通過撰寫情況報告，我們可以清晰地記錄下工作中的各種情況，方便后續的分析和改進。以下是小編為大家整理的幾篇情況報告范文，供大家閱讀和學習，一起來看看吧。

先進個人情況報告

報告使用范圍很廣。按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。報告，在已發布的黨、人大、政府、司法、軍隊機關的公文處理規范中。下面是小編精心整理的先進個人情況報告【9篇】，僅供參考，大家一起來看看吧。

按照省人社廳、省民委、省公務員局《關于評選推薦第xx屆全國民委系統先進集體先進工作者和勞動模范的通知》要求，經過自下而上逐級推選，嚴格審核層層把關，我市順利完成了先進集體和先進工作者的評選推薦工作。現將初審推薦工作情況報告如下：

(一)加強組織領導。接到通知后，我局高度重視，立即召開黨組會專題研究評選推薦方案，并向市委、市政府分管領導進行了匯報，主動與市人社局、公務員局溝通對接，要求相關部門認真研究、積極推薦、嚴格把關，確保評選推薦工作順利完成。

(二)嚴格選拔標準。堅持以政治表現、工作實績、貢獻大小作為衡量標準，將熱心民族團結進步事業，認真貫徹中央民族工作會議精神，能夠認真執行黨的民族政策，模范遵守國家法律法規，立足崗位，勇于奉獻，在促進各民族共同團結奮斗、共同繁榮發展的崇高事業中取得顯著成績的先進集體和先進工作者推薦上來，做到優中選優，確保了推薦對象具有先進性、典型性和代表性。

(三)精心選拔推薦。要求參選單位嚴格履行規定程序，進行民主推薦，領導班子集體研究決定，擬推薦對象在所在單位進行公示。推薦評選工作始終堅持群眾路線，充分發揚民主;堅持評選條件，確保評選質量;堅持面向基層，突出工作一線;嚴格評選程序，嚴肅評選紀律。整個推選過程做到公開、公平、公正，被推選出來的單位和個人在本單位進行為期5個工作日的公示。

(四)深入細致考察。通過談話、政審及征求意見等辦法，全面了解考察對象情況。被推薦的對象，按照干部管理權限征求了干部管理部門的同意，并征求了紀檢監察和衛生計生部門的意見。市人社局會同我局對推薦單位和個人進行了認真審核把關。

根據文件要求，經各區市層層推薦，結合工作中掌握和了解的情況，綜合考慮各區市少數民族人口數量、民族工作任務完成情況和對民族工作的貢獻，我市擬推薦青島市市南區民族宗教局為全省民委系統候選先進集體，青島市城陽區委統戰部副部長、民族宗教局局長張xx同志為全省民委系統候選先進工作者。

1.全省民委系統候選先進集體。

市南區民族宗教局，針對新形勢下民族工作的新任務、新特點，立足區情，創新舉措，在完善民族工作治理體系上謀新思路，在探索民族工作途徑上求新突破，在推動民族工作向社區延伸上見新成效。設立了“一個中心”(民族事務聯管中心)，搭建了“兩個平臺”(“微市南”信息發布平臺和“幫到家”互動交流平臺)，健全了“三項機制”(常態化管理機制、親情化服務機制、立體化應急機制)，組建了“四支隊伍”(街道民族工作指導員、社區民族工作聯絡員、樓院民族工作調解員、社區民族工作宣傳員)，不斷深化創建工作，民族團結進步事業碩果累累。xxxx年、xxxx年，連續兩屆被國務院授予全國民族團結進步模范集體，xxxx年被評為全省民族團結進步創建活動示范單位。

2.全省民委系統候選先進工作者。

張xx，女，漢族，xxx年4月出生，中共黨員，xxx年9月參加工作，xxxx年5月因工作需要調入城陽區委統戰部(城陽區民族宗教事務局)，從事民族宗教工作，現任城陽區委統戰部副部長、民族宗教事務局局長。城陽區有41個少數民族、居住半年以上的少數民族常住人口22667人，少數民族企業88家，民族餐飲網點300多家(清真網點150余家)，少數民族百人以上社區11個，民族工作任務十分繁重。多年來，張xx同志帶領全局同志，認真貫徹黨的民族政策，圍繞各民族“共同團結奮斗、共同繁榮發展”主題，扎實開展民族團結進步創建、創新民族工作服務管理方式，為促進全區民族團結作出了突出貢獻。城陽區民族宗教事務局先后榮獲國務院表彰的全國民族團結進步模范集體、山東省民族宗教工作先進集體、青島市民族團結進步模范集體等榮譽稱號。

認真組織學生參加運動會。十月份，學校開展一年一度的秋季田徑運動會，從挑選運動員，到組織學生進行針對性地訓練，我都進取準備，認真訓練，讓孩子們取得自我滿意的成績。

組織棒壘球訓練，進取參加比賽。十月份，xx市首屆中小學生軟式棒壘球比賽，從接到通知之日起，我就認真組織訓練。進行暑期培訓，開學后，周一至周五每一天早晨上學前、午時放學后，認真組織學生訓練，功夫不負有心人，訓練了兩個月的孩子們取得了第三名的好成績，得到了家長、學校的一致好評。

組織學生進行體質測試。十一月份，組織學生參加體質健康檢測，并上報國家。我所帶班級xx名學生，其中優秀xx人，合格xx人。

組織學生參加兩操活動。每一天一小時學校體育活動，嚴格執行國家關于保證中小學生每一天一小時學校體育活動規定。每一天上午組織學生做眼保健操和廣播操xx分鐘，每一天午時二節課課后組織學生進行xx分鐘團體跑操鍛煉。

組織興趣活動小組。組建棒壘球興趣活動小組，我進取做好與班主任、任課教師的交流，極力爭取他們對興趣小組工作的支持，并根據學生特點制定學習方法，讓每個學生都有收獲。

總之，一學期來，我能認真履行崗位職責，嚴格遵守學校規章制度，堅持早到校，晚離校，堅決服從上級安排，努力做好各項工作。盡管如此，我還存在著一些不足：工作經驗不足，做事前思考的不夠；性格比較急躁，不夠細心，總是急于求成，結果導致工作中有失誤；公文寫作方面還需進一步加強；課堂教學本事和水平也有待進一步提高等。

在今后的工作中，我將克服自身的不足，力爭做到事事講原則，件件有章法，處處善研究；不斷學習業務理論知識，完善自我；以眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤來要求自我；在履行工作職責時力求做到想得深、計劃遠、工作細、有韌勁、勤整理、快反饋等，以便高水平、高質量地完成各項工作。我將在學習中反思，實踐中成長，期望各位領導、教師能一如既往地關心、支持我，幫忙我，使我的工作能躍上一個新的臺階。

尊敬的領導；

一年來，在上級的正確領導下，自己嚴格按照相關要求，緊緊圍繞奮斗目標，開拓創新，履職盡責，保增長、促發展、抓穩定，全面完成年初的各項目標任務。現將自己一年來履職情況匯報如下：

學習是進步的階梯，是立身之本、工作之基，也是提高領導水平和能力的重要途徑。多年的工作經歷使自己越來越深刻地認識到，要全面推動工作更好更快地進展，要在工作中更準確地把握規律性，增強預見性，減少盲目性，克服片面性，關鍵要靠學習來保證。為此，一年多來，自己始終堅持把政治理論學習和業務知識學習作為重要任務來對待，認真鉆研了各種法律法規以及各種科技文化知識。在加強自學的同時，要求班子成員白天“走、干、講”、晚上“讀、寫、想”。通過深入扎實地學習，使自己的政策理論水平得到極大提升，強化了公仆意識和宗旨意識，提高了政治敏銳性和鑒別力，有效地推動了各項工作的順利進展。

自己一直認為，工作是實現個人價值的最大平臺。不論從事什么工作，處在什么崗位，要干就要干好，干出特色、干出亮點、干出成效，只有這樣，才能對得起組織、對得起人民。今年以來，在上級的正確領導下，在班子成員的相互配合下，面對新形勢、新任務、新要求，自己在宏觀上把握大局，掌握科學領導藝術，根據班子成員特長，及時調整分工，充分調動、發揮班子成員的積極性。

支持、鼓勵干部大膽干事、勇于干事，為干部干事提供良好的發展平臺。同時，結合各部門、站所的行業性質，有針對性地提出抓落實、促發展的措施和辦法，指導督促分管部門圍繞全年的各項目標任務，一心一意干事業，崗位創優見行動，堅持不懈抓落實，實現了各項工作任務的大跨越。

作為一名領導干部，無論是工作還是生活中，自己都一貫高標準，嚴要求，一直把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作為自己的座右銘，時時處處做到頭腦清，立身正、行為端、用權公，自省、自警、自勵，慎權、慎獨，用自己的一身正氣促使整個干部隊伍形成廉潔勤政的好風氣。

一年來，自己嚴格遵守領導干部廉潔自律若干規定，在公務用車、手機通訊等方面從嚴要求，按章辦事，注重節約，從不亂花公家一分錢;在公務接待方面，按規定標準辦事，堅決反對鋪張浪費，大手大腳;在下村指導工作、調研中，輕車從簡，盡量回機關灶用餐，不給村級添負擔。一年來，自己從未收受任何單位、個人的現金、有價證券，從未利用職務之便，為個人謀私利，同時，對身邊的工作人員和家屬嚴格要求，未發生過任何不廉潔行為。

總之，一年來，在上級的正確領導下，在班子成員及鎮村干部的共同努力下，我所履職的各項工作克服了比預料大的困難，各項工作取得了一定成效，但存在些許缺點和問題，工作上有許多細節，亟待改進和加強，我誠心希望組織和同志們多給我批評指導，并在工作上一如既往的關心支持，幫助我努力把今后的工作做得更好，促進經濟和各項事業又快又好發展。

此致

敬禮!

劉xx，女，2001年畢業于安康第二師范學校，2012年通過招考選調到旬陽縣第二幼兒園，現任分園小一班班長，是孩子們眼里溫柔親切的“好媽媽”，領導稱贊她：“勤懇、實在、有潛力，有發展前途”；同事們提起她：“真誠、進取、熱情”；孩子、家長們談到她：“善良、活潑，就像媽媽一樣”認識她的人都說她是個開朗、樂觀、向上、工作積極肯干、有著很強責任心的人。她總是這樣說：“作為一名教師，如果只具有強烈的責任心，沒有淵博的學識和良好的專業素質是根本不行的。一切從頭開始，我要比別人付出更多，才能做一名讓孩子、家長、學校、社會都認可的好教師。”于是她為自己定下了努力的方向。朝著這一方向，她不斷探索、進取、努力完善自己，去實現諾言。

“用愛詮釋教育”，這是她一直向往并為之不斷追求的教育境界。她總是把每個孩子都當成了自己的孩子，從心底里關心愛護她們。對她們的生活照顧也就更多、更細。對于剛入園的孩子，她總是以親切的語調、溫暖的擁抱、細致的照料、友善的笑容來吸引幼兒。把哭鬧不肯來園的孩子抱在懷里，輕聲的安慰他們，并為他們擦去臉上的鼻涕和淚水，還準備了很多孩子們喜歡的零食和有趣的游戲，使孩子們很快信任喜歡上她，繼而開開心心地來園。

幼教工作既是腦力活又是體力活，但再忙也不會忘記家長的囑托，幾年來，看著讓家長頭痛的“小調皮”們在自己的教育引導下長成樂于助人的小模范；看著一口蔬菜都不吃的寶貝在自己的鼓勵幫助下不再挑食；看著體弱多病的孩子在自己細心照顧下出了滿勤……聽著家長們聲聲感激的話語，她心中充滿著欣慰和驕傲。真誠的付出會感動自己，也會感染孩子。當活動中，孩子情不自禁順口喊她媽媽時；當她患咽炎孩子帶來金嗓子喉寶時；當站在高凳子上懸掛飾物孩子們擔心地說：“老師小心點”時；當走在街上，曾帶過的畢業生撲進她的懷里說：“老師，好想你！”時，那一刻，她深會切地感受到一種幸福，一種當幼兒教師的幸福。

記得有一年，班上有個叫菲菲的小朋友，上小班的時候從來沒在幼兒園午休過，開學時，她媽媽就告訴老師說是工作忙，孩子姥姥身體不好，不能接她回家，孩子在家從不午休，請老師多費點兒心，實在睡不著就讓她躺在床上。聽了她的話，午休時她就留心觀察菲菲。還真是，一連著好幾天，她都躺在床上不是玩手指就是扯窗簾，有時候還會把身邊的小朋友弄醒。可到快起床的時候她卻睡著了。原來她不是沒瞌睡，而是一直以來被依著順著，沒有養成午休的習慣。于是，每天午休劉老師安頓好其他孩子睡好后，就來到她身邊握著她的小手，輕輕地拍著她，慢慢的她就睡著了。漸漸地，她就養成了午休的習慣。

這樣的例子在她從教的歷程里可以說是不甚枚舉。喂飯，換洗尿濕拉臟的褲子，手把手的教握筆畫畫……雖然辛勞，但刷新了超越、充盈著快樂、帶來了滿足，她用“無怨無悔”、“辛勤耕耘”演繹著成長的每一個堅實步伐。

人生總有許多第一次，第一次帶班、第一次上公開課課、第一次開家長會，第一次登上舞臺，第一次主持活動……作為從小學轉崗的幼兒教師，她深知要想成為一名優秀的幼兒教師，就要更努力。平時，她勤學好問；活動中，她認真，肯動腦；課余，她肯下功夫，不斷反思學習。劉老師認為，要想成為一名優秀的幼兒教師，只滿足于現有的技能是不夠的，必須跟上教育改革的步伐，不斷地提高自身的各項基本功水平。在教育教學活動方面，在園領導的帶領下，她和其它老師一起刻苦鉆研教材，根據幼兒年齡特征的不同，精心設計每一次教學活動。在課堂上，她用新穎奇特的教學方法，恰到好處地激發幼兒的思維，引導幼兒在輕松愉快的氛圍中積極主動的去思考，去探索。在學習生活上，她注重培養孩子的良好學習和生活習慣，重視良好班級常規的建立，也為孩子們將來步入小學打好堅實的基礎。閑暇之余，她廣泛閱讀多種幼教雜志書刊，學習最前沿的幼教理論，不斷充實自己，不斷提升自己。她在工作之余，積極參加教研活動、業務學習及觀摩課的評議，到優秀園所參觀學習，汲取有益的教育經驗。她總是說：“我每天都很快樂，因為我每天都和南園長帶領的團隊用最前沿的幼教理論武裝自己，最大限度地讓孩子們在快樂中學習，在快樂中生活！”

所謂“不積跬步無以至千里，不積細流無以成江河”，劉老師用一顆熱愛嘗試，敢于創新的進取心，在積累之余，將日常工作中的反思、收獲和點滴啟示記錄下來，將自己的體悟加以創新，運用于幼兒教育教學，短短的五年來，她成長進步的很快，不僅在專業技能競賽和園內賽教中取得良好的成績，還屢次參加展示活動。2012年以來，她撰寫的教育敘事《靜待花開》、《管住你的小獅子》分別獲得了市級二等獎和縣級一等獎。論文《動畫片在幼兒教師中的價值》獲得國家級一等獎。

尊敬的領導：

您好!

xx，男，團員，現為我院xx系xx級xx系xx專業學生。xx同學自上大學后充分的認識到大學生加入中國共產黨的意義，積極響應黨組織的號召，并在第一時間遞交了入黨申請書。在獲批準后積極參加學校組織的黨課培訓，并且順利的拿到黨課結業證書，目前已被確定為我院入黨積極分子。在參加黨課培訓的過程中，xx同學積極參加黨的先進性教育，充分認識黨對當代大學生的重要引導作用，其思想得到進一步的錘煉，認識得到進一步的升華。自xx同學xx年入學以來一直為班級的生活委員，在行動上嚴格遵守學院的規章制度，在思想上積極要求進步，一直是班級楷模。作為班級的生活委員，xx同學積極配合輔導員和班長管理好班上的各種工作任務，并在大一下學期取得了“優秀團員”、“優秀班干”等榮譽。在協調好班級的日常工作下，xx同學還積極參加系里社團組織，在學生會的工作中，xx同學得到了周圍同學以及領導老師的充分肯定。目前，xx同學仍擔任經貿系助理輔導員一職。

在生活中，xx同學以身作則，積極幫助周圍同學。利用課閑之余，xx同學積極參加社會實踐活動。在其他學生還沉浸在升入大學的喜悅、懵懂時，xx同學已經在開始籌備自己的創業計劃。作為一名剛升入大學的學生而言，他深知自己社會經驗、資金等方面的不足，所以從最基本的擺地攤做起，從市場上批發一些服裝，在雙休日以及課閑之余，輾轉于學院周邊。在積攢一定基礎后，xx同學和他人合伙開了一家“xx”服裝店。

日期：

本人xxx，吳江食府樓面主管，在董事長及各級領導的正確領導下，率領食府全體員工完成飯店制定的各項經營、管理指標，共同提高酒店的服務質量、管理水平和經濟效益。現就本年度的工作匯報如下：

食府成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作。酒店管理的規范化、制度化建設是酒店發展的基礎,本部門管理層自本部門成立之初開始，即對本部門整體規范與標準作明確規定，相繼出臺了相關程序化、規范化管理文件。在目標考核方面，按照已出臺的考核實施辦法進行考核，針對制定的工作計劃，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據。

協助部門主管完成餐飲部的整體管理和督導，在主管的授權下，具體負責某業務領域的工作。負責檢查各分部的日常工作情況；組織安排vip客人的接待；處理好客人的相關投訴；遇到重大問題及時向主管匯報；與酒店相關部門做好溝通協調，保證餐飲部工作順利進行；主持召開的班前班后會議，布置相關的工作安排、總結存在的問題；在餐飲部主管的直接領導下，協同領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚；對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質量與服務質量，留意員工的工作態度及表現，發現員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協調溝通，并妥善解決；調動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量，高效率的服務，為酒店贏得更多的客源。

根據我們食府的自身特點，針對以后的餐飲部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：

1、提高員工服務質量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，布置各班組制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業的“十字方針”。對表現優異的員工設立免檢樓層或高級服務員，上報餐飲部主管考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

2、提高餐飲的衛生質量：加餐廳衛生質量的督導力度，務必保證每間包廂保持最佳狀態，實行逐級負責制：員工對所清潔的小廳負責；樓層領班對所轄樓層房間的衛生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查；對當值每位員工清掃的小廳全面的督導與檢查；對死角同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日結尾工作清掃完畢。并且制作出《計劃衛生表》，有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養維護，提高餐廳衛生質量及餐廳設備設施的使用壽命。

3、控制物耗、開源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制。統一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。

5、培訓下屬員工樹立全員推銷意識，如一些特色菜肴，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營業額，提高員工的責任心及工作積極性。

4、加強與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見，與銷售員加強合作，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時向部門主管或廚房反映。

為使部門的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各小部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。

1，如有大型接待，三個樓層之間相互溝通，協調，合理化安排人員，各個班組可以隨時相互調動。

2，前臺的操作完全需要后臺的配合，前臺的意見及時反饋給后臺，這樣可以相輔相承。

3，出現問題，班組相互溝通，及時改正。

4，經常考核，評比，來增強各班組的能力。

需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態度，加強監督，加強約束，加強管理。培訓工作對于酒店適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高其工作質量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度；員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。

1，讓各班組加強日常的督導工作，做好培訓，把餐廳相關知識教給服務員，提高她們的素質。

2，從日常工作中評比，考核，來發現一些優秀員工。

3，對優秀員工放心，放手去管，讓他們充分發揮自己的才能。

質量就是生命，質量就是效益，是企業永恒的主題，其好壞直接關系到酒店及部門的長遠發展。正因如此，部門從本部門成立開始就重點抓產品質量與服務質量。

1、對本部門每一位員工在上崗之前進行了系統嚴格規范化的培訓，通過培訓使員工掌握了基本的服務流程。

2、通過一對一的幫扶制度對服務質量欠佳的員工進行崗上再培訓，使他們在服務質量和服務意識上有了很大的進步與提高。

3、進一部加強衛生監督管理制度，先后制定和出臺了衛生責任到人的一系列監督制度。

4、加大培訓力度，強化標準意識，在前臺培訓上，總結情景模擬培訓效果，繼續深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓，確保操作標準統一。

從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環節，距酒店的期望值還相差甚遠，其主要表現在：

1、在抓前臺管理和人員的培訓上力度不大，員工在規范化、標準化的服務上參差不齊。

2、一味的強調經營而忽視了員工的思想動態，與員工的交流、溝通的次數較少，導致部門人員流動。

1、鞏固成果，挖掘經營潛力，提高創收能力。

2、狠抓兩個質量，力爭客源及經營效果明顯提升。一是狠抓前臺服務質量，進一步提升我們的服務質量。二是狠抓包廂就餐衛生質量，繼續實行衛生責任到人制。

3、加大培訓力度，強化標準意識。

20xx年即將結束，雖然開業半年的工作業績不是很明顯，但在新的一年中，我會一直就抱著“合作、奉獻”的態度，認真學習，團結、互助、親密、友愛同志，盈造和諧團隊；盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。敬請領導給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意,并借此機會,向領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負眾望、為食府的發展奉獻綿薄之力!

xx學院分團委，學生會：

我自200x9月主持文藝部工作以來，在學院團委、學生會的領導下，立足本職，圍繞學生會工作大局，解放思想、開拓創新，腳踏實地、狠抓落實，以務實的工作作風、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行職責，較好地完成了各項工作任務。回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時，現將一年來的思想、工作和作風等方面情況匯報如下：

學生會是在學院黨總支和團委的指導下的代表廣大同學利益的學生組織，是聯系學生與學院的橋梁和紐帶，是發展與繁榮校園文化的舞臺和基地，是培養大學生全面成才的重要載體，我們的本職是立足同學，服務同學，我自加入學生會以來，從未脫離這一主題，認真履行職責，在學生會x年的迎新生中，帶領文藝部全體成員本著“真誠迎新生，努力創溫暖”的原則投入到了迎新活動中，努力為新生創造一個家的溫暖，我們懷著一顆熱忱的心，微笑著去為每一位新生和家長服務，在開學的一星期里帶著我部同學經常到新生寢室去發現文藝人才，關心他們的學習生活，幫助他們解決困難，使他們感受到家的溫暖。

在兩次迎新籃球賽和一次“虎克摩樂”杯球賽中，積極配合體育部，在比賽中擔任記分員，均按時到位，調解可能發生的事情。一年來，學生會的各種會議，活動和政治學習，我均積極參加，出勤率達95%以上。

文藝部擔負著豐富校園文化生活，展示學生才能，陶冶學生情操等任務，旨在提高全校同學的藝術水平，營造多彩的藝術氛圍。圍繞“提供魅力平臺，繁榮校園文化”的主題，以“展現自我風采，秀出個性青春”為落腳點，積極探索工作新經驗和新方法，充分調動文藝部全體成員的積極性，做到團結一致、齊心協力。經過x努力，較好地打開了我院文藝工作新局面，創建了工作新格局，調動了全體學生參與文藝活動的新興趣。

1、在200x年校園文化藝術節其間，在話劇相聲小品表演選送時，cctv杯英語演講初賽時，我負責組織報名和選拔工作，在第五屆“校園之星”歌手大賽中，深入廣大同學中做了大量的宣傳動員工作，組織了楊范、貓玉白等27名同學報名，在大學生辯論賽中，我負責了報名組隊工作，在整個校園文化藝術節其間，我個人參加了話劇比賽和辯論賽，其它比賽我均陪同參與。最終我院王曦同學獲得了英語演講的優秀獎，我院代表隊在辯論賽中獲得優勝隊。在此次校園文化藝術節中雖然有領導老師的關心支持，我部同學的積極努力，但最終并沒有達到滿意效果，總結其原因有：

第一，宣傳動員工作雖廣泛開展，但并未深入人心；

第二，各項活動時間倉促，準備并未充分，且沒有經驗指導；

第三，參賽體裁不符合評委要求，沒有創新點。

2、20xx年9月，為了歡迎200x級新生的到來，豐富我院同學課余文化生活，展現文藝才能，學院發出通知，要求各班組織節目。我做為文藝部負責人積極協助學生辦劉波老師，做了大量的宣傳動員工作，我部每位同學負責一個年級，組織了節目報名與前期排練工作。由于文化藝術節系列活動的緊張繁忙，節目審查遲遲沒有進行，在廣大師生的共同努力下，在11月初進行了節目審查，學院領導出席本次活動并進行點評，正當廣大同學積極準備之時，由于來自各方面的原因晚會的舉行在次延期。此次活動的一再延期，是我工作的最大失敗，盡管一再努力，最終并未舉行，對此只能真誠道歉。

3、文藝部在課余文化生活中為同學提供了展現自我才華的平臺，可是由于普及面不夠廣，次數不夠多，加之在學校有臨時節目選送時，節目質量不夠高，難于組織。所以在我的帶領下在200x年4月份在全院同學中選拔一批文藝功底好，個人興趣高的同學組成舞蹈隊，在譚幼齡同學的帶領下，定期排練節目，既為廣大的文藝愛好者提供了機會，也為種類文藝活動做好了準備。

在過去的一年中，在分廠領導車間領導的幫助帶領下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應該就一年以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去一年的得與失，總結一年以來的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。

我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術！

今年年初我作為車間管理人員帶隊在兗州煤業實踐學習，學習期間和學員們一起學習探討實踐的學習，尤其是實踐操作，和兗州煤業的師傅們進行了一對一的教與學。在車間領導和全體學員的共同努力下，圓滿地完成了組織上安排的任務，為我車間以后的開車打下了結實基礎。

六月份，我帶隊到現場學習，通過觀看鍋爐的安裝來真實的認識鍋爐以及設備構造和系統流程。同時與安裝隊工人進行交流學習來更深一步的提高對設備的認知，以便為以后的穩定運行和安全操作打下基礎。

十一月份以來，我作為車間運行管理人員對臨時鍋爐進行學習和操作，對臨時鍋爐進行系統的學習，掌握鍋爐習性和存在缺點，對鍋爐存在的問題進行改進，以便運行時能穩定安全的將暖氣輸送到各個地方。

每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能達到一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。

對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的社會能力，也感謝領導給我這一個合適的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵。但我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上。

大學畢業之際，___毅然放棄了到大城市黨政機關任職和留校的機會，到連飲用水都是靠雨水，辦學條件和生活條件極為艱苦的貧困縣鄉鎮中學——__中學任教。任教期間，她全身心投入貧困山區教書育人的平凡事業，先后7次被評為市縣兩級教學能手、優秀教師、模范班主任、優秀團干，所帶班級在歷次全區、縣統考中均達到了所在學校歷史最好水平，20__年中考時名列全縣農村中學第一名，向山區人民交上了滿意的答卷。20__年初，時任省教委主任的曹福成同志專程前去看望___，對這位扎根基層艱苦創業的優秀志愿者予以充分肯定。

按照對黨組織所作的要在貧困山區農村中學任教3年的承諾，20__年7月送走畢業班后，她拒絕了省城一所知名中學的高薪聘請，回到母校擔任剛剛創辦的附中初中部英語教師，當年就挑起了初一班主任和初一、高中預科班兩個課頭的英語教學重擔，一心撲在教學上，深入細致地開展學生管理，積極做好黨務管理工作。

20__年4月非典疫情在社會上蔓延。時任學校團委書記的___在積極組織做好全校的防范工作，對全校師生開展科學的宣傳教育，穩定了學生的思想情緒，使得學校教學工作正常有序地進行。學生調整假期離校后，她創造性地實施“紙條式教育教學法”，一個月假期中先后200多次給學生打電話指導學生學習，給學生寫小紙條300多份，做了工作筆記10多萬字。地方教育局開設“空中課堂”從全市范圍內選擇了一批優秀教師開展教學時，她承擔了初二英語課的教學任務。為了做好特殊時期的教學和管理工作，時年27歲的___主動放棄了做母親的權利，第一胎流產，一天都沒有休息就投入了緊張的工作中。由于她和全體師生辛勤的工作，學校始終保持了零非典感染、零疑似病例。

___始終把“以愛動其心，以嚴導其行”的教育原則落實到教育教學的每一個細節，把真誠和關愛送給每個學生心中。多年來，她所帶班級學生的學習成績和課外科技文化技能等綜合素質始終名列全校前茅，在省、市各項競賽和活動中都取得了喜人的成績。

在教學管理上，她堅持“嚴、真、細、實”，所帶的班級，在紀律、學習和其它活動方面向來都是全校最好的，所帶班級的英語成績始終名列全年級第一名。20__年中考，她所代班的英語成績位居全市絕對第一，并且有2名同學的綜合成績榮登全市龍虎榜。

她特別注意向老教師學習，同時注重對年輕教師以身作則，言傳身教，發揮傳幫帶的積極作用，團結帶領老師們一起做好教學、管理和服務工作。在每年新教師進校后開展的師德師風教育中，她都帶頭講課，號召大家甘為人梯，辛勤耕耘，以高尚的師德、敬業的精神、奉獻的行動，實踐“三個代表”重要思想。每天處理完自己的教學和管理工作后，她虛心深入到老教師的課堂取經學習，在自己提高的同時，還注重培養提高年輕教師的教學技能，每天都要聽一堂年輕教師的課，幾年來從沒有間斷。她總是設身處地地關心著年輕老師工作和生活上的困難，傾其所能幫他們解決實際問題。即使今年年初身懷六甲期間，行動不方便了，她都努力堅持聽課從不間斷，臨產前幾天還每天早出晚歸堅守在工作崗位。

她時刻注意開展素質教育，努力把每個學生培養成高素質人才。除了結合課堂教學開展德育和思想教育外，作為分管團工作和學生工作的負責人，她經常親自和有關人員一起策劃和組織豐富多彩的團活動，使之成為實現學生“成人、成才、成功”目標的良好載體。每年五月舉行的全校校園文化藝術節，就是對學生才藝的全面錘煉和綜合展示。建校短短五年的附中，學生在國家、省、市組織的各種學科競賽中屢屢脫穎而出，近三年來有_名同學獲國家級學科競賽中獲獎。

幾年來，___獲得二十多項國家和省市級獎勵：20__年_月榮獲國家教育部表彰的“全國優秀教師”稱號;20__年6月被山西省委組織部授予全省中學惟一的“防控非典優秀共產黨員”;榮獲全國第四、五屆中小學生素質教育英語知識能力競賽優秀輔導教師，山西省優秀團干，山西省優秀青年志愿者……20__年8月31日中國教育報第三版以“投身實踐，報效祖國”為題專文報道了她扎根基層創業的先進事跡。新華每日電訊、山西日報、山西電視臺、山西教育報等國家、省、市新聞媒體對她的先進事跡多次作專題報道。

作為一名優秀黨員，___就是這樣，時刻用優秀共產黨員的標準嚴格要求自己，在教書育人這平凡崗位上默默耕耘，認真負責地履行了一名黨員和黨員干部的神圣責任，以高尚的師德、敬業的精神、無私的奉獻、一流的業績，譜寫了一曲壯麗的青春之歌。

先進個人情況報告

一年來，在上級的正確領導下，自己嚴格按照相關要求，緊緊圍繞奮斗目標，開拓創新，履職盡責，保增長、促發展、抓穩定，全面完成年初的各項目標任務。現將自己一年來履職情況匯報如下：

學習是進步的階梯，是立身之本、工作之基，也是提高領導水平和能力的重要途徑。多年的工作經歷使自己越來越深刻地認識到，要全面推動工作更好更快地進展，要在工作中更準確地把握規律性，增強預見性，減少盲目性，克服片面性，關鍵要靠學習來保證。為此，一年多來，自己始終堅持把政治理論學習和業務知識學習作為重要任務來對待，認真鉆研了各種法律法規以及各種科技文化知識。在加強自學的同時，要求班子成員白天“走、干、講”、晚上“讀、寫、想”。通過深入扎實地學習，使自己的政策理論水平得到極大提升，強化了公仆意識和宗旨意識，提高了政治敏銳性和鑒別力，有效地推動了各項工作的順利進展。

自己一直認為，工作是實現個人價值的最大平臺。不論從事什么工作，處在什么崗位，要干就要干好，干出特色、干出亮點、干出成效，只有這樣，才能對得起組織、對得起人民。今年以來，在上級的正確領導下，在班子成員的相互配合下，面對新形勢、新任務、新要求，自己在宏觀上把握大局，掌握科學領導藝術，根據班子成員特長，及時調整分工，充分調動、發揮班子成員的積極性。

支持、鼓勵干部大膽干事、勇于干事，為干部干事提供良好的發展平臺。同時，結合各部門、站所的行業性質，有針對性地提出抓落實、促發展的措施和辦法，指導督促分管部門圍繞全年的各項目標任務，一心一意干事業，崗位創優見行動，堅持不懈抓落實，實現了各項工作任務的大跨越。

作為一名領導干部，無論是工作還是生活中，自己都一貫高標準，嚴要求，一直把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作為自己的座右銘，時時處處做到頭腦清，立身正、行為端、用權公，自省、自警、自勵，慎權、慎獨，用自己的一身正氣促使整個干部隊伍形成廉潔勤政的好風氣。

一年來，自己嚴格遵守領導干部廉潔自律若干規定，在公務用車、手機通訊等方面從嚴要求，按章辦事，注重節約，從不亂花公家一分錢;在公務接待方面，按規定標準辦事，堅決反對鋪張浪費，大手大腳;在下村指導工作、調研中，輕車從簡，盡量回機關灶用餐，不給村級添負擔。一年來，自己從未收受任何單位、個人的現金、有價證券，從未利用職務之便，為個人謀私利，同時，對身邊的工作人員和家屬嚴格要求，未發生過任何不廉潔行為。

總之，一年來，在上級的正確領導下，在班子成員及鎮村干部的共同努力下，我所履職的各項工作克服了比預料大的困難，各項工作取得了一定成效，但存在些許缺點和問題，工作上有許多細節，亟待改進和加強，我誠心希望組織和同志們多給我批評指導，并在工作上一如既往的關心支持，幫助我努力把今后的工作做得更好，促進經濟和各項事業又快又好發展。

此致

敬禮!

先進個人工作情況報告

尊敬各位領導同事：

大家好!

我是**車間**班***，很榮幸***年度被評為先進，感謝單位領導和同事們對我工作的支持和鼓勵。作為**公司的一名職工，這些年來我始終堅守著一個信念：那就是對工作腳踏實地、真抓實干;對公司要真誠奉獻不計名利。正是擁有這個信念，我從未放棄對工作的熱愛，盡職盡責。時刻注重于公司的每一次重要思想會議的重大方針政策來學習，不是黨員而以黨員的標準要求自己，要具備較高的理論業務水平。

長期在鐵路一線工作，擔任一名合格的檢車員自己時刻的嚴格、高標準的要求自己，獨立負責解決自己職責范圍內的所有問題，在這樣一個半軍事化管理的單位工作、生活環境里，愛本職工作，要具有較強的事業心和責任感。對工作的態度和為人處事方面凡事都事必躬親，實事求是。切實地維護公司的利益。

在過去的一年里強化自己的檢查任務，嚴防事故發生，確保列車運行的安全。加強了對提速區段作業標準和要求，結合提速貨車運用安全技術保障工作，強化自身對檢修工作標準的要求，重點加強對搖枕側架叫叉桿車輪軸承制動梁車鉤等關鍵配件的檢查，加大了對定檢過期車關門車體破損車車輪擦傷車的檢查扣修力度，特別是對提速貨車轉向架要嚴格按規定檢查確認，符合臨修要求的必須及時扣修，確保運輸安全暢通。并及時發現及時處理問題，在過去一年的工作禮據統計發現故障40多起。其中：搖枕裂紋事故2件，制動閥故障6件，車輪輻板裂紋故障8件，熱軸故障處理3件，車輪踏面擦傷剝離25件，制動梁裂紋3件，車鉤緩沖器裂紋6件，使自己充分認識到，列檢是防止事故的最后防線，必須全力以赴做好自己的本著工作，才能保證列車運行安全。

車輛單車技檢工作，查找故障準確率要達到100%，充分發展自己對工作的進益精神。要按照“高標準、講科學、不懈怠”的要求，協助領導大力解決安全生產的重點問題。

對今后的工作總結。

一是進一步強化自己提高安全管理的認識，做好對每一輛單車的精檢細修準備工作，強化對高速和提速線運行的車輛養護維修，進一步提高車輛檢修運行質量，加強檢修保證車輛安全運行的標準。

三思想素質方面，決不能存在怕麻煩簡化作業程序等現象。作業中必須完全按標準化執行。對車輛設備檢修質量要提升，強化自己，確保行車設備的養護維修質量。提高突發情況的防控能力、應急處置能力，確保列車運行安全。

對今后的工作，我將充滿信心，一定要用高度的工作熱情為大準鐵路公司更好的明天而努力工作。

謝謝大家!

先進個人情況報告

她是平凡的，普通的，卻也是樸素的，更是出類拔萃的。

她叫胡x，今年26歲，文文靜靜，柔弱端莊，清秀可人。

胡x剛剛走進農行大門。她是農業銀行大家庭的新成員，于2012年7月25日走上農行xx支行金穗分理處柜員崗位。

小小年紀的胡x，有著特別的人生經歷，職業通道和路徑面臨著多種選擇。

她曾經是一位優秀的大學生村官。20xx年畢業于xx師范學院政法學院后，參加湖北省大學生村官考試，以xx市第五名的成績錄取，被分配到xx市東湖街道長江社區工作。

3年后的20xx年5月，服務期滿的胡x參加湖北省公務員招錄考試，報考xx縣鄉鎮機關，以xx縣鄉鎮機關科員崗位筆試第一名的成績名列榜首。胡x完全可以成為新時期新環境下一名令人羨慕的公務員。可是，她毅然放棄了時尚熱門響當當的公務員職業，辭謝了向她敞開伸延漫長而又寬廣的從政之道。

淡泊、清麗而單純的胡x，心里有更加美好的理想和夢想，有更加遠大而崇高的目標和追求。宏圖大展，放眼遠望;意念之間，心有靈犀;喜從天降，機遇蒞臨。正是在這個時候，胡x獲悉農行湖北分行面向服務期滿的大學生村官招聘柜員的信息。農業銀行輝煌壯麗的使命和愿景，積極向上的核心價值觀以及相關理念，時時無不叫胡x為之動容，情思萬重。

深情的召喚，山含情，水含笑。家鄉的親人、親友和親情，身邊的同學、同鄉和同伴，都對胡x的未來職場選擇和角色轉換給予鼎力的支持。格外心儀的農行，輕輕傳唱動聽的歌謠：工作、事業、未來，繽紛燦爛，多姿多彩;幸運、如意、憧憬，曲徑通幽，天地洞開。選擇，抉擇，在人生的旅途中，在人生的十字路口，在人生定位的坐標，在人生又一個新的平臺，胡x以最平靜的心態和姿態，瞄準目標，把握方向，自主改變了擇業就職中關鍵的人生航道和軌跡。

更加強烈地感動和震撼!胡x毫不猶豫地立即報考農行湖北分行大學生村官招聘柜員，并以最佳綜合成績的絕對優勢順利錄取。金穗，昭示金色的田野，豐碩的稻穗和麥穗。農業銀行的金穗，給人奮發的遐想、理想和夢想，給人最濃的真情、激情和深情!心系農行，情牽萬家。農村的女孩子，農家的女兒，返璞歸真，九九歸一：是啊，農行連接廣大農村、農業和農民，反哺于農，服務“三農”，任重道遠，責無旁貸。

“我愛農業銀行!我愛家鄉的農業銀行!”這是胡x發自心靈真情的呼喚。將全身的心力和智慧，投入到無限熱愛無比眷戀的農行事業!年輕的心，青春的情，在農業銀行的苗圃，在廣闊農村的原野，歡樂地跳蕩，喜悅地碰撞，驕傲地昂揚，自豪地奔放。胡x，仿佛初綻的花朵，給象征滿園蔥郁馥郁的金穗，傳遞芬芳，帶來馨香。

大行德廣，伴您成長。有著優秀大學生村官和公務員之緣的女大學生柜員胡x，來到農行xx支行金穗分理處報到后，儼然天使般孜孜不倦樂此不疲的中學生，一步一個腳印，一步一個新起點。

短短10天跟班實習的時間里，在環境優美的大堂，在簡潔匆忙的柜臺，從頭學起，從眼前和身邊的每一個細節做起。客戶、服務、誠信、理念、經營、轉型，那么陌生，又那么熟悉和熟練;管理、規范、優質、高效、穩健、安全，那么遙遠，又那么親近和親切;大堂經理、客戶經理、柜員、引導員，干一行，鉆一行，專一行，行行業業都是愛;儲蓄存款、信貸資產、理財產品、中間業務、電子渠道分流，產品項目，一件一件，新奇好奇又驚奇。胡x熱情活潑，優雅大方，留心留意，肯學肯干。每一天，每一個日子，每一片陽光，每一縷風雨，每一個新名詞、新業務、新產品和新客戶，都激勵胡x充滿著煥發勃勃生機和旺盛活力的詩情畫意!

即使是偏僻蜿蜒的鄉間小道，也都留下了胡x披風沐雨的颯爽英姿;即使是寬闊新建的康莊大道，也都留下了胡x跋涉前行的靚麗風采。

親切的話語，爽朗的笑聲，進鄉村，入農戶，訪農人，上門服務到農家。從農行xx支行服務“三農”聯系點的便民轉賬電話，到憨厚寬厚樸實厚實唇齒相依血肉相連的鄉里鄉親;從農行惠農卡惠及家鄉父老鄉親產生的巨大效益，到大學生村官與村官之間知音的對話;從畢昇故里茶葉之鄉馳名中外的豐產茶園，到日益富饒安康幸福可愛美麗的新農村新xx;從譽滿神州的xx縣溫泉鎮百丈河村田桂花繡品有限公司車間的回訪調查，到與聞名中國的全國人大代表、百丈河村黨支部書記王金初的親切交流，胡x堅定執著，滿懷信心，盡情抒發心中的豪情壯志。

創新。

立業。胡x，傾情放飛夢想，放飛思緒，放飛激情，書寫真誠、赤誠和忠誠，演繹爛漫、真純、圣潔和崇高。

職業典范，青春榜樣，顯現別樣情懷。這是一串深深淺淺的足跡，這是一節平平仄仄的詩行，這是一組高高低低的音符，這是一部風風光光的畫卷。

大學生村官——公務員——農行柜員，這是胡x無怨無悔的選擇。這就是工作和生活中，平凡、普通、樸素而又出類拔萃的胡x成長的經歷與故事;這也是新時代新時期新形勢下，農業銀行深入推進網點轉型中一代新人茁壯成長的代表和縮影!

先進個人情況報告

尊敬的領導：

您好!

在獲批準后積極參加學校組織的黨課培訓，并且順利的拿到黨課結業證書，目前已被確定為我院入黨積極分子在參加黨課培訓的過程中，xx同學積極參加黨的先進性教育，充分認識黨對當代大學生的重要引導作用，其思想得到進一步的錘煉，認識得到進一步的升華自xx同學xx年入學以來一直為班級的生活委員，在行動上嚴格遵守學院的規章制度，在思想上積極要求進步，一直是班級楷模作為班級的生活委員，xx同學積極配合輔導員和班長管理好班上的各種工作任務，并在大一下學期取得了“優秀團員”、“優秀班干”等榮譽在協調好班級的日常工作下，xx同學還積極參加系里社團組織，在學生會的工作中，xx同學得到了周圍同學以及領導老師的充分肯定目前，xx同學仍擔任經貿系助理輔導員一職

在生活中，xx同學以身作則，積極幫助周圍同學。利用課閑之余，xx同學積極參加社會實踐活動。在其他學生還沉浸在升入大學的喜悅、懵懂時，xx同學已經在開始籌備自己的創業計劃。作為一名剛升入大學的學生而言，他深知自己社會經驗、資金等方面的不足，所以從最基本的擺地攤做起，從市場上批發一些服裝，在雙休日以及課閑之余，輾轉于學院周邊。在積攢一定基礎后，xx同學和他人合伙開了一家“xx”服裝店。

日期：

先進個人情況報告

尊敬的領導：

您好!

xx，男，團員，現為我院xx系xx級xx系xx專業學生。xx同學自上大學后充分的認識到大學生加入中國共產黨的意義，積極響應黨組織的號召，并在第一時間遞交了入黨申請書。在獲批準后積極參加學校組織的黨課培訓，并且順利的拿到黨課結業證書，目前已被確定為我院入黨積極分子。在參加黨課培訓的過程中，xx同學積極參加黨的先進性教育，充分認識黨對當代大學生的重要引導作用，其思想得到進一步的錘煉，認識得到進一步的升華。自xx同學xx年入學以來一直為班級的生活委員，在行動上嚴格遵守學院的規章制度，在思想上積極要求進步，一直是班級楷模。作為班級的生活委員，xx同學積極配合輔導員和班長管理好班上的各種工作任務，并在大一下學期取得了“優秀團員”、“優秀班干”等榮譽。在協調好班級的日常工作下，xx同學還積極參加系里社團組織，在學生會的工作中，xx同學得到了周圍同學以及領導老師的充分肯定。目前，xx同學仍擔任經貿系助理輔導員一職。

在生活中，xx同學以身作則，積極幫助周圍同學。利用課閑之余，xx同學積極參加社會實踐活動。在其他學生還沉浸在升入大學的喜悅、懵懂時，xx同學已經在開始籌備自己的創業計劃。作為一名剛升入大學的學生而言，他深知自己社會經驗、資金等方面的不足，所以從最基本的擺地攤做起，從市場上批發一些服裝，在雙休日以及課閑之余，輾轉于學院周邊。在積攢一定基礎后，xx同學和他人合伙開了一家“xx”服裝店。

日期：

先進個人工作情況報告

按照《關于評選全縣首屆勞動模范和先進工作者的通知》(x辦發〔xxxx〕xx號)要求，xxx黨委在全鄉認真開展推薦評選工作，擬推薦我鄉xxx村民xx同志為全縣首屆計生系統勞動模范。現將推薦評選情況報告如下：

一、高度重視。

鄉黨委高度重視此次推薦評選工作，明確鄉黨委及鄉計生辦組織負責推薦評選具體工作，同時要求各村兩委要以此次推薦表彰活動為契機，把表彰活動與鞏固和擴大創先爭優成果結合起來，在全鄉范圍內形成學先進、趕先進、爭作貢獻、爭當表率的良好局面。

二、精心組織。

按照通知要求，鄉黨委組織組下發了《關于評選全縣首屆勞動模范和先進工作者的通知》，要求全鄉各村兩委嚴格按照推薦程序、有關要求、名額分配、推薦范圍及推薦條件，認真組織實施推薦評選工作。

三、嚴格程序。

特此報告。

xxxxxx鄉委員會。

xxx年xx月xx日。

先進個人工作情況報告

***同志，男，**年出生，大學學歷，**年來單位參加工作，現擔任**。作為煙草人，他始終保持堅強的黨性，自覺踐行“三個代表”重要思想，深入學習科學發展觀，貫徹執行黨的方針政策和組織的決議決策，爭先創優，以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，無條件地服從組織安排，不計個人得失，做到干一行，愛一行，鉆一行，具有崇高的職業理想、優良的工作作風和無私的奉獻精神。

一、認真學習，不斷提高政治素養。該同志能在工作中，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，自覺實踐“三個代表”重要思想，堅定不移地貫徹執行黨的路線、方針、政策。通過各種途徑盡可能的學習業務知識，并運用于工作實踐，特別是在爭先創優活動中，認真學習，勤于思考，自覺從人生觀、世界觀的角度認真反思，對找到的問題有針對性地在工作中努力改正，帶頭樹立黨員形象。

二、強素質、重修養，公道正派。該同志時刻注意自我約束，一是加強團結，熱心助人，維護與領導、同事們之間的團結，樹立部門的整體形象，無論是對同事，還是對辦事人員，總是笑臉相迎、熱情接待、誠懇待人、想方設法讓他們滿意。但對原則性問題，卻嚴把關。***同志作為，在目前的工作崗位上已工作了*年，在領導的指導下，經過不斷學習、積累，具備了比較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在實施上述各項工作的過程中，沒出現過明顯失誤。

三、愛崗敬業、甘于吃苦。作為一名年青人，該同志熱愛自己的工作，在***崗位的工作中表現出了非常強的主動性和積極性，遇到困難的工作總是主動承擔，從不推諉、從不拒絕，從不退縮;積極為做好本單位(科室)工作想辦法出主意。該同志能夠以正確的態度對待各項工作任務，學習相關方針、政策并貫徹到實際工作中去。積極參加各級組織的業務培訓，努力提高自身業務素質，具備較強的專業心，責任心。該同志認真遵守各項規章制度，努力提高工作效率和工作質量，基本上保障了工作的正常開展。

四、工作扎實，取得了較為突出的成績。該同志憑著踏實鉆研業務的作風、執著的敬業精神和科學的工作方法，在崗位上取得了突出的成績，充分發揮了一名黨員干部的模范作用。該同志按照年初制定的各項工作計劃，經過一年的努力，全面完成了各項工作任務，基本上達到了預期效果：(簡單工作成效介紹)。*年來，該同志堅持以提高自身素質和能力為基礎，兢兢業業做事，老老實實做人，盡職盡責，任勞任怨，較好地完成了上級交予的各項工作任務。

五、勇于創新，大膽開拓了嶄新的工作局面。該同志在**崗位的工作中，積極探索、大膽創新，努力使自己所擔負的工作呈現新局面。為使工作規范化，在科長的支持和領導下，該同志科學安排部署整個工作流程，使安全工作開展，做到走捷徑不走過場，重過程更重質量，為****工作的開展取得良好的效應。

***同志以其“踏踏實實工作，勤勤懇懇做人”的信條，認真履行著一名煙草干部員工的職責。他真心誠意地對人，全心全意地工作，把做好本職工作作為自己最大的職責和最高的使命。他就是這樣在平凡的工作崗位上默默奉獻，在平凡的崗位上樹立了良好形象。

綜上所述，我科室現推薦***為20xx年度“先進個人”。

先進個人工作情況報告

我于20xx年4月來到將軍大酒店工作，至今已將近8年。驀然回首，感慨萬千。幾年來，我在酒店各級領導的親切關懷和培養下成長迅速，思想方面日臻成熟，業務水平不斷提高，綜合素質越升上了新臺階。特別是去年擔任總臺主管之后，使我得到了更好的全方位的鍛煉。責任重于泰山，一切都促使我不斷努力學習掌握新的知識，創新管理方式、方法，加強和員工同事的溝通協調，對于工作中出現的新問題，“舉一反三”的進行自檢自查，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態，堅決防止事態的擴大化。自覺擁護和支持酒店及部門的方針決策，積極引導員工的思想，貫徹落實酒店領導的有關指示，努力把工作做到盡善盡美。

酒店是個人才濟濟、精英云集的地方，特別是總臺這樣最為重要的崗位。要做好崗位的領頭人，個人業務能力不僅不能落后于人，更是要精益求精。我的文化水平相比其他員工要低，面對各種壓力和挑戰，我以只爭朝夕的精神努力學習各方面的知識，爭取實現后發趕超。主要做法有：1、多花時間和精力投入工作，虛心請教資深的老員工和領導。2、在重復的工作中尋求突破點，關注細節，對存在的問題進行研究，對客人的心理進行揣摩。3、通過專業書籍和上網查閱相關資料，了解前沿知識。4、根據經驗和所學知識，結合崗位現況，針對不同類型客人的實際需求，進行細節方面的調整。憑借對業務的熟悉度，逐漸提升了處理總臺事務的敏銳洞察力和應對能力。每當員工碰到難以處理的事情，或者是有理不清楚的賬務等，首先都會想到找我幫助，因為只要我一接手總會達到事半功倍的效果。有了出色的業務能力，自然也就能讓帶領的員工信服，對工作的管理也就得心應手了。

總臺的操作程序復雜而繁多，而且是一個員工流動量很大的崗位，要保證崗位的工作能力，保證對客服務質量，這個重任是長期而艱巨的。如何管理好、發揮好、團結好這個隊伍就成了我最迫切的問題，管理人員的管理方法事關整個團隊的優秀與否，也凸顯出管理人員本身駕馭全局的能力和人格魅力。我在平日的管理工作中注重以下幾個面：1、加強業務培訓，不斷提高全體員工工作能力。按照各階段能力的需求及崗位現狀制定培訓計劃開展培訓，并對員工進行考核，同時加強崗上實際操作指導。2、努力破除對不利于團隊發展，不利于提升業務水平的體制機制。3、重視員工對工作方面的建議和意見，采納合理建議。4、了解員工的心理動態，積極引導員工思想，激勵員工努力上進。工作中、生活上盡力為員工提供幫助，為員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進員工對崗位的凝聚力。

在將軍大酒店工作這么多年，大家都知道我是一個從上班忙到下班時間，還總是不能按時下班。其實，更多的原因是對工作的細致、認真負責;習慣先協助接待員和收銀員忙完對客服務，再完成自己的工作。對上級部門的`安排，我很少提出過要求，每當有員工因為各種原因，需要請假或調班，總是第一首先安排自己。每年酒店或部門都會舉辦很多活動或者晚會之類的，但很少有人看到我的身影。不是我對活動不積極參加，因為我們的崗位是24小時營業的部門，必須有人要頂崗，這時候只有義不容辭了。

每個在外的打工仔，都希望每年春節能夠回家過年，和親人團聚。我已經快沒在家過春節了，可我知道因為崗位工作的需要，不能都如愿，我把機會都讓給同事們。記得去年，我是臘月中旬請假回家結婚，鄰近春節的車票真的很難買，當時已經買不到四川回溫州的火車票了。母親說，既然買不到車票，你就再多請幾天假，在家過年再去吧。我也很想如愿，但還是不得已買了回溫州的機票。因為我明白，春節是酒店最忙的時候，也是最需要我的時候。如果我不按時回到崗位，那崗位上原本定好請假回家過春節的同事如何安排。臨走的頭一天晚上，家里還張羅了一桌豐盛的年夜飯，那年的年夜飯是我們家吃得最早的一次。

此次部門全體員工推舉我當選先進主管，是對我工作極大的肯定和鼓舞。在此，感謝各位同事的大力支持，感謝各位領導認可。我所獲得的每一次進步，每一份榮耀都離不開酒店和部門領導對我的幫助，離不開同事們的配合支持。回首往事，倍感歲月崢嶸;展望未來，事業催人奮進!新的年度，新的起點，有各位領導和同事一如既往的關心，我一定再接再厲，勇攀高峰，不負眾望，為將軍大酒店輝煌明天貢獻出自己的一份力量。

先進個人情況報告

xxx同志于2014年進入農業銀行工作，在農行xx支行營業部擔任個人業務柜員，參加工作近8年以來，xxx同志兢兢業業、任勞任怨、一絲不茍，始終以“踏實工作，真誠待客”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“合規操作”的制度規定。特別近兩年來，農行合規經營的號角吹響以后，xxx同志更是信心百倍地投入到日常工作之中，用自己的踏實工作態度為農行xx支行的發展做出了自己的貢獻，受到行領導和同事一致好評。

銀行一線柜面的業務操作看似簡單，好像每天每筆都重復著一樣的業務，其實這是一個系統、有機而又復雜的運作過程。中國農業銀行和xx支行為此制定了一系列基本制度和操作規程，對于進一步規范業務操作、防范操作風險起到了積極的作用。如果不學習這些制度和操作規程，怎么能適應日新月異的工作發展需要呢？為此，xxx同志在繁忙的工作之余，擠出時間，對其進行了認真學習和鉆研，掌握了基本內容和精神實質，為做好農行柜面各項工作奠定了基礎。在xx支行歷年組織開展的業務操作技能測評連續名列前茅，這是她平時刻苦練習的結果，嫻熟的業務知識，為做好日常工作提供了有力的技術支撐。

眾所周知，營業部是農行xx支行的窗口和形象，更是全區多個農行網點的表率。因為在這里，每天接觸的客戶最多，發生的交易量最大。面對著形形色色的人，稍不留意，一個細節上的疏漏，就會影響農行的聲譽、形象和威信。xxx同志對此有著深刻的認識。在日常工作中，她總是嚴格說好文明用語，用好規范服務行為，做到客戶來時有問聲，合作時有謝聲，走時有送聲。堅持按規定著裝，戴好工號牌，始終做到談吐優雅，舉止端莊大方，解釋細心、耐心、真情暖人心，時時處處向外界傳播農行文明的企業文化。

2014年月日，一個經常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺存錢，。當時，xxx同志熱情接待了這位顧客，耐心地詢問事情進過后。這位顧客感動得說：“你們農行人真好，又熱情又安全，我在農行辦理業務感到很放心，我以后就常到你們這里來存錢。”

在工作中嚴格要求自己，不怕苦、不怕累，每天提前半小時到單位打掃柜面的清潔衛生，營業部的代發工資企業有個，每個月的5、15、25號企事業單位代發工資時身為一線柜員，發揚犧牲奉獻精神，認真做好柜臺業務，為了又不讓柜面客戶等待時間過長，利用中午吃飯時間、下班時間進行企事業單位的代發工資業務，，在那幾天xxx同志總是頭頂著點點星星回家。

每當收到企事業客戶要求批量開卡時，總是默默的在下班后做好聯網核查工作，當領導詢問她是否需要幫忙時，她總是笑笑說“我比較熟悉就由我來做吧，你們也佷忙的，我下班晚些不要緊的”，她就是這樣兢兢業業地做好各項工作。

四、善于總結，做好領導工作的參謀和助手。

在一線柜臺積極做好高端客戶信息采集工作，及時向領導反饋，提出建議和意見為領導決策作參考；根據節假日期間業務特點，向領導提出對客戶進行細分，整合柜臺優勢，實行差異化服務，保證了柜面業務工作的順利開展，提高了網點的整體效益。

有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報。xxx同志年被xx支行評為“先進個人”；并多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術比賽。在這些榮譽中，浸透著xxx同志多少心血和汗水！xxx同志正在用激揚無悔的青春，為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符！

先進個人述職報告

在過去的一年里，我和我的員工們堅持不懈的工作，力爭圓滿完成領導交給的各項任務。現將過去一年的工作總結如下:。

第一:有線電視收費狀況。

為了很好的管理與運應，公司領導作出決策，姜樓、淄角、大年陳三個鄉鎮合并。自從三個鄉鎮合并以后，我領導員工統籌安排，一盤棋管理，收費突破130萬元。可想而知，這三個鄉鎮南北縱向聯成一體，南北距離是40公里左右，地處惠民最西南部，管轄面積大，村子多，住戶多，人口多。我們透過深入人心地宣傳“以民為本，取之于民，用之于民”的收費政策，為不愿用心繳納收視費的村民用心熱心的做思想動員工作，最后讓他們自動用心地繳納了收視費。

第二:有線電視安裝狀況，

08年是發展新用戶最多的一年，共發展用戶800戶。透過用心宣傳有線電視的利民、惠民政策，宣傳有線電視是人們及時了解國家與世界政治經濟文化娛樂動態的平臺與窗口，真正做到有線電視走入千家萬戶，我想在這些已按用戶的帶動下，其他未按的用戶也會快速的和我們聯系安裝事宜。

第三，線路改造狀況。

這三個鄉鎮共240村，14000戶，其中線路改造百分之三十，走訪了5000戶。這一年期間，我們走村串戶的去為用戶改造線路，風里來雨里去，直到用戶滿意為止。顯然明年的任務還很艱巨，需要我們做好用心的未雨綢繆的準備，在思想上和技術水平的提高上務必打下堅實的基礎。

第四，工作經驗總結。

存在的問題。中國的20xx年是舉世矚目的一年，既有早春的南方冰凍之災的考驗，又有夏天5.13大地震的磨礪，這都算不了什么，中國人就是中國人，堅強不屈，團結奮進，奧運雄風吹開了中國莊嚴的大門，迎來了世界各國的體育健兒和貴賓，成功承辦了奧運會和殘奧會。這年期間我們站的廣電人員在風雨歲月之中恪盡職守，日夜堅守崗位，保證了有線電視信號的暢通，讓三個鄉鎮從不間斷地收看了信號清晰的激動人心的直播節目。當然，隨著新用戶的增多，新的問題也會相對產生很多，我們的技術水平和為人民服務的意識還有待進一步提高。人民的滿意才是我們工作的滿分答卷。

第五，20xx年的戰略部署。

爭取讓三個鄉鎮的老百姓都看上有線電視。未按裝有線電視的村，力爭全部按上，實行有線電視村村通;線路改造，240多個村，力爭完成百分之八十;收視費力爭三月份完成全部繳納任務。

隨著人民物質生活水平的不斷提高，相應的就提高了對精神生活水平的要求，人們溫飽之余，還要精神禮貌的娛樂，有線電視無疑就是人們勞作之余，茶余飯飽之后的第一精神需求。人們在寧靜的夜晚合家團圓，圍坐在電視機前觀看精彩的連續劇等精彩節目，享受無窮的天倫之樂，這就是盛世田園的最美畫卷，是社會主義新農村最美的和諧田園圖。用心宣傳有線電視“取之于民，用之于民”的精神，讓老百姓都有一個及時了解國家社會和世界的政治經濟文化娛樂動態的窗口與平臺，讓他們有一個安居樂業的娛樂平臺，是我們當之無愧的光榮職責與義務。

只有時刻牢記“全心全意為人民服務”是我們新時代四有公民的永恒宗旨，以身作則，身體力行，才能把工作搞好，才能與村民建立融洽和諧的關系，才能讓老百姓為我們的工作由衷地寫上“滿意”二字。在銳意進取的鼠年末尾總結我們的經驗與教訓，讓我們在踏踏實實俯首耕耘的鼠年里鼓足干勁，發揚工作務實，攜手共建和諧社會的新時代風貌。

先進個人總結報告

被評為先進個人是見很自豪的事情，那么先進個人的總結怎么寫呢?下面是本站小編給大家帶來的先進個人總結報告，歡迎閱讀!

在全黨開展以實踐“”重要思想為主要內容的保持共產黨員。

活動，是以為的黨中央作出的戰略決策，是始終保持黨的先進性的重大舉措，對于堅持用鄧小平理論和“”重要思想武裝全黨，實現全面建設小康社會宏偉目標，推進黨的建設新的偉大工程，具有重大的現實意義和深遠的歷史意義。

通過黨員先進性教育，使我更加深刻地認識到對我們黨來說，就是要始終站在時代前列，維護好、發展好、保護好人民群眾的根本利益，真正明白我們黨相信誰、依靠誰、為了誰的根本問題。

1、實現維護發展好人民群眾的根本利益，就要緊緊抓住發展這個第一要務。始終代表中國先進生產力的發展要求，是黨的先進性的重要標志之一。馬克思主義認為，社會生產是人類全部歷史和全部活動的基礎，生產力是推動人類社會發展的最終決定力量。我們黨要承擔起推動中國社會進步的歷史責任，必須緊緊抓住發展這個黨執政興國的第一要務，把堅持黨的先進性和發揮社會主義制度的優越性，落實到發展先進生產力、發展先進文化、實現人民群眾根本利益上來。把握住這一點，就從根本上把握了人民的愿望，把握了黨的先進性的真諦。

2、實現維護發展好人民群眾的根本利益，就要努力構建社會主義和諧社會。實現社會和諧，建設美好社會，始終是人類孜孜以求的社會理想，也是我們共產黨人不懈追求的一個崇高目標。在省部級主要領導干部提高構建社會主義和諧社會能力專題研討班開班式上指出，構建社會主義和諧社會，是我們黨從全面建設小康社會、開創中國特色社會主義事業新縣面的全縣出發提出的一項重大任務，適應了我國改革發展進入關鍵時期的本資料權屬文秘資源網查看更多文秘資源網資料客觀要求，體現了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望。這是我們黨總結和汲取人類社會發展歷史經驗得出的科學結論，是我們黨對執政規律認識的飛躍和升華，是黨的先進性的重要體現。構建社會主義和諧社會，必須堅持以鄧小平理論和“”重要思想為指導，努力使我們的社會成為民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。

3、實現維護發展好人民群眾的根本利益，就要全力解決關系群眾利益的實際問題。群眾利益無小事，保持黨的先進性，要落實到解決關系群眾切身利益的具體問題上，有實實在在的行動。我們黨要得到群眾的擁護，就得解決群眾的生產生活問題，解決群眾的穿衣、吃飯、住房和柴米油鹽等具體問題。戰爭年代是這樣，在長期執政的條件下也同樣是這樣。

4、實現維護發展好人民群眾的根本利益，就要發揮黨員的表率作用。榜樣的力量是無窮的。黨員是建設中國特色社會主義的中堅力量，是全社會的帶頭人。只有發揮表率作用，才能贏得群眾的信任和擁護。在新的形勢下，最重要的是進一步增強黨員意識，用自己的言行影響和帶動群眾。要求群眾做到的，自己首先做到;要求群眾不做的，自己首先不做。做到平常時期看得出來，關鍵時刻沖得出來，危難關頭豁得出來，始終走在群眾前頭，從而真正體現共產黨員的先進性。

5、實現維護發展好人民群眾的根本利益，就要進一步加強和改進黨的自身建設。保持黨的先進性，始終代表最廣大人民的根本利益，關鍵在于把先進性建設貫穿于黨的建設的各個方面。一要保持思想政治上的先進性。思想上的先進是保持黨的先進性的根基。保持思想上的先進，要堅持用發展著的馬克思主義武裝頭腦，堅持以鄧小平理論和“”重要思想為指導，與時俱進，加強學習，堅定理想信念，提升思想境界，增強政治鑒別力和政治敏銳性。二要保持組織上的先進性。黨員干部和黨的組織既是黨的先進性的載體，又是保持黨的先進性的主體。6、實現維護發展好人民群眾的根本利益，就要不斷推進制度和機制創新。制度更帶有根本性、全縣性、穩定性和長期性。保持黨的先進性，代表廣大人民群眾的根本利益，不但要在思想上牢固確立執政為民的理念，政策上體現人民的要求和意愿，作風上樹立親民愛民為民的執政風格，更重要的是建立一套科學的工作機制，督促各項工作的落實，確保實現、維護和發展好人民群眾根本利益。

在今后的日常工作和生活中，我必須從以下六個方面嚴格要求自己：

一是要有堅定的理想，要堅定不移地為建設有中國特色的社會主義而奮斗。堅持用馬列主義的立場、觀點、方法來認識世界，認識人類社會發展的客觀規律，牢記為人民服務的宗旨，樹立正確的人生觀，堅持一切從群眾的利益出發，堅持以最廣大人民的根本利益為最高標準，從根本上做到求真務實，扎扎實實地在黨的宣傳工作崗位履行職責，認認真真地做好本職工作。

二是堅持勤奮學習，努力提高實踐“”的本領。當前黨的宣傳工作任務十分艱巨，面臨諸多挑戰，尤其是在發展是第一要務，優化城縣經濟發展環境作為頭等大事的形勢下，如何做好大宣傳，更好地為經濟建設服好務，就必須認真學習。我們不斷要認真學政治，學以人為本、與時俱進的科學道理，還要不斷提高自己的業務水平和工作能力，努力促進三個文明協調發展。

一、以“勤懇務實、勇于創新”為信條，加強學習，提高自身素質。

三年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。利用業余時間，通過自學考試獲得山東經濟學院金融專業專科學歷和助師資格。在抓好自身業務理論學習的同時，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號，在省分行第三屆業務技術比賽中，獲得出納專業機器點鈔第一名的好成績，xx年4月被推薦到省分行干部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習，為今后工作夯實了理論基礎。xx年10月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗后，在部室領導和主任的幫助下，我立即撲下身子學習儲蓄各項規章和專業知識，在短時間內能夠獨立對外辦理業務。當時，儲蓄專業正面臨儲蓄綜合業務上機，時間緊、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會，多問、多學、多練，不分晝夜地加班、加點，結合自己在會計業務系統上機中學到的知識和摸索出的經驗，很快熟悉了儲蓄專業系統上機的各項工作。在xx年11月4日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機后的第一天工作。

二、以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，為工行事業發展盡責盡職。

三年來，我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為工行事業發展鞠躬盡瘁。xx年8月，在我行內退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動承擔起大量的工作。清點現金是一項要求嚴、任務重的工作，我時時刻刻嚴格要求自己，按規章操作，快捷高效的辦好每一筆業務。在三、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的工作。工作中，我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規定，協助科領導共同做好現金清點、上繳人民銀行等業務，及時、準確地使儲蓄專業庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內業務主辦時，我積極協同所主任搞好各項所內工件利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。

三、以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。

在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規章范圍內，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術，新業務，新政策，擴大我行的知名度。把了解到的企業現金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為我行對企業的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節性的大額現金收款中，我都認真對待每一次大額現金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。

我到二所工作后，由于所里代發財政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款，代交費，以及單位與銀行的業務來中。我想客戶所想，急客戶所急，協同所主任共同搞好服務。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。一次，東關批發市場一農資經營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現金送到儲戶手中。此后，這位儲戶陸續把自己的資金轉移到我所來，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮，在xx年度考評中，我被評為良好。

入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業業、任勞任怨，也取得了一定的成績。總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機會為工行今后的發展繼續貢獻力量。

斗轉星移，又一年過去了。承蒙我的選民抬愛，有幸當選本次院級先進工作者，特表示感謝!

放眼過去，我們辦公室作為后勤輔助科室在王主任的領導下，不僅科室的總體工作質量得到了較大提高，而且我們團隊的每個成員本人都也得到了很大的進步和自我完善。作為其中的一員，我在竇院長的大力支持下，陳院長的堅定領導下，楊院長、江主任、郝主任、趙主任等科室主任的建議、鼓勵和幫助下，順利完成了醫療信息系統部署、網絡工程、電話布線等工作。為醫院的正常運行，盡最大努力做好了自己的本職工作，具體而言，可以大體從以下幾方面來說。

一、注重學習，提高自身專業技術水平。

在日常生活中，我系統學習了網絡工程、信息化相關的知識，掌握了當前最新網絡技術中的多門技術，為更好的開展工作、履行職責奠定了執業基礎。

二、注重敬業意識，盡最大努力做好自己的本職工作。

客觀事物不以個人意識為轉移，天要下雨，更何況大千世界、錯綜復雜。所以任何事物都有其客觀性，但是我認為不應該僅僅拘泥于客觀現實，而是更應該積極發揮自己的主觀能動性，不斷塑造自己的敬業意識，在自己的能力范圍內盡力做好自己的本職工作，并且在平時工作中也時時恪守這一原則。

三、深入調查研究、了解信息化方面各個群體的利益訴求。

信息化工作涉及醫院的方方面面，積極主動的了解相關方面的利益訴求，對于本職工作的積極開展具有很重要的意義。更外，特別感謝各個領導尤其是相關科室主任的積極參與和建議，真心希望各位繼續發揮自己的能力，為醫院做出自己新的貢獻。

當然、我本人自身素養以及本職工作等方面都還有待進一步提高和完善。對于人際關系的處理方式，直接影響到相互之間的團結理解以及和睦相處;對于信息化的創先爭優工作意識性不強，不利于信息化工作更高水平的大幅提高。為此，在新的一年里，我會竭盡全力克服不足、發揮優點，爭取使自己的工作再上一個臺階，奔著局優秀、縣優秀的方向闊步前進。

臨床科室尤其是骨干醫生的重要性使我們的醫院煥發了新機，否則我們便是一捧無源之水。作為輔助性專業技術人才，在新的一年里，我會再接再厲提高自己的技術水平、努力克服自己的不足，為大家、也為自己的人生開啟一扇新的起航之門。

先進個人工作報告

我叫**，作為移動員工中入職不滿一年的年輕員工一人，我朝氣蓬勃，意氣風發，幾年來，作為移動公司的基層組織，xx營業廳在公司領導的正確帶領下做出了優異的成績，為公司的發展夯實了基礎，自身也取得了一些成績，我的移動員工先進事跡總結起來主要有以下幾點：

在自己參加工作期間不論是在營業前臺擔任營業員還是在后臺做業務管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識，怎樣做能通過營業前臺將我們的移動業務更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業務…銀行員工先進事跡一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。

記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業務知識，我犧牲了所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業務知識，特別是在神州行業務開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業務順利開展，我除了上班鉆研業務知識外，還時常利用下班時間翻閱相關資料并親自進行測試，總結出了一套比較適用的流程，在當時一直被各營業廳所延用，并受到領導和同事的一致好評。

在第一營業廳擔任班長期間，更讓我感受到了任務的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業廳主要受理代銷商的業務,為了做好新發展用戶的新務業普及，在營業部下達指標后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據大家的建議，制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業務培訓及代銷商會議，與代銷商進行積極溝通，征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學、公正、優秀員工先進事跡、支撐有力，此次活動極大地調動了代銷商的積極性。在短短一個月內短消息當月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業務的普及打下了堅實基礎。

調至業務部工作后，我又重新調整了自己所處的位置。業務部，顧名思義就是主抓業務的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業務技能。為此，我對各種業務知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業務類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。對于新業務類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如wap和gprs這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業務。其實要想熟練掌握業務知識，并不難，只要找對正確的學習、電力員工先進事跡、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。

我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經開通了夢網包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網包月后，用戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務態度好!”聽了這段話，我終于理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務工作…員工先進事跡那就是“以誠待人、務實求實!”

自調入業務部工作后，為了能盡快適應工作需要，我除了要精通業務知識外，同時還要將業務知識準確無誤地傳達給營業部所屬的25個營業班長，以便營業員能及時了解公司推出的各種業務，從而更好地對用戶宣傳，最終達到公司服務客戶目的。為此，在接收到上級下發的各類傳真文件后，我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業廳班長進行培訓，將最準確的業務內容在最短的時間內及時傳達到營業廳班長。除了及時傳達之外，我還會在業務辦理期間隨時與各營業廳保持聯系，跟蹤業務辦理情況，解答營業員在辦理業務中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業部網站，讓每位營業員都能通過網站為客戶解答，在管理業務期間，營業廳從未出現過大的業務差錯，最終促進了各種業務的順利開展。

除了業務技能管理外,營業廳及代銷商的服務也是業務管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業廳、文明員工先進事跡、代銷商的服務管理工作,最終提升整個營業部的服務質量,我和業務部其它幾個工作人員及部分服務上頗有經驗的營業廳班長進行交流、探討,制定了相關服務考核辦法,納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務考核中的條款對營業廳及代銷商進行檢查,并將檢查結果隨時進行通報、指正,最終加大了營業部對服務的考核力度,從而對提升服務質量奠定了一定的基礎。

在現代的工作環境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經常和同事談心,了解各自內心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。看到這種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側面了解他主要的壓力所在。通過了解發現,主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調整他當前的工作狀態,提高工作效率,我主要利用業務時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調整了心態,并很快適應了自己的工作。

業務部不光承擔著業務傳達及業務指導工作，同時還承擔著組織、協調、先進員工事跡、溝通的職責。為了更好地宣傳我們的移動業務，擴大公司的影響力,我們常常會在營業廳開業或其它大型慶典活動現場做一些現場活動，這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內容還要協調好相關部門。記得在我們的主營業廳-藍天營業廳開業之際,為了能使現場活動井然有序,在開業的前一天,我提前列好了第二天所有的活動準備:如安排多少營業人員在現場宣傳業務,宣傳展架如何放置,現場活動主要宣傳什么內容,參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發放,現場出現特殊情況如何解決……并且在活動的當天提前到單位進行一系列的安排,直到活動結束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現場活動得以順利開展。

業務部同時還承擔著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務后，為了保證如期完成公司制定的各項指標，我們對各項指標進行詳細的分析并進行分解，同時圍繞公司的各項指標制定營業廳及集團客戶的勞動競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業務來說吧，彩鈴業務作為公司推出的一項新業務，雖然它新穎、獨特的方式讓人耳目一新，但由于市區客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標確實有一定困難，更何況用戶數還在不斷地增多，同時又不能放棄業務發展。為此我們內部又專門針對彩鈴這項業務做了專題分析，并制定了相關發展計劃。具體為：1、針對新入網用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費體驗,后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項月租送相關物品的活動，同時我們每天還跟蹤完成情況，并適實對相關部門進行通報，以便大家隨時了解發展情況。“信用社員工先進事跡”，短短的一個月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項指標現在仍然呈上升趨勢。此項指標的完成不但給營業部第一季度勞動競賽任務的完成奠定了基礎,同時也全公司新業務普及完成奠定了基礎。

“老號”一直是營業部放號的主要號碼資源，因它的號頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統的操作較為復雜，所以給營業廳正常的選號、開戶帶來許多不便，再加上對營業員辦理業務的時限要求，造成老號發展較為緩慢。面對新號碼號源緊張，老號操作復雜的局面，我親自測試老號操作的全部流程，并咨詢相關部門，然后協調業務支援中心將所有號碼的狀態設為共享，優秀員工事跡材料并根據各廳對老號的需求再讓我們相關技術人員在網站上制作了查詢程序，即所有營業廳的號碼實現號源共享，營業廳在為用戶選號時，只需在系統上輸入號碼便會有相應的提示(是否可以辦理)，而代銷商及大客戶的號碼單獨屏蔽只供其自己選。

先進個人述職報告

回首年來的工作經歷，感受頗多，能夠用十六個字來總結:。

一、善于學習。

從此也打開了一扇通往新的知識世界的大門;也因為有著良好的自學習慣和如此之多的知識積累，使得我在工作中更善于觸類旁通，工作潛力不斷增強，個人也日趨自信。

二、敏于思考。

思考是一種力，體現的是人的精神活動狀態和知識豐富程度。在不斷加強學習的同時，我也用心思考工作中、行業中存在的問題，結合工作實際，善于深入基層實地，開展調查研究。針對會計業務、多產業變革、電費回收、線損管理、優質服務等各方面的問題，敏于思考，增強和同事的溝通，掌握了超多的第一手材料，認真撰寫了《內部人控制與企業改革》、《優質服務就應有個“度”》、《重構企業用工制度之設想》、《臺區精細化考核的五個問題》、《淺議預付費ic卡電能計量裝置推廣中的問題和對策》、《農電公司發展趨勢預想》、《淺談農村電費郵政批扣業務推廣過程中的問題和對策》等多篇論文，發表在各類各級雜志刊物上，并被多家在國內、行業內有影響力的媒體網站所轉載，具有必須的影響力和現實指導好處。也正是勤學敏思，我結交了不少網上和現實中愛好相同、有必須思想深度的作者、修改和寫手，并相互切磋，結下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結果付諸行動才有好處。我深入調查了農電工工資考核的現狀，針對無貼合實際、具有可操作性的現行考核辦法，我結合公司實際，結合文件上的指導性意見，成功設計了一套農電工工資考核模版，并實用至今。

三、勤于工作。

學思的結果體現于工作業績。自調入辦公室工作以來，我的工作潛力和業績不斷提升。

一是不斷增強文字功底，努力提高辦文、辦會水平，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確，用心向領導和其他部門學習，仔細分析上級機關的材料，多進行換位思考，努力提高寫作水平。堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質量。虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經驗。幾年來，在辦公室領導和同事們的關心、支持、幫忙下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報告；撰寫了辦公室年度及半年工作總結，公司領導的講話、總結、匯報材料等；做好了每月信息的撰寫、上報工作，每月及時撰寫上報信息。參加總經理辦公會議及其他專題會議，做好會議記錄，并起草了相關會議紀要。負責組織了公司二級單位的信息員培訓，提高了基層信息報送質量。此外還勤于動筆，就電力行業的發展和現狀敏于思考，撰寫了近六十篇文章，并見之于各級網絡媒體、雜志、報刊。

二是牢固樹立服務意識，創造性地開展工作。工作中，我隨時提醒自己牢固樹立服務意識，不斷提高為領導服務的質量，努力做好領導的助手。我在工作中堅決服從公司領導和辦公室主任的安排部署；辦文細、辦事穩；領會領導意圖快、貫徹落實快、具體操作快；熟練掌握計算機等現代辦公設備的操作和使用。在起草領導講話、草擬工作匯報、下達通知時，仔細校對、認真核實。對于要印發的文件，尤其是上行文，我每次都進行認真的核稿和校對，最后送給辦公室主任把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發放。嚴守機密，工作中堅持做到辦事扎實，努力把公司領導和辦公室主任交辦的每一項工作落到實處。幾年來，用心協助辦公室主任抓好文字把關和綜合業務工作，協助主任做好了每年的年初職代會、工作會等大型會務安排，協助主任抓好了公司計劃生育管理工作，完善了辦公室各項制度和資料，為辦公室的規范化管理、勞動競賽和標準化建設奠定了基礎。在完成本職工作的同時，對領導和組織上交辦的其他工作任務，都能夠認真負責的做好，并力求做到緊急事立刻辦，優先事盡快辦、普通事抓緊辦。幾年來因工作突出，已經成為辦公室的業務骨干，07、08、被評為公司“先進工作者”稱號。

三是不斷強化內外協調，維護企業、員工的合法權益及社會穩定。

作為服務于千家萬戶的公益性企業，

供電公司的法律事務也呈現出行業獨有的特點，即不可預見性、突發性。針對這種特點，我一方面加強自身的法律知識學習，努力提高自身法律水平和法律事務處理潛力，另一方面加強了和公司常年法律顧問的溝通和聯系。對于惡意刁難或不規范用電用戶，及時聯系了法律顧問和電力警務室，用心增進了和政府電力設施保護部門的聯系，電力設施保護工作得到進一步加強。強化了公司合同管理，嚴格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續，起草、初審、修改、再審、簽訂等環節得到很好的控制，在合同資料上嚴把文字關，力求文字表述精準、邏輯嚴密，并由公司常年法律顧問最后審定。強化了企業公章的規范化管理，制定了公章使用辦法，嚴格了公章使用的審批權限，加強了公章使用的登記制度的執行。

穩定壓倒一切，企業的經營務必有一個良好、和諧的內外部環境。為了維護企業的穩定和群眾的權益，應對繁重的維護穩定任務，我進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪作為工作的重點來抓緊抓好。每月定期向領導匯報信訪工作，進一步完善信訪信息網絡，始終把遏制群眾上訪與重復上訪作為信訪工作的重點來抓，切實解決和向領導反映群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。幾年下來基層單位員工思想動態始終持續穩定，沒有出現上訪和越級上訪；及時辦理和回復人大政協的提案，做到了件件有回音，樣樣都回復，得到了政府部門的肯定。每季度定期向市公司上報法律事務及穩定報表、合同管理報表。幾年來公司內外和諧穩定，呈現出良好的發展態勢。

四、甘于平淡。

多年來我從事的工作都是在后臺，很少直接應對客戶；即使是直接應對客戶的營抄工作，也是奔波于城鄉之間，更多的是和電表打交道。多年的會計、調度和運行值班、農電管理、秘書工作，注定了工作的枯燥和平淡。個性是值班和秘書工作，往往是在萬家燈火時獨自忙于燈前，空守一份寂寞。工作性質決定了工作者務必能耐得住寂寞，甘于平淡。雖然更多的是寂寞，但是我也有高興的時候。

當寂寞時眺望窗外的萬家燈火，我很開心；當自己的初稿被領導認可時，我很放松；當一揮而就的稿件見之于報刊時，我很愜意。雖然工作崗位一換再換，但是我始終持續了這份好心境，任他世事紛擾，我獨留一份平淡于方寸之內。

回首年的工作生涯，有苦也有樂，但一切已成過去。有千里之行，始于足下。今后的路還很漫長，還會遇到更多的新任務、新挑戰，但我有信心也相信自己有潛力去理解挑戰，我將從此刻做起、從身邊做起、從點滴做起，進行不懈的努力，全方面地提高自己，力爭在工作崗位上作出更大的貢獻。

先進個人述職報告

回首年來的工作經歷，感受頗多，能夠用十六個字來總結：

從此也打開了一扇通往新的知識世界的大門;也因為有著良好的自學習慣和如此之多的知識積累，使得我在工作中更善于觸類旁通，工作潛力持續增強，個人也日趨自信。

思考是一種力，體現的是人的精神活動狀態和知識豐富水準。在持續增強學習的同時，我也積極思考工作中、行業中存有的問題，結合工作實際，善于深入基層實地，展開調查研究。針對會計業務、多產業變革、電費回收、線損管理、優質服務等各方面的問題，敏于思考，增強和同事的溝通，掌握了超多的第一手材料，認真撰寫了《內部人控制與企業改革》、《優質服務就應有個“度”》、《重構企業用工制度之設想》、《臺區精細化考核的五個問題》、《淺議預付費ic卡電能計量裝置推廣中的問題和對策》、《農電公司發展趨勢預想》、《淺談農村電費郵政批扣業務推廣過程中的問題和對策》等多篇論文，發表在各類各級雜志刊物上，并被多家在國內、行業內有影響力的媒體網站所轉載，具有必須的影響力和現實指導好處。也正是勤學敏思，我結交了很多網上和現實中愛好相同、有必須思想深度的作者、修改和寫手，并相互切磋，結下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結果付諸行動才有好處。我深入調查了農電工工資考核的現狀，針對無貼合實際、具有可操作性的現行考核辦法，我結合公司實際，結合文件上的指導性意見，成功設計了一套農電工工資考核模版，并實用至今。

學思的結果體現于工作業績。自調入辦公室工作以來，我的工作潛力和業績持續提升。

一是持續增強文字功底，努力提升辦文、辦會水平，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確，積極向領導和其他部門學習，仔細分析上級機關的材料，多實行換位思考，努力提升寫作水平。堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提升文章質量。虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經驗。幾年來，在辦公室領導和同事們的關心、支持、幫忙下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報告；撰寫了辦公室年度及半年工作總結，公司領導的講話、總結、匯報材料等；做好了每月信息的撰寫、上報工作，每月即時撰寫上報信息。參加總經理辦公會議及其他專題會議，做好會議記錄，并起草了相關會議紀要。負責組織了公司二級單位的信息員培訓，提升了基層信息報送質量。此外還勤于動筆，就電力行業的發展和現狀敏于思考，撰寫了近六十篇文章，并見之于各級網絡媒體、雜志、報刊。

二是牢固樹立服務意識，創造性地展開工作。工作中，我隨時提醒自己牢固樹立服務意識，持續提升為領導服務的質量，努力做好領導的助手。我在工作中堅決服從公司領導和辦公室主任的安排部署；辦文細、辦事穩；領會領導意圖快、貫徹落實快、具體操作快；熟練掌握計算機等現代辦公設備的操作和使用。在起草領導講話、草擬工作匯報、下達通知時，仔細校對、認真核實。對于要印發的文件，尤其是上行文，我每次都實行認真的核稿和校對，最后送給辦公室主任把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、即時發放。嚴守機密，工作中堅持做到辦事扎實，努力把公司領導和辦公室主任交辦的每一項工作落到實處。幾年來，積極協助辦公室主任抓好文字把關和綜合業務工作，協助主任做好了每年的年初職代會、工作會等大型會務安排，協助主任抓好了公司計劃生育管理工作，完善了辦公室各項制度和資料，為辦公室的規范化管理、勞動競賽和標準化建設奠定了基礎。在完成本職工作的同時，對領導和組織上交辦的其他工作任務，都能夠認真負責的做好，并力求做到緊急事立刻辦，優先事盡快辦、普通事抓緊辦。幾年來因工作突出，已經成為辦公室的業務骨干，07、08、被評為公司“先進工作者”稱號。

三是持續強化內外協調，維護企業、員工的合法權益及社會穩定。

作為服務于千家萬戶的公益性企業，

供電公司的法律事務也表現出行業獨有的特點，即不可預見性、突發性。針對這種特點，我一方面增強自身的法律知識學習，努力提升自身法律水平和法律事務處理潛力，另一方面增強了和公司常年法律顧問的溝通和聯系。對于惡意刁難或不規范用電用戶，即時聯系了法律顧問和電力警務室，積極增進了和政府電力設施保護部門的聯系，電力設施保護工作得到進一步增強。強化了公司合同管理，嚴格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續，起草、初審、修改、再審、簽訂等環節得到很好的控制，在合同資料上嚴把文字關，力求文字表述精準、邏輯嚴密，并由公司常年法律顧問最后審定。強化了企業公章的規范化管理，制定了公章使用辦法，嚴格了公章使用的審批權限，增強了公章使用的登記制度的執行。

穩定壓倒一切，企業的經營務必有一個良好、和諧的內外部環境。為了維護企業的穩定和群眾的權益，應對繁重的維護穩定任務，我進一步深化了對信訪工作重要性的理解，把信訪作為工作的重點來抓緊抓好。每月定期向領導匯報信訪工作，進一步完善信訪信息網絡，始終把遏制群眾上訪與重復上訪作為信訪工作的重點來抓，切實解決和向領導反映群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。幾年下來基層單位員工思想動態始終持續穩定，沒有出現上訪和越級上訪；即時辦理和回復人大政協的提案，做到了件件有回音，樣樣都回復，得到了政府部門的肯定。每季度定期向市公司上報法律事務及穩定報表、合同管理報表。幾年來公司內外和諧穩定，表現出良好的發展態勢。

多年來我從事的工作都是在后臺，很少直接應對客戶；即使是直接應對客戶的營抄工作，也是奔波于城鄉之間，更多的是和電表打交道。多年的會計、調度和運行值班、農電管理、秘書工作，注定了工作的枯燥和平淡。個性是值班和秘書工作，往往是在萬家燈火時獨自忙于燈前，空守一份寂寞。工作性質決定了工作者務必能耐得住寂寞，甘于平淡。雖然更多的是寂寞，但是我也有高興的時候。

當寂寞時眺望窗外的萬家燈火，我很開心；當自己的初稿被領導認可時，我很放松；當一揮而就的稿件見之于報刊時，我很愜意。雖然工作崗位一換再換，但是我始終持續了這份好心境，任他世事紛擾，我獨留一份平淡于方寸之內。

回首年的工作生涯，有苦也有樂，但一切已成過去。有千里之行，始于足下。今后的路還很漫長，還會遇到更多的新任務、新挑戰，但我有信心也相信自己有潛力去理解挑戰，我將從此刻做起、從身邊做起、從點滴做起，實行不懈的努力，全方面地提升自己，力爭在工作崗位上作出更大的貢獻。

先進個人工作報告

我叫x，作為移動員工中入職不滿一年的年輕員工一人，我朝氣蓬勃，意氣風發，幾年來，作為移動公司的基層組織，x營業廳在公司領導的正確帶領下做出了優異的成績，為公司的發展夯實了基礎，自身也取得了一些成績，我的移動員工先進事跡總結起來主要有以下幾點：

在自己參加工作期間不論是在營業前臺擔任營業員還是在后臺做業務管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識，怎樣做能通過營業前臺將我們的移動業務更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業務…銀行員工先進事跡一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。

記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業務知識，我犧牲了所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業務知識，特別是在神州行業務開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業務順利開展，我除了上班鉆研業務知識外，還時常利用下班時間翻閱相關資料并親自進行測試，總結出了一套比較適用的流程，在當時一直被各營業廳所延用，并受到領導和同事的一致好評。

在第一營業廳擔任班長期間，更讓我感受到了任務的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業廳主要受理代銷商的業務，為了做好新發展用戶的新務業普及，在營業部下達指標后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據大家的建議，制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業務培訓及代銷商會議，與代銷商進行積極溝通，征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學、公正、優秀員工先進事跡、支撐有力，此次活動極大地調動了代銷商的積極性。在短短一個月內短消息當月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業務的普及打下了堅實基礎。

調至業務部工作后，我又重新調整了自己所處的位置。業務部，顧名思義就是主抓業務的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業務技能。為此，我對各種業務知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業務類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。對于新業務類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如wap和gprs這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業務。其實要想熟練掌握業務知識，并不難，只要找對正確的學習、電力員工先進事跡、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。

我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經開通了夢網包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網包月后，用戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務態度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務工作員工先進事跡那就是“以誠待人、務實求實！”

自調入業務部工作后，為了能盡快適應工作需要，我除了要精通業務知識外，同時還要將業務知識準確無誤地傳達給營業部所屬的25個營業班長，以便營業員能及時了解公司推出的各種業務，從而更好地對用戶宣傳，最終達到公司服務客戶目的。為此，在接收到上級下發的各類傳真文件后，我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業廳班長進行培訓，將最準確的業務內容在最短的時間內及時傳達到營業廳班長。除了及時傳達之外，我還會在業務辦理期間隨時與各營業廳保持聯系，跟蹤業務辦理情況，解答營業員在辦理業務中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業部，讓每位營業員都能通過為客戶解答，在管理業務期間，營業廳從未出現過大的業務差錯，最終促進了各種業務的順利開展。

除了業務技能管理外，營業廳及代銷商的服務也是業務管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業廳、文明員工先進事跡、代銷商的服務管理工作，最終提升整個營業部的服務質量，我和業務部其它幾個工作人員及部分服務上頗有經驗的'營業廳班長進行交流、探討，制定了相關服務考核辦法，并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務考核中的條款對營業廳及代銷商進行檢查，并將檢查結果隨時進行通報、指正，最終加大了營業部對服務的考核力度，從而對提升服務質量奠定了一定的基礎。

在現代的工作環境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外，生活中我也經常和同事談心，了解各自內心的想法，相互出主意、想辦法。記得我有一位同事，性格非常內向，由于本身不善于言談，加上工作中稍微有點壓力，就表現的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率，同時也影響了整個部門的工作效率。看到這種情況后，我主動找他一起出去吃飯，談工作，從側面了解他主要的壓力所在。通過了解發現，主要原因一個是工作方法上欠缺，另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調整他當前的工作狀態，提高工作效率，我主要利用業務時間幫助他處理一部分工作，并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通，他及時調整了心態，并很快適應了自己的工作。

業務部不光承擔著業務傳達及業務指導工作，同時還承擔著組織、協調、先進員工事跡、溝通的職責。為了更好地宣傳我們的移動業務，擴大公司的影響力，我們常常會在營業廳開業或其它大型慶典活動現場做一些現場活動，這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內容還要協調好相關部門。記得在我們的主營業廳—藍天營業廳開業之際，為了能使現場活動井然有序，在開業的前一天，我提前列好了第二天所有的活動準備：如安排多少營業人員在現場宣傳業務，宣傳展架如何放置，現場活動主要宣傳什么內容，參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品，禮品如何發放，現場出現特殊情況如何解決……并且在活動的當天提前到單位進行一系列的安排，直到活動結束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現場活動得以順利開展。

業務部同時還承擔著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務后，為了保證如期完成公司制定的各項指標，我們對各項指標進行詳細的分析并進行分解，同時圍繞公司的各項指標制定營業廳及集團客戶的勞動競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業務來說吧，彩鈴業務作為公司推出的一項新業務，雖然它新穎、獨特的方式讓人耳目一新，但由于市區客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標確實有一定困難，更何況用戶數還在不斷地增多，同時又不能放棄業務發展。為此我們內部又專門針對彩鈴這項業務做了專題分析，并制定了相關發展計劃。具體為：1、針對新入網用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費體驗,后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項月租送相關物品的活動，同時我們每天還跟蹤完成情況，并適實對相關部門進行通報，以便大家隨時了解發展情況。“信用社員工先進事跡”，短短的一個月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項指標現在仍然呈上升趨勢。此項指標的完成不但給營業部第一季度勞動競賽任務的完成奠定了基礎,同時也全公司新業務普及完成奠定了基礎。

“老號”一直是營業部放號的主要號碼資源，因它的號頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統的操作較為復雜，所以給營業廳正常的選號、開戶帶來許多不便，再加上對營業員辦理業務的時限要求，造成老號發展較為緩慢。面對新號碼號源緊張，老號操作復雜的局面，我親自測試老號操作的全部流程，并咨詢相關部門，然后協調業務支援中心將所有號碼的狀態設為共享，優秀員工事跡材料并根據各廳對老號的需求再讓我們相關技術人員在上制作了查詢程序，即所有營業廳的號碼實現號源共享，營業廳在為用戶選號時，只需在系統上輸入號碼便會有相應的提示（是否可以辦理），而代銷商及大客戶的號碼單獨屏蔽只供其自己選。

先進個人述職報告

緊張而忙碌的20xx年匆匆過去，回顧一年來的工作，我覺得自己在安全生產工作方面有了必須的進步，在此作如下總結:。

一、我牢固樹立“安全生產、人人有責”的思想觀念，用心認真參加各級安全培訓和學習，不斷提高安全意識和自我防護潛力。在電力檢修工作中，我始終把安全生產放在首要位置，嚴格遵守安全操作規程及各項安全生產規章制度。

二、一年來，我用心努力、踏實肯干，勇挑重擔，圓滿完成化驗和油務的各項工作任務，任勞任怨，持之以恒。尤其在工作分配方面，我從不計較個人得失，一切以工作為重。

三、我用心支持安全監督工作，認真查找事故隱患，一經查實，立即整改，防患于未然。

20xx年我是甘肅水電建筑工程公司引洮供水一期工程二干五標工程現場施工負責，自20xx年廠內經過改組調整生產以來，我在分切崗位上，在車間班組的正確領導和全體同事的關心幫忙下，自己以加強理論學習，提高崗位工作潛力為目標，較好的完成了一年的計劃任務。一年來，在分切機臺用心探索，真抓實干;結合分切機工作經驗，在薄箔剪機臺為車間及班組挽回不少了損失，受到領導和同事的肯定和好評。

一.加強理論學習，不斷提高工作潛力。

一是認真的鞏固和學習分切崗位安全生產規程、產品質量要素和分切機臺重要參數，以其在工作中不斷的警示自己及勞動習慣，持續機臺安全生產的正常運行，并加強個人思想修養，堅定工作理念，為自己開展工作，奠定了良好的思想基礎。二是認真學習和研究了分切機臺操作知識，向其他同事交流了實踐操作經驗。透過學習豐富了分切機臺的專業知識，提高了自己的工作潛力。三是充分利用閑余時間認真學習、揣摩，使自己思想更加的成熟了起來，筑牢了思想及安全意識的防線，使自己做人做事邁上了新的臺階。三是努力學習專業知識，先后考取初級剪切工、中級剪切工證書，此刻正在申報考取高級剪切工證書，以后更要努力考取技師證書。

二.鼓足干勁，扎實肯干，用心完成各項工作任務。

一年來，自己能夠嚴格遵守各項安全生產規章制度，服從班組及車間的正確領導，聽從個科室下達的統一任務安排，扎實工作。一是認真做好分切工序每班、每個生產計劃的順利進行；它包括分切工序的上料、確認料卷生產條件、生產、分切所需管芯的及時趕制、卸料、放料及料架放料合理搭配放置等輔助組織工作，較好的完成了分切工序的生產任務。二是依托在分切機的操作知識，用心為車間、計劃及班組在薄箔剪倒問題料卷。20xx年先后為車間及班組倒卷100余卷，更在保證安全生產及質量要求的前提下，單班創下薄箔剪切邊倒卷7.5卷藥用箔和單班切邊倒卷2.5卷啤酒封的記錄，為車間及班組挽回了超多的成品損失。三是用心參與薄箔剪切邊倒卷時，過刀軸產生刀軸印缺陷的機械改造；具體是改動皮帶松緊調節輪的底部固定托盤的位置，解決了之前，皮帶繞行刀軸傳動輪，皮帶變長，調節困難的缺陷。

三.總結經驗，尋找差距，努力搞好新年工作。

這一年來，自己雖然做了必須工作，取得了必須成績，但這與公司的安全生產和打造產品金牌的質量信譽相比，自己的工作，還是有好多不是之處，主要問題是，自己的思維結構不大合理，導致在生產過程中的一個時期會對某些方面比較側重，比如單一的注重安全或注重質量，在必須程度上，影響了生產工作的快速有序進行。今后，自己要再加強學習，在提高工作平衡潛力上再下功夫，勤于思考，勇于實踐。透過不懈努力，將自己鍛煉成為一名合格的優秀員工。

(簡短)在本年度我雖然仍然從事景觀綠化工程的施工工作，但是此刻我跟以前的區別就在于總結。對自己每施工的一個工程都會在工程結束后總結下成功或者失敗的經驗，我相信只有這樣才能讓自己不斷進步，不斷的完善自己的專業知識，對自己以后的工作會有很大的好處。我總是不斷的提醒自己，人的潛力是有限的，而知識是無限了，我們只有透過知識在提高自己的潛力才能在競爭激烈的社會中不被擊倒。我踏上工作崗位五年多以來，服從單位的安排，忠于自己的本職工作，嚴格遵守法律法規和企業的各項規章制度，擔任助理工程師一職，協助工程主管完成工作任務，在工作當中不斷學習專業知識，提高自己的業務水平，充實自己，多次獲得上級領導的好評，這五年多以來，我積累了超多的實際現場經驗，參與方案設計和綠化工作的施工。

先進個人述職報告

斗轉星移，又一年過去了。承蒙我的選民抬愛，有幸當選本次院級先進工作者，特表示感謝!

放眼過去，我們辦公室作為后勤輔助科室在王主任的領導下，不但僅科室的總體工作質量得到了較大提升，而且我們團隊的每個成員本人都也得到了很大的進步和自我完善。作為其中的一員，我在竇院長的大力支持下，陳院長的堅定領導下，楊院長、江主任、郝主任、趙主任等科室主任的推薦、鼓勵和幫忙下，順利完成了醫療信息系統部署、網絡工程、電話布線等工作。為醫院的正常運行，盡努力做好了自己的本職工作，具體來說，能夠大體從以下幾方面來說。

在日常生活中，我系統學習了網絡工程、信息化相關的知識，掌握了當前最新網絡技術中的多門技術，為更好的展開工作、履行職責奠定了執業基礎。

客觀事物不以個人意識為轉移，天要下雨，更何況大千世界、錯綜復雜。所以任何事物都有其客觀性，但是我認為不就應僅僅拘泥于客觀現實，而是更就應積極發揮自己的主觀能動性，持續塑造自己的敬業意識，在自己的'潛力范圍內盡力做好自己的本職工作，并且在平時工作中也時時恪守這個原則。

信息化工作涉及醫院的方方面面，積極主動的了解相關方面的利益訴求，對于本職工作的積極展開具有很重要的好處。更外，個性感謝各個領導尤其是相關科室主任的積極參與和推薦，真心期望各位繼續發揮自己的潛力，為醫院做出自己新的貢獻。

當然、我本人自身素養以及本職工作等方面都還有待進一步提升和完善。對于人際關系的處理方式，直接影響到相互之間的團結理解以及和睦相處;對于信息化的創先爭優工作意識性不強，不利于信息化工作更高水平的大幅提升。為此，在新的一年里，我會竭盡全力克服不足、發揮優點，爭取使自己的工作再上一個臺階，奔著局優秀、縣優秀的方向闊步前進。

臨床科室尤其是骨干醫生的重要性使我們的醫院煥發了新機，否則我們便是一捧無源之水。作為輔助性專業技術人才，在新的一年里，我會再接再厲提升自己的技術水平、努力克服自己的不足，為大家、也為自己的人生開啟一扇新的起航之門。

先進個人工作報告

曾__，女，__年_月出生，學歷高中，團員，畢業xx縣xx中學，現在為公司辦公室文員、助理。一年來，她憑著對公司辦公室工作的熱愛和忠誠，在平凡的崗位上默默奉獻著自已熱血和才智。在公司與所有職、員工“打”成一片。

她所在的部門工作人手緊張，她主動承擔起外勤的工作和內勤的管理工作，加班加點成了家常便飯，她幾乎沒有一天按時下過班的，但她卻從未有過一句怨言。憑著她踏實的工作態度、嫻熟的`專業技巧、對同事的滿腔熱情，同時她的工作能力和工作熱情也引起了公司的關注，她始終堅持服從領導的安排。

成績的后面伴隨著的往往是艱辛和汗水。她任辦公室助理崗位一職，能深刻明了每一條信息、每一個數據、每一份報告之后，都凝聚著公司全體領導及員工辛勤的汗水，體現著管理工作的進展、廣大員工對我們的滿意程度，所以能以高度的責任心來對待日常的辦公室工作，每一個詞匯、每一句話、每篇材料的中心思想都認真掂量、仔細斟酌，用心對待，盡自己最大的努力完成好各項工作任務和領導、上級交辦的事務。

她從嚴要求自己，主動認真學習，關注時事，在實際工作、學習、生活中能自覺勤于鉆研、銳意進取，貫徹落實好公司為集團化進軍的發展觀、努力完成好上級、領導交辦的各項事務，兢兢業業干好自己的本職工作，始終保持高昂的工作積極性和主動性，全身心地投入到，恪盡職守，團結同事，樂于助人，為同事們和職工們做好服務工作，默默無聞，時時處處以職工是否滿意作為其檢視自己工作成效、糾正工作方向、完善工作方法的標準，贏得了廣大職工一致贊譽，切實體現了一個辦公室助理的職責。

以上足以證明曾______同事在平凡的崗位上兢兢業業、任勞任怨、默默忘我的工作作風上奉獻自已熱血和才智的成績給予肯定。為公司發展貢獻自己。現推薦為公司“先進工作者”。

先進個人工作報告

在自己參加工作期間不論是在營業前臺擔任營業員還是在后臺做業務管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識，怎樣做能通過營業前臺將我們的移動業務更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業務…銀行員工先進事跡一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。

記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業務知識，我犧牲了所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業務知識，特別是在神州行業務開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業務順利開展，我除了上班鉆研業務知識外，還時常利用下班時間翻閱相關資料并親自進行測試，總結出了一套比較適用的流程，在當時一直被各營業廳所延用，并受到領導和同事的一致好評。

在第一營業廳擔任班長期間，更讓我感受到了任務的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業廳主要受理代銷商的業務,為了做好新發展用戶的新務業普及，在營業部下達指標后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據大家的建議，制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業務培訓及代銷商會議，與代銷商進行積極溝通，征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學、公正、優秀員工先進事跡、支撐有力，此次活動極大地調動了代銷商的積極性。在短短一個月內短消息當月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業務的普及打下了堅實基礎。

調至業務部工作后，我又重新調整了自己所處的位置。業務部，顧名思義就是主抓業務的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業務技能。為此，我對各種業務知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業務類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。對于新業務類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如wap和gprs這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業務。其實要想熟練掌握業務知識，并不難，只要找對正確的學習、電力員工先進事跡、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。

我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的'淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經開通了夢網包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網包月后，用戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務態度好!”聽了這段話，我終于理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務工作…員工先進事跡那就是“以誠待人、務實求實!”

自調入業務部工作后，為了能盡快適應工作需要，我除了要精通業務知識外，同時還要將業務知識準確無誤地傳達給營業部所屬的25個營業班長，以便營業員能及時了解公司推出的各種業務，從而更好地對用戶宣傳，最終達到公司服務客戶目的。為此，在接收到上級下發的各類傳真文件后，我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業廳班長進行培訓，將最準確的業務內容在最短的時間內及時傳達到營業廳班長。除了及時傳達之外，我還會在業務辦理期間隨時與各營業廳保持聯系，跟蹤業務辦理情況，解答營業員在辦理業務中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業部網站，讓每位營業員都能通過網站為客戶解答，在管理業務期間，營業廳從未出現過大的業務差錯，最終促進了各種業務的順利開展。

除了業務技能管理外,營業廳及代銷商的服務也是業務管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業廳、文明員工先進事跡、代銷商的服務管理工作,最終提升整個營業部的服務質量,我和業務部其它幾個工作人員及部分服務上頗有經驗的營業廳班長進行交流、探討,制定了相關服務考核辦法,并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務考核中的條款對營業廳及代銷商進行檢查,并將檢查結果隨時進行通報、指正,最終加大了營業部對服務的考核力度,從而對提升服務質量奠定了一定的基礎。

在現代的工作環境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經常和同事談心,了解各自內心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。看到這種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側面了解他主要的壓力所在。通過了解發現,主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調整他當前的工作狀態,提高工作效率,我主要利用業務時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調整了心態,并很快適應了自己的工作。

業務部不光承擔著業務傳達及業務指導工作，同時還承擔著組織、協調、先進員工事跡、溝通的職責。為了更好地宣傳我們的移動業務，擴大公司的影響力,我們常常會在營業廳開業或其它大型慶典活動現場做一些現場活動，這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內容還要協調好相關部門。記得在我們的主營業廳-藍天營業廳開業之際,為了能使現場活動井然有序,在開業的前一天,我提前列好了第二天所有的活動準備:如安排多少營業人員在現場宣傳業務,宣傳展架如何放置,現場活動主要宣傳什么內容,參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發放,現場出現特殊情況如何解決……并且在活動的當天提前到單位進行一系列的安排,直到活動結束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現場活動得以順利開展。

業務部同時還承擔著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務后，為了保證如期完成公司制定的各項指標，我們對各項指標進行詳細的分析并進行分解，同時圍繞公司的各項指標制定營業廳及集團客戶的勞動競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業務來說吧，彩鈴業務作為公司推出的一項新業務，雖然它新穎、獨特的方式讓人耳目一新，但由于市區客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標確實有一定困難，更何況用戶數還在不斷地增多，同時又不能放棄業務發展。為此我們內部又專門針對彩鈴這項業務做了專題分析，并制定了相關發展計劃。具體為：1、針對新入網用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費體驗,后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項月租送相關物品的活動，同時我們每天還跟蹤完成情況，并適實對相關部門進行通報，以便大家隨時了解發展情況。“信用社員工先進事跡”，短短的一個月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項指標現在仍然呈上升趨勢。此項指標的完成不但給營業部第一季度勞動競賽任務的完成奠定了基礎,同時也全公司新業務普及完成奠定了基礎。

“老號”一直是營業部放號的主要號碼資源，因它的號頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統的操作較為復雜，所以給營業廳正常的選號、開戶帶來許多不便，再加上對營業員辦理業務的時限要求，造成老號發展較為緩慢。面對新號碼號源緊張，老號操作復雜的局面，我親自測試老號操作的全部流程，并咨詢相關部門，然后協調業務支援中心將所有號碼的狀態設為共享，優秀員工事跡材料并根據各廳對老號的需求再讓我們相關技術人員在網站上制作了查詢程序，即所有營業廳的號碼實現號源共享，營業廳在為用戶選號時，只需在系統上輸入號碼便會有相應的提示(是否可以辦理)，而代銷商及大客戶的號碼單獨屏蔽只供其自己選。

先進個人述職報告

在我看來，一個優秀的教師，首先應該是一個“大寫”的人。所以，我努力“修身養德”，處處以集體利益為先，時時以孩子成長為重。每次外出聽課、培訓，我總要換好課，有的班級拉下了，我總是想盡辦法補起來。雖然在別人眼里看來：“科學課不就是副科嘛，有什么關系？”但我覺得教師這碗飯靠的就是良心，我要對得起自己的良心；總是辛勤地來經營自己的這份事業，雖然，離領導對我的期望值還遠了些。但真心地希望自己的認真負責，勤奮務實能減免幾分廁身教育屆的汗顏。無論是萬小的“正”字校訓、還是實小的“端、勤、毅”，都時時刻刻地鞭策著我，讓我絲毫不敢懈怠！

學習著，收獲著。更重要的是，把收獲的最新理念運用到課堂教學上，努力讓每個孩子都喜歡上科學這門學科；很興奮，在我的課堂上，孩子們能自主充分地參與探究，體驗著“真刀實槍”搞科學的過程；在課堂外，孩子們能積極主動地交流最新科技動態，認真地參與測量氣溫、養蠶等活動……學生的肯定、喜愛，是我作為一名科學老師的最大幸福！

人必須要有奮斗的目標。我常想：蘇州市學科帶頭人會是我教育歷程的最后終點嗎？累的時候，也想歇歇，可總有新的任務在前頭。5港區小學的市級公開課，07，12第九屆課堂教學展示的亮相……每一次，都是一個新的起點。壓力雖然也有，但不必去問結果，一路風塵一路風景，并不是每個人都有機會體驗的。

常記得這么一句話，“一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園”，作為一名學科帶頭人，我該充分地發揮好自己的示范輻射作用。和很多青年教師結成了對子，有自己學校的，有其他學校的，總是毫無保留地把自己的經驗跟他們分享；每個學期都爭取上示范課，組織徒弟們開展研討活動；盡可能地為他們創造好的環境，真心地希望他們能夠通過自己的努力有所收獲。也常做一個搬運工，把從專家那邊學來的理論搬給他們……能為別人做點什么，有時候，也是很幸福的。

在萬紅，我一直負責德育工作。為了把學校德育工作做出實效，我以德育課題為抓手，每學期落實不同的`研究重點，工作不斷創新，努力打造快樂品牌：在大家的共同努力下，學校在德育百分考核中年年獲得滿分，xx年年，萬紅被評為了蘇州市德育示范學校……xx年8月，我回到了實小這個大家庭，開始分管教科、體藝衛、信息技術工作。角色的轉換，生疏的治理領域，讓我倍感壓力的同時，又覺得慶幸。慶幸自己又有機會可以在更多的方面得到提高。作為一個集團型的學校，治理上難度很大，如何做到三校區合一，如何提高治理的效率？我在學習中工作，在工作中思考：體育節活動，讓我體驗到了作為一個治理者該有的組織、協調能力；教科、教研活動，讓我意識到了作為一個治理者該具備的策劃、創新能力；圖書訂閱工作，讓我第一次真切的感受到學校為教師的成長投入了多大的財力，作為一個分管校長，我要思考：如何帶動老師開展好讀書活動，使更多的老師得以成長……我知道，我的治理生涯中還將碰到一系列新的問題。好在我的身邊有很多的榜樣，（比如，在座的各位副校長）更有治理的專家——蔣校長。他們強烈的事業心，他們的治理方法和技巧，他們的創新精神，……讓我找到了前行的方向。