月工作總結是我們不斷成長和進步的記錄，是實現個人和組織目標的重要一環。最后，希望大家能夠通過閱讀這些范文，提升自己的寫作能力并寫出令人滿意的月工作總結。

教學督導年終工作總結

三個方面簡單談談一年來本人在各方面的表現情況。

本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業：能服從學校的工作安排，辦事認真負責；把自己的精力、能力全部用于學校的教育教學過程中，遵紀守法，遵守學校的各項規章制度，在各個方面從嚴要求自己，努力提高自己的政治思想覺悟，自覺抵制各種不良風氣、不良現象的侵蝕，在各方面嚴格要求自己，以便更快地適應教育發展的.形勢。

為提高教學質量，課前認真備課，課堂上注重采用啟發式教學，課后及時輔導答疑，作業全批全改。同時根據作業中反映出的問題及時調整教學內容、方法、進度等。經過不斷地努力，教學效果在不斷得到提高。

本年度，上半年承擔了xx（1）、（2）xx，以及xx（1）、（2）、（3）六個班的工科《概率論與數理統計》課程的教學任務，xx的線代、概率，以及xx的期權定價理論與應用教學。指導了4名本科畢業論文，其中1人被評為院系級優秀畢業論文。

本年度下半年，共承擔了以下教學任務：xx（1）、（2）xx，和xx（1）、（2）xx共6個班的工科線性代數、xx班的高數、xx的金融工程學。

雖然教學工作量很大，但終于克服困難，順利完成了各項教學任務。

本年度以第一作者身份發表國際會議論文一篇（已被istp檢索）、中文核心期刊論文一篇、教改論文一篇。

本年度完成了一項青年教師科研基金的結題。

本年度順利完成了第五期大學生科研訓練計劃項目的結題工作，并成功申報了第六期大學生科研訓練計劃項目，目前正在進行中。

本年度，所指導的本科畢業論文被評為院系級優秀畢業論文，本人被評為x本科畢業論文院系級優秀指導教師，所指導的學生獲得x東北三省數學建模聯賽二等獎，作為指導教師，參與指導的學生x先后獲得x全國大學生數學建模競賽國家級二等獎、遼寧賽區一等獎。

以個人身份，協助x老師指導了兩名研究生的畢業論文，已經在上周周三通過了論文答辯。

積極參加教改，參與了《常微分方程》典型訓練習題集的編寫，參與了《常微分方程》課程考試改革試點的工作。

督導組年終工作總結

根據市委先進性教育活動領導小組的安排，我們第六督導組負責對明溪、清流兩縣開展先進性教育活動進行督促檢查指導。半年來，我們認真履行“調查研究、督促檢查、溝通信息、發現典型”四項職責，努力做到“督導不包辦、盡職不越位、幫忙不添亂、從嚴不放松”，促進了兩縣先進性教育活動扎實、有序、健康開展，順利完成了三個階段的各項工作任務，基本實現了“提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作”的預期目的。

一、明確定位，當好參謀，做到“督導不包辦”

市委督導組是督促檢查指導的重要力量，是市委先進性教育活動領導小組了解掌握基層情況的重要渠道，實施有效領導、作出正確決策的重要參謀，也是各地各部門各單位黨委(黨組)搞好先進性教育活動的重要助手。因此，我們在督導工作中，明確定位，做到“三個緊緊依靠”：一是緊緊依靠縣委開展工作。市委明確，各地各部門和各單位的先進性教育活動，總的是由黨委(黨組)負責，基層黨組織是開展先進性教育活動的主體。因此，我們在市委先進性教育活動領導小組的領導下，緊緊依靠縣委開展工作，一方面認真履行市委督導組的職責和要求，另一方面做到與縣委多溝通商量，多出點子，多想辦法，多做幫促工作，做到指導不領導，工作到位不越位，督辦而不包辦。二是緊緊依靠各級教育辦開展工作。在督導工作中，我們注重與市委先進性教育辦和明溪、清流兩縣先進性教育辦的溝通聯系，堅持每周聽取兩縣先進性教育辦的工作匯報，參加兩縣先進性教育辦的工作例會，并與他們一起學習文件、一起研究問題，形成督導工作的整體合力。同時，我們堅持每周向市委先進性教育辦匯報情況，掌握先進性教育活動的新要求、新精神，及時向兩縣傳達，并督促兩縣抓好貫徹落實。三是緊緊依靠群眾開展工作。開展先進性教育活動，既要使每個黨員受教育，又要通過解決突出問題推動各項工作。而解決問題的前提條件，就是找準問題。因此，我們堅持深入群眾、依靠群眾，及時發現先進性教育活動中的突出問題，并督促有關單位進行整改。半年來，主持召開了21場黨員群眾座談會，督促整改了34個突出問題。

二、堅持標準，認真督導，做到“盡職不越位”

我們在緊緊依靠縣委開展督導工作的同時，做到該說的話要說，該表態的要表態，該管的.事要管。切實履行職責，以每個階段、每個環節工作的高標準，來確保整個教育活動的高質量。

一是堅持領導帶頭領學。兩縣的黨員領導干部尤其是縣級黨員領導干部都以普通黨員身份參加所在支部的先進性教育活動，起到了較好的示范表率作用。如明溪、清流兩縣縣委常委和其他縣級黨員領導干部，堅持先學一步、學深一層，多學一點，認真落實分析評議階段“八項任務”，在整改提高階段做到“七個帶頭”，為全縣各級黨組織和廣大黨員作出表率。活動開展以來，明溪、清流縣委累計召開了中心組學習討論會24場、專題報告會13場;縣幾套班子黨員領導干部上黨課66次、作形勢報告22場。二是堅持先進典型導學。兩縣堅持把開展向張仁和同志學習活動貫穿先進性教育活動的各個階段，引導廣大黨員以張仁和同志為榜樣，開展“五對照五檢查”，認真找差距、抓整改，營造了崇尚先進、學習先進、爭當先進的氛圍。兩縣組織觀看張仁和先進事跡電教片292場，召開座談會184次，撰寫心得體會2956篇。三是堅持學習討論互學。認真落實“集中學習時間不少于40個小時”和學習培訓“五個落實”的要求，并把“三個專題”大討論作為重點，在認真討論的基礎上，采取黨員“提”、群眾“幫”、支部“議”、集體“定”的方法步驟，提煉共產黨員先進性具體要求。明溪縣委常委會，經過多次討論，制定了“六個堅持，六個帶好頭”的先進性具體要求。清流縣常委會經過反復討論，提練出“六個表率”的先進性具體要求。據統計，明溪、清流兩縣共組織“三個專題”討論691次、1936.4小時，撰寫發言提綱6503份，各參學單位都按照黨員領導干部、普通黨員和離退休黨員三種類型提煉出符合本單位特點的先進性具體要求。四是堅持傳統教育促學。充分發揮明溪、清流革命老區、蘇區紅色資源較為豐富的優勢，開展先進性教育。兩縣建立了“清流林畬毛澤東同志舊居”、“明溪(歸化)銅鐵嶺戰役”等7個革命傳統教育點。明溪縣幾套班子黨員領導干部還集體前往古田會議會址，重溫了古田會議精神。清流縣委中心組和幾套班子在長校鎮革命烈士紀念碑前召開了學習會，緬懷革命先烈，學習革命精神。許多參學單位還組織黨員到瑞金市和本縣革命烈士紀念碑接受革命傳統教育。據統計，共有56個基層黨組織、789名黨員實地接受革命傳統教育。

2、突出重點，在深入查擺中找準突出問題。進入分析評議階段后，我們嚴格按照中央提出的“七個環節”要求，創造性地開展工作，取得了明顯成效。一是注重征求意見的廣泛性。按照基層黨組織、黨員、本單位非黨干部職工、離退休老干部、服務對象和群眾代表“六個必征”的范疇，采取“走下去問、請上門提、座談會擺、意見表征、提案中理、信箱里收”的形式廣泛征求意見。兩縣共召開各類征求意見座談會403場次，設置意見箱152個，設置熱線電話132部，發放征求意見表5229份，個別訪談922人(次)，共征求意見14623條，其中對縣四套班子及成員的意見和建議353條。二是注重交心談心的多樣性。采用集體談與個別談、定時談與隨時談、“事”談與“閑”談相結合等靈活多樣的方式，深入談思想、談工作、談學習、談生活。對外出的流動黨員和異地安置的離退休黨員，采用書信、電話、網絡等方式進行交心談心。通過談心，增進了解，加強團結，推進工作。據統計，兩縣共開展談心活動14904人次，其中班子成員之間2893人次，黨員領導干部與分管部門負責人之間3409人次，黨員之間3296人次，黨員與群眾之間5306人次。三是注重黨性分析的深刻性。按照“客觀肯定成績、重點查找問題、深刻剖析原因，明確努力方向”的要求，引導廣大黨員認真對照《黨章》、******總書記提出的“六個堅持”和本部門、本單位黨員先進性具體要求，結合征求到的意見，從思想作風中找不足，從工作實踐中找差距，從存在的問題中找教訓，許多同志幾易其稿，反復修改，力求問題找得準，根源挖得深，整改方向明，兩縣第一批參學黨員共撰寫了個人黨性分析材料2549份。同時，落實分級審閱黨性分析材料制度，修改完善個人黨性分析材料2029份，確保分析材料質量。四是注重組織生活會的針對性。按照把組織(民主)生活會開成“務實”會、“團結”會、“民主”會的要求，規范組織生活會和民主生活會程序。充分發揚批評與自我批評的優良傳統和作風，采取先第一責任人、后其他成員，先自我批評、再接受批評的方法，所督導單位黨員針對黨的十六大以來自身理想信念、宗旨觀念、思想作風、遵守紀律、本職工作等方面存在的問題，努力做到批評自己觸及靈魂、敢于揭短，批評他人實事求是、坦誠相待，達到了增進團結、解決問題、促進共同進步的目的。許多黨員反映，這次組織(民主)生活發揚了黨的優良作風，是多年以來效果最好、收獲最大的生活會。

3、抓住關鍵，在不斷整改中服務人民群眾。我們按照“邊學邊改、邊議邊改、邊整邊改”的要求，認真抓好各個階段的整改工作，使群眾切實感受到了先進性教育活動帶來的新變化。

督導部年終工作總結

我于年月加入商場，開始了我新的工作和學習過程，四個多月來，收獲良多，感慨也不少，現將本階段工作總結如下：

本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續做好服務臺的工作，二是初步接手和學習并執行督導工作，作為客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。

1、服務臺的工作。

服務臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強，在本階段的工作中，我學習了服務臺各種系統的操作和問題的處理流程，現在能夠獨立執行服務臺的所有工作，并對服務臺的工作做了細致的思考和研究，認為服務臺的工作應該再細化，再拓展，結合我商廈競爭力打造步伐，進一步開拓服務領域和服務職能，具體內容將在20xx年工作計劃中詳述。

2、學習商場工作內容階段。

8月初公司安排我去開元考察督導工作的基本事宜，用了兩天時間，我對開元的督導做了細致的觀察，基本了解了他們的工作內容和工作方法及工作范疇。于8月3日開始著手準備督導部門籌建資料，這個任務對初入商場，對商場認知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經理的鼓勵和支持下，我借助網絡和賣場各位同事的幫忙，于8月6日完成了成立督導部的策劃方案，在此過程中，我學到了很多知識，視野得到了很大的拓展。

xx年8月8日，公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，鄭經理帶著我在各部門實習，在賣場檢查、學習，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西，收獲一點一點堆積進了我的腦海，我對xx逐漸有了一個來自于我自己心里的認同和肯定。并對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標，努力學習商場的各種知識，用我的力量來推進xx更好的發展。

3、初步介入商場工作階段。

在對競爭力打造方案學習并應用了一段時間以后，賣場環境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調查員工對服務競爭力打造的認識和執行情況，我協助鄭經理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對這些問題和情況我做了總結和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是的學習過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。

我的目標和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經理的`指導和引導下，我深入到商場的每一個角落，嚴肅查處了一些執行落后，使競爭力打造培訓內容得到了鞏固和延伸的違規行為，在一定程度上嚴肅了賣場作風和紀律，并為日后的工作打下了良好的基礎。

4、自我工作開展階段。

（1）、服務整頓活動。

9月16日，客服督導部成立了，我帶著期望和愿景在尹經理的帶領下開始了公司交給我的任務和工作，和服務臺的其他四位同事并肩作戰。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結束后，策劃和組織了《xx商廈服務整頓月》活動，在公司領導的協調下，最后將整頓月變更為整頓活動，執行期限隨整頓情況即時調整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和的維護以及執行，并對賣場不良風氣和習慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結，每個階段都會界定出新的整頓目標。

督導組年終工作總結

受公管系領導的邀請，對部分老師的課程進行聽課。聽了公管系五位老師的課，我們認為，教學態度端正，備課尚認真，講課內容正確，邏輯層次清晰，語言表達流利，課件制作清楚，運用到位。幾位老師，各有亮點。如程宇老師，在培養學生創新能力方面，有一定的的創意，師生互動自然。又如陳濟海老師，舉例典型大氣，課件與教學內容配合密切。不足之處：有的老師照本宣科，略顯呆板;有的老師面面俱到，重點不突出;有的老師講課局限課本，思路不夠開闊，知識視野較窄。

3、《應用文寫作》教法點評。

《應用文寫作》是一門實踐性很強的學科，其理論門檻并不高，主要是指導學生多寫多練，在實踐中，熟習寫作格式和寫作方法。許多老師在講授過程中，文種概念闡述明確，寫作理論(格式)講述清楚，通過范文分析，引導學生掌握寫作知識。較為普遍的問題是：重理論，輕實踐;重講解，輕練習。有的老師把練習的教材，作為講課教材，這是教材使用錯位。有位老師把經濟合同寫作課，上成經濟合同條款解說課。這是內容錯位。學院文件規定，應用文寫作36課時，理論教學16課時，占總課時44%，技能訓練20課時，占總課時56%。我們希望執行到位。

以上學科教學點評，系學術見解，既然是學術范疇，必然存在有爭議，百花齊放，百家爭鳴，見仁見智。我們的見解，僅為一說，難免偏頗，僅供參考，為拋磚引玉。

我們學院“專升本”了，部分老師的教學思路，教學方法，仍滯留在專科(高職)層次。形勢和任務，要求這些老師的教育教學理念、教學思維、教學方法，應與時俱進，盡快“升本”。

三、廣泛學習，深入研究，不斷提升自身素質和能力，不斷提高督導工作水平。

為了盡快適應本科教學工作的需求，我們必須、也應該廣泛學習，深入研究，使督導工作跟上“專升本”的形勢。本學期，我們采取了內外結合的辦法，開辟學習途徑。

一方面，走出校門，向兄弟院校學習借鑒。姜副院長和教務處領導對此非常重視，作出安排。教務處有關領導分別兩次帶領督導老師先后到福建工程學院和福建師大調研學習。由此，我們初步明確了本科教學和專科教學的區別，明確了本科督導的具體內容和做法。回校后，我們進行了認真討論，汲取兩所高校的經驗，結合我院的實際情況，調整了我們學院教學督導的做法。

另一方面，健全校內學習制度，互相學習，不斷研討，共同提高。本學期開始，規定督導工作例會每月一次。每次例會做到“四有”：有研討中心，有會前準備(預先告知議題)，有會議小結，有會議記錄。每次例會，發言集中，時間緊湊，正正規規，頗有成效。

聽老師講課，與老師反饋，也是我們學習、提高的好機會。我們在課堂上，向老師學到了許多新理念、新知識，更主要學到了高尚的師德和嚴謹的教風;從青年老師身上，學到了勇于探索的精神和虛心好學的品德。

四、工作體會。

1、學院的分管領導和教務處領導都高度重視教學督導工作，并有嫻熟的手段來推動教學質量的提高。比如，督導組上學期提出加強教研室活動是提高教學質量的有效手段，并且推薦了基礎部馬列教研室《概論》課的“說課”活動。他們都非常重視，這學期就布置開展全院性“說課”比賽，以比賽來正面推動教研室活動的開展。這是值得我們喝彩的舉動。

2、督導組與系部加強聯系，密切配合，形成合力，對于加強督導工作的廣泛性和針對性，起到有效的促進作用。近年來，督導組與基礎部進行了成功的合作，獲得可喜的成果。這主要是基礎部領導和老師，對督導工作的理解，對督導老師的信任。這種合作模式是我們學院督導工作的特色，我們將進一步總結推廣。

3、努力學習，深入探討，廣泛調研，及時“充電”，方能不斷提高督導水平，增強督導隊伍實力。

(1)本學期外出(在大學城區)調研學習、調研，投入少，收獲大。

(2)專題調研，對問題的認識更深刻。

(3)督導組定期開會，專題討論，相互學習，共同提高，形成共識。

(4)在聽課和與老師反饋過程中，向老師學習，拉近督導員與老師的距離，增進雙方的友誼。

4、姜副院長對督導工作指導熱情，對督導老師關懷親切;教務處對督導組領導有力，這是督導組開展工作的強勁動力。

5、廣大老師對督導工作的支持、理解，是我們開展工作的深厚基礎。通過院領導和教務處領導在各種會議上的宣傳，通過我們自身言行的影響，廣大老師對我們的工作越來越理解，對我們督導老師更加親切。我們漫步在學院大道上，老師熱情主動向我們問好，我們的心里十分甜美;課余時間，青年老師主動向我們請教，我們深受鼓舞;不少老師真誠地請我們去聽課，給他們指導，我們很受感動。我們唯有用心工作，以答謝老師們的關愛。

五、存在問題。

1、工作開展不夠全面，教、學、管三個層面，“教”的督導工作做得較多，“管”的督導工作做得較少，而“學”這一頭，似乎成了督導的“盲點”。由于督導組老師人手不足和知識面的局限，督導對系部和學科的復蓋面也不夠廣。

2、qq群網上教學聊天室，報名者多，但沒有形成聊天的氣氛，有待加強，爭取成為青年老師討論教學方法和交流心得體會的平臺。

3、對學生的調查方面還沒有真正開展，計劃中要召開學生座談會也沒有進行。擬在下學期制定調查卷并召開學生座談會，對教學中學生對老師和學生自身的情況進行了解。以明確督導的目標和加強督導的效果。

督導年終工作總結

轉眼已經到了xx年7月份，根據自身的實際情況，我對自己xx年工作做出了評定和總結，提出了需要改進的地方以及解決方法。

一、崗位職責。

作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。

二、業務情況。

20xx年在公司業務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業績說話。

在工作中總會提醒自己：所有出現的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

三、團隊協作。

xx年工作中總結出：現在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協作精神才是為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為xx年度的工作計劃。

在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。

四、存在問題。

1.自我學習力不夠，總是需要鞭策。

2.工作還有潛力沒有全部發揮，需要改進工作方法。

3.對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有*后的總結，采用和實施。

五、解決方法。

1.合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃。

2.給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學習優秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理。

3.在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。

以上就是我對20xx年的工作總結，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題，對xx年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執行xx年的工作，為自己的目標而努力!

督導年終工作總結范例

本人自20____年擔任公司市場督導后，到現在已有__年了。為了進一步實現工作上的自我提升，現將20____年的工作情況作如下匯報。

一、工作情況。

本年度在公司領導的正確領導和廣大同事的大力支持下，本人緊緊圍繞工作目標，創新工作思路，努力完成各項工作任務。無論干什么工作，我都以認真、細致、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好。今年以來，主要做的工作包括以下三方面：

(一)做好運營管理。

負責收集、審核二級區域月度運營計劃及區域經理、業代月度績效指標設定及結果核對。

(二)加強促銷管理。

提高銷售業績。重點是對二級區域的營銷工作作好提前安排，并制定相關促銷計劃，跟進并督促促銷計劃的執行情況，保證促銷工作的順利實施。

(三)網絡管理方面。

一是追溯、校驗二級區域終端管理指標;二是追溯、校驗二級區域網絡管理指標。

二、工作計劃。

(一)將學習擺在首位，不斷提高業務綜合能力。

一方面，要繼續學習相關業務知識，增強對市場的敏銳力，并將理論積極運用到工作實踐當中，更好地完成本職工作。另一方面，要多總結經驗教訓，積累工作經驗，為今后的工作打好基礎。

(二)沉著冷靜，保持良好的心態。

對于各種工作難題，首先要克服急躁的情緒，戒驕戒躁，保持冷靜，調整好心態，用飽滿的精神、積極向上的態度來迎接不同的挑戰。和同事們積極交流，增強團隊組織的凝聚力，進而提高工作合力。

(三)確定目標，強化創新意識。

作為____市場督導，我必須根據公司的年度銷售計劃來制定出個人遠近期工作目標，并全力以赴地去實現。同時，要增強創新意識，改進自己的工作方式方法，不斷提高自身的工作水平。

督導年終工作總結

進入公司快一年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到現在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。現將過去的12個月作以下總結。

1、1月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段，通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責。作為市場督導，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態。

2、3、4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。在這過程中，也發現很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導作為公司與代理商的紐帶，必須有專業的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責任心才能把工作做好。

3、5月份主要是訂貨會的相關事情，由前期的準備階段到訂貨會結束，提升最快的是對貨品的陳列方面。通過市場部其他同事的指導，我對貨品的陳列有了很大的進步，也分清三個品牌不同的陳列風格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學習，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學習。

4、11月份出差武漢，主要針對店員進行培訓和協助銷售。11月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。在武漢駐店期間，對員工培訓了基礎知識和服務禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發現自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。在駐店期間除了培訓，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列;另一方面增加銷售經驗和賣場管理經驗。對于我來說，這些經歷對日后工作將會有很大的幫助，特別是做培訓的時候，有相關的賣場經驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。

對我來說，皮具行業了解尚淺，要學習的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。

明年的工作繼續圍繞著提升專業知識開展，同時加強對整個行業的了解。現將明年工作做以下計劃：

1、繼續加強自己的專業知識，熟悉新貨品的銷售情況。繼續加強對培訓資料的熟悉程度，加強普通話的鍛煉。

2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產品風格，產品價位以及銷售情況。

3、爭取明年能夠出差不同區域，了解全國市場情況。

4、爭取明年有自己管理的區域，把之前積累的經驗拿到實際管理中去，提高自己的管理水平，提高區域銷售業績，為公司創造效益。

服裝督導年終工作總結

進入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到現在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。現將過去的一年的工作作以下總結。

1、x月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段，通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責。

作為市場督導，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態。

2、在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。

在這過程中，也發現很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導作為公司與代理商的紐帶，必須有專業的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責任心才能把工作做好。

3、x月份主要是訂貨會的相關事情，由前期的準備階段到訂貨會結束，提升最快的是對貨品的陳列方面。

通過市場部其他同事的指導，我對貨品的陳列有了很大的進步，也分清三個品牌不同的陳列風格。但目前掌握的'還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學習，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學習。

4、主要針對店員進行培訓和協助銷售。

x月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。在駐店期間，對員工培訓了基礎知識和服務禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發現自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。

在駐店期間除了培訓，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列；另一方面增加銷售經驗和賣場管理經驗。

對于我來說，這些經歷對日后工作將會有很大的幫助，特別是做培訓的時候，有相關的賣場經驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。

對我來說，服裝行業了解尚淺，要學習的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。

督導年終工作總結

20xx年時間轉瞬已經過去了，在公司的領導下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結如下：

一、日常工作。

1、培訓。

新店員工開業前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業文化了解的過程;是對服務禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程;是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對于產品賣點和銷售技巧及服務禮儀的再次溫習。

一年來，我一直到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結合，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統地培訓，所以根據這一年的培訓經驗，我的心得是：兩者一定要相結合，以系統培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業前封訓完一直跟蹤店鋪開業后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。

新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業，整個程序需要各個部門的全力配合，發現問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業了。對于開業工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。

二、工作中發現的問題及針對諸類問題提出的建議方案。

現在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經解決，以下有幾點我想要再次提出來，希望以后的工作當中這類的問題不要再出現。

1、裝修。

我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細節方面一定不能被忽視。比如加盟店門頭字母間隔太開;比如xx店經過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內一件衣服刮破、又比如xx店沙發質量太差以至于現在不能坐人等等諸如此類的細節問題，本身就給現場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。

建議：20xx年狠抓裝修細節，一點都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位!

2、人員招聘。

雖然現在公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如xx市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當放寬至20—38歲之間，有一定工作經驗者優先。

3、鋪貨。

目前鋪貨出現的最大問題是，各店鋪在過季或者特賣結束后退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價簽撕掉，導至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現一個吊牌兩個價格的尷尬局面。

比如本次在加盟店我們就在現場偷偷撕掉不下40件貨品的特價簽，正價出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發現特賣的價格，那結果可想而知。

這個問題，我們曾經也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣場貨品難以控制，因為導購員把貨退回來后，倉庫不能及時整理貨品，且即便是知道也不可能將所有貨品都全部退回已經撤柜的店鋪。

所以我建議：一方面讓店鋪務必撕掉所有價簽，否則將按個數罰款(定下制度)，另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現一個吊牌兩種價格的問題!

4、道具鋪貨。

我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據我半年來到各店鋪開業觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，xx店連工藝品都碎掉一個。

這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應該有專業的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。

5、開業活動及店鋪日常活動。

在商場內開設專柜，如果只有我們一家單獨開業，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如xx店之前開業滿送活動，效果并不好。

所以建議：應該以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。

店鋪日常活動則多種多樣，建議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品(如抱枕、陶瓷套裝等)來贈送給vip客戶。

以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發現的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性!所以請領導關注我日常的信息反饋報告!

督導個人年終工作總結

督導個人年終工作總結

20xx年，督查辦先后組織開展各項監督督查活動64次（其中決策督查52次，會風會紀督查12次），編發《監督督查考評通報》33期，形成《專題督查反饋》8期；受理上級和本級黨委、政府主要領導批示189件，督促辦理人大代表議案、建議和政協委員提案150件。根據督查情況，共對73個（次）單位155個（次）干部提出了表揚或批評。現將xx年工作情況簡要總結如下：

一、督重點，促落實，保發展。

對經濟工作的督查一直是督查辦工作的重點，今年以來，我們圍繞全市經濟工作，一是強化了對招商引資的督查。20xx年，市委市政府更加重視招商工作，把招商引資任務分解到包括四大班子機關在內的全市各單位，為了督促各責任單位盡快采取行動，為滎陽經濟發展蓄積后勁，督查辦先后開展了兩次督查調研活動，通過與各單位主要領導或分管領導深入交流，發現了我市招商引資工作中存在的主要問題，形成專題匯報提交市主要領導和分管領導，領導批示召開招商引資工作督查匯報會，有效規范并推動了全市招商引資工作。二是突出對重點項目的督查。今年，我市共確定77個重點工程（項目），督查辦將這77個重點工程（項目）與跨越式發展137個項目統籌擺布，及時落實責任、細化目標、分解任務，督促、協調各責任單位圍繞企業搞服務，積極尋找破解資金、土地等瓶頸問題的辦法，要求各重點工程指揮部堅持項目推進會制度、解決問題臺帳制度、領導干部聯系項目制度等長效服務機制，協調解決問題并跟蹤問效，今年，我們對各鄉鎮項目建設情況進行了一次摸底督查，以照片留取項目建設形象，為今后督查時對照項目實際進展、客觀考核評價奠定了基礎。三是堅持主要經濟指標監測和月度評比活動。每月依據財政收入、引進域外境內資金、規模以上工業增加值等指標完成情況進行排序，向全市通報結果，并按排序情況記入各單位干部政績，有效激發了各單位創先爭優意識。四是做好了對稅收專項治理活動的督查。按照主要領導安排，于4月中旬對公安局、國土局、房管局、工商局、國稅局、地稅局等稅收專項治理活動的責任單位工作開展情況進行督查，督促各單位創新思路，落實舉措，集中治理稅收漏管現象，促進了全市稅收的逐步增長。

二、督熱點，促和諧，保民生。

民生工程是一級黨委、政府為民意識的重要體現，對于贏民心、得民意有著非同尋常的意義，為此，我們在今年上半年的督查中，把凡是涉及民生的工程，全部納入專題督查的范圍。

對實事工程，定期督查，跟蹤協調。將省、鄭州市和我市實事結合起來，制定專題督查方案，完善實事檔案，堅持每兩個月開展一次督查，采取聽取匯報與現場查看、明查與暗訪相結合等多種形式，及時通報每一件實事的進展情況和存在問題，同時針對問題想方設法予以協調，如市區集中供熱工作，供熱企業原來只將京城路以東居民作為發展對象，督查辦了解到京城路以西也有相當一部分群眾有供熱需求，于是針對此情況與責任單位多次進行溝通，在責任單位的積極協調下，供熱計劃進行了適當調整，將京城路以西部分區域居民一并納入，進一步擴大了供熱覆蓋面，使更多的居民因此受益。

對移民安置，長期深入，調查反饋。為促進廣武鎮東、西魏營村移民問題的早日解決，從市聯合工作組成立之初，就固定督查人員，分成兩組，既當督查員，又當調查員，一方面對工作組責任落實情況、堅守崗位情況、工作實際進展進行督促檢查，另一方面，深入移民戶家中，通過與群眾拉家常的方式，傾聽民意，發現問題，及時將了解到的有關情況向市領導匯報，確保領導在最快的時間內了解移民工作第一手真實資料，為領導下一步的決策提供參考依據。止目前，督查中發現的14個問題及9項建議大部分都被市主要領導予以采納。

對環境衛生整治，集中時間，強力推進。針對我市環境衛生整治工作時間緊迫，任務繁重的狀況，督查辦組織人員深入主要責任單位，連續奮戰一個月，進入全市各臟、亂、差集中點，一方面一線核實、摸清基本情況，一方面了解掌握工作中存在的突出問題，找準問題癥結，督促各鄉鎮進一步增強責任感和緊迫感，不斷加大整治力度，使城鄉環境衛生狀況大為改觀。

對中小學校及幼兒園安全管理，主動暗訪，及時建議。在4月底媒體連續兩次報道小學幼兒園發生的惡性傷人事件后，立即對正在開展的工作進行了調整，開始深入各小學校、幼兒園對安全防范措施進行暗訪，現場查看每所學校時，不漏一個安全隱患，不漏一處安全盲點，不漏一個薄弱環節，發現各類安全隱患問題11大項，針對暗訪中發現的問題，一方面向責任單位進行反饋，從而引起了相關責任單位的高度重視，另一方面，向市相關領導作專題匯報，為市政府對該項工作的全面安排部署提出好的意見和建議。之后，督查辦又于5月初對公安局、教體局等主要責任單位的職責落實情況進行了督查，再次抽查了部分學校和幼兒園，促進了該項工作的有效開展。

另外，根據階段性工作部署情況，督查辦還先后對春季計劃生育、植樹造林、幼兒手足口病防治、安全生產、計劃生育、旅游安全、經濟適用房建設等群眾關心的熱點問題進行了重點督查，為市委市政府及時解決問題，贏得群眾滿意起到了重要的參考和推動作用。

三、督專項，促解決，保形象。

督查辦始終把督促辦理主要領導批示當作一項上為領導分憂、下為群眾解難的重要工作抓緊抓好。采取現場督辦，電話督辦，回訪當事人等方式督促協調各責任單位，要求他們認真調查、有理有據、材料翔實、上報及時，堅決做到“事無小事、件無小件”，全程掌握了解批示件辦理的各個環節。對辦理不合格的批示件堅決打回重辦，確保領導批示每一件都落到實處，保證了辦結質量。如針對楊書記關于“群眾匿名舉報廣武鎮廣場旁邊存在黑網吧問題”的批示件，在調查了解，掌握事實證據的基礎上，協調相關責任單位對其進行了取締，得到基層群眾的好評。針對袁市長關于“鄭州市網管辦反映我市賈峪鎮石灰窯死灰復燃問題”的批示，先后兩次進行實地暗訪，了解事情的詳細情況，并及時將暗訪情況向環保局、賈峪鎮反饋，督促其開展聯合行動對我市不合法石灰窯進行了集中整治，達到預期效果。今年上半年，督查辦共受理上級和本級黨委、政府主要領導批示189件，轉辦件119件，查辦件70件，已全部辦結。所承擔網民留言涉滎部分辦理工作，承辦完成率達到100%，得到上級領導機關的肯定。

四、抓創新，促完善，保成果。

督查工作的創新主要體現在以下個方面：

一是學習方法的創新。我們建立了每周一學習例會制度。在學習方式上，不拘一格，各科室近期的工作內容、督查人員對某一項工作的現場見聞、市定重點工作的進展情況、某一次重要會議的主要精神、上級業務部近期的工作重點等等，都可能成為會議的學習交流內容。通過這種方式，督查辦內部5個科室之間增強了對相互工作的了解，使大家對各基層單位的工作情況有了更加全面的認識。

二是目標管理的創新。3月初，我們組織人員赴仙桃市、潛江市、黃梅縣學習考察目標管理工作，吸取外地市先進經驗，結合我市實際情況，根據市委、市政府20xx年工作思路和工作重點，對20xx年我市目標考評辦法，企業和企業家獎勵辦法，招商引資和新增重大工業固定資產投資有功人員獎勵辦法等做進一步修訂完善，新增對產業集聚區的獎勵辦法，形成《中共滎陽市委滎陽市人民政府關于20xx年度工作考評獎懲的意見》和《20xx年度工作考評細則》。

三是通報形式的創新。根據督查工作需要，啟用了《專題督查反饋》和《項目建設專題督查通報》，前者主要是針對市委、市政府主要領導現場辦公及下基層調研做出的重要指示、決定進行督查，隨時反饋，后者主要是針對市定重點建設項目進展情況進行通報，突出其連續性。相較于《監督督查通報》，它具備了時效性強、針對性強、問題分析更加透徹等特點，目前已經編發的《專題督查反饋》和《項目建設專題督查通報》中，已有6期被主要領導批示，充分體現了督查辦在決策服務方面的主動性。

四是對會風會紀考核的創新。針對我市以往會風會紀考核中出現的一些不完善問題，認真借鑒二七區會風建設考核管理辦法，并結合我市工作實際，制定了《滎陽市會風會紀考核管理實施辦法》，對會議的籌備、請假辦法、違紀處理等情況進行了細化和規范，為我市會風會紀的進一步好轉創造了條件。

隨著領導交辦督查任務越來越多，督查活動的開展也越來越頻繁，督查力量明顯不足，為了更充分地發揮每次督查的作用，督查辦實施了計劃提前一周，方案相互銜接，信息定期交流的工作機制，即每個科室提前一周制訂工作計劃，列出督查方案，由綜合協調室統一匯總整理后，將督查對象一致的予以合并，降低督查頻率，增加督查內容，提高督查活動利用率。如對省、鄭州市、我市十件實事的督查，以及責任目標和跨越式發展工作的督查，采取的就是這種一次督查、全面了解、分別通報的方式。對一些重要的市定工作，如果牽頭單位作用發揮較好，平時督查工作能夠做到定期開展，全面通報的，督查辦只進行個別抽查，認定后以牽頭單位的督查結果為依據記入干部政績，如項目建設、新農村建設、創建工作等。

總之，今年xx年，經過全體同志的共同努力，督查辦的工作取得了一定成績，但也存在很多問題和不足：一是主動服務領導的意識還不夠強，工作力度不夠大，在一定程度上，被動工作還占有相當比例。二是創新精神不夠，督查活動多數仍然采取常規性、傳統性、一般性方法，缺乏創造性和新鮮感。三是督查中對有些情況掌握不透，認識不深，了解不夠。四是知識面不夠寬，特別是對一些專業領域的知識，知之浮淺，或是一知半解。這些問題的存在，在一定程度上影響了督查工作的全面開展和督查作用的有效發揮。在以后工作中，要增強主動性，發揮能動性，樹立創新性，堅定責任性，追求實效性，強化學習，加大力度，采取有力措施，切實把督查工作做好，以督查服務水平的全面提升和各項工作的優質高效，推動全市各項工作落到實處。

督導年終工作總結

本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結經驗，對以后的工作提供指引，現就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。

一、聽課基本情況。

本學期共聽課12次，其中理學院5次，工學院4次，生命學院4次，數學學院3次，聽課對象基本覆蓋了校級各類質量工程項目和參與“以學生為中心”教學模式改革的相關人員，聽課成績優3人次，良5人次，中4人次。

1、授課教師情況。

絕大多數教師教風嚴謹，教學態度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。

(1)“以學生為中心”試點課程教學情況。理學院劉老師和工學院陶老師教學中都使用了興趣驅動的案例式教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內容的基礎上，結合自身興趣，選定一個案例進行課堂講解，在實現對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。

(2)多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規范。

(3)質量工程項目相關課程情況。總體情況較好，在進行聽課的所有的質量工程建設項目中，基本都給予所涉及的課堂教學很高的重視，特別是對部分基礎、核心的課程，都安排了具有高職稱，教學經驗豐富的教師任課，并在多門課程的教學過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果。

2、學生情況。

在所聽課程中多數班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現象仍然存在。根據收集到的數據，在進行聽課的12個班次中，到課率達到100%的有1個班，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學生的缺課情況較為嚴重。

3、教學材料檢查情況。根據教務處相關規定，教師上課需攜帶的教學材料包括：課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學期所聽的12次課中，絕大多數教師上課時教學材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規范性和及時性。

二、存在的問題及建議。

1、存在的主要問題。

(2)部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現象，這些都會對教學的效果產生影響。

(3)部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現象，個別教師上課時學生都集中在后面幾排，不專心聽講。

(4)由于各種原因，部分教師部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數進行清點，造成了學生的懶惰心理。

2、相關建議。

(1)各學院應該重視對教學的組織與管理，經常開展教研活動，要加強教學內容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養，規范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質量。

(2)應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發揮教學課件的“輔助”作用。

(3)進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現象。

1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我嚴格履行教學督導員的工作職責，積極上級的和同事配合，順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我加深了我對教學督導工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。

2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自身教學任務較重，課堂聽課時間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點，這在一定程度上影響了督導工作的效果。因此，在以后的工作中，我會進一步優化聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作的效果更顯突出。

督導年終工作總結

7轉眼已經到了—年月份，根據自身的實際情況，我對自己_年上半年工作做出了評定和總結，提出了需要改進的地方以及解決方法。

作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。

20_年在公司業務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業績說話。

在工作中總會提醒自己：所有出現的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

上半年工作中總結出：現在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的'。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。

1.自我學習力不夠，總是需要鞭策。

2.工作還有潛力沒有全部發揮，需要改進工作方法。

3.對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結，采用和實施。

l合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃。

3在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執行和布置工作。

在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。

20以上就是我對—年上半年的工作總結，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執行下半年的工作，為自己的目標而努力！

督導年終工作總結

本學期作為學校教學督導員，在校領導和校督導室的領導下，認真履行督導員職責，圓滿完成了督導室下達的任務，為更好地總結經驗，對以后的工作加以借鑒，現就本人本學期的教學督導工作情況進行總結如下：

本學期共聽課47人次，其中基礎部22人次，商貿系8人次，信息2人次，會計系15人次，其中外聘教師8人次。聽課對象，包括系部教研室主任、近三年新引進的青年教師和外聘教師。外聘教師中有不備課、無講稿、無教案、工作態度不認真的現象，校內教師整體情況較好，聽課成績均在80分以上，反映了我校教師具有較高的專業素質。

堅持有督、有導，督、導相互結合，互為補充的督導工作要求，每聽完一次課，當堂就與任課老師進行交流溝通，分享經驗，肯定成績、優點，指出不足和存在的問題，找出問題解決的方法和能力提高的途徑。尤其對新近教師和外聘教師，進行了跟蹤聽課督導，及時肯定其進步，指出存在的問題，并教給他們教學方法和經驗，使他們能快速的適應教學，提高教學水平。具體情況為：

1、授課教師情況

教師們于課堂上傳道授業解惑，教書育人，教風嚴謹，態度認真，備課充分，講授熟練、生動，條理清楚，氣氛活躍，能按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。

（1）多數老師在教學中使用了靈活的教學方法。教學設計科學，內容安排合理，詳解教學重、難點，并注意結合學生及其專業、興趣等列舉案列，在實現對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力，并。寓思想教育于知識傳授之中。

（2）多媒體教學的使用：多數老師采取了多媒體手段輔助教學，直觀、生動，課程信息量大，大部分課程的課件也較規范。教師的主、副板書設計規范有序，教師教態自然，語言準確、生動，反饋及時、準確。

2、學生情況

多數被聽課班級的課堂紀律秩序良好，老師嚴格考勤，嚴加管控手機。但在部分被聽課的外聘老師的課堂上個別學生上課講話、睡覺、遲到而不及時加以教育、管理和制止的情況仍有存在。

3、教學材料檢查情況。根據我校教學管理的相關規定，教師上課需攜帶的教學材料包括：課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、教案、講稿等教學資料。在本學期所聽的47人次課中，絕大多數教師上課時教學材料齊備，內容充實，教學進度符合計劃安排。有1位外聘教師無教案，2位外聘教師教學材料欠規范、完整。

1、存在的主要問題

（1）教學方法上仍需進一步探討研究、改進完善。尤其是外聘教師，教學方法呆板，對學生缺乏啟發，引導。沒有師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果。

（2）個別教師在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多或過簡、課堂設計欠合理、課件制作不夠精練、課件播放過快等問題，個別老師在授課過程中一直站在講臺或操作臺邊上幾乎與學生無交流，這些都會對教學的效果產生影響。此情況外聘教師尤其突出。

（3）個別教師（主要是外聘教師、年輕教師）對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講話、睡覺、看漫畫、玩游戲的現象，個別教師上課時學生進出教室不請假、不喊報告，而老師不管理、不考勤。

（4）外聘教師遲到、無教案、無講稿、無備課、教學內容與計劃不符。

2、幾點建議

（1）各系部應加強對教學的組織與管理，強化專題教研活動，加強教學內容和教學方法的研究和改革，對外聘教師的管理要加強。建立起對青年教師培養的師徒幫帶團隊，規范要求，開展新教師和外聘教師的匯報課活動，切實提高教學質量。

（2）對教學課件評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的過分依賴，真正發揮教學課件的“輔助”作用。

（3）進一步加強對學生思想、素質、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管。

精選督導年終工作總結

進入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到此刻東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。現將過去的上半年工作總結如下：

1、2月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段，經過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情景和工作職責。作為市場督導，首先要了解自我的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備必須的專業知識，演講技巧。再者，要堅持進取，持之以恒的工作心態。

2、3、4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。在這過程中，也發現很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現不一樣程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導作為公司與代理商的紐帶，必須有專業的知識，良好的溝通本事、管理本事和十足的熱情和職責心才能把工作做好。

3、5月份主要是訂貨會的相關事情，由前期的準備階段到訂貨會結束，提升最快的是對貨品的陳列方面。經過市場部其他同事的指導，我對貨品的陳列有了很大的提高，也分清三個品牌不一樣的陳列風格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學習，異常是一些國際品牌的陳列更值得我去學習。

4、6月份出差武漢，主要針對店員進行培訓和協助銷售。6月份的出差能夠說是對我前期知識積累的一次檢驗。在武漢駐店期間，對員工培訓了基礎知識和服務禮儀，基本能夠流暢地講完課程，但這過程中發現自我對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。在駐店期間除了培訓，大部分時間都是做銷售，一方面能夠讓我更了解貨品，了解陳列;另一方面增加銷售經驗和賣場管理經驗。對于我來說，這些經歷對日后工作將會有很大的幫忙，異常是做培訓的時候，有相關的賣場經驗會更容易讓銷售顧問去理解我的一些見解。

對我來說，皮具行業了解尚淺，要學習的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自我。

下半年的工作繼續圍繞著提升專業知識開展，同時加強對整個行業的了解。現將下半年工作做以下計劃：

1、繼續加強自我的專業知識，熟悉新貨品的銷售情景。繼續加強對培訓資料的熟悉程度，加強普通話的鍛煉。

2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產品風格，產品價位以及銷售情景。

3、爭取下半年能夠出差不一樣區域，了解全國市場情景。

4、爭取年底有自我管理的區域，把之前積累的經驗拿到實際管理中去，提高自我的管理水平，提高區域銷售業績，為公司創造效益。

督導年終工作總結

督導年終工作總結

20xx年時間轉瞬已經過去了，在公司的領導下、在同事們的支持和幫忙下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自我崗位的各項職責，在那里將自我的思想、情景等簡要的個人工作總結如下：

1、培訓。

新店員工開業前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業文化了解的'過程；是對服務禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對于產品賣點和銷售技巧及服務禮儀的再次溫習。

一年來，我一向到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結合，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統地培訓，所以根據這一年的培訓經驗，我的心得是：兩者必須要相結合，以系統培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業前封訓完一向跟蹤店鋪開業后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。

新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業，整個程序需要各個部門的全力配合，發現問題，解決問題，最終將的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最終都順利開業了。對于開業工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。

督導處年終工作總結

促銷督導年終工作總結

轉眼已經到了xx年12月份，根據自身的實際情況，我對自己xx年工作做出了評定和總結，提出了需要改進的地方以及解決方法。

作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。

20xx年在公司業務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業績說話。

在工作中總會提醒自己：所有出現的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

今年工作中總結出：現在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。

1.自我學習力不夠，總是需要鞭策。

2.工作還有潛力沒有全部發揮，需要改進工作方法。

3.對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結，采用和實施。

1.合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃。

3.在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。

以上就是我對20xx年的工作總結，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題，對新一年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會繼續努力，為自己的目標而努力!