方案可以幫助我們規劃未來的發展方向，明確目標的具體內容和實現路徑。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的方案嗎？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

維保措施及售后服務方案篇一

維保措施及售后服務方案篇二

新的一年里，公司提出保六爭八的生產目標，為了完成上級下達的任務，為生產保駕護航，真正做到“安全上班，安全生產”我段針對實際情況，制定了以下幾項安全措施。

1、加強現場滅火器的定制管理。

定時定期的派專人對所屬區域的滅火器進行檢查，嚴格區分“空瓶、滿瓶”并登記在冊，同時將不能滿足使用要求的滅火器上報安環科，及時更換填充，做到“平時有備無患，用時隨手捏來”，確保有火災時能及時高效的撲滅火情。

2、平時多注重“6s”的管理工作。

安全事故的發生，同時也為公司推廣6s管理盡自己的一份力。

3、嚴格監督執行班前、班后會制度。

我段將派專人監督各班前班后會召開情況，并不定期突擊檢查各班早會安全記錄，從思想上強化員工安全意識。堅決從思想上開始同“違章、麻痹、不負責任”三大事故敵人作斗爭，從而形成“我安全、你安全、大家安全”的良好局面。

4、積極開展“找隱患、知危險源、掛警示牌”工作。

針對鉗工現場“多油、易滑、易碰撞”的環境，我段將長期開展“發動廣大員工查找現場隱患，公示大家注意，并懸掛警示牌”三步工作，進一步減少現場環境對員工的威脅。

維保措施及售后服務方案篇三

項目概況

本次維保范圍是

兩個校區內鍋爐本體及其配套設備，包括鍋爐部分、水泵部分、板式換熱器部分、水處理設備部分、配電控制柜部分、dcs集控系統部分、通風系統部分、鍋爐房內管道及閥門部分。（具體見項目概預算表中的設備清單）

設備維護保養的介紹

鍋爐在運行過程中，長期、連續地處于火焰、煙氣、灰(渣)、水、汽的沖刷和腐蝕之下，工作環境十分惡劣，不可避免地會出現泄漏、磨損、燒壞、變形、腐蝕、老化等現象。如不及時發現和消除設備存在的缺陷，更換或修理損壞部件，保證鍋爐安全附件的靈敏可靠，使設備及附件恢復和保持原有的技術性能，就會給鍋爐的安全經濟運行帶來隱患。

為此，應有計劃地對鍋爐設備進行定期維護保養，我公司對用戶的鍋爐維護可分為月度維護保養（例行保養）、季度維護保養（小修）、應急維修、檢查維修。通過專業的維護保養，延長鍋爐設備使用壽命，確保鍋爐安全經濟運行，保證用戶生產的安全性和連續性。

維護保養計劃及內容

為使設備性能保持在最佳狀態，必須對設備的各方面進行定期保養，我公司的維修保養技術人員按以下內容，對設備系統各部分進行檢查、測試、調節、清理、維修，保證設備經常處于最佳運行狀態，達到安全、高效、經濟、節能目的。維護保養分為例行的月度維護保養、季度維護保養、維護保養和應急維修。

1、月度維護保養:我公司負責對貴公司鍋爐系統設備按以上維護保養內容每月進行一次例行的維護保養。

2、季度維護保養:為提高保養質量，貴公司每季度安排一次停爐，供我公司作全面檢查、調試、維護保養，時間雙方約定。

3、維護保養:在技術監督局對鍋爐有關設備進行年檢之前，對系統進行全面檢查、維修保養，使設備各項檢測項目合格達標。

5、應急維修

鍋爐在運行中，如發生故障，需要緊急維修，貴公司應立即通知我公司，并說明情況，我公司接到通知后在最短時間內派人到現場進行維修。

6、保養規則

1)保養前應將全部電源斷開，油閥全部關閉。

2)已拆卸部件應用合適清潔劑清洗，檢查是否破裂、磨損或其它損壞，是否需要更新。

3)裝復部件時一般需要更換墊圈或接頭，保證連接安全可靠。

4)任何保養結束后，應重新調整以保證裝置安全。

7、保養服務內容

鍋爐設備檢修、保養其中包括：

鍋爐控制柜內的電氣開關、保險及程序控制器等附屬件的檢修

鍋爐電控設備的檢修

鍋爐水位計、溫度表、壓力表等儀表的檢修，確保準確靈活

檢查鍋爐本體人孔、手孔嚴密性

操作檢查排污閥是否嚴密，動作靈敏

檢查、調整壓力控制開關是否準確

試驗安全閥開關靈敏性

、燃燒器設備的保養、檢修其中包括：

清理穩焰盤、燒嘴、燃燒筒，檢修調正穩焰盤

點火電極、電離探針、火焰監測系統的調試、檢查及修理更換

檢查風機馬達，檢查軸承工作情況

檢查清理風機葉輪及平衡狀況

電磁閥體、主氣閥及安全閥的調校及功能檢測

檢修風門、伺服機構、調整風氣輸入配比

檢修燃氣壓力（高壓、低壓）保護開關、空氣壓力開關的調校工作

燃燒控制柜及電腦自動程序控制的維護檢修

檢查調整燃燒器的大小火轉換平穩過渡

檢查調整燃燒器的小時耗氣量是否準確

檢查各種保護裝置是否靈敏可靠

檢測天然氣與空氣的混合配比，配合做好技術監督局年檢工作

供暖期來臨前配合甲方進行鍋爐試運行

、鍋爐房附屬設備檢查和檢修：包括閥門、熱水管道、水泵、水箱、一次循環泵、二次循環泵、軟化水、板式換熱器。

雙方義務和責任

1、甲方

1)甲方負責提供維修保養所需的電源、水源。

2)乙方人員進行維修保養工作期間，甲方司爐人員必須在場配合，同時為乙方人員提供工作方便。

3)不得故意違反操作規程，不得隨意拆卸設備，否則乙方有權拒絕維修而且不承擔任何責任。

4)負責組織相關人員對系統的年檢等驗收工作，指定專人和我方聯絡。

2、乙方

進行搶修。

2)每次現場維修保養工作及現場清理完成后，乙方所保養項目轉由甲方臨時負責。每次維修保養工作單或報告甲方技術負責人或其授權人應予以支持并及時簽字，甲乙雙方各一份留底備案。

3)維修保養所需每次更換零部件，列明清單交甲方制訂采購計劃，材料可由乙方代購或甲方自購，費用由甲方支付。

4)協助甲方每年一次鍋爐動檢、靜檢年審的聯絡工作及技術監督局其它的檢查工作。

3)在進行維修保養工作期間，甲乙雙方人員均應遵守有關安全規程，認真操作，防止一切安全事故的發生。

4)遵守國家和省、市各項法規及甲方的各項規章制度，佩帶工作牌，服從司爐人員指令，嚴禁吸煙。

5)免費對甲方鍋爐操作人員進行技術培訓，指導甲方司爐工遵循燃油鍋爐安全注意事項進行操作。

6)提供24小時應急維修服務，如甲方有重大接待任務需乙方派出專職工程師協助確保鍋爐正常運行時，乙方予以配合支持。

10)維護保養合同簽訂十五天內，首先按以上維護保養內容進行一次全面檢查、維護保養。對需更換之器件進行更換。

11)該維護保養不包括鍋爐藥劑、修換爐管、洗爐、清煙管、通煙囪等工作，有需要時可另外協商。

維修保養服務與承諾

我們的維修保養服務不僅僅是對貴公司鍋爐系統的設備全面檢查、維護保養，直接使用現成的有力后援就是我們的服務組織、技術顧問、分析設備和必要的備件，并將對貴公司的鍋爐設備運行狀況進行跟蹤檢測，并根據貴公司鍋爐系統的狀況制訂詳細的方案，以及為用戶進行的現場培訓。當您成為我們的客戶開始，我們將對貴公司的鍋爐運行人員、相關管理人員、技術人員進行在線培訓，提供標準的服務。我們的工程技術員將每月定期上門服務，我們將遵照國際質量標準提供全面、優質的服務。

我們公司全體同仁將以精湛的技術，為您提供忠誠可靠的優質服務。

僅供參考

維保措施及售后服務方案篇四

明確“四及時”工作標準：對現場職工出現的身體不適等現象及時為其供給服務和幫忙；小藥箱藥品欠缺時及時補充，以方便職工因急需能隨時使用;現場職工勞保用品短缺時，及時與材料協調，解決補發;進入炎熱天氣后，及時與食堂協調聯系，適時為現場職工配送綠豆湯。

一是開展宣傳教育工作。充分利用廣播、櫥窗、黑板報等宣傳工具，宣傳夏季安全生產基本常識和防暑降溫知識，提高廣大員工遵章守紀的自覺性，克服和杜絕違章作業、違章指揮、違反勞動紀律的現象。

二是突出重點，加強監督檢查。暑季以來，公司認真組織了防暑降溫工作檢查，對重點崗位、重要部位和主要環節進行重點檢查。對查出的隱患和缺陷，及時進行整改，在高溫期間，公司加強和完善了中層管理干部值班、領導進行帶班制度。加強巡回檢查，做好高溫酷暑的預報和預防工作，發現問題，及時進行解決。

三是嚴格實行高溫時段工作制度。在保證工作質量的同時，公司適當調整夏季高溫作業勞動和休息制度。在作業場所、休息室等配置了防暑降溫用品和通風設施。當室外溫度超過35℃以上時，不安排員工在露天作業，以免發生事故。

四是做好防暑降溫工作，保證員工的身體健康。根據各崗位個人勞動防護用品要求，以及防暑降溫用品的需用量，及時計劃采購進行發放。夏季來臨時，發放風油精盒、白糖、瓶裝礦物資水、桶裝礦物資水），并每一天按時對車間、崗位進行送茶水、飲料、綠豆湯等。

五是做好設備及倉儲設施的降溫工作。對室外日照的設備、閥門、管道等做好保冷保溫工作。根據高溫的變化，及時調解好工藝冷卻水用量，保證設備在常溫下運行。對危險化學品儲罐和倉庫的通風、降溫、防潮等設施進行了完善。

xxx、勞動和社會保障部和全國總工會《防暑降溫措施暫行辦法》規定：

工礦企業應采取包括合理安排高溫車間的熱源、隔熱措施以及通風等各種措施，降低高溫作業場所溫度；對高溫作業工人（包括新工人、臨時工）進行就業前和入暑前的健康檢查；凡有心、肺、血管器質性疾病、持久性高血壓、胃和十二指腸潰瘍、活動性肺結核、肝臟疾病、腎臟病、肥胖病、貧血及急性傳染病后身體衰弱、中樞神經系統器質性疾病者，均不宜從事高溫作業；醫務人員應進行巡回醫療和防治觀察，發現中暑患者，及時進行救治；供給足夠的合乎衛生要求的飲料、含鹽飲料等；對輻射強度較大的高溫作業工人，應供給耐燃、堅固、導熱系數較小的白色工作服，其它高溫作業可根據需要供給工人手套、鞋靴罩、護腿、圍裙、眼鏡和隔熱面罩等勞動防護用品；應合理安排作業時間和工間休息；高溫作業車間應設有通風良好的工間休息室。同時依照有關規定向勞動者發放高溫津貼。

維保措施及售后服務方案篇五

編制目的

為提高城市供熱行業應對供熱重大事故的能力，在事故發生時能夠迅速、有效地開展現場救援，最大限度減少事故造成的損失，確保冬季供熱安全，維護社會安定，特制訂本預案。

工作原則

堅持“以人為本、預防為主、分級管理、社會參與“的工作原則。各部門按照職責相互配合，通過整合資源、共享信息，形成應急合力共同做好供熱事故搶險救援工作。

編制依據

根據《^v^突發事件應對法》、《^v^安全生產法》、《xx城市供熱條例》、《xx市突發事件總體應急預案》等法律、法規制定本預案。

適用范圍

成立市供熱事故應急搶險應急指揮部（以下簡稱應急指揮部）。

主要職責：負責供熱事故預案的制定、實施工作；負責事故處理過程中重大問題的決策，包括人員、資源的調動和配置，搶險費用的使用批準等；負責指派有關人員到現場指揮、協調；負責事故有關信息對外的發布；負責本預案的啟動和終止。

成員單位：建設局、經委、發改委、城管局、財政局、公安局、交警大隊、交通局、氣象局、水務局、電業局、供熱公司、中國聯通司、中國移動。

各成員單位工作職責：

市建設局：負責對供熱事故應急工作進行全面的`組織和協調，統一部署預案的實施工作，對應急工作中發生的問題進行指揮和決策。

市經委：負責幫助供熱公司協調電煤供應，保障熱源供煤穩定。

市交通局、交警大隊：負責為我市供熱運煤車輛開通綠色通道，保障運煤暢通。

市財政局：負責籌集供熱事故應急保障資金，保障經營穩定。

供熱公司：負責供熱事故發生時的搶險救援、后勤保障、搶險技術方案制定、搶險物資調動及搶險工作。

其他成員單位：配合和保障供熱應急搶險工作順利進行。

應急指揮部辦公室設在供熱公司。

主要職責：負責重大供熱事故發生時的搶險救援、后勤保障、搶險技術方案制定、搶險物資調動及搶險協調等工作；負責與公安、消防、交通、醫療急救、市政、電業、水務等部門的溝通協調工作；負責事故處理中發生的人員開支、材料、設備等費用的審核工作；負責事故預案演練的組織和實施工作。

應急指揮辦公室下設機構（附組織結構圖）

總指揮：

維保措施及售后服務方案篇六

在20xx年的工作中，酒店工程部不僅取得了一定的成績，同時也有許多經驗教訓，值得我們去深思和改正，以便使技術和管理方面有更深層的提高和飛躍。

暖通班組全年堅持把安全生產放在首要位置，通過定期檢查保養，落實設備責任人，強化對設備的主動管理，認真執行交接班制度、班內巡視檢查制度、維修保養制度、崗位責任制，全年未出現重大故障和重大投訴，特別是機組設備老化，故障率較往年有所提高，暖通領班及時對設備隱患做到心中有數事先處理，保證備用設備有效性，在9月25日的全酒店停電采用外租發電機情況下，也做到了平穩過渡，保證供應，對班組的運行也是一種考驗。班組通過測溫記錄分析建立空調開機檔案，實行班耗考核分析，班前班后交流經驗等，在運行上貫徹節能與保證服務質量兩條主線，在一二月份受雪災沖擊能耗大幅超過指標的情況下，深挖潛力，對重要能耗設備主動管理，在下半年止住了能耗上漲的勢頭，取得了良好效益。班組對中央空調、熱水鍋爐、蒸汽鍋爐、水泵及配電設備等積極保養，并清洗了各類換熱設備，使設備在高效工況下穩定運行。全年消耗水90169噸，較預算指標節支1731噸;消耗電258、3225萬度，較預算指標節支1、68萬度;僅柴油消耗因雪災冰凍氣候原因消耗512161噸，較預算增加消耗32161噸。

部門團隊建設、文化建設、制度建設、培訓教育等也取得了長足的進步，在企業文化的深厚沃土上，部門通過專門培訓，專題分析，班前會上的案例剖析，座談討論，開展學習與總結，使得企業文化深入人心，提高了部門的整體凝聚力，各項工作的開展順利，在部門工作緊迫時，很多員工都能主動加班加點，不顧得失。工程部管理著酒店約70%的固定資產，承擔經營運作所需的水、電、氣等能源動力的任務，人員整體素質及工作標準的高低，直接影響著酒店的外在聲譽和內在利益。因此，良好的職業道德和服務意識是工程部員工必需具備的素質。為了更好完成上級部門交給的各項工作任務，我們針對實際工作中存在的問題，擇機進行教育，讓每名員工都樹立以店為家的思想，積極投身到火熱的工作中來。讓他們把自己的前途命運與酒店利益及自身利益緊密地聯系在一起，讓大家有一種“店興我榮，店衰我恥”的思想，明白酒店和大家的發展是一種相輔相成的魚水關系，真正做到與酒店同呼吸、共命運。部門開展每月培訓、交叉培訓、領班現場教育、以老帶新等多種形式的培訓，使部門員工的工作能力和綜合素質有了一定的提高，其中有個別員工通過萬能工培訓，還晉升為萬能工，一崗多能的員工不斷涌現，各班組學習氛圍較好，在員工年終總結中，很多員工表示要加強學習，提高技術，擴大知識面。部門通過對5#及7#倉庫的整理，班組材料、工具的管理，制度上墻，各類數據如能耗待上墻，改善了班組的工作環境，也使員工能第一時間了解酒店和部門的工作重心。

成與敗代表的都只是過去，新的一年，在總結和分析往年工作的缺陷和不足，在現行基礎上，疏理了一下工作思路和計劃，主要有以下幾方面：

一、部門制度建設、工作流程疏理、崗位責任落實。

進一步細化、標準化、強化各類制度流程，根據部門運行特點及工作中存在的問題，有針對性地對不合理部分進行修改，形成系統的、完整的、可操作性強便于執行簡單易懂的規章體系。并應用五常法，加強對部門公用工具、維修材料、設備檔案及設備設施的精細化管理，深入員工思想意識，培養員工良好工作習慣，在班組形成一種整潔有序的、相互尊重的氛圍。

二、加強部門培訓力度，探索新的培訓形式、提高員工綜合技能及注重實效的培訓考核，交叉培訓力促班組成員一崗多能，形成一支學習力較強的員工隊伍。

通過現場培訓、班前培訓、月度培訓、以老帶新、交叉互教等多種形式，盡可能全面地提高員工的理論知識和實踐水平，改善以往培訓走過場，培訓效果不明顯的局面。最重要是培育一種意識，使部門員工能主動學習、相互借鑒、交流經驗。改變以往部門一有自有經費就聚餐拼酒的陋習，拿出一大部分經費購買專業書籍，供員工查閱。

三、摒棄大家做等于沒人做、有功勞大家分的大鍋飯操作模式。

進而推行個人責任制、首問責任制、設備管轄責任制，使每位員工在其位，謀其職，培養員工主動思考承擔責任的習慣，避免出現一有問題總是往上推的情形。通過劃定設備責任人、細化工作范圍、制定工作標準，使員工清晰地計劃、工作、反饋。提高員工的出工效率，對典型工作利用實測規定量化標準，考核并作出獎懲。對員工工作內容、工作用時、工作質量進行評估比較分析，提高人力資源整體綜合利用水平。

四、加強巡檢、事前維修和主動保養，提高設備設施完好率。

勿庸置疑，設備設施的保養水平急待提高，酒店多年運行，設備故障率急速上升，維護水平的高低不僅決定了使用部門的工作效率和客人的舒適度，而且決定了設備的使用壽命。加強對維保管理的計劃性，使設備在故障臨介點前得到適當的維修保養，既減少成本又減少用工成本。通過對設備故障原因歷史數據的統計分析，制定出科學的保養計劃，并認真執行，落實責任人，嚴格檢查，使此項工作落到實處。

五、引入新技術、新設備、新工藝，加強對現行設備設施的更新技改力度，加強能耗設備管理、過程管理、運行管理，提高能源綜合利用效率，完成能源控制指標。

加強對各部門能源使用檢查監督力度，提高獎懲力度，并對不合理用能現象及時糾正，保證合理用能。做好熱電蒸汽通汽后各類設備的選型安裝工作，確保投資效益化。通過部門節能獎的合理分配，激勵部門員工多提建議，多動手、勤動腦，對暖通運行崗位通過班耗分析對比，對各類重點耗能設備建立能耗檔案分析整理，力爭全年有一較大節能業績。

維保措施及售后服務方案篇七

加強對員工防暑降溫知識的宣傳，提醒員工們要備有一些防暑降溫的藥物，并且隨時關注自我的身體狀況，在發生中暑預兆的時候給予請假和補貼。

工廠食堂的伙食安排要盡量清淡，讓員工在高溫作業時能夠經過清淡的飲食來進行預防中暑，飯菜搭配適宜，多補充一些具有防暑降溫的食物，如蘿卜，苦瓜，冬瓜，同時如果是勞動強度較大的話，還可補充雞蛋，瘦肉，等營養豐富一些的食物，幫忙其補充消耗的體力，員工在補水充足的情景下，也能夠減少中暑的機率。

采購部配合辦公室落實防暑降溫物品，如：人丹、藿香正氣水、十滴水等。生產設備部結合生產實際情景，制定防暑降溫藥品計劃，及時采購并發放到車間各班組。

檢查各車間防暑降溫設備。生產設備部對已損壞的風扇、空調及需要新增的降溫設備作出統計，報公司批準后組織采購或維修。保證車間防暑降溫設備的正常運行。

日最高氣溫大于或等于35攝氏度，啟動高溫防暑措施：車間作業采取換班輪休作業方式，縮短員工連續作業時間;行政部除保證飲水供應充足外，另需安排煮制消暑類飲品，如綠豆水、酸梅湯、姜鹽茶、西瓜等，并適時補充鹽水飲品。

日最高氣溫大于或等于33攝氏度，啟動防暑措施：必須保證車間飲水供應充足。安排專人負責飲用水制冷，保證至少一日3次的冰水供應(但冰水不能過冰)。

各車間負責人按實際人數申購解暑藥物。各車間應在綜合處備足防暑降溫藥品(如：人丹、藿香正氣水、風油精)，保證員工生病時能夠得到及時治療。

確保在工作的過程中作業環境的安全性和通風設備，員工宿舍要安裝空調，并且供給防暑降溫的福利，使得員工們更加重視自身的身體健康，也感受到單位的關心，由此提高對防暑降溫的意識。

維保措施及售后服務方案篇八

一、落實維保責任人。（每個項目管理班組長，主要負責電梯日常管理及運行情況掌握，還要負責每個項目的維修保養費用即時開票收取及續簽維保合同的進度。）

二、維保工作懲獎管理。（質檢安全管理員對每個項目不定期抽查，不按正常保養內容保養的項目一經查處情況屬實立即要求整改及得到相應處罰，維保良好的項目應得到相應的獎勵，并在公司群討論組中進行批評及表揚。讓所有人員都加以學習。（獎勵及處罰由公司管理層進行商議決定）：

三、維保工作處罰制度：

1、維保工作不到位罰款200元。

2、維保受使用方投訴罰款300元。

3、維保記錄超期沒填寫的罰款500元，4、受質監局嚴查問題的加倍處罰。

四、維保工作獎勵制度：

1、維保工作做得好的獎勵200元。

2、受使用方強烈表揚的并且維保工作優秀的人員獎勵800元。）

五、新接維保業務獎勵條列。

1、所有維保人員能新接入的維保項目的獎勵問題：

1、在收到合同總金額后，用一個月的電梯維保費作為獎勵。

四、維保續簽和丟失獎勵條列：

1、在原有保養的項目中在繼續續簽的項目，續簽成功后一次獎勵300元。

2、續簽失敗的一次性處罰300元。個別情況嚴重的維保人員經調查屬實由管理部開會定奪。

3、續簽失敗的有其它特殊情況，根據情況原因由管理部開會定奪方案

五、維保費收取懲獎條列：

1、片區組長在每個項目當月該收取維保費用開據的發票，必須在3個月內收回維保費用。收回后獎勵發票金額的1%。

2、片區組長在每個項目當月該收取維保費用開據的發票，必須在3個月內收回維保費用。如3個月內收不回費用將處罰發票金額的1%。并由公司管理層進行跟蹤收取。不再由組長負責。

個人工作總結 時間過得飛快，從進入公司實習到現在，已有將近一個月，在學校時就總是期待可以走向社會，如今真正走入社會，參加工作后才知道生活的不容易。作為一名新員工，非常感謝公......