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客戶座談會發言稿
尊敬的張總、王書記、馬總,中油的各位領導,各位客戶朋友:。
上午好!
我是xx,來自金發科技股份有限公司。很榮幸受華南公司的邀請參加此次座談會。
金發科技1993年成立,主營改性塑料,在廣州、天津、上海、江蘇、四川擁有五個生產基地,20xx年改性塑料產量達到62萬噸,預計20xx年產量將達到65萬噸,是目前國內最大的改性塑料生產企業,也是全球改性塑料品種最為齊全的企業之一。主要產品有pp、abs、ps、pa、pbt、pc等。其中pp年需求量約25萬噸,abs年需求量約8萬噸。
近年來,我們自主研發的完全生物降解塑料、碳纖維及其復合材料、耐高溫尼龍、無鹵高效阻燃劑等一批具有世界先進水平的新材料項目成功實現量產,金發科技正在逐步實現從改性塑料到化工新材料的升級,不斷向產業高端和高附加值方向延伸。
回顧過去,金發科技與中油的合作歷史已超過10年,從最初簡單的買賣關系到今天的全面合作,雙方不斷創造著新的成果,并建立了密切、良好的合作關系。
2)技術層面:借助華南公司的業務平臺,金發科技與中油研究院成立了聯合實驗室,打造了一個良好的技術交流與合作平臺。在此平臺上,雙方共同開發了sp179、780a、1730等一批具有代表性的新產品,開展了實驗室檢測能力比對項目,并定期安排技術交流。
19年來,金發科技的改性塑料業務取得了快速、健康的發展,喝水不忘挖井人,成績面前,我們深知離不開中油,尤其是華南公司各位領導和朋友的厚愛和大力支持,在此,請接受我們最真摯的感謝?。ň瞎└兄x華南公司多年來為金發科技提供了優良的產品、優質的服務、以及可靠的供應保障,感謝各處室的處長、業務經理們在日常工作中給予的點滴關愛。
這些年,我們見證了華南公司的快速發展,見證了一支以張總、馬總為核心的專業、敬業、高效、富有激情的營銷隊伍,見證了在今年如此惡劣的外部環境下華南公司取得的不俗成績。我們相信,未來,在華南公司各位領導的正確領導下,在上游煉化企業的大力支持下,在各級業務處室的不懈努力下,通過與各級客戶的廣泛合作,華南公司一定會取得更加驕人的成績。
當下,國內外經濟環境復雜多變,未來幾年,國內石化企業將繼續直面來自中東、臺灣等外資企業的競爭。作為中油的忠實合作伙伴,我們期望能夠與華南公司在業務模式上進行更多的探索,在技術層面進行更深入的交流,繼續擴大合作,在雙方的合作道路上譜寫更輝煌的篇章。
最后,感謝為此次大會辛苦籌備的工作人員,感謝你們熱情周到的接待,預祝此次大用戶座談會圓滿成功,預祝各位領導、來賓身體健康,工作順利!謝謝?。ň瞎?結束)。
客戶座談會發言稿
尊敬的張總、王書記、馬總,中油的各位領導、各位客戶朋友:
大家上午好!
我是xx,來自xx股份有限公司。很榮幸受華南公司的邀請參加此次座談會。
xx年成立,主營改性塑料,在廣州、天津、上海、江蘇、四川擁有五個生產基地,xx年改性塑料產量達到62萬噸,預計xx年產量將達到65萬噸,是目前國內最大的改性塑料生產企業,也是全球改性塑料品種最為齊全的企業之一。主要產品有pp、abs、ps、pa、pbt、pc等。其中pp年需求量約25萬噸,abs年需求量約8萬噸。
近年來,我們自主研發的完全生物降解塑料、碳纖維及其復合材料、耐高溫尼龍、無鹵高效阻燃劑等一批具有世界先進水平的新材料項目成功實現量產,xx正在逐步實現從改性塑料到化工新材料的升級,不斷向產業高端和高附加值方向延伸。
回顧過去,xx與中油的合作歷史已超過10年,從最初簡單的買賣關系到今天的全面合作,雙方不斷創造著新的成果,并建立了密切、良好的合作關系。
2)技術層面:借助華南公司的業務平臺,xx與中油研究院成立了聯合實驗室,打造了一個良好的技術交流與合作平臺。在此平臺上,雙方共同開發了sp179、780a、1730等一批具有代表性的新產品,開展了實驗室檢測能力比對項目,并定期安排技術交流。
xx年來,xx的改性塑料業務取得了快速、健康的發展,喝水不忘挖井人,成績面前,我們深知離不開中油,尤其是華南公司各位領導和朋友的厚愛和大力支持,在此,請接受我們最真摯的感謝?。ň瞎└兄x華南公司多年來為xx提供了優良的產品、優質的服務、以及可靠的供應保障,感謝各處室的處長、業務經理們在日常工作中給予的點滴關愛。
這些年,我們見證了華南公司的快速發展,見證了一支以張總、馬總為核心的專業、敬業、高效、富有激情的營銷隊伍,見證了在今年如此惡劣的外部環境下華南公司取得的不俗成績。我們相信,未來,在華南公司各位領導的正確領導下,在上游煉化企業的大力支持下,在各級業務處室的不懈努力下,通過與各級客戶的廣泛合作,華南公司一定會取得更加驕人的成績。
當下,國內外經濟環境復雜多變,未來幾年,國內石化企業將繼續直面來自中東、臺灣等外資企業的競爭。作為中油的忠實合作伙伴,我們期望能夠與華南公司在業務模式上進行更多的探索,在技術層面進行更深入的交流,繼續擴大合作,在雙方的合作道路上譜寫更輝煌的篇章。
最后,感謝為此次大會辛苦籌備的工作人員,感謝你們熱情周到的接待,預祝此次大用戶座談會圓滿成功,預祝各位領導、來賓身體健康,工作順利!
謝謝大家!
客戶座談會發言稿
同志們、朋友們:
下午好!
第一句話是感謝的話:
再一個就是感謝美錦集團對我們的信任和支持,在過去的一年中,我們中科人充分發揮了我們的想象力,在短短的一年時間,實現了建設、生產、銷售全面勝利這一目標。沒有集團總部的大力支持,我們將會是舉步維艱。
在這里我要對所有的客戶和集團的領導說一聲:謝謝你們!
第二句話是沒有最好,只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好,“有效的執行力、卓越的員工和道德,提升實力的有機增長”,才是我們生存和發展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優良的產品和優質的服務,20xx年我們工作的總體思路是:
擴大企業生產規模和競爭力,要從提升兩個方面的實力入手:軟實力和硬實力。
在提升軟實力方面,我們把20xx年定為“規范管理年”。在這一年,我們要著力抓好三件事:
三是要加大員工隊伍的培訓力度,切實加強基礎管理。在員工中提倡“簡單事情,次次做對”,開展勞動競賽活動,培養和造就一支卓越的員工隊伍。
在提升硬實力方面,一方面我們要對現有設備加強維護和保養,保證所有設備健康運行,另一方面,我們將擇機開通第三條生產線,來擴大生產規模。
通過兩個實力的真正提升,來實現有機增長,使企業保持永續發展的后勁。
第三句話是提升共同價值,實現合作雙贏。
共同的愿望、共同的夢想、共同的利益,不為其它,就為大家都有錢賺,只有合作才能雙贏。為實現這一目標我們將努力做好下面三點:
一是提高辦事效率,你們的需要就是我們的責任;
二是要提高服務質量,你們的滿意就是我們工作的標準;
三是用高質量的產品和服務來提升價值,共同發展就是我們工作的價值。
新的一年,我們期待新的合作。有句話是這樣說的:親人是祖先遺留給我們的朋友,而朋友則是我們自己親手培育的親人,新的一年我們要常走動,常來常往,像走親戚一樣,越走越親。我們希望大家都來關心和支持我們中科公司的發展,我們也希望能把你們的真知灼見留下來,尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來,我們將不勝感激之致。中科公司各部門對各位客戶提出的寶貴的意見和建議,要高度重視,認真梳理,落實責任,集中時間,集中精力,限時解決,并要把解決的結果在第一時間反饋給所有的客戶,辦公室負責檢查、督導落實和反饋情況。
我們堅信:眾人拾柴火焰高!只要我們建立起相互信任的機制,提升共同價值、實現合作雙贏就不是夢想。一花獨放不是春,百花競放春滿園。
謝謝大家!
客戶座談會發言稿
各位領導、各位嘉賓、各位朋友:
今天,xx商貿物流園慶中秋商戶聯誼會在這里隆重舉行,這是xx入駐xx以來的一個重要喜慶日子。我謹代表入駐xx的商戶們,對xx商貿物流園招商取得初步的成功,表示熱烈的祝賀!對前來參加聯誼會的各位商戶,各界xx的朋友表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
xx商貿物流園作為安徽省“xx”重點項目和xx市20xx年重點項目,斥資30億元,分五年滾動開發。引進成功的經營理念、管理模式和知名品牌,打造蘇浙皖最大的區域商貿、倉儲、物流基地,對提升城市品味,推動安徽經濟大發展起到十分重要的作用。
作為商戶一員,我被xx全新的經營理念和商業模式所吸引;我為xx項目如此巨大的規模、以及安徽省政府和xx市委市領導對xx項目的高度重視,鼎力扶持所動容;我被xx高層長遠的眼光,專業的運營所征服。
作為商戶代表,我們深為xx的發展壯大和取得的顯著成績而感到無比喜悅。在xx項目運作過程中,我們商戶一定繼續給予大力的支持,竭盡全力為xx項目的發展、壯大添磚加瓦。同時,也希望xx能借助民營企業的優勢,創造更加強大的競爭力,成為全國商業地產一面鮮艷的旗幟。
我相信,用不了多久,一座最具競爭力的大規模、高品質、現代化的展貿大平臺,集“交易、展示、倉儲、物流、辦公、電子商務、品牌孵化”等多種功能與一體,將成為皖東南必不可少的區域商貿、倉儲、物流基地,為塑造新徽州商業未來,推動徽州向國際商業化發展起到推波助瀾的作用。
最后,預祝xx商貿物流園商戶聯誼會圓滿成功!
謝謝大家!
客戶座談會發言稿
尊敬的萬盛區郵政銀行的各級領導以及信貸部的所有工作人員:各位來賓、朋友們:
下午好!
今天,我懷著一顆感恩的心,第三次參加萬盛區郵政銀行一年一度的客戶座談會,所不同的是,今天我是以客戶代表的身份在此發言!所以,心情十分激動,也倍感榮幸!謝謝你們給我這個機會!首先,請允許我作一個自我介紹,我叫楊世先,來自天涯芳草足浴保健有限公司,這一路起來,我感慨萬千,不知不覺中我們已伴隨著郵政銀行走過了第三個年頭,這三年來,我見證了自己企業的成長和郵政銀行的成長,在郵政銀行的支持下,三年間我由一個店發展到了二個店,員工由二、三十人發展到了七、八十人。
三年前,郵政銀行的客戶由幾十百把人發展到了現在的幾百上千人,業績已蒸蒸日上,當然了,在座的各位老總跑得更快,有的已成長為各自領域的知名企業家,在創業的這條道路上雖是八仙過海各顯神通,但是創業艱難百戰多,企業要想發展、要想做大、做強,資金永遠是一道難以跨越的門檻,各位老總都曉得有1萬元的資金只能做1萬元的買賣,10萬元的資金只能做10萬元的買賣,那么,如果我們有100萬、1000個億呢,我們可以做多大的生意啊!這個帳我們都算得過來,就拿我自己來說吧!
如果銀行敢借給我1000萬,那我就可以開10家天涯芳草的直營店,只需用1年的時間,我的事業就可以發生質的飛躍,就可以成為人人羨慕的富豪,但是話又說回來,憑什么呢?銀行又不是慈善機構,憑啥子他要貸這么多錢給我,不要說1000是10萬塊錢如果你自身信譽不那么的好,如果你的企業不是有那么好的發展前景,如果你沒有抵押物,哪個銀行敢把錢借給你,即使是1000錢,在這個世界上,沒有比銀行更勢力的啦,銀行是在晴天給你送傘,在雨天收回你雨傘的人,說白了,人家銀行只愛有錢人,在我們企業發展遇到資金瓶頸的時候,大家或多或少都在其他銀行碰過壁,大銀行看不起我們,因為我們規模小,沒抵押物,政府雖三令五申要支持小企業的發展,但雷聲大、雨點小,操作起來有難度,那是誰,在我們舉步維堅、企業面臨破產、員工面臨失業的時候,是誰向我們申出了援助之手,幫我們渡過了難關!又是誰,在我們選好了項目,租起了廠房,為了擴大經營,萬事俱備只欠東風的時候,又是誰給我們送來了即時雨,是郵政銀行,是萬盛區郵政銀行,他們沒有嫌棄我們,又如春風一般給我們的企業注入了新鮮的血液和生機,是他們創造性地發展了無需抵押的商戶互助聯保這種不需要房屋抵押的借款方式,救活了多少企業。
因為我們都是初始創業者,很多人都如我一般沒有多少資產作抵押,就這樣,我們在郵政銀行這種潤物細無聲的支持下,一步步走出困境,一步步發展壯大,這二、三年來,我們各位的企業與郵政銀行之間相互依存,攜手發展,現在我們在座以及還有很多沒有來的企業家,在郵政銀行的支持下,有的也是百萬身家,有1/5的人也邁入千萬富豪之列,企業象滾雪球一樣的越滾越大,為國家和社會做的貢獻也越來越大,而郵政銀行呢?也通過自身的不斷努力,細致化、高質量的服務,已由一個在中國金融界不怎么起眼的灰姑娘而漸漸地蛻變為美麗的公主,這是一場雙贏的格局,我們和郵政銀行之間你中有我、我中有你,你離不開我、我也離不開你,是魚和水的關系。在此,我們飲水思源吃水不忘挖井人。我謹代表在座的所有客戶向中國郵政銀行萬盛支行致以最誠摯的謝意。
祝愿你們:生意興隆通四海!財源茂盛達三江,也祝愿我們在座的各位企業家、老總在郵政銀行的支持下,生意蒸蒸日上、家大、業大,實現我們自身價值的最大化!最后再次祝愿我們各自的企業以及萬盛區郵政銀行的明天會更美好!謝謝大家!
客戶座談會發言稿
座談會是由訓練有素的主持人以非結構化的自然方式對一小群調查對象進行的訪談。主持人引導討論。主要目的是從適當的目標市場中抽取一群人,通過聽取他們談論研究人員所感興趣的話題來得到觀點。以下是關于客戶座談會發言稿,歡迎閱讀!
各位尊敬的客戶代表:
非常高興也非常榮幸地邀請到各位代表在百忙之中參加我所第一次組織的客戶座談會,今天到會的客戶代表有金平區領導、人大代表、政協委員、居委工作人員、物業管理人員、農村用電戶。
等等佳賓,希望各位代表能毫無保留地對我所供電服務方面的不足提出意見、批評。
首先,對各位代表的蒞臨表示衷心的感謝!
各部門每年至少組織2次供電服務座談(研討)會議,交流經驗,分析供電服務存在的突出問題,研究改進措施。
內容主要包括:普遍服務情況、供電質量、電價電費政策執行情況、需求側管理實施情況、信息披露情況、用電業務辦理情況、用戶工程實施情況、停限電情況、緊急供電情況、故障搶修情況、用戶投訴處理,以及滿意率調查情況等。
(涉及電力、自來水、電信、航空、銀行等14個行業)的滿意度評測中,南方電網榮獲總體評價第一,服務態度評價第一,具體服務單位評價第一等“三項第一”。
這次評價活動是在公司不知情的情況下,由獨立的中介機構開展的,因此,這次評價結果是比較真實、客觀、可信的。
這是社會公眾對供電部門的高度贊譽和充分肯定,也是對我們南網優質服務工作的肯定。
但對于大部分低壓客戶,特別是千家萬戶的居民客戶,還未進行大規模的滿意度評測。
目前營業一所營銷服務、管轄的低壓供電區域為原金園區的行政區域范圍,面積約33.68平方公里,人口50萬人,約占市區總人口的四成,人口密度13628人/平方公里,現轄9個街道辦事處、82個居委會。
該區域為汕頭政治、經濟、文化、社會、商業中心,也是全市的機關、學校、醫院、企業、住宅區住戶最多最集中的供電區域。
20xx年,營業一所供電量5.8億kwh,管轄范圍內低壓三相用戶在冊戶數7208戶;單相用戶在冊戶數227757戶。
不斷創新服務形式,出臺便民利民的措施,做好相關的供電服務工作,逐步實踐“從我們能提供什么服務到客戶需要什么服務的轉變;被動服務向主動服務的轉變?!笔俏覀冏龊脿I銷工作的關鍵。
為幫助我們找出問題,研究改進措施,請在座各位代表針對上面的各項服務內容提出問題、看法,出謀獻策。
創新服務理念,應用科技手段等多方位、多層次服務體系,優質服務水平得到一定水平的持續提升,我所金砂營業廳多次獲得了中央、省、市巾幗文明崗、文明示范窗口等創建活動榮譽稱號。
請讓我簡單的向各位領導、代表匯報我所在營銷服務方面開展的幾項工作:
1、嚴格履行南方電網的“八項承諾”和廣東電網公司的“十項承諾”。
特別指出的是在服務方面取的較好的效果,據2007年第一季度的《營業部月度受理客戶投訴、咨詢等情況統計表》統計的數字來看,抄錯表、欠費停電戶數分別下降了64%和24%。
2、試行“供電社區客戶服務員、服務卡制度”。
在金禧花園試行社區服務,制訂張掛《供電社區客戶服務》敬告欄,推行個性化、感情化服務,為客戶提供優質、高效、真誠的服務。
服務內容包括:用電客戶需求、客戶基礎資料的采集;宣傳安全用電知識及解答用電客戶咨詢;電表故障報修及快速復電;欠費停電提示、供需用電信息等。
通過這些服務,初步建立供電服務網絡,使供電服務延伸到千家萬戶,加強和用電客戶的溝通,隨時掌握用電客戶的需求,提供及時、準確的優質服務,減少停電時間,增加社會效益。
也讓用電客戶對供電企業的服務起到監督、導向作用。
3、不斷完善和推行《營業部“星級營業員”評價實施細則》。
要求營業員要達到基本要素、客戶服務要素、工作質量要素、技能要素等四方面的水準,并量化考核評定。
分值由評價器和工作量、考試、檢查和投訴等部分構成。
基礎分值為100分,其中評價器占50分;工作量占20分,考試成績占10分,檢查和投訴占20分。
評定為105分(含105分,下同)以上的為三星級營業員;90分以上為二星營業員;80分以上的為一星營業員;80分以下的為無星營業員。
每季度營業部公布營業部營業員評分排行榜,全年公布營業員積分排行榜。
全年積分排行的情況是評價員工年工作績效的重要依據。
4、堅持“服務永無止境”的服務宗旨,收費窗口推行客戶“評價器”。
客戶對營業員的評價結果,做為窗口營業員服務質量考核的依據;評價器的客戶滿意率納入《星級營業員評價實施細則》考核,指標占考核總量的50%。
評價器是營業部服務監督的一項創舉,在南方電網尚屬首創, 20xx年廣東電網公司“關于召開推廣應用客戶服務評價系統現場會議”就在我所金砂營業廳舉行。
5、設立了新的服務項目:
(1)、大廳設置咨詢崗:咨詢員與用戶面對面交流,負責咨詢、引導、接轉傳達和反饋,能解決的問題當即解決,無法當即解決的記錄下來,并負責跟蹤到圓滿解決為止。
將客戶咨詢的問題、所提意見進行分類、整理,形成工作日記,固定每周匯總意見本進行整理分析,這也成為了我們制定、改進服務工作措施的重要信息來源之一。
(2)金砂營業廳設立vip服務專區,為大資金用戶、攜現金較多的(10萬元以上)、殘疾人、老年人服務的專門服務區。
(3)設立“上門服務”的服務項目,專門為“行動不便的殘疾人員,老人上門服務。
當能完結業務時,能知客戶前來辦理的一項服務項目,大方便了用戶,真正落實“二次終結制”。
6、在部分住宅區(匯翠、新景)電表箱安裝漏電報警器。
金禧花園近期安裝,確保客戶用電安全。
7、先進事跡層出不窮,涌現出一批好人好事。
據不完全統計,我所20xx年收到的來信、來電表揚約20宗。
(2)佘壯木等同志見義勇為、救死扶傷的通報表揚;
(3)金新南路“愛心書報亭”葉盛名對金砂營業大廳的感謝信;
(4)石炮臺街道“致愛心天使的感謝信”。
我所20xx年也榮獲汕頭供電局抗擊臺風“珍珠”先進集體。
我們清醒看到目前優質服務工作存在的不足。
一是故障急修、快速排除故障復電工作的速度還有待加強。
二是服務行為還有待進一步規范。
客戶座談會發言稿
客戶座談會發言稿客戶座談會發言稿一:同志們、朋友們:下午好!在這微雪將至的歲末年初、新舊交替之際,承蒙各位的賞光,我們得以相聚在一起展望全新的一年。在此,請首先允許我代表浙江三獅集團湖州達強建材有限公司及全體員工,對各位的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。
在即將過去的20xx年里,達強公司承蒙廣大用戶的支持和厚愛,在不利的市場環境下仍取得了不錯的成績。20xx年3月18日,達強公司第二條新型工藝熟料生產線——日產2000噸熟料新線按期點火投產,由此,達強公司的優質高標號水泥生產規模已擴大到150萬噸,達強也因此成為浙北地區的最大的水泥生產基地之一。截止昨天,達強2009年已累計銷售水泥(含熟料)100萬噸,為湖州和周邊地區社會經濟的建設和廣大用戶的共同成長作出了自己的貢獻。
達強非常愿意在即將到來的新一年里,與在座的各位來賓保持、鞏固和發展良好、全面的合作關系,以雙邊和多邊無間的合作來獲得雙贏或者說是共贏。20xx年,達強將一如既往做好做精水泥主業,憑借國家免檢產品“高翔”牌水泥的優良質量和市場美譽度,憑借達強在水泥領域四十多年的生產管理技術和經驗,我深信,“高翔”牌水泥必將繼續為各位帶來最佳的效益。
最后,我謹以達強公司和我個人的名義,對各位的賞光再次表示由衷的感謝。祝愿大家在新的一年里萬事順意、財源滾滾!祝愿達強與各位的良好合作更上一層樓!同時,向今天所有的來賓,并通過你們,向你們的親人、朋友和同事拜個早年,祝各位身體健康、合家幸福!謝謝!客戶座談會發言稿二:
這句感謝的話我要表達兩個方面的意思:一是在過去的一年中,我們中科公司能夠發展、壯大,離不開在座各位客戶的大力支持和密切配合,我們深知:沒有客戶也就沒有市場。去年,我們實現銷售噸,實現銷售額萬元,對于一個邊建設、邊生產的企業來說,這是一件多么了不起的事情,我覺得更了不起的是在座的所有的客戶,是你們讓我們實現了這一目標,是你們的支持、幫助才使我們步入到良性循環中;再一個就是感謝美錦集團對我們的信任和支持,在過去的一年中,我們中科人充分發揮了我們的想象力,在短短的一年時間,實現了建設、生產、銷售全面勝利這一目標。沒有集團總部的大力支持,我們將會是舉步維艱。
在這里我要對所有的客戶和集團的領導說一聲:謝謝你們!(起立鞠躬)第二句話是沒有最好,只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好,“有效的執行力、卓越的員工和道德,提升實力的有機增長”,才是我們生存和發展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優良的產品和優質的服務,20xx年我們工作的總體思路是:
擴大企業生產規模和競爭力,要從提升兩個方面的實力入手:軟實力和硬實力。
在提升硬實力方面,一方面我們要對現客戶座談會發言稿客戶座談會發言稿一:同志們、朋友們:下午好!在這微雪將至的歲末年初、新舊交替之際,承蒙各位的賞光,我們得以相聚在一起展望全新的一年。在此,請首先允許我代表浙江三獅集團湖州達強建材有限公司及全體員工,對各位的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。
在即將過去的20xx年里,達強公司承蒙廣大用戶的支持和厚愛,在不利的市場環境下仍取得了不錯的成績。20xx年3月18日,達強公司第二條新型工藝熟料生產線——日產2000噸熟料新線按期點火投產,由此,達強公司的優質高標號水泥生產規模已擴大到150萬噸,達強也因此成為浙北地區的最大的水泥生產基地之一。截止昨天,達強2009年已累計銷售水泥(含熟料)100萬噸,為湖州和周邊地區社會經濟的建設和廣大用戶的共同成長作出了自己的貢獻。
達強非常愿意在即將到來的新一年里,與在座的各位來賓保持、鞏固和發展良好、全面的合作關系,以雙邊和多邊無間的合作來獲得雙贏或者說是共贏。20xx年,達強將一如既往做好做精水泥主業,憑借國家免檢產品“高翔”牌水泥的優良質量和市場美譽度,憑借達強在水泥領域四十多年的生產管理技術和經驗,我深信,“高翔”牌水泥必將繼續為各位帶來最佳的效益。
最后,我謹以達強公司和我個人的名義,對各位的賞光再次表示由衷的感謝。祝愿大家在新的一年里萬事順意、財源滾滾!祝愿達強與各位的良好合作更上一層樓!同時,向今天所有的來賓,并通過你們,向你們的親人、朋友和同事拜個早年,祝各位身體健康、合家幸福!謝謝!客戶座談會發言稿二:
這句感謝的話我要表達兩個方面的意思:一是在過去的一年中,我們中科公司能夠發展、壯大,離不開在座各位客戶的大力支持和密切配合,我們深知:沒有客戶也就沒有市場。去年,我們實現銷售噸,實現銷售額萬元,對于一個邊建設、邊生產的企業來說,這是一件多么了不起的事情,我覺得更了不起的是在座的所有的客戶,是你們讓我們實現了這一目標,是你們的支持、幫助才使我們步入到良性循環中;再一個就是感謝美錦集團對我們的信任和支持,在過去的一年中,我們中科人充分發揮了我們的想象力,在短短的一年時間,實現了建設、生產、銷售全面勝利這一目標。沒有集團總部的大力支持,我們將會是舉步維艱。
在這里我要對所有的客戶和集團的領導說一聲:謝謝你們!(起立鞠躬)第二句話是沒有最好,只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好,“有效的執行力、卓越的員工和道德,提升實力的有機增長”,才是我們生存和發展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優良的產品和優質的服務,20xx年我們工作的總體思路是:
擴大企業生產規模和競爭力,要從提升兩個方面的實力入手:軟實力和硬實力。
在提升軟實力方面,我們把20xx年定為“規范管理年”。在這一年,我們要著力抓好三件事:
在提升硬實力方面,一方面我們要對現。
有設備加強維護和保養,保證所有設備健康運行,另一方面,我們將擇機開通第三條生產線,來擴大生產規模。
通過兩個實力的真正提升,來實現有機增長,使企業保持永續發展的后勁。
第三句話是提升共同價值,實現合作雙贏。
共同的愿望、共同的夢想、共同的利益,不為其它,就為大家都有錢賺,只有合作才能雙贏。為實現這一目標我們將努力做好下面三點:一是提高辦事效率,你們的需要就是我們的責任;二是要提高服務質量,你們的滿意就是我們工作的標準;三是用高質量的產品和服務來提升價值,共同發展就是我們工作的價值。
新的一年,我們期待新的合作。有句話是這樣說的:親人是祖先遺留給我們的朋友,而朋友則是我們自己親手培育的親人,新的一年我們要常走動,常來常往,像走親戚一樣,越走越親。我們希望大家都來關心和支持我們中科公司的發展,我們也希望能把你們的真知灼見留下來,尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來,我們將不勝感激之致。中科公司各部門對各位客戶提出的寶貴的意見和建議,要高度重視,認真梳理,落實責任,集中時間,集中精力,限時解決,并要把解決的結果在第一時間反饋給所有的客戶,辦公室負責檢查、督導落實和反饋情況。
我們堅信:眾人拾柴火焰高(眾人劃槳開大船)!只要我們建立起相互信任的機制,提升共同價值、實現合作雙贏就不是夢想。一花獨放不是春,百花競放春滿園。謝謝大家!
客戶座談會發言稿
尊敬的各位領導,各位朋友、同仁:
大家好!
今天,是xx一期豪宅開盤的大好日子,請允許我代表xx未來的業主們,對xx的開盤,表示熱烈的祝賀,對各級領導、嘉賓的關心支持,表示衷心的感謝!
xx一期豪宅的開盤,標志著安龍打造會展文化、餐飲購物、休閑娛樂、居住經商于一體的大型商住社區邁出了堅定的一步。憑借優越的地段、完善的配套、超前的規劃、準確的市場定位、科學的布局,打造安龍首條風情商業步行街,選擇這樣的風水寶地絕對是廣大商戶正確的選擇。泓太公司的企業文化先進、經營理念科學、產品優勢突出、市場定位準確、服務體系完善,我感到泓太公司有能力把xx建設好、管理好、經營好,實現政府開發商和廣大業主三贏。
我想信,依托xx的商業經營平臺,大家團結一致,攜手共進,工同營造公平競爭、和諧有序、優勢互補的良好商業氛圍,在縣委、縣政府的正確領導之下,在社會各界的關心支持下,xx的明天一定輝煌燦爛,祝愿xx一期開盤圓滿成功!祝廣大業主買得開心!住得舒心!
謝謝大家!
客戶座談會發言稿
大家好。我是聯合經研公司總經理,很榮幸能有機會與各位專家就中小客戶問題進行交流。
在中小客戶業務這件事情上,從某種意義上來說,目前咱們大多數銀行還處于探索甚至是應付的階段,我想這點大家應該不會反對吧?但即便是做應付,也要有個章法,也有個三六九等的問題,應付也有應付出成績來的嘛!說到這可能我們有些同志就不同意了,說我們行就不是在應付,是真干??烧娓删秃脝?好難吧?對于中小企業,大家有個共識,就是中小企業資信比較差,開發沒有效率,風險大,找不到解決問題的關鍵點,所以才“雪擁藍關馬不前”,只能停留在宣傳探索甚至有些應付的層面上。但不管是真做還是假做,我們都應該把前期準備工作做好。有些什么工作呢?下面我展開來說一下。
有了數據就開始做分析了,大家都很熟悉的分析方法,主要是利用資產、銷售收入、利潤、負債這些指標來進行排名。但是用這種評先進的方法做貸款行不行呢?后來各家行都做了一些改進,我們也參與了其中的部分工作,主要是做財務數據分析,四個能力、12個指標,這么做有一定啟發,但這種方法一是涉及到數據可不可靠的問題,二是即便數據可靠了也沒有用,因為企業太小了,根本沒有能力做抵押擔保,解決不了信用缺失的問題。
那怎么突破這個瓶頸呢?
其實大家是做了很多有意嘗試的。最初貴州工行就提出了從一般的行業分析、企業分析轉變到業務突破口的選擇和分析上。廣東建行在這個事情上是比較善于思考的。隱型冠軍法和產業集群的計算方法就是他們提出來的。深圳民生提的是類銀行文件報告,就是要特別增加金融需求分析和金融服務方案。杭州商行提出過在行業細分的基礎上,再在區域和規模層面進行二次細分。上海民生提出過從優勢行業的上下游,也就是有業務關系的中小企業進行業務突破。北京民生則從資本關聯入手進行中小企業客戶選擇。今天有咱們北京工行的同志在,北京工行提出過根據企業的成立年限和企業的資本性質來選擇企業。這些努力都是好的。
把大家的發現和探索做個歸納,可以發現有個共同點,就是大家的`努力都指向行業選擇,就是力圖在不識別、不改變企業單體信用狀況的情況下,主要借助行業運行本身的能量和行業龍頭的力量來減輕風險識別難、風險控制難、風險解決難和開發不經濟等問題造成的壓力,使效率和成本雙贏。成功的關鍵在于批量開發,這樣才能收到規模經濟、利潤覆蓋風險的效果。(在這個過程中間,我們注意到銀行都在探索減少審批環節,這是有一定合理成分的,但在企業數量很少的情況下,單純減少審批環節,風險就會顯得比較大)當然長期來說,像風控機制阿擔保機制、社會誠信文化建設啊什么的肯定也是需要的,但短期來說,最主要的還是剛才咱們說的這些。
客戶座談會發言稿
今年來,在局領導班子的具體指導下,電視臺廣告部全體工作人員開拓創新,狠抓落實,上半年播出圖像廣告40條,文字廣告800條,公益廣告300條。對廣告部廣告經營來說,數字才是硬道理,今年比去年同比增長較大。這些數字的取得是我臺這一媒體品牌的價值變現,它包含著局領導的正確指導和各部室對廣告部的關心與支持,體現著眾多廣告客戶對廣告部工作的贊同和認可,也同時凝聚著廣告部全體人員的智慧和汗水。下面給各位匯報一下廣告部的幾個方面主要工作:
在局領導的正確領導下,從思想上提高對本職工作的認識,積極拓展廣告經營思路與手法。積極拓展多元化廣告支撐點,以多手段介入市場。
一是降價優惠。去年在金融危機的影響下,廣告業務也受到影響,局領導及時調低廣告價位,讓廣告客戶也減少了費用,增加廣告投放量,全年在abc三個時段播出30秒電視圖像廣告的廣告費由4、2萬元降為3、2萬元,播出一個月的廣告費最低價位降到5千元,而dh縣電視臺一年30秒圖像廣告收費優惠價7—9萬元,yq縣電視臺一年30秒圖像廣告優惠價5。5萬元,永春比較起來僅為這兩個縣的一半、甚至不到一半,其他縣市收費更高。
二是采制廣告精益求精。一方面在創意上反復溝通、反復思考,力求抓住特色,認真拍攝圖像,要求都用三角架操作。另一方面,在編輯上,利用最好的三維編輯機,精心編輯,反復修改,直到客戶滿意。
三是在管理上,廣告部先后完善了業務、制作等多項規章制度,不斷改進業務流程和管理流程,嚴格落實工作制度,明確分工,落實責任,力爭制作出高品位的廣告,確保工作高質高效。
四是在業務上,我們深挖廣告源,在鞏固老客戶的同時,下大力氣深挖新客戶,搜尋新的廣告創收增長點,力爭在數量和收入上實現新的突破。加緊聯絡客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體,適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來。
做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作。學習先進的主流媒體對廣告的創意、制作、包裝水平對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整學習方向來補充新的能量,制定符合我縣客戶需要的廣告宣傳計劃。認真學習產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我們要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆。在必要的時候采取走出去的辦法到外地參加有關廣告發布會及廣告經營研討會增加一些廣告業務知識,同時多爭取一些廣告客源,提高廣告的經營制作策略和水平。
今年來,國內的經濟逐漸復蘇,廣告量逐步增加,第二季度開初的時候,因為有”五一節勞動節“的關系,廣告市場迎來了一個小小的高峰期。今后第三季度的”十一“、”中秋“雙節,廣告市場將會給后半年帶來一個良好的開端。酒類、食品、建材、家具、摩托、房地產等一些產品會加入廣告行列,一些投放量大的、長期的客戶可以逐步滲入進來,我們要為年底的廣告客源做好充分的準備。年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們幾年的終端鋪設、客戶推廣,相信廣告也會迎來熱火朝天的局面。隨著冬季結婚人群的增加,一些婚慶服務、婚慶用品、家具、家電、摩托、房地產也會加入廣告行列,雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。我們將根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據市場變化及時調節工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
積極主動地把工作做到點子上、落到實處。廣告部全體人員將把客戶當成上帝,努力加強與客戶的聯系與溝通,盡量滿足客戶的需求,為客戶制作播出高質量的廣告。在新的`一年里,我們將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,努力學習提高廣告制作水平,提高工作和業務能力,不斷開創廣告工作的新局面,真心實意地為廣大的客戶服務,為我局的經濟創收、為振興永春經濟、構建和諧社會做出實實在在的貢獻。今后將不定時地加強與客戶的聯系與溝通,滿足不同客戶對廣告的需求,為客戶創造更加滿意的服務品質,歡迎廣大新老客戶與我們增進聯系、增強友誼和信任、增加投放新的廣告,實現雙贏。
謝謝大家。
客戶座談會客戶代表發言稿
尊敬的各位領導,各位來賓,親愛的朋友們:
大家好!在今天這個特殊的日子里,我很高興,也很榮幸站在青園農機給我的這個舞臺上,代表廣大青園農機的合作伙伴與用戶發言。同時自己也有些不安,怕自己的發言不能完全表達出廣大合作伙伴與用戶此刻的心情,但我想我們大家都有一個共同的心愿,那就是由衷的祝福我們青園農機20xx年宏圖大展,更上一層樓!
在這里,我首先要說聲“感謝”。感謝青園農機給我們帶來這么多這么好的農機產品,感謝青園農機為我們提供貼心優質的服務;感謝青園農機為我們提供了一個自我發展,自我創富的舞臺;感謝兩位葉總,一直以來對我們的關心,是你們讓我們更快的致富起來;感謝各位青園農機的同事,是你們的努力和用心,使我們買的放心,用的更安心。
青園農機的發展大家都是有目共睹的,現在的青園農機在業內已經是具有很大影響力的知名公司。當然青園農機飛速的發展與每位領導的決策、指揮及員工的努力是密不可分的。
能夠成為合作伙伴與客戶代表在這里發言我感到很榮幸,和青園農機一起走過的日子我感到非常的快樂。有這樣勇于開拓的領導者,優秀的員工,青園農機的發展是美好的,前途是光明的。
待來年虎躍龍騰,勇攀農機銷售之巔。
祝本次大會圓滿成功,提前祝各位虎年萬事如意,大吉大利!
總經理座談會上發言稿
我擔任班主任20多年,會因此忙碌,也會因此煩惱,更多的時候是感動、開心。就在上個星期六,已畢業xx年的學生請我去參加他們的同學聚會,看著當年的1米3左右的小不點,如今長成了1米76的健壯小伙,當年的調皮鬼如今變得文質彬彬,我很是欣慰。作為班主任我慶幸自己一直以來能以愛來澆灌每一個學生的成長。一個班級肯定既有好生,又有差生,作為班級管理的主要成員——班主任,千萬不能因為差生學習不好或表現不好而放棄對他們的培養與轉化,這些后進生真的無藥可救嗎?或許班主任的冷眼相看,是把他們推向更為錯誤方向的助力。蘇霍姆林斯基曾感嘆:“從我手里經過的學生成千上萬,奇怪的是,留給我印象最深的'并不是無可挑剔的模范生,而是別具特點、與眾不同的孩子?!苯逃倪@種反差效應告訴我們:對后進生這樣一個“與眾不同”的特殊群體,教育者必須正確認識他們,研究他們,將濃濃的師愛灑向他們,讓這些遲開的“花朵”沐浴陽光雨露,健康成長。
在班級管理中,我始終將自己“與人為善”的愛心和班集體“普遍的友愛”傾注給后進生。在班集體,我精心營造一種平等、和諧、友愛的氣氛,讓后進生能夠感受到集體溫暖,感受到自己在班上有一席之地。反之,班主任不關心他們,一心想著學習好、表現好的學生,那么,班主任的偏愛會強化一部分同學的自負心理,班主任的冷淡則強化后進生的自卑心理,使學生與老師之間產生隔膜。班主任對后進生的轉化工作難度則加強了。怎樣讓后進生感受到班主任關心他們呢?安排座位,我堅持好中差的搭配,要求好生幫助差生;課堂提問,我激勵后進生踴躍發言,使他們把注意力集中到老師教課中,更少時間思想開小差;班級活動,我不忘留給他們一展身手,表現自我的機會。對父母離異的學生,經常與他們交談,解開他們思想中的困惑,把家庭不正常帶給孩子的心理障礙盡量化解。對屢教不改的,我則寓愛于嚴,嚴中有愛。
與好生相比,后進生的自尊心更強。因為學習不好或紀律差,長期受冷落、歧視,他們一般都很心虛,對外界極敏感,外表又套有一層硬殼,但在內心深處仍渴望得到老師和同學的理解、諒解和信任。因此,一旦他們犯錯,班主任一定要做到心平氣和,以誠相風見,以誠對待,切忌動不動當眾批評、挖苦,或者變相體罰,否則必定會刺傷他們的自尊心,增加轉化工作的難度,這是指后進生犯錯之后,班主任采取的教育態度。教師的誠心還應表現在對學生自我教育能力的發掘和肯定上。為了做到防患于未然,我試著吸收后進生參與班級管理和班級活動,讓他們承擔某一方面力所能及的工作讓他們在管理中和完成某項活動過程中克服處身不良的行為習慣,為他們提供展示自身價值、樹立自尊形象的舞臺,實踐證明,這種委以任務的方法不失為轉化后進生的一種行之有效的方法。它好就好在使后進生感受到自己不是一文不值,產生班主任相信我,我也一定要做好的想法。
后進生意志薄弱,自控力差,行為極易反復無常,所以做后進生的思想工作不要簡單地認為通過一次談心他們就能徹底改好。遇到后進生不良行為出現反復,班主任一定要有耐心親客觀分析不良行為反復出現的原因,要及時發現、及時抓住、及時誘導,做到防微杜漸。當然,這里所指的耐心教育并不是消極等待,而是要做有心人,為后進心的轉化積極創造條件,古人云:“教也者,長善而救其失才也?!焙筮M生雖然有很多不足之處,但即使再差的學生也總有某方面的特長或優勢,比如學習差的,他在體育方面很好,或在音樂、美術方面有特長,班主任要善于捕捉他們身上的閃光點,發掘其身上的潛能,充分肯定,千萬不要吝惜“好話”,積極的評價能使學生的進取之火燃得更旺,使后進生重新找回自我,獲取克服缺點的勇氣和信心。
因為后進生在學生時代屬于“與眾不同”者,在對他們的教育問題上,教師以愛心、耐心、誠心相待,以濃濃的師愛激勵他們成長,老師的這份愛心永遠藏于他們心中,他們感謝教師對他們的關心、教育。作為從事教育工作的教師們,對后進生多一份愛,少一份斥責,一定會取得好的收效。
客戶座談會客戶代表發言稿
各位領導、各位嘉賓、各位朋友:
今天,xxxx商貿物流園慶中秋商戶聯誼會在這里隆重舉行,這是xxxx入駐xx以來的一個重要喜慶日子。我謹代表入駐xxxx的商戶們,對xxxx商貿物流園招商取得初步的成功,表示熱烈的祝賀!對前來參加聯誼會的各位商戶,各界xx的朋友表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
xxxx商貿物流園作為安徽省“xxx”重點項目和xx市20xx年重點項目,斥資30億元,分五年滾動開發。引進成功的經營理念、管理模式和知名品牌,打造蘇浙皖最大的區域商貿、倉儲、物流基地,對提升城市品味,推動安徽經濟大發展起到十分重要的作用。
作為商戶一員,我被xxxx全新的經營理念和商業模式所吸引;我為xxxx項目如此巨大的規模、以及安徽省政府和xx市委市領導對xx項目的高度重視,鼎力扶持所動容;我被xxxx高層長遠的眼光,專業的運營所征服。
作為商戶代表,我們深為xx的發展壯大和取得的顯著成績而感到無比喜悅。在xxxx項目運作過程中,我們商戶一定繼續給予大力的支持,竭盡全力為xxxx項目的發展、壯大添磚加瓦。同時,也希望xxxx能借助民營企業的優勢,創造更加強大的競爭力,成為全國商業地產一面鮮艷的旗幟。
我相信,用不了多久,一座最具競爭力的大規模、高品質、現代化的展貿大平臺,集“交易、展示、倉儲、物流、辦公、電子商務、品牌孵化”等多種功能與一體,將成為皖東南必不可少的區域商貿、倉儲、物流基地,為塑造新徽州商業未來,推動徽州向國際商業化發展起到推波助瀾的作用。
最后,預祝xxxx商貿物流園商戶聯誼會圓滿成功!
謝謝大家!
供電公司客戶中心座談會發言稿
尊敬的各位領導、各位老師,大家好!
首先感謝市局黨委對我們大學生的重視,給了我們這次自我總結、相互交流、相互學習的機會。我叫xxx,今年xx歲,xx年x月份畢業于xxxx,先后在農村支局的郵政營業、儲蓄營業、投遞以及縣局郵政班、報刊分發室、辦公室秘書、人力資源等崗位實習,用半年的時間了解一個有著100余年發展歷程的企業確實很浮淺,但對于剛剛踏上工作崗位的我來說,真的受益匪淺!參加工作半年來,我感受最深的有兩個詞,感恩和奉獻。
世界金融危機波及到太多的國家和行業,我國也不例外,現在,有太多的單位在減員,太多的員工在減薪。我現在在尉氏局人力資源管理的崗位上實習,經歷了郵政這次薪酬改革的全過程。面對金融危機的壓力,郵政不僅沒有減員,反而不斷地把優秀的大學生招聘到郵政隊伍中來,而且有能力進行薪酬調整,增加員工收入。與郵電分營之初的資金入不敷出、拖欠職工工資、獎金、住房公積金、欠交省公司職工養老金相比,真是天壤之別!我們今天享受到的優越的工作環境和工資報酬都是郵政前輩們用熱血和汗水換來的,是他們奉獻了自己的青春創下的穩固基業。所以,今天我有幸坐在這里,懷著一顆感恩的心:。
一是感恩一代又一代郵政事業的建設者們打造出百年郵政的品牌,讓我這個新加入的郵政人感到無比的驕傲和自豪。
二是感恩郵電分營十年來,我們的前輩們以發展為第一要務,艱苦創業,開拓進取,腳踏實地地走出一條企業持續、健康快速的發展之路。郵電分營后,面對空前困難,開封郵政人沒有退縮,而是堅定必勝信念,與企業同舟共濟,不計個人得失,在開封郵政歷屆領導的正確領導下,勇于挑戰、永不言敗,取得了如此輝煌的成績,作為后來人,我坐享其成,受之有愧,只有真誠地感恩郵政老前輩們,并請他們放心,我一定象他們一樣,愛崗敬業,勇于奉獻、開拓創新,把郵政事業建設得更加美好。
三是感恩市、縣局領導對我們大學生的關心和愛護,在百忙之中抽出時間指導我們的工作和學習,關注我們的健康成長。
四是感恩半年來我身邊的老師們。半年來,我先后在郵政營業、儲蓄營業、封發室、發行室、秘書和人事等崗位上實習。每到一個地方,身邊的老師們都在生活上幫助我,在工作上支持我,有困難時他們總是想盡辦法幫我解決。
來到郵政,我親眼看到了領導們為了郵政的發展,勇挑重擔,殫精竭慮,尋找發展良策,形成了郵政業務多元化、多領域的發展新格局。親眼看到了我們的營業員每天熱情周到地為客戶辦理各種各樣的業務,拓展新市場、開發新業務、塑造新形象;親眼看到了內部處理人員認認真真,任勞任怨,兢兢業業的對待平凡的工作。他們對待工作一絲不茍,在最平凡的崗位上堅守著最崇高的信念,為郵政事業奉獻著他們的青春,作為一個新來者,他們的這種奉獻精神時時刻刻激勵著我!
輝煌總是屬于過去,信念卻昭示著未來。作為新入局的大學生,我將懷一顆感恩的心,像所有的郵政人一樣,干一行,愛一行,專一行,擺正自己的位置,端正自己的心態,服從組織安排,立足基層,苦干實干,無私奉獻自己的青春和熱血,做出優異的成績,回報郵政的厚愛。讓郵政相信:她選擇我,無怨!我選擇她,無悔!
供電公司客戶中心座談會發言稿
親愛的各位同仁,各位朋友們:
大家上午好!
今天,我很榮幸地代表***水泥有限公司參加***水泥有限公司成立兩周年座談會。在這難忘的時刻,我謹代表公司全體員工向關心和支持我們***公司事業的各級政府領導、各界朋友、各位來賓以及集團公司的各級領導表示衷心感謝。
歲月如梭,光陰似箭,***水泥公司已經走過了兩個春秋,作為這個大家庭的一員,我有幸親身參與中國水泥行業最激動人心的大規模聯合重組,回顧走過的每一步,無不體現出中國建材所特有的胸懷與戰略。
公司是一個大家庭,在較早之前,我公司原是嘉興地區的一家民營企業,有五家核心企業。7月,在接觸曹總后,受曹總的人格魅力以及中建材三寬三力、和諧績效的企業文化理念的影響,滿懷信心、充滿期待地加入了這個團隊中。當年,五家企業產量、質量、盈利全面超過上年,我本人也很榮幸地成為了南方水泥的管理層。在中國建材、南方水泥的信任和支持下,我現已負責嘉興區域共14家企業的生產經營管理工作,并在總部的領導下正全力以赴推動著管理整合工作向縱深發展。
各位領導、各位朋友,嘉興是中國共產黨的誕生地,東接上海,西臨杭州,北對蘇州,交通發達、河網密布,對周邊區域具有強大的輻射作用,是浙江省內經濟最為發達的地區之一。區域內原有水泥企業40家,產能萬噸,產業集中度低,市場競爭無序。7月以來,該區域共有12家水泥企業加入南方旗下,產能達到1100萬噸。隨著產業集中度的提高,有效遏制了惡性競爭,促進了行業與市場的有序、健康發展,我們的工作已經得到了當地社會、政府與行業的普遍認同。
隨著管理整合的全面深入,我們嘉興南方水泥有限公司在踐行總部“五集中”管理理念的.過程中,經歷了適應期、過渡期和實施期,正在穩步推進營銷、生產、人力、財務、采購等方面的一體化集中管理。比如財務集中,在使各企業資金使用效率明顯提高的同時有效降低了財務費用,也使各企業的日常經營得到及時客觀的評價。再如集中營銷,我們營銷中心以重點工程、重點客戶為目標,及時分析市場,及時分析客戶,也及時作出價格決定,今年以來共進行該類專項會議26次,有效應對了市場的波動,也保證了市場份額的提升與渠道的進一步拓寬。根據總部要求,我們在嘉興的高鐵、高速以及重點工程的中標率達到70%以上。進入四季度,我們營銷中心將重點關注新農村建設,據信息披露,嘉興新農村建設中“二分二換”項目共有450多項,水泥用量巨大,對水泥企業來說,商機無限。嘉興南方將會充分利用所屬企業點多面廣的優勢,牢牢控制這一潛力市場。此外,又如集中采購,我們在經歷了初期的對標管理后,9月份開始進行了以招標、擬標、對標為策略的大范圍集中采購工作,取得了巨大的成功,直接提升了嘉興南方的整體效益。如7月份的煤炭,8月份的研磨體,9月份的石膏和煤矸石,中標價格都是近幾年的低價。目前,嘉興區域各企業成本意識極強,成員企業積極性高漲,形成了一種你追我趕的良性循環,成績取得都是來之不易的,特別是象我們嘉興這樣一個大集體,內抓管理、外拓市場氛圍濃厚,在這里也充分體現了南方和諧績效的理念,“五集中”管理在嘉興南方已得到了充分演繹,深入人心。
我們做的另一項工作就是市場協同因為深深了解南方所承擔的社會責任所以在南方各級部門全力推動的市場協同理念下行業理性發展已形成共識?,F在我們已與周邊企業多次進行市場協同工作引領水泥價值回歸。截止9月底我們嘉興南方共生產水泥642.432萬噸同比增長12萬噸;市場占有率已從去年的55%上升到今年的64%同比增長9%我們力爭在20xx年將市場份額增長到70%。同時近期價格也恢復性上漲20元/噸。
市場仍舊嚴峻,但我們堅信價值回歸,堅信市場協同符合社會利益,符合企業利益,也符合中國國情,南方水泥目前在做的事就是引領行業價值理性回歸,節約能源、減少污染,促進水泥行業健康發展。
無欲則剛,有容乃大。作為第一代職業經理人,我對水泥除了深厚的感情之外還有深刻的使命感。我崇尚南方的文化理念,也在為之奮斗。在現階段,南方要做的事還有很多,要走的路還很長,但是我相信在中國建材南方水泥的正確領導下,只要我們團結一致、共同努力,緊緊圍繞公司各項工作部署,我們一定能圓滿完成各項工作目標,南方的未來一定會更加美好。
祝大家節日快樂,身體健康。
銀行支行客戶經理競聘發言稿
各位領導早上好:
我叫xxx,20xx年畢業于浙江萬里學院電子信息專業,我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現自我的機會。客戶經理是一份富于挑戰性的職業,為客戶提供全方位的金融服務,實現客戶價值最大化的同時實銀行自身效益的最大化。我希望通過客戶經理崗位,能不斷提高我綜合業務能力和營銷能力。年輕人是農行的未來,農行要發展,需要每一位熱血青年奮發向上。雖然說入行三年了,我一直從事臨柜工作,但我在入行時就給自己制定了目標,要成為一位出色的客戶經理。因此,我也一直為此目標準備著,平時我努力學習,取得了信貸和理財上崗證,積極參加行里的各種信貸和理財比賽,并在20xx年獲得了市支行個人理財第一名,和個人貸款第六名的好成績。
在客戶維護方面,我平時協助所主任維護客戶資料,建立客戶存款,聯系方式等臺帳,通過這幾年臨柜服務有了自己的客戶圈,和客戶有了融洽的關系,許多客戶認定我辦理業務。在營銷方面,我也積極發掘自己的潛質,從共營銷了金穗通78個,電話銀行20個,網上銀行22個,貸記卡也成功營銷了12張,在這次9月份低利用自己的關系網成功營銷了139萬的存款,為所里貢獻了一份力量。假如我有機會從事客戶經理這個崗位,也從以下五點開展工作:
一,要充分利用自己的三緣關系,在這次9月份的營銷存款,就一次很好的資源利用。
二,充分利用crm系統,分析客戶結構,信息,特點,維護好自己管制的客戶,能夠有效的跟客戶溝通和了解。
三,合法經營,合規辦事,不拿原則做交換,把好廉正關。因信貸資源是稀缺性資源,某些客戶為達到自己的目的,會不擇手段,做為一名客戶經理要立場堅定。
五,對待客戶要做到四個方面,誠信,細致,勤奮,創新。誠信就是基石,與客戶溝通的有效橋梁,細致入微捕捉蘊藏在事物背后的新商機,勤奮刻苦在激烈的商戰中搶占先機,創新將新的營銷理念和服務方式有效的結合起來,最大限度的滿足客戶日益提高的服務要求。
銀行客戶經理營銷經驗心得交流發言稿
2xx-x年已經過去了,我在支行領導的關心下,在同事們的幫助中,通過自己的努力工作,取得了一定的工作業績,銀行業務知識也有了較大的進步,個人營銷能力也得到極大提高。
首先,工作業績方面,我在支行領導指導下,努力營銷對公客戶,成功主辦了海珠支行轉型以來第一筆授信業務,截至2010年末,實現總授信額度5.5億元,帶動對公存款8000多萬元,實現利息收入160多萬元,實現中間業務收入29.55萬元。個人管戶企業xx成功申報為總行級重點客戶,并且正協助支行領導積極營銷一批xx下游企業。在小企業營銷方面,也成功營銷了一家xx企業,利用交叉營銷,實現年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經理小指標考核方面,我的成績排在全分行前5位。
其次,通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習,我較全面的掌握了我行信貸業務知識。一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候,對公司業務和授信產品一知半解,通過一年的學習,我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素,能夠通過跟客戶交流,根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點,為客戶設計合理的授信方案和具體業務產品。此外,在熟悉業務產品的同時,我積極學習光大銀行信貸風險控制措施,作為唯一一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,順利通過。在分行舉辦的合規征文中,我撰寫《構建深入人心的商業銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。
最后,在業務營銷過程中,認真學習、點滴積累,努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理,其職責是服務好客戶,一方面要熟悉自己的業務產品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,尤其是后一方面重要,明白了客戶的需求,才能去創造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此,在與客戶交流的過程中,我不斷發掘客戶的愛好,興趣,特長,力爭講客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問題。
總經理座談會上發言稿
在這里,我給大家說幾點希望:
青年人成長,要靠自己,也就是靠自己堅持不懈的學習。青年人剛剛走上工作崗位,可能會遇到一些迷茫,或有時感到不知所措的情況。因為我們涉世未深,閱歷尚淺的緣故。這是人生的必然階段。
要想真正成才,從實踐總結出來的經驗就是堅持學習。我們已經學了很多書本知識,還必須學習更多的書本知識。我們要向社會學習,學習人生練達,“人生練達即文章”嘛,向前輩學習,向師長學習,向同事學習,三人行必有我師。學工作技巧,學做人,把學得的知識轉變為工作能力。因此,我們要把學習當作終生任務,即活到老,學到老。尤其是當今時代日新月異,不學就跟不上時代前進的步伐。
積極投入到實際工作中,投入到項目施工中去,一開始的時候可能不太熟悉,有的時候工作可能會插不上手,甚至自己提出的想法得不到采納。這不要緊。這是你實踐的一個過程。問題是你能不能在不斷的實踐中,抱有一顆持之以恒的'心認識自己,錘煉自己,提高自己。要做到由不了解到了解,由不熟悉到熟悉,由觀摩到操作,由操作到創新,由創新到持續創新。實踐,就是要身心都要沉下去,即身體要到,思想要到。只有扎實的根基,才能枝繁葉茂。
除了學習,除了實踐,還要多思考。思考什么?可以說在我們人生的不同時期,不同階段都會有很多新的問題,實踐中也會反映出很多新的問題。對于這些問題應該積極地思考,多問幾個為什么?不能人云亦云,亦步亦趨,要分清是非,分清主流和支流,要認識大勢所趨與暫時表象。否則,會迷失方向。
文檔為doc格式。
供電公司客戶中心座談會發言稿
大家好!
20xx年,支部圍繞公司黨委工作部署,在相關職能部門的無私幫助和支持下,結合本部實際,認真做好思想工作,團結全體黨員職工,充分發揮了黨支部戰斗堡壘作用和共產黨員先鋒模范作用,齊心協力,艱苦奮斗,進行了卓有成效的工作,圓滿完成了各項預定目標,取得了很多成績和榮譽,受到了各級領導和人民群眾的廣泛好評。當然,我們支部成立的時間不長,在各個方面還是有不足之處。下面,我就發言提綱要求,談談我們的認識。
為了落實《六安供電公司開展保持共產黨員先進性教育活動實施方案》。我部2月17日下午由卞書記主持召開了支部黨員先進性教育動員會,對今年我部黨員先進性教育活動進行部署,并詳細闡述了開展先進性教育活動的必要性,是公司落實科學發展觀、建設“一強三優”現代公司的內在要求,有利于解決我部黨員和黨組織存在的問題,全面提高黨員工作水平,黨員的素質和當組織狀況決定了部門的工作水平,直接影響著公司“一強三優”目標的實現。并要求我部黨員結合工作特色做到以下三點:
1、認真抓好學習,打牢思想基礎;
2、認真開展批評和自我批評,深入進行黨性教育;
3、認真進行整改,接受各方監督檢查,永保黨員先進性。
在“圍繞中心,服務大局,拓寬領域,強化功能”的要求結合我部階段性工作中,我部迎峰度夏和迎峰度冬的工作黨組織一直沖在最前線,為此我部特別成立了黨員保電突擊隊。春節之際,為了保證春節期間的安全可靠供電,日前,我黨支部在“黨員保電突擊隊”的基礎上,重新又成立“春節黨員保電突擊隊”,進一步明確黨員的職責,全體黨員放棄節日休息,全身心的配合搶修班投入到保春節供電工作,他們共兩個小組,分工明確,任務明確,并且配備了必要的車輛、工器具和備品備件,做到困難在哪,黨員就出現在哪,力求用自己的實際行動,讓市區居民過上一個祥和明亮的春節。
對于加強班組的學習和改進,創建學習型班組提高他們的學習創新能力和工作成效,我有一點看發:班組是企業最基層的生產和管理單位,建立班組建設中的和諧原則尤為重要。什么是班組建設中的和諧原則呢?在班組這個小集體中,班組成員的思想、文化、技能、性別、性格、年齡等都存在差異,組長與班組成員之間,成員與成員之間,難免存在或多或少的某些不和諧。因此班組建設中的重要一環就是在不同班組成員的不同特點中找出共同點,找出和諧點,即求同存異,團結協力做好工作,同時互相溝通,取長補短。
這就是班組建設中的和諧原則。結合創建學習型企業活動要求,提出了創建學習型班組總思路,即以提高班組學習為基礎,以提高班組創新能力為動力,以提高班組自主管理能力為重點,以增強班組凝聚力為保障,把班組建設成為團結協作、善于學習、勇于創新、富有競爭力的“細胞”組織和企業改革發展穩定的基石。圍繞這一思路該廠確定了符合企業和員工自身特點的載體和方法,即以創一流班組為目標,確立班組共同愿景;以技術培訓提高業務素質,促進工作目標完成為主要內容,實現自我超越;以班組會議為主要載體,開展團隊學習;以班組民放管理為主要形式,實現心智模式改善;以開展創無違章班組為主要載體進行反思學習,以完善績效考核體系為主要內容,實現班組高度人性化管理和自主管理。
提高員工素質:
1、堅持“三個第一”:就是始終把學習現代設備管理知識和技能當成第一位的工作、第一位的責任、第一位的標準,建立班組學習制度,班組長帶頭堅持每天學習,不僅注重向書本和理論學習,更注重向實踐,向發展學習。
2、立足崗位扎實學:在學習活動中,結合實際需求,注重結合創建設備管理水平,注重結合個人崗位實際,注重結合自身文化知識實際,本著“缺什么、補什么,干什么,學什么”的原則,找準個人目標,自主學習,提高了員工個人綜合素質,工作技能和工作效率得到不斷提高,干起活來游刃有余,故障排除手到病除。
3、自我加壓,確定新目標:沒有壓力也就沒有動力,沒有新的目標說在多的好話也是沒用的。
五個“就是”:通過學習,員工普遍認識到學習就是要敢于創新,敢于突破;就是要愛公司、愛崗位、愛集體;就是要練技能,達到有特長,有絕活;就是要工作創新,技能創新,解決難題;就是要學習新知識、新技術,新理論,新方法,更新完善自己的知識結構。同時我認為不光要讓員工還要讓自己學,還要幫助他們去學。他們年齡不一,學歷不一,在學習能力上還多少存在著差異,應該他們多出去培訓,要讓他們知道現在的時代已經走出了“要我學”轉變成了“我要學,企業給機會”。
要讓“三重一大”落到實出,就要有制度來管理,我部制定了5個方面制度:
1、主管領導必須深入調查研究,廣泛聽取黨內外群眾意見,提出切實可行的方案,提交主任辦公會或支部會議討論。
2、主任辦公會議討論“三重一大”問題時,必須聽取遵重黨支部書記和工會主席的意見,行政領導不能單方面做出決定。
3、重大問題的提議人在主任辦會會上必須說明可行性意見,以少數服從多數的原則進行表決,對少數人不同意見應詳細記錄在冊。
4、涉及到工區全體職工切身利益的重大決策,必須提交職工代表大會討論通過后方可執行。
5、經主任辦公會或支委會討論決定的事項,必須指定專人負責抓落實,并及時向主管領導匯報落實情況和需要解決的問題。
安全是圍繞我們的難點問題也是我們,為了結合公司發展和生產經營,開展好形式多樣的思想教育活動和宣傳報道工作,我部首先在顯而易見的地方開黑板報,貼安全口號,讓職工們天天看、時時看,看多了聽多了嘴上的“安全”口號也就多了,工作的時候很自然的把安全放在了首位。
我部分工會成立時間不長,但工會活動的開展我部一直沒有馬虎過,從舉辦羽毛球比賽到應知應會知識競賽,讓員工有機會找到自我優點,強化對本質工作知識的學習,發揮他們自身的特色。
關于調動廣大青工積極的創新能力,我認為:
1、是要給一個穩定的工作環境和良好的學習氣氛,對青年典型事跡大力宣傳,營造崇尚科學、崇尚創新和尊重人才的良好氛圍,并加強活動參與機制的建設。
2、加強對青工的培養機制建設,提高他們的技術素質和業務水平。
3、應該對青工進行表彰激勵機制,健全青工創效考核制度,促進青工創新能力的開發。
勢必將活動滲透到公司生產經營管理的各個領域和青工群體,個人的各個層次,組織青年職工大力進行創新創效活動,不斷拓展活動的覆蓋面,推進全面創新,創造最佳效益,為公司的發展做出他們應有的貢獻。
客戶座談會發言稿
今年是龍年,今天是二月初二,也是我們所說的“龍抬頭”的日子。在這個特殊的日子,我們會議室里群賢畢至,高朋滿座,對各位在百忙中參加我們這次座談會,非常高興,在此,我謹代表員工對各位的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。今天召開的這次座談會,請大家來,就是要談心交心,溝通思想,暢敘友誼,共商大事,共話發展。借此機會,我講三句話:
第一句話是感謝的話:
再一個就是感謝美錦集團對我們的信任和支持,在過去的一年中,我們中科人充分發揮了我們的想象力,在短短的一年時間,實現了建設、生產、銷售全面勝利這一目標。沒有集團總部的大力支持,我們將會是舉步維艱。
在這里我要對所有的客戶和集團的領導說一聲:謝謝你們!(起立鞠躬)
第二句話是沒有最好,只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好,“有效的執行力、卓越的員工和道德,提升實力的有機增長”,才是我們生存和發展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優良的產品和優質的服務,20xx年我們工作的總體思路是:
擴大企業生產規模和競爭力,要從提升兩個方面的實力入手:軟實力和硬實力。
在提升軟實力方面,我們把20xx年定為“規范管理年”。在這一年,我們要著力抓好三件事:
三是要加大員工隊伍的培訓力度,切實加強基礎管理。在員工中提倡“簡單事情,次次做對”,開展勞動競賽活動,培養和造就一支卓越的員工隊伍。
在提升硬實力方面,一方面我們要對現有設備加強維護和保養,保證所有設備健康運行,另一方面,我們將擇機開通第三條生產線,來擴大生產規模。
通過兩個實力的真正提升,來實現有機增長,使企業保持永續發展的后勁。
第三句話是提升共同價值,實現合作雙贏
共同的愿望、共同的夢想、共同的利益,不為其它,就為大家都有錢賺,只有合作才能雙贏。為實現這一目標我們將努力做好下面三點:
一是提高辦事效率,你們的需要就是我們的責任;
二是要提高服務質量,你們的滿意就是我們工作的標準;
三是用高質量的產品和服務來提升價值,共同發展就是我們工作的價值。
新的一年,我們期待新的合作。有句話是這樣說的:親人是祖先遺留給我們的朋友,而朋友則是我們自己親手培育的親人,新的一年我們要常走動,常來常往,像走親戚一樣,越走越親。我們希望大家都來關心和支持我們中科公司的發展,我們也希望能把你們的真知灼見留下來,尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來,我們將不勝感激之致。中科公司各部門對各位客戶提出的寶貴的意見和建議,要高度重視,認真梳理,落實責任,集中時間,集中精力,限時解決,并要把解決的結果在第一時間反饋給所有的客戶,辦公室負責檢查、督導落實和反饋情況。
我們堅信:眾人拾柴火焰高(眾人劃槳開大船)!只要我們建立起相互信任的機制,提升共同價值、實現合作雙贏就不是夢想。一花獨放不是春,百花競放春滿園。
謝謝大家!