在年會策劃中，我們需要制定具體的目標(biāo)和計劃，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。以下是小編為大家收集的調(diào)研方案范文，供大家參考，希望能給大家在調(diào)研方案的編寫中提供一些有益的啟示。

品牌策劃方案

1、市場狀況。包括目標(biāo)市場的規(guī)模及其成長性的有關(guān)數(shù)據(jù)、顧客的需求狀況等。如目標(biāo)市場近年來的年銷售量及其增長情況、在整個市場中所占的比例等等。

2、產(chǎn)品狀況。包括企業(yè)產(chǎn)品組合中每一個品種的近年來的銷售價格、市場占有率、成本、費(fèi)用、利潤率等方面的數(shù)據(jù)。

3、競爭狀況。識別企業(yè)的主要競爭者，并列舉競爭者的規(guī)模、目標(biāo)、市場份額、產(chǎn)品質(zhì)量、價格、營銷戰(zhàn)略及其他的有關(guān)特征，以了解競爭者的意圖、行為，判斷競爭者的變化趨勢。

4、分銷狀況。描述公司產(chǎn)品所選擇的分銷渠道的類型及其在各種分銷渠道上的銷售數(shù)量。

對計劃期內(nèi)微商企業(yè)營銷所面臨的主要機(jī)會和風(fēng)險進(jìn)行分析。再對微商企業(yè)營銷資源的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行系統(tǒng)分析。

在機(jī)會與風(fēng)險、優(yōu)劣勢分析基礎(chǔ)上，企業(yè)可以確定在該計劃中所必須注意的主要問題。

在市場分析基礎(chǔ)上對營銷目標(biāo)作出決策。策劃方案應(yīng)建立財務(wù)目標(biāo)和營銷目標(biāo)，并用量化指標(biāo)表達(dá)出來。

1、財務(wù)目標(biāo)。財務(wù)目標(biāo)即確定每一個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的財務(wù)報酬目標(biāo)，包括投資報酬率、利潤率、利潤額等指標(biāo)。

2、營銷目標(biāo)。財務(wù)目標(biāo)必須轉(zhuǎn)化為營銷目標(biāo)。營銷目標(biāo)可以由以下指標(biāo)構(gòu)成，如銷售收入、銷售增長率、銷售量、市場份額、品牌知名度、分銷范圍等。

策劃企業(yè)將采用的營銷方案，包括目標(biāo)市場選擇和市場定位、營銷組合策略等。明確企業(yè)營銷的目標(biāo)市場是什么市場，如何進(jìn)行市場定位，確定何種市場形象。

營銷預(yù)算即開列一張實(shí)質(zhì)性的預(yù)計損益表。在收益的一方說明預(yù)計的銷售量及平均實(shí)現(xiàn)價格，預(yù)計出銷售收入總額;在支出的一方說明生產(chǎn)成本、實(shí)體分銷成本和營銷費(fèi)用，以及再細(xì)分的明細(xì)支出，預(yù)計出支出總額。最后得出預(yù)計利潤，即收入和支出的差額。

例：“花100元買130元商品”錯覺折價等同打七折但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品。

方案2一刻千金——讓顧客蜂擁而至

例：“幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷”，雖然這幾款貨品看起來是虧本的，但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售，結(jié)果利潤是反增不減的。

例：10元改成9.9元，這是普遍的促銷方案。

例：“銷售初期1-5天全價銷售，5-10天降價25%,10-15天降價50%，15-20天降價75%”這個自動降價促銷方案是由美國愛德華法寧的商人發(fā)明。表面上看似“冒險”的方案，但因為抓住了顧客的心里，對于店鋪來說，顧客是無限的，選擇性也是很大的，這個顧客不來，那個顧客就會來。但對于顧客來說，選擇性是唯一的，競爭是無限的。自己不去，別人還會去，因此，最后投降的肯定就是顧客。

例：“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元，并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價再打折。100元若打6折，損失利潤40元；但滿100減10元再打8折，損失28元。但力度上雙重的實(shí)惠會誘使更多的顧客銷售。

例：將折扣換成了獎品，且百分之百中獎只不過是新瓶裝老酒，迎合了老百姓的心里中彩頭，而且實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足，雙管齊攻收銷匪淺。

例：圣誕節(jié)購物滿38元即可享受“搖樹”的機(jī)會，每次搖樹掉下一個號碼牌，每個號碼牌都有相應(yīng)的禮物。讓客戶感到快樂，顧客才會愿意光顧此店，才會給店鋪帶來創(chuàng)收的機(jī)會。

喜慶元素，互動元素，實(shí)惠元素讓顧客樂不思蜀。

例：此方案涉及的顧客多，且沒有門檻要求，所以是最為廣泛應(yīng)用的。

例：“購物50元基礎(chǔ)上，顧客只要講前6年之內(nèi)的購物小票送到店鋪收銀臺，就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%……”此方案賺的人氣、時間、落差。

品牌策劃方案

內(nèi)容：課堂形式交流，講解家裝信息、材料行情并逐一解決家裝疑點(diǎn)、問題點(diǎn)，適時可發(fā)放宣傳單和禮品。

活動結(jié)束：工作人員進(jìn)行現(xiàn)場環(huán)境清理。

備注：以上所有的活動在各個小區(qū)均可以復(fù)制舉辦。最好設(shè)定一個活動周期，每期定一個主題思想。

五、廣告實(shí)施階段

導(dǎo)入期：這一階段大約要半年，主要是提高在全市范圍內(nèi)擴(kuò)大知名度、美譽(yù)度。給大家灌輸“預(yù)知家"一位家裝知識的傳播者及專業(yè)引導(dǎo)消費(fèi)顧問，改變家裝業(yè)主們傳統(tǒng)消費(fèi)觀念。

生長期：這個階段大約要一年，在前一階段廣告宣傳的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升“預(yù)知家"的品牌形象，讓大家一想到家裝，就想到“預(yù)知家"。

品牌策劃方案

溫州女性現(xiàn)在在家門口也可像明星們一樣穿設(shè)計師的獨(dú)特作品了。最近，我市新開的一家服裝店就做起了這一特別買賣―――專門經(jīng)營銷售獨(dú)家設(shè)計的.限量版服裝。

這家名為“穎的女裝店位于時代廣場一個并不起眼的位置，面積不大，裝修比較典雅古樸。它與一般服裝店最大的不同在于：大部分衣服的品牌市面上較為少見，而且同款服裝均只有一兩件；店主孔小姐介紹說，女性購衣都追求獨(dú)特個性，為此，她專門收羅一些香港和美國設(shè)計師在上海工作室的作品，并從歐洲購進(jìn)一些設(shè)計獨(dú)特的二線品牌女裝。她透露，她正在著手建立會員客戶檔案，今后將不定期開展主題沙龍活動，為的是和客戶結(jié)為朋友，培養(yǎng)客戶忠誠度。

有關(guān)人士認(rèn)為，這家小店敢于另辟蹊徑占領(lǐng)市場，這對只會跟風(fēng)追隨的經(jīng)營者來說值得借鑒。

老板經(jīng)驗——對開店的一些想法

很多朋友創(chuàng)業(yè)想從開店著手，但不知道開什么店。許多人認(rèn)為開店最好能與眾不同，或者開競爭不怎么激烈、競爭對手不多的店。我個人認(rèn)為這并不實(shí)際。首先，你很難與眾不同。其次，即使你開的店與眾不同，如果沒有技術(shù)門檻或者其他門檻，別人也很容易模仿。所以我認(rèn)為，開店首先要考慮的是自身情況，自己擅長什么東西，對什么行業(yè)熟悉或有興趣，就開什么店。熟悉服裝的人可以開家服裝店，熟悉建筑行業(yè)的可以開家建材店。三百六十行，行行出狀元，只有在自己熟悉或感興趣的領(lǐng)域里深耕細(xì)作，才會成功。

有些人對某個行業(yè)非常熟悉，但缺少資金。可以考慮找一個志同道合的合伙人。不僅能解決資金問題，還能降低風(fēng)險。但這樣開店，合伙人一定要選好。一個是要能相互信任，一個是要有共同的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。但不管是怎樣的朋友，要先小人后君子。事先必須把雙方的責(zé)、權(quán)、利規(guī)劃清楚，分得越細(xì)越好，最好用書面的形式寫清楚，免得以后產(chǎn)生糾紛。中國企業(yè)有個不好的現(xiàn)象，合伙人常常在創(chuàng)業(yè)時能同甘共苦，一旦企業(yè)發(fā)展壯大，矛盾就出來了，所謂能共患難、不能共富貴，合伙創(chuàng)業(yè)時要考慮如何走出這個怪圈。

合伙開店時必須制定一些規(guī)章制度，尤其是財務(wù)制度。一旦決定合伙開店，出資人所出的資金就歸企業(yè)所有了，資金的運(yùn)用要嚴(yán)格按照財務(wù)制度。

正規(guī)的辦企業(yè)，事先還要做市場調(diào)查，寫可行性報告、商業(yè)策劃書等；可行性報告里可以包含以下幾個部分：市場調(diào)查、市場細(xì)分、市場定位、競爭對手分析、風(fēng)險分析、本公司的優(yōu)勢和劣勢、成本分析、收益分析、企業(yè)的經(jīng)營方向和長遠(yuǎn)目標(biāo)，企業(yè)的階段性目標(biāo)、為實(shí)行階段性目標(biāo)的手段和方法等內(nèi)容。當(dāng)然，一般人開店，不一定要搞這么復(fù)雜。但你至少必須對市場有比較深的了解。

最后我認(rèn)為，你的店能否成功，并不在于你銷售什么，而在于你的管理水平和營銷水平。開不同的店，其考慮的內(nèi)容會有所不同。下面按照我的想法，談?wù)勯_一般的零售店（小超市）要注意的幾個方面。

1、選址。選址很重要，好的地址是成功的一半。選址的時候通常要考慮的幾個因素是：人流量、交通狀況、附近的居民和單位，如學(xué)校、寫字樓等。還要考慮附近的店是不是有沖突或者互補(bǔ)；一般情況下附近最好沒有競爭對手。但也不一定，如商業(yè)區(qū)商業(yè)單位集中，反而有助于積聚人氣。在開大的超市的時候，還有一個商圈的概念。所謂商圈，就是商店服務(wù)覆蓋范圍。在商圈內(nèi)消費(fèi)者一般會來購物，商圈范圍外的消費(fèi)者來本店購物的可能性就比較校當(dāng)然如何確定商圈的大小也很有講究，要考慮店的規(guī)模、競爭對手、交通狀況（包括公交線路）等等因素。

2、店招設(shè)計和店面設(shè)計。店招設(shè)計要個性化，醒目，能讓消費(fèi)者印象深刻或產(chǎn)生好感。店面設(shè)計也要比較重要，如要考慮燈光亮度、墻和地面的顏色、貨架的陳列等等。

3、服務(wù)和促銷。首先一點(diǎn)，千萬不能賣假貨。一般的小超市還可以考慮：送貨上門、24小時營業(yè)、搞一些便民措施，也可以學(xué)大超市搞一些商品導(dǎo)購、海報等宣傳資料，搞一些促銷活動；甚至也可以考慮實(shí)行會員制和積分獎勵制度。多想想，一定還可以想出很多促銷的辦法。

4、管理。管理一定要規(guī)范化。如果商店有一定的規(guī)模，商品品種比較多，最好能實(shí)行信息化管理。信息化管理有助于對商品銷售情況進(jìn)行及時分析。什么商品好銷，什么商品滯銷，都能及時分析整理，針對銷售情況不同的商品，庫存管理和采購管理也是不一樣的。科學(xué)的庫存管理和采購管理能有效降低成本和風(fēng)險。如何分析，我想也有很多資料或書籍可以參考。

5、采購是很重要的環(huán)節(jié)。如何降低采購成本，要考慮進(jìn)貨渠道、進(jìn)貨方式等。甚至為了降低采購價格，也可以考慮聯(lián)合其他小商戶集中采購，分散配送。采購的商品種類、數(shù)量要靠經(jīng)驗或?qū)ι唐蜂N售進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。科學(xué)的采購能降低庫存、提高資金周轉(zhuǎn)率。

6、商品的陳列。商品的陳列、貨架的擺放很有講究，商品的陳列并不能簡單地認(rèn)為擺得漂亮就行。第一行擺什么，第二行擺什么，促銷商品擺什么地方，入口擺什么商品都有講究。關(guān)于商品的陳列，可以參考有關(guān)書籍。良好的商品陳列能有效促進(jìn)銷售。

7、商品的定價也是一門學(xué)問，不過一般小超市，人們更多的是考慮便利性，對價格不是很敏感；所以小超市，有時也稱為便利店。

8、可以考慮加盟。能做大的連鎖企業(yè)，一般在經(jīng)營上有一套比較成熟的做法，并且比較規(guī)范；連鎖企業(yè)一般還對加盟店進(jìn)行商品配送。加盟這種企業(yè)，可以減少風(fēng)險。并利用連鎖企業(yè)的品牌效應(yīng)。有時連鎖企業(yè)有時還會對加盟店進(jìn)行管理或其他方面的培訓(xùn)，不好的地方是要犧牲一部分利潤給連鎖企業(yè)，也不利于本店以后自己創(chuàng)立品牌。

品牌策劃方案

1、公司能夠不斷培育自己的競爭力，與其它公司相比有自己的優(yōu)勢，至少有不同的地方。或者在公司實(shí)力上或者在公司設(shè)計能力上或者在公司工程質(zhì)量上或者在公司的品牌宣傳上，只有形成優(yōu)勢，才能很好地打動客戶。

2、公司有足夠的人才，有人才優(yōu)勢，家裝是人做的行業(yè)，先不說工程施工人員，僅從業(yè)務(wù)上講，我們要具備優(yōu)秀的市場開拓人員，其目的是保證公司保證設(shè)計師有足夠的客戶可以談（當(dāng)然做廣告宣傳也是可以吸引客戶的）；我們要有能夠打動客戶、促成客戶簽單的優(yōu)秀設(shè)計師，他們能夠抓住前來咨詢的客戶。同時，我們還要有能夠進(jìn)行廣告宣傳策劃的策劃人員，他要能夠為公司設(shè)計出能充分打動客戶的廣告詞（媒體廣告詞和宣傳單頁、網(wǎng)站等）。

3、公司要敢于在宣傳上投資，一個不做宣傳的公司，是不可能做大的。就象腦白金，憑的是產(chǎn)品好嗎，我覺得不完全是，而是憑借其從中央臺到地方臺強(qiáng)大的密集的廣告宣傳。我們做家裝，也一定要做宣傳，做宣傳的目的有三方面，一是讓客戶知道我們的存在，如果客戶連我們的公司名字都不知道，他怎么敢輕易地把家裝交給我們做呢？第二是讓客戶知道我們的優(yōu)勢，只要這樣客戶才會為我們的優(yōu)勢所吸引，從而很輕易地主動上門。如果我們的優(yōu)勢足夠明顯，那么簽單率就會提高，別人談10個客戶只能簽2個，而我們談10個客戶就能簽4個。

其實(shí)，做好了這三點(diǎn)，我們就可以迅速地在當(dāng)?shù)刈龃蟆．?dāng)然，公司做大的條件還不止這么多，但對于前期發(fā)展型的家裝公司來說，做好了這三點(diǎn)，就可以產(chǎn)生很好的業(yè)績。

對于整個家裝市場營銷模式而言，已從簡單的傳統(tǒng)銷售向概念營銷、服務(wù)營銷、體驗營銷、情感營銷、知識營銷、差異化營銷轉(zhuǎn)變。做為家裝行業(yè)，如何在自己的領(lǐng)域進(jìn)行有效的、針對的營銷非常重要，現(xiàn)就如何將以上所說的營銷模式應(yīng)用于家裝行業(yè)進(jìn)行分析。

概念營銷是以某種有形或無形的產(chǎn)品為依托，借助現(xiàn)代傳媒技術(shù)，將一種新的消費(fèi)概念向消費(fèi)者宣傳推廣，賦予企業(yè)或產(chǎn)品以豐富的想象內(nèi)涵或特定的品位和社會定位，從而引起消費(fèi)者的關(guān)注與認(rèn)同，并最終喚起消費(fèi)者對新產(chǎn)品需求的一種營銷策略。

做為家裝行業(yè)，如何從設(shè)計、施工、材料等方面進(jìn)行概念的挖掘，應(yīng)該順應(yīng)消費(fèi)者需求變化趨勢，推出新的消費(fèi)概念，借助大眾宣傳媒介的大力宣傳推廣，使消費(fèi)者最終接受這種消費(fèi)概念，產(chǎn)生購買欲望。

提出新的設(shè)計概念，注入新的設(shè)計原素，那么這些新概念和原素的來原應(yīng)該那里得到呢？這需要設(shè)計師和市場策劃人員共同去挖掘。關(guān)注國際、國內(nèi)以及行業(yè)龍頭企業(yè)的設(shè)計動態(tài)，進(jìn)行提練。

業(yè)主對施工的過程非常關(guān)注，如何實(shí)現(xiàn)業(yè)主對全過程的監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)放心家裝。這非常值得企業(yè)思考，對過程的必要記錄，有助于企業(yè)樹立品牌形象以及實(shí)現(xiàn)銷售的增長。如何記錄這個消費(fèi)的過程，可以采取照片的形式，也可以采取短片錄制的方法。對過程的管理實(shí)現(xiàn)了監(jiān)控，那么業(yè)主還關(guān)心另一個問題，就是工人素質(zhì)，這是施工結(jié)果的重要保障。如何對公司優(yōu)秀工人的宣傳，這已經(jīng)不是工個自己的問題，做為裝飾公司，應(yīng)該對自己的工人進(jìn)行必要的包裝和宣傳，舉行一些技藝比賽等項目，對工人技能的展示、宣傳，提高業(yè)主對公司的信任度。

大的裝飾公司，一定具有較強(qiáng)的資源整合實(shí)力，如何對眾多的材料商進(jìn)行整合，這關(guān)系到企業(yè)裝修成本和質(zhì)量。企業(yè)在這個方面，要想辦法放大對材料的整合能力。證明企業(yè)所使用材料的可靠性。企業(yè)要對材料商的招標(biāo)過程進(jìn)行包裝宣傳，最好能讓材料商做公開的支持承諾，以證明公司的實(shí)力和信譽(yù)。但同時也要保證材料商的合理利潤，以求共益，保證長期發(fā)展。

就目前的市場而言，環(huán)保是消費(fèi)者非常關(guān)心的一個方面，但前期已經(jīng)有過這方面的推廣，如果想在這方面進(jìn)行挖掘，必須向縱深思考，挖掘出環(huán)保內(nèi)容里的核心部分，進(jìn)行包裝。要具有一定的前瞻性和可操作性。前瞻性保證了消費(fèi)概念的先進(jìn)性和理念性的拔高，能使消費(fèi)者產(chǎn)生一種心理期待，有利于消費(fèi)者認(rèn)可甚至接受，并進(jìn)一步采取購買行為。還要有一定的經(jīng)濟(jì)性，經(jīng)濟(jì)性就是要有相當(dāng)大的目標(biāo)顧客群和適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品成本，這為企業(yè)的利潤提供保障。

品牌策劃方案

近幾年，我國電子商務(wù)的發(fā)展迅猛，相對于傳統(tǒng)服裝營銷模式，服裝網(wǎng)絡(luò)營銷具有更加不可比擬的優(yōu)勢：降低銷售過程的費(fèi)用、使客戶變?yōu)橹鲃印⒓皶r傳達(dá)最新流行、提供無限延伸的空間等。正就是這些優(yōu)勢使其快速發(fā)展起來，對傳統(tǒng)服裝銷售體系造成很大的影響和沖擊，人們的消費(fèi)觀念也隨之改變。同時，隨著消費(fèi)觀念的逐漸變化，人們在消費(fèi)時更加注重品牌。

2、品牌競爭力

品牌就是一種精神象征、一種識別標(biāo)志、一種價值理念，也就是品質(zhì)優(yōu)良的核心體現(xiàn)。只有在不斷創(chuàng)新過程中培育和創(chuàng)造品牌，企業(yè)才能在激烈的競爭中勝出。要想在消費(fèi)者的心中提高品牌地位，必須使品牌的旗下商品有強(qiáng)大的商品力，創(chuàng)造屬于企業(yè)自己的品牌文化，以有助于強(qiáng)化品牌個性，讓品牌更廣泛地被人們知曉。在當(dāng)前品牌競爭白熱化的時代，企業(yè)要想提高品牌競爭力，則需要不斷提高品牌的品牌力。孫茜指出，要想了解品牌力的維度和測量，需要通過服裝網(wǎng)絡(luò)營銷對品牌力影響作深入探討研究，為進(jìn)一步完善品牌力研究選準(zhǔn)方向。從營銷實(shí)務(wù)方面講，服裝網(wǎng)絡(luò)營銷對品牌力的影響就是多方面的，如企業(yè)營銷渠道的選擇、提高品牌的知名度和競爭力等。

互聯(lián)網(wǎng)用戶日益增多，極大地推動了我國電子商務(wù)發(fā)展。企業(yè)開始重視網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，并通過各種方式進(jìn)行宣傳，提高企業(yè)的品牌競爭力。[3]特別就是服裝行業(yè)，最初只就是靠線下的廣告牌、商場活動進(jìn)行營銷，有了網(wǎng)絡(luò)營銷渠道后，服裝行業(yè)的品牌競爭有了極大的改變。

1、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，打破了服裝品牌宣傳的時空限制

結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和計算機(jī)技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的品牌營銷，主要在電子空間進(jìn)行，打破了傳統(tǒng)的依托廣告牌、商場等實(shí)體的宣傳空間，這種隨時、隨地、廣泛的宣傳，可使更多人了解服裝品牌，從而獲得更大的品牌競爭力。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使得消費(fèi)者只要通過一臺聯(lián)網(wǎng)的電腦，就可隨時查看全世界所有品牌的服裝，并結(jié)合自己的具體需求，對服裝的樣式、價位、材質(zhì)、質(zhì)量等進(jìn)行比較，最終選擇一個合適的服裝品牌。這種消費(fèi)模式，一方面，擴(kuò)大了消費(fèi)者可能選擇的品牌數(shù)量，提高所有品牌的競爭力；另一方面，通過網(wǎng)絡(luò)渠道，使得品牌之間可忽視地點(diǎn)、空間，一切以企業(yè)自身產(chǎn)品來進(jìn)行公平競爭。可以說，通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，可有效提高服裝品牌的競爭力，打破了服裝品牌宣傳的時空限制，使消費(fèi)者更喜歡在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行購物，提高營業(yè)額。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，可以使服裝品牌的宣傳范圍更廣

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)的方式相比，最大的特色就就是依托于互聯(lián)網(wǎng)。只要能夠上網(wǎng)的消費(fèi)者，都可以通過網(wǎng)絡(luò)接收到服裝品牌的營銷廣告。因此，服裝企業(yè)就可利用互聯(lián)網(wǎng)的直觀性、便捷性、滲透性等特征，通過購物網(wǎng)站、微博、微信、電子郵件等熱門網(wǎng)絡(luò)平臺，采取營銷博客、微信營銷、口碑傳播、活動營銷等方式，并通過這些方式迅速將服裝品牌植入全球的網(wǎng)絡(luò)用戶心理。與傳統(tǒng)營銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷成本更低、傳播的面更廣、時效性更好，服裝企業(yè)可通過該營銷手段，迅速向全球或目標(biāo)用戶宣傳品牌及產(chǎn)品。與此同時，服裝企業(yè)還可通過網(wǎng)絡(luò)讓明星錄制視頻或通過網(wǎng)絡(luò)博客等公共平臺，向“粉絲”宣傳品牌，讓品牌迅速在用戶中傳播。由此可見，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道就是服裝企業(yè)的一種新型的營銷渠道，有成本低、時效快、成效高的優(yōu)勢，而且可使品牌傳播范圍更廣、覆蓋面積更大，可有效提高服裝品牌的競爭力。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，方便服裝企業(yè)進(jìn)行信息共享，宣傳品牌形象

（1）服裝企業(yè)的信息可隨時向網(wǎng)絡(luò)用戶開放，用戶可隨時查看網(wǎng)絡(luò)上服裝企業(yè)的信息及產(chǎn)品。其中包括兩個角度：一就是服裝企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)向用戶傳達(dá)品牌信息，使用戶對品牌更加了解，挖掘潛在用戶；二就是用戶可通過新聞、網(wǎng)頁等信息，充分了解企業(yè)的品牌形象，以此決定就是否進(jìn)行消費(fèi)。可以說，網(wǎng)絡(luò)營銷可拉近消費(fèi)者與服裝企業(yè)之間的距離，使服裝品牌變得親民，也能獲得更多的潛在用戶。（2）由于網(wǎng)絡(luò)就是一個透明、公開的平臺，因此大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)交易網(wǎng)站都設(shè)置了用戶評分和評論功能，潛在用戶通過查看這些信息，可迅速了解該品牌產(chǎn)品與品牌形象的真實(shí)情況，以便作出最終的選擇。在這種情況下，服裝企業(yè)想要通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道獲得更好的品牌競爭力，首先要樹立良好的品牌形象，然后通過網(wǎng)絡(luò)形象吸引更多的消費(fèi)者，提高品牌的競爭力。否則，如果品牌形象不好，就算做再多的網(wǎng)絡(luò)營銷，消費(fèi)者只要對品牌進(jìn)行查詢，就能發(fā)現(xiàn)真實(shí)情況，使得品牌競爭力更弱，最終被市場淘汰。

4、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，可以降低服裝品牌營銷成本，提高品牌的價格優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道依托的就是互聯(lián)網(wǎng)，就是一個虛擬的電子空間，從廣告投入、網(wǎng)站宣傳、明星代言等都就是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，與傳統(tǒng)營銷相比，成本更低。（1）通過網(wǎng)絡(luò)營銷，服裝企業(yè)可降低在實(shí)體店進(jìn)行宣傳時投入的大量人力、物力和時間，只要有數(shù)個人負(fù)責(zé)進(jìn)行策劃，就可在全國各地，甚至全球進(jìn)行宣傳營銷，而不用一個城市一個城市地進(jìn)行宣傳、張貼海報等。（2）傳統(tǒng)的營銷方式，宣傳時間長、成果也不突出，但利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷可在同一時間通過各大網(wǎng)站、明星博客進(jìn)行宣傳，極大地提高了宣傳效率。因此，通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道下的服裝品牌，營銷成本較低，與傳統(tǒng)營銷渠道下的服裝品牌相比，擁有更高的品牌價格優(yōu)勢。

5、通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，使品牌競爭更加激烈

網(wǎng)絡(luò)營銷下的服裝品牌，不僅能有更多機(jī)會讓消費(fèi)者了解，也使消費(fèi)者能有更多的品牌選擇。這使服裝品牌之間的競爭變得公平，但也就是競爭變得更加激烈。（1）消除了時空限制的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，使服裝企業(yè)的覆蓋面更廣、潛在的消費(fèi)者更多，也使一些有地域保護(hù)的服裝企業(yè)失去了保護(hù)罩，并與其他同類型的企業(yè)進(jìn)行競爭，使得不同服裝品牌之間的市場競爭變得更加激烈，品牌競爭力的提高也變得尤為重要。（2）通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，可有效降低營銷成本，使得服裝企業(yè)的總體成本降低，也使得入行的門檻變低。于就是又有更多的服裝企業(yè)選擇了通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌營銷，使得企業(yè)的競爭者更多。（3）網(wǎng)絡(luò)營銷使用戶可更加方便地查閱品牌信息，因此，只要服裝企業(yè)品牌的形象出現(xiàn)問題，那么該企業(yè)的品牌競爭力將無限降低，沒有發(fā)展前景，使得各服裝企業(yè)在品牌形象上也進(jìn)行競爭，力圖成為消費(fèi)者心中該行業(yè)最優(yōu)秀的品牌。

隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶越來越多，許多服裝企業(yè)開始重視通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌營銷和在線交易，服裝類產(chǎn)品占據(jù)著網(wǎng)絡(luò)銷售的極大份額，由此可見，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道對服裝企業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，一就是服裝企業(yè)的營銷范圍更廣、潛在的消費(fèi)者更多；二就是服裝企業(yè)打破了時空的限制，使企業(yè)不再有傳統(tǒng)的地域保護(hù)優(yōu)勢，市場競爭更加困難；三就是服裝企業(yè)的營銷成本降低，使得入行門檻變低，有更多的服裝企業(yè)涌入市場，競爭者更多；四就是服裝企業(yè)的信息更加開放，可通過網(wǎng)絡(luò)有效宣傳品牌形象，提高品牌競爭力。

品牌策劃方案

20xx年9月至今公司成立長沙易凌分公司，它是公司探索新管理模式的重大變革。在經(jīng)過快一年之后，與目標(biāo)的`差距還是很大的，多次投標(biāo)失利，集團(tuán)客戶沒有取得突破，職員招聘，培訓(xùn)沒到位，職員流失大，團(tuán)隊發(fā)展過慢，整體業(yè)績不理想。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場拓展，公司資源整合過程中，不斷進(jìn)步，業(yè)績也稍有起色，在接下來的時間里，我們將再接再厲，把長沙易凌做大，做強(qiáng)。

1)地產(chǎn)客戶：地產(chǎn)客戶是我們最重要的客戶群體，也是能產(chǎn)生最大經(jīng)濟(jì)效益的客戶群，長沙在售樓盤270個，待售樓盤328個，市場潛力是相當(dāng)大的，目前找到負(fù)責(zé)人并跟進(jìn)的項目有130多個，重點(diǎn)跟進(jìn)客戶30多個，已合作客戶有瀟湘國際，馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完美生活。接下來的一段時間地產(chǎn)將繼續(xù)成為我們跟進(jìn)客戶的重點(diǎn)。

2)大型商業(yè)機(jī)構(gòu)以及各大電器品牌，如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、tcl、創(chuàng)維、長虹等，在這塊上我們下的功夫太少，需要加強(qiáng)跟進(jìn)力度，長沙這塊的市場還是很大的。

3)汽車銷售，汽車4s店，新車上市推廣或促銷活動推廣，長沙汽車行業(yè)做短彩信推廣不是很多，人手足夠的時候可以跟進(jìn)，也合作客戶有蘭天集團(tuán)。

4)大型會展，如房展、車展、服裝展，在這塊我們有一定的跟進(jìn)，但是效果不明顯，主要給本地公司占據(jù)了，在有一定條件的情況下可以做跟進(jìn)。

5)金融，銀行個人零售部，基金發(fā)售的推廣，這些長沙基本是做內(nèi)部平臺的推廣，不作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶。

長沙短信市場的競爭是非常激烈的，開展短信業(yè)務(wù)的公司超過100家，比較活躍的有三十多家的樣子，經(jīng)常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開、旭為、東信、漢納、精準(zhǔn)、面對面、飛網(wǎng)、納蘭、焦點(diǎn)、匯弘等等。茉莉花開50多號人，這邊最早做短信的，關(guān)系比較多，每個月都有自己的期刊，星空200多號人，是集團(tuán)公司來的。遇上很多次了，價格給他們壓得很低，喜歡搞免費(fèi)試發(fā)，贈送平臺，給樓盤安裝電話來訪自動回復(fù)短信的設(shè)備，配合樓盤做活動，組團(tuán)看房什么的，還有個旭為，辦公室很大，有自己機(jī)房，喜歡帶別人去他們公司看，門面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。

公司規(guī)模的擴(kuò)大需要業(yè)務(wù)職員進(jìn)一步拓展市場、提高市場占有率這是公司市場開拓的根本目標(biāo)。根據(jù)市場狀況和客戶特征，公司在現(xiàn)有市場基礎(chǔ)上確定了未來的市場拓展計劃：

1)重視大客戶開發(fā)與培育。大客戶是公司的核心客戶，公司通過提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證核心客戶群穩(wěn)定，確保基礎(chǔ)市場并推動公司擴(kuò)大市場規(guī)模。另一方面，加大開發(fā)新客戶及潛在客戶，充分挖掘市場潛力。

2)區(qū)域營銷策略。區(qū)域營銷的重點(diǎn)仍是市區(qū)，包括雨花，芙蓉，開福，岳麓，星沙。

3)深化服務(wù)營銷戰(zhàn)略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標(biāo)，在產(chǎn)品銷售中不斷強(qiáng)化服務(wù)營銷理念，將技術(shù)支持和配套服務(wù)工作貫穿于整個銷售過程，進(jìn)而提升公司市場競爭力。

4)加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè)。擴(kuò)充營銷隊伍，這個現(xiàn)階段最重要的，需要公司的大力支持，現(xiàn)在開拓市場人手嚴(yán)重不足，需要通過不斷的培訓(xùn)和人才引進(jìn)，提高銷售職員的專業(yè)素質(zhì)和營銷技巧，建立一支精通業(yè)務(wù)、勤勉盡責(zé)、忠誠度高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的營銷隊伍。健全和完善銷售激勵機(jī)制，對銷售職員和代理商實(shí)施業(yè)績考核獎懲政策，充分調(diào)動銷售隊伍的積極性和創(chuàng)造性。

5)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，樹立良好品牌形象。公司產(chǎn)品在市場上已有了良好的信譽(yù)，未來幾年將重點(diǎn)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，借助本次發(fā)行上市，進(jìn)一步樹立產(chǎn)品的品牌形象，提高公司品牌知名度，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭能力。

1)硬件方便公司辦公室太少，不利于職員擴(kuò)張，人才的引進(jìn)，電腦配備不足，需要引進(jìn)新的業(yè)務(wù)，但是電腦已無電腦可用。按計劃2人一臺，最少還擴(kuò)招4名業(yè)務(wù)員來算也最少還要配置電腦一臺。

2)軟件方面主要是培訓(xùn)力度不夠，業(yè)務(wù)員很多基本禮儀不懂，溝通應(yīng)變能力不強(qiáng)，這塊我會在網(wǎng)上搜索和下載業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，針對每個人的性格做單獨(dú)的溝通和激勵。

3)在激烈的競爭環(huán)境中大家的壓力教大，業(yè)績不理想，收入不高。住的地方和工作地方都比較遠(yuǎn)，長沙交通比較堵，上下班不是很方便。

1) 新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)。每個業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)后方可正式上崗。培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、基本的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、客戶的交流，溝通，公關(guān)培訓(xùn)等。

2)業(yè)務(wù)前期由老業(yè)務(wù)或我先帶段時間，陪同外出拜訪，彼此交流，互相學(xué)習(xí)進(jìn)步。

3) 為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù)，公司對新業(yè)務(wù)員采取無定額制，差旅補(bǔ)貼及提成的工資發(fā)放制度，鼓勵新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。

4) 新業(yè)務(wù)員試用期一般為3個月，如連續(xù)三個月未出單作自動離職，表現(xiàn)積極者視情況可再錄用觀察。

5)為達(dá)到責(zé)任目的及確定責(zé)任體制，公司可以貫徹重獎重罰政策。

1)肯定業(yè)務(wù)員，認(rèn)可業(yè)務(wù)員，激勵業(yè)務(wù)員，給業(yè)務(wù)樹立自信，銷售活動最重要的組成要素是業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果我們自己都看不起自己，卻指望顧客會喜歡我們，那實(shí)在太難為顧客了。

2)養(yǎng)成良好的習(xí)慣。無特殊必須按時上下班，堅持每天至少打50個業(yè)務(wù)電話，安排至少1-2家客戶拜訪......每一個人都是習(xí)慣的奴隸，一個良好的習(xí)慣會使他們一輩子受益。

3)有計劃地工作。誰是你的顧客?他住在哪里?做什么工作?有什么愛好?你如何去接觸他?針對每一個客戶深入了解其動向或此區(qū)域的特性，使自己和目標(biāo)顧客擁有相同的話題或特點(diǎn)。

4)多培訓(xùn)專業(yè)知識。銷售員要具有商品、業(yè)務(wù)、行業(yè)、區(qū)域及其有關(guān)的知識。

5)幫助業(yè)務(wù)建立顧客群。通過網(wǎng)絡(luò)，拜訪，同行媒體，老客戶尋找新客戶和潛在客戶，多交流，要掌握20xx萬人，是天方夜譚，但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣結(jié)善緣的努力認(rèn)識1000人永遠(yuǎn)比只認(rèn)識10個人機(jī)會多。從認(rèn)識進(jìn)一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群，業(yè)績就會自然而然地增長。

6)培養(yǎng)業(yè)務(wù)不怕苦，不怕拒絕，堅持不懈的精神。被顧客拒絕一次，10個銷售員有5個會從此打住;被拒絕第二次，5個人中又少掉2個;再被拒絕第三次，就只剩下一個人會做第四次努力了，這時他已經(jīng)沒有了競爭對手。成功的銷售員是屢敗屢戰(zhàn)的，他們不相信失敗，只認(rèn)為成功是一個階段，失敗只是到達(dá)成功過程中出現(xiàn)的不正確方式。短暫的失敗，他們學(xué)會了更改的方法，促成自己進(jìn)步。不斷的進(jìn)步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場上的高手說的好：“一份心血一份財，心血不到財不來。”

7)做正確的事。跟對人，做對事，是每個業(yè)務(wù)員首先要面對的，既然有緣在一起了我們就有責(zé)任引導(dǎo)他們找準(zhǔn)自己的方向的，朝著自己的目標(biāo)去奮斗，并幫助他們成功。

8)營造好的工作環(huán)境。首先是洋掃大家都有一個正面，積極的思考模式，每個人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同，大家要多交流溝通，一起勉勵，幫助，學(xué)習(xí)，努力，進(jìn)步，讓大業(yè)務(wù)有歸屬感。抱成一團(tuán)，一起使力，把長沙市場做大，做強(qiáng)。

1)制定有效的激勵機(jī)制。注重企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，要讓老業(yè)務(wù)員看到企業(yè)的遠(yuǎn)大志向、目標(biāo)與美好的前景，造就出一種適合進(jìn)取型老業(yè)務(wù)員生存、成長的人文氛圍。幫助他們實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷為老業(yè)務(wù)員設(shè)置更高的奮斗目標(biāo)，幫助員工進(jìn)步，不要讓老業(yè)務(wù)員感到在本企業(yè)已干到了頭。

2)加強(qiáng)培訓(xùn)工作。滿足營老業(yè)務(wù)員的求知欲與上進(jìn)心，企業(yè)自己培養(yǎng)、逐步提升上來的職員一般對企業(yè)都具有較高的認(rèn)同感、歸屬感與良好適應(yīng)性，我這邊會每兩周做一次培訓(xùn)。

3)提供空間。可為老業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)能力的拓展提供更大的空間，保障足夠的資源和支持。可以考慮通過對物質(zhì)上進(jìn)行補(bǔ)償或給予一定的幫助。

4)配備職員。將新業(yè)務(wù)職員分配給老業(yè)務(wù)員帶領(lǐng)，并給予一定的獎勵報酬。

5)賦予權(quán)利。把適合的老業(yè)務(wù)員提拔到管理崗位上，可以激勵其他員工，形成良性循環(huán)。老業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗豐富，讓其業(yè)務(wù)能力通過團(tuán)隊傳承下去，實(shí)現(xiàn)效能最大化。

1)6，7，8的銷售日標(biāo)是突破月平均銷售6萬。

2)金九銀十，9，10月是我們的旺季，在職員齊備的情況下爭取突破月銷售過10萬。

3)11，12重點(diǎn)是穩(wěn)定和鞏固市場，整合整理，爭取把來年招標(biāo)的客戶關(guān)系搞清楚，打好關(guān)系。

4)把握好每次機(jī)會，爭取2年內(nèi)突破月銷售額20萬。

1)營銷隊伍：業(yè)務(wù)員嚴(yán)重不足，急需招聘，全年合格的營銷職員不少于7人，今需招聘4-6人，統(tǒng)一培訓(xùn)上崗，打好金九銀十的攻堅戰(zhàn)。

2)硬件方便公司辦公室太少：不利于公司擴(kuò)張，人才的引進(jìn)。、

3)電腦配備不足，需要引進(jìn)新的業(yè)務(wù)，但是已無電腦可用。按計劃2人一臺，最少還擴(kuò)招4名業(yè)務(wù)員來算也最少還要配置電腦一臺。

4)軟件方面主要是培訓(xùn)力度不夠，業(yè)務(wù)員很多基本禮儀不懂，溝通應(yīng)變能力不強(qiáng)，這塊我會在網(wǎng)上搜索和下載業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，針對每個人的性格做單獨(dú)的溝通和激勵。

5)在激烈的競爭環(huán)境中大家的壓力教大，業(yè)績不理想，收入不高。住的地方和工作地方都比較遠(yuǎn)，長沙交通比較堵，上下班不是很方便。可以考慮公司出一部分，員工自己出一部分在附近租房。

品牌策劃方案

在xxxx-xx大藥房成立xxxx周年之際，舉辦為民免費(fèi)檢查，送藥試用等活動。全面導(dǎo)入cis，給消費(fèi)者以暫新的形象。

半個月，為企業(yè)轉(zhuǎn)型期。

店面，門牌，企業(yè)標(biāo)志，服務(wù)等整體形象的轉(zhuǎn)變。同時進(jìn)行媒體宣傳開展活動。

企劃部，宣傳部，理念整合(公司領(lǐng)導(dǎo)層)

xxxx-xx大藥房簡介：

xxxx-xx大藥房連鎖有限公司，原名xxxx-xxxx大藥房，是一家經(jīng)營xxxx年的合肥老字號藥方，享有“合肥第一藥房”的美譽(yù)。目前系合肥規(guī)模的零售藥店之一。多次獲得盛市藥監(jiān)部門授予的“購物放心店”、“醫(yī)藥保定點(diǎn)藥店”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”、“萬人調(diào)查消費(fèi)者滿意品牌”等榮譽(yù)稱號。

xxxx-xx大藥房連鎖有限公司營業(yè)面積總計1400平方米。職工150人。其中專業(yè)技術(shù)人員占總?cè)藬?shù)比60%。商場引進(jìn)先進(jìn)的時空醫(yī)藥軟件系統(tǒng)和電子監(jiān)護(hù)系統(tǒng)管理，按照gsp賣場分區(qū)、藥品分類管理模式經(jīng)營。下設(shè)為001店、002店、003店三個門店。

xxxx-xx大藥房連鎖有限公司始終堅持“質(zhì)更優(yōu)、品種全、價更實(shí)、服務(wù)更誠信、24小時開門營業(yè)”為服務(wù)宗旨;堅持“藥價最低、如果高于附近藥店退補(bǔ)差價;品質(zhì)，發(fā)現(xiàn)偽劣假藥，以一罰十”的服務(wù)承諾。堅持以“顧客是上帝，顧客是親人，血肉相連，心靈相通”為服務(wù)理念。“平價優(yōu)質(zhì)”以及“誠信經(jīng)營”的“為民”形象已深植百姓心中，xxxx大藥房連鎖有限公司現(xiàn)已成為百姓健康咨詢、問并購藥的首選正規(guī)品牌藥店。

宣傳口號：一個心意“為民”，為民;

經(jīng)營思想：為顧客著想，給顧客方便，讓顧客滿意;

經(jīng)營理念：文明，規(guī)范，發(fā)展，奉獻(xiàn);

經(jīng)營宗旨：經(jīng)營健康服務(wù)，便民，利民，為民;

廣告語：好藥保健康，平價為人民;

一個愿望：祝您健康!

市場分析(媒體分析)

20xx年藥品零售市場呈三大趨勢(引自華源醫(yī)藥網(wǎng)的otc市場分析)

“藥品零售市場將進(jìn)一步集中，市場規(guī)模將繼續(xù)擴(kuò)大，藥店的多元化經(jīng)營比重將進(jìn)一步加大。”這是在11月7~8日召開的第十八屆全國醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)信息發(fā)布會上，21世紀(jì)藥店報總編輯黃澤骎在分析了今年我國藥品零售市場的現(xiàn)狀和主要因素后，對明年藥品零售市場的發(fā)展趨勢所作的分析預(yù)測。

分析目前的零售市場情況，黃澤骎認(rèn)為，目前我國非處方藥品種已經(jīng)基本能滿足自我藥療需要，零售終端擴(kuò)張速度在加快，銷售增長明顯，同時費(fèi)用居高不下，零售市場規(guī)模在不斷擴(kuò)大，而由于基數(shù)大，競爭藥店數(shù)增加，總體統(tǒng)計的增長幅度有所下降。

談到未來的發(fā)展趨勢，黃澤骎分析認(rèn)為，由于大型連鎖藥店通過兼并重組、異地開店，從區(qū)域性連鎖不斷走向全國性連鎖，并不斷蠶食和擠壓當(dāng)?shù)氐膯误w藥店，因此我國醫(yī)藥連鎖零售市場的集中度不斷提高。自20xx年以來這種趨勢一直延續(xù)著，有數(shù)據(jù)顯示，前10位的連鎖藥店銷售總額占前100位的比重20xx年為%，20xx年為%，到20xx年達(dá)到%。同時，國家對農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)投入的加大、“新農(nóng)合”的推進(jìn)和農(nóng)村生活水平的提高等利好因素，將使20xx年的市場規(guī)模得到繼續(xù)擴(kuò)大。黃澤骎預(yù)測，20xx年我國藥品零售市場規(guī)模為901億元，20xx年將達(dá)到1100億元，比20xx年增長22%。這個預(yù)測是比較樂觀的，20xx年以來，由于受政策影響，我國零售市場增長幅度基本維持在14%~15%之間。

在藥店經(jīng)營業(yè)態(tài)方面，黃澤骎認(rèn)為藥店多元化經(jīng)營是一種趨勢，多元化的比重將加大。黃澤骎提供的數(shù)據(jù)顯示，據(jù)不完全統(tǒng)計，我國有近80%的連鎖藥店已經(jīng)騰出部分營業(yè)場所來經(jīng)營非藥品，其中約30%的藥店將其他服務(wù)，如洗衣、休閑、沖印等加入到藥店服務(wù)內(nèi)容中，還有15%的連鎖藥店已計劃進(jìn)行多元化經(jīng)營。另一方面，藥店經(jīng)營品種的配置也發(fā)生著變化，個別藥店藥品經(jīng)營只占30%,其他的個人護(hù)理品占到30%，食品和日用品占到40%。藥店之所以趨向于多元化經(jīng)營，是因為我國藥店分散、市場集中度低、藥店贏利能力差、生存環(huán)境艱難、近年來受政策影響較大以及國外資本和業(yè)外資本進(jìn)入藥品零售業(yè)，對現(xiàn)有藥店帶來了更大的壓力。黃澤骎介紹說，目前，我國幾乎所有的中心城市和較大的二級城市的社會藥店和連鎖藥店都或多或少地進(jìn)行了多元化經(jīng)營。但多元化經(jīng)營目前還存在成本問題、店面空間管理問題、缺乏營銷策劃與傳播手段、缺乏專業(yè)人員和機(jī)構(gòu)的參與、戰(zhàn)略定位混亂、盲目選擇多元化經(jīng)營項目和商品品類組合等難題。

此外，第三終端近年來一直是廠商共同關(guān)注的一個熱點(diǎn)，黃澤骎認(rèn)為第三終端將拉動零售藥店在農(nóng)村市場有所作為。農(nóng)村市場存在終端數(shù)量多，單個銷量小，市場分散，otc產(chǎn)品居多的特點(diǎn)，“新農(nóng)合”在一定程度上激發(fā)了農(nóng)村群眾的看病意識，增強(qiáng)了農(nóng)民的藥品購買力。同時，由于終端的重要性，掌控了終端就等于掌控了市場，因此工業(yè)與終端的合作案例不斷涌現(xiàn)，在一定程度上形成了醫(yī)藥工商業(yè)對終端的“跑馬圈地”現(xiàn)象。

百姓緣大藥房最先推出平價風(fēng)暴，賺足的顧客的信賴。店面實(shí)體和電腦網(wǎng)絡(luò)銷售相結(jié)合(擁有企業(yè)cis網(wǎng)站)，拓展新的銷售渠道，極具競爭力。

20xx年登陸合肥的百姓緣大藥房，率先打出與國家核定藥品零售價格相比 “將藥價下降45%”的口號，撼動了合肥的藥品市場，一年內(nèi)讓合肥的藥價總體下浮15%;20xx年12月28日其在合肥市的第二家直營店開業(yè)，打出了“將藥價降到底”的口號，整體帶動了安徽藥價的下降。

百姓緣精神 團(tuán)結(jié)向上 奮發(fā)進(jìn)取

百姓緣宗旨 一切為了父老鄉(xiāng)親，你健康，我快樂

百姓緣理念 心中有百姓，價格自然低

心中有百姓，服務(wù)當(dāng)然好

心中有百姓，質(zhì)量肯定優(yōu)

南京醫(yī)藥合肥大藥房連鎖有限公司是以合肥大藥房和安徽長江大藥房兩個國家首批gsp認(rèn)證企業(yè)和全國示范藥店為核心，由南京醫(yī)藥合肥天星有限公司、南京醫(yī)藥合肥天潤有限公司共同出資組建的安徽省的跨省連鎖并兼有批發(fā)業(yè)務(wù)功能的醫(yī)藥流通企業(yè)，于20xx年2月18日正式成立。20xx年公司實(shí)現(xiàn)銷售億元(其中：零售7086萬元，批發(fā)8514萬元)，其零售額占合肥市醫(yī)藥零售總額三分之二之多。公司核心企業(yè)合肥大藥房、長江大藥房單店銷售分別居全國第六和全國五十強(qiáng)，并先后榮獲“全國文明示范藥店”、“文明示范窗口”、“國家誠信單位”、“全國百家質(zhì)服務(wù)單位”和“全省醫(yī)藥系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益單位”等榮譽(yù)稱號。

品牌策劃方案

按照集團(tuán)公司、總公司總體部署，中國人民保險2015年客戶節(jié)將于5月18日啟動。為貫徹落實(shí)“以客戶為中心”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，與兄弟公司一起，打造picc第一服務(wù)品牌，特制定本實(shí)施細(xì)則。

一、總體思路

遵照集團(tuán)公司、總公司的總體要求，貫徹落實(shí)“以客戶為中心”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，與各兄弟公司一起，借助客戶節(jié)品牌影響力，共同構(gòu)建中國人民保險核心競爭力，以服務(wù)促發(fā)展，提升客戶的滿意度和忠誠度。

二、活動主題

活動主題：傾聽您的心聲，服務(wù)您的需求

加強(qiáng)與客戶的互動，密切客戶關(guān)系，傾聽客戶需求，改進(jìn)客戶服務(wù)，研究開發(fā)更多具有市場競爭力的個性化產(chǎn)品和服務(wù)，傳播“做客戶信賴和滿意的保險公司”的理念。

三、活動時間

活動時間：2015年5月18日-7月18日

（“十一”黃金周客戶自駕游等活動除外）

特別說明：集團(tuán)公司和總公司的各項活動分階段推進(jìn)，不局限于兩個月的時間，我省將按照活動要求，分批次推進(jìn)，將各項活動落實(shí)到位。

四、服務(wù)主題

2015年客戶節(jié)面向社會推出六項主題活動：“多快好省”理賠服務(wù)嘉年華；“i車i自然”人保之友俱樂部活動；“人保在行動”公益系列活動；“客戶節(jié)一起玩‘綠聚人’ 吧！”活動；“走出去、請進(jìn)來”活動；“十一”黃金周客戶自駕游服務(wù)活動。

（一）“多快好省”理賠服務(wù)嘉年華

1.開展“多快好省”理賠服務(wù)宣傳日活動

要運(yùn)用好微博、微信、短信等平臺，積極與公眾互動，主動參與行業(yè)媒體公眾宣傳日活動，借勢造勢，力求最佳宣傳效果。

2.“多快好省”理賠服務(wù)升級版

友好的服務(wù)界面、快速的服務(wù)響應(yīng)、順暢的索賠流程、溫馨的理賠服務(wù)、專業(yè)的理賠隊伍、高科技的理賠工具,為客戶提供美好的理賠體驗。

多：萬家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，人保相伴左右

（1）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多：人保財險擁有23673家合作推薦維修企業(yè)，包括12176家品牌4s店，為客戶提供各種品牌車輛的優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)；超過2700家直屬機(jī)構(gòu)、14694臺理賠服務(wù)車輛、13175部查勘定損移動終端、3萬3千多名專業(yè)理賠人員隨時為客戶提供簡便快捷的理賠服務(wù)。

（2）索賠渠道多：公司為客戶提供包括查勘定損員、掌上人保“電子速遞員”、推薦維修單位、公司理賠柜臺、速遞理賠、電話理賠（微信理賠）、網(wǎng)上自助等多種索賠資料提交方式和渠道。

快：何時何地出險，人保快速響應(yīng)

（1）查勘速度快：客戶報案后，公司查勘人員將在市區(qū)30分鐘，郊區(qū)60分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場提供服務(wù)。

（2）賠付速度快：

極速理賠---在我公司投保的家庭自用汽車客戶，發(fā)生不涉及人傷、物損且車輛損失在5000元（含）以下責(zé)任明確的單方事故，現(xiàn)場完成從出險查勘到通知財務(wù)部門向被保險人賬戶支付賠款的全流程理賠服務(wù)。

限時理賠：萬元以下案件1小時通知賠付。對不涉及人傷、物損的車輛損失賠案，損失金額在10000元（含）以下，客戶提交的索賠單證齊全后，公司提供1小時通知賠付服務(wù)。

好：全天候服務(wù)，全方位保障

（1）我公司為客戶提供全國范圍內(nèi)7×24小時全天候出險報案、查勘和理賠咨詢服務(wù)。

（2）遍布全國的10062輛拖車為客戶提供全國范圍內(nèi)故障車輛免費(fèi)救援服務(wù)。

對在我公司投保的9座以下非營業(yè)客車和家庭自用汽車客戶，因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時，均可通過撥打我公司救援服務(wù)專線電話“95518轉(zhuǎn)9”享受到保單有效期內(nèi)全國范圍內(nèi)的不限次免費(fèi)故障車救援服務(wù)，免費(fèi)拖車距離為50公里（交通管理部門或道路管理機(jī)構(gòu)不允許社會救援車輛駛?cè)氲牟糠指咚俟贰⑺淼馈⒋髽颉⒏呒艿缆返嚷范纬猓Ｋ陀汀Q胎過程中產(chǎn)生的油料、配件材料費(fèi)用由客戶自行承擔(dān)。

（3）安心修車：萬家維修單位修車無煩惱。

客戶的保險事故受損車輛到我公司推薦的任何一家修理單位維修時，我公司的“安心修車”提供定損維修無差價，保證維修質(zhì)量服務(wù)。

省：專業(yè)服務(wù)、專心呵護(hù)，客戶省心省時省力

（1）公司專業(yè)的理賠服務(wù)隊伍為客戶提供從出險報案到支付賠款全流程的理賠服務(wù)，專業(yè)服務(wù)、專心呵護(hù)。客戶服務(wù)監(jiān)督卡方便客戶隨時進(jìn)行理賠咨詢，并對我們的理賠服務(wù)全程監(jiān)督。

（2）人傷無憂理賠服務(wù)為客戶在人傷事故處理中提供全程咨詢、小額快處、現(xiàn)場調(diào)解服務(wù)。

（3）全國通賠：萬家網(wǎng)點(diǎn)，四海通行

客戶異地出險后，我公司通過遍及全國的理賠服務(wù)機(jī)構(gòu)，為客戶提供隨時隨處的快速、便捷的查勘、定損、提交索賠單證、獲得賠付的服務(wù)，使客戶無論身處何地，都能享受到從報案到領(lǐng)取賠款全流程的便捷、高效、統(tǒng)一的理賠服務(wù)。

（4）人保客戶“互碰快賠”服務(wù)（宣傳亮點(diǎn)和重點(diǎn)） 事故雙方均在我司同時投保交強(qiáng)險、車損險、商業(yè)第三者責(zé)任險及不計免賠特約險的客戶發(fā)生僅造成雙方車輛損失，不涉及人傷、物損的互碰事故，事故責(zé)任無爭議，可以各自向本方車險承保機(jī)構(gòu)進(jìn)行索賠，各自的車險承保機(jī)構(gòu)分別賠付被保險人的損失，賠償后不進(jìn)行相互追償。

品牌策劃方案

“點(diǎn)亮希望，溫暖心房”主要是針對貧困農(nóng)村地區(qū)而進(jìn)行的助教活動，通過培訓(xùn)的方式提高農(nóng)村老師的素質(zhì)教育，希望工程是一項幫助中國經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)村貧困教師減輕生活困難、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的民間社會公益事業(yè)，其宗旨是爭取國內(nèi)外關(guān)心中國農(nóng)村貧困教師，關(guān)注農(nóng)村教育事業(yè)的團(tuán)體、個人的支持和贊助，以生活補(bǔ)助、獎勵和培訓(xùn)的方式幫助貧困農(nóng)村教師提高教學(xué)水平，全面促進(jìn)中國農(nóng)村教育事業(yè)的發(fā)展，提高國民素質(zhì)，推動社會進(jìn)步。從目前狀況來看還不具有希望工程那樣的知名度和號召力，需要整個社會的進(jìn)一步關(guān)注與協(xié)助，這正是電力企業(yè)集團(tuán)切入燭光工程的大好時機(jī)。

作為目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)，xx集團(tuán)集團(tuán)致力于為社會創(chuàng)造價值，積極投身于社會公益事業(yè)中。為進(jìn)一步加大集團(tuán)品牌的社會影響力，促進(jìn)企業(yè)多元化產(chǎn)品的銷售，在希望工程仍需擴(kuò)大知名度的同時，為喚起全社會都來幫助農(nóng)村地區(qū)貧困教師擺脫貧窮，電子企業(yè)集團(tuán)身先士卒，主動聲援與支持燭光工程，并充分利用健全而完善的銷售網(wǎng)絡(luò)為貧困教師做實(shí)事，在全國掀起一場助教扶貧的大行動，將希望工程落到實(shí)處并推向社會，為所有關(guān)注中國教育事業(yè)和中國未來發(fā)展的中國企業(yè)做出表率。

xx集團(tuán)，成立于1991年的珠xx器股份有限公司是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)，20xx年銷售收入426.37億元，連續(xù)9年上榜美國《財富》雜志“中國上市公司100強(qiáng)”。

xx電器旗下的“xx”品牌空調(diào)，是中國空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品，業(yè)務(wù)遍及全球100多個國家和地區(qū)。1995年至今，xx空調(diào)連續(xù)15年產(chǎn)銷量位居中國空調(diào)行業(yè)第一;20xx年至今，xx空調(diào)連續(xù)5年產(chǎn)銷量位居世界第一。

作為一家專注于空調(diào)產(chǎn)品的大型電器制造商，xx電器致力于為全球消費(fèi)者提供技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越的空調(diào)產(chǎn)品。在全球擁有珠海、重慶、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6大生產(chǎn)基地，4萬多名員工，至今已開發(fā)出包括家用空調(diào)、商用空調(diào)在內(nèi)的20大類、400個系列、7000多個品種規(guī)格的產(chǎn)品，能充分滿足不同消費(fèi)群體的各種需求;擁有技術(shù)專利3000多項，自主研發(fā)的gmv數(shù)碼多聯(lián)一拖多機(jī)組、超低溫數(shù)碼多聯(lián)中央空調(diào)、新型高效離心式大型中央空調(diào)、g10變頻空調(diào)、超高效定速壓縮機(jī)等一系列國際領(lǐng)先產(chǎn)品填補(bǔ)了行業(yè)空白，成為從“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”的典范，在國際舞臺上贏得了廣泛的知名度和影響力。

以優(yōu)勢品牌為基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升xx電器在同行業(yè)中的影響力。

以一系列的會晤和豐富的互動主題活動，增進(jìn)xx電器與國內(nèi)各企業(yè)，客戶之間的溝通。

以活動本身作為信息發(fā)布平臺，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的品牌傳播。

通過媒體和活動的.渲染，樹立xx電器在國內(nèi)同行業(yè)優(yōu)質(zhì)形象，并將xx集團(tuán)的理念及作出貢獻(xiàn)為主要訴求點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化傳播最大化。

各大媒體以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)媒體。

部分銷售商管理層人員。

部分大企業(yè)高層管理層人員。

xx集團(tuán)高層管理層人員。

使所有來賓享受前所未有的樂趣，并留下永久的記憶。

借由媒體，對xx進(jìn)行宣傳，在民眾心中留下更好的印象。

中國家電業(yè)研討xx家電宣傳推廣會。

點(diǎn)亮希望，溫暖心房。

xx不僅是電器產(chǎn)業(yè)中的巨人，并且推動中國各項建設(shè)方面也作出了不懈的努力。

專業(yè)研討會，邀請與會來賓，共同探討符合中國國情的建設(shè)發(fā)展方案。

10月1日-5日。

1、所選貧困地活動現(xiàn)場(主題：我們永遠(yuǎn)在一起)。

2、電子企業(yè)集團(tuán)門口(主題：企業(yè)助我成長)。

在活動開始前進(jìn)行前期安排，主要分為電視、報紙和海報，電視上選擇湖南衛(wèi)視的黃金時段插播電視廣告，宣傳“點(diǎn)亮希望，溫暖心房”此次公益活動;報紙上則刊登此次活動的詳細(xì)信息，做好前期宣傳;海報則是在活動開始時，在公司前發(fā)放，進(jìn)行一個現(xiàn)場募捐，為農(nóng)村貧困教師捐贈資金和物品，捐贈形式可以多種多樣。

活動5天。

定制機(jī)票。

農(nóng)家院飲食。

捐款，參觀。

自駕游覽。

服務(wù)人員，住宿，餐飲，租借車輛，機(jī)票費(fèi)用預(yù)計50萬元。

修建希望小學(xué)預(yù)計100萬元。

資助希望小學(xué)預(yù)計100萬元(每年)。

現(xiàn)場捐款預(yù)計200萬元。

捐獻(xiàn)物資預(yù)計50萬元。

合計500萬元(本次)。

與相關(guān)企業(yè)友好相處，互相聯(lián)手。

通過媒體宣傳，取得良好的企業(yè)品牌形象。

與銷售商溝通，彌補(bǔ)管理，關(guān)系上的不足。

品牌策劃方案

m品牌是國內(nèi)首家以“魚”為概念的主題休閑餐廳，在這個日益倡導(dǎo)健康的時代，以魚為代表的水產(chǎn)品正被越來越多的健康尚人士所追捧。雖然市場整體消費(fèi)意識上升、消費(fèi)環(huán)境趨好，但m品牌作為新生品牌，在推廣初期消費(fèi)者的認(rèn)知度幾乎為零。并且，在休閑餐飲領(lǐng)域，競爭也日趨激烈，如何在市場現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上做好市場，m品牌首要解決的傳播關(guān)鍵就在于品牌的認(rèn)知度。當(dāng)然，m品牌品牌自身有也眾多利于傳播的方面，比如市場定位清晰、品牌個性鮮明、logo生動友好、廣告語一針見血等。故此，我們只有充分利用現(xiàn)有資源結(jié)合市場現(xiàn)狀，方能在休閑餐飲行業(yè)占據(jù)一方市場。

2．新店環(huán)境分析。

m品牌首店開業(yè)地處江南新地商業(yè)街，是一處集購物、美食、娛樂、休閑為一體的地下商業(yè)街，緊臨地鐵江南西站出口，于20xx年4月29日正式開業(yè)。雖然開業(yè)時間不長，但人氣較旺，在餐飲品牌中已有大家樂、棒！約翰、水果撈等入駐，是典型的地鐵經(jīng)濟(jì)商圈，擁有極具成長性的商業(yè)發(fā)展空間。

m品牌店處地鐵轉(zhuǎn)入口50米處二樓，有著離主出入口較近的優(yōu)勢，亦由于店處二樓，且不具有大家樂有一樓明顯引示空間，故初期也存在不易被消費(fèi)者注意的問題，因此在引導(dǎo)標(biāo)識運(yùn)用上須多加考慮。

鑒于市場環(huán)境及m品牌品牌現(xiàn)狀，本次首店開業(yè)推廣活動主要目標(biāo)包括：

1．通過科學(xué)合理的整合傳播方案，提高目標(biāo)受眾對m品牌品牌的認(rèn)知度；

3．為消費(fèi)者制定具有吸引力的優(yōu)惠方案，為首店銷售業(yè)績提供有力支持。

1．線上線下，立體宣傳；

在這個信息爆炸的時代，只有科學(xué)的整合傳播策略才能令受眾記憶猶新；新店開業(yè)前后，我們將結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷傳播方案，打造一次有的放矢、全面滲透的品牌傳播活動。

2．互動溝通，人氣為先；

有參與才能互動，故此，在活動設(shè)置上針對受眾心理，便其既感有趣又有收獲；站在我方立場，則要達(dá)到即有口碑又能讓鰻魚品牌形象深入心的目的。

3．媒體組合，軟硬兼施；

硬廣雖然關(guān)注度有限，但在目標(biāo)受眾集中的媒體投放配合制作精美的頁面，對于初入市場的m品牌品牌傳播正面作用不可抹殺；同時結(jié)合于媒體記者第三方軟文報道，更值得受眾信賴，非常有利于引導(dǎo)消費(fèi)。

4．優(yōu)惠方案，引爆消費(fèi)。

在充滿誘惑的當(dāng)下，沒有一個設(shè)計合理的優(yōu)惠方案怎能吸引受眾實(shí)際消費(fèi)？只有做到“誘”“引”“促”三位一體，才有可能引爆消費(fèi)。

1．活動主題：鰻魚美食搶鮮嘗。

活動目的：通過免費(fèi)試吃進(jìn)行宣傳口碑。

活動時間：正式開業(yè)第一至三天。

活動地點(diǎn)：m品牌江南西店。

活動內(nèi)容。

活動期間光臨m品牌江南西店，無需任何消費(fèi)即可免費(fèi)領(lǐng)取價值10元的鰻魚小吃1份，每日奉上20xx份，送完即止。

2．活動主題二：智趣達(dá)人齊齊秀。

活動目的：借助互動游戲吸引人氣，令m品牌品牌形象在參與中深入人心。

活動時間：正式開業(yè)第一至三天。

活動地點(diǎn)：m品牌江南西店。

活動內(nèi)容。

活動期間光臨m品牌江南西店，無需任何消費(fèi)只需完成m品牌logo智趣拼圖，即可免費(fèi)領(lǐng)取價值12元的超酷多用公仔1個，每日限量1000份，送完即止。

3．活動主題：百萬大禮惠羊城。

活動目的：為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠以促進(jìn)銷售。

活動時間：正式開業(yè)50天內(nèi)。

活動地點(diǎn)：m品牌江南西店。

活動內(nèi)容。

活動期間在廣州派發(fā)價值2000000的優(yōu)惠套餐，并且，到店惠顧任一食品加5元即可得價值25元魔幻變色杯1個，禮品數(shù)量有限，送完即止。

1．可樂雜志。

1．3開業(yè)第二周記者軟文推介，借助媒體的第三方認(rèn)證更易獲得消費(fèi)的認(rèn)可。

2．廣州地鐵報。

品牌策劃方案

湯臣倍健創(chuàng)立于1995年10月，20xx年系統(tǒng)地將膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑引入中國非直銷領(lǐng)域，并迅速成長為中國膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑的領(lǐng)導(dǎo)品牌和標(biāo)桿企業(yè)，也是中國保健行業(yè)第一家aaa信用等級企業(yè)。

（二）品牌介紹

湯臣倍健原名是倍健，上市以后更名為湯臣倍健，誕生于美國，葉酸、蛋白質(zhì)粉、膠原蛋白等十大品牌之一，為國家保護(hù)商標(biāo)，中國營養(yǎng)補(bǔ)充劑市場的零售終端領(lǐng)先品牌，中國膳食營養(yǎng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀企業(yè)，中國最具潛力上市公司之一，是中國保健行業(yè)aaa信用等級企業(yè)。

（三）品牌內(nèi)涵

“尊重每個人，享受每一天”是湯臣倍健的核心品牌內(nèi)涵，湯臣倍健堅持“取自全球，健康全家”的品牌思想，相信大自然的力量，在遵循自然規(guī)則的前提下，探尋全球天然營養(yǎng)精華。

（一）宏觀環(huán)境分析

1.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

2.社會文化

病先強(qiáng)身，“三分治，七分養(yǎng)”；從單一依靠體育鍛煉強(qiáng)身和通過“一日三餐”直接從自然界攝取營養(yǎng)轉(zhuǎn)向人工間接強(qiáng)化輸入營養(yǎng)，與調(diào)節(jié)人體機(jī)能相結(jié)合。

3.相關(guān)政策

保健食品常識列入《公民健康素養(yǎng)》，醫(yī)療體制改革后，病人要承擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用更為昂貴，隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入，消費(fèi)者個人負(fù)擔(dān)的醫(yī)藥費(fèi)用將越來越高，很多人很可能因為一場大病就傾家蕩產(chǎn)。消費(fèi)者將更注重自身保健。這也強(qiáng)化了人們早期預(yù)防、加強(qiáng)保健的意識，無疑為保健食品的發(fā)展提供了契機(jī)。

（二）微觀環(huán)境分析

1.市場需求分析 隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民的生活水平的提高和改善，恩格爾系數(shù)也在不斷降低，人們的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)得到保證以后，在滿足基本飲食需求的同時，對自身的保健也日漸重視。這樣對保健品市場的需求也在與日俱增。今后5年，最重要的功能食品將是降低心血管疾病和癌癥并發(fā)的食品，這也是醫(yī)藥保健品工業(yè)的一個新市場，將來的市場不僅是治療有關(guān)疾病，而且是預(yù)防此類疾病的發(fā)生，而其目標(biāo)市場是存在多種健康問題一一諸如高血脂、心血管疾病、癌癥等疾病的人群。報告還顯示，渴望長壽和對功能食品的認(rèn)同是保健品市場增長的主要因素。

2.消費(fèi)需求分析消費(fèi)能力方面

沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的保健品消費(fèi)能力明顯高于內(nèi)地，一類城市的消費(fèi)比例高于二類城市，城市的保健品總體消費(fèi)比例高于農(nóng)村，而無論是城市還是農(nóng)村，消費(fèi)比例與居民收入基本呈遞增關(guān)系。

3.企業(yè)本身 不同地區(qū)、不同時節(jié)的動植物存在巨大的差異。湯臣倍健恪守一套近乎苛刻的原料來源審核制度，充分考慮到原料種植或飼養(yǎng)的環(huán)境因素，在全球范圍內(nèi)精選最合適的各種原料，自身優(yōu)勢明顯。

4.競爭對手 目前在全球的保健品市場，種類繁多，競爭激烈，例如：安利、麥克森、卡蒂娜健康、健安喜、康貝恩等，這些品牌也占據(jù)了大部分市場，且有自身的銷售渠道和方式，從自身而言，競爭對手的優(yōu)勢明顯，以下是競爭對手基本情況：

以得到更好的服務(wù)，對于中國而言，特大城市并不是安利的首選，中小城市市場占有率很高，對于安利的產(chǎn)品在中國市場的種類繁多，面很廣。 麥克森，所提供的產(chǎn)品和服務(wù)旨在為整個保健行業(yè)降低成本提高質(zhì)量。公司的解決方案有助于保健專業(yè)人員高效率地提供服務(wù)和增加服務(wù)能力，但在中國的占有率很低，在中國的公司缺乏產(chǎn)業(yè)鏈，從而導(dǎo)致貨物根本上，因此，麥克森并沒有重點(diǎn)將市場放在中國。

當(dāng)然湯臣倍健公司也有其弱勢。產(chǎn)品種類多，相對來說針對性不強(qiáng)。如太太口服液，目標(biāo)客戶就是女性，尤其是30-50這個年齡段的女性；腦白金針對老人，他的優(yōu)勢還有個就是廣告力度強(qiáng)，銷售效果顯著。黃金搭檔也是，他推出了青少年型，女士型和老年性，這樣一來，目標(biāo)客戶的涵蓋面范圍就大大增加。巨能鈣和海南牛初乳直接以補(bǔ)鈣和促進(jìn)生長發(fā)育的功效提供給消費(fèi)者。在這方面產(chǎn)品，湯臣倍健也有蛋白。近年來，除了安利，寶潔、美國全球健康聯(lián)盟、杜邦等國際保健品巨頭，其他的保健品跨國公司或在我國設(shè)廠、或在我國推出產(chǎn)品，這些洋品牌在我國市場上的銷量額以每年12%以上的速度增長，給我國保健品行業(yè)帶來了極大的威脅，同時給湯臣倍健公司的壓力也逐漸增大。

5、供應(yīng)商分析

目前湯臣倍健原料進(jìn)口比例已經(jīng)達(dá)到73.35%，處于行業(yè)領(lǐng)先水平。為了讓公眾更加清楚的了解湯臣倍健的全球原料，企業(yè)將全球20多個國家、100多個供應(yīng)商的優(yōu)質(zhì)原料擺放在全球原料倉庫中，并將國內(nèi)外主要原輔料的供應(yīng)商名錄列表公布，供公眾查驗監(jiān)督，在一點(diǎn)處于優(yōu)勢。此外據(jù)悉，湯臣倍健計劃招募的萬名透明工廠觀察員將陸續(xù)在大眾消費(fèi)者、會員、媒體、藥店等人員中產(chǎn)生，組成觀察團(tuán)分批次參觀湯臣倍健透明工廠，這一點(diǎn)我們具有一定優(yōu)勢。

（一）優(yōu)勢

1.產(chǎn)品優(yōu)勢，核心創(chuàng)造價值：首先，做膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑首先是做原料,用好原料生產(chǎn)的產(chǎn)品才有競爭力。湯臣倍健充分考慮原料種植或飼養(yǎng)的環(huán)境因素，在全球范圍內(nèi)甄選高品質(zhì)原料，提供更優(yōu)質(zhì)、更具特色的產(chǎn)品給消費(fèi)者，截止20xx年底湯臣倍健從國外采購主要原料的比例達(dá)到76.41%，處于行業(yè)領(lǐng)先水平。隨著全球原料戰(zhàn)略的實(shí)施，湯臣倍健產(chǎn)品的市場口碑和占有率不斷攀升，公司領(lǐng)先優(yōu)勢逐漸擴(kuò)大。

2.內(nèi)部優(yōu)勢，我們擁有積極上進(jìn)的員工：湯臣倍健采取激勵性薪酬制度，并制定

了一套完善的績效考核管理辦法。半年即開展一次績效考核，通過員工自評、直屬上司測評雙管齊下，加強(qiáng)上下級之間的溝通，使員工客觀全面的了解自己過往的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并通過合理的績效改進(jìn)計劃、培訓(xùn)計劃及時自我調(diào)整，達(dá)到促進(jìn)績效提升的目的，實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者價值最大化。

3.價格優(yōu)勢：營養(yǎng)保健食品美容化妝品個人及家用護(hù)理產(chǎn)品的市場化程度越來越高，競爭日益激烈然而在競爭如此激烈的市場環(huán)境下，涉足這三大產(chǎn)品領(lǐng)域的安利公司卻已經(jīng)在我國建立了300多家專賣店，產(chǎn)品從質(zhì)量上講是優(yōu)質(zhì)的，同時就整個市場而言，其產(chǎn)品價格和同類產(chǎn)品幾乎差不多，即使有個別產(chǎn)品在個別時期超越所在產(chǎn)品大類的利潤區(qū)間。符合國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)安利的這些工作是其保證高品質(zhì)產(chǎn)品高定價策略的基礎(chǔ)。

（二）劣勢

1.產(chǎn)品劣勢 一是低水平重復(fù)生產(chǎn)現(xiàn)象，不利于競爭力的提升；二是針對性比較強(qiáng)，部分產(chǎn)品長期服用有副作用。據(jù)統(tǒng)計，公司產(chǎn)品來自于全球生產(chǎn)水平，各地區(qū)生產(chǎn)要求及產(chǎn)品規(guī)格不一，不能統(tǒng)一化，因此會出現(xiàn)業(yè)務(wù)員配方產(chǎn)品不科學(xué)，總是主張多多益善，不能站在消費(fèi)者的立場上看問題。

2.宣傳劣勢

過分依賴廣告促銷，不利于提高質(zhì)量水平。有些企業(yè)的廣告費(fèi)高達(dá)銷售額的30%以上，從一開始就陷入研發(fā)低投入、廣告高投入的怪圈。在廣告宣傳中，又較多地存在夸大宣傳現(xiàn)象，慣于使用“概念炒作”，把它作為保健品“造市”法寶，實(shí)際上成為保健品“短命”的硬傷，這使得有些公司產(chǎn)品常常陷入了“概念—市場—概念”的經(jīng)營誤區(qū)。

3.是難以面對國外企業(yè)進(jìn)入，不利于提高市場份額。目前有20多家國際知名保健品跨國公司通過收購、兼并、租賃等形式，在中國設(shè)立分廠，斥巨資進(jìn)駐我國市場。

（三）機(jī)會

2.國家新公布食品安全法，有利于整頓市場，規(guī)范競爭。

（四）威脅

1.渠道威脅：為順應(yīng)北美電子商務(wù)興盛的大潮流，安利與微軟、ibm合作，創(chuàng)建了quixtar(捷星)電子商務(wù)網(wǎng)站，目前，安利的北美業(yè)務(wù)完全由捷星公司通過電子商務(wù)運(yùn)作，然而湯臣倍健的渠道尚未開通電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的主體運(yùn)營。

2.在價格上：中國的保健品產(chǎn)品在價格上要比湯臣倍健的產(chǎn)品便宜很多。比如黃金搭檔健骨片，在中國的銷售價格180元人民幣，而湯臣倍健的健骨片在中國售價340元人民幣。兩者之間的價格之大，對湯臣倍健的市場的沖擊很大。

3.在整個市場上：其他品牌的產(chǎn)品也有一定的市場份額并且在不斷擴(kuò)大，并且都有自己的特色和消費(fèi)渠道。

(一) 網(wǎng)絡(luò)品牌策略

1. 產(chǎn)品渠道營銷方案

針對我們產(chǎn)品的性質(zhì)和保健品客戶對保健品的認(rèn)知以及活動成本最低制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案，此次制定的是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷中利用微信營銷方案，簡稱微營銷：

第一步：申請一個微信公眾賬號，進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證

第二步：填寫相應(yīng)信息，完善后臺操作，進(jìn)行信息推送測試

第三步：將微信與url網(wǎng)址接口，此處可以用（shopbest網(wǎng)店商城系統(tǒng)） 開啟開發(fā)模式。

第四步：開啟自定義菜單，安排好微營銷人員進(jìn)行每日美文及產(chǎn)品信息推動 第五步：運(yùn)營

微商城界面設(shè)計符合以下要求：

1.微站的整體色彩為綠色，突出體現(xiàn)我們綠色健康的宗旨

（二）網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略

微商城功能優(yōu)化：

1.搭建自定義公眾號模版

品牌策劃方案

2、路演的戰(zhàn)略意圖

3、路演的目標(biāo)

4、路演的策略

5、路演活動的具體情況介紹

1、路演的市場環(huán)境分析

2、全國性路演（巡展）活動的案例與分析

3、主要路演城市的環(huán)境分析

1、組織架構(gòu)圖

2、展示項目的情況

3、路演的品牌推廣操作

4、媒體運(yùn)作

5、路演公關(guān)活動舉例

6、路演中的促銷活動

7、路演活動中的銷售管理

8、路演城市的評估

1、路演的操作流程

2、操作流程說明

一、路演活動的總體內(nèi)容介紹

1、路演的概念

路演是在全國中心城市進(jìn)行的關(guān)于品牌宣傳活動和促銷推廣活動，具有非常重要的戰(zhàn)略性和長期目標(biāo)。

活動將采用包括新聞發(fā)布會、研討會、座談會、論壇和促銷推介會等多種形式，使政府和相關(guān)部門了解×××項目的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和項目的理念，為后期區(qū)域擴(kuò)張奠定基礎(chǔ)；使各中心城市的相關(guān)行業(yè)了解×××項目的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、專業(yè)水平，為張揚(yáng)品牌和后期合作奠定基礎(chǔ)；使各中心城市的消費(fèi)者了解×××項目，使之成為消費(fèi)者的首選品牌，同時為后期進(jìn)入中心城市市場作好準(zhǔn)備。

在路演活動的過程中，通過一系列的公關(guān)活動和媒體的宣傳，提升×××項目的品牌形象，提高×××項目的知名度，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力。經(jīng)過行期一年的路演后，×××項目將在行業(yè)中突現(xiàn)出來。

2、路演的戰(zhàn)略意圖

路演的戰(zhàn)略意圖主要包括五個方面：

1)樹立起×××項目形象

2)塑造×××項目品牌

3)促進(jìn)×××項目的銷售

在路演的中心城市，將根據(jù)不同城市特質(zhì)進(jìn)行促銷活動。通過活動聚集人氣，推進(jìn)展示，引起當(dāng)?shù)爻鞘械年P(guān)注，提高項目的知名度。

具體銷售包含幾個概念：

第一，通過展示活動與調(diào)查表格，了解該城市市場狀況，為后期擴(kuò)張創(chuàng)造條件；

第二，通過促銷活動（例如優(yōu)惠價），在當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)銷售；

第三，通過信息傳播，使得項目成為用戶首選品牌；

第四，促進(jìn)項目在當(dāng)?shù)氐匿N售；

第五，促進(jìn)代理銷售商工作的開展。

3、路演目標(biāo)

路演活動不是憑空產(chǎn)生的一項活動，它一方面企業(yè)要花費(fèi)大量的資金和人力，另一方面，必須有著清晰的目標(biāo)，這樣才能產(chǎn)生意想不到的成果。

1)面對政府和行業(yè)主管部門

讓政府和行業(yè)主管部門了解項目的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，增加政府對項目進(jìn)入城市后將給城市增加的價值，贏得良好的社會威望和形象，公司高層和當(dāng)?shù)卣畬?shí)現(xiàn)順利對接，對于重要的大城市創(chuàng)造企業(yè)高層和當(dāng)?shù)卣臏贤C(jī)會，促進(jìn)投資時獲得更多的優(yōu)惠。

3)面對目標(biāo)消費(fèi)群

第一指標(biāo)：路演所到之處人頭攢動；

第二指標(biāo)：很多人詢問×××項目；

第三指標(biāo)：有一定的客戶積累（在過程中或未來某項目客戶登記表信息來源一欄中有，在路演中獲知）

第四指標(biāo)：產(chǎn)生一定的銷售（多半會在后期體現(xiàn)）。

4)建立中長期全國的銷售網(wǎng)絡(luò)平臺

通過路演，尋求各城市當(dāng)?shù)氐拇砩蹋⒅虚L期的全國銷售網(wǎng)絡(luò)平臺，擴(kuò)張和延伸銷售觸角，同時為后期把握全國市場建立良好的預(yù)警系統(tǒng)。

4、路演的策略

為了保證路演的成功，在整個活動的運(yùn)作中，應(yīng)該在城市選擇、組織的設(shè)計、時間的把握、媒體的組合和整體的運(yùn)作上有全局的、系統(tǒng)的、整體的策略。

1)城市選擇的空間策略：

由于中國區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，在空間上必須根據(jù)城市發(fā)展的水平（決定后期擴(kuò)張的市場成熟度）、城市影響力和輻射力（品牌推廣的價值）、市場購買力（未來可能的購買能力）、行業(yè)發(fā)展的水平（建立行業(yè)地位）、區(qū)域特征（同本項目的關(guān)聯(lián)度）等方面選擇城市。

考慮到路演資金的有限性，在城市的選擇上分三個層次：大城市--中城市--小城市；

為了降低路演過程中的成本，在推廣的空間上將采用以區(qū)域核心城市為中心，以相鄰的中小城市為輻射半徑，進(jìn)行巡回式路演。

2)外包式的組織策略

考慮到人力和能力兩方面的原因，路演的執(zhí)行將采取外包式的組織模式，整合北京和路演城市的廣告公司或公關(guān)公司或媒體負(fù)責(zé)具體的執(zhí)行。

3)借勢的時間和地點(diǎn)策略

為了使路演活動更為有效，在具體城市路演的時間和地點(diǎn)選擇上，應(yīng)該關(guān)注以下可以用以借勢的機(jī)會點(diǎn)：

*當(dāng)?shù)爻鞘兄卮蟮呐c投資或行業(yè)相關(guān)的活動；

*當(dāng)?shù)爻鞘械闹卮髸够顒樱?/p>

*當(dāng)?shù)爻鞘械母鞣N論壇；

*當(dāng)?shù)爻鞘性谖幕Ⅲw育、建筑等方面的比賽；

*當(dāng)?shù)爻鞘杏杏绊懥Φ钠渌顒樱?/p>

4)全國聯(lián)動的媒體策略：

路演是一項品牌推廣和張揚(yáng)性的活動，因此所有的舉動必須在實(shí)行全國性的媒體聯(lián)動，通過圍點(diǎn)打援、同頻共振的手段，達(dá)到乘數(shù)效應(yīng)。具體的運(yùn)作策略：

建立北京、上海和廣州三大媒體中心，以北京為重點(diǎn)。所有城市的路演必須在北京、上海和廣州的媒體上進(jìn)行聯(lián)動，進(jìn)行同步跟蹤報道；北京的媒體中心還需要負(fù)責(zé)在全國性媒體上進(jìn)行聯(lián)動。

選擇一家全國性的平面媒體和一家網(wǎng)絡(luò)作為支持，進(jìn)行聯(lián)動；

每一個路演城市必須在主流媒體上進(jìn)行聯(lián)動，有條件的還需在能夠輻射到的區(qū)域范圍內(nèi)的媒體聯(lián)動。

5、路演活動的具體情況介紹

1)活動總稱

×××項目全國性品牌大路演

2)活動周期：

××年××月??××年××月

4)活動內(nèi)容

舉辦全國性品牌路演新聞發(fā)布會，推出以論壇和座談會為主的延伸性公關(guān)活動，進(jìn)行以項目推介為主的促銷活動，并輔之以品牌展示為主的展覽展示活動。

5)活動主辦：××

6)活動策劃：××

7)活動主協(xié)辦：邀請××部、各城市相關(guān)政府部門、各地主要媒體單位、各地會展中心

8)活動承辦：廣告或公關(guān)公司、各地受托操作公司、××網(wǎng)（網(wǎng)上路演）

9)支持媒體

全程報道：××

其他媒體：××

10)擬邀嘉賓：當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)領(lǐng)導(dǎo)、房地產(chǎn)界代表、各界名流。