真正 杜絕問重復產生及習慣性不良的認可。

品質部第二季度工作計劃 2011 年品質部第二季度工作計劃 時光飛逝，轉眼己進入 2011 年第二季度，時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī) 范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品質工作任 重而道遠。 過去的一季度品質部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。 品質 部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人 員素質，即時跟進新產品、新標準。做好 2011 年的品質管理策劃，嚴格質量控 制，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品 檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，將工程質量機能展開將引入質量系統(tǒng) 控制，加強質量目標的統(tǒng)計和品質異常的跟蹤。現(xiàn)對 2011 年第二季度工作計劃 如下： 一、確保質量體系有效的實施和運行 1. 品質控制機制雖然得以建立，但仍有許多地方需進一步完善，具體表現(xiàn)在以 下幾方面： a．普遍人員對 iso/ts16949 的相關條款及標準不了解，以致對體系的建立不能 得到有效的運行。 b．很多人員面對生產緊張會無視程序規(guī)定； c．接口程序責任不清，部分人員“鉆空子”，踢皮球； d．監(jiān)督機制不健全，導致“違法”行為屢禁不止； e. 各崗位人員流失嚴重。 對于以上幾點，今后我們將以顧問公司培訓為契機，重新組建“內審員隊 伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監(jiān)督檢查，保證質量體 系的有效性、適宜性和充分性。 a． 總結 2011 年第一季度質量目標達成情況,制定公司 2011 年全年質量目標與實 施計劃. b．進一步完善公司組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的職責和權限,爭取做到 組織架構的科學適用,確保體系順暢有效的運行. c．對各部門的體系文件重新檢討，真真正正做到說，做，寫一致，并分階層培 訓，普及 iso/ts16949 知識，對新員工進行上崗培訓，對在崗的員工每月進行定 期培訓，對管理者進行 iso/ts16949 強制培訓及考核等，并認真學習及執(zhí)行各部 門之相關文件。 d．組建內審團隊，提高內審質量。

完成商用車tpms 企業(yè)標 準頒布

車隊季度工作總結篇九

今年以來，x鎮(zhèn)全面貫徹******新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，認真落實省委、x市委及x市委***精神和重大決策部署，扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”忠寶履行營章和憲法賦予職責，一體推進不敢腐、不能腐、不相腐，鞏固發(fā)展反腐敗斗爭壓倒性勝利，推動全面從嚴治黨、黨風廉政建設和反腐敗工作向基層縱深發(fā)展，促進全鎮(zhèn)黨風政風不斷好轉。現(xiàn)將xxxx年黨紀檢監(jiān)察工作開展情況匯報如下。

一、加強領導建設，落實黨風廉政責任制

今年我鎮(zhèn)結合實際，組織召開黨風廉政建設專題會議x次，對xxxx年黨風廉政建設和反腐敗工作任務進行分解、落實。一是建立健全黨風廉政建設和反腐敗工作領導機構，貫徹“一把手負總責”要求，將黨風廉政建設納入黨委工作重要議事日程;二是嚴格落實黨委班子成員、科室負責人、村(社區(qū))負責人“一崗雙責”，分解落實《xxxx年度落實黨風廉政建設主體責任清單》，明確責任，細化分工，確保黨風廉政建設責任制工作落實到位。

二、加強廉政教育，筑牢思想防線

今年我鎮(zhèn)始終把黨風廉政建設和反腐敗宜傳教育作為干部教育管理的重要內容-是利用鎮(zhèn)村干部大會、反思剖析會、支部組織生活會、x今晚xxx典型教育片等，開展警示教育xx余次，引導黨員干部守紀律、明底線、知敬畏，增強廉潔自律意識，筑牢思想防線。二是結合“不忘初心、牢記使命”主題教育活動，組織班子成員集中學習n次、專題研討x次，自學成果交流x次，撰寫心得體會x篇，深入開展黨性黨風黨紀和廉潔從政教育。三是組織全鎮(zhèn)黨員干部重點學習《廉潔自律準則》《黨內監(jiān)督條例》、《******紀律處分條例》等，從思想上教育引導黨員干部“有所為有所不為”

三、加強專項整治，深化作風建設 當前隱藏內容免費查看

今中找鎮(zhèn)化受作為、小作為、古作為問作為刀蟲相改趕作風建仗的電安仕分，緊盯黨員干部中存在的紀律作風突出問題，扎實開展專項工作整治，制定賭博斂財、利用地方特產謀取私利、形式主義和官僚主義等專項整治工作的實施方案x個，成立專項督查小組，采取隨機抽查、明察暗訪等形式，結合督查、信訪、群眾舉報等方面的情況，深入進行檢查。行動開展以來，督查發(fā)現(xiàn)各類問題xx個，通報各類問題x次xx個。通過整治，全鎮(zhèn)干部作風持續(xù)好轉。

四、加強監(jiān)督檢查，促進工作落實

今年我鎮(zhèn)深入貫徹***八項規(guī)定，嚴肅查處侵害群眾利益的不正之風和腐敗問題，切實維護群眾切身利益。一是開展日常紀律作風檢查，圍繞鎮(zhèn)村干部工作狀態(tài)、外出辦事公示、便民服務態(tài)度等監(jiān)督檢查xx次，對不遵守上下班紀律的干部開展批評教育xx余人次，對作風漂浮的干部開展約談提醒x人次，并在鎮(zhèn)村大會上予以口頭通報，在《x通報》上進行書面通報。二是針對春節(jié)、五一、端午等節(jié)假日，開展節(jié)前、節(jié)后提醒x次、節(jié)中督查x次，并對鎮(zhèn)村黨員干部收受紅包禮金、出入高檔樓堂館所、公款吃喝、公車私用、應急值班值守進行突擊檢查。三是突出重點領域的監(jiān)督指導，針對非洲豬瘟、戶廁改造、違法建設、環(huán)境保護、安全生產和社區(qū)治理等重點工作，鎮(zhèn)紀委會同相關辦(室)、包片領導和駐村干部，適時開展專項督查，對推進不力的及時進行集體談話或個別約談，堅持抓早抓小抓苗頭，對問題早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正，配合市委巡察組開展扶貧領域專項巡察，不斷促進工作落到實處。

五、加強案件查處，嚴格執(zhí)紀問責

今年我鎮(zhèn)持續(xù)用力抓實群眾身邊的腐敗和不正之風，突出執(zhí)紀問責。一是拓寬線索收集渠道，發(fā)揮包片領導、駐村干部作用，推進信訪舉報“清倉起底”，加大苗頭性問題發(fā)現(xiàn)力度，進一步預防違紀違規(guī)行為發(fā)生。二是綜合運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，利用廉政建議書、談話函詢等方式，對苗頭性傾向性問題，盡早盡小指出其督促整改，讓“咬耳扯袖”成為常態(tài)。鎮(zhèn)紀委靈活運用“四種形態(tài)”，利用廉政建議書、談話函詢等方式，對苗頭性傾向性問題，談話函詢x人/次，發(fā)放廉情專報x期，制發(fā)廉情建議書x份，誡勉談話x人，提醒談話xx余人次，立案x件辦結x件，黨紀處分x人，在全鎮(zhèn)形成懲治“微腐敗”高壓態(tài)勢。

下一步，鎮(zhèn)紀委將認真貫徹落實市委、市政府、市紀委和鎮(zhèn)黨委決策部署，突出主業(yè)、敢于創(chuàng)新，突出抓好以下工作:

一是持續(xù)推動黨風廉政建設“兩個責任”落實。進一步強化主責意識，深入開展監(jiān)督執(zhí)紀，推動主體責任清單管理落實長效化，加強日常督促，促進班子成員年度主體責任落地落實。

二是繼續(xù)抓好崗位廉政風險排查、梳理。從村組、服務窗口著手做好風險點排查、防控，進一步厘清權責，公開權力運行流程，讓“微權力”進一步得到約束。同時，緊盯“四風”抓典型、嚴查懈息促勤政，努力促進作風建設常態(tài)化、長效化管理。

三是加大腐敗案件查處力度，從源頭上預防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。從嚴從快查處發(fā)生在群眾身邊的腐敗問題，堅持抓早抓小、快查快結，提高辦案辦訪效率堅持依紀依法辦案、安全文明辦案，提高案件辦理質量。同時，加強領導干部廉潔教育，增加案件通報警示，提高干部思想素質和廉潔意識，從源頭上預防腐敗問題的發(fā)生。

四是加強紀檢監(jiān)察干部隊伍建設。牢固樹立“執(zhí)紀者更要帶頭遵守紀律，監(jiān)督者更要自覺接受監(jiān)督”的理念，帶頭落實***“八項規(guī)定”，堅決糾正“四風”，防止和解決“燈下黑”問題，內強素質，外樹形象，打造一支立黨為公、執(zhí)紀為民的紀檢鐵軍。

車隊季度工作總結篇十

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務，

訂立季度計劃：銷售額50萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

5.不斷學習行業(yè)新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和-諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。