時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學習寫計劃吧。計劃可以幫助我們明確目標,分析現狀,確定行動步驟,并制定相應的時間表和資源分配。下面是小編帶來的優秀計劃范文,希望大家能夠喜歡!
管理人員的工作計劃篇一
20xx年已經逐漸離我們遠去,這一年里銷售部按照集團領導的指示,充實了隊伍,深層挖掘客戶群等等,在各個方面都得到了顯著提高,對于即將到來的xx年,做如下計劃:
一、加強基礎管理,強化量化考核指標。
1、對各項工作均事先予以量化,獎罰分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核結合年終考核,業績的好壞直接與獎金掛鉤,做到獎罰分明。
2、堅決杜絕老好人思想,加大跟蹤力度,強化監督職能,及時記錄,適時引導,定期檢查,避免一陣風。做到善始善終,杜絕虎頭蛇尾現象發生。
二、強化服務意識,提高服務質量。
1、成立業務投訴電話,對由于業務人員自身問題造成的業務投訴,視情節予以一定的處分,并及時解決客戶的投訴,增加其滿意度。
2、結合駐點服務工作的開展,整合自身市場的信息及技術資源優勢,幫助客戶理順、完善開發新的營銷方案與實施及二級網絡的建設。
三、對各項工作分工明確,各區域市場掛牌承包。
1、改變少數人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應的實施方案,擇優選用。
2、明確各自的責、權、利,定期考核與年終考核相結合,并與同期收入、年終獎金相結合,對成績優異者給予獎勵,不能按計劃完成的與同比例的收入,每下降一個百分點,減少同期收入。
四、建立市場網絡,規范客戶管理,加大市場開發力度。
1、理順整頓現有資源,對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場,對潛力大、上升強勁的市場予以重點開發、維護、宣傳。
2、對一些需更換客戶的網絡先培養其他替換客戶,經一段時間的扶持,不與公司發展相匹配的客戶,則予以更換。
3、除傳統的農資、供銷、農業局的網絡開發、維護外,同時重點開發糧油、郵政等農化網絡。
4、強化駐點服務開發工作,依據市場情況分設一個辦事處,強化市場的開發服務功能。
5、網絡的建設要以終端建設為基礎,掌握市場已有資源,促使市場占有率提升。
6、春節前應重點對魯西北市場的開發與推廣,改變公司春季淡的被動局面。
7、對市場各級客戶均分類建檔,并定期跟蹤監督,及時調整,增加回訪客戶頻率,增加相互了解,解決實際的困難,增加客戶忠誠度。
五、強化溝通機制,加速市場信息的收集與轉化。
1、收集真實的市場信息,建立檔案制度,重點對各區域的種植結構、用肥習慣及其他品牌的優勢、宣傳方案等對比找出差距,找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機制,并建立有效的獎罰制度。
3、多與終端客戶聯系,了解一線資料。
六、加強學習,搞好團隊建設。
1、除積極參與公司的各種培訓外,重點要加強事后的總結與運用。
2、每次出發人員回來,要及時召集相關內部人員共同分享市場成功經驗,分析總結遇到的疑難問題,共同探討,相互促進,共同進步。
3、主動與業務人員溝通交流,變聽匯報式交流為主動談話式交流,對發現問題應及時解決,從中發現人員的長處與缺點,以便合理安排工作,為其搭建合理的舞臺,充分發揮個人的才能,加強團隊的凝聚力。
管理人員的工作計劃篇二
根據公司在20xx年11月至20xx年3月的目標及責任,在公司的發展和規劃,充分利用公司現有資源,把公司發展壯大。落實總經理所分配的具體任務,我作為公司的成員,為了工作的順利開展,從過年到現在個人的工作概況,以下個人述職。
管理人員的工作計劃篇三
保持一個好的工作態度,要樹立正確人生觀、價值觀是工作干好的關鍵。因此,今年我部將借助全國上下開展保持xxx員先進性教育活動春風有計劃、有針對性地開展提高員工職業道德素質學習教育活動,幫助部門員工培養愛崗敬業與奉獻精神,樹立全心全意服務理念。同時部門還將組織員工積極參加酒店培訓,并且根據餐廳年度主題培訓計劃部門,自己也將定期組織員工開展酒店規章制度與業務知識培訓,通過培訓、學習來不斷提高部門員工業務技能與水平提高辦事效率。
紀律一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守行為規則提高部門戰斗力有效保障。古人云:“無規矩不成方圓”。所以總辦要搞好20xx年全局性工作必須要以嚴格組織紀律作保障,常抓不懈組織紀律,部門負責人要帶頭從自己管起,徹底杜絕違紀亂規現象的發生。部門員工言談舉止、穿著打扮要規范,努力將總辦打造成酒店一個文明窗口。
1、美化餐廳環境,營造“溫馨家園”
嚴格衛生管理確保餐廳環境整潔,為賓客提供舒適環境。
有效措施:下半年我們將加大衛生管理力度,除了繼續堅持周四衛生大檢查外,我們還將進行不定期檢查并且嚴格按照標準決不走過場,決不流于形式。將檢查結果進行通報并制定獎罰制度,實行獎罰兌現以增強各部門責任感調動員工積極性,使餐廳衛生工作躍上一個新臺階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作。目前正值鼠螂繁殖高峰期,我們要加大治理力度切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草美化餐廳、營造“溫馨家園”,不可缺少點綴品。下半年我們將與新花卉公司合作,加強花草管理,要求花草公司定期來店修剪培植,保持花草整潔美觀并根據情況即時將花草花色、品種予以更換力求使餐廳花草常青常綠,常見常新,希望給賓客溫馨如家的感覺。
2、創新宿舍管理,打造員工“舒適家園”
宿舍管理作為歷來一個薄弱環節,下半年,我們將加大管理力度為住店員工打造一個真正“舒適家園”,為此一要有一個整潔寢室環境。我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生,并在每個寢室設立寢室長負責安排督促寢室人員打掃衛生,要求室內清潔物品擺放整齊,并對各寢室衛生狀況進行檢查。
第二要加強寢室安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出,宿舍實行對外來人員詢問與登記制度,以確保住宿員工人身、財產安全。
第三要變管理型為服務型。管理員要轉變為住宿員工,服務員住店員工大多年齡小,社會經驗不足,因此在很多方面都需要我們關心照顧。所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,關心大家生活尤其對生病員工要給予們親情般關愛,使大家感受到家庭般溫暖。
管理人員的工作計劃篇四
壓力分精神與物理兩個領域的定義。物理定義具有客觀屬性,而精神領域指,環境中的刺激所引起的人體的一種非特異性反應,即應激。也有將壓力定義為外部壓力事件的刺激作用,個人關系、工作和經濟狀況等生活變化都會形成壓力。物理壓力往往容易逃避,而精神壓力往往鋪天蓋地,讓人無法逃避。常常表現為郁悶、武斷、壓抑、急燥、敵對等不良情緒。
壓力的來源有好的,比如職務提高,責任加重,工作量加大。多數是不好的,如:工作時間過長、疾并不善統籌取舍、過于看重得失、家庭不和睦、同事關系不和諧、挑戰、突發事件等等。
不善調節的人,有很多壓力表現:到單位就忙個不停,感覺一天很快就過了,有時候吃飯、飲水、甚至上廁所都顧不上;有時候精力不容易集中;工作效率低;看到工作表現出來的問題,比如見到管理人員或職工履職不到位就很急躁,容易指責同事甚至對個別態度不好的職工發怒;處理突發事件,對無理取鬧的群眾、社會閑雜人員等也曾怒不可遏,發生沖突。這些問題有的是屬于個人涵養的、有工作方法和藝術的、有統籌分配不科學的、也可能是對工作責任感太強,過多關注細節、對自身要求過高、過于追求完美等原因。
如何應對壓力呢?
要追求。
有追求,有夢想,為之奮斗,雖累而不覺得苦,變壓力為動力。
少追求。
或者叫學會放棄。要追求十五志于學,三十而立。曾因年齡老大不小了,但并未立起來和自身不夠優秀而羞愧,曾因單位工作還有這樣那樣的問題而自責,曾因身邊的人的“缺點過錯”而惱怒。后來漸漸開始學會放棄,也許是“情非得已”吧。當然放棄不等于已經失去追求,而是適度放緩降低。每個人的存在都是合理的,誰都沒有資格去過多要求別人改變。自己固然有不少毛病,但優點實在也不少,否則怎能成為一名比較成功的管理者呢?對上級的要求,也可以有所為有所不為,或者可以緩為。呵呵呵,慢慢走,欣賞別人、悅納自己。
防神化。
要防止被大家或自己推上神壇。在強調自己責任感的同時,不要認為自己才是救世主,不要認為自己是萬能的。要記住:地球離了誰都會轉。
要休息。
這是健康和充沛精力的需要。減少一些應酬,多休息,多靜思,有利于身心健康,有利于恢復精力。
善解脫。
領導者不要總是事必躬親,應多思考宏觀、提出方向、正確決策,否則更是失職。善于把自己從事務性工作解脫出來也是緩解壓力的方法。
找快樂。
這是我多年以來確定的一個行為方向。看起來似乎有點低級。但是請不要擔心我的墮落。因為快樂也可能有高尚的,并且有責任感的人總有自己的道德底線。運動、唱歌、朋友聚會包括喝酒打牌、閱讀、上網聊天、增長一點知識技藝,比如背了一首宋詞等等都可以使我快樂。職工的點滴進步,事業的發展都是我的快樂源泉。善待自己,只要能快樂,哪怕浪費一點時間。這樣的效果是自己基本擺脫了曾經的郁悶、不自信。
常修身。
追求個人心智完善,保持純正境界,形成樂觀豁達胸懷也是減壓的重要方面。
管理人員的工作計劃篇五
進一步加大《突發事件應對法》和《條例》的宣傳力度,制定《茂南區應急管理宣傳教育實施方案》,落實職責任務,積極推進“應急管理示范點”、“防震、抗震示范村”、“減災、防災示范社區”和“平安校園”等創建工作,充分利用網絡媒體、印發宣傳單、張掛標語等多種渠道、多種形式,針對各類易發公共事件,面向廣大社會公眾,廣泛深入開展應急管理知識宣傳教育,營造良好的社會輿論氛圍,全面提高我區各級應急管理工作水平。