心得體會是一種對自己在學(xué)習(xí)和工作生活中的經(jīng)歷、感悟和收獲進行總結(jié)和概括的文字材料,通過寫心得體會可以幫助我們更好地反思和總結(jié)自己的成長和經(jīng)驗。小編為大家準(zhǔn)備了一些關(guān)于心得體會的范文,希望能夠幫助大家更好地理解和運用。
現(xiàn)代禮儀心得體會
重要性和必要性。
有關(guān)方面所存在的不足。我懂得了在以后的生活中應(yīng)該如何改正自身的不足,學(xué)會了科學(xué)運用禮儀,遵守禮儀。
現(xiàn)今的社會,經(jīng)濟發(fā)達,交際頻繁,在人與人的接觸與交際中,現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要,甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑,它規(guī)范人們在一定的場合的出現(xiàn)方式,是順利進入社會的通行證,是得到人們認同的行為規(guī)范,是人們參與社會生活的行為指導(dǎo)。禮儀不僅僅是一種標(biāo)志,絕非可有可無。學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀已然成為大勢所趨、人心所向。禮儀與發(fā)展同在,與進步共生,已成為人們的共識。
我有很多地方都做得不到位,所以,我要在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。因此,在平時工作與生活中,著重注重四個方面提高:一是強化自律意識,提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法,提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用,提高工作效率。
美觀,則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠影響。
單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會將更加溫馨和諧。
現(xiàn)代禮儀學(xué)習(xí)心得
荀子說:“故人無禮則不生,是無禮則不成,過無禮則不守?!庇小岸Y”走遍天下,無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟社會高速發(fā)展的今天,作為職業(yè)人員,不知禮,則必失禮;不守禮,則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識和能力,必定會經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落,進而無緣攜手成功。
容在我們的日常生活中也頗為有用。學(xué)了它我們可以減少好多。
良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象,提升企業(yè)的生命力,有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,并可以通過表層形象展示企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念,是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個人而言,遵守職業(yè)禮儀能有效提升個人素質(zhì),塑造良好的職業(yè)形象,有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
現(xiàn)代禮儀學(xué)習(xí)心得
“禮”這個字的意思是什么呢?是尊重的意思?!岸Y者敬人也”。在人際交往中,既要尊重別人,更要尊重自己,這就是禮者敬人。下面由本站小編給大家?guī)淼默F(xiàn)代禮儀學(xué)習(xí)心得,希望各位客官喜歡!
在當(dāng)今社會生活中無不體現(xiàn)禮儀的重要作用,特別是時下我國正在邁向國際現(xiàn)代禮儀顯得尤為重要,身為國家的主人、二十一世紀的當(dāng)代大學(xué)生,學(xué)習(xí)禮儀知識,運用禮儀規(guī)范,對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的實現(xiàn)意義。有道是“人無禮則不生,事無禮則不成,國家無禮則不寧?!币粋€人要是沒禮儀就立不了足,一件事沒有禮儀也辦不成,一個國家沒有禮儀就會不得安寧,可見禮儀是有多么地重要。
禮儀即人際交往的基本規(guī)則,是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養(yǎng)對于商務(wù)活動有非常重要的作用禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。在現(xiàn)代中國,隨著人與人,國與國之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來越來越頻繁。禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。禮儀是人類文明的一個重要組成部分,也是世界進步的重要標(biāo)志。禮儀不僅關(guān)系到個人的生活幸福和事業(yè)順達,更關(guān)系到一個國家、一個民族的國民素質(zhì)、精神風(fēng)貌和繁榮昌盛。因此不難看出,現(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品,而且已成為當(dāng)代大學(xué)生的必備知識。縱觀當(dāng)今社會,生活禮儀無所不在,因此如何培養(yǎng)一個大學(xué)生的禮儀變成了必不可少的一課。
首先,在社交場合中,如何運用社交禮儀,怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng),怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài),這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。在與人交往時,真誠尊重是禮儀的首要原則,只有真誠待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度,是待人真心實意的友善表現(xiàn),真誠和尊重首先表現(xiàn)為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人,所謂“騙人一次,終身無友”;其次表現(xiàn)為對于他人的正確認識,相信他人、尊重他人,所謂心底無私天地寬,真誠的奉獻,才有豐碩的收獲,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長。給人留有余地,是一種尊重他人的表現(xiàn),自然也是真誠在禮貌中的體現(xiàn),就像在談判桌上,盡管對方是你的對手,也應(yīng)彬彬有禮,顯示自己尊重他人的大將風(fēng)度,這既是禮貌的表現(xiàn),同時也是心理上戰(zhàn)勝對方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠和尊重,在社交場合,切記三點:給他人充分表現(xiàn)的機會,對他人表現(xiàn)出你最大的熱情,給對方永遠留有余地。禮儀是一門很深的學(xué)問,禮儀的非比尋常,禮儀在我們的生活中無處不在,只要是一個小小的動作,就是一個人對基本禮儀的認識,一個人的道德修養(yǎng)的顯示,我不得不折服于禮儀的重要性。學(xué)習(xí)禮儀,不僅可以幫助我們規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,擁有良好的禮儀修養(yǎng)。
其次,在社交場上,禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的,你給對方施禮,自然對方也會相應(yīng)的還禮于你,平等是人與人交往時建立情感的基礎(chǔ),是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。平等在交往中,表現(xiàn)為不要驕狂,不要我行我素,不要自以為是,不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無人,更不能以貌取人,或以職業(yè)、地位、權(quán)勢壓人,而是應(yīng)該處處時時平等謙虛待人,唯有此,才能結(jié)交更多的朋友。適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸,根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀,如在與人交往時,既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹;要老練持重,但又不能圓滑世故。講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力,更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度,從而使個人的學(xué)識,修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。
再次,注重細節(jié),常言道:“細節(jié)決定成敗”一個最基本細小的動作,都有可能改變一個人的一生。特別在學(xué)習(xí)這些禮儀當(dāng)中,我知道了在不同的場合應(yīng)該著不同的服裝,做不同的打扮裝飾,與容貌、膚色要相宜,所用的配飾一般不要過多且色調(diào)要注意,還要注意自己的儀容修飾,要使自己在不同環(huán)境注意合體。另外在舉止行為方面上,我們更是得要注意。
我印象最深的就是我們在坐下的時候的坐姿,真的讓我受益匪淺,要是平時我們在這方面肯定都沒有去在意,學(xué)習(xí)了這門課我才知道原來我們是多么的大大咧咧,不注重形象,特別是在求職的時候,要是你坐的姿勢,就看出了你的緊張以及認識,給考官們對你的印象,或許這么個坐姿就會讓你失去這份工作,因此我們知道坐姿是我們不容忽視的,我們應(yīng)該時刻記住。在學(xué)習(xí)這門課,我還學(xué)到很多很多的禮儀知識,讓我終生受用。
最后就是明理誠信,寬容大度??鬃釉醒裕骸懊駸o信不立,與朋友交,言而有信?!睆娬{(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德,在社交場合,尤其講究一是要守時,與人約定時間的約會,會見、會談、會議等,決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約,即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)他人的事一定要說到做到,所謂言必信,行必果。故在社交場合,如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到,反落了個不守信的惡名,從此會永遠失信于人。我們也需要有一顆能夠?qū)捜輨e人的心。寬容是人類一種偉大思想,在人際交往中,寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人,千萬不要求全責(zé)備、斤斤計較,甚至咄咄逼人。總而言之,站在對方的立場去考慮一切,是你爭取朋友的最好方法。作為當(dāng)代大學(xué)生不光要掌握比較專業(yè)的知識,更應(yīng)該禮儀修養(yǎng)方面提高自己,培養(yǎng)大學(xué)生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)。一個知書不達禮,知識水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)不協(xié)調(diào)的學(xué)生,不可能成為一個優(yōu)秀的人才。
總之,現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代大學(xué)生來說,都是十分重要的,在職業(yè)競爭中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是一個國家,只有人人以禮相待,才能形成良好的社會風(fēng)氣,并創(chuàng)造出和諧溫馨的社會環(huán)境,使社會真正達到和諧穩(wěn)定的狀態(tài)。講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力,更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度,從而使個人的學(xué)識,修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。否得體,得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
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讀現(xiàn)代禮儀心得體會
現(xiàn)代社會,禮儀作為一種文明的表現(xiàn)形式,具有重要的意義。然而,在快節(jié)奏的生活中,許多人對于禮儀的意識逐漸淡薄。因此,對于禮儀的認知和學(xué)習(xí)變得尤為重要。近期我在讀一本關(guān)于現(xiàn)代禮儀的書籍,收獲頗多,從中我深入理解到了禮儀的重要性,并從中積累了一些個人體會。
第二段:禮貌為先,修身是本。
現(xiàn)代禮儀以其獨特的魅力和作用,成為社會、文化溝通的橋梁。而作為禮儀的起點,禮貌是必不可少的。在與人交往時,如果我們能學(xué)會保持禮貌,以文明的方式對待他人,就能夠體現(xiàn)我們的修養(yǎng)和教養(yǎng)。然而,在現(xiàn)實生活中,很多人的禮貌意識并不強烈,手持手機行走不談笑,公共場合放肆講話等現(xiàn)象屢見不鮮。然而,只有保持良好的禮貌習(xí)慣,我們才能與他人和諧相處,營造良好的社會氛圍。
第三段:注意言行,尊重差異。
現(xiàn)代社會,我們在與他人交流的過程中,要善于注意自己的言行。比如,我們不應(yīng)該在公共場合大聲喧嘩,不可以隨意打斷他人的發(fā)言,更不能使用侮辱他人的語言。此外,我們還應(yīng)該尊重他人的差異,不僅僅是言行舉止的差異,更是不同文化背景下的價值觀差異。尊重差異,才能消除誤解,促進交流,建立和諧的社會關(guān)系。
第四段:以文化為紐帶,跨界交流。
在了解和互動中,文化是重要的紐帶。在現(xiàn)代社會,由于各種交流途徑的多樣化,我們有更多的機會接觸不同的文化,體驗不同的風(fēng)俗習(xí)慣。在與他人交往過程中,如果我們對對方的文化有一定的了解,并且尊重并接納這種文化,那么我們就能夠釋放出更大的交流潛力,提升和諧度,并構(gòu)建更加友好的關(guān)系。同時,在跨界交流中,我們也能夠拓展自己的眼界,從中汲取更多的知識,提升自己的修養(yǎng)。
第五段:從自我做起,樹立榜樣。
作為社會中的一員,我們首先要從自己做起,用自己的行動去展示現(xiàn)代禮儀的理念。我們可以從自身的言行舉止開始,保持良好的禮貌習(xí)慣,注重禮儀儀表,不斷修身養(yǎng)性。同時,我們也可以成為他人的榜樣,通過自己的行動來影響身邊的人,推動更多的人加入到維護禮儀的行列中。只有從自我做起,我們才能為社會的文明進步貢獻力量。
結(jié)尾:致力于讀懂現(xiàn)代禮儀,給予人與人之間更多的溫暖和關(guān)愛。通過閱讀學(xué)習(xí),我深感現(xiàn)代禮儀的意義和重要性。作為現(xiàn)代人,應(yīng)該從自己做起,保持良好的禮貌習(xí)慣,言行舉止體現(xiàn)修養(yǎng),同時亦要尊重差異,推動文化的跨界交流。只有如此,我們才能共同建設(shè)一個文明和諧的社會,創(chuàng)造一個友善溫暖的人際關(guān)系。
《現(xiàn)代禮儀》心得體會
第一段:引言(150字)。
現(xiàn)代社會發(fā)展迅猛,人與人的交往變得越來越頻繁。而在這樣的交往中,禮儀的重要性愈發(fā)凸顯。近期,我有幸閱讀了一本名為《現(xiàn)代禮儀》的書籍,通過學(xué)習(xí)其中的知識和觀點,我深感受益匪淺。在這篇文章中,我將分享我對這本書的心得體會,并探討現(xiàn)代禮儀的重要性。
第二段:禮儀的定義與作用(200字)。
禮儀是社會交往中約定俗成的規(guī)范和行為準(zhǔn)則。它不僅僅是簡單的規(guī)矩,更是維系社會秩序和人際關(guān)系的重要紐帶。禮儀不僅反映了一個人的修養(yǎng)和教養(yǎng),也展示了一個民族、一個社會的文化水平。通過遵守禮儀,我們能夠建立起尊重、理解和信任的人際關(guān)系,促進社會的和諧發(fā)展。
第三段:現(xiàn)代禮儀的內(nèi)容與重要性(300字)。
在現(xiàn)代社會中,隨著科技的進步和國際化的交流,現(xiàn)代禮儀的內(nèi)容也日益豐富和多樣化。它不僅包括言談舉止、形象儀態(tài)等傳統(tǒng)禮儀方面的規(guī)范,還涵蓋了電子郵件禮儀、社交媒體禮儀等新興社交方式的規(guī)范。現(xiàn)代禮儀的重要性不言而喻。良好的禮儀可以提升個人形象、增加社交機會,同時也為社會交往提供了清晰的界限和規(guī)范。在職場上,遵循職場禮儀可以增加團隊合作和協(xié)調(diào)。而在國際交往中,了解和遵守跨文化禮儀則可以增加互相的理解和友誼。
第四段:個人受益與改進(350字)。
通過閱讀《現(xiàn)代禮儀》,我受益匪淺。書中強調(diào)了個人儀表形象和言行舉止的重要性,讓我意識到自己在這方面還存在很多需要提升的地方。因此,我開始注重自己的儀表形象和身體語言的表達。我開始主動關(guān)心他人,尊重他人的感受,并且學(xué)會禮貌地表達自己的意見。此外,在數(shù)字化社會的大環(huán)境下,我對電子郵件禮儀和社交媒體禮儀有了更全面的認識,通過學(xué)習(xí)如何在虛擬世界中與他人相互尊重和合作,我建立了更良好的網(wǎng)絡(luò)社交關(guān)系。
第五段:結(jié)語(200字)。
通過閱讀《現(xiàn)代禮儀》,我從中獲得了關(guān)于社交行為和社交技巧的寶貴知識?,F(xiàn)代禮儀不僅僅是一種形式的規(guī)范,更是一種積極的生活態(tài)度和價值觀。通過遵循禮儀,我們可以改善人際關(guān)系、提升自身形象,并在現(xiàn)代社會中更好地融入。在未來的生活中,我將會繼續(xù)運用所學(xué),修身養(yǎng)性,創(chuàng)造一個更加和諧、友善的社會。
現(xiàn)代禮儀心得體會
我國是世界是著名的文明古國、禮儀之邦,有著悠久的禮儀傳統(tǒng)。從古到今,代代相傳。隨著社會的發(fā)展,禮儀也不斷發(fā)展,并加入新的內(nèi)涵,能給人以啟迪和力量。
事情發(fā)生在前年冬天,天氣已經(jīng)非常冷了。北京的冬天寒風(fēng)凜冽,我們?nèi)页塑囃獬隹措娪?。因為奧運會官員到北京考查,北京的街頭到處都擺著各色塑料花卉,冬日里讓人感到了一絲暖意。我們在車里吃著零食,聽著音樂,愜意極了??斓綎|直門時,媽媽將裝有廢物的垃圾袋順著車窗就投向外面,我急忙制止已來不及。我要求爸爸把車開回去撿起垃圾,可媽媽說車已經(jīng)無法返回,再說路上車那么多,如果回去的話撞車怎么辦?媽媽甚至說下次改掉也就罷了??晌覉詻Q不干,最后爸爸終于把車開了回來。媽媽找回了扔掉的垃圾。雖然耽誤了好多時間,但全家都認為我這樣的做法是對的?;丶业穆飞希瑱C場高速路兩邊的樹上掛著好多不同顏色的垃圾袋,全家人都進行了深刻的反省。
從此以后,我們?nèi)胰硕家詫嶋H行動成為“講文明、護環(huán)境”的.大使。上周,我們?nèi)胰ヅ老闵剑p紅葉,帶了好多食物去野餐。野餐之后,大家分別將垃圾收好,背著下山,到有垃圾桶的地方才扔掉。這樣的事情,在我們家里再也不用我監(jiān)督,都會自覺所為。媽媽更是用實際行動讓我感動。她經(jīng)常會在公共場所將地上的垃圾撿起,扔進垃圾桶。
講文明、講禮貌,需要的是人人從我做起,從小事做起。我們是國家的小主人,我們有義務(wù)去幫助沒有受到良好教育的人去學(xué)習(xí)文明、實踐文明。因為我們今天有了豐富的物質(zhì)生活,更需要建設(shè)高度的精神文明。這樣,我們的國家才能成為強大的、高度文明的國家,文明才能受到更多人的敬仰。
現(xiàn)代禮儀心得體會
從小到大,在電視劇里面不乏看到那些優(yōu)雅的女主角,主持人,心中總會萌發(fā)一絲絲的悸動,總會被她們身上那種獨特的人格魅力所吸引,曾經(jīng)在心里幻想著有一天能夠成為像她們一樣的人。她們的言談舉止是那么的合體,大方,甚至還會偶爾透漏著高貴的氣息。
總之,整個人給人的感覺是那種煥然一新的神清氣爽,是自己身上所看不到的,我深知,那就是距離,是一段很遙遠的距離。也明白了,她們身上這種獨特的氣質(zhì)是禮儀賦予她們的,為了提高自身的修養(yǎng),為今后踏入社會打好基礎(chǔ),在大二的下學(xué)期我選擇了現(xiàn)代禮儀這門課程。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國素有“禮儀之邦”的美譽。以禮治國、以禮服人,打造謙謙君子之國。古人云:禮興人和,謙恭禮讓,諒解寬容,與人為善,重形象,講禮義。當(dāng)今社會是一個充滿競爭和挑戰(zhàn)的社會,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分,一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面,都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng),一個單位的整體形象。
現(xiàn)代社會交際頻繁,在人與人的接觸與交際中,現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要,甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑,它規(guī)范人們在一定的場合的出現(xiàn)方式,是順利進入社會的通行證,是得到人們認同的行為規(guī)范,是人們參與社會生活的行為指導(dǎo)。
以前沒學(xué)過這方面的專業(yè)知識,也沒發(fā)現(xiàn)自身的缺點,學(xué)了現(xiàn)代禮儀,我才發(fā)現(xiàn)自己渾身數(shù)不完的缺點,上課的時候喜歡背靠在座位上,把整個座位占得滿滿的,還自我感覺良好,覺得沒有什么問題,因為自己在認真聽講。殊不知自己這個坐像是多么的不雅,正確的坐法只能占座位的.三分之一。介紹人的時候,要先介紹職位高的和長者,把職位高的和長者介紹給職位低的和晚輩,由他們伸出手來握手,如果是女士,需由女士先主動伸出手。在第一次課的時候,老師就叫我們上去表演,我自告奮勇的上去,覺得是一件很簡單的事。首先我們分別來了一個簡單的自我介紹,不是很成功,總有一些該介紹的東西遺漏了,還需要老師的提醒。后來我們就臨時表演了一下怎樣介紹人,我們小組表演了兩次才基本合格。有一個同學(xué)給我的評價就是我握手的時候表情不是很自然。從那時開始,我深深地體會到一件簡單的事要把它做好,還是不容易,尤其是禮儀,它既是一門學(xué)問,又是一門藝術(shù),要想嫻熟的掌握它,還需下一番苦功夫。
之后我們從坐,立,到儀容、著裝、怎樣搭配衣服的色調(diào);又從舉止,到交談、舞會、餐飲,聚會、送花、送禮物,出國旅行禮儀,再到怎么作自我介紹,怎樣寫自薦信,老師還經(jīng)常叫我們上去表演,讓我們理論與實踐相結(jié)合,也極大的調(diào)動了我們學(xué)習(xí)的積極性,給我們留下了深刻的印象。經(jīng)過一學(xué)期的現(xiàn)代禮儀學(xué)習(xí),我獲益匪淺,在生活中每當(dāng)我要做一些事的時候,我的腦海中總會閃過一個念頭,這樣做是不禮貌的,我是學(xué)過現(xiàn)代禮儀的人,總該有點長進,不能和她們同流合污,她就像鎮(zhèn)靜劑,深深地植在我的腦海中,提醒我做每件事之前要好好思考一下這樣做是不是得體的。
現(xiàn)代禮儀心得體會
隨著社會的發(fā)展進步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識,運用禮儀規(guī)范,對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
前段時間由質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)倡導(dǎo)的““學(xué)禮儀、講文明、樹新風(fēng)”系列活動中,本人通過聽了禮儀知識講座,并觀看了相關(guān)的禮儀錄象,覺得我們在禮儀方面還存在許多不足,覺得我局組織的學(xué)禮儀活動非常必要,非常及時,對我深有感觸,受益非淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國素有“禮儀之邦”的美譽,自古以來,中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今,隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,文明禮儀更顯得尤為重要,它內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬象,無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面,都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng),一個單位的整體形象。因此,在平時工作與生活中,著重注重四個方面提高:
一、是強化自律意識,提高自身服務(wù)能力;
二、是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);
三、是講究學(xué)習(xí)方法,提高自身禮儀水平;
四、是注重學(xué)以致用,提高工作效率。
文明禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得文明禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,我們恍然大悟,原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
現(xiàn)代禮儀心得體會
禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡言之,禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因為禮儀是門綜合性的學(xué)科,所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。禮儀的主要功能,從個人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè),對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時也是獲得國際認證的重要軟件通過學(xué)習(xí),可以從中得到很多樂趣,可以提高個人修養(yǎng),提升個人素質(zhì),使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
在個人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,不僅規(guī)范了自己的行為,使舉止得體,言語文雅,而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。每次課堂上老師都要舉一些生活中的實例來讓我們進一步了解有關(guān)的知識。還會叫同學(xué)們現(xiàn)場抄做一些有關(guān)的動作。我覺得這一點很好。老師很會帶動課堂的氣氛。
在職場禮儀方面,也學(xué)到了很多,尤其是平時老師舉的典例,教室里的各種氛圍,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我可以從容鎮(zhèn)定,落落大方的面對眼前的一切。
目前,大家都掀起學(xué)習(xí)“文明禮儀”活動,一些平時不被注意的事情竟然會成為一個人成敗的關(guān)鍵因素。想給別人留下一個良好的印象,學(xué)習(xí)社交禮儀是非常必要的。
現(xiàn)代社會越來越注重一個人的儀表以及社交是怎樣對待他人,個人的儀表問題不僅關(guān)系到你自信與否,而且還關(guān)系到工作。一旦成為一個企業(yè)的員工,那么個人的形象就有可能隨時代表企業(yè)的形象。這時如果個人的儀表出現(xiàn)問題,個人和企業(yè)都會有所損失,或是有形的或是無形的,損失的大小也不一定。
一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀,如上樓時男士先上,女士在后面,這樣會避免女士有過多的想法和不必要的尷尬;又如在正式場合里男士要穿西裝,打領(lǐng)帶,穿皮鞋,而且身上衣服的顏色不能超過三種。這些事情看似簡單,可是真要做起來又難免會忘記,所以我們應(yīng)該時時刻刻注意禮節(jié)。當(dāng)在會議場合或是上課,不能講話,以示對開會者和老師的尊重,這是所有人都知道的,還有一點,當(dāng)你在這種場合想咳嗽時,最好出去咳嗽完了再進來,以免讓人產(chǎn)生誤解。這些小之又小的細節(jié)有時候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一剛畢業(yè)的女生去應(yīng)聘文秘工作,沒有錄取她的原因是她的頭發(fā)染成紅色。考官認為做為文秘工作,需要注意外在形象,文秘工作應(yīng)沉穩(wěn),而她沒有選擇好??梢姵蓴≡谟凇耙话l(fā)間”啊!
所以我認為“社交禮儀”是我們大學(xué)生必須作的一件事,對我們有百益無一害。
總之,現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代大學(xué)生來說,都是十分重要的,在職業(yè)競爭中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢通過禮儀培訓(xùn)的學(xué)習(xí)后,我們恍然大悟,原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的坐姿、站姿到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。
《現(xiàn)代禮儀》心得體會
現(xiàn)代社會的快節(jié)奏生活給人們帶來了許多的方便和便利,但同時也帶來了許多社會問題。人們的行為舉止越來越無法接受,禮儀意識日漸淡漠。因此,《現(xiàn)代禮儀》這本書為我們提供了一個重拾禮儀意識的機會。在讀完這本書后,我深深體會到禮儀的重要性以及它在現(xiàn)代社會所起的作用。本文將從禮儀的定義,禮貌待人、用語得體、穿著得體以及時尚文明四個方面探討《現(xiàn)代禮儀》給我?guī)淼母形颉?/p>
首先,《現(xiàn)代禮儀》給我最重要的啟示就是禮儀是人們在社會交往中應(yīng)遵守的一種規(guī)范行為。很多人認為禮儀是繁瑣、虛偽的,覺得不必在意。但通過閱讀這本書,我發(fā)現(xiàn)了禮儀的本質(zhì)是為了構(gòu)建良好的人際關(guān)系和和諧的社會環(huán)境。禮儀是社會交往的“潤滑劑”,能使人們彼此更加尊重,更加和諧地相處。社會不能沒有規(guī)范,沒有禮儀就難以建立秩序,人們之間的摩擦和沖突就會頻繁發(fā)生。因此,禮儀不僅是為了個人修養(yǎng),更是為了社會的進步與發(fā)展。
其次,禮貌待人是現(xiàn)代禮儀的核心。通過讀書,我認識到禮貌是一個人素質(zhì)的重要體現(xiàn)。禮貌是從我們?nèi)粘5男∈伦銎?,如遵守交通?guī)則、排隊有序、說聲“謝謝”和“對不起”等。這些看似微不足道的細節(jié),卻能夠讓人起初喜愛,最終尊重,并幫助我們與他人建立起一種良好的溝通與互動。而如果我們?nèi)狈镜亩Y貌,不僅會影響我們個人的形象,更會給他人留下不愿交往的印象。因此,學(xué)會禮貌待人是我們每個人的責(zé)任,也是我們應(yīng)該努力培養(yǎng)的優(yōu)秀品質(zhì)。
再次,用語得體也是現(xiàn)代社會禮儀的重要方面。許多人在交流中經(jīng)常使用粗俗的語言,不顧及他人的感受?!冬F(xiàn)代禮儀》在這方面給了我很大的啟示。用語得體并不是說一味地講究文雅華麗的辭藻,而是要注重語言的溫和、友善和尊重。在與他人交往中,要盡量避免使用臟話和粗俗的語言,要注意口吃、喧嘩和爭執(zhí)等不文明的行為。只有用優(yōu)雅且得體的語言才能表達我們對他人的尊重和關(guān)心,并且讓彼此的交流更加愉快、順暢。
最后,《現(xiàn)代禮儀》還教會了我穿著得體的重要性。穿著是每個人日常生活中必不可少的部分,也是展示自我的方式之一。但是,很多人在穿衣方面存在一定的問題。穿著過于庸俗、暴露和不衛(wèi)生等不僅會影響個人形象,也會給他人帶來不良的影響。因此,學(xué)會穿著得體是現(xiàn)代社會洗禮的重要環(huán)節(jié)。在穿衣方面,要堅持“凡事都要適度”的原則,注重穿衣與場合相符,體現(xiàn)出自己的價值觀和修養(yǎng)。
綜上所述,禮儀不僅僅是一個人修養(yǎng)的表現(xiàn),更是社會秩序的關(guān)鍵。《現(xiàn)代禮儀》這本書在我心中留下了深刻的印象,使我對禮儀有了更加深入的理解。禮貌待人、用語得體、穿著得體以及時尚文明成為我日常生活中的重要準(zhǔn)則。我相信,在未來的日子里,我會更加注重這些方面,讓禮儀意識貫穿于我的言行舉止中,為自己和社會創(chuàng)造更加美好的未來。
現(xiàn)代禮儀心得體會
“文明禮儀是精神文明的一個重要內(nèi)容,是一個人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn),是衡量一個人教育程度的標(biāo)尺,文明禮儀養(yǎng)成教育不僅是個體道德、品質(zhì)和個性形成的基礎(chǔ)教育,也是提高全民族道德素質(zhì)、振興民族精神及建設(shè)社會主義精神文明的基礎(chǔ)教育。”這是一篇文章中對禮儀教育的一段評價。作為個人我更深感受到的是禮儀作為一個人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)的重要作用,她在衡量一個人教養(yǎng)中的尺度價值。
作為當(dāng)代大學(xué)生,我們進入大學(xué)除了學(xué)習(xí)知識更重要的是學(xué)習(xí)如何做人!學(xué)習(xí)知識是為了應(yīng)用到如何做事中去,記得有老師講過在一個人追求成功的道路中,做事的能力僅占百分之二十,而百分之八十是取決于你做人的能力。有俗話說:“人字好寫,人難做。”此話在進入去大學(xué)以前的我對其的理解僅限于生存的艱難,在殘酷的社會競爭中生存是為“人難做”。
在進入大學(xué)之初,我想大概我們每個人都要經(jīng)過一段迷茫與適應(yīng),對我而言,最初的感覺是周圍所有的人都有自己的特點,又如此之多的能力強悍的人在我周圍,他們身上或透出成熟的光彩或充滿智慧的靈氣。大學(xué)又是一個不僅是以成績論英雄的時代,在大學(xué)中我們開始關(guān)注培養(yǎng)自己的各種諸如人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力、自立能力能力等等。
軍訓(xùn)結(jié)束的班委競選、學(xué)生會團總支競選中表選得尤為明顯,剛剛離開書本試卷的我們開始準(zhǔn)備自我簡介材料和面試,一切陌生而又新奇,激動中透出生澀。在漸漸的工作交流中,發(fā)現(xiàn)原來做人是如此的難,不僅僅是生存的問題,更多的是接受與被接受。政治學(xué)的哲學(xué)常識中曾經(jīng)學(xué)過:人是各種社會關(guān)系的總和,每個人都不是孤立存在的,他必定存在于各種社會關(guān)系之中。在我們進入大學(xué)后,從以往單純學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上構(gòu)架起來的班級同學(xué)關(guān)系中解放出來,面對班級概念相對淡薄,有更多的途徑和時間來認識更多的朋友時,如何理順好這些關(guān)系就涉及到了社交能力的問題。我們逐漸認識到良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。記得在那里聽過人二十歲以前靠父母生存,二十歲到三十歲以前靠體力生存,三十歲到四十歲靠經(jīng)驗生存,四十歲以后靠人脈生存。
現(xiàn)代交際禮儀這門課,從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片等一系列在日常的交往中經(jīng)常碰到的細節(jié)問題中塑造自己的形象,使自己成為一個敬人之人,以達到“敬人者,人恒敬之”的效果。這不僅在大學(xué)校園里也在以后競爭激烈的社會上建立良好的人際關(guān)系,將自我的周圍空間塑造成一種團結(jié)友愛的環(huán)境,這將有利于我們形成和發(fā)展健康的個性品質(zhì),實現(xiàn)自我事業(yè)的順利發(fā)展,生活的和諧美滿。
在“人難做”的感慨中,其實我很多時候感受到的是來自外界的冷漠,也是在這時才學(xué)會頻繁的說“謝謝”,而也許是二十多年傳統(tǒng)中國文化教育熏陶,我們中的大部分人都比較靦腆和內(nèi)向,總是將感激放在心里,久而久之都忘了要去感謝。尤其是對我們熟悉的人我們更是難以開口說上一句“謝謝”,雖然他們?yōu)槲覀兏冻龅氖亲疃嗟摹?/p>
在查資料時發(fā)現(xiàn)了這樣的一個故事:今晚我在回賓館時,遠遠看見大堂里有六七個穿藍色工作服的人,都背著大大的工具包正在研究立在大廳里的告示牌。我以為是電信或是電力的工人要在晚上來加班。等我走進大堂時,這時這幫人已經(jīng)簇擁著進了電梯。我快走幾步,但還是看到電梯門正要合起來。但顯然里面的人已經(jīng)看到我正在趕過來,這就有人摁住了電梯鍵所以門又重新打開了。我心想這些工人倒挺有禮貌的。然后我快步走進電梯之后扭頭向摁鍵的人說了聲“謝謝”,他向我點了下頭但沒吭聲。隨后我就聽到這些人互相說話,原來是日本人。他們的藍色工作服上佩著小工作牌:“三菱重工”,估計是來做工程安裝的。六七個日本人聊天,小小的電梯間里卻不吵鬧。中間電梯停了一次,其中的兩三個人先出去了,他們之間互相問候告別,感覺彼此很有親情一般,當(dāng)然我聽不明白,只是從他們的表情和神態(tài)上猜測的。電梯再次停住了,是我的樓層到了,當(dāng)我走出去時,另外的三四個人向我致意,也說了些話,發(fā)音和之前向他們的伙伴送別時一樣。
這段作者由余世維講日本人的起居之禮而引出的故事開始并沒有打動我,但在剛剛我寫到“其實我很多時候感受到的是來自外界的冷漠”這段話時,我突然就想起了這個幾乎淹沒在我所搜集的眾多資料中的小故事。而讓我感動的不是“六七個日本人聊天,小小的電梯間里卻不吵鬧”而是“感覺彼此很有親情一般”,這可以讓一個陌生人感覺彼此很有親情一般,這是現(xiàn)在的我所做不到的。而老師在課堂上也說過她的日本留學(xué)生如何如何的有禮貌,那種禮貌是一種“敬”的禮,而這種包含了“親”的禮可能是更高的一種境界吧!是一種將禮儀已修煉到內(nèi)化的境界,使人觀之可親。
愛默生說過:“美好的行為比美好的外表更有力量。美好的行為,這比形象和外貌更能帶給人快樂,這是一種精美的人生藝術(shù)?!保皽亓脊€讓”、“文質(zhì)彬彬,然后君子”素為我國傳統(tǒng)的行為準(zhǔn)則。
我們在堅持傳統(tǒng)精華的基礎(chǔ)上,用現(xiàn)代的理性的禮儀角度來規(guī)范自我,使禮儀成為我們生活中一種不可或缺的美德和操守,這是對我們作為一個完整的合格的現(xiàn)代社會建設(shè)者的要求?!拔拿鞫Y儀是精神文明的一個重要內(nèi)容,是一個人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn),是衡量一個人教育程度的標(biāo)尺,文明禮儀養(yǎng)成教育不僅是個體道德、品質(zhì)和個性形成的基礎(chǔ)教育,也是提高全民族道德素質(zhì)、振興民族精神及建設(shè)社會主義精神文明的基礎(chǔ)教育?!?/p>
現(xiàn)代禮儀心得體會O
近年來,隨著社會的不斷發(fā)展,現(xiàn)代禮儀已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪蟹浅V匾囊徊糠帧W鳛橐环N傳統(tǒng)文化的延續(xù)和發(fā)展,現(xiàn)代禮儀在社會交往、商務(wù)往來、婚嫁禮儀等方面都發(fā)揮著重要的作用。通過參與社交活動和反思個人經(jīng)歷,我深刻認識到現(xiàn)代禮儀的重要性以及對個人修養(yǎng)的影響。在這篇文章中,我將分享一些個人的心得體會。
首先,現(xiàn)代禮儀在社交活動中起到了幫助人們處理人際關(guān)系的重要作用。在社會中,人們需要與各種各樣的人打交道,例如與同事、朋友、家人或陌生人。尊重他人、關(guān)心他人、禮貌待人是現(xiàn)代禮儀的基礎(chǔ),這種行為能夠使人們在交往中更加和諧地相處。例如,在聚會或餐桌上,我們應(yīng)該注意禮貌用餐,不大聲喧嘩,尊重他人意見。這樣的行為不僅能夠讓人感到舒適,也能夠顯示出我們對他人的尊重。因此,通過掌握現(xiàn)代禮儀,我們能夠更好地處理人際關(guān)系,促進社會的和諧發(fā)展。
其次,現(xiàn)代商務(wù)往來離不開得體的禮儀。在商務(wù)場合中,合適的禮儀對于事業(yè)成功的重要性不言而喻。無論是與潛在的客戶洽談合作,還是與同事進行內(nèi)部溝通,我們都需要展現(xiàn)出專業(yè)、禮貌、自信的形象。這包括在正式場合穿著得體,注意掌握商務(wù)談判的禮儀,以及尊重他人的決策和意見等。通過這些合適的舉止,我們能夠贏得別人的尊重和信任,從而更好地完成商務(wù)目標(biāo)。因此,現(xiàn)代商務(wù)禮儀不僅僅是一種形式,更是一種優(yōu)秀的經(jīng)營理念。
再次,婚嫁禮儀作為傳統(tǒng)文化的一部分,也漸漸融入到了現(xiàn)代社會。如今,結(jié)婚不再僅僅是兩個人的事情,更彰顯了家庭和社會關(guān)系的交融。因此,婚禮上的禮儀非常重要,不僅關(guān)乎新人的美好回憶,更涉及到家族的尊嚴和傳統(tǒng)的延續(xù)。在現(xiàn)代婚禮中,我們需要注重禮儀細節(jié),例如在婚禮儀式上穿著得體、尊重家長和長輩的意見,對賓客表示感謝等。通過這些傳統(tǒng)的禮儀行為,不僅能夠使婚禮更加莊重隆重,也能夠凝聚親友的情感,展示出家族的文化底蘊。
最后,通過參與社交活動和學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,我逐漸認識到禮儀對個人修養(yǎng)的重要性?,F(xiàn)代禮儀教我們?nèi)绾侮P(guān)愛他人,如何尊重他人,如何成為一個有修養(yǎng)的人。在日常的交往中,禮儀使得我們更加注重自己的舉止和形象。例如,在家庭中,我們應(yīng)該時刻關(guān)心父母的健康和生活,尊重他們的意見。在社交活動中,我們應(yīng)該主動關(guān)心他人,并遵守一些基本的行為準(zhǔn)則,例如不打擾他人的休息時間,不傳播負面消息等。通過這些行為,我們能夠塑造積極向上、有愛心、有責(zé)任感的個人形象,提升個人修養(yǎng),使自己更加成熟、自信。
綜上所述,現(xiàn)代禮儀在社會生活中扮演著重要的角色,對于人際關(guān)系、商務(wù)往來和婚嫁禮儀都有著積極的促進作用。通過學(xué)習(xí)和不斷實踐現(xiàn)代禮儀,我們可以培養(yǎng)出良好的人際交往能力,塑造出專業(yè)自信的形象,傳承家族的文化底蘊,同時也提升個人修養(yǎng)。因此,我深信現(xiàn)代禮儀是我們在現(xiàn)代社會中不能忽視的一部分,通過實踐和學(xué)習(xí),我們能夠以更好的姿態(tài)融入社會,并為社會和自身帶來更多的成就和價值。
現(xiàn)代職場禮儀心得
古人云:欲修身必先利其德。
在家里要有家庭美德;在工作崗位我們要有職業(yè)道德;在公共場所,我們作為中華人民共和國的公民,我們要有公共道德。
可見,德是一個人的形象與禮儀的很好的體現(xiàn)。那么是不是有了德,我們的形象與禮儀便已經(jīng)得到了充盈呢?當(dāng)然不是的,在市場競爭的時代,我們要生存,要立足,就必須要有本領(lǐng),這是第二要素,我們必須有學(xué)識。人們說形象好,禮儀得當(dāng),是不是有氣質(zhì)?有內(nèi)涵?氣質(zhì)來自于什么,內(nèi)涵來自于什么,外包裝固然重要,然而,學(xué)識帶來的底蘊,才是氣質(zhì)與內(nèi)涵最根本的要素。人們說,腹有詩書氣自華,就是這個道理。
然還有第三要素,就是穿著禮儀,這個禮儀看似外在“包裝”,確是內(nèi)涵的外延。試想一個人如果你道德卑微,情感猥瑣,不學(xué)無術(shù)的話,你不可能有高雅的舉止,也不可能有優(yōu)美的言談。正是從這個意義上我說,通過你的外在的舉止,穿著打扮,接人待物,人們可以探詢到,你內(nèi)涵到底充盈到什么程度,深厚到什么程度。
由此可見,一個人的形象與禮儀在其德,在其識,在其表,是當(dāng)今社會必不可少的,它各個方面及要素的重要性在我們的職業(yè)上就有很好的體現(xiàn)。
荀子曰“倉廩實而知禮節(jié)”;卡耐基說,一個成功的企業(yè),18%需要專業(yè)技術(shù),82%需要有效的人際關(guān)系的溝通。
隨著物質(zhì)生活水平的提高,人們對于精神文明的溯求也越來越高,特別是隨著中國市場經(jīng)濟的發(fā)展和加入wto參與國際競爭,都迫切的要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例,掌握好職業(yè)禮儀,從而更加有效的與他人溝通,取勝于職業(yè)之路。職業(yè)禮儀的運用不但體現(xiàn)了個人的自身素質(zhì),也折射出你所在工作單位的文化水平和管理水準(zhǔn)。職業(yè)禮儀的運用具有共通性和差異性,要得體的適時的使用職業(yè)禮儀還需要根據(jù)所在環(huán)境適時的進行變通,不可一味的死搬硬套造成不合環(huán)境,不融于世的情況。職業(yè)禮儀是一門社會科學(xué),也是一種藝術(shù)的運用。
放眼社會,有很多人不注重自己的職業(yè)形象與禮儀,更有人認知錯誤,步入誤區(qū),認為禮儀形象是禮儀小姐的事,又或者身著職業(yè)裝就是注重禮儀。對此,我們舉兩個例子以做說明:事例一是這樣的,一所名氣很大的幼兒園老師上門家訪,結(jié)果引出了轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)波,怎么回事呢?原來,幼兒園老師上門家訪,前腳離開,后腳就引起了一場家庭會議,“我們一定要轉(zhuǎn)園!”媽媽、奶奶斬釘截鐵。園長想不通了,別人搶著要求進園,這家卻強烈要求退園,一問原因費思量:“不能把寶貝交給這樣的老師”———挨個家訪的女老師穿著吊帶背心,還是露臍裝!事例二,銀行的一個服務(wù)窗口正在接受創(chuàng)建檢查,禮貌用語、服務(wù)態(tài)度小伙子都表現(xiàn)得挺規(guī)范的,檢查人員卻意外地要求他雙手側(cè)平舉,這一舉,暴露了工作裝掉了一顆紐扣,很不雅觀,被做扣分處理。
兩件事說明了什么?故事一的話外音是:禮儀細節(jié)關(guān)系到為人處事的品質(zhì),任何行業(yè)的任何人,都不是“局外人”。打個比方說,你們上門和客戶談業(yè)務(wù),有沒有大大咧咧把公文包往客戶桌上一甩的?有沒有不顧及客戶不見煙缸的書香環(huán)境而貿(mào)然遞煙的?所以,轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)波的出現(xiàn)不是偶然。而故事二的那位主角看上去就有點無辜了,他各方面都做的很好,但是那顆掉了的扣子暴露了問題,上班往身上一套,下班往架上一掛,工作服保養(yǎng)少有人問津,事實上,落在身上的灰塵,掉了的紐扣,這些缺失的禮儀細節(jié),都會讓所倡導(dǎo)的一絲不茍的工作作風(fēng)‘大打折扣’。很多人把穿不穿工作服當(dāng)作衡量注不注重禮儀的一把尺子,這實際上是錯誤的。穿行服,袖長及手腕,褲長及鞋面,身長蓋及臀部;襯衣領(lǐng)子高出外套一厘米,袖邊長出外套一厘米;領(lǐng)帶的標(biāo)準(zhǔn)長度是,領(lǐng)帶尖對著皮帶扣……這些,才是真正形象與禮儀的體現(xiàn)!
禮:養(yǎng)也,指一個人的修養(yǎng);儀:儀式也,指表現(xiàn)的形式。體現(xiàn)在:形象、素質(zhì)、意識三個方面??梢?,一個人的職業(yè)形象與其職業(yè)禮儀是分不開的。
要怎樣表現(xiàn)一個人的職業(yè)形象與職業(yè)禮儀,以決勝于職場呢?我有三點心得:
一,形式;尊重為本。自尊第一,尊重他人?!岸Y儀者敬人也”,也就是一種待人接物的基本要求。比如在公共場合,接見重要人物時,手機應(yīng)設(shè)為振動。
二,內(nèi)容;善于表達。善待別人是一種教養(yǎng),了解別人是一種智慧。
三,形式規(guī)范。即標(biāo)準(zhǔn),沒有規(guī)矩不成方圓。
而良好的職業(yè)形象必須具備以下要素:訓(xùn)練有素、懂得欣賞別人、恪盡職守。認真只能把事情做成,用心才能把事情做好。聰明的人從不拿別人折磨自己,要信奉“開心每一天、快樂在此時”。
個人的成功15%靠的是專業(yè)知識、專業(yè)技能,而85%要靠人際關(guān)系處世技巧。對職業(yè)人而言,擁有禮儀知識以及能根據(jù)不同的場合應(yīng)用不同的溝通技巧,展現(xiàn)自己的專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)形象,往往會令事業(yè)如魚得水。馬斯洛理論:交際來自需要,與任何人打交道,要想辦法滿足需要。
業(yè)禮儀與人際溝通總結(jié):八個字“形象、關(guān)系、溝通、心態(tài)!”。
職業(yè)禮儀與職業(yè)形象不只是一門技巧和藝術(shù),更是一門值得研究的學(xué)問,以上幾點心得只是我片面的所感所悟,要想真正運用游刃有余,需花時間和精力更多的學(xué)習(xí)!
現(xiàn)代職場禮儀心得
隨著社會的不斷發(fā)展,人們對自己的禮儀形象越來越重視,好的形象不僅可以增加一個人自信心而且對個人的求職、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要重要的作用,對企業(yè)服務(wù)、形象也有重要意義,本文分析了職場禮儀在工作職場中的重要意義。
現(xiàn)今,職場的競爭不僅是實力的較量,也是個人職場禮儀、職業(yè)形象的比拼,特別是對在校讀書,還沒有走向社會、走向職場的學(xué)生來說,知道職場禮儀,樹立良好的職業(yè)形象對學(xué)生畢業(yè)找工作有很大的幫助。
職場禮儀體現(xiàn)在多方面的,提高語言表達技巧,掌握運用語言的藝術(shù),同時注重衣著服飾,平時的動作、姿態(tài),使自己的形象更好的展現(xiàn)。當(dāng)老板時??匆娔阕⒅丶毠?jié),做事有條不紊,他才會信任你,給你更多的發(fā)展空間。所以注重職場禮儀會在無形中給你帶來機會,學(xué)會職場禮儀會讓你看上去更專業(yè)。
職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力,還能體現(xiàn)一個人對社會的認知水平,個人的學(xué)識、修養(yǎng)和價值。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中,還體現(xiàn)在工作中,通過職場禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜,按照禮儀的規(guī)范來約束自己,通過職場禮儀中的一些細節(jié),會得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任,使人際間的感情得以溝通,與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系,從而使自己的事業(yè)進一步發(fā)展,能在職場中如魚得水。
職場禮儀不僅體現(xiàn)個人的形象,它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上,一個企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀,那么就會使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。在今天世界交流日益頻繁,不僅服務(wù)行業(yè)重視職場禮儀和企業(yè)形象,許多企業(yè)都重視職場禮儀的培養(yǎng),對于一些工業(yè)企業(yè),提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強企業(yè)的競爭能力,所以提升服務(wù)和形象的競爭已經(jīng)成為現(xiàn)代競爭更重要的籌碼。職場禮儀是提高個人素質(zhì)和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本;是人際關(guān)系的潤滑劑,是現(xiàn)代競爭的附加值。職場禮儀是表現(xiàn)企業(yè)對客戶人性化的服務(wù)和關(guān)愛的重要途徑,服務(wù)和形象的競爭力是企業(yè)走向世界的國際通行證,企業(yè)生存發(fā)展的重要條件,而服務(wù)和形象需要人來體現(xiàn),所以對于企業(yè)來說,學(xué)習(xí)職場禮儀、應(yīng)用職場禮儀是企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。比如在一些售后服的地方,我們可以看到、感受到企業(yè)的真誠,員工面帶微笑,為顧客端杯倒水,對顧客遇到的問題,他們會耐心的解答并處理好問題。這些體現(xiàn)的也是一些職場禮儀,他們能與顧客很好的溝通,并且在溝通的過程中傳達了企業(yè)的形象、服務(wù)態(tài)度和管理理念,從而提高了企業(yè)的信譽度、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)形象。
“不學(xué)禮,無不立”已成為人們的共識?!皟?nèi)強個人素質(zhì),外塑單位形象”,正是對職場禮儀作用恰到好處的評價。我們只有把所學(xué)的職場禮儀應(yīng)用到實踐中,它才會在職場中起到非凡的作用。所以職場禮儀將在我們的工作職場中有重要意義。
現(xiàn)代禮儀培訓(xùn)的心得
公司邀請明城國際大酒店吳柳女士為公司員工上了一堂精彩的禮儀培訓(xùn)課。公司總經(jīng)理柳建兵先生,總經(jīng)理助理李文瓊女士,公司職能部門管理人員、項目主管、客服等相關(guān)人員全部參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)開始,吳老師先帶領(lǐng)我們跳了一段熱身舞,我們每一位員工都在老師的帶領(lǐng)開始手舞足蹈起來!
熱身過后,培訓(xùn)工作漸漸的進入主題。
吳老師首先講了什么是禮儀?禮儀是一門綜合性較強的科學(xué),是指在中,自始至終地以一定的約定俗成的程序、方式表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。禮儀的核心是尊重,用五句話來概括對不同人的尊重:尊重上級一種天職、尊重下級一種美德、尊重客戶是一種常識、尊重同事是一種本分、尊重所有人是一種教養(yǎng)。然后講了學(xué)習(xí)禮儀的意義,第一展示良好的個人素質(zhì)、個人修養(yǎng);第二有利于建立良好的;第三有利于維護、提升企業(yè)形象。
關(guān)于物業(yè)服務(wù)禮儀,老師主要講了幾大點:
一、職業(yè)形象。
1、男士服飾、儀容2、女士服飾、儀容。
二、職業(yè)儀態(tài)。
1、坐姿2、站姿3、微笑。
三、電話禮儀。
1、接電話流程2、接電話技巧3、接電話禮儀4、撥電話禮儀5、電話注意事項。
四、接待禮儀。
1、會客、行路、會議等的座次禮儀2、端茶禮儀3、用餐禮儀。
五、其他常見禮儀。
1、電梯禮儀2、進出門禮儀3、上下樓禮儀等。
老師在講述這些禮儀的同時也相應(yīng)的邀請了在座員工進行現(xiàn)場培訓(xùn)。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,而對我們物業(yè)公司來講禮儀是至關(guān)重要的,禮儀看似虛無抽象,其實包含在我們每一天的工作中,作為一名工作在服務(wù)崗位的員工,每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人,這些人都是我們的客戶,他們就是我在商務(wù)交往中的對》。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行,我們有很多地方都還有待改進。對待客戶,既要堅持公司的原則,維護公司的利益,同時也要從客戶的角度著想,靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事,盡可能地為客戶提供細致周到的服務(wù),同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
總的來說,我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象,展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng),贏得尊重,便是自己生活和事業(yè)成功的基矗所以,如果公司每一名員工都能學(xué)會尊重他人,包容他人,同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表,以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天,那么我們不僅能提升自我形象,實現(xiàn)自己的人生價值,還能充分提升公司企業(yè)形象,創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化,促進公司和諧發(fā)展。
我參加了總行組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn),使我有幸聆聽了專業(yè)資深專家具有國際標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)的講座,接受指導(dǎo),她們在服務(wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容,使我深有感觸。
作為一家正向國際業(yè)務(wù)進軍的服務(wù)性金融企業(yè),不僅要具有先進的設(shè)施,舒適的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象,我個人認為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
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現(xiàn)代禮儀與心得體會
作為現(xiàn)代社會的一員,每個人都需要學(xué)會適應(yīng)和應(yīng)用現(xiàn)代社會的禮儀,以便更好地與他人交往和相處。而在探索現(xiàn)代禮儀的過程中,我結(jié)合自己的經(jīng)歷和體會,總結(jié)出了一些心得和體會。接下來,我將圍繞“現(xiàn)代禮儀與心得體會”這個主題,分為五個段落進行闡述。
現(xiàn)代社會的禮儀與題與過去有了很大的不同。以前的禮儀更多地是從尊卑關(guān)系、權(quán)威和傳統(tǒng)中產(chǎn)生的,而現(xiàn)代禮儀更加注重平等、尊重和互助。現(xiàn)代社會是多元化的,禮儀需要為各個不同的社會群體和文化差異提供相應(yīng)的準(zhǔn)則。例如,在工作場所里,遵守一定的職業(yè)禮儀可以提高工作效率,保持良好的人際關(guān)系;在公共場合,遵守公共交通、排隊等基本禮儀可以讓社會秩序井然,給他人帶來舒適和尊重。
第二段:學(xué)會尊重他人。
現(xiàn)代禮儀最基本且最重要的一點就是學(xué)會尊重他人。無論是在工作中還是生活中,我們都要學(xué)會尊重他人的價值觀、個人空間和時間等。在與他人交談時,我們應(yīng)該用友善的態(tài)度和親切的語言去交流,并聽取對方的意見。同時,我們也需要學(xué)會尊重他人的私人空間,不要隨便打擾別人的生活。例如,在公共場所使用手機的時候,我們應(yīng)該保持低音量,不要大聲喧嘩,以免打擾到他人。學(xué)會尊重他人,不僅可以維護良好的人際關(guān)系,也能夠提升自己的形象。
第三段:注重細節(jié)和細致入微的關(guān)心。
現(xiàn)代社會的快節(jié)奏讓人們很容易忽略細節(jié)和體貼周到的舉止,而往往細節(jié)和關(guān)心恰恰是體現(xiàn)我們對他人尊重的最好方式。無論是舉辦一個會議還是邀請朋友來家里作客,都需要我們提前去做好充分的準(zhǔn)備和安排,為他人提供最好的服務(wù)。例如,當(dāng)我們?nèi)⒓右粋€婚禮時,我們應(yīng)該提前打理自己的儀容儀表,準(zhǔn)備好賀禮,按時到達現(xiàn)場,并對新人表示祝福。而當(dāng)我們請客時,我們應(yīng)該提前了解客人的習(xí)慣和喜好,為他們準(zhǔn)備好合適的飲食和環(huán)境,讓他們有賓至如歸的感覺。注重細節(jié)和細致入微的關(guān)心,可以讓他人感受到我們的尊重和關(guān)愛。
第四段:遵守規(guī)則與管理自己的行為。
在現(xiàn)代社會的禮儀中,遵守規(guī)則是最基本的要求之一。無論是在公共場所還是私人場合,我們都要遵守相應(yīng)的規(guī)則和準(zhǔn)則。例如,在電影院觀影時,我們需要遵守安靜觀影的規(guī)定,不要大聲喧嘩和打擾他人;在馬路上行走時,我們需要遵守交通規(guī)則,保證交通的有序;在餐廳就餐時,我們要遵守餐桌禮儀,保持良好的用餐姿勢。同時,我們還需要管理自己的行為,避免一些不文明的舉止和言語。在社交媒體上,我們要言辭文明,不要隨意發(fā)表對他人不尊重的言論。遵守規(guī)則并管理自己的行為,能夠維護社會秩序,讓他人感到舒適和安心。
第五段:禮儀的重要性和總結(jié)。
現(xiàn)代社會的禮儀不僅是一種形式,更是一種價值觀。它能夠提高我們的形象和修養(yǎng),讓我們更好地與他人交往和相處。禮儀的重要性在于它可以促進社會和諧和個人的成長。通過學(xué)會尊重他人、注重細節(jié)、遵守規(guī)則和管理自己的行為,我們可以讓自己在現(xiàn)代社會中具備更好的競爭力和更廣泛的受歡迎度。因此,為了適應(yīng)現(xiàn)代社會,我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的禮儀素養(yǎng),讓禮儀成為我們生活的一部分,讓我們成為更好的自己。
總結(jié)起來,在現(xiàn)代社會生活中,我們要學(xué)會適應(yīng)和應(yīng)用現(xiàn)代社會的禮儀。通過學(xué)會尊重他人、注重細節(jié)和細致入微的關(guān)心、遵守規(guī)則和管理自己的行為,我們可以提高自己的形象和修養(yǎng),維護社會秩序。同時,我們還可以建立更好的人際關(guān)系,讓我們在現(xiàn)代社會中具備更好的競爭力和更廣泛的受歡迎度。因此,珍視現(xiàn)代禮儀,正確認識并運用現(xiàn)代禮儀,對于每個現(xiàn)代社會的個體都至關(guān)重要。
現(xiàn)代禮儀交友禮儀
專家研究了最新的適合現(xiàn)代商務(wù)人員人際交往的禮儀常識,就是要做到“四有四避”,即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識,要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
四有。
四有就是語言有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識。
有學(xué)識:富有學(xué)識的人將會受到社會和他人的敬重,而無知無識、不學(xué)無術(shù)的淺鄙的人將會受到社會和他人的鄙視。
四避。
四避就是要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
避淺薄:淺薄,是指不懂裝懂,“教誨別人”或講外行話,或者言不及義,言不及知識,我們應(yīng)當(dāng)學(xué)有專攻又知識淵博,但總有不如他人之處,總有不懂某種知識之處,要謙虛謹慎,不可妄發(fā)議論。
避粗鄙:粗鄙指言語粗野,甚至污穢,滿口粗話、丑話、臟話;
避忌諱:忌諱,是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為,避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應(yīng)關(guān)系。
1、形象焦點問題。
服飾、儀表是首先進入人們的眼簾的,特別是與人初次相識時,由于雙方不了解,服飾和儀表在人們心目中占有很大份量。
2、通過言談舉止放大形象。
言談舉止是一個人精神面貌的`體現(xiàn),要開朗、熱情,讓人感覺隨和親切,平易近人,容易接觸。言談要有幽默感。在社交中,談吐幽默的人往往取勝。沒有幽默感的人在社交中往往會失敗。在交際場合,幽默的語言極易迅速打開交際局面,使氣氛輕松、活躍、融洽。
3、維護好性別形象。
聰明的女性總是自覺地突出自己的性別形象,無論在外邊是怎樣的叱咤風(fēng)云,回到家里就是一個好妻子好母親,但是在社交場合時一位優(yōu)雅的,知性的女性。
男士切忌流露出狹隘和嫉妒的心理,不要斤斤計較,更不要睚眥必報。男人的性別美,是一種粗獷的美,內(nèi)涵的美,真正的男子漢應(yīng)該有性格,有棱角,有力度,有一種陽剛之氣,而那些扭扭捏捏的奶油小生則讓大多數(shù)人難以接受。
4、懂得微笑的魅力。
在社交中微笑時非常重要的,輕輕的微笑可以吸引別人的注意,也可使自己及他人心情輕松些,“笑瞇瞇”的人總是有其魅力的。
現(xiàn)代職場禮儀心得
做事時別總是想著做了幾件的數(shù)量,而要把心放在結(jié)果上!如果有可能,還要進一步把心放在事情能不能做到更好的思考上!十件做得差的事情也抵不上一件做得好的事情!
要學(xué)會安排分配自己的時間,把時間多用在更加重要關(guān)鍵的事情上。努力做好每一件事,如果不能面面俱到,那就努力做好一件事。人不是萬能的,所以要懂得取舍,只有懂得放棄的人,才會更多得獲得。
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現(xiàn)代禮儀交友禮儀
現(xiàn)代社交習(xí)俗禮儀常識是指在過節(jié),婚壽慶喪中的禮儀常識。
過節(jié)禮儀。
我國的節(jié)日有很多像春節(jié),中秋節(jié),端午節(jié),國慶節(jié),勞動節(jié)等等。
過春節(jié)的時候要貼對聯(lián),放鞭炮,吃餃子,要走家串戶、登門拜年,互致問候。過春節(jié)的時候小孩子不許哭鬧,不許說不吉利的話,也不可以和別人吵架起爭執(zhí),犯了會使一年都不順利。新年里也不可以打碎家具,打碎了是破產(chǎn)的預(yù)兆,得趕快說聲“歲歲平安”或“落地開花,富貴榮華”。無論有什么病痛,都不許請醫(yī)生,請醫(yī)生會一年到尾都生病。
婚慶禮儀。
男方在出門迎娶新娘之前,先祭拜祖先。
出發(fā)迎親車隊以雙數(shù)為佳,迎親禮車行列在途中,應(yīng)一路燃放鞭炮以示慶賀。
等待新郎禮車至女方家時,會有一男童侍持茶盤等候新郎,新郎下車后,應(yīng)賞男孩紅包答禮,再進入女方家。
討喜新郎應(yīng)持捧花給房中待嫁之新娘,此時,新娘之閨中密友要攔住新郎,不準(zhǔn)其見到新娘,女方可提出條件要新郎答應(yīng),通過后才得進入。
拜別新人上香祭祖,新娘應(yīng)叩拜父母道別,并由父親蓋上頭紗,而新郎僅鞠躬行禮即可。
禮車在新娘上禮車后,車開動不久,女方家長應(yīng)將一碗清水、白米撒在車后,代表女兒已是潑出去的水,以后的一切再也不予過問,并祝女兒事事有成,有吃有穿。
燃炮由女方家至男方家的途中,同樣要一路燃放禮炮。
迎新車隊到達新郎家時,由一位拿著橘子或蘋果的小孩來迎接新人,新娘要輕摸一下橘子,并贈紅包答禮。
牽新娘新娘由禮車走出時,應(yīng)由男方一位有福氣之長輩持竹篩頂在新娘頭上,并扶新娘進入大廳。進門時,新人絕不可踩門檻,而應(yīng)橫跨過去。
喜宴時下頗流行中西合壁式的婚禮,大都在晚上宴請客人同時舉行觀禮儀式,在喜宴上,新娘可褪去新娘禮服,換上晚禮服向各桌一一敬酒。
送客喜宴完畢后,新人立于家門口送客,須端著盛香煙、喜糖之茶盤。
鬧洞房新人被整之災(zāi)情大小,端視新人是否曾在其他的婚禮上戲弄別人,或平素待人夠不夠忠厚等。
祝壽禮儀。
祝壽有著一個十分明確的行為主體,那就是做壽老人。祝壽中的所有活動全都圍繞著老人而進行,如為其發(fā)送請?zhí)?,撰寫征啟,布置壽堂,安排壽宴,叩拜祝福等等。屋門外要張燈結(jié)彩,廳堂上要點燭焚香,墻壁上要張貼各種吉祥圖案,桌上要擺出各種美味食品,親友們則要紛紛前來拜賀祝福,充分表現(xiàn)了人們對于這些活動的極度重視和喜悅。
祝壽活動除了鮮明的慶賀意義以外,也帶有一定的祈壽性質(zhì)。因為做壽的老人畢竟年壽已高,隨著肌體的衰弱和健康水平的降低,老人的壽命會越來越受到來自各方面的威脅。因此,借助過生日的機會,人們要舉行各種酬神祀鬼、焚香點燭的活動,祈求上天給予老人更長更多的壽運,幫助老人渡過生命歷程中各種各樣的難關(guān)。
現(xiàn)代社交禮儀常識是現(xiàn)代社會中高素質(zhì)高修養(yǎng)的人必須學(xué)習(xí)的禮儀常識,懂得現(xiàn)代社交禮儀常識是適應(yīng)對外開放的需要,是適應(yīng)現(xiàn)代信息發(fā)展的需要。