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品牌文化建設方案篇一

《企業文化》結課論文

姓名學號 0888888888學院工商學院專業工商管理成績

2008年12月22日

企業文化和品牌文化建設

摘要：現代企業當中，企業文化有著舉足輕重的作用，它是一種柔性的管理手段，現代企業當中，企業文化有著舉足輕重的作用。企業文化一旦被企業員工共同認可后，它就會成為一種黏合力，使全體員工在企業的使命、戰略目標、戰略舉措、溝通合作等方面達成共識，從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。品牌與文化對于企業有著同樣重要的作用。這兩者間不僅是企業內外的形象展示，而且更是企業的巨大無形資產。只有重視品牌文化，形成強勢的品牌，才能在競爭中立于不敗之地。

關鍵字：企業文化; 品牌文化; 管理手段; 品牌建設

企業文化是指在一定的歷史條件下，企業的經營管理哲學、企業所處的社會經濟環境和市場營銷環境，在長期的經營管理活動中，逐步形成的為全體員工所認同、接受的思想、作風、價值觀念及行為準則，是企業為爭取更大發展的一套非正式規則，具有企業個性的信念和行為方式。它表明企業奉行什么樣的經營哲學，以及企業通過完善和健全現代企業制度要達到的目標，企業文化意味著公司的價值觀，是現代企業品牌經營的重要內容之一，具有約束、導向、融合、凝聚、娛樂和輻射等作用。因為，在經濟全球化的今天，企業與企業之間的競爭，將越來越多地滲透文化理念，全球企業競爭的革命，已由規模效益競爭轉向企業文化和品牌文化的競爭。

在現代企業當中，企業文化有著舉足輕重的作用。企業文化為什么能促進經營業績?

在今天專業化程度很高、分工復雜的環境中，做到這一點極為不易。

業的使命、戰略目標、戰略舉措、溝通合作等方面達成共識，從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。企業文化強調以人為中心。企業文化建設要強調關心人、尊重人、理解人和信任人，企業文化所體現的人不僅是指企業家、管理者，更要包括企業的全體員工。企業價值觀念只有被企業的全體成員共同認可，才能形成企業的向心力，才能將企業凝聚成為一個具有戰斗力的整體。

企業文化構建要注意以下問題：

企業文化屬意識形態的范疇，要通過企業員工的行為表現出來。建設企業文化必須首先從員工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念，在此基礎上形成企業精神和企業形象，防止出現企業文化體現的內涵與企業員工表現不一致的現象，也就失去了企業文化應具有的特質。

特色是企業文化的一個重要特征，企業文化本來就是在企業組織發展的過程中形成的。每個企業都有自己的特點，企業文化建設要充分利用這一點，建設具有自己特色的文化。只有具備了企業自己特色企業文化，而且被認可，才能體現企業文化帶來的競爭優勢。

其中企業精神和企業價值觀是企業文化的核心。

這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象，而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。

少，使銷售額穩定，利潤的上升；綜觀現在的企業，我們也可以得到這樣的結論：業績突出的企業往往具有優秀的企業文化，企業文化最終影響著企業的經營績效。

對于一個企業而言，品牌與文化對于企業有著同樣重要的作用。這兩者間不僅是企業內外的形象展示，而且更是企業的巨大無形資產。一個品牌的成功與否，不是靠單純的某個方面的突出表現，而是要看一個企業綜合水平的體現”，品牌發展的最高境界就是在傳遞著一種品牌文化，這才能夠成為企業鞏固無障礙的一種巨大價值體現。如果對于企業來說，這個企業給消費者的心理感受和心理認同，就是品牌文化或者叫品牌內涵，他是聯系消費者心理需求與企業的平臺，是品牌建設的最高階段，目的是使消費者在消費公司的產品和服務時，能夠產生一種心理和情感上的歸屬感，并形成品牌忠誠度。

品牌文化與企業文化都是文化的一種表現形式，都是一種亞文化現象。企業文化與品牌文化都脫離不了文化，他們的形式和內容與文化都密切相關。企業文化的塑造可分成三個層次，核心理念、制度與行為、文化群體；品牌文化也包括品牌精神、品牌傳播、目標消費者三個方面，可以說正是對企業文化的不斷豐滿，讓企業在市場上樹立起了一個比較良好的形象。比如，當我們提到麥當勞，就會想到那個和藹可親的麥當勞叔叔，就會想到他明窗靜幾的就餐環境，還會記起那句充滿個性的“我就喜歡”廣告語，這些都是麥當勞品牌文化的具體體現，是一種便捷、清潔、舒適、活力的美國文化的代表，也是其企業文化的體現。

在品牌文化建設中，有許多問題值得去注意：

品牌文化倡導的是一種價值觀，一種生活方式。一個真正成功的品牌，大家都會對其充滿感情。萬寶路代表了西部拓荒精神；耐克代表了“just do it”的精神；ibm意味著服務；可口可樂把其咝咝作響的飲料與無憂無慮的快樂聯系在一起；星巴克讓喝咖啡變成一種生活體驗，讓喝咖啡的人自覺很時尚、很文化；麥當勞則意味著“質量、服務、清潔、價值”。久而久之，大家一看到這些名字就產生了正面的情感。

牌的知名度，讓我們知道這個品牌；品牌的聯想度，讓我們了解這個品牌的行為與價值主張；在此基礎上我們認同、喜歡、信賴這個品牌，從而就建立起了美譽度和忠誠度。

隨著市場競爭的加劇，市場的權力已經有生產者轉移到了消費者手中，在消費者主權時代，品牌文化的建設自然不能“曲高和寡”，自己唱歌自己聽。品牌管理理論認為，生產者擁有的是品牌名稱，品牌資產，消費者才是真正的品牌擁有者。因此，品牌文化的后面站的是消費者，品牌文化一定是要代表特定消費群體的價值觀、社會地位、風格和氣質。

品牌文化建設的定位首先要分析產品的目標消費群體的性格特征，這應該從該群體的性別，年齡，知識結構，文化背景，心理狀態，收入層次，消費觀念，消費偏好和消費能力等多方面進行綜合分析，評價。找出其共性，并以此共性為依據，確定產品的性格特征。更重要的是要保持這兩者之間的一致性,即：該品牌所代表的精神文化是目標消費群樂于并且是易于接受的。只有讓消費者首先接受產品和服務當中所承載的文化精神，消費者才會對產品和服務產生感情認同，這樣能夠被動之以“情”的消費者，最終成為了該品牌的忠實用戶，其忠誠度也最高，同時也成為了該品牌和服務的口碑宣傳媒介。

做好了品牌定位，也選用了品牌代言，還要著力于媒介傳播，即通過何種媒體向消費者傳遞品牌個性信息，用何種方式演繹和表達品牌個性，同時也要注意品牌個性與傳播媒介的一致性和共通性。

參考文獻

[1]關鵬.名企管理模式[m].企業管理出版社,2005年第2版

[2]唐書麟.以企業文化建設提升企業核心競爭力.企業經濟 2003年 第10期

[3]孫玉娟.企業文化建設與企業核心競爭力分析.中國勞動關系學院學報 2005年

第02期

第08期

品牌文化建設方案篇二

品牌文化與企業文化，是目前中國企業界普遍提及的兩個不可回避的概念，亦是很多企業營銷工作的重點，企業希望能夠借助打造企業文化和品牌文化來實現企業管理、產品營銷質的飛躍。但也有很多企業把品牌文化和企業文化相混淆，甚至認為品牌文化就是企業文化，單純讓品牌來承載企業文化內涵以達到一舉兩得的目的，這實際上是一種不明智的錯誤做法，品牌文化和企業文化是兩個不同的概念，它們既密切聯系又有所區別。

品牌文化及核心構成體現

隨著產品物理形式上日益同質化，企業在傳統的產品功能、價格、質量、渠道等方面制造差異形成核心競爭優勢越加困難。而品牌文化正是賦予品牌獨特的、排他的內涵和個性最好的方式。可以說，未來企業的競爭是品牌的競爭，更是品牌文化的競爭，培育具有個性和內涵的品牌文化是保持品牌經久不衰的必由之路。

品牌文化是品牌價值最核心的體現，品牌文化蘊涵著品牌超越物質使用價值的價值理念、品位、情趣、情感抒發等精神元素，是品牌價值內涵及情感內涵的自然流露，是品牌觸動消費者心靈的有效載體。品牌文化不僅能增進消費者對品牌的好感度和美好聯想，更能使品牌形成核心競爭優勢。

品牌文化最核心的價值就在于，把產品從沒有情感的物質世界帶到豐富多彩的精神情感世界。在消費者心中，使用一個品牌不僅是滿足物質使用的需求，更希望藉此體現自己的價值觀、身份、品味、情趣等。

品牌文化最核心的構成要素是品牌文化所蘊含的品牌含義及精神，這也是品牌文化的靈魂，也最能觸動消費者的情感，品牌文化通過品牌vi形象、品牌故事演繹等載體傳遞給消費者，各種傳播方式（廣告、新聞、公關活動等）則成為品牌文化傳播的途徑。

創建品牌的過程就是將品牌文化通過載體利用各種傳播方式充分向消費者展示的過程，并持續不懈的傳播、演繹，使品牌文化根植于消費者的情感世界。

如果把品牌樹立成某種文化的象征，既某種產品消費文化中的第一品牌，他將引導消費者的購買心智，品牌所體現出的傳播力、影響力也是驚人的，消費者因對品牌的信賴和忠誠而對產品所表現出反復購買的行為，必將帶來產品銷售力的提升，使企業獲取長期的超額利潤。

企業文化及構成

企業文化是不同于品牌文化的另一個概念，企業文化是企業在經營和管理過程中形成的具有自身特色的并為本企業員工共同遵守的企業價值觀體系（經營宗旨、價值觀念、道德行為準則），企業文化是企業個性化的表現，是企業作為社會組織參與競爭、尋求發展的原動力。

了員工對制度控制的抵觸，提升了員工的貫徹執行力，是企業管理的輔助工具。企業文化一旦被企業員工共同認可后，它就會成為一種黏合力，使全體員工在企業的使命、戰略目標、戰略舉措、溝通合作等方面達成共識，從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。

企業文化強調以人為中心。企業文化建設要強調關心人、尊重人、理解人和信任人，企業文化所體現的人不僅是指企業家、管理者，更要包括企業的全體員工。企業價值觀念只有被企業的全體成員共同認可，才能形成企業的向心力，才能將企業凝聚成為一個具有戰斗力的整體。

企業文化構建要注意以下問題

企業文化一定要表里一致，切忌形式主義。企業文化屬意識形態的范疇，要通過企業員工的行為表現出來。建設企業文化必須首先從員工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念，在此基礎上形成企業精神和企業形象，防止出現企業文化體現的內涵與企業員工表現不一致的現象，也就失去了企業文化應具有的特質。

企業文化建設要注重特色。特色是企業文化的一個重要特征，企業文化本來就是在企業組織發展的過程中形成的。每個企業都有自己的特點，企業文化建設要充分利用這一點，建設具有自己特色的文化。只有具備了企業自己特色企業文化，而且被認可，才能體現企業文化帶來的競爭優勢。

企業文化不能忽視經濟性。企業首先是一個經濟組織，企業文化是一個微觀的經濟組織文化，本應具有經濟性。企業文化必須為企業的經營活動服務，要有助于提高企業的經營效益，有利于企業的生存和發展。

企業文化一般包括以下要素：企業使命、企業愿景、企業宗旨、企業精神、價值觀念、經營理念、經營方針、行為準則、道德規范、管理制度以及企業形象。其中企業精神和企業價值觀是企業文化的核心。

企業文化的核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象，而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。

企業文化與品牌文化的區別

企業文化是屬于企業面向員工的一種精神影響，企業文化的本質是通過建立一種共同認可的企業價值觀，從而形成統一的企業思維方式、行為方式和奮斗目標，以達到提升員工凝聚力、執行力，以增強團隊的戰斗力。

品牌文化是企業面向消費者的一種情感訴求，它的本質是影響并引導消費者的消費取向，以獲得消費者對品牌的信賴和忠誠，使企業通過營銷產品及服務獲取利益。一般而言，消費者只關心企業帶給他們的品牌是怎樣的，在實現自己所需要的產品及服務的使用功能基礎上，是否能從品牌消費中獲得內心及精神追求上的利益滿足，而至于企業文化如何并不是消費者關注的重點。

當然，品牌文化同企業文化也有著密切的聯系。優秀的企業文化，將會助力品牌文化的建設和培育，促進企業品牌形象的提升。那些成功的企業，其優秀的企業文化在其品牌形象塑造過程中發揮了巨大的作用。

品牌文化建設方案篇三

如何正確的看待廠商關系一直是企業經營管理過程中的本質問題，廠商關系的本質是利益博弈關系，利益是維系廠商聯盟的紐帶，持這種看法的人占據絕大多數。但是，經銷商與企業畢竟代表了不同的經濟利益實體，目標利益的不一致，這與企業內部員工與公司、股東與公司之間的關系處理相比更加難以協調。“利益博弈論”的弊端在于容易導致在廠商關系的處理上走向極端，經銷商與企業之間貌合神離，甚至發展成一種相互敵對的態度。因此，在合作經銷商還是利用經銷商的問題更能反映出一個企業的基本價值觀和經營管理水平。

即熱式電熱水器行業存在這種觀點的人很多。這是一種狹隘、僵化的價值觀。它沒有認識到市場是不斷動態變化的，企業與經銷商雖然代表不同的經濟利益實體，但根本目標是一致的，即賺取利潤。只有把市場蛋糕共同做大，企業和經銷商才能有更多的肉吃，解決問題的關鍵在于把企業和經銷商的利益目標統一到一起。

艾樂家公司的具體做法是，成立中國首家由企業自行創辦的品牌研究院——“艾樂家品牌研究院”，聘任經銷商擔任研究院院士。院士分為兩種：任期制院士和終身院士。經銷商擔任院士期間企業發放固定月薪，連續三屆獲聘企業院士，可企業終身院士。院士的職責包括定期參加企業召開的企業經營管理戰略研討會，并要求提交院士顧問建議書一份。艾樂家還將定期從選送院士赴清華大學總裁班學習深造。

艾樂家吳朝東營銷總經理認為，經銷商除了和企業一樣追求獲利外，還存在其他甚至超越物質層面的精神需求，例如經銷商也關注自身的學習與成長，包括榮譽。企業只有關心經銷商的內心需求才能建立真正的廠商戰略同盟，榮辱與共。

艾樂家提出的建立新的市場環境下廠商戰略同盟體的理論讓人眼前一亮，不僅在即熱式電熱水器行業絕無僅有，即便放眼整個中國家電制造業也堪稱首創。

品牌文化建設方案篇四

這樣看來，提升品牌好像也成了很多企業擴充市場規模的一個主要的手段。

其實，沒有進入高速成長的時候，產品用品牌概念上市的風險是非常大的。大家都還記得幾年前的旭日升冰茶和暖茶吧，當時的罐茶市場(涼茶市場)還不是十分成熟，需要我們的企業具備足夠的耐心去培育這個市場。那么，在培育市場的期間，就要有培育的方法和策略。可是，當時的旭日升就看不到這一點，以至于犯了很多的錯誤。

首先就是過早地品牌導入錯誤。我們的企業都有一種觀念，覺得我培育出來的市場就應該是我的，所以就想永遠讓消費者記住自己的品牌和產品。可是，在這個時候，消費者對產品的認知和需求并沒有被完全地啟發出來，所以我們的品牌在這個時間里對消費者的強化認知應該說沒有任何意義；企業把有限的資源運用到品牌的告知上，使企業培育市場的機會成本無形中加大了。

另一個方面就是產品概念導入時產生的定位錯誤。冰茶的概念是一個新的產品概念，需要的是市場培育，我們要引領新的消費群體；可是暖茶的概念就有些看不明白了，因為暖茶和我們平時喝的熱茶在產品利益上沒有什么區別，我們幾乎不能改變喝熱茶的群體來喝冰茶，更不能改變喝熱茶的人群來喝暖茶，那么這個暖茶是賣給誰的呢？是給新的消費者嗎？肯定不是。

我們知道，一個新的產品切入市場，在產品利益不能突破共性的產品概念的情況下，獨有的產品概念不能替換或者取代該產品的共性概念。

第三個錯誤就是推廣方式上的錯誤。茶飲屬于飲料產品，飲料產品的市場營銷有其獨特的方式和方法，它在市場上的視覺和語言感受應該是受感性啟發的，同時市場的建設環節也要加以配合。這種配合也不是沒有原則的，而是有其特定規律的。旭日升在這方面做得非常欠缺。其實，當時旭日升就是在為大家做一個公益市場，等到這個市場成熟之后就奉獻給大家，因為旭日升的品牌沒有和涼茶在概念上緊密地聯系起來，只是在品牌上勉強進行一種連接，而這種連接是不牢固的。

在產品的成熟階段，我們也看到很多企業在新的產品進入市場時利用品牌的概念強勢進入，

一般情況下，利用品牌概念強勢進入的產品都依托在一個很大或者資源豐富的企業之下，這種資源包括企業的品牌資源、通路資源、人力資源、技術資源和物質資源等等。比如說，寶潔公司的洗浴類、洗滌類等產品的上市，采用的方法是品牌概念上市，它的產品概念基本上是和品牌結合起來的，是在推品牌概念給消費者帶來的利益。為什么寶潔能夠以強勢的品牌概念上市并取得成功呢？因為它是寶潔，一個暢行全球幾十年的國際品牌，其品牌形象已經深入到消費者內心深處，而我們的產品恰恰缺少這樣的品牌力量。

在成熟階段上市還有一種情況就是利用產品的共性概念和自己品牌進行捆綁，試圖壟斷該產品的大部分市場。但是，在這樣成熟的市場情況下，小企業是不敢用共性概念上市產品的。因為小企業的資源嚴重不足，必須考慮的是在成熟市場中如何利用產品的個性概念上市產品。

我們可以看到很多這樣的案例，小企業用共性的概念去切入市場，結果死得非常慘。

關于作者：

品牌文化建設方案篇五

“企業文化與品牌建設”專題講座 時間：2014年10月25日

在集團公司11樓辦公室進行專題講座

別于軍事實力、經濟實力、科學實力等有形實力，以文化為中心的社會影響力。這包括：文學、藝術、語言、價值觀，甚至于風俗習慣等。

文化 — 名族、現代，學習先進的文化

汽車 — 工作性質、工作地位的劃分，中國人人為是對人身份的象征

突出政治，用政治理念代替企業管理；

政企不分，忽略企業創造財富的功能；

封建殘余，不能適應市場經濟的環境； 管理者維護企業股東的利益；

以人為本 — 管理要尊重人性，不是以員工為本。 突出政治，排斥企業思維市場意識。

適應時代的意識，理解的科學意識。

經濟基礎，價值基礎。公民權益，股東投資。 政治活動，經濟活動。只能民主，獨裁也是手段。

企業文化 — 老板文化是管理者的文化，股東的文化是投資者的文化。

價值觀念：目的：交易成本減少，管理成本下降，經濟管理手段首先是經濟，其次是政治主要是目的，也是理想。基本是企業的，同時需適應社會。

企業生命周期的因素，企業持續成長的土壤；

企業永續經營的動源，企業文化提煉的動源。

一廂情愿的思想教育，老板的危機感與創業雄心。

環境的變化與存在的危機，企業的發展到了重視文化的階段。

制度：安全 — 質量 — 成本

研發：創新 — 市場 — 成本

用心靈來領悟我們的，心想到達的地方才能夠真的到達， 將會的使命變成全員的使命。

制造——創造——強大

世界是屬于有品牌影響力的人

品牌是一種生存方式也是企業經營的終極目標。 品牌是一種整合手段，人生的聚焦點

品牌同時也是理念，方法和操作工具

文化之根——管理只干——品牌之花

企業的理念系統： 沃爾瑪：提供窮人與富人相同的購物機會

精神、制度、物質

做人的分類：老虎、孔雀、考拉、貓頭鷹、變色龍

哈雷核心價值：點燃生命激情，路沒有盡頭（美國的摩托車）文化思考，傳播我們自己的品牌。

困難面前有二連，二連面前無困難。

習慣——文化傳統——文化

發現不了問題是企業中最大的問題？

臺灣企業文化與品牌建設的金鑰匙 ____匯鼎企業歌曲創作中心

匯鼎集團是國內首家以文化服務、藝術服務、教育服務三大模塊為主題的綜合性整合式集團服務公司。其主要服務項目包括：企業歌曲創作、企業各項慶典、演唱會運作、中央電視廣告代理、明星代言、影視制作中心、浙江大學總裁培訓等服務項目。

企業歌曲是將企業文化、制度、理念、宗旨、核心價值觀編寫成歌詞，用音樂和歌曲的形式來表達和傳唱。企業精神力量的核心價值觀，用音樂手法來體現。企業歌曲是將企業的領導人、團隊、產業、相關區域、大事件、輝煌等通過專業高端的拍攝手法加上特效方法來制作成企業mtv。企業歌曲是企業的有聲名片，是樹立企業形象的優良載體，是打造企業品牌非常有效地宣傳方法。

當今社會下，企業歌曲的作用是極其巨大的。1統一思想增加全員凝聚力2、催人奮進提高團對執行力和戰斗力3、建立企業形象標志，升華企業品牌形象。 4、讓全員輕松深刻記憶企業重要理念、文化。5、可以取代廣告，為廣告節約大量廣告費用。6、一次性投資，終身受益。7、引起社會關注，快速傳播企業文化。 8、將商業行為轉化為輕松愉悅的藝術傳播。9、可潛移默化，為企業增加無形財富。10、增加員工敬業心、責任心、感恩的心。

匯鼎企業歌曲創作中心是由 cctv、中央電視臺音樂制作組、浙江電視臺編輯部、杭州明珠電視臺、浙江省音樂家協會等單位優秀人才聯合創辦的專業音樂創作中心，是目前國內最大最具專業性最具實力的企業歌曲創作基地。

因此，越來越多的企業重視企業歌曲的創作，制作企業歌曲不僅能夠升華企業品牌形象，還能不斷推動企業的發展，為企業的明天再創輝煌。

淺析企業制度文化與雇主品牌建設 雇主品牌的實質是建立以人為本的企業文化。[3]企業制度文化也是企業文化的重要組成部分，所以對于企業來說，為了樹立良好的雇主品牌形象，應在制度文化上亦體現出以人為本的特點。而在整個的企業制度文化中，企業制度規范文身起著至關重要的作用，它是整個制度文化的核心，在企業制度文化發展中起著導向和最終決定作用。所以，企業在制度上也應體現以人為本的理念。下面，從企業制度規范角度分析雇主品牌與企業文化的關系。

在概念上，企業制度是在生產經營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，并能保障一定權利的各種規定。從企業文化的層次結構看，企業制度屬中間層次，它是精神文化的表現形式，是物質文化實現的保證，同時起著連接物質與精神文化的紐帶作用。

為了明確如何讓企業制度在雇主品牌中體現人性化，我們必須了解人才與企業之間的微妙關系，即什么樣的企業吸引人才，人才在選擇企業時會看重那些方面。但對于雇主品牌，雇員（人才）的主觀決斷在二者的關系中是起決定性的，所以我們要從人才的角度對企業制度規范進行縱向和橫向的分析。

縱向：對于人才，在他選擇企業時定會考慮企業的各種條件是否滿足他當下及長遠的需求，而根據馬斯洛需求層次理論（maslows hierarchy of needs），人的需求分為五種，像階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升，分別為：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實現的需求。所以，企業中制度規范的制定也應逐步滿足不同員工的相應層次的需求。

充分投入到企業工作中。對于全體員工，制定合理的三險一金制度，為員工的終生幸福奠基。3.良好的上下級關系和員工間的關系管理：上級應多積極引導啟發員工的工作，而不是刁難和責備，員工間應和睦相處，避免矛盾沖突，共同為良好企業文化盡一份力，這不僅會讓企業全體員工以樂觀的情緒積極工作，也有利于增強企業的整體凝聚力。

再次，為了滿足員工的自我實現需求，企業相應地要建立良好的業績考評、晉升及其附帶的周邊機制。在晉升方面，為員工提供兩條階梯，一是技術型階梯，二是管理型階梯，不同階梯中的同一級別待遇是相同的。[5]在業績考評方面，要讓員工明白，只要努力就會得到肯定與收獲，以此激發不同層次的員工的工作熱情和動力，從個人角度，可以使其工作更加認真賣力，提高工作的完成質量，從整體上可讓企業的綜合實力得到巨大提高。

橫向：企業的制度和規范在企業與雇員間的關系中應該起到三個作用：吸引潛在人才，留住核心人才和激勵現有人才。吸引人才要著手建立良好的薪酬機制和員工保障制度，挽留人才和激勵人才則都要依靠良好的企業晉升機制和考評體系，加以良好工作氛圍、員工關系的輔助。以上三個方面的具體措施和建議都同上文的縱向分析相同，不再贅述。

綜上，從雇主企業與雇員的關系出發，通過橫向和縱向分析得出結果，從中我們可以看出，建立良好的企業制度規范，即薪酬制度，保障制度，日常制度和晉升與考評機制，對于在企業文化方面提升企業的雇主品牌具有非常大的現實意義，而這些方面正是一個良好雇主形象的體現。

愁玄久嘴匕

淺談企業文化與品牌發展的關系 崔紀松

存在的諸多問題。

段。首先把品牌簡單化、片面化，認為鐵路

建設的企業品牌就是一項項工程;其次把企業品牌模糊化、抽象化，認為企業品牌是領導考慮的問題，是少數職能部門研究的事情，品牌建設與廣大員工關系不大。企業品牌建設一旦缺失，就會使企業品牌一直處于無意識狀態，更不談對企業品牌建設進行系統和長遠規劃。企業品牌的目標和定位不夠清晰，當然無法有效地實施企業品牌戰略。 3、企業品牌與企業文化結合不夠緊密的問題。

生一種獨特的魅力。

2儀拍.240談透二程企典昔搜標、精神、道德、作風等構成，是企業文化的核心內容。企業文化是企業形象的靈魂和整體系統的原動力，它對品牌具有決定作用，并通過品牌等載體表現出來。這就好比一個人具有的內在獨特氣質只能通過他的行為和外表才能感受得到。品牌的打造將企業精神、理念、價值觀等理念內容，用具體化的、視覺化的傳播方式，有組織、有計劃、準確地、快捷地傳達出來，使社會公眾一目了然地掌握企業實力，并產生認同感，從而達到企業品牌在企業形象戰略中占有重要的地位。品牌的基礎是企業的文化理念。 3、企業文化理念是企業品牌創新的基礎和內涵。

品牌是企業文化理念變化和發展的外在表現，因此企業文化建設和標識形象創新應有機地結合起來。好的品牌，向人們傳達了一種優秀的企業文化，有利于樹立良好的企業形象，形成品牌忠誠度。要鑄就優秀的企業品牌，沒有深厚的文化內涵和底蘊是不可能的。

企業文化的品牌打造即是軟實力，也是硬道理，它會給企業發展帶來生生不息的生命動力。同樣更是母子關系的共同體，在孕育中成長，最后開花結果。同時也成為了家庭的主心骨，乃至國家企業的棟梁之材。所以一個知名的企業家一定要抓好企業文化建設和對企業發展帶來永久的品牌項目。

親近。

打造企業品牌是加強企業文化建設的重要任務，因此在打造品牌中要注重發揮好企業文化的基礎作用。 1、通過建設企業文化規范企業品牌。 對于企業品牌的基本問題，如樹立什么樣的企業品牌、怎么打出企業品牌、品牌應該是什么樣子、怎樣解釋企業品牌的內涵等，這些問題解決不好，就很難使企業品牌得到宣傳和傳承，品牌的整體影響力大大減弱，十分不利于企業整體優勢的發揮。通過加強企業文化建設，就可以把完善規范企業品牌作為加強企業文化建設的突破口，在做好企業文化建設的基礎工作中，完善企業理念和形象等核心內容，并大力推行，規范執行，從而有利于企業品牌規范，豐富企業內涵，提升企業品牌影響力。

企業要想在市場中做大做強，必須以品牌引路，要以出精品、創牌子為目標，鑄造名優工程，塑造亮點形象。而企業品牌本身就是企業文化的一個多面的體現，通過型、效、力三個方面充分折射，展現一個企業的獨特魅力。因此，將企業經營活動中形成的諸如“兌現合同承諾，鑄就時代精品”等理念轉化為有效的企業品牌，進而促進無形的企業文化勃勃成長，同時把這種無形的東西，傳遞給社會公眾，使更多的人了解和認同企業，塑造形象品牌;同時，通過企業良好形象品牌來增強企業每一個成員的榮辱感和企業凝聚力，從而使每個職工的言行與企業形象達到最大程度的統一。另外，企業積極開展鑄就精品工程、攻克技術難關等活動，在生產經營過程中培養和強化全員貫標意識、質量意識、科技意識，立足于干一項工程、創一塊品牌、出一次精品、占一份市場，從而提升企業的競爭力和美譽度，充實企業文化內涵。

影響力也是暫時的，難以長久。如何持續打造企業品牌的影響力，增強企業品牌在企業內外的認可度，提升企業品牌的內在價值，顯然需要一種更加有效的方法途徑。企業文化能夠起到這樣非常獨特的作用，一方面由于企業品牌是廣義企業文化的一部分，另一方面企業文化自身的感染力和生命力在打造企業品牌中也能夠發揮不可替代的作用。通過大力加強企業文化建設，對企業傳統優秀文化進行深人挖掘提煉，形成自己獨具特色并具有一定感染力的優秀企業文化，并通過印制企業文化宣傳手冊、宣傳光盤、宣傳畫冊等方式大力推行企業文化，把企業文化內涵多層次、多角度加以展現，這樣就使企業內外在了解企業文化精髓中認可企業品牌，企業品牌的價值在展現企業文化的優秀傳統歷史中得到提升。企業文化的感染力和生命力有助于增強企業品牌的親和力，企業文化的展現有助于提升企業品牌的內在價值。

鐵途二祖會玄呀搜412014.2 企業文化與服務品牌

服務品牌，實質上是企業文化的結晶體，是企業提供給服務對象的標本體。這樣的服務品牌，必須要突出思想性，彰顯實踐性，注重辯證性。

突出思想性，才能穿越時空，突破地域，走的更遠。這樣的思想性，不僅要有能體現出“一切為您”的服務理念，而且要有表現出企業強烈的責任感和使命感。有了責任感，才能把事情做得出彩；有了使命感，才能把事情做得長遠。同時，還要通過服務品牌建設，證明這樣一個道理：企業不僅有產品，還有文化。 彰顯實踐性，才能將思想的光輝放射出來，將正確的理念傳承下去。這種時間，最主要的是體現在服務品牌的“八有”上。

這個理念，就是企業的服務理念，就是企業追求的價值觀：回答企業為什么存在、怎樣存在這樣兩個根本性的課題，從而明確方向，堅定信念，不懈追求。

服務理念不是天外來客。不能只靠專家閉門設計。要依靠企業員工，要與當地的歷史文化和企業的實際結合起來。只有這樣，服務品牌才有歷史的厚重感，才有活水源頭，才能為員工所認同、所信服、所光大。

有載體才能把事情做實。沒有載體，很可能只是海市蜃樓。在這方面，有的企業做得好，企業內部不僅有藝術團隊、運動團隊，還有廣播電視、網絡服務、企業小報、企業雜志等，并經常開展諸如“十佳員工”、“十佳案例”、“十佳動感瞬間”等評選活動，從而收到良好效果。正式這種載體，才使理念結果。

服務品牌一定要有實在的內容。在實踐過程中，有的企業把服務細分為基本服務、增值服務、情感服務、成長服務、前瞻服務、應急服務等項，并且在每個服務下面還有若干小項。正式有了這些具體的內容，才使得服務有累累碩果。

（查庫存）、四指導（指導經營）、五記錄（記錄服務內容）”一清二楚，可操作性強，不僅促進了和諧關系，而且培育了產品品牌。

服務也要講形象。好的形象能為服務品牌錦上添花。例如，員工的服飾形象、現場的服務環境等。好馬要配好鞍，刀刃要用好鋼。要通過良好的形象、整潔的環境，展現出企業昂揚向上的精神面貌。

服務品牌最終的結果一定要體現在效果上。這個效果，說到底就是尊重人、成全人。因為，服務品牌中間環節無論多么繁雜，最終是要服務人的。服務人就要突出人本概念，使人人有笑臉，個個心舒展。

服務品牌是一種事業。是事業就要有獎懲。獎懲也是一個“指揮棒”。吉林省吉林市一家國有企業通過抓服務品牌，先后使73名一線員工績效工資晉升了一個檔次，同時，有2名客戶經理晉升為市場經理，1名市場經理降級為客戶經理。這種認真求實的做法使得企業的服務品牌建設成了全行業的排頭兵。

注重辯證性，就是企業的各類人員在服務品牌建設上都要各就其位、各司其職、各盡其責，各自做好各自的“三件事”。企業主要領導要做好的“三件事”：將服務品牌建設列入議題、抓好協調、搞好考核；直接責任部門要做好的“三件事”：搞好規劃、抓好宣貫、抓好落實；相關部門要做好的“三件事”：主動配合、全員發動、培養典型。通過各自做好各自的“三件事”，使企業的服務品牌建設更深：不斷深化服務內容，提高服務標準，以滿足服務對象不斷增長的正當要求；更新：不斷追求更新的技術手段，提高服務的質量與效果；更溫暖：不斷深化人本理念，不斷提高人員素養，不斷提高企業的幸福指數，使企業的你距離更強，影響力更大。

企業文化與品牌的整合

企業文化與企業品牌的關系

如何處理好企業文化與品牌文化的關系

企業文化與品牌文化的關系

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