心得體會(huì)是個(gè)人在經(jīng)歷某種事物、活動(dòng)或事件后，通過(guò)思考、總結(jié)和反思，從中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟。記錄心得體會(huì)對(duì)于我們的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要的意義。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

裝修業(yè)務(wù)員心得體會(huì)篇一

1、尋找需要裝修的客戶(hù)，并達(dá)成訂單招攬裝修業(yè)務(wù)（高端家裝和公裝項(xiàng)目）。

2、裝修市場(chǎng)的調(diào)研分析，主要是客戶(hù)需求分析、市場(chǎng)最新信息采集、價(jià)格變化信息、材料市場(chǎng)分析等等。

3、所在區(qū)域的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異化信息采集及分析。

4、裝修工程的回訪工作及潛在由老客戶(hù)帶來(lái)的衍生客戶(hù)的進(jìn)一步挖掘。

5、尾款及沒(méi)結(jié)算的業(yè)務(wù)后續(xù)工作。

6、接受客戶(hù)投訴及相關(guān)糾紛等客戶(hù)服務(wù)方面的工作

裝修業(yè)務(wù)員心得體會(huì)篇二

2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

3、收發(fā)傳真及公司進(jìn)出快件的簽收;

4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，管理打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備;

5、文字處理工作及打印文件;

6、協(xié)助日常行政管理工作，完成部門(mén)主管安排的其他工作。

裝修業(yè)務(wù)員心得體會(huì)篇三

3、進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)和比價(jià)，并進(jìn)行資料記錄，簡(jiǎn)歷價(jià)格對(duì)比系統(tǒng);

4、最大程度的保證采購(gòu)物資的質(zhì)量，并取得較低的采購(gòu)成本;

5、組織對(duì)主要供應(yīng)商的資信調(diào)查;

6、針對(duì)采購(gòu)的材料、設(shè)備進(jìn)行出入庫(kù)、驗(yàn)收管理;

7、及時(shí)上報(bào)和妥善處理項(xiàng)目上級(jí)本部門(mén)的突發(fā)事件;

8、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

裝修業(yè)務(wù)員心得體會(huì)篇四

1、客服中心：

(1)認(rèn)真落實(shí)部門(mén)各班的日常管理工作;熱情接待來(lái)訪業(yè)主和往來(lái)單位;認(rèn)真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶(hù)和裝修手續(xù)40戶(hù);配合業(yè)主入住，對(duì)房屋進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)房，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)電話(huà)及書(shū)面報(bào)給開(kāi)發(fā)商進(jìn)行整改并不斷地追蹤。

(2)嚴(yán)抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查;一期水泵房因變壓器調(diào)試有問(wèn)題，導(dǎo)致二次供水不能正常供應(yīng)?？头行募皶r(shí)制定緊急方案，一邊解決業(yè)主二次供水問(wèn)題，一邊督促和協(xié)助外來(lái)單位調(diào)試水泵房變壓器，電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學(xué)習(xí)相關(guān)技能;在大家的共同努力下，小區(qū)二次供水得以正常運(yùn)行。

(3)公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題，深得業(yè)主的好評(píng)。

(4)堅(jiān)持每日嚴(yán)抓裝修管理，保安部上門(mén)勤檢查，保潔班監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時(shí)反饋、溝通并提出整改意見(jiàn)。

(5)認(rèn)真做好住戶(hù)的投訴登記工作，并派人進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、處理、回訪，至今未有一件重大有效投訴。

(6)監(jiān)督綠化承包員對(duì)小區(qū)的花草樹(shù)木及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)(澆水、鋤草、修剪、施肥、補(bǔ)苗等)，現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。

(7)安排保潔每周對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行滅鼠、殺蟲(chóng)和消毒;整體衛(wèi)生搞得不錯(cuò)，得到大部分業(yè)主的一致好評(píng)。保潔班各員工一向厲行節(jié)約，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，節(jié)約了大量的各種日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，為公司節(jié)約成本。

(8)客服中心每月制定催款計(jì)劃，采取“一電話(huà)、二電話(huà)、三書(shū)面、四上門(mén)”的催款方式催收拖欠費(fèi)用的業(yè)主。因前期遺留問(wèn)題不斷出現(xiàn)，有相當(dāng)一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費(fèi)，例如，因開(kāi)發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問(wèn)題據(jù)交的有8戶(hù)，因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶(hù)，無(wú)其他正當(dāng)理由拒交的有3戶(hù)，以辦入伙但一直空置并未交費(fèi)的有16戶(hù)。多次與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商交涉，共同努力解決欠款催交工作。

(9)不斷督促新天地開(kāi)發(fā)商逐步解決遺留問(wèn)題(如房屋和外墻漏水、煙道串煙等)，雖有些許成效，但遺留的問(wèn)題還得繼續(xù)追蹤。

(10)努力抓好圍墻廣告位的出租和管理，與9家公司簽訂廣告位協(xié)議，為公司創(chuàng)造收入。

(11)將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中，便于管理和存檔，同時(shí)緩解人員困境，提高辦公效率，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。

(12)與業(yè)主委員會(huì)聯(lián)手成立小區(qū)各社團(tuán)部：太極拳隊(duì)、乒乓球隊(duì)，籃球隊(duì)等，并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳，豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。

(13)組織好全體員工為時(shí)3個(gè)月的物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)工作，并根據(jù)培訓(xùn)情況對(duì)所有員工進(jìn)行考核，全面提高了員工的物業(yè)理論知識(shí)和綜合服務(wù)素質(zhì)，使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實(shí)質(zhì)性地提高了一個(gè)臺(tái)階。

(14)不時(shí)地與華菱開(kāi)發(fā)商就一期房屋接管驗(yàn)收工作進(jìn)行溝通和協(xié)商，并制定出詳細(xì)、周密、具有可行性操作的方案。同時(shí)與其他家裝公司合作，避免我公司人員不足和開(kāi)發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。

(15)積極配合各部其他日常工作，加強(qiáng)部門(mén)員工的節(jié)能降耗意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、“主人翁”意識(shí)。

2、保安部：

(1)每日抓好保安員形象，主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面，從而提高了物業(yè)公司的形象。

(2)抓好安全、消防、車(chē)輛日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。

(3)堅(jiān)持做好保安的隊(duì)列訓(xùn)練，并保證訓(xùn)練質(zhì)量。積極參加公司組織的培訓(xùn)工作，提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。

(4)將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。

(5)華菱交房期間，安排保安人員加班，全力配合公司交房時(shí)的安全保衛(wèi)和其他臨時(shí)工作，為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證。

(6)嚴(yán)格抓好了小區(qū)的車(chē)輛管理工作，做到了指揮車(chē)輛進(jìn)出、停放有序，保證了小區(qū)的日常交通秩序。

(7)做好了公司用車(chē)和日常采購(gòu)工作，積極配合各部各項(xiàng)工作。

(8)加強(qiáng)節(jié)能降耗意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、“主人翁”意識(shí)。

3、綜合財(cái)務(wù)部：

第一，開(kāi)通了基本賬戶(hù)的網(wǎng)上銀行，因?yàn)樵蹅兊幕举~戶(hù)在平谷，距離比較遠(yuǎn)，開(kāi)通網(wǎng)銀之后，大大方便了各種業(yè)務(wù)的收付以及賬戶(hù)的查詢(xún)和管理工作，挺高了工作效率，減少了成本費(fèi)用。

第二，安都數(shù)控正式成為一般納稅人，增值稅專(zhuān)用發(fā)票限額由1萬(wàn)元增至10萬(wàn)元，為數(shù)控公司以后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

第三，在王經(jīng)理的大力支持下，財(cái)務(wù)部幫全體正式員工辦理的社保手續(xù)，讓大家得到了實(shí)惠，以后的生活也得到了保障，工作起來(lái)無(wú)后顧之憂(yōu)在新的年度中，財(cái)務(wù)部的工作還有很多地方有待改進(jìn)，財(cái)務(wù)制度要逐步完善，執(zhí)行力度要更加強(qiáng)大。

在下一步的工作中，我們要虛心向同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，同時(shí)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使財(cái)務(wù)的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和需要，可以為領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)解難，做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心，公司放心。總之，在這一年的工作中，有成績(jī)和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與安都共同走向輝煌!

裝修業(yè)務(wù)員心得體會(huì)篇五

一、組織柜員場(chǎng)天早訓(xùn)，指出柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題，幫助其分析原因，并限期整改。在采取這種方法后，柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題得到了較好的解決，平時(shí)缺章缺傳票的現(xiàn)象也逐步消失了。

二、根據(jù)聯(lián)社稽核科下發(fā)的整改意見(jiàn)，認(rèn)真分析原因，提出整改措施，逐項(xiàng)進(jìn)行整改。規(guī)定柜員交接印章、印鑒片、鑰匙只能在一個(gè)登記簿上登記，避免交接不清：對(duì)授權(quán)業(yè)務(wù)的流程做出規(guī)定，授權(quán)人必須當(dāng)面審核憑證;將主社兩個(gè)主管柜員修改為1個(gè)：由副主任和主辦會(huì)計(jì)按月對(duì)社內(nèi)往來(lái)和其它往來(lái)賬戶(hù)換人勾對(duì)并做好記錄;補(bǔ)齊借據(jù)審批人簽章。

三、組織柜員學(xué)習(xí)省聯(lián)社《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)三道防線(xiàn)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，加強(qiáng)柜員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范的認(rèn)識(shí)。

四、配合人民銀行新版人民幣的發(fā)行，通過(guò)張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、加強(qiáng)柜面宣傳，向廣大老百姓宣傳新版人民幣的特征和防偽標(biāo)識(shí)。

五、組織柜員學(xué)習(xí)教育儲(chǔ)蓄的相關(guān)規(guī)定和文件，加強(qiáng)了教育儲(chǔ)蓄的柜面宣傳工作，取得較好成效。本月我社共動(dòng)員教育儲(chǔ)蓄__萬(wàn)元，比上月__萬(wàn)元增長(zhǎng)__萬(wàn)元，增幅達(dá)到__%。

六、對(duì)單位賬戶(hù)進(jìn)行了清理，督促各單位補(bǔ)報(bào)賬戶(hù)資料，本月我社共上報(bào)基本賬戶(hù)__戶(hù)、一般賬戶(hù)__戶(hù)、專(zhuān)用賬戶(hù)__戶(hù)，獲得核準(zhǔn)的基本賬戶(hù)__戶(hù)、一般賬戶(hù)__戶(hù)，現(xiàn)我社已核準(zhǔn)的基本賬戶(hù)有_戶(hù)、一般賬戶(hù)_戶(hù)。另外我們還通知單位存折戶(hù)變更為支票戶(hù)，我社共有單位存折戶(hù)__戶(hù)，現(xiàn)已變更__戶(hù)，銷(xiāo)戶(hù)__戶(hù)。

七、對(duì)信用社固定資產(chǎn)、手續(xù)費(fèi)支出、費(fèi)用支出等進(jìn)行了清理，未發(fā)現(xiàn)帳實(shí)、帳款、帳表、帳帳不符的情況，費(fèi)用列支均符合聯(lián)社規(guī)定。

裝修業(yè)務(wù)員心得體會(huì)篇六

大家好!今天想和大家分享一下我做裝修的經(jīng)驗(yàn)心得。

當(dāng)一個(gè)房子建立起來(lái)的時(shí)候，業(yè)主們便開(kāi)始把精力著重放在了裝修上這是不對(duì)的!首先，驗(yàn)房這關(guān)務(wù)必得細(xì)心通過(guò)。因?yàn)榉课葙|(zhì)量問(wèn)題直接影響到裝修的花費(fèi)和效果，甚至?xí)须[患產(chǎn)生。所以驗(yàn)房這關(guān)必不可少，而開(kāi)發(fā)商的驗(yàn)房只是走形式，因此，我給您推薦一些驗(yàn)房手段，不要怕麻煩，想住的好就一定要嚴(yán)格把關(guān)。

1.帶一些塑料袋和空礦泉水瓶子，驗(yàn)房時(shí)會(huì)試上水，下水自己到一些試試通暢的話(huà)就用塑料袋把口包起來(lái)。水路過(guò)關(guān)。

2.帶個(gè)多項(xiàng)插頭，到現(xiàn)場(chǎng)后一個(gè)一個(gè)的插座都要試，然后看指示燈亮的話(huà)說(shuō)明線(xiàn)路ok。都試過(guò)之后都亮，強(qiáng)點(diǎn)路ok。順便看一下弱電路是否有線(xiàn)如果有鐵絲的話(huà)拉一下看看是否和弱電箱相通。在檢驗(yàn)一下總電閘開(kāi)關(guān)什么的，都沒(méi)問(wèn)題了，電路ok。

3.拿個(gè)小錘子在墻上都敲敲，看看是否有一敲就掉一片灰或者感覺(jué)比較空的地方如果有則是由空鼓了需要找開(kāi)發(fā)商去修復(fù)。然后敲出保溫層(一般在陽(yáng)臺(tái))做到心里有數(shù)。最后看墻面頂面是否有奇怪的裂縫。如果有的話(huà)必須讓開(kāi)發(fā)商處理好。

4.看你家所有房頂(尤其衛(wèi)生間)是否有水印痕跡什么的。確定樓上不漏水。防水才算過(guò)關(guān)。

5.你家所有窗戶(hù)防盜門(mén)都要查看是否靈活，關(guān)閉是否嚴(yán)密等等。

6.查看地面是否盡量平整。如果地面平整度誤差超過(guò)3公分就需要開(kāi)發(fā)商去修補(bǔ)，否則裝修時(shí)就是個(gè)開(kāi)支。

這些是驗(yàn)房的大概情況基本上都涵蓋了，業(yè)主們要細(xì)心驗(yàn)房啊!

之后就是裝修時(shí)的經(jīng)驗(yàn)和心得了，先說(shuō)工程上的問(wèn)題：

業(yè)主們對(duì)裝修工程的質(zhì)量和細(xì)節(jié)基本上不知道，因此讓很多裝修的人鉆了空子，導(dǎo)致多花錢(qián)干不好活，因此業(yè)主一定要了解裝修工程的情況，比如流程、材料、施工工藝、還有一些其他方面的事情。不要求全懂最起碼要懂三成。否則肯定受騙!

我大概說(shuō)一下幾個(gè)最重要的：水要改的沒(méi)有隱患，要想到以后使用的情況，就算出問(wèn)題也好修理，看一些國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)你就知道了。電路要橫平豎直，改完之后一定要有電路圖和水路圖。防水要做的很到位，還要確定是否漏才能算合格。鋪磚要講究，不要過(guò)分追求平正齊因?yàn)槟阗I(mǎi)的磚沒(méi)有那么規(guī)矩的只要不空看得過(guò)眼就行，木工活要結(jié)實(shí)，不怕多打一些釘子，油工活要細(xì)，盡量的細(xì)。

然后再說(shuō)說(shuō)價(jià)位上的事情：

業(yè)主們有的會(huì)自己裝修有的會(huì)找公司裝修有的還會(huì)找游擊隊(duì)裝修，不管怎么裝有一定是肯定的，就是你們家和別人家不一樣不雅按著別人家的情況搬到你家中，不管是材料還是施工還是效果都沒(méi)有可比性!因此最重要的還是應(yīng)該自己心里想好花多少錢(qián)，裝什么樣的風(fēng)格的。喜歡什么東西等等。然后去市場(chǎng)上逛逛材料。不要怕累這個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)給你省錢(qián)的都差不多了你在去決定裝修!做個(gè)明白其中情況的人不要被忽悠了畢竟裝修是大事!做到不要相信任何人就相信自己!

最后我再說(shuō)說(shuō)裝修的本質(zhì)：

其實(shí)裝修本身就是個(gè)缺憾，不可能完美，有的業(yè)主很想要完美，但是那是不可能的，人工和材料包括設(shè)計(jì)都不可能達(dá)到個(gè)人的完全滿(mǎn)意，因此要有心理準(zhǔn)備。了解得多才能更接近你的裝修效果!

裝修并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情它包含了一個(gè)人的喜怒哀樂(lè)等一切生活情況可謂很重要，因此每一個(gè)裝修的業(yè)主都要慎重的去選擇。找一個(gè)真心為了自己著想的人或者公司去給你裝修!

最后在提示一下廣大業(yè)主，裝修不需要扯皮，扯皮裝不好修!希望廣大業(yè)主有個(gè)好的裝修氛圍和裝修效果，不后悔花這份錢(qián)!