在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的優秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

簡歷中的工作規劃篇一

忙碌的20xx年已經過去，回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

一、 提高服務質量，規范前臺服務

自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。

在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。

二、規范服務流程，物業管理走向專業化

隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施， 如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。

三、 改變職能、建立提成制

以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強培訓、提高業務水平

物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及范圍廣，專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

（一）搞好禮儀培訓、規范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員， 必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。

（二）搞好專業知識培訓、提高專業技能

除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修。

簡歷中的工作規劃篇二

一、在常規工作方面：

1、積極地與主席團溝通，交流工作經驗，并如期的完成所分配的工作;

4、每兩個月部門制作至少一次的心理健康知識展板進行宣傳;

5、每月對部門博客進行多次更新;

6、每月按時參加校心理部工作會議。

二、在活動方面：

1、10月份新干部選拔培訓。對部門新干部進行考核選拔強化培訓讓其盡快進入工作學習狀態，更好的完成部門工作。組織大一各班心理委員參加學校心理咨詢中心的大一班級心理委員培訓活動。10月10號世界精神衛生日將開展一些活動，同時以海報的形式通知，再準備出一塊成果展。

2、11月份心理主題班會評比。針對每班的實際情況開展一次心理主題班會活動，組織同學們進行一次心理電影賞析。

3、12月份心理講座心理信箱。請我系學生心理健康輔導老師開展一次心理講座，要求每個班都制作一個心理信箱，當有些同學心理遇到問題時可以通過紙條的形式寫好放進信箱里，讓我們及時了解情況。

4、元月份心理健康常識展板心理調查問卷。聯合系宣傳部出一次心理健康常識展板，組織本系同學進行一次心理調查問卷，并做好分析處理工作。

4.學生會部長個人工作計劃書范文

為了切實搞好我系學生的學習，今年我們學習部開展了很多與學習有關的活動，以充分調動我系學生學習的熱情，也為大家營造了良好的學習氛圍，因此，我想學習部在下一年中將采取一系列的措施加以監督和管理，也使學習部工作更順利的開展，現將我的個人計劃擬定如下：

一、在新學期開始，我會做好我系屆的迎新工作，我也將積極的配合學生會里其他的迎新活動，真正做到為心聲服務，方便新生，是我系的迎新工作有條不紊的開展下去。

二、有句話說的好學習是學生的天職相信大家也和我一樣，在大學學習了一年，更相信大家都知道大學和高中的學習有很大的差別，為使屆的新生及早正確自己的定位，避免走彎路，我會根據我們部關于學習的特性來舉行一個學習交流會，讓新生初步了解大學，感受大學。

三、在學風建設方面，繼續完善考勤制度，制定考勤規定和考勤表，統計各班課表及做好點名工作，考察上課出勤率，將這一措施落實到實處，這也是學習部日常工作之一，考察方案如下：

1、首先，帶領屆的學生考勤，讓他們逐步了解學習部考勤的具體流程，讓他們熟悉在學習部所干的事物。

2、然后，讓他們分小組，每天由專人負責每天的考勤情況。

3、最后，有專人負責每周到辦公室統計出勤表，并公示缺勤人員名單。

四、科技文化藝術節來臨之際，我會積極投入到各種活動中，引導他們組織各種活動，指導他們舉辦各種活動的流程，怎么做，我們會相繼開展演講比賽、詩詞文化大比拼系列活動、知識競賽、辯論賽等等。

簡歷中的工作規劃篇三

為進一步提高綠錦社區服務群眾的能力，夯實基層基礎，扎實做好學習實踐科學發展觀，推進和諧社區建設，根據上派鎮關于加強“開展網格化管理”工作安排，現就綠錦社區開展“社區網格化管理”工作計劃如下：

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以不斷滿足社區居民的物質文化生活需要為出發點，努力構建以社區為基礎，以網格化為依托，以社區管理為主的網格化管理長效機制，使社區在改善社會管理水平、促進社會和諧等方面發揮更加重要的作用。

依托現有的社區信息平臺，以轄區內的居民為服務對象，將社區劃分成若干個網格作為社區服務的基本單位。在每個網格區域內實時采集網格內居民家庭的情況，實現對網格內居民的全覆蓋、全方位、全過程動態管理和服務。在年底對全社區實行網格化全覆蓋。

(一)學習網格化管理知識，合理設置網格。

要通過對有關網格化管理知識的學習，了解和掌握網格化管理的基本原理和要領，按照“任務相當、方便管理、界限清晰”的要求把社區劃分為五個網格區域。

(二)健全網格化管理制度。

根據社區實際情況，按照共駐共建的思路，以“兩委”成員、居民小組長、戶長為主體，建立社區網絡化管理組織體系。社區網格化管理試行“人員、職責、任務”三落實。網格責任人承辦民政、計生、就業、社保等社會事務，協辦黨建、創建、綜治、安全生產等工作任務，負責信息收集、便民服務等問題的處理，在履行好網格工作責任的同時，對中心工作服從調度、協作；社區受理中心由社區負責人和有關工作人員組成，負責社區事務的綜合、分析、初審、公示、調處問題等。

(三)明確責任、嚴格獎懲制度。

強化網格責任人責任意識，要求做到成為發現、受理、處置、報告第一人。推行“錯時工作制”，堅持每天到網格巡查一次，“在網”時間要達到工作時間的三分之一以上。入戶調查時要合理安排時間、注意方法，嚴格保守服務對象的個人隱私和不便公開的個人信息；主動與社區居民交流溝通、增進感情，及時了解社情民意，努力做到每家每戶基本情況及社會關系、家庭經濟狀況、家庭成員遵紀守法情況“三知”；轄區就業情況、重點人員情況、困難群眾狀況“三清”；轄區基本概況、社情動態、各類積極分子發揮作用情況“三掌握”。

(一)切實加強領導，實現網格精細化。社區成立網格化管理試點工作領導小組，王華書記任領導組組長，劉明友、范桂菊任副組長，成員有張艷硯、王浩、朱靜，負責組織指導和綜合協調。通過網格化管理，實現服務精細化。以網格為依托，變被動管理為主動服務，網格團隊準確搜集群眾基礎數據，及時掌握群眾動態信息，做到有目的性的為老百姓解疑釋惑，有針對性地預測、預防各類安全隱患，真正實現對網格的無縫化管理、精細化服務。

(二)做好宣傳培訓。網格化管理是社區基層管理的新探索、新舉措，關系到居民群眾的切身利益，社區廣播每天播報并設立專欄，編制《社區網格化管理工作指南》，向居民和駐區單位發放宣傳單，在社區各主要路口等醒目位置設置網格化圖譜，向每個住戶發放網格責任人聯系卡。定期對社區網格長、網格員開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。

文檔為doc格式

簡歷中的工作規劃篇四

聯營村下一步工作

計劃

一、

狠抓園區服務與管理，努力提升項目承載力，助推經濟發展；

我村為劉集鎮工業集中區所在地，隨著鎮區域優勢的不斷凸顯以及招商引資力度加大。

目前落戶企業30余家，占地1000畝，尚有未落戶企業20家。

隨著大項目的越來越多，我村始終秉承項目為王的理念，落戶一個及時跟蹤一個，對少數群眾利益驅動及外界因素等影響出現的阻工等現象，在第一時間到場，第一時間協調、第一時間解決，確保每一家企業都能夠早日開工建設、早投產。

同時在鎮黨委政府的

領導

新建水泥道路10公里，綠化200畝，亮化工程全部實施到位。

二、

狠抓農業示范基地建設、努力促進農民增產增收根據鎮政府打造糧食高效豐產方的要求，在我村農業示范基地組織實施了核心方240畝，同時爭取省農科院農業示范基地項目50畝，全面配套農田節排水灌溉系統，投入資金約50萬元。

三、

狠抓“四有一責”建設、努力壯大村集體經濟

按照市委、市政府關于加強農村“四有一責”建設的要求，切實增強自身造血功能，增強村級集體經濟收入。

我村今年打算建設對外營業性用房500平方米，投入資金約需80萬元，目前資金壓力很大，缺口約60萬元。

四、

扶貧濟困持之以恒，對全村6戶危房進行了全面整修，讓他們感受到組織的溫暖，全村低保戶、五保戶應保盡保，建成老年關愛之家投入運行，扎實抓好社會治安綜合治理工作，確保達到矛盾糾紛調處率100％，人民安居樂業。

五、

狠抓亮點打造、努力提升對外形象中心河貫穿我村南北，承載我村農田灌溉及工業集中區排澇的重任，今年我村打算將中心河全面提升，在保證水源的同時，升級為風光帶。

現需清淤、清雜，同時將河岸兩邊駁石整修，預計投入資金約500萬元。

按照《江蘇省康居示范鄉村》建設的要求，計劃投入200萬元高標準打造趙云、

四新組三星級莊臺，提升村民幸福指數，請求省物價局領導幫助協調相關部門給予項目扶持為感。

以上是我村在2013年及今后的目標與計劃。

在新的一年里我們村在鎮黨委、鎮政府以及一切關心我村工作的全體領導的支持下，扎實工作，努力拼搏、銳意進取。

為聯營村上升一個新的臺階而奮斗。

簡歷中的工作規劃篇五

為了進一步加強資金管理，防范資金風險，全面查堵漏洞，提高資金績效。根據《關于開展全市行政事業單位財務檢查工作的通知》(臨財監督〔20xx〕1號)文件精神，決定對教育局下屬企事業單位(社會團體)開展財務檢查，具體實施方案如下：

教育局下屬企事業單位、直屬公辦學校、鎮(街道)公辦中小學、鎮(街道)中心幼兒園、教育發展公司及下屬學校、社會團體及建設指揮部等。

本次檢查的范圍主要是各單位內部控制制度建設、崗位設置、資金支付管理、支出合規性和會計核算等情況。

(一)檢查組成員的構成

市教育局抽調下屬所有學校(單位)會計人員組成32個檢查組，檢查組負責人由教育局指定(帶*)。教育局相關人員分別負責聯系若干個檢查組，對檢查工作給予協調、指導，具體分工見《教育系統財務檢查安排表》。

(二)檢查工作時間

20xx年x月20日-24日

(三)被檢查單位需要提供的材料

1、財務報銷、公務支出、政府采購、資產管理等相關內部控制制度。

2、崗位責任分工。

3、會計從業人員資格證。

4、崗位工作人員回避制度。

5、臨時交接制度。

6、會計檔案移交清冊。

7、銀行對賬單。

8、現金和銀行存款日記賬、總賬、明細分類賬、會計報表。

9、其他檢查組認為必要的材料。

(四)檢查組需要上報的材料(含電子表格)

1、《資金管理崗位工作人員情況表》

2、《財務檢查工作表》

3、《財務檢查(核查)工作底稿》

4、《財務檢查(核查)工作匯總表》

所有表格均需加蓋公章并由相關人員簽字。

(一)列入本次財務檢查范圍的單位，務必高度重視，積極配合，確保按實完成任務。各單位主要負責人作為本級檢查的第一責任人，要對本次檢查切實負起責任。單位提供材料、反映情況要做到實事求是，不隱瞞真實情況，不回避矛盾。

(二)對在檢查過程中發現的問題，各單位要做到邊查邊改、即知即改，制定規范的內部控制制度，建立健全公務支出、政府采購、財務報銷和資產管理等相關制度。

簡歷中的工作規劃篇六

一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作到達了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范;做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求研究在前、服務在前。異常是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了進取主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了進取熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，構成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作本事和堅持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務資料，切實加強了理論、業務學習的自覺性，構成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部進取配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，經過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。經過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

簡歷中的工作規劃篇七

為提高內部管理水平,規范內部控制,全面落實行政事業單位內部控制規范工作，結合實際，制定本局內部控制規范工作計劃：

根據xx區財〔20xx〕31號文《關于開展行政事業單位內部控制基礎評價工作的通知》精神，通過內部自查、制定制度、嚴格執行的方式，保證經濟活動合法合規、資產使用安全有效、財務信息真實完整，切實防范和預防腐朽，規范內部控制，提高管理水平。

1.工作目標。通過實施《行政事業單位內部控制規范(試行)》，使內部控制理念深入人心，形成人人注重風險防范、處處強化責任意識的良好氛圍;各類經濟活動的規章制度及其業務流程得到細致梳理，經濟活動的決策、執行、監督實現有效分離，議事決策機制、崗位責任制、內部監督等內控機制更加完善;內部控制牽頭股(室)及其工作職責得到進一步明確，各股(室)在內部控制中的溝通、聯動機制更加順暢、高效，形成管控合力;風險評估和內部控制方法更加科學規范;以預算管理、收支管理、政府采購管理、資產管理、建設項目管理、合同管理等業務層面內部控制制度為主要內容;單位內部控制規范落實工作進入常態化、規范化軌道，內部控制工作成效不斷顯現。

2.工作任務。根據《行政事業單位內部控制規范(試行)》要求，努力從單位和業務層面兩個方面加強內部控制。

一是建立并組織實施適合我局實際的內部控制體系，包括單位經濟活動的決策、執行和監督相互分離;建立健全內部控制關鍵崗位責任制，確保不相容崗位相互分離、相互制約和相互監督;充分運用現代科學技術手段，加強內部控制。

二是梳理我局各類經濟活動的業務流程，明確業務環節，系統分析經濟活動風險，確定風險點，選擇風險應對策略。

三是建立健全我局各項內部管理制度。

1.加強學習培訓。局辦公室負責開展本局宣傳、培訓和集中學習活動，使全局工作人員全面了解實施《行政事業單位內部控制規范(試行)》的意義、原則、內容和方法，在全局形成“人人學內控，人人懂內控，人人參與內控，人人執行內控”的局面。

2.梳理評估風險控制。按照內部控制規范要求，對單位和業務層面現有工作制度和業務內容進行全面梳理，完善經濟業務流程。同時，在內部控制分析、診斷的基礎上，綜合運用不相容崗位相互分離、內部授權審批、歸口管理、預算管理、會計控制、單據控制、信息內部公開等八類控制方法，設計風險控制措施。

3.完善內控制度建設。按照科學、民主、規范、嚴謹原則，根據設計的控制措施，結合工作實際和業務特點，細化工作程序。加強包括內控組織建設、機制建設、制度建設和信息化建設在內的單位層面建設;加強包括預算編制、審批、執行、決算與考評制度建設、收入和支出內部管理制度建設、采購內部管理制度建設、資產內部管理制度建設、項目內部管理制度建設、合同內部管理制度建設在內的業務層面建設。

成立內部控制基礎性評價工作領導小組。負責領導小組日常工作。

領導小組將此項工作作為當前和今后的一項重要基礎性、常態化工作來抓，精心組織落實，做到邊學習、邊梳理、邊完善、邊規范、邊執行，逐步建立權責明確、運行有效、執行有力、管理科學的內部控制體系。內部控制規范實施工作領導小組要加強組織協調，細化工作方案，明確工作職責，落實工作責任。

簡歷中的工作規劃篇八

灰鼠已遁去，金牛昂首來。20xx年的鐘聲已遠去，新學期的帷幕也早已拉開。新的學期不能讓它碌碌虛度，所以應對本學期的工作有個系統而全面的規劃。思忖數日，作計劃如下：

在思想上嚴格要求自己，爭取做到"吾日三省吾身"，在言談舉止等方面身為學生楷模。遵守校規校紀，不遲到、不早退。

嚴于律已，寬以待人，加強團結，與同事融洽相處。

1.認真備每一節課，認真上每一節課，爭取做到周周有計劃，每天保證兩節課的備課時間。并且每上一節課都要查閱大量的資料，認真鉆研教材，分析學況。在教學中要做到精益求精、從不放過難點和疑點問題。精心設計自己的教學內容，走一條以理論為依據，以實踐為基礎的教學實踐的新模式教學。

2.每節課所留的作業要及時認真批改，小測內容要精心設計，認真批改，分層指導，絕不拖沓。

3、每周的。研究課要精心設計，精心準備。閱讀與寫作指導穿插進行。

4、布置學生寫日記，周周檢查，周周統計，持之以恒。

5.在利用多媒體教學中，要經常向有經驗的教師請教，經常自學網絡知識，不斷在實踐中摸索經驗。

6.注重開拓視野，學習有關教育理論，開闊教學眼界，更新教育理念，提升自身教育理論水平和教學能力。

7積極參加教研活動，在教研中虛心向同科老師學習，為自己的教育教學注入更多的源頭活水。

8、每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給學生一杯水的自來水。

本學期加強養成教育，利用一切可以利用的資源和機會對學生進行思想教育。以《論語》為主陣地，對學生進行傳統文化，傳統思想，禮儀，等方面的教育。