范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。相信許多人會覺得范文很難寫？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
航空服務(wù)投訴信英語篇一
早上好/下午好，我叫xx，你可以叫我燕姿。我像燕子一樣在空中飛翔的感覺。
它真的能有這個機會來面試一個巨大的榮譽，我想回答你可能會提高，我希望今天我能有好的表現(xiàn)。
現(xiàn)在我將簡要地介紹一下自己。我今年20歲，出生在江蘇省。我成長在一個甜蜜的家庭，由我的爸爸，媽媽，弟弟和我。我是一個樂觀和自信的女孩。我有一個光明的未來充滿信心，我相信我能做到最好。守時和勤奮是最重要的未來的事業(yè)，我將盡我最大的努力。雖然我剛從學校畢業(yè)，我有信心我的未來。
在天空飛翔成為空姐一直是我從小的夢想
航空服務(wù)投訴信英語篇二
姓名：
性別：女
出生日期：
身高：165cm
健康：良好
籍貫:湖北
學歷：大專
專業(yè)：空乘
政治面貌：團員
2005.9-2008.7畢業(yè)于武漢商貿(mào)學院航空服務(wù)專業(yè)
培訓經(jīng)歷：2006.10和2007.10月參加北京航空培訓運輸中心乘務(wù)員初級培訓并拿到初級乘務(wù)員證書.
2008.12參加民航客運員初級培訓或初級客運員證書
課程：機上旅客服務(wù).服務(wù)心理和管理技能.民航客運服務(wù)
實踐經(jīng)歷：
2008.9-2009.東星航空實習
2009.06月至今國航湖北分公司
職業(yè)技能：
具有熟練的客艙服務(wù)和機上應(yīng)急能力
在學習和工作的過程中培養(yǎng)了具有良好的服務(wù)意識
和良好的管理能力和對bsp民航銷售系統(tǒng)的熟練操作
英語良好具有一定的聽、說、讀、寫能力
普通話良好
計算機能力：
愛好：maya模型制作、愛看抒情文學書籍、舞蹈
性格開朗：既樂于人際交往，又有獨立思考的習慣，勇于挑戰(zhàn)舊理念，樂于創(chuàng)新
自我評價：
自信，樂觀.積極向上具有良好的.團隊合作精神
認真對待自己的每一份工作和爭取每一次提高自己和學習的機會
具有較強的服務(wù)意識和工作能力.
航空服務(wù)投訴信英語篇三
1、空乘人員要重視和維護良好的職業(yè)形象
a、外表形象
b、人格形象
2、空乘人員標準的服務(wù)儀態(tài)動作
a、站姿
b、坐姿
c、走姿
d、揀拾
e、遞送
3、空乘人員相關(guān)的接待禮儀
a、接待禮儀實務(wù)
b、接待行為禁忌
4、空乘服務(wù)應(yīng)用的.動作原則
a、持重原則
b、平衡原則
c、身體力行
d、附近操作
e、避免重復
空乘人員高雅的儀表儀容
1、空乘人員儀容儀表基本要求
a、個人衛(wèi)生
b、團隊效果
c、秀外慧中
2、空乘人員儀表儀容涵蓋內(nèi)容
a、膚質(zhì)
b、發(fā)型
c、鞋襪
d、指甲
航空服務(wù)投訴信英語篇四
我是來自廣州xxx航空學院的的xx，中原自古多才俊，在中國這片人才輩出的熱土上，涌現(xiàn)出了諸如蘭空飛行員李劍英等天之驕子。如今，在廣州xxx航空學院受到了四年優(yōu)秀教育的我，雖不能像李劍英那樣架雄鷹搏擊長空，可為了胸中那不滅的翱翔藍天的渴望，為了不辜負我1米68的身高，不辜負五官端正、舉止端莊、極具親和力的`面容，我希望能通過自己的'努力成為一名空乘人員，工作在藍天白云間，仰觀宇宙云卷云舒，俯看祖國大好河山。
空乘，是我從小到大的夢想，也是很多單純女孩傻傻的夢想。美麗，浪漫，與白云為伴，藍天上的天使，是我對它的理解。也許，我不像天使那樣美麗，但我會發(fā)自內(nèi)心地以乘客至上，乘客才是我的天使。我會關(guān)心別人的感受，躬下身子，學會傾聽，學會溝通，學會服務(wù)，學會微笑，學會享受飛翔帶給自己和他人的快樂。
當然，剛畢業(yè)的我還稚嫩，但我會努力，也希望從你們這里得到一次讓夢想飛翔的機會。
我相信，當夢想被賜予一雙翅膀，飛翔再也不是一種渴望，我要飛向那遠方，跨越那大海高山白云藍天世界。我知道我要的那種幸福就在那片更高的天空，我要飛翔，我要陽光，我要飛得更高。
航空服務(wù)投訴信英語篇五
穿著要符合該國的道德傳統(tǒng)和習俗。在正式場合，切忌穿的太暴露、太短或太緊的衣服。過多的暴露身體部位不僅有失身份，也失敬于人，使他人感到多有不便。
2、搭配得體
服裝的每一部分都要求相互呼應(yīng)，精心搭配，尤其要遵守服裝本身與鞋帽之間約定俗成的搭配，盡可能在整體上做到完美、和諧，展現(xiàn)出服裝的整體美感。
3、個性特征
個性特征原則要求著裝的適應(yīng)自身的體型,年齡,職業(yè)的特點,揚長避短,在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造和保持自己的獨特風格,即在不違反禮儀標準的前提下,可以在某些方面提現(xiàn)獨特的個性,不要盲目追逐時尚。
注意事項
1、過分的時髦
現(xiàn)代女性喜歡時尚很正常，即使你不喜歡，時尚也能影響你。有些女性幾乎盲目地追隨時尚。例如，一個貿(mào)易公司的秘書在涂指甲油時同時涂了好幾種顏色的指甲油。
當她打字或與人交談時，會給人一種厭惡和壓力的感覺。一個成功的職業(yè)女性必須對大眾的選擇有正確的判斷。
2、過分暴露
夏天的時候，很多職業(yè)女性不太注意自己的身份，穿得很性感。這樣你的才能和智慧將被埋沒，甚至被認為這個人是輕浮的。因此，再熱的天氣，更要注重自己儀表的整潔、大方。
3、過于正式
這種現(xiàn)象也很普遍。主要的原因可以說是缺少合適的衣服。職業(yè)女性著裝應(yīng)平淡樸素。
4、過分瀟灑
最典型的著裝是休閑t恤或襯衫配一條漂白的“破洞”牛仔褲，不管公司原則和制度如何。
5、過分可愛
服裝市場上有很多可愛漂亮的款式，不適合上班穿。這樣的穿著會給人輕浮、不穩(wěn)重的感覺。
航空服務(wù)投訴信英語篇六
導游服務(wù)（高鐵服務(wù)、航空服務(wù)）專業(yè)課程
設(shè)置
一、培養(yǎng)目標
1、導游服務(wù)專業(yè)需要全面系統(tǒng)掌握旅游服務(wù)的基本知識，能從事導游與旅游服務(wù)的專門人才，頒發(fā)中等等級證書。 2、高鐵服務(wù)和航空服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)為現(xiàn)代化城市提供配套的高鐵、航空營運綜合人才，該專業(yè)主要掌握高鐵、航空企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、國際旅游基本理論與知識，注重人員素質(zhì)和能力開發(fā)包括公關(guān)能力、組織能力、涉外經(jīng)營能力等。面向國內(nèi)各大航空公司、國際及部分國內(nèi)機場,從事空中乘務(wù)、機場安檢、值機、vip貴賓、票務(wù)等方向工作。
二、主要課程
航空服務(wù)投訴信英語篇七
各位廈門航空公司的'老師：
你們好！
我今年21歲，出生于福州，成為一名空姐是我從小的志愿，為此也經(jīng)歷了很多波折，我的特長是聲樂、鋼琴。2年參加過在北京舉行的首屆中國民航航空院校學員推介展示會，并且獲得了航空知識問答銀獎、服務(wù)技能銀獎，在才藝展示中以一首鋼琴談唱《友誼地久天長》獲得在長評委和觀眾的好評，因為父親是一名部隊飛行員，所以在部隊里張大的我，從小就有一種軍人的素質(zhì)和工作作風。我相信，我會以我教好的服務(wù)意識，繼續(xù)為東航保持良好的服務(wù)形象。
因為年齡的關(guān)系，這是我能實現(xiàn)這個夢想的最后一次機會，希望各位老師手下留情并祝福我，讓我實現(xiàn)這個愿望，我一定認真踏實的工作，我愿意為之奉獻我的一生，謝謝！
xxx
xx年x月x日
航空服務(wù)投訴信英語篇八
在面試中，讓自己通過自我介紹或得到對方的認識甚至認可，是一種非常重要的職場技術(shù)。下面是本站小編為大家整理的航空服務(wù)自我介紹，僅供參考。
早上好/下午好，我叫，你可以叫我燕姿。我像燕子一樣在空中飛翔的感覺。
它真的能有這個機會來面試一個巨大的榮譽，我想回答你可能會提高，我希望今天我能有好的表現(xiàn)。
現(xiàn)在我將簡要地介紹一下自己。我今年20歲，出生在江蘇省。我成長在一個甜蜜的家庭，由我的爸爸，媽媽，弟弟和我。我是一個樂觀和自信的女孩。我有一個光明的未來充滿信心，我相信我能做到最好。守時和勤奮是最重要的未來的事業(yè)，我將盡我最大的努力。雖然我剛從學校畢業(yè)，我有信心我的未來。
在天空飛翔成為空姐一直是我從小的夢想。這就是為什么我渴望在飛機上工作，為什么我會站在這里，來這里面試。我希望我的申請將被授予，所以我會把我最好的服務(wù)世界各地的民航總局我的夢想可以成真的一名成員。
這一切。和你談話很愉快。謝謝。
各位評委你們好，我叫xx，來自青島，我的特長是聲樂、鋼琴。20xx年參加過在北京舉行的首屆中國民航航空院校學員推介展示會，并且獲得了航空知識問答銀獎、服務(wù)技能銀獎，在才藝展示中以一首鋼琴談唱《友誼地久天長》獲得在長評委和觀眾的好評，因為父親是一名部隊飛行員，所以在部隊里張大的我，從小就有一種軍人的素質(zhì)和工作作風。我相信，我會以我教好的服務(wù)意識，繼續(xù)為東航保持良好的服務(wù)形象，謝謝。
領(lǐng)導您好：我是來自廣州航空學院的的xxx，中原自古多才俊，在中國這片人才輩出的熱土上，涌現(xiàn)出了諸如蘭空飛行員李劍英等天之驕子。如今，在廣州航空學院受到了四年優(yōu)秀教育的我，雖不能像本站李劍英那樣架雄鷹搏擊長空，可為了胸中那不滅的翱翔藍天的渴望，為了不辜負我1米68的身高，不辜負五官端正、舉止端莊、極具親和力的面容，我希望能通過自己的努力成為一名空乘人員，工作在藍天白云間，仰觀宇宙云卷云舒，俯看祖國大好河山。
空乘，是我從小到大的夢想，也是很多單純女孩傻傻的夢想。美麗，浪漫，與白云為伴，藍天上的天使，是我對它的理解。也許，我不像天使那樣美麗，但我會發(fā)自內(nèi)心地以乘客至上，乘客才是我的天使。我會關(guān)心別人的感受，躬下身子，學會傾聽，學會溝通，學會服務(wù)，學會微笑，學會享受飛翔帶給自己和他人的快樂。
當然，剛畢業(yè)的我還稚嫩，但我會努力，也希望從你們這里得到一次讓夢想飛翔的機會。
我相信，當夢想被賜予一雙翅膀，飛翔再也不是一種渴望，我要飛向那遠方，跨越那大海高山白云藍天世界。我知道我要的那種幸福就在那片更高的天空，我要飛翔，我要陽光，我要飛得更高。
1、招聘的航空公司的詳細情況。包括空乘(或者其他職位)崗位的工作性質(zhì)，公司的發(fā)展過程，歷史，現(xiàn)實情況，未來發(fā)展的重點，職工隊伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)(乘務(wù)隊的情況)，文化層次，機隊情況，競爭對手等等。總之，了解的越細致深入，面試時就能切中要害，不說或者少說行外話，就能給主考官留下好的印象!
a.面試以交談為主的時候。語言表達能力，技巧尤為重要，平時就要加強這方面的訓練。因為空乘這個職業(yè)也是需要有很強的溝通能力，從旅客的話語中明白旅客所需，所急，所想，才能夠更好的為之服務(wù)。
b.了解空乘專業(yè)對專業(yè)知識的要求，突出自己在某方面的長處。
c.積極的設(shè)想或者了解一些可能會被問道的問題，并做好充分的準備。
2、認真聽取主考官的講話，可以不失時機的說幾聲“嗯”，“是的”，以表示自己再注意傾聽。
3、回答提問前，先整理思路，盡量做到有調(diào)理，又重點的闡述自己的看法，盡量用簡潔的語言，但要以講清楚為原則!不要一味的追求簡潔而，沒有把問題講清楚。
4、掌握適當?shù)恼Z言技巧，談吐時口齒清楚，音量適中，語速適中，用詞文明，不說臟話粗話。
5、交談時主要考官的注意力。如若他正集中注意力在聽，說明對你談的一些東西感興趣，不妨多談幾句，若他心不在焉，則應(yīng)該盡快停止。當然這也需要考驗?zāi)愕挠^察能力啦。
6、面試的時候不妨適當?shù)倪\用你的幽默與機智，能為你加分。不過也要如實回答，不可以無中生有。
(1)作自我介紹時，善用自己的眼神來表示自己希望與之溝通的友好之情。假設(shè)，當你已經(jīng)是一名乘務(wù)員，你也需要用這種眼神與你的旅客來溝通，用你真誠的眼神去打動對方。
(2)介紹自己時要充滿自信，使對方對自己充滿好感。
(3)自我介紹的內(nèi)容應(yīng)該簡單，能夠充分的突出自己的長處與優(yōu)勢。
儀表整體儀表應(yīng)該以落落大方為主，具體的要求是：
1.化淡妝，如果不化妝的話，也應(yīng)該擦一點粉底，調(diào)勻膚色，遮蓋不足。
2.服裝得體，整潔，不前衛(wèi)，但也不要很落伍。
3.大型大方，長短適中，不染鮮艷顏色，不剪怪異發(fā)式。
4.不要佩戴太多的飾物，更不要珠光寶氣的出現(xiàn)再主考官面前。
5.指甲修剪得體，干凈。
6.舉止穩(wěn)重，不大聲喧嘩，不指手畫腳。
7.待人彬彬有禮。
8.神情自然，不卑不亢，既不表現(xiàn)出傲慢，不屑一顧的神情，也不要過分謙卑。
航空服務(wù)投訴信英語篇九
尊敬的xx人事經(jīng)理：
您好，x經(jīng)理。我是來之工業(yè)大學的，是今年的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，讀的是航空服務(wù)專業(yè)。
高中的`時候，憑借著自己的身高、身材優(yōu)勢，再加上自己高考時候的成績，我順利考入了工業(yè)大學的航空服務(wù)專業(yè)，在大學的這四年時間了，我主要學習的課程包括：航空服務(wù)禮儀學、民航概論學、民航專業(yè)英語學、航空運輸?shù)乩韺W、航空安全與應(yīng)急處理學和航空服務(wù)心理學等課程。通過這些課程的學習，我具備了一名空中乘務(wù)員的知識基礎(chǔ)，為我應(yīng)聘貴公司的這一職位增加了幾分信心。
另外，我還有半年時間空中乘務(wù)員的實踐經(jīng)驗。這半年時間了，我親身體會到了作為一名空中乘務(wù)員應(yīng)該有的責任與態(tài)度。時刻保持微笑，全心全意做好我們的服務(wù)，服務(wù)好每一位乘客是我們的責任。這半年的經(jīng)歷里，使我處理事情變得變得更加成熟與穩(wěn)重。所以，我相信自己可以成為一名出色的空中乘務(wù)員的，希望經(jīng)理看完這封求職信后能夠給我一次面試的機會。