年度總結可以促使我們思考和反思，發現自己的長處和短處，以便更好地提升自己。如果你正在寫年度總結，不妨參考一下下面這些范文，或許會有所幫助。

職工年度工作經驗總結范文

從管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計，無論是做事、還是做人我都從這個溫暖的大家庭學到了很多很多……展望未來，我對公司的發展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，為此將這一年的工作做一個總結。

在醫院正確領導下，在新科長的帶領下認真學習醫保政策、財經法規、醫院會計制度，堅持原則，嚴格遵守會計人員職業道德，遵守醫院各項工作制度，積極參加醫院的各項活動，嚴格遵守國家關于現金管理的各項規定，認真做好本職工作。

作為醫院出納，我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，為醫院做好管家婆，通過努力，較好地完成了各項工作任務，現總結匯報如下：

一、日常出納工作。

1、嚴格執行現金管理和結算制度，及時辦理日常現金收付業務做到日清月結，防止發生不必要的損失、浪費。確保庫存現金的安全。

2、及時收回醫院各項門診和住院收入，進行核對算。及時收回現金存入銀行。

3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

4、堅持財務手續，嚴格審核，對不符手續的憑證不付款。

5、審核和登記現金日記賬和銀行存款日記賬。

二、日常會計工作。

1、熟悉國家的財政制度，嚴格執行財經紀律。堅持原則秉公辦事。

2、在財務科負責人的直接領導下，負責醫院的財務報銷審核工作。

3、認真審核第筆業務的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規范性。檢查報銷手續是否齊全。

4、根據審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。

5、負責編制發放醫院各類人員工資及隨工資發放的各種補貼。

6、每月按照稅法規定及時做好代扣、代繳個人所稅稅工作。

7、每月按照法律規定及時做好種種勞動保險的扣繳工作。

三、其他工作。

1、加強收費控制與監督，保證醫療收入資金的安全完整。

嚴格執行物價部門核定的收費范圍和收費標準，不違規收費和亂收費，根據內部控制制度，加強對日常收費的控制和監督管理，對日常營業收入報表和收費票據逐一核對，按時將收取的現金繳存銀行。配合醫保辦做好醫保收費的結算和登記管理。

2、加強會計檔案管理，規范會計基礎工作。

醫院會計檔案管理基礎薄弱，20_年加強對會計檔案的規范管理，會計憑證，立卷歸檔。

3、做好全院醫護員工和專家的服務工作，保證工資福利按時發放，醫院東區搬遷，給工作帶來了不便，為了服務好全院職工和專家，對專家服務方面，熱情周到，保證專家的需求，工資福利按時無差錯發放到位。

4、完成社保稽核和收費年審工作，配合學院對醫院財務收支的審計工作。為社保稽核和收費年審提供了準確的財務資料，整理財務制度，會計賬薄、憑證、報表，配合學院的財務收支審計。

通過財務室全體人員的共同努力，財務工作得到了醫院的充分肯定，20_年，財務室被評為醫院先進集體，同時本人補評為先進個人。

個人年度工作經驗總結分析

20_年轉眼過去了，迎來了對自己具有挑戰的20_年。回顧_年感謝領導對我的信任和支持，x月份把我從x一線任車間副主任提拔到轉到x任車間主任，這一年里跟著領導學到很多，得到的也很多。角色的轉變后從開始跟著車間主任干到后來自己獨當一面，這使我的壓力相當大，深知自己肩負的責任比以前更重。由于自己對工作性質的轉變對工作不太熟悉所以工作起來存在很多困難，但這個時候是各位領導的幫助、關懷、激勵使我在面對困難的時候勇于克服，使自己一點一點的提高發揮出自己的能力。

被調任后我始終在思考要做什么?該怎樣做才能快速成長，怎樣才能把自己的價值發揮?每天只是在沿著別人早已開展的路按部就班的進行工作，毫無新意。要是想要新的提高，新的突破就必須豐富自己的專業知識，尋求新的管理方法。只有帶著這樣的問題一步一步的工作，一步步的總結才能使自己在工作中不斷地提高。作為新任車間主任壓相當的大，與其他車間相比自己從工作經驗和管理經驗都存在著明顯差異和不足。在這里從以下幾點開展工作提高自己：

一、欲求到位“心”先至。

任何工作要做到位，關鍵都在于“心”要到位。一個人有了責任心，才會有積極主動的態度、深入扎實的作風、認真負責的精神。要想在工作中取得新的突破，找準關鍵點很重要。我認為我的關鍵點就是要豐富自己的知識，特別是象我這樣半路出家的人，對生產管理知識了解的不是很透徹，遇到問題缺乏解決辦法。x月份被提拔到x州公司任車間主任一職，這對我來講是一個提高、豐富自己的好機會。在這幾個月的時間里，我依據自己的實際經驗，再生產現成多學多問，盡可能多的學習自己以前沒接觸到的生產資料。這個學習的機會激起了我的學習熱情，也為今后的工作打下了基礎。

二、腳踏實地，不好高騖遠。

任何一件大事，無不是由若干小的細節構成的。能夠在小處努力，把每一個細節做好的人，一定能成就大事業。同樣每一個漫不經心的小疏忽也會釀成大事故。立足實際做好當前，結合現在的生產設備從提高工作效率方面入手。隨著公司設備的老化和各方面的限制為產品的進一步改進提高加大了難度。所以今后的工作要從設備的小改小革和操作精益求精的工作入手，做好巡檢及提高制造部員工操作能力，這樣才能更好的完成生產任務。做每一項工作、每一次改進都需要我們從小處著手，精益求精。_才能使生產任務、產品性能的進一步提升。

三、樹立全局觀念，做好本職工作。

一個成熟的企業就好比一臺正在運行的設備，各個部件的配合協作才能為設備的運行提供保證。公司各個部門的銜接是否流暢也就決定著公司的效率。回顧過去的一年我還有很多的不足之處需要加強，新的一年更是向我提出了更高的要求。在保質保量完成工作前提下，還有很多新的工作需要開展，特別是要將產品質量提高到一個新的層次，是我以前的工作不夠重視的領域，我將在這方面多下功夫，努力配合技術部門嚴把產品質量關。要想將產品質量提高到一個新的層次，除了完善設備還要有一流的操作人員。在新的一年里，一定會根據現有的生產，適時組織員工結合理論多學習生產線操作規程，提高工作效率，穩定生產才能發給提高產品質量做好鋪墊。

四、善于溝通交流，加強協助協調。

溝通交流一直是我的弱項，在工作之外還可以，工作之中的溝通尤不擅長。如今的崗位，溝通是非常重要的，尤其是對員工思想必須通過深入的了解才能掌握，掌握了員工的思想才能知道以后在管理方面的重點是什么，還有什么工作要做。這方面我需要加強的很多。

在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，通過不斷的學習新知識保持工作的激情，力爭讓自己在每天的工作中有新的發現和提高。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，對遇到的新情況新問題研究不夠、創新意識還亟待加強。針對存在問題，在今后的工作中，我將立足本職工作，從自身查找原因，切實采取有效措施加以整改。

年度重點工作經驗總結

把愛心送給每一個人，我們用誠信書寫人生;把真情送給每一個人，我們用信念鑄就雙成。在這天朗氣清的午后，在這萬家團結的溫馨時刻，我們在這里聚首，共同慶祝中國人壽_支公司家屬聯誼會的召開，同時也慶祝我們輝煌的_年，和即將到來的_年。首先，請允許我，代表公司經理室，向一年來為公司發展辛勤耕耘作出貢獻的所有同仁說聲:你們辛苦了!向關心并支持營銷伙伴的各位家屬，表示衷心的感謝，謝謝你們!壽險是什么?您的愛人每天在外奔波到底忙什么?我想這是各位家屬一定想要知道的問題。上帝創造了人類，卻沒有辦法保護每一個人，于是他創造了母親;而母親沒有辦法陪伴孩子一生于是有了人壽保險。當您的家人通過自己的努力給千家萬戶送去愛心時候;當客戶因為您家人的介紹從人壽保險獲得保障的時候;當您的家人通過自己努力撐起家庭另一片天空的時候，各位，您平日里默默地支持沒有白費，我要告訴您:您的家人從事的就是這樣一份有意義的工作!剛剛過去的_年，是_公司發展極不平凡的一年。全體同仁以嶄新的精神面貌，飽滿的工作熱情，頑強的斗志開展了各項工作。截止12月底，全年保費總收入達__萬元。其中，個險首年期交保費收入__萬元;中介保費收入__萬元;短意險保費__萬元;全年共計賠款__萬元。這些數字的取得是大家點滴努力的匯聚。

成績的背后，無不凝聚著大家的智慧和汗水，我們的管理人員，面對激烈的市場競爭，可以說是日夜辛勞，體現了較強的拼搏精神;我們的內勤人員，經常放棄休息時間加班加點，也是非常的辛苦;我們的廣大員工和營銷伙伴們，工作兢兢業業，從不叫苦叫累，反映出很好的大局意識。其實，你們每一個人的辛勤努力和敬業精神都讓我感動，也正是因為有了你們，_公司才有今天這樣的發展勢頭，才能取得這樣的發展業績。與此同時，我們也看到，我們所有的工作都離不開我們的家人的默默支持，我們的家人同樣也是我們公司發展的有生力量和功臣!軍功章也有你們的一半!在這里，請允許我再次向你們誠摯地道一聲:你們辛苦了!公司永遠感謝你們!

_年，對于_公司來說，是極為關鍵的一年。這一年，我們不僅要全面、高質量地完成上級公司下達的各項指標任務，還要進一步注重內涵式增長、堅持走跨越式發展之路。我們是小公司，所以我們可以更靈活，通過大膽創新、特色取勝，讓我們顯得更精銳;我們要以勇爭一流的志氣和不斷超越的貢獻，贏得別人的尊重。_年開始_的保險市場進入一個新的歷史時期，群雄逐鹿，競爭加劇;群眾的保險意識更加強化，群眾對公司的選擇和要求也越來越高。在未來的日子，不是群眾買不買保險，而是選擇哪一家公司的保險。現在對市場還心存疑慮的伙伴，我要告訴你，保險無季節，銷售無模式;只有淡季的思想，沒有淡季的市場。市場在哪里，市場在你腳下。你走不出去，你就沒有成長的機會，你將永遠不知道市場在什么地方!我們肩上的擔子還很重，發展的路還很長，希望大家在新的一年里能繼續保持這種可貴的拼搏精神和奮發有為的狀態，振奮精神，再接再厲，為_公司的發展歷程作出更多更大的貢獻，為支持我們工作的家人交出更好更優的答卷。

再過幾天，一年一度的傳統佳節——元旦就將來臨，我們平時工作很忙，一定要利用這個假期好好陪陪家人，盡一盡作為兒女、父母、愛人的責任，借此機會，也預祝大家度過一個熱鬧的、祥和的元旦佳節!今天，花似錦，歌飛揚;今天，酒不醉，人自醉。最后，我提議，讓我們為了_公司更加美好的明天，為了我們所有同仁都擁有幸福安康、為了默默支持壽險事業的家屬鼓掌!

實習工作實用經驗總結

我從20_年x月x日至20_年x月x日，作為_市人民醫院的一名臨床實習生，我積極參加醫院舉辦的科室講座和實際操作等活動，認真努力的學習臨床知識和學習作為一名合格醫生的職責和任務。

經過了十個月的實習生活，內心真是百感交集，回想實習的這段時間，我從一開始懷著緊張恐懼的心情到醫院實習，一直到參加院內活動，熟悉溫馨的醫院環境與職場文化，并調適自己主動去接觸人群，不僅是病人，也同院內工作人員建立了良好的關系，這都是在課本中學習不到的寶貴知識，但卻是初入社會的我們不可缺的經驗與成長。十個月的實習生活，使我成熟、進步了許多，現將我在_市人民醫院實習成果的總結如下：

1、通過了醫院對我們實習生第一次的考試，20_年x月1日邁進了實習生涯中的第一個科室——呼吸內科。初到科室，什么都不懂，后來漸漸的從第一次給病人肺部聽診、第一次開化驗單、第一次開藥，漸漸的熟悉了這個環境，熟悉了工作情況，開始看書掌握一般常用的藥品、藥量，重點針對現有的病人所得疾病認真作好實習筆記。由于天氣季節的原因，現在住院的病人很多，使我有機會詳細地觀察病人病情變化。每收住一個新病人，我都和其他實習的同學主動的量血壓，做心電圖，輔助老師做體格檢查，認真地聽老師分析。在此期間我主要熟悉了呼吸內科常見病的診斷和處理方法，熟悉了常用藥物，剛剛去呼吸內科時我還不適應，但我服從領導安排，不怕麻煩，向老師請教、自己摸索實踐，在短時間內就比較熟悉了呼吸內科的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

2、實習了一個月之后，想到老師對我工作的認可，讓我帶著些許自信到了第二個實習科室——神經內科。對于開化驗單熟練和看頭顱ct和頭顱核磁的困難，讓我深知自己還要保持謙虛的心態，接觸新的知識，開始的時候什么也看不懂，在神經內科實習將近兩周的時候，通過老師對我耐心的教導和自己的努力，能看出簡單的腦出血、腦梗塞等成像圖片。通過長時間的學習，我發現在神經內科要注意監測血壓，注意病人意識、瞳孔變化，區分腦出血與腦梗塞，從ct或mri可以加以鑒別。每天查房后，開處方、開化驗單成了我的主要工作，完成老師交予我的工作，我一邊看書一邊拿片子對照著看，進而達到課本與實踐相結合的效果，對我的學習更加的有幫助!

3、由于是初冬的原因，天氣變化比較大，小孩子生病的特別多，我們成了老師的得力助手。由于來應診的患兒很多，使我有機會接觸各個病種，除小兒常見的上感、肺炎、腹瀉等外，還見到了個別不常見的病種，如腎病綜合癥、佝僂病、21三體綜合征等。除此外，小兒之間易傳染的如腮腺炎、皰疹病毒感染、麻疹等疾病也接觸了不少。在此期間，我主要負責登記來訪的患兒，記錄他們的病情以及處理方式和用藥。待到后來我逐漸熟悉了用藥特點和用藥劑量時，也主動給復診的患兒開處方，然后經老師審核無誤簽字后交給患兒家屬。遇到很典型的病例，老師先叫我認真看、聽、觸仔細觀察病情，然后指出這是什么病，并詳細的講解它的診斷標準和處理措施。在此期間我反復遇到了諸多相同的病情特征，所以掌握這些疾病相對迅速和牢固。

4、接下來的三個月我在內分泌、消化內科、心臟內科進行我的實習生涯。在內分泌時，我看到很多糖尿病的病人，因為是第一次深接觸糖尿病，還有很多不懂的地方，每天為所有糖尿病的病人測空腹、餐后兩小時的血糖，通過血糖的情況為病人們調解胰島素的劑量，每次主任大查房，總是很認真的為我們講解知識，還有一些其他疾病的處理，在內分泌科的一個月使我明白了，糖尿病并不可怕，可怕的是他的并發癥，所以我常和病人聊天，讓他們多注意自己的飲食、運動，減少糖尿病的并發癥。

到了消化內科，我看到了很多典型的病例，例如，上消化道出血、肝硬化、消化道潰瘍、潰瘍性結腸炎等。也學會了根據病情都應用什么藥。老師還交我一些常見病應用簡單的藥就能治愈。

5、心內科使我實習大內科的最后一個科室，回想在心內的一個月，最讓我開心的事，是能夠理論聯系實際，用聽診器聽了很多奇奇怪怪的心音，如房顫和早搏，看了正常和異常的心電圖，也參加很多次重病號的搶救，親身體會到那種在生與死邊緣的選擇和搶救時緊張的氣氛。在心內科應注意病人體位，心電圖、心肌酶學檢查，患者多因肺部感染而引起胸悶氣促。學會了冠心病和心肌梗塞的用藥，以及心肌梗塞的溶栓和溶栓成功的指征。

1、六個月的內科實習生涯已告一段落，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，每一個人心中都有一種屬于自己的味道。聽以前的實習同學說外科是特別的累，帶著好奇我來到了普外，剛來到普外對什么都特別的新鮮，我又從零開始了新的學習，對于普外一些規矩我還不是很懂，經過了一周的的非常適應，我逐漸從了解到熟練。每天查房后，就要開始開化驗單，換藥、每天的生活在這樣重復的忙碌中度過。說實話，很累，但是想到家人對我從事這方面的支持，老師對我的用心，身體的累，微不足到，對于進手術室我還是第一次，因為醫院管理的特別嚴格，所以能進手術室是我的愿望，我也會抓住機會跟老師學知識，如果不能上手術看看還是很長見識的，例如，闌尾切除術，甲狀腺切除術，膽囊切除術，脾切除術等等。對腹腔鏡技術的了解還有介入治療都是讓我感到新鮮，更加用心的記。

2、在骨科實習一個月里，大大小小手術經歷了很多，值過多次夜班。可以說，通過這些手術以及術后處理，使我學到了很多。在骨科住院的人都很雜，這時候不僅要有技術上，更要有超強的人際交往。在這短短30天里，痛苦與快樂并存。而痛苦，莫過于身體上勞累，在創傷骨科手術中，有很多是四肢骨折，而在四肢骨折中，下肢骨折尤其多見。在骨科的老師是所有帶我的老師中病號最多的一位，也是位特別出色、很有名氣的外科醫生，所以找他看病的特別的多，自然做手術的機會也特別的多。對于簡單的骨折打夾板和打石膏我已經掌握，在骨科看片子是不能少的，對于看片子基本已經掌握。

每天除了換藥和拆線，還進行一些簡單的縫合，對于縫合做的不是特別的好，我還需就一步努力，爭取把縫合練的更好。

3、婦產科是我最想去的科室，終于在最后的實習日子我來到了婦產科實習，在這里我能感受到新生命降臨時的那種喜悅的心情。對于新入院的病號我都要去詢問產科記錄的內容，進行宣教，每次和老師去手術室，我都特別的興奮，看到孩子和母親順利的出手術室，雖然不是我做手術，但就是有一種莫名的自豪感，在婦科實習的日子，更明白母親的偉大!

實習的最后一個科室是腫瘤科，在這里大多病人都是需要化療的，看看他們那渴望求生的眼神讓人覺得心里真是酸酸的，但作為醫生我們只能盡自己的能力去幫助他們。也許是因為快要結束實習的原因，對科室有特特別親切的感覺，老師總是在百忙之中給我講知識，問問題。在病房，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容。他們那種精神讓我動容，想想以后還有什么困難讓我們灰心，放棄!

一年的時間過去了，實習帶給我的一切還是那樣的讓我覺得真實，最真實的是人際關系，科室里面，醫生和護士的關系，醫生和醫生之間的關系，醫生和病人及家屬的關系，下級醫生和上級醫生的關系。總而言之，在理論學習后的臨床實踐我才剛剛起步，臨床經驗還需要很大程度的積累，臨床技能還需要很大程度的加強。這些就是我第一次臨床實習過程中對自己學習成果的總結，對學做一名合格醫生的體會，也含有一些對醫學事業的瞻望。我想，這樣充實的生活，將會是我人生中最難忘的時光。

十個月的實習結束了，在這實習生活中我學會了很多，但還有很多的不足，總結如下：

1、對所學的知識不夠扎實，不能運用到臨床。

2、自信心差，對自己學的知識不敢確認。

1、多組織同學們去醫院參觀，從中體會醫院的氣氛。

2、組織活動是同學們有動手操作的機會。

護士年度工作經驗總結

這一年，內科護士遵循醫院管理年活動提倡的以“病人為中心，以提高醫療護理服務質量，夯實基礎護理，建立平安醫院”的服務宗旨，認真執行本年度護理計劃，按醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準，完善各項護理規章制度，改善服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，持續護理質量持續改善。現將20_年護理工作總結如下：

一、落實護理人才培訓計劃，提高護理人員業務素質。

對各級護理人員進行三基培訓，組織全科護士學習各種護理風險應急預案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會進行各種基礎理論知識、院感知識和專科知識的提問，每月進行理論與技術操作考核。各護理人員用心參加醫院組織的各種業務及技能操作培訓，每位護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論知識考核全科平均分90分以上;技能操作考核：口腔護理平均分92.4分、吸痰護理平均分90.5分、心肺復蘇平均分89.5分。

二、改善服務流程，提高服務質量。

規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。全年中無發生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿意度率達94.5%以上。

三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生。

每周護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行狀況，護理差錯事故發生率為零。

四、加強和提高護理文書書寫質量。

要求力求做到準確、客觀及連續護理文書也是法律文書，也是判定醫療糾紛的客觀依據，在書寫過程中每位護士都能認真的根據自已所觀察到病人狀況進行書寫，能夠客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要好處，使每位護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控，今年_月至10月出院病歷603份，護理文書書寫質量到達了95分以上。

五、規范病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人到達理解治療的身心狀態。

病房每日定時通風，持續病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。20_年(1月至10月)住院病人_人次，同比去年住院病人_人次，增長_人次;出院病人_人，同比去年出院病人_人次，增長_人次;一級護理及基礎護理合格，無發生護理并發癥，褥瘡發生率為0%。

急救物品完好率到達100%，急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。

按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物處理流程，院感監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標到達質量標準。

六、工作中還存在很多不足。

1、基礎護理落實不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。學習風氣不夠濃厚，無學術論文;護理文書有漏項、漏記、資料缺乏連續性等缺陷;健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

七、明年展望。

我們在持續原有的成績的基礎上，將繼續努力：繼續加強業務技能學習與培訓，提高護理技能;進一步完善護理服務流程與質控方案并認真貫徹執行;加強基礎護理的落實，加強病區安全管理，創優質護理服務。

年度工作實用經驗總結

20_年即將過去，在部門領導的大力支持和正確領導下，自公司開展學巴鋼活動以來，檢化驗工作在部門領導的大力支持和正確指導下，全體化驗室員工通過學巴鋼，找差距，不斷提升檢化驗工作理念，強化員工標準化操作與崗位培訓相結合，注重操作細節，提高檢驗精度，員工化驗水平得到了顯著提高，檢驗質量取得了長足的進步;一年來，化驗室全體員工盡職盡責，高標準、嚴要求、高質量地圓滿完成了公司原燃材料、中間產品及成品材的檢驗任務。

一、今年，由于供需失衡的格局難以根本改觀，國內鋼鐵市場仍處于下滑軌跡，鋼鐵企業環保壓力經營形勢依舊困難的情況下，隨著公司學巴鋼活動的深入開展以及公司產能的大幅提高，且隨著20_年我部減員增效工作的落實，以及崗位作業標準化在生產工藝過程中逐漸得到貫徹和工藝操作精細化管理的需要，我部檢化驗工作也面臨著嚴竣的考驗;今年我部各化驗室無論是在檢驗頻次、檢化驗項目、檢驗工作量、檢驗精度、微量元素檢驗等各個方面，經過重新梳理操作流程，不斷規范崗位操作標準化作業，經全體化驗室員工共同努力并在實際工作中不斷提高檢驗效率，為公司各生產廠及相關單位提供準確、及時的檢化驗數據，服務生產，較好地完成了公司全年的化驗任務。

1、今年化驗室不斷將學巴鋼的工作理念貫徹深入，將各中間產品成分的變化同各生產廠工藝控制相結合，從管理上跟蹤生產工藝的協調落實情況，結合中間產品成分的變化，跟蹤中間產品質量情況，加強中間產品質量監控，及時反饋產品質量效果，及時為下道工序提供產品成分信息，服務生產。同時強化全廠原燃材料及配礦用物料的微量元素的檢測并納入了常態化監控及反饋;為公司工藝質量的穩定提供準確的數據依據，使質量控制工作的關口前移，做到事前預防，過程質量監控，從而達到整個生產系統質量穩定。

2、推行化驗崗位操作標準化作業，提高檢化驗工作效率，特別是在煉鐵和煉鋼化驗室，我部在制樣及樣品檢驗等細節工作方面精確到了以分鐘進行節奏控制，及時報出鐵水、鋼水成分，大幅提高了檢驗效率，服務于生產，為煉鋼快速冶煉做出了貢獻。

4、嚴格執行公司大宗原燃料的質量標準，對今年進場的大宗原材料、過程產品、終端產品等均一一化驗，數據準確度較高。此外，經我部檢驗發現有很多批次的生石灰粉、耐火材料、增碳劑、合金等存在質量指標達不到內控標準的情況，分別反映在質檢報告單上，維護了公司的經濟利益。

二、加強化驗室大型精密儀器的精心維護、保養、和運行檢查，確保化驗工作的順利進行。

對鐵化、鋼化光譜儀單配的情況，由于光譜儀持久高負荷的長期運行，化驗室從管理上建立了采用光譜期間核查和光譜類型標準化對標樣數據控制分析的手段對儀器進行工作曲線監控，使儀器在工作曲線發生偏移時能夠及時發現并得到快速校準，恢復儀器工作曲線正常，有效保障在光譜性能下降時產品質量得到有效控制;同時制定了有針對性的應急處置辦法，在今年幾次光譜儀突發故障情況下，采取應急生產保障措施，最大限度地保障了生產的運行。

三、對標巴登鋼廠，在化驗室推行設備、儀器的自主維修及自主加工制造能力;同時，部門在制度上創新“以人為本”的激勵機制，激發了全體員工的工作熱情，多次細節上實用技術的持續改進取得的成功，有效增強了各站室員工的自主動手能力的信心，大幅降低了原燃材料及中間產品的檢驗成本，提升了檢化驗工作效率，增強了化驗室儀器、設備綜合保障能力。

四、加強大宗原燃材料的取、制樣工作質量和化驗室內部工作質量抽查監督，確保大宗原燃材料的取、制樣工作和化驗室內部工作質量處在可控的有效監督之下。

今年，部門成立了工作質量抽查監督小組，對原燃材料的取、制樣工作和化驗室內部工作質量進行監督抽查，有效的提高了各站室的工作質量并對抽查的結果形成了報告，對工作中抽查出的問題進行了整改，經過一系列的工作，使原燃料取制樣和化驗室的檢化驗工作質量得到了穩步的提高。

1、今年，部門各化驗室在減員增效的現實情況下，結合學習巴鋼教育培訓工作理念，部門也采取多項員工技能激勵措施，鼓勵員工業務技能的培訓學習，通過開展業務操作技能的學習和標準化作業，簡化檢驗流程，在化驗室內部開展一崗多能、多崗多能以及不同崗位輪崗學習;在不同化驗室推動人員輪換學習，從而達到不斷提升員業務技能水平，深挖工作潛力，提升工作效率目的，并且結合工作質量抽查，增強員工的工作責任心，注重工作細節，嚴謹工作，有效保障了檢驗工作質量。

2、隨著部門化驗室能力驗證工作的有序開展，我部化驗室參加并通過了中實國金國際實驗室化學分析的能力驗證，全員參與并嚴格按照中實國金能力驗證公司的有關技術要求和方法開展了相關實驗項目，注重檢驗各個環節，詳盡地記錄了實驗過程并取得了準確的相關實驗數據，得到了中實國金能力驗證專家們的充分肯定，取得了滿意實驗結果，通過員工的廣泛參與，提升了員工檢驗技能水平，培訓和鍛煉了員工隊伍，為檢化驗工作的順利開展提供了人員素質保證。

化驗室工作計劃：

一、化驗室將一如既往的做好檢化驗工作，嚴把大宗原燃料的質量關，同時為各生產廠提供準確、快速的檢測數據服務，履行好檢驗職責。

二、開展好原燃料取制樣及化驗室內部試樣的工作質量抽查監督工作，并對抽查過程中發現的問題予以糾正，確保我部檢化驗數據的真實、準確、可信。

三、20_年隨著公司學巴鋼活動的深入開展，以及生產系統的逐步理順，公司產能目標的進一步提升，我部化驗室任務會更艱巨，我們有信心完成各項檢驗任務。

四、隨著我部理化檢測中心建設的開展，明年實驗室認可各項工作將逐步納入工作日程，實驗室將按照認可工作的要求逐一進行落實，爭取20_年完成理化檢測中心認可，取得對外開展檢驗項目的能力。

五、在工作質量抽查監督方面，在抽查物料的廣度、范圍、和頻次方面進一步的強化，質量抽查監督延伸到原燃料質檢站，包括進廠的原燃材料的表觀質量、粒度以及易受潮變質的物料工作質量等;對各化驗室加強工作質量數據抽查，在工作方面繼續細化，針對保存試樣檢驗數據方面進行數據的重現性、精準度抽查監督，根據抽查過程中發現的問題，有針對性的培訓并予以糾正，對發現的儀器設備問題應進行儀器維修、校準，對員工操作原因引起的工作失誤應落實責任，杜絕類似事故發生。

教師工作實用經驗總結模板

時間過得真快，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲。在這一學期有酸有甜，有苦有樂，有失敗有成功。為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結如下：

一、思想工作方面。

俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。

二、教育工作方面。

這學期，本人擔任八年級英語教學工作，班級人數眾多，又面臨著新課程改革。任現職以來，我始終把教學工作放在第一位，把成為一名品優的學者型教師作為自己的奮斗目標，不斷鞭策自己勤奮學習，努力提高自己的理論水平，在學校里，自己都以滿腔熱情投入到教學工作中去，兢兢業業、任勞任怨。課堂中采用加強英語基礎知識訓練的方法，精講多練、訓練歸納每一個語言點，使知識系統化，注意指導解題方法與技巧。在認真做好自己本職工作的同時，還抓好學生的常規教育，結合典型事例、個別輔導、適時激勵等方法，注重學生興趣和習慣的培養。

比如在平時的英語訓練中，多利用學過的短語和重點句型培養學生的口語運用能力，達到激發和保持學生學習英語的熱情的目的。

本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。

三、在嚴格要求學生，積極聽課、虛心求教的同時，比較注重學生德育和日常管理的常規教育，盡可能了解他們的思想動態，并及時和他們溝通，動之以情，曉之以理，從而達到注重培養學生的思想品德。對班上存在的后進生進行綜合了解，全面分析，用自己的人格魅力去感染他們，同時還注重與學生家長的聯系，提高社會與家長的教育功效。因此，在轉化后進生上，取得了較好的成績。

四、在教學中我注重教學常規的落實，切實向課堂要質量、要效益，課前認真鉆研教材，掌握住教材的結構，重點與難點。并在講課時能根據學生的反饋情況及時調整教學，不是以教案而教學，而是為教學而寫教案。我還結合學生的不同情況做好個別輔導，每次學生的作業都及時批改，每次批改做到有分數和日期，鼓勵學生及時完成作業。課后自己還不斷地學習、充電。我在教學之余，認真參加學校的業務學習，參加各級培訓更新教學理念和方法，使自己的教育教學符合新的教學理念的要求。

在新的一年里，我將繼續努力，加強自身政治學習、業務錘煉，不斷提高教育教學水平和管理能力，為提高學生的綜合素質而努力，為學校的發展作出更大的貢獻，我將更加嚴格要求自己，發揚優點改正缺點不斷提高和完善自己，力爭成為一名出色的教師。

教師工作實用經驗總結模板

本學期我擔任高三x班及高一x班地理課的教學工作任務。

首先，在高一，在本學期初，我主要抓高一地理的基礎知識部分，規范學生上課紀律及完成作業，糾正學生學習地理沿用初中的方法。高二由于有全市統考，所以，在趕教學進度的同時，滲透高一兩冊必修的內容，進而做到溫故而知新。

由于學生在本學期只有一次期末考試成績，沒有平時成績，我馬上做了補救措施：要求學生用3周時間完成練習冊，改好、講評月考試卷。在接手高一地理教學任務以后，我發現學生普遍有上課紀律散漫、作業完成質量不高、應付測驗、月考不認真等情況，導致了這次期末考試成績不理想。因此，針對這些普遍現象，我制定了下學期的工作方向為糾正地理學習方法，提高學生學習地理興趣，提高課堂效果這三大方面。對做得好的班級、個人及時表揚和鼓勵;每次測驗、月考之后進行全級排名，務求提高學生的競爭意識，提高學習成績。

其次，地理學科與其他學科相比，最突出的特征是大量運用各種地圖、圖表、照片、圖片來表達空間的概念和地理事物的空間結構聯系及其發展變化過程。總復習過程中特別強調熟練解讀各種比例尺的地圖及地形剖面圖，并能在圖上填繪重要地理事物的位置或分布區;熟練使用和說明各種等值線圖、示意圖、景觀圖像，各種自然要素和社會經濟的統計資料及圖表等，并能根據要求繪制簡單的地理圖表。運用圖導法建立各章節之間的知識結構，運用圖解法將提供新材料、新情境的文字式選擇題進行換向突破，化難為易;運用圖圖互變、文圖互變、圖表互變法轉換思考問題的角度，推導地理規律和原理;通過各種讀圖、填圖、繪圖、分析示意圖題型訓練提高應變能力和地理綜合思維能力。

最后，在高三的教學工作中，本學校是一所新興的學校，學生的生源較差，其理解能力往往不能滿足教師的要求。針對這個特點，在高考復習期間，應注意對學生已學的基礎知識加以鞏固和落實。以避免出現教師講過多次，但學生仍然無法理解;或者是部分同學理解，而其他同學仍然不能理解的現象。而且對于本學校的學生應該實事求是，尤其是中等及差生，不要對他們做出太高的要求，只要求其掌握能夠掌握的內容;對于難于掌握或者是理解的，有時可以放棄。只有做到真正的落實，才能使學生打好扎實的基礎，從而謀求更進一步的發展。

個人年度工作經驗總結

本職工作，認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，為了下一學年的教育工作做的更好，下面是本人的本學期的教學經驗及教訓。

一、政治思想方面：

認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

二、教育教學方面：

要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準備：備好課。

2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

5、課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。

6、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。

在21世紀，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

年度工作萬能經驗總結

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伴隨著天達又一輝煌年度————20_的過去，我在pmc(原生產管理)部任職整整2個年頭了，但我還是不免心潮涌動，感慨于市場經濟時代激勵的競爭環境，讓我在20_年的工作中懷揣著夢想和重任，堅持高標準、嚴格要求的完成各項工作指標，充分的顯示了自身價值。

下面我就20_年的工作總結公司領導進行匯報，

1、物料計劃：

但在物料儲存計劃和物料成本降低計劃中雖有一定成績(未影響交貨計劃和物料最大化利用)，但是還有部分沒有做到，如：物料儲存計劃中的周轉和物料的邊料利用。

生產計劃：

所以生產計劃基本達標，各部門的產能也都按生產計劃完成任務，同時我部實行訂單銷單制度，實施了各部門銷單制度，長單按批次進行銷單，另外訂單因生產異常補料的也做了數據統計。

按照20_年的計劃我部已實現了80%的目標。

3、交貨計劃：

由于下半年公司的組織架構的變動，核算材料、分發生產任務單有業務部管理，我部極力配合，在此期間我部曾多次提出建議，并與之達成共識，各方面也得到了相應的改善。

所以交貨計劃基本達標，完成率在98%，在下一年我部將再接再厲。

20_年度的改善點與20_年度的工作規劃：

一、物控方面：

去年雖然物料計劃滿足于生產，但是還有部分呆料的情況出現。

避免部分產品因季節性而發生變化;如尺寸變化，可以做到零庫存、零呆料。

從而降低物耗成本。

二、生產計劃方面：

我部建議用ie方法進行測量，運用ie的七大手法改善生產工藝與作業方法，運用七大浪費降低物耗，以此更能體現生產計劃的實行力度和完成率。

產能的協調和跟進是我部20_年的重點。

三、制程控制方面：

1、鍛煉針對異常的反應處理速度，思維反應敏捷‘處事果斷是做生管的重要條件。

異常不可能。

避免，但可控制、可解決，越早解決損失就越小，如：不良補做、遺失補做、不良退貨、資料錯誤、制造錯誤等，這些都是生產中常見的問題，只要處理及時，都是能夠處理好的。

員的智慧，比別人想的遠，就要比別人想的早，想的周全，就要比別人思考的多。

各類數據的準確率與時效、綜合大盤的統籌，這些都是生管需要掌握與做到的，一旦做到做好了，生產單位自然就會以生管為核心轉了，反之，生管就會被執行單位牽著鼻子走。

四、客戶納期方面：

計劃，但影響了華帝的納期，這樣就會給公司帶來很大的負面影響，針對此現象，我部決定對客戶引進abc法則進行管理，對不同的客戶分類，對產品分類，已達到客戶是上帝的原則。

2、在業務部下發生產任務單上，下單有些慢，出錯的幾率比較大，我部將極力配合業務部。

另外我部將認真評審業務訂單，實現客戶納期完成率100%。

公司有著年輕的管理團隊，老板的開明、老總的睿智加上管理層皆有幾年甚至十幾年的經驗，我們完全有能力、有信心抓好計劃，管好生產，控制穩成本，將完美的產品呈現給客人，相信來年是寶峰邁大步前進的一年，是輝煌的一年!

年度工作萬能經驗總結

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20_年上半年，本人在局項目經理部領導和同事們的關心、幫助和鼓勵下，并通過自身努力，在履行綜合部的基礎職能以及參謀、協調、服務等職能中發揮了自己應有的作用，較好地完成了本職工作和領導交辦的各項任務。現將上半年的個人工作總結如下：

一、積極、快速、穩妥地做好。

各項前期保障工作20_年元月1日，集團公司組織先期人員前往湖南郴州籌建x客運專線項目經理部，本人也是籌建組成員之一，經理部在選定好辦公場所之后，本人便組織綜合部一班人立即馬不停蹄地進入了人員接待、食宿、辦公場所安排，辦公設備、生活用品、食堂設施購置等繁忙的工作中，為陸續到_項目部工作的人員提供了食宿安排和辦公場所，保證了參建員工最首要的工作和生活環境。并于6個工作日后，成功籌劃完成了_客運專線主題為“緊急動員，跑步進場，統籌兼顧，兌現承諾，勇奪第一”的第一次工作會議。元月18日，配合主要領導圓滿完成了經理部掛牌儀式，經理部進入了正常辦公狀態。

二、建立健全各種管理辦法，做到“有法可依”

沒有規矩，不成方圓。建點之初，一切工作都要從頭做起，因此，本人作為綜合部部長，組織綜合部把建立健全各種管理制度、辦法作為首要任務來抓，先后擬定下發了《職工日常行為公約》、《辦公設備、用品管理辦法》、《請銷假制度》、《探親及反探親制度》、《會務管理規定》、《印章管理辦法》、《關于接待工作的規定》、《關于指揮車輛管理的規定》等內部管理辦法、制度、公約，并廣泛宣傳，在經理部內形成“有法可依”的良好氛圍，為經理部工作的規范化、制度化、標準化打下了堅實的基礎。

三、制定部門工作崗位職責，做到分工協作。

在各種管理辦法出臺的同時，本人組織擬定綜合部了部門崗位職責，擬定了部長、副部長、秘書、總務、炊事員、司機等崗位職責;同時督促其它部門擬定各部門及相應崗位的職責，一并提請領導審核批準后，統一制作上墻。此前，本人還組織綜合部召開了部務會議，在職責范圍，還進行了內部的分工與協調，做到分工不分家。

四、周密安排部署，圓滿完成大小型會務工作。

鐵道部要求，所有參建_客運專線人員必須得到崗前培訓。集團公司和經理部都給予了高度重視，要求全部參建干部、職工都必須認真、主動、虛心的學習新技術、新工藝、新方法、新標準、新材料，因此，舉行的各種培訓班自然就多，據不完全統計，本人先后直接或間接安排部署了4期大型培訓班以及6期小型培訓班，同時還部署了6次生產(工作)會議和4次大型現場辦公會議以及許多小型會議的會務工作，并圓滿地完成了各次會務的各項工作。

五、做好文件處理工作，確保文件有效運轉。

進場半年時間以來，本人首先帶頭嚴格遵守部長崗位職責和部門崗位職責，先后接收并處理業主、監理、設計、地方以及集團公司各類正式紅頭文件近200件，普通傳真通知100多份，起草或核稿經理部或部門各類文件(含函、電等)160余件。同時，認真貫徹落實《集團公司關于〈公文處理辦法〉實施細則》，抓好文件程序處理工作，做到了文件的及時收發、傳閱、送閱、督辦、閱辦，按照規范化標準(貫標要求)，完成了上半年度文書歸檔工作，并提高了辦文質量，加快了辦文速度，確保了文件的有效運轉。

六、做好各項宣傳欄目及信息工作。

達到宣傳目的進場以來，本人先后組織綜合部一班人策劃并制作完成了戶外大型展板1幅及大型宣傳口號標語1幅，宣傳欄目2塊(已上6期)，會議室圖片展1塊(已上2期)，會議室大型企業標識1塊，各種行政、黨委機構圖等10塊。同時積極發揮信息的橋梁紐帶作用，編發《_客專情況簡報》22期，積極上報集團公司各部門及_公司、_公司郴州項目部，經常被集團公司和_公司采用，同時鐵道開發報也經常刊登_的信息。

七、做好日常管理工作，確保高效運轉。

這半年時間，本人組織綜合部一班人認真抓好部門之間的協調服務工作，積極做好各部門主持召開會議的配合準備工作，確保協調工作的正常運轉。在小車管理方面，按照為施工生產、經營服務的原則，先急后緩、先外后內、先現場后市內、先遠后近，綜合調派，確保了施工現場督促檢查等各方面的用車。接待工作方面，凡是上級領導到_客運專線管段檢查指導工作，從鐵道部到_公司、_公司郴州項目部、地方、監理、設計單位及集團公司的領導，綜合部都能夠認真準備接待，注意接待細節，基本沒有出現紕漏。

八、認真做好領導交辦的事務。

_客運專線要求高、嚴，相對領導吩咐的事也較多，而日常后勤服務工作也非常瑣碎，面對大量的日常性工作和領導臨時交辦的事項，本人都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，在為領導服好務的同時，為經理部工作的正常開展也提供了有效保證。

員工個人年度工作經驗總結

20_年，在_領導和上級有關部]的關心、指導、幫助下，本人始終堅持從我x發展的大局出發，以科學的發展觀為指導，以服務群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領導和同事的充分肯定。現本人將20_年柜面工作總結如下：

一、愛崗敬業，創一流服務。

在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細致，要如一陣清風撲面而來。從事柜面接權工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優質服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

二、愛崗敬業，爭創一流。

(一)立足崗位，爭創一流成績。

堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業，把做好本職工作作為實現自身社會價值的必經之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責的能力，把奉獻在崗位看作是自己天經地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中故到正確的認識自己，真誠的對待他人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求，禮儀規范，熱情周到，規范作業，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結，日事日畢。“沒有最好，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術。將“以從容之心為平常之事”-如既往地做好服務工作，將“打造服務最好的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的服務態度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。可以將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務質量的第一道關鍵，充分發揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務態度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業務，提高我行的營業額。

(三)當好幫手，爭創一流成績。

在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還積極協助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點內容。

三、愛崗敬業，不斷提升自我。

(一)加強學習，提高自己的專業知識。

“學無止境”，只有通過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅學習跟柜面授權相關的知識，認真學習交通銀行的規章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結合：集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調研相結合、專題教育與參觀學習相結合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。

(二)加強授權隊伍建設，提升整體形象。

交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執行紀律，做到全面細心處理各項業務，根據銀行的各項規定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網絡，本著互利互惠、控制險的原則，對客戶進行考核，只有符合要求的才進一步給予授權。

(三)加強合規意識，防范風險隱患。

在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，使內控成為自己的自覺行為，切實做好內控工作，確保不發生任何差錯。我深化對合規操作的認識，學習和理解規章制度，增強執行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標準，理解和掌握內控要點，及時發現并消除存在的風險隱患。

個人年度工作經驗總結

不知不覺來到_x已近1年，期間在工作中經歷了許多酸甜苦辣，認識了許多良師益友，也吸取了一些教訓和累積了一些經驗。在這段時間通過自身的不斷努力與摸索以及相關同事的幫助，在工作上取得了一定的成效，但也存在一些不足的地方，有待進一步完善。現將20_年工作情況總結如下：

試用期：

學習并熟悉了采購流程與實際操作的結合，了解了具體的環節操作方式，并與相關同事、領導討論學習了一些特殊情況的處理。在不到1個月的時間內基本完成了輔料的交接工作，主要包括：完成了基本資料或文件的整理;熟悉輔料各供應商;工作流程的清晰化與內容的細化;基礎物料的了解與采購;新供應商的尋找與打樣。同時也參與了輔料20_年度供應商評審的部分工作，及供應商評審相關表格的制作與修訂。整體而言，試用期的工作為接下來的正式期工作奠定了一定的基礎，有利于后期工作的迅速與深入展開。

正式期：

通過試用期對輔料工作的了解，在正式期的工作當中對試用期存在的不足進行了進一步了解學習與深化鞏固，不斷汲取新的知識信息，總結工作方法，逐步全面掌握了整個生產輔料工作的方方面面，并積累了一定的生產儀器設備的采購經驗。主要體現在以下幾點：

1)完成了輔料相關資料與記錄的完善(如產品規格的確認與更新、圖紙的管理與更新、物料技術的搜集與溝通確認)。

2)深入了解總結了輔料各種物料的大概耗用量及訂購頻率并時常進行監控，保持與物控部密切的溝通，并盡可能地提早下單以保證輔料物料供應的連續性，以降低物料斷貨的風險。

3)針對物料的特殊周期及庫存場地的限制性，與供應商協調好多次送貨的安排。部分物料與供方協商降低了起訂量(如：_x公司洗液瓶由起訂10000套降為8000套，并可間隔2周分2批次送貨)。

4)與供方溝通處理跟進品質異常/退貨問題，并適時采取警告與一定的處罰措施，對_x與_牌各采取一次小額罰款以警告供方質量頻繁不良的后果。

5)新開模具的樣品驗證跟進處理(洗液瓶、激發物瓶、硅膠膠塞、反應杯、保溫箱)。

6)適當降低部分物料的成本(如142濾膜已由44元/片降低到41元/片;卷狀鋁箔原供方價格56.5元/卷，新供方價格為33元/卷)。

7)保溫箱項目：(冷藏方案的供方尋找溝通與試驗對比，對方試驗與內部試驗的跟進)。

11)體系學習:通過體系培訓與參與采購控制程序文件的討論修訂，使得個人對體系的認識有進一步加深，也對采購工作的作業流程有了更加深刻的理解。

工作期間對所有經手的采購物資(包括生產輔料與儀器設備)均形成了電子與紙質的一致匹配，生產類還與erp保持了同步，并嚴格與供應商實現對賬，為將來的雙方對賬工作減少了障礙。所有合同均有原始電子檔供檢索，為今后的查詢及參照提供了便利。

二、工作中主要存在的問題。

過去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在工作簿上記錄了自己前行的一些點滴，在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足，如在溝通方面有時顧慮較多，為了盡快完成項目時個人有些急躁等，自己的不足有時自己反而看不清楚，在工作中真誠希望領導和同事多提寶貴意見。

由于輔料與儀器設備的繁雜性與某些物資設備的緊急性，輔料資料部分與供應商管理仍有待進一步深入與完善。今后的工作中，我將繼續堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過各種學習來進一步充實自己，從而提高自己的綜合能力。

三、工作心得。

1)無論是新的起點還是過程中出現問題，都必須要思路清晰化，后續的努力結果才能向目標靠攏。

2)在不影響結果的前提下，要提高辦事效率及減少失誤率，必須要形成自己的工作風格，辦事條理化，方能圓滿完成各項任務。

3)在工作中要注意時常總結，尋找相同的規律，學會舉一反三，并將之運用到后續的工作方法中以更好地指導工作任務的完成。

四、改善計劃。

1)工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成。

2)要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。

3)把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作與專業知識的學習。

4)精細化工作方式的思考和實踐。

做一個優秀的職業采購還有許多知識需要學習與經驗的積累，供應鏈的強大與穩定還有許許多多功夫要做，在今后的日子里我會更加努力地學習采購與供應鏈的相關知識，不斷地積累新的、豐富的工作經驗，跟上公司的發展的腳步!“路漫漫年其修遠兮，吾將上下而求索”。

年度工作經驗總結

黨政機關單位年度工作經驗總結：圍繞“黨員干部受教育，人民群眾得實惠，科學發展上水平”的總體要求，認真組織各黨支部開展學習實踐科學發展觀活動和創先爭優活動;在全鄉范圍內開展“亮身份、樹形象、做表率”主題實踐活動，組織各支部黨員撰寫公開承諾，充分發揮黨員干部的先鋒模范作用，黨政辦公室工作總結。加強對黨員干部學習培訓，積極培養入黨積極分子和村級后備干部，全年批準預備黨員轉正61名，培養入黨積極分子6名，增強黨組織生命力。

認真組織機關干部學習《廉政準則》，認真抓好黨風廉政建設工作。年初制定下發《向峨鄉關于xx年黨風廉政建設和反腐工作安排意見》，簽訂黨員干部廉政承諾書、組織領導干部開展解放思想大討論2次。組織機關、村(社區)干部觀看《第一書記》、《遠山的紅葉》《鏊兵天府》等影片，強化黨員干部黨性廉政意識。邀請市委黨校老師對機關干部、村(社區)干部進行了3次黨課講座。按照“一好兩強”目標，貫徹落實《關于進一步規范中層干部競爭上崗的意見》精神，公開選拔任用3名中層干部，積極開展村(社區)黨組織、自治組織換屆選舉工作。在干部選拔任用上，始終堅持“公開、公正、公平、擇優”原則，規范干部選拔任用。全年共處理群眾上訪件6件，無一例違規違紀選人用人事件發生。

加強基層工會規范化建設，深入普查企(事)業單位建會現狀，認真做好基層工會組織信息統計確認工作和統計年報調查，摸清家底，弄清數據，認真開展職工維權宣傳活動。積極開展愛心幫扶、金秋助學和再就業培訓工作，開展創業援助活動。

認真開展團員發展和統計工作，統計上報家庭貧困學生情況，宣傳青年創業政策，組織大學生志愿者、“西部計劃”志愿者和返鄉青年進行創業培訓，積極為青年自主創業爭取優惠政策。與村(社區)、學校分別建立關愛工作隊，共135人，不定期對困難學生、殘疾學生等弱勢群體進行幫扶，積極與鄉黨委協調設立專項經費鼓勵和幫扶考入大學的17名學生。組織大學生志愿者與各村留守兒童開展互動活動，以實際行動關愛留守兒童。認真做好“六好”迎檢工作，并順利通過市關工委檢查驗收。

征訂《農家女》、《婚姻與家庭》、《分憂》等雜志120余份，完成征訂目標的同時豐富群眾精神文化生活，購買婦女安康保險240余人，組織80余人參加蜀繡培訓，“三八”婦女節、“六一”兒童節和“婦女維權周”等節點，通過上街設點宣傳咨詢、發放宣傳資料、送法下鄉、知識講座等多種形式，宣傳有關婦女兒童的法律法規，保障婦女兒童合法權益，完成上級交辦任務，促進依法治鄉;成立繡娘工坊，為農村婦女創收搭建平臺，在農村培養一個繡娘、幫助一個家庭、托起一項產業、繁榮一方經濟。認真做好信訪接待工作，就占地補償和違反計劃生育罰款接受婦女維權2起。

鄉工會、婦聯、共青團在鄉黨委、政府的領導下，認真組織三新、創建和諧文明新家園建設，開展城鄉環境綜合整治。鹿池、茶房等村與成都市10個職能部門完成“三新”活動對接工作，組織全鄉志愿者將開展“三新”活動與城鄉環境綜合治理“七進”活動、建設文明和諧新家園、統籌城鄉實驗區建設相結合，通過新市民培訓、探索和改進小區管理辦法等方式，引導群眾轉變生活觀念、改善生活習慣、改變生產方式，建設文明和諧新家園，努力構建新型城鄉形態。

按照上級文件精神，積極創新工作思路和辦法，充分發揮村議事會、監事會作用，探索新型基層治理機制。各村成立村民議事會、監事會，共有議事會成員286名，監事會成員40名，全年共召開各類議事會議180余次。認真組織各村(社區)開展黨支部、自治組織換屆選舉工作，產生村(社區)支部書記13名，支部委員28名，其中新任村(社區)支部書記6人，新任黨支部委員9人，2名機關干部和1名服務期滿村大生通過公推直選，當選村黨支部書記。

堅持民主決策、民主管理和民主監督原則，結合市上總體要求和本鄉實際，細化完善了村改的具體措施和辦法，嚴格管理和有效使用村改資金，完善新型社區設施，發揮其惠民作用，讓群眾享受村改帶來的實惠。20_年啟動實施了村改項目67個，扎實推進統籌城鄉發展綜合示范項目建設工作。

派專人辦理窗口事務，方便群眾辦事，提升機關效能。制定便民中心運行制度，規范便民服務中心運行，嚴格落實首問責任制、限時辦結制、責任追究制、社會評議制和外出去向公示制度。每周一、三、五交流學習相關文件，創建學習型機關和服務型機關。在政務大廳設置觸摸屏信息查詢機，完成都江堰市政府信息公開查詢點標準化建設工作目標任務。建立和規范鹿池、棋盤、石碑三個村級便民服務站，完善配套設施，為群眾代辦事務，做到“小事不出村，大事不出鄉”，為民辦實事、辦好事。

在抓宣傳思想工作和精神文明建設工作中，基本完成上級理論教育目標和思想政治建設目標，制定《突發新聞事件應急預案》，通過上報消息180余條、提供新聞線索、創先進村、制作宣傳冊、戶外廣告、網絡宣傳、展板等方式，超額完成新聞宣傳目標，營造良好的輿論氛圍做好對外宣傳。積極組織大學生志愿者、老干部、老黨員擔任宣傳員，到群眾家中發放宣傳單(冊)、講解政策法規等，組建文藝表演隊、老年舞蹈隊(三支隊伍)，做好對內宣傳，做到貼近實際、貼近群眾、貼近生活。完成xx年黨報黨刊征訂工作。配備工作人員專項負責網絡信息宣傳、保密、檔案管理和統戰工作。在都江堰市門戶網站上及時公開政務工作和各項民生政策，及時上報鄉黨委、政府工作動態。

制定機關會議制度、效能考評制度、目標管理制度、衛生評比制度等，堅持每周一、三、五例會學習制度，對機關干部進行管理教育，規范干部的工作行為，轉變工作作風，提高工作效能。制定公務用餐標準，倡導文明用餐、建設節約型政府。五月中旬與各村、科室xx年目標責任書;制定機關共工作人員考核辦法。按照紀委相關規定，嚴格管理公務用車，收回報廢車輛5輛。協調配合各科室工作圍繞黨委、政府中心工作有序開展，促進機關高效運行。

完成鄉人大工作目標和上海市對口支援工作專項目標。

按照上級部門“管好、用好、鍛煉好”大學生的工作要求，積極為大學生爭取工作經費補貼，解決食、宿、交通等實際問題，解決大學生服務基層的后顧之憂;制定大學生例會、學習制度，將全部大學生放到村上鍛煉，認真嚴格組織大學生年度測評工作;及時上報大學生工作、管理動態;抽調表現突出的大學生到政府各科室鍛煉學習，提高工作能力和辦事效率。

按照市遠程教育中心工作要求，認真組織各村大學生志愿者參加遠程教育培訓，幫助12個新建成的村務活動室完善配套設施、實現寬帶網絡連接，確保遠程教育站點正常運行，發揮遠程教育站點服務農村、教育黨員干部的作用。

銀行工作經驗總結

??第二階段的實習內容是協助財務處引入財務軟件，實現會計電算化。

??隨著計算機技術的迅速發展，計算機在會計工作中的應用范圍也在不斷擴大。會計電算化以計算機替代人工記賬、算賬、報賬以及對會計信息進行分析和利用，是會計發展的一個歷史性的飛躍，已經現代經濟管理活動的一個重要組成部分。

??近年來，財務軟件市場逐步形成與完善，各種商品化財務軟件進入人們的眼球，出于性能與價格方面的考慮，我們決定使用金蝶在線會計。

??在線會計是基于互聯網操作的財務管理軟件，突破時間地點限制，只要能上網就能記賬，免安裝，無升級費用和維護成本，且安全性能高。

??指導老師將在線會計的初始階段工作都交給我來完成，首先是進行初始化工作，包括系統設置，會計科目及幣種設置以及財務初始余額的錄入。

??初始化設置后進入記賬部分，包括憑證錄入，憑證查詢，固定資產卡片錄入，卡片查詢以及之后的賬簿生成等等。

??因為在校上過會計電算化專業課的緣故，對軟件的整體程序還比較熟悉，但是還有一些細節的地方老師雖然提過卻依然沒有處理得很好，比如說上下級科目的設置，不能直接改動有下級科目的一級科目，還有錄入固定資產卡片時要注意開始折舊日期及折舊年限的設置等問題。

??通過在校學習電算化課程及本次實習的經歷，越來越覺得電算化具有明顯的優越性，主要體現在以下幾個方面：