部門是一個組織內負責特定職能和責任的分支機構，它的存在和運作對于整個組織的發展至關重要。以下是小編為大家整理的部門總結范文，希望能為大家提供參考和借鑒。

各部門管理制度

項目經理:。

項目副經理:。

項目總工程師:。

安全總監:。

對項目的安全生產工作進行監督檢查,督促落實,負有監督領導責任。嚴格執行國家、地方政府有關安全的法律、法令、法規,上級、公司和分公司安全管理制度和規定。主持編制項目安全監理規劃和實施細則,對整個施工過程的安全監理進行策劃,對項目辨識出的重大職業健康安全因素重點控制。主持調查處理項目施工過程中發生的安全事故,統計事故造成的損失,擬定對有關責任人員的處分建議上報質量安全監督站。

技術管理部:。

負責工程施工組織設計的編制和專項安全技術方案的制定、檢查,指導安全設施的搭設。

安全環境管理部:。

為項目安全的責任部門進行安全交底,負責安全設施的搭設、檢查、維護和安全檢查。

土建、鋼結構、各專業安裝工程施工管理部:。

物資設備部:。

合同商務管理部:。

掌握現場施工人員的身體健康狀況信息,特別是特種作業人員的健康情況,并提出處理意見。

各專業分包單位:。

各部門管理制度

為保證安全生產,使各級管理人員安全生產責任制得到落實,在各自崗位上起到促進保障安全生產的作用,督促提到其自我安全意識及素質,特制定以下考核辦法。

一、公司每季度對項目經理部的責任制落實情況進行一次考核評比,考核的主要內容是施工現場的安全管理,安全防護設施的投入和文明衛生情況。

二、項日部每月對項目管理人員的責任制執行情況進行一次考核評比。

三、項目部施工員每月對班組責任制執行情況、班組活動情況進行考核,發現不執行者進行處罰。

宜昌博高建筑工程有限公司。

20xx年3月1日。

各部門管理制度

一、為了加強經營管理和會計核算工作，根據《中華人民共和國會計法》、《施工企業會計核算辦法》、公司章程和總公司財經管理制度及國家其他有關法規的規定，結合本公司經營特點，特制定本制度。

二、本公司設置獨立的會計機構，配備必要的會計人員，辦理公司的財務會計工作。

三、財務部門要依法合理籌措資金，并有效使用資金。既要做到廣泛籌集資金和組織資金來源，滿足工程施工和日常行政辦公需要，又要降低籌資成本，有效使用資金，提高資金使用效率。

四、財務管理部門應明確財務會計人員的崗位、職責分明、實行崗位責任制。

五、按照科學管理的要求，建立健全企業內部管理制度和內部財務審批制度，明確內部審批權限，強化內部控制。企業所有重大財務收支活動，均應實行執行與監督行為相結合。執行與監督人員相分離的原則，有牽制、有稽核。對企業資金調度、財務運作和可能對企業財務狀況產生影響的經濟活動，必須形成由總經理與財務總監實行聯合簽署方為有效的制度(簡稱聯簽制度，下同)凡涉及到重大資金調度、財務運作和可能對企業財務狀況產生重大影響的經濟活動必須報請董事會批準。

六、凡不符合制度要求，違反財經紀律的各項開支，財會人員。

必須堅持原則，有權抵制并向總經理與財務總監匯報。

七、正確反映經營成果和財務狀況，依法繳納稅收，并接受財稅部門和主管部門的檢查和監督。

八、財務部門應按照要求認真編制企業各項財務預算，為加快實行全面預算管理辦法打下基礎。年度財務預算的編制要體現“真實性、完整性、嚴肅性、先進性”原則，根據年度預算的目標，分解指標、明確職責、落實責任，并按照分級管理的要求加強檢查和考核，以確保財務預算的有效實施。

九、認真做好財務管理的基礎工作：

(一)做好完整的原始記錄，各項經濟業務都應及時做好完整的原始記錄，確保原始記錄的及時、準確、真實。

(二)健全計量驗收交接制度，各項財產物資的進出消耗，都要經過嚴格的計量驗收，做到手續齊全，計量準確。

(三)做好財產清查工作，定期或不定期進行財產清查，及時處理各種財產物資的盤盈、盤虧、毀損、報廢，做到賬實相符、賬賬相符。

十、根據權責發生制的原則進行會計核算。

十一、收益和成本費用的計算應當互相配比。一個時期內的各項收入和成本費用，應在同一個時期內登記入賬，不應脫節，提前或延后。

十二、各項資產應按實際成本計價。

十三、企業采用的會計處理方法，前后各期必須一致，不得任。

意改變，如有改變，應經總經理室、公司董事會同意，并報主管財稅機關審批或備案。

十四、財務經理以外的財務人員調動工作或因故離職時，必須由財務經理派人員監交，財務經理調動工作或因故離職時，必須由公司總經理派人員監交，在移交過程中必須辦好交接手續，不得中斷會計工作。

十五、企業應嚴格按照《會計檔案管理辦法》的要求妥善保管會計檔案，加強對會計檔案的管理，未經財務總監和總經理同意，其他部門人員和外來人員不準借閱會計檔案。

第二章會計核算。

一、公司的會計核算工作應符合中華人民共和國有關法律、法規和本制度的規定。

二、公司的會計核算應當劃分會計期間(月)。

三、公司的會計年度為每年1月1日起至12月31日止。

四、公司發生的各項經濟事項，均應有合法的憑證，并經有關人員審核簽名。會計憑證、會計賬簿、會計報表等各種會計記錄，都必須根據實際發生的經濟業務進行登記，做到記錄準確、內容完整、手續完備、方法正確、符合時限。

五、公司采用借貸記賬法。

六、公司的一切會計憑證、會計賬簿、會計報表，應當用中文書寫。

七、公司采用人民幣為記賬本位幣。對發生的經濟業務所收付的貨幣，如與記賬本位幣不一致時，除折合為記賬本位幣外，還應按實際收付的貨幣記賬。

八、賬簿分類為日記賬、明細分類賬和總分類賬三種主要賬簿及各種必要的輔助賬簿。

九、記賬原則為權責發生制。凡是本期已經實現的收入和已經發生的費用，不論款項是否在本期收付，都應當作為本期的收入和費用入賬凡是不屬于本期的收入和費用，即使款項已在本期收付，也不應當作為本期的收入和費用處理。

十、收入和費用的計算應當相互配合。同一會計期間所取得的收入以及與其相關聯的成本、費用，應當在在同一會計期間登記入賬。

十一、公司的財產應當按實際成本核算，除另有規定外，公司不得自行調整賬面價值。

十二、應當劃分資本支出和收益支出的界限。

十三、采用的會計處理方法，前后期必須一致，不得任意改造變。如有改變應經董事會同意并報當地稅務機關備查，自新的會計年度開始變更，同時變更會計年度的會計報告中加以說明。

十四、流動資產，包括現金、銀行存款、有價證券、應收和預付款項以及存貨等。包括現金、銀行存款、有價證券，應當分別核算,應收和預付款項，應當按應收賬款和其他應收款等分別核算;預付款項，應當按預付貨款(預付定金)和待攤費用等分別核算;存貨應按原材料、產品、包裝物和低值易耗品等分別核算。

十五、現金和銀行存款應分別設置日記賬，并按不同貨幣分別設賬登記。

現金日記賬的賬面余額，應逐日與實際庫存核對相符。銀行存款日記賬的賬面余額，應與銀行對賬單核對，至少每月核對一次，并編制“銀行存款余額調節表”，調節相符。

十六、有價證券包括準備在一年以內變現的股票和債券，應當按實際支付的款項登記入賬。實際支付的款項含有已宣告發放的股利或應計利息的，應將這部分股利或利息金額作為暫付款項，通過其他應收款賬戶核算。

十七、應收和預付款項應當按不同貨幣分別設賬登記，并及時催收、清償，定期與對方核對清楚，對不能收回的應收賬款應查明原因，追究責任，確定無法收回的，經嚴格審查，報董事會或總經理批準后，沖抵壞賬準備。

十八、存貨，是指庫存的、在用的和在途的各種材料、包裝物、低值易耗品、產成品、在產品等。

公司的存貨應按實際成本記賬，外購材料、包裝物、低值易耗品的實際成本，包括買價、運輸費、裝卸費、包裝費、保險費、運輸途中的合理損耗、入庫前挑選整理費用等。公司的各項存貨的收發領退，應根據實際數量及時辦理會計手續，并設置有數量、金額的明細賬逐項逐筆登記。對于各種在途材料、物品應進行明細核算，并隨時檢查到貨情況。

存貨應定期進行盤點，每年至少盤點一次，發現盤盈、盤虧、毀損、變質等情況，應由有關部門查明原因，寫出書面報告，經董事會或總經理批準后及時處理，并應在年度決算前清理完畢。材料、包裝物、低值易耗品等的盤虧或盤盈及毀損，除應由過失人賠償外，應作為當期費用處理。由于自然災害造成的損失，作為營業外支出處理。

存貨盤點方式，采用永續盤存制，又稱賬面盤存制。

十九、固定資產，是指使用年限在一年以上，單位價值在20xx元以上(包括20xx元)的房屋及建筑物、機械設備、運輸工具和其他與生產經營有關的設備、器具、工具等。不屬于生產、經營主設備的物品，單位價值在20xx元以上，并且使用期限超過2年的，也可作為固定資產。

根據上述規定制定固定資產目錄，作為核算的依據，并報當地稅務局備查。公司固定資產的分類參照國家郵電施工企業的有關規定有關規定，并結合本公司特點分房屋、建筑物、專用設備、通訊設備、運輸工具五大類。

固定資產應按原價登記入賬。作為投資的固定資產，以投資時合資各方議定的價格作為原價;購進的固定資產，以進價加運輸、裝卸、保險等費用作為原價;需要安裝的固定資產的原價還應包括安裝費用;進口的固定資產原價，應包括按規定支付的關稅和工商統一稅;自制自建的固定資產，以制造或建造過程中所發生的實際支出作為原價。

固定資產折舊，采用直線法平均計算，并根據電力企業和集團有關規定，制定分類折舊年限和估計殘值率、分類折舊率。財務部根據月初在用固定資產的賬面原值和月折舊率，按月計算折舊。當月交付使用的固定資產，應當自次月起計算折舊，當月內停止使用的固定資產也自次月起停止計算折舊。固定資產折舊提足后，仍可使用的，不再計提折舊。提前報廢的固定資產也不補提折舊。

固定資產的購入、出售、清理、報廢和內部轉移等，都要辦理會計手續，設置固定資產明細賬進行核算，并應建立嚴格的管理制度。變動的固定資產于次月將變動說明書報公司董事會或總經理.固定資產每年至少盤點一次，對盤盈、盤虧、毀損的固定資產，應由部門查明原因，寫出書面報告，經嚴格審查，按董事會規定報經批準后及時處理，并應在年度決算前處理完畢。

二十、籌建期間所發生的費用(指從簽訂合同之日起至開始生產為止)所發生的費用(包括為公司籌建前期準備所發生的各項費用，不包括購置固定資產和無形資產的支出以及應計入工程成本的利息支出)，按合同規定和合資章程有關規定，應作為長期待攤費用入賬。在開始生產后，按國家財稅規定進行分攤或一次性入生產成本。

二十一、流動負債，包括短期借款、應付款項、預付貨款和預提費用等。

應付款項應當按應付賬款、應付工資、應交稅金、應付股利和其他應付款等分別核算。有多種貨幣的流動負債，還應按不同的貨幣分別設賬登記。

職工獎勵基金及福利基金視同流動負債進行核算。

二十二、所有者權益，包括實收資本、資本公積、儲備基金、企業發展基金和未分配利潤等，應分別核算。

實收資本是指投資人按合同約定實際繳入的出資額。合資各方應按合同規定的資本總額、合資比例、出資方式，在規定期限內投入資本。公司則應按根據實際投入的資本進行核算，并于收到后及時辦理記賬手續。

現金投資，按照實際收到或存入合資企業開戶銀行的金額和日期，作為資金的記賬依據。

建筑物、機器設備、材料物資等實物投資，應按合同規定和合資各方協定并經檢驗核實的實物清單中所列金額和收到實物的日期作為記賬的依據。

各方的投資，應中華人民共和國政府批準的注冊會計師驗證并出具驗資報告后，由公司據以發給出資證明書。

二十三、健全原始記錄，實行定額管理，嚴格計量檢驗和物資收發退制度，加強成本、費用的管理和核算。

一切與生產經營有關的支出，都應計入成本、費用。凡應由本期負擔而尚未支出的費用，應作為預提費用計入成本、費用;凡已支出的費用，應由本期和以后各期分擔的費用，應作為待攤費用，分期攤入成本、費用。

生產經營過程中，所耗用的各項材料，應按實際耗用數量和賬面單價計算，列入成本、費用。

應付工資的核算應根據核定的工資標準、工資形式、獎勵津貼以及公司的考勤記錄、工時記錄等有關記錄，計算員工工資，計入成本、費用;按規定支付中方員工的各項公積金和國家對員工的各項津貼，也應列入成本和費用。

應按規定的成本項目和費用項目分別匯集，項目建設期間應匯集在建工程所發生的各項工程建設費用、生產運行期間應匯集生產經營過程中所發生的各項費用。

管理費用，包括公司經費、工會經費、董事會費、顧問費、訴訟費、交際應酬費、稅金(包括房產稅、車輛使用稅、印花稅等)、場地使用費、技術轉讓費、無形資產攤銷、其他資產攤銷、壞賬損失、職工培訓費、研究發展費和其他費用。

分清本期成本、費用和下期成本、費用的界限，不得任意預提和攤銷費用;分清公司內部各部門成本和費用的界限、分期產品之間的費用界限。

根據公司生產經營的特點，工程成本核算采用工號法。

加強對成本、費用的控制，建立責任成本制度，編制成本、費用計劃，財務部嚴格按計劃進行資金預算，并定期考核計劃執行情況、分析成本、費用上升和降低原因，并采取必要措施，努力降低成本、費用。

二十四、當月實現的銷售收入應全部記入本月賬內，并應相應結轉銷售成本和費用。銷售收入、成本和費用入口徑必須一致，不能只記收入，不記成本，也不能只記成本，不記銷售收入。

當月收到以前年度的銷售收入時，應相應結轉以前年度的成本和費用，并在當月財務分析中予以說明。

二十五、凈利潤為營業利潤加營業外收支凈額減所得稅。營業利潤為主營業務收入減去營業成本后的毛利，再減管理費用和財務費用，加上其他業務利潤、減其他業務支出的凈額。

營業外收支凈額為營業外收入減營業外支出的凈額。營業外收入包括固定資產盤盈、處理固定資產收益、罰款收入等;營業外支出包括固定資產盤虧、處理固定資產損失、罰款支出、損贈支出和非常損失等。

公司的利潤按月計算，在年度內，采用表結法，年度終了，采用賬結法。

儲備基金經批準可用于彌補虧損和增加資本，企業發展基金經批準可用于增加資本，否則賬面金額不得減少。職工獎勵基金和福利基金應當用于公司員工的非經常性獎勵或各項福利。

提取儲備基金、生產發展基金和職工獎勵基金后的利潤，為可分給投資人的利潤。

年度終了，按照合同、章程有關規定，并根據當年實現的利潤或虧損和以前年度未分配利潤或未彌補的虧損，編制利潤分配方案，提交董事會討論決定后據以記賬;列入當年決算。

二十六、公司的外幣業務，是指對記賬本位幣---人民幣以外的貨幣進行的款項收付、往來結算以及計價等業務。

公司的外幣賬戶，包括外幣現金、外幣銀行存款、以外幣結算的債權(如應收賬款)和債務(如應付賬款、應付工資、應付股利)，應與非外幣的各該相同賬戶分別設置，并分別核算。

公司對外發生外幣業務時，無論增加或減少，均應采用當日市場匯率折合為記賬本位幣，即人民幣記賬。月終，各種外幣賬戶的外幣余額，應當按照月末市場匯率折合為記賬本位幣，即人民幣金額。因匯率不同而出現的差額，作為匯單損益，計入當期損益。

二十七、本制度經公司總經理辦公會討論通過，自頒布之日起執行。

二十八、本制度解釋權在公司計劃財務部。

各部門管理制度

特建立例會制度如下:每周經理例會管理辦法。

目的：加強每周經理例會，提高會議效率。

第一條.部門領導干部例會定于每周五舉行一次，由總經理主持，總經理助理、各部門主管級人員參加。

第二條.會議主要內容為：

a.總經理傳達集團公司有關文件以及酒店總經理辦公室會議的精神。

b.各部門主管匯報一周工作情況，以及需提請總經理或其它部門協調解決的問題。

c.由總經理對本周各部門的工作進行講評，提出下周工作的要點，并進行布置和安排。

d.其它需要解決的問題。

第三條.例會參加者在會上要暢所欲言各持己見，允許持有不同觀點和保留意見，但會上一旦形成決議，無論個人同意與否，都應認真貫徹執行。

第四條.嚴守會議紀律，保守會議秘密，在會議決策未正式公布以前，不得私自泄漏會議內容，影響決議實施。

第一條.部門例會每日上午8：00準時召開。

第二條.例會每日1-2次。

第三條.部門領班及組長有權根據工作需要加開臨時性例會布置重點會員接待工作。

第四條.部門例會內容及程序。

a.檢查考勤及在崗情況。

b.檢查儀容儀表及工作精神狀態。

c.檢查服務及生產、銷售應具備的技能知識情況:如菜單,酒單,主食單的熟悉情況;崗位責任制、服務程序、注意事項等。

d.總結前一日工作,提出問題并糾正,提出表揚和批評。

e.布置當日工作。

(1)客情報告及分析。

(2)人員分工和應急調整。

(3)注意事項及工作重點。

f.朗誦企業理念。

第一條.考勤記錄。

1.各部門實行點名考勤，月底由部門主管將考勤表交到財務部，負責打考勤的人不得徇私舞弊。

2.考勤表是財務部制定員工工資的重要依據。

第二條.考勤類別。

1.遲到：凡超過上班時間5—30分鐘未到工作崗位者，視為遲到，將被扣罰5—30元。

2.早退：凡未向主管領導請假，提前5—30分鐘離開工作崗位者，視為早退，將被扣罰5—30元。

3.曠工：凡屬下列情形之一者均按曠工處理。

(1)遲到、早退、一次時間超過30分鐘或當日遲到、早退時間累計超過30分鐘者，按累計缺勤時間的2倍處理。超過2小時按曠工1天處理。

(2)未出具休假、事假證明者，按實際天數計算曠工。休假未經批準，逾期不返回工作單位者按實際天數計算曠工。

(3)輪班、調班不服從安排，強行自由休假者，按實際天數計算曠工。

(4)請假未經批準，擅自離崗者，按實際天數計算曠工。

(5)不服從工作安排，調動未到崗者，按實際天數計算曠工。

(6)不請假離崗者，按實際天數計算。

(7)曠工采取3倍罰款辦法。

4.事假員工因事請假，應提前填寫請假條。事假實行無薪制度。準假權限：

(1)員工在8:00—17:00之間請假以小時為單位計算工資(如：外出辦事、回家等)。

(2)請假2天以內由部門主管批準。

(3)請假3天(含3天)以上由部門主管簽字報總經理審批。

(4)管理人員請假需報請總經理批準。

三、辦公用品管理辦法。

目的:為了保障公司工作的正常進行，規范管理和控制辦公用品的采購和使用特制定辦公用品管理辦法如下：

第一條.辦公用品的范圍。

1.按期發放類：稿紙本、筆類、記事本、膠水、曲別針、大頭針、訂書釘等。

2.按須計劃類：打印機碳粉、墨盒、文件夾、檔案袋、印臺、印臺油、訂書器、電池、計算器、復寫紙、軟盤、支票夾等。

3.集中管理使用類：辦公設備耗材。

第二條.辦公用品的采購根據各部門的申請，庫房結合辦公用品的使用情況，由保管員提出申購單，交主管會計審核，交總經理批準。

第三條.辦公用品的發放。

1.員工入職時每人發放圓珠筆1支，筆芯以舊換新。

2.每個部門每月發放1本原稿紙。

3.部門負責人每人半年發放1本記事本，員工3個月發放1本記事本。

4.膠水和訂書釘、曲別針、大頭針等按需領用，不得浪費。

5.辦公用打印紙、墨盒、碳粉等需節約使用，按需領用。

四、員工配發個人物品管理規定。

第一條.公司根據員工不同崗位,發給不同崗位的制服.

第二條.公司為因崗位所需的員工提供行李、餐具等生活用品。

第三條.凡在公司工作的員工均發給員工號牌和《員工手冊》。

第四條.員工每人須交納服裝、行李保證金500元，在工資中逐月扣除。

第五條.員工離職市時須填寫離職單，將所有個人領用物品交齊后方可離職。

第六條.員工離職時必須將服裝、床上用品等清洗干凈交回庫房。

第一條.員工必須在員工食堂就餐，嚴禁在宿舍、走廊，辦公室等地就餐，違反1次罰款20元。

第二條.食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閑散人員不得隨意進入，違反1次罰款20元。

第三條.就餐要排隊打飯，不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩，做到吃多少打多少，嚴防浪費。

第四條.員工就餐時，要注意保持室內衛生，不隨地吐痰，不準亂扔臟物，嚴禁在食堂內吸煙。

第五條.就餐員工要養成愛護公物的習慣，不準損壞餐具、餐桌和餐椅，損壞要按原價賠償。

第六條.如有倒飯現象一經發現罰款50元。

第一條.員工宿舍為員工休息場所，必須保持環境清潔。

第二條.員工實行輪流值日，對員工宿舍進行日常清理。

第三條.在員工宿舍不得大聲喧嘩，違者罰款20元。

第四條.不得在員工宿舍不得使用大功率電器，和電爐子。

第五條.嚴禁在宿舍內亂寫亂畫，亂釘釘子，違者罰款20元。

第七條.宿舍內不得私藏管制刀具，一經發現將給予罰款或開除。

第八條.男女員工不得混居一經發現，將開除處理。

第十條.不得損壞宿舍內備品，違者按價賠償。

第十一條.值日衛生清理不干凈，將處20元罰款。

七、員工洗浴管理規定。

第一條.員工淋浴時間為每周三，在康樂部淋浴室進行。

第二條.洗澡的具體時間根據營業的時間詳細通知。

第三條.員工洗澡時自帶浴品。

第四條.員工洗浴結束后共同將浴室衛生清理干凈。

八、關于對講機的使用規定。

第一條.對講機作為酒店辦公用通信工具,只限在工作場所使用.

第二條.對講機只允許在接待服務過程中使用,不能做為個人聯絡使用.

第三條.使用對講機時必須用耳機,且音量要降到最低.

第四條.對講機必須妥善保管,保證使用通暢.

第五條.在工作交接時,必須將對講機、耳機上交庫房。

第六條.如因個人原因造成對講機破損或丟失，由使用人按價賠償。

【酒店規章制度的作用】。

酒店規章制度是為了酒店的共同目標，反映酒店各方面共同要求，由酒店各方共同達成的行動規范協議。

規章制度對酒店的每個人的行為有規范制約性，但它首先應該是酒店的每個員工的共同要求。在每個員工意識到為了酒店的繁榮發展，為了酒店的目標，為了自身的利益，酒店的員工應該承擔一定義務和責任，享有一定的權利，應該共同遵守一種合乎規律的秩序準則，應該公平地對待自身和對方時，就會產生制度。

規章制度以條文的形式表達，它根據科學管理的原理，在認識酒店各種規律的基礎上制定。制度既然是酒店各方共同達成的協議，是酒店生存和發展所必須的，那么制度就應該是酒店員工人人都應該知道的內部法規，每個員工都應自覺遵守執行，自覺維護制度的權威性和嚴肅性。酒店要經常從理論到具體地對員工進行制度教育，酒店要利用業務指揮系統堅決執行制度。

酒店制度對每個酒店來講都是絕對必要的，制度本身是酒店管理的重要內容。利用制度來管理酒店是酒店現代化管理的重要方法，制度對酒店管理具有重要的意義。

各部門管理制度

食品衛生工作是學校安全衛生工作的重要組成部分。為了確保我校全體師生食品衛生的安全，保障教育教學工作的順利進行和社會的穩定，特制定我校食物中毒處理預案。

一、食品衛生預防處理領導機構：

組長：鄧禮(校長)。

副組長：何首清王吉科杜紹詩。

成員：敬占偉、宋琦王興凡各班班主任、楊永新、王金海王加海。

二、預防措施：為了確保全校師生的食品衛生安全，學校必須加強對食品衛生安全的學習、宣傳、教育，嚴格執行《食品衛生法》和各項管理制度及操作要求。

1、加強食品衛生安全的教育、宣傳，堅持上好健康教育課，定期對學生進行食品衛生知識和安全知識教育。

2、教育學生講衛生，勤洗手、勤洗頭、勤洗澡、勤換衣，勤剪指甲。學校食堂、小賣部從業人員必須具備健康證，定期體檢，無法定傳染性疾病，持證上崗。

3、教育學生堅持飯前便后洗手，堅持每天早晚刷牙。

4、每天堅持"兩掃一揀"，每周進行一次大掃除，不留衛生死角。學校公共場所、食堂等堅持定期消毒，作好記載。

5、食堂采購食品必須在取得合法經營權的、手續齊全的正規經銷攤點定點采購。采購的蔬菜要新鮮，要用清水多次沖洗清除殘留農藥。不得加工變質腐爛的蔬菜，不得加工涼拌菜。每天堅持試嘗、留樣制度，并作好詳細、準確的記錄。

6、嚴禁他人隨意進出食堂，要有進出、檢查記錄，生熟食品存放要分開，熟食配餐間由專人負責。

7、從業人員加工食品時，必須穿戴清潔衛生的工作衣帽。不留長指甲，不留長發，不吸煙，要有良好的個人衛生習慣。

8、小賣部出售的定型包裝食品必須有生產廠名、廠址、生產日期、保質期，不得出售變質、過期和不干凈的食品。

9、嚴禁采購和加工霉爛變質、污染，未經檢疫的食物，未經化驗鑒定許可的野生動植物和病死的家禽、家畜不得食用。

10、制作食品應當燒熟煮透。生熟食品應分開存放，加工生熟食物的刀、菜板應當分開，并有明顯標識，剩余食品應冷藏保鮮，食用前仔細檢查并充分加熱。

11、食品儲藏柜應當保持干燥、陰涼、通風，防止食品霉爛變質，嚴禁將非食品、有毒物質存放在一起。

12、每年化驗飲用水一次，蓄水池應當加蓋加鎖，定期清洗、消毒，防止污染和壞人投毒。

三、食物中毒處理預案：學校是人群聚集的地方，涉及到社會和家庭的穩定。一旦發生食物中毒，后果不堪設想。為了確保我校教育秩序的穩定和師生的健康與生命安全，特制定我校食物中毒處理預案。

1、如一旦發生食物中毒，學校行政領導迅速趕赴現場，及時組織教師和相關人員搶救治療食物中毒人員，盡可能按就近、相對集中的原則進行搶救處理。

2、立即用電話向教育辦事處、教育局、當地政府匯報，1小時內書面向教育局、疾控中心匯報，報告中毒情況、發生時間、主要癥狀、中毒人數等。

3、全力保持學校的穩定，全體教職工統一認識、統一思想，作好輿論導向和家長群眾的安撫解釋工作，避免教師、學生、家長和其他人員因不必要的恐慌而引起混亂。如懷疑是人為投毒，應立即向當地派出所報告。

4、嘔吐有利于毒物排出，病人發生嘔吐時，切忌止吐。學校安排人員配合醫院、醫務人員妥善救治病人，并派人到醫院守護中毒病人，有什么情況便于及時匯報、解決和處理。

5、學校領導應派有關人員保護好現場，保管好供應給學生的食物，對可疑的食物和留樣食品立即封存。待現場調查取證結束后，按照教育局、市衛生執法監督所的要求進行處理。

6、學校領導和有關人員要密切配合相關部門做好學生、家長和社會各方面的工作，對發生食物中毒的學生逐一進行個案調查，內容包括主要癥狀、最早發病時間，如實說明24-48小時前的進餐情況等，做好學生的思想工作，讓學生積極配合醫院醫務人員進行治療，遵守醫囑，爭取早日康復。

7、辦公室迅速通知班主任、生活老師到現場，安撫本班學生，校醫到現場指導急救辦法。并由校長報教育局申請該班或全校停課。

8、集中患者，以便急救車能迅速運輸患者。后勤人員、保安到現場維持秩序，關閉校門，疏導急救通道，防止校外人員涌入學校影響政常的急救工作。

9、班主任組織其余學生回到教室，并從心理學角度疏導學生的心理，避免造成群體臆病現象，等待學校領導的通知。

10、患者送往醫院后，當班行政、政教處人員留守學校外，其余行政人員、涉及班的班主任應到醫院慰問、安撫患者。

各部門管理制度

規范管理處各部門的巡查工作并及時發現存在的問題,維護小區安全秩序,保障業戶正常的居家生活。

適用于公司各管理處各部門的巡查工作。

3.1管理處主任負責各部門的巡查制度的審核、落實,巡查工作的抽查、監督。

3.2各部門負責巡查制度的制訂和巡查工作的組織實施。

3.3管理處主任、管理員、機電班長、安全管理主管/班長和安管員負責各自職責范圍的巡查工作的具體實施。

4.1管理處每周組織一次全面自查,參加人員應包括主任及各部門主管并將檢查結果作記錄。

4.2管理處主任每天對各工作崗位檢查一次,每周夜間巡崗不少于一次。

4.3客服部管理員每天對小區全面巡查不少于一次。

4.4機電班長每二天對小區全面巡查一次。

4.5安全管理主管每日對各工作崗位的巡查不少于四次,對管理轄區每日不少于兩次的巡查。夜間巡查每月不少于六次。并認真填寫巡查記錄。

4.6安全管理班長每小時對崗位巡查不少于一次。每班對管理轄區巡查不少于兩次。并認真填寫巡查記錄。

4.7交接班時,交接班長到各崗位巡查一遍,檢查各崗位運行情況是否正常,交接是否清楚。

5.1全面巡查所管小區內的安全隱患、消防違章、裝修違章、清潔衛生、公共設施設備是否完全,檢查各崗位運行狀況和員工工作狀態。

5.2利用巡查機會與業戶進行溝通。

6.1值班人員是否按規定和工作程序執勤;值班人員精神狀況是否良好;值班人員對業戶的服務是否合格;檢查值班崗位衛生狀況是否良好。

6.2崗位運行狀況:各種記錄填寫是否詳細、周全、及時;崗位設備(如對講機、滅火器等)是否正常;檢查衛生狀況是否良好。

7.1樓層巡查。

7.1.1巡樓人員乘電梯到天臺,從天臺走樓梯逐層巡查到地下室從上至下認真仔細地巡視一遍。

7.1.2樓層巡查時,應采取'望、聞、聽、問、切'。'望'眼睛多看多觀察有無異常情況;'聞'鼻子多聞多嗅有無異常氣味;'聽'耳朵多聽有無異常響動;'問'對可疑人員進入小區多問多盤查;'切'對所發現的問題或情況能處理的及時處理,不能獨自處理的及時匯報給部門領導。

7.2消防巡查及時發現和消除各種隱患。巡邏時要仔細檢查房屋本體、公共設施和消防、防盜設施是否完好無損,若有損壞或異常情況要及時記錄在案。情況嚴重的要立即報告管理處有關領導處理,并填寫值班記錄。

7.3車庫巡查。

7.3.1引導車輛停放在指定車位,嚴禁亂停亂放。若發現行車通道、消防道及非停車位有車輛停放,及時填寫違規記錄并通知相關車主將車輛停放好。

7.3.2檢查車況,發現有未關鎖門、窗和漏水、漏油漏氣等情況及時報告向上級領導處理,并填寫好相應記錄。

7.4裝修巡查。

7.4.1檢查施工人員有無出入證,證件是否相符合,有無過期。對已過期的出入證應當場予以沒收處理,報有關部門并填寫記錄。

7.4.2檢查施工現場中有無按規定配備滅火器,裝修施工過程中有無違反《裝修管理規定》及《裝修許可證》中所規定的內容。如有違反應及時勒令停工,并報上級領導處理。

7.4.3裝修現場動用明火作業時,必須檢查操作人員有無上崗證,相關防范措施是否落實到位。禁止裝修施工單位在裝修現場生火做飯。

7.4.4裝修垃圾必須有袋裝,并按指定的線路堆放在指定的位置。禁止裝修施工單位在清運垃圾車進場前把垃圾搬出戶外。

7.5巡邏時重點注意事項。

7.5.1管理處、監控中心、設備房、倉庫、電梯等設備為巡邏重點部位,非工作人員未經允許擅自進入該要害部門應予以制止。

7.5.2每班次至少對要害部門巡查2次,當自然災害發生時,應加大巡邏力度,發現有異常時應立即向部門領導匯報,隨時與管理處保持聯系。

7.5.3巡邏到有危險標識的要害部門時,應注意自我安全保護,碰到陌生人時應提高警惕同時注意安全防范。

7.6巡查中發現的問題處理要領。

7.6.1巡查時發現有上述問題出現時,應詳細填寫記錄。能處理的應立即處理解決;不能及時處理的,報告上級領導和有關部門處理。

7.6.2巡查中發現的重大問題應向管理處主任匯報。

7.6.3客戶服務部每天必須對巡查記錄進行審查,并歸檔保存。

各部門管理制度

保潔專責在物業管理部主任的領導下,負責保潔人員的管理和工作安排等,具體職責如下:。

(一)、熟悉服務轄區內辦公、生產、住宅區環境及各類物業設施設備情況。

(二)、負責制定保潔員工作制度。

(三)、負責制定保潔工作標準。

(四)、負責制定保潔員工作管理制度(包括招聘、錄用、辭退等)。

(五)、經常深入辦公、住宅、生產場所檢查保潔服務質量,有權下達整改意見并限期改正。

(六)、負責愛國衛生宣傳和疾病防治工作,定期檢查分公司的防鼠、滅蠅、滅蚊等工作。

(七)、定期檢查指導分公司對辦公、生產、住宅區的消毒、消殺工作。

(八)、負責愛國衛生考核達標工作。

(九)、完成公司交辦的其他工作。

綠化專責在物業管理部主任的領導下,對辦公、生產、住宅區的綠化工作實施全面管理,為業主創建并保持治人的生活環境。主要職責如下:。

(一)、熟悉辦公、生產、住宅區的綠化概況,指導檢查各分公司的綠化、美化、管理維護工作。

(二)、指導各綠化專責提高綠化養護管理的知識和技能,熟悉花草樹木品種特性和栽培管理方法,掌握花木病蟲害的防治方法,正確并熟練使用園林機具。

(三)、負責指導制定分公司全年的綠化、美化方案,并征得業主同意。

(四)、負責制定分公司對綠化水泵、電機、噴淋設備及其他器材、工具的使用管理辦法。

(五)、負責定期巡視辦公、生產、住宅區的綠化情況,并提出整改意見,督促實施。

(六)、負責指導分公司物業小區綠化達標驗收工作。

(七)、完成公司交辦的其他工作。

水暖電維修專責在物管部主任的直接領導下,負責檢查對辦公、生產、住宅區的物業進行維修、改造及保養,監督檢查維修工的日常工作,確保辦公、住宅區內物業管理的正常運轉,具體職責如下:。

(一)、熟悉掌握工民建的相關知識,負責編制工程預決算方案。

(二)、負責指導各分公司制訂各類物業維修及養護的實施方案。

(三)、負責各分公司大、中修項目的計劃審核、報批、管理等工作。

(四)、熟悉辦公區、住宅區內樓宇房屋的分布情況,結構類型,地上地下管道的走向、分布等。

(五)、定期抽查各分公司對大中修項目計劃的落實及水暖電的養護維修工作,并提出整改意見,督促落實。

(六)、指導分公司對各類維修人員的培訓工作。

(七)、完成公司交辦的其他任務。

保安專責在物業管理部主任的領導和屬地派出所的指導下,負責指導分公司保安專青的工作。職責如下:。

(一)、熟悉系統內主要辦公場所、生產、住宅區的地理情況和分布位置。

(二)、負責制定分公司各類保安人員的管理辦法。

(三)、組織召開治安工作會議,負責上傳下達,及時傳達上級綜合治理指示精神,并督促落實。

(四)、不定期檢查分公司的綜合治理、保安工作情況,發現問題及時處理。

(五)、加強與業主的聯系,建立廣泛的群眾基礎。

(六)、負責指導處理各類鄰里糾紛,配合派出所開展專項嚴打工作。

(七)、定期組織檢查防盜系統、報警系統和自動監視系統,確保其隨時處于完好狀態。

(八)、完成公司交辦的其他任務。

工程項目專責在經營發展部主任的領導下,負責對公司各類大、中型工程基建項目進行管理和實施,主要職責如下:。

(一)、負責對外工程項目的公關和業務的承攬。

(二)、負責各類大、中型工程項目合同的草擬、標書的制作等。

(三)、負責審核各類工程項目的概、預算管理。

(四)、負責工程項目的報批、竣工驗收工作。

(五)、負責對施工的全過程進行管理,主管工程的安全質量。

(六)、負責審核各類工程的施工計劃和全過程管理標準。

(七)、負責編制公司全年的工程項目開發計劃。

(八)、完成公司交辦的其它工作。

經營開發專責在經營發展部主任的領導下,負責對公司各類經營項目開發的管理工作,主要職責如下:。

(一)、負責制定公司中長期經營發展計劃。

(二)、負責各類經營項目的前期調研和論證,并提出可行的方案。

(三)、負責新項目的報批、開發等前期工作。

(四)、負責對新開發項目的交接工作。

(五)、負責對經營項目的監督檢查和考核。

(六)、完成公司交辦的其它工作。

物業管理考核專責在物業管理部主任的領導下,負責對保安、保潔、綠化、維修等各項工作進行檢查、考核,并有權提出整改意見和建議,并將考核結果上。報公司領導。主要職責如下:。

(一)、協助業主制定切實可行的物業管理考核辦法和考核細則。

(二)、人監督檢查物業管理考核辦法的貫徹執行情況。

(三)、負責起草《物業管理服務合同人并負責和業主達成雙方認可的合同意向。

(四)、遵照國家、地方物業管理收費依據,按物業管理服務項目的內容、深度測算物業收費標準。

(五)、接受物業管理主管部門及政府有關部門的精神,上級管理部門的指示,貫徹指導分公司的物業管理服務工作。

(六)、接受業主對物業管理工作的監督和意見,并督促服務部門及時改正。

(七)、負責對分公司物業管理服務工作進行定期和隨機考核檢查,發現問題及時上報處理。

(八)、指導分公司開展有效的社區文化活動,配合甲方兩個文明建設的開展。

文秘檔案員在綜合部主任的領導下,從事文件的起草、信息的收集和檔案的管理等,主要職責如下:。

(一)、撰寫公司的各種文件、信函、計劃、決議、報告、宣傳稿件等。

(二)、負責各種相關信息的收集、整理和分析,報總經理參閱。

(三)人負責公司各類檔案的收集和整理,建立規范的檔案管理,以備查閱。

(四)、召集公司會議,做好會議記錄,并協助綜合部主任檢查工作落實情況。

(五)、負責公司各種文件的傳閱、分類、歸檔。做好資料的保密工作。

(六)、安排各種來訪接待,處理信函、電話、電報等,并做好記錄工作。

(七)、完成總經理直接交辦的其它事項。

勞資、社保專責在綜合管理部主任的領導下,負責公司的勞動工資、社會保險的管理工作。主要職責如下:。

(一)、負責上級及公司內部有關人事、勞資、社保政策的貫徹執行。

(二)、負責檢查國家、自治區、上級領導部門及公司內部有關人事的勞動工資、社會保險制度的落實。

(三)、負責指導分公司臨時用工的招聘、解聘、勞動合同的管理工作。

(四)、負責公司內部各類專業技術人員的考核、晉升工作。

(五)、負責公司內部職工的勞動工資管理工作及員工請假、考勤、公休等管理工作。

(六)、負責公司內部職工的各類社會保險的管理工作。

(七)、負責解答分公司對各類社會保險問題的咨詢。

(八)、辦理公司內部職工各類社會保險的繳納、轉移等工作。

(九)、完成領導交辦的其它工作。

教育培訓專責在綜合部主任的領導下,負責對公司的全體從業人員進行技能、職業道德、作風、服務等多方面的培訓,具體職責如下:。

(一)、負責制定公司的年度、季度、月度培訓學習計劃,并督促貫徹實施。

(二)、負責對物業從業人員的專業技術培訓。

(三)、人負責對物業從業人員的業務素質的培訓,針對不同的崗位,制定不同的培訓計劃和標準。

(四)、負責職工的思想作風培訓,按照上級和公司領導的指示精神,定期開展政治理論學習,不斷提高職工的思想作風和職業道德,樹立統一的服務標準,提高服務質量。

(五)、負責對物業從業人員服務方式的培訓和提高,樹立'天凈物業'的服務品牌。

內勤接待人員在綜合部主任的領導下,主要從事公司內部的接待和服務性工余作,主要職責如下:。

(一)、負責公司來人來訪的接待和安排工作。

(二)、負責辦公室的報刊、雜志、文件等的整理工作,字(三人負責公司辦公室、會議室等場所的衛生管理等工作。

(四)、負責公司召開會議的準備工作及會場的布置、會務的服務工作。

(五)、負責(總)經理辦公室文件資料的整理工作。

(六)、負責日常辦公用品的采購、發放工作。

(七)、綜合部主任臨時交辦的其它工作。

財務會計在公司領導和財務部主任的領導下,履行下列職責:。

(一)、根據國家財務制度和財經法規,結合公司實際情況,制定適用的財務管理辦法。

(二)、按照國家統一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外,不得任意增減或者合并會計科目。

(三)、圍繞公司的經營發展規劃和工作計劃,負責編制公司財務計劃和費用預算,有效地籌劃和運用公司資金。

(四)、做好公司各項資金的收取與支出管理。

(五)、定期匯總公司經濟運作情況,提出合理化建議,為公司發展決策提供參考依據。

(六)、做好財務統計和會計賬目、報表及年終結算工作,并妥善保管會計憑證,賬簿、報表和其他檔案資料。

(七)、定期檢查財務計劃、費用預算執行情況,監督各部門的財務活動,分析存在問題,查明原因,及時解決。

(八)、統一歸口管理公司各種票據和賬目,杜絕資金流失。

(九)、負責財務人員的業務培訓和考核監督工作。

(十)、保守公司機密,維護公司利益。

(十一)、負責向公司領導及有關部門作出財務報表。

公司財務出納在財務部主任的領導下,履行以下職責:。

1、對部門經理負責,服從領導安排,盡職盡責做好本職工作;。

3、及時辦理各種轉帳、現金支票,并交會計做帳;。

4、及時追收各種應收的款項,保護公司利益不受損失;。

房產公司各部門安全管理制度

各部門崗位職責管理制度

1)生產無形的服務產品要依靠各部門各崗位的員工來完成，而接受這種無形的服務產品則是客人，服務與被服務存在著一種一施一應的過程，要保證這個全過程處于規范的優質的狀態，就必須在全酒店范圍內建立一整套有效控制管理的規章制度。

2)實施控制管理的步驟:第一步:確定明確的工作目標，訂立統一的標準。標準是控制管理必不可少的條件，是評價工作量度和質度的基礎，包括時間標準、成本標準、數量標準和質量標準等四大類。

第二步:測量與檢查實際的工作狀況，起始、過程以及結束。酒店管理者為方便能夠做到經常地檢查工作的進展情況，通常根據資料與要求制定圖表來表示，使工作進度任務情況能夠一目了然，以便盡早發現問題，分析處理，糾正錯誤，引導正確。

第三步:要將進度與標準對比，作差異分析。應該客觀態度，分析原因，追究責任，直到有圓滿答案為止。在分析中要根據現時客觀情況。如:對物的控制管理，對財的控制管理，對人的控制管理。

第四步:要及時糾正錯誤或失誤的動向與行動，保證酒店所有運作人員和運作行為均在有效的控制管理之內。

3)控制的方式與內容。

基本方式有三:超前控制、現場控制和反饋控制。

(1)超前控制。旨在注重于酒店的資源投入的控制，它包括:對人力、物力、財務的投入實施有效的控制。

各部門管理制度

首先要確定衡量實施部門管理績效的標準，標準應該包含影響部門長遠發展和工作結果的所有要素，有如下三個標準，一是業務發展方向，要確定公司和部門的目標，一切工作都應以目標作為指引方向，這樣員工能夠看到希望，管理者決策也有了依據；二是員工工作態度，員工是不是積極上進、對工作結果認真負責、愿不愿意主動承擔責任，這對工作績效影響非常大，是工作績效的關鍵所在；三是員工工作能力，這是員工能不能干的問題。，員工是不是具備工作所需的職業技能，是否熟練，員工工作效率高不高，能不能在成本范圍之內完成工作，工作是否在進度范圍之內，工作質量是否過關，是否有返工風險，客戶是否滿意，員工工作能力是影響工作績效的直接因素。管理得好的公司一定是符合以上三個標準的，管理得不好的公司則一定是某方面做得不好，以上標準可以衡量公司管理績效如何、衡量管理方法是否得當。

一。自身管理。

自身管理要解決的是業務發展方向及員工態度問題，管理好一個部門的前提是經理本身應該是一個卓有成效的管理者，管理好部門的前提是能夠在員工中建立威信，能夠指引部門發展方向，建立威信的做法有“識別人才，用人所長”，“以身作則，協調資源”，“從善如流，善待員工”，“嚴格要求，公私分明”。引導方向的條件為公司和部門設定發展方向及長遠發展目標，為員工作的工作設定目標。管理者管理好自身，可以有效引導方向，提升員工工作士氣。

三國時曹操及袁紹就是例子，曹操知人善用，從底層把李典提拔上來、從俘虜中提拔張遼，把許儲用在身邊，能夠聽取謀士的意見并做出正確判斷，能夠明確戰略，方向明確地前進，結果首先人才聚集，各盡所長，方向明確，蒸蒸日上。反觀袁紹，賢能不能用，正確意見不能聽取，發展戰略不明確，坐擁冀州地利、四世三公人和、曹操四面受敵的天時而不能勝，成為千古笑柄。我部門領導亦然，不能明確發展戰略，不能聽取下屬意見，不能識別并破格任用人才，不能對下屬嚴格要求，在規章制度等各方面不尊重下屬，所以導致士氣低落、工作應付、臨事推諉、庸才當路，人才流失等問題。

二。員工管理。

員工管理要解決的是員工工作態度問題，員工是工作的主體，員工的績效是影響公司發展的最重要因素，員工管理要達到兩個目標，一是營造一個積極努力、認真負責、和諧相處的環境；二是要建立一個分工合理、人盡其用、梯隊明顯、核心穩定、溝通成本低的實施團隊。員工管理的關鍵因素是人，天理即人欲，員工管理要同時兼顧員工和公司的需要，對員工要義利平衡，并給予適當壓力，所付出的努力公司應有相應回報，回報包括物質獎勵、員工規劃及發展、和諧的工作環境等，并制定規章制度，嚴格要求、引導員工按照規章制度來做事，根據公司發展目標，建立一支能力、效率、成本比較平衡的隊伍。

首先要了解員工動態及能力，對員工進行合理分工及規劃，并提拔表現優異的員工。通過個人項目周報、一對一聊天、同事和客戶的反饋來了解員工的。目標、工作方式（積極努力、點到為止等）和能力，了解工作中存在的問題，了解客戶動態，從而對人事和經營決策形成有效的反饋。在此基礎上，做好員工角色定位，分配合適的崗位，對特殊才干和貢獻的員工要予以提升，對于工作方式積極努力、目標遠大的要放在要求高的崗位上鍛煉，對于求平穩、不愿操心的放在比較單純的崗位上，同時對個人職業發展予以規劃，新人給予鍛煉和學習機會，然后賦予重任，老員工通過公司長遠規劃和對他的定位來挽留。

其次是制定公平分配及過程管理制度并嚴格執行，引導大家按公司要求前進，相關制度一定要讓大部分人能夠理解和接受，同時嚴格執行，引導鼓勵正確的行為，嚴格批評不正確的行為。建立起一套績效評價制度，能夠有效評價人在項目中做出的貢獻，給予公正的評價，公平的分配，引導鼓勵員工繼續努力，向公司規劃的發展方向努力，從而形成一個積極努力、認真負責的工作氛圍。制定適合的工作管理制度，嚴格要求大家執行，保障工作的質量。各家公司實現方式各有不同，有以制度制約為主的，有以文化習慣為主的，制度方面以鏈家公司作為例子，鏈家的分配制度很公平，一套房源賣出去了，發現房源的多少錢？賣出去的分多少錢？拿到鑰匙多少錢？這樣充分調動了各個員工的積極性，資源多的拿房源。銷售能力強的賣房子，兩者都不行的可以拿鑰匙看房，形成了合理的分工，由于工作直接與利益掛鉤，所以大家對每一個環節都很積極，另外鏈家通過制度嚴格制定了應該怎么樣和不應該怎么樣，對于違規行為嚴厲處理，這也使大家對工作比較規劃、負責，目前大多數中國公司都是以制度制約為主。文化方面標準的例子是海底撈，海底撈通過帶動員工的積極性、讓員工發自內心熱愛本職工作，形成一個非常良好的工作文化。對于it公司而言，很多工作難以量化，例如需求調研、設計、編碼等工作都難以用一個定量的指標去衡量，很多時候要靠核心員工的自覺性，這方面一方面也要制定制度去定性衡量引導，形成良好的氛圍，向著公司要求的目標前進。另一方面也要能夠調動起員工工作的積極性，了解員工目標，規劃員工未來，提高薪酬待遇，讓員工能夠有動力在公司內好好工作。

最后是要形成一個梯隊，技能上比較互補，新人能夠向老人學，互相之間可以學習技能，同時骨干成員可以分擔管理者的工作，往下也是如此。在組織結構上，建議采用扁平化管理的方式，一個人管理人員最好不要超過25人，在工作上可以進行分組，但組長一般不承擔員工管理的責任，僅僅為事情的承擔者、組織者，人員的規劃、分工、培訓統一由部門經理安排進行，例如可以分為技術組、測試組、qa組、業務組等。這方面的樣例是方正公司，方正公司研發部門氛圍各個方向，每個方向有一個總監，總監下面又分為多個小組，每個小組5-8人，但小組僅是一個工作方向的劃分，小組組長不承擔人員管理的責任而承擔事責，小組中成員也可組成面向項目的項目組，也可能與其他項目魂則組織，所以小組組長一般為資深梯隊，但此梯隊不負責人員管理，是對事負責，人員的組織也不是固定的。

三。工作管理。

工作管理要解決的是員工工作能力問題，員工在工作技能、工作進度、工作效率、工作質量都能滿足總體工作目標的需要，具體做法有以下三點。

一是建立起一套面向事情的組織結構，實現事有專責，技能互補，梯隊分擔，解決工作所需技能、工作進度問題，具體作法是把工作所需要的技能列出來，然后再根據分工挑選適當的人來完成，可以一人多責，也可以一人單責多事，也可以專人專事，然后再根據工作進度和工作量安排梯隊。對于一個項目而言，首先根據項目情況挑選一個項目經理，項目經理對整個項目的進度（計劃）、質量、成本等負責，挑選人員分別對溝通協調、需求及規劃、設計開發、測試負起責任來，也可以由項目經理兼任需求和設計開發，測試也有兼任的時候，然后約定好不同工作、不同人之間的邊界和相互的交互信息，如需求要由一個售前兼任，則一定要約定好需求和設計之間的接口，需求與測試之間的接口。然后搭建梯隊來分擔工作量，保障工作時間，一個工作只能有一個負責人，根據工作量及難度，再搭配工作經驗少、技能較為不熟練的員工，形成梯隊，出現問題要找具體負責人和總負責人。對于一個產品而言，則應指定唯一產品經理，對此產品的改進、營銷等方面負責，然后再在技術部指定一個技術小組，偏向于本產品，技術小組負責人對本產品的技術負責，再指定一個測試負責人，對本產品的測試負責，然后約定好大家相互的邊界和產出，互相對本職工作負責。這里邊有一個問題是一般來說很難把職責劃分得那么清楚，在公司和團隊比較小、業務不成熟時，每個人都應該是問題的提出者、改進的發起者，這種情況一般要把人的工作職責定得寬泛一些，把這些作用讓他都發揮出來，例如設計和測試都有對需求的反饋，應該把這些指責也都加進去，并在產出中指定，如果有異議，可由項目經理和人力直管經理來評審。

二是要建立起一套管控制度，內容包括目標、范圍、計劃（工作流程）、關鍵產出等所有影響工作成果的關鍵因素，通過項目周報個人周報制度，實現對工作進度、效率的監督，實現進度、成本及質量的平衡。管控人員應該以部門經理為主導，建議成立一個兼職的qa組，對以上內容進行評審，確保工作結果能夠符合預期目標，同時也能讓大家都得到進步，形成一致的工作習慣。評審應首先確定衡量標準，根據標準來確定結果是否符合要求，根據每次評審結果來反饋修正標準，評審方式應盡量是當面的，以會議的形式進行，可提前把電子文件發出，以提高效率，并盡量在會議上聽取不同意見，并作出正確判斷，同時會議一定要形成確定的結論，并指出后續改正辦法。整體人員管理建議采用每周例會制度，每周五晚上召開例會，安排下周工作。例如項目管理，則由部門經理、測試負責人、技術負責人、其他項目經理組成qa小組，由大家提前把方案發出，大家限時答復，然后召開會議，把意見說清楚，在會議上形成結論執行。

三是要建立起一套經驗積累和技能培訓制度，把以后工作中還會遇到的方法和經驗都積累下來，形成模板、組件、方法等，爭取在類似工作中重用，對于每個項目都會用到的公共工作，例如開發框架、文檔模板、實施流程，設立專職或兼職的人員去完成經驗積累，并保證能夠人走茶不涼，并對所有人員在空閑時間進行培訓，保證能夠應用，培訓既包括外部組織的培訓，也包括員工之間相互的培訓，這樣對大家都有好處，發揮梯隊的相互學習作用。例如項目工作，可以把對實施流程的積累、文檔模板的積累、開發框架的改進和積累都列為工作中的一部分，必須加以反饋。

各部門管理制度

第一條為加強勞動保護、改善勞動條件，根據有關勞動保護的法令、法規等規定，結合公司的實際情況特制訂本制度。

第二條公司的安全生產工作貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，貫徹執行總經理（法定代表人）負責制，各級管理人員堅持“管生產必須管安全”的原則，實現安全生產和文明生產。

二、機構與職責。

第四條公司安全生產委員會，由公司領導和部門負責人組成。其主要職責是：全面負責公司安全生產管理工作，研究制訂安全生產技術措施和勞動保護計劃，實施安全生產檢查和監督，調查處理事故等工作。

第五條公司下屬各部門相應成立安全生產領導小組，負責對本單位的員工進行安全生產教育、實施安全生產監督檢查，確保生產安全，生產班組應選配一名不脫產的安全員。

第六條安全生產主要責任人的劃分：部門主管是本單位安全生產的第一責任人，公司分管生產的經理和安全生產管理員是本公司安全生產的主要責任人。

第七條工程技術人員在審核、批準技術方案、圖紙及其他各種技術文件時，必須保證安全技術和勞動衛生技術運用的準確性，要保證“三同時”的實施。

第八條各部門必須在本職業務范圍內做好安全生產的各項工作。

第九條公司安全生產管理員職責：

1、協助總經理貫徹執行勞動保護法令、制度，綜合管理日常安全生產工作。

2、制定、修訂安全生產管理制度，并對這些制度的貫徹執行情況進行監督檢查。

3、組織開展安全生產檢查，經常深入現場指導檢查生產中的勞動保護工作。遇有不安全情況時，有權指令進行整改，并立即報告領導研究處理。

4、總結和推廣安全生產的先進經驗，協助有關部門搞好安全生產的宣傳教育和專業培訓。

5、參加傷亡事故的調查和處理，負責傷亡事故的統計、分析和報告，協助有關部門提出防止事故的措施，并督促其按時實現。

6、對上級的指示和基層的情況上傳下達，做好信息反饋工作。

第十條各生產班組安全員要經常檢查、督促本班組人員遵守安全生產制度和操作規程，做好設備、工具等安全檢查和保養工作，做好原始資料的登記和保管工作。

第十一條員工在生產、工作中要認真學習和執行安全技術操作規程，遵守各項規章制度。愛護生產設備和安全防護裝置、設施及勞動保護用品。發現不安全情況，及時報告領導，迅速予以排除。

三、教育與培訓。

第十二條對新員工、臨時工、實習人員，必須先進行安全生產的三級教育（即生產單位、班組、生產崗位），經培訓考試合格后，才能準其上崗操作。

對改變工種的員工，必需重新進行安全教育才能上崗。

第十三條對從事電氣、起重、焊接、車輛駕駛、易燃易爆等特殊工種人員，必須進行專業安全技術培訓，并取得合格操作證（執照）后，才能準其獨立操作。

四、設備。

第十四條各種設備和儀器不得超負荷和帶病運行，并要做到正確使用，經常維護，定期檢修。

第十五條電氣設備和線路應符合國家有關安全規定。

第十六條引進國外設備時，對國內不能配套的安全附件，必需同時引進，引進的安全附件應符合我國的安全要求。

第十七條凡新建、改建、擴建、遷建生產場地以及技術改造工程，都必需有相應保護設施建設，并要與主體工程同時設計、同時施工、同時投產（簡稱三同時）。

第十八條車間生產設備、產品存放布局要合理，保持清潔、整齊。

第十九條車間廠房、建筑物必須堅固、安全；通道平坦、暢順，必需有安全設施和明顯的安全標志。

第二十條有高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險的勞動場所，必須采取相應的有效防護措施。

第二十一條非生產作業，進入車間施工作業時，須到生產技術部或安全消防管理部門辦理相關手續；需明火作業者還須填寫《公司臨時動火作業申請表》，辦理動火證，要有公司安保消防人員在場監督，方可作業。

五、易燃、易爆物品。

第二十二條易燃、易爆物品的運輸、貯存、使用、廢品處理等，必須設有防火、防爆設施。使用地和貯存點，嚴禁煙火，嚴格消除可能發生火種的一切隱患。檢查設備需要動用明火時，必須采取妥善的防護措施，并經有關領導批準，在公司安保消防人員監護下進行。

六、個人防護用品和職業危害的預防與治療。

第二十三條根據工作性質和勞動條例，為職工配備或發放個人防護用品并教育員工正確使用防護用品。

第二十四條認真做好防塵、防毒、防暑降溫工作和防噪音工程，不斷改善勞動條件。

第二十五條對從事有毒有害作業人員，要實行定期職業體檢制度。

七、檢查和整改。

第二十六條堅持定期或不定期的安全生產檢查制度。每年不少于二次；生產班組實行班前班后檢查制度；特殊工種和設備的操作者應進行每天檢查。

第二十七條發現不安全隱患，必須及時整改，如本單位不能進行整改的要立即報告安委辦統一安排整改。

八、獎勵與處罰。

第二十八條公司的安全生產工作每年總結一次，在總結的基礎上，由公司安全生產委員會組織評選安全生產先進集體和先進個人。

第二十九條工傷事故，是指職工在生產勞動過程中，發生的人身傷害、急性中毒的事故。包括以下幾種情況：

1、從事本崗位工作或執行領導臨時指定或同意的工作任務而造成的負傷或死亡。

2、在緊急情況下（如搶險救災救人等），從事對企業或社會有益工作造成的疾病、負傷或死亡。

3、在工作崗位上或經領導批準在其他場所工作時而造成的負傷或死亡。

4、職業性疾病，以及由此而造成死亡。

第三十條職工因發生事故所受的傷害分為：

1、輕傷。2、重傷。3、死亡。

第三十一條發生事故的單位必須按照事故處理程序進行事故處理：

2、立即向單位主管部門（領導）報告；

3、事后開展事故調查，分析事故原因，做到“三不放過”；

4、以事故有責任的人作出適當的處理。

第三十二條各部門領導、員工在其職責范圍內，不履行或不正確履行自己應盡的職責，有如下行為之一造成事故的，按玩忽職守論處：

1、不執行有關規章制度、條例、規程的或自行其事的；

2、對可能造成重大傷亡的險情和隱患，不采取措施或措施不力的；

4、對安全生產工作漫不經心，馬虎草率，麻痹大意的；

5、對安全生產不檢查、不督促、不指導，放任自流的；

6、延誤裝、修安全防護設備或不裝、修安全防護設備的；

7、違反操作規程冒險作業或擅離崗位或對作業漫不經心的；

8、擅動有“危險禁動”標志的設備、機器、開關、電閘、信號等；

第三十三條本規定自發文之日起執行。

各部門管理制度

1、作為正版軟件資產的管理，財務部門應建立健全正版軟件資產的明細臺賬。

2、應增強保護正版軟件知識產權意識，必須嚴格執行軟件正版化的規定，全面采購，使用正版軟件，從源頭上杜絕盜版侵權軟件使用的不良行為。

3、更新、購置軟件時應從滿足實際工作需要出發，堅持勤儉節約，從嚴控制，合理配置。應在全面掌握本部門軟件自唱情況，工作人員人數，配備種類計算機數以及需要更換和采購的軟件數的基礎上，區分操作系統軟件、辦公軟件和殺毒軟件以及國內企業軟件和國外企業軟件，細化軟件配置需求，科學合理地確定軟件配置計劃，并將軟件采購經費納入預算管理。

4、單位采購的商業軟件應嚴格按照采購合同的約定，重點加強對軟件授權證書或許可協議等核心資料的管理工作，并應在購置合同中約定不得侵犯第三方能夠證明軟件和發行的證書及文件，應由單位資產管理部門集中存放和保管。

7、軟件資產處置應當嚴格履行審批手續，堅持優先整合利用。對于確實無法整合利用的，應由單位使用部門提出申請，經技術管理部門專業技術鑒定，資產管理部門會同財務部門出具書面意見后，嚴格按照規定的權限和固定資產，并及時調整臺賬。

8、以授權形式購置的軟件資產到期后，應當停止使用，并及時辦理處理手續。

9、主要負責同志作為本單位使用正版軟件的第一責任人，應落實監督責任，保證本單位軟件使用正版化。

10、應當每年結合單位固定資產盤點，對軟件資產情況進行清查，確保使用的全部軟件均為合法軟件并登記入賬。做到賬賬相符，賬實相符。

11、正版軟件執行技術保養規定和維護保養制度，確保設備的完好，清潔、安全使用。

各部門管理制度

1、確定工作方向，明確工作任務，確定工作時間，限定工作范圍。

2、督促員工加強學習，培養先進理念，提高素質、水平、要求、效率。

3、建立有效的工作流程及績效考核制度。多層次激勵，點燃員工的學習熱情。

4、強化員工的責任心，明確了解個人職責，積極做好本職工作。

5、建立明確的獎罰制度，采取多渠道、多層次的獎勵辦法，激發員工的主動及創造性，結合獎罰制度的基礎，建立合理的約束機制，避免員工只想得到好處，造成行為偏離工作目標6.建立及時跟進機制:針對員工的達成率、生產率等指標進行考核，促使員工不斷反省改進。

1)事前跟進，發現潛在風險提前給員工預警。

2)事中跟進，在進行中發現問題時，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌。

3)事后跟進，找出原因后，提供具體措施，避免員工再犯同樣錯誤。

作為一名合格的管理者：

（一）對上：部門主管首先要學會尊重你的上司，完成好上司布置你的任務。

（二）對下：應該“敢要求，會教導”，敢要求，是說你要敢于向你的下屬提出要求，會教導，是說你要善于教導你的下屬用正確的方法做正確的事。

4、定時開部門例會，進行下階段工作計劃布置、上階段工作總結，提出重點工作要求；

5、對屬下人員多溝通，了解困難，幫助解決困難，這樣屬下人員會很為你賣力的。

（三）待人方式：

1、以仁義對人，你將收獲仁義。以仇視對人，你將收獲仇視。

2、好員工是鼓勵出來的，不是批評出來的。不好的員工并非天性不好，多數的原因是被環境和領導逼出來的。

3、如果你能堅持以正面的眼光，友善的心態看待員工的不足和錯誤，你將能激勵員工改進工作，并收獲更多的信任。如果你總是以責備的眼光看待員工，以嚴厲的批評管-理-員工，可能也會改進工作，但卻會制造對立情緒，越來越不好管。

4、管理的問題涉及的方面有許多，現代企業管理強調人性化管理，員工和我們一樣是企業的主人，學會與人溝通的技巧，展現自己的人格魅力，這一點特別重要，因為管理人的過程中，需要借助溝通的技巧，化解不同的見解與意見，建立共識。要有自信的態度，體諒他人的行為，（注意：不是不講原則），當產生矛盾與誤會的時候，適當的提示對方，當別人違反原則時，直接有效的告訴對方，并做出適當的處罰，善用詢問和傾聽，控制自己，讓自己不要為了維護權利而侵犯他人。仔細觀察并重視他人情緒上的表現，盡量清楚得了解他們的想法及感受，加以引導和激勵。遇事講原則，樹立自己良好的個人形象，說到做到，講信譽，有責任心，敢于決斷。制訂合理、有效的游戲規則，做到“有法可依，有章可循”，要“法治”而不是“人治”。處理問題公平、公正、公開，多鼓勵，少批評，多樹立正面形象，制訂本團隊的“小紀律”，樹立“小標兵”，搞好“小核算”，先做人，再做事，以身作則，起到模范帶頭作用。

總之一名合格的部門主管能夠圓滿完成上級領導交付的任務，下屬人員跟著你覺得有歸屬感，公司領導和你的下屬都對你的工作和為人很滿意。

下面人不聽怎么辦？

具體問題具體分析。多下下屬溝通，充分考慮各方面的意見，盡量使自己的決策有理有據。面對下屬的不同意見，可以先了解情況，綜合考慮。如下屬的意見確實有根據，比自己的方法更合理，可以采取下屬的意見，其他情況一般堅持自己的方法。

如果下屬無理取鬧，則要嚴肅處理，不留情面，以儆效尤。

如果下屬能力不足，則需要教導下屬，說給他聽，做給他看，讓他再做一遍，直到學會為止。

總之，對待下屬，要“敢要求，會教導”。

公司各部門管理制度

第1條為規范辦公管理，確保正常工作秩序，制定本規定。

第2條適用范圍：除總經理外其它全體公司員工。

第3條人事行政部負責此規章制度的監督和施行。

第1條每個崗位月休天數由人事部根據崗位情況安排，時間為4-8天，每天工作時間根據季節調整公布。

第2條國家法定節假日公司根據實際經營情況安排值班輪休或加班。

第3條公司實施指紋打卡考勤

1、員工親自到公司指定地點進行指紋打卡，每日兩次，早晚各一次。

2、員工忘記打卡，須以書面形式說明情況，并附有部門主管簽字報人事行政部

1、遲到在上班時間半小時以內視為遲到，半小時后到且無事先請假者視曠工一天。

2、早退在休息時間之前離開者視為早退，無事先請假早退者視曠工一天。

3、曠工無任何辦理手續、無故缺勤者視曠工。

4、請假詳見休假管理規定。

5、出差、外勤因公在外辦事，調休均需按要求填寫相關單據。

第5條連續曠工或當月累計曠工3天的，公司予以開除。

第6條考勤處罰

曠工2次，扣除10倍日工資；3次以上，予以辭退。

第7條以上規定適用除總經理外其它全體公司員工，特殊員工不考勤需總經理批準。

(一）種類及標準

第1條國家法定假日法定假日一年共十一天，元旦一天、春節三天、清明一天、五一國際勞動節一天、端午一天、中秋一天、十一國慶節三天。

第2條事假因事休假，按批準天數休假。一般員工請事假，1天以內由人事行政部負責人負責批準，1天以上3天以內由部門經理批準，3天及以上的必須經總經理批準，部門經理請事假由總經理批準。員工事假不計發任何工資。

第3條病假因病休假，具有醫院證明視為病假處理，其它一律視為事假。憑區級及以上醫院病休證明，并按證明天數休假，無病假證明醫院檢查記錄亦可，一般員工請病假1天以內由人事行政部經理批準，1天以上3天以內由部門經理批準，3天以上由總經理批準，部門經理請病假由總經理批準。

1、生產管理，工程管理，質量管理，安全管理，設備管理制度。

2、技術管理，設計管理，開發管理制度。

3、物資管理制度。

4、會計賬務成本管理制度。

5、人事總務管理制度。

6、管理有關異常事項的檢核報告追蹤與改善。

7、全公司教育培訓訓練計劃匯總與推行。

8、公司部門間有關事項的協調，標準成本設立修訂，單元成本分析與推行，經營資料分析異常反應，改善方案的提供，氣體分銷業務上游，運輸方式選擇方案的成本依據。

9、預算編制協助建立及管理。

10、投資計劃方案的審核編制及執行追蹤，新產品的成本預估，售價擬定。