通過月工作總結(jié)，我們可以清晰地了解自己在工作中取得的成績和進步，同時也能夠反思自己的不足和需要改進的地方。在這里，小編為大家整理了一些成功的月工作總結(jié)范文，供大家學習和借鑒。
應急工作總結(jié)
20xx年上半年，中心應急辦在中心黨委的領導下，在各所、科、室的大力支持下，認真貫徹落實上級文件精神，切實加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處置能力建設，為保障我市人民群眾健康發(fā)揮了重要作用，較好的完成了上半年工作任務。
一、進一步加強了衛(wèi)生應急預案建設。
為規(guī)范中心應急管理工作，提高保障公共衛(wèi)生安全及突發(fā)事件的能力，應急辦不斷收集、補充、完善中心衛(wèi)生應急預案匯編，現(xiàn)預案匯編共收集國家、省市級各類應急預案及技術方案71個。分別為：法律法規(guī)類預案13個、傳染病類預案25個、食品安全類預案5個、自然災害類預案8個、不明原因與生物恐怖類預案4個、其他各類技術方案及預案16個。
二、進一步加強了衛(wèi)生應急體制建設。
1、中心衛(wèi)生應急隊伍建設。
認真落實衛(wèi)生應急目標責任制，設立了衛(wèi)生應急辦公室，成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急領導小組。20xx年3月重新調(diào)整了衛(wèi)生應急小分隊，調(diào)整后的應急小分隊共有4支，隊員20名，承擔了重大傳染病疫情、食物中毒、核輻射等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的現(xiàn)場、流行病學調(diào)查、實驗室采樣和檢測、現(xiàn)場消毒殺蟲等應急處置工作。
2、全市衛(wèi)生應急網(wǎng)絡建設。
積極指導九個縣市區(qū)和十四個城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展衛(wèi)生應急工作。初步形成了宜昌市衛(wèi)生應急網(wǎng)絡。九個縣市區(qū)疾控中心都成立了衛(wèi)生應急領導小組，組建了衛(wèi)生應急小分隊。其中，宜都市、遠安縣、五峰縣、興山縣獨立設置了應急辦。枝江市、當陽市、長陽縣、秭歸縣、夷陵區(qū)指定了衛(wèi)生應急負責人。十四個城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心分別成立了衛(wèi)生應急領導小組，設立了衛(wèi)生應急聯(lián)絡人，組建了3～5人的衛(wèi)生應急小分隊。
三、進一步加強了衛(wèi)生應急機制建設。
（一）12320電話值守。
我市12320熱線電話擔負著公共衛(wèi)生問題公益咨詢、突發(fā)疫情報告、公共衛(wèi)生問題投訴等職能，責任重大。中心應急辦繼續(xù)認真落實24小時值守制度，結(jié)合實際情況，調(diào)整了值守安排，修訂完善了值守制度。1～5月份接聽電話1400余人次，內(nèi)容涉及醫(yī)藥衛(wèi)生、政策法規(guī)、舉報投訴和疫情報告等多方面。無漏接電話和不滿投訴。通過12320電話咨詢解答，普及了手足口病、狂犬病、艾滋病、結(jié)核病等疾病防控知識，方便了廣大群眾進行預防接種咨詢服務。
（二）應急管理制度建設。
完善了《應急辦工作職責及主任職責》、《宜昌市疾控中心應急小分隊出警程序》、《宜昌市疾控中心應急隊伍管理辦法》、《宜昌市突發(fā)疫情應急處理網(wǎng)絡圖》、《宜昌市疾控中心應急物質(zhì)管理辦法》、《宜昌市疾控中心突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置規(guī)范》、《宜昌市甲型h1n1流感疫情現(xiàn)場處理程序》、《12320公共衛(wèi)生與公益電話值班員工作規(guī)范》、《12320公共衛(wèi)生公益電話值班制度》、《12320值班室設備管理制度》等工作制度。更新了衛(wèi)生應急聯(lián)絡基礎資料,加強了與各相關單位的聯(lián)系。
（三）衛(wèi)生應急督導檢查。
上半年進行了衛(wèi)生應急督導檢查1次，檢查對象主要是城區(qū)十四個社區(qū)衛(wèi)生服務中心、醫(yī)療機構(gòu)。
（四）衛(wèi)生應急知識培訓。
1-5月召開衛(wèi)生應急培訓會議五期，參與會議培訓人數(shù)共計110余人。分別是：3月23日舉辦了12320值班人員應急知識培訓會議，會上對12320呼叫受理系統(tǒng)軟件操作、12320工作流程與疫情處理進行了講解培訓，對象主要是中心12320值班人員及相關專業(yè)技術人員；3月31日召開了衛(wèi)生應急知識培訓會議，會議的主要內(nèi)容是學習食物中毒疫情處置及現(xiàn)場流行病學調(diào)查方法，培訓對象為應急小分隊隊員、12320值班人員及相關專業(yè)技術人員；4月6日召開了衛(wèi)生應急暨食物中毒現(xiàn)場流行病學調(diào)查分析會議，會議內(nèi)容主要是分析點評近期發(fā)生的一起亞硝酸鹽食物中毒現(xiàn)場調(diào)查處置，參會人員主要為全體衛(wèi)生應急隊員及相關所科室負責人。
（五）應急物質(zhì)儲備。
根據(jù)衛(wèi)生部《衛(wèi)生應急隊伍裝備參考目錄（試行）》（衛(wèi)辦應急發(fā)〔20xx〕207號），中心儲備傳染病控制類裝備應急物質(zhì)52種，隊伍保障類裝備28種，總價值約為45萬元。中心應急辦每個季度對應急物質(zhì)管理工作核查一次。
（六）突發(fā)公共衛(wèi)生事件及其相關信息處置。
20xx年1-5月《突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告管理系統(tǒng)》報告全市突發(fā)公共衛(wèi)生事件共3類5起，報告發(fā)病人數(shù)為289例，無死亡病例。宜昌城區(qū)無甲、乙類傳染病突發(fā)公共衛(wèi)生事件上報。5起事件均為呼吸道傳染病突發(fā)公共衛(wèi)生事件，病種為流行性腮腺炎及流行性感冒，發(fā)病時間集中在3月份，發(fā)病地點大部分為小學。5起事件均得到及時處置和有效控制。
四、進一步加強了衛(wèi)生應急法制建設，加強衛(wèi)生應急法制建設，落實管理規(guī)范。
認真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息報告管理工作規(guī)范》等各類法律法規(guī)和條例規(guī)章，依法依規(guī)開展衛(wèi)生應急值守、應急物資儲備、應急處置、衛(wèi)生應急隊伍管理、突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息統(tǒng)計分析、督導檢查等衛(wèi)生應效控制。
應急工作總結(jié)
xxxx年，我鎮(zhèn)應急管理工作在上級黨委、政府的正確領導下，堅持以黨的十九大、省市黨代會精神為指導，嚴格落實簡陽市十五屆六次全體（擴大）會議工作安排，高度重視應急管理工作。按照“抓基層、打基礎，抓落實、求發(fā)展”的思路要求，從維護人民群眾利益的高度出發(fā)，加強組織協(xié)調(diào)，完善機構(gòu)網(wǎng)絡和預案體系，做好統(tǒng)籌規(guī)劃，提高應對突發(fā)公共事件的能力，最大程度地減少突發(fā)公共事件及其造成的危害，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，促進經(jīng)濟、社會穩(wěn)定發(fā)展，較好地完成了各項工作和任務，依法、及時、有序、妥善地處置各類突發(fā)公共事件，有效維護了本轄區(qū)的社會政治穩(wěn)定和廣大人民群眾利益，促進了全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的發(fā)展。現(xiàn)將我鎮(zhèn)應急管理工作情況總結(jié)如下：
我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視突發(fā)公共事件應急預案體系和應急管理體系的建設工作，切實加強領導，成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長，分管副書記和分管副鎮(zhèn)長為副組長的處理突發(fā)公共事件工作領導小組。從鎮(zhèn)直各部門抽調(diào)人員，成立了處理突發(fā)公共事件工作領導小組辦公室，由分管副職擔任辦公室主任，形成了一套完善的應急預案體系。
為了確保有效控制和依法、及時、有序、妥善地處置好轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共事件，消除突發(fā)公共事件的影響，保障人民群眾生命財產(chǎn)的安全，我鎮(zhèn)對突發(fā)社會安全事件嚴重自然災害、事故災難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等各類突發(fā)公共事件，在市委、市政府的統(tǒng)一領導指揮下，按照分級負責，對口管理和誰主管誰負責的要求，分別制定了一系列突發(fā)公共事件應急預案。為了使相關部門的主要負責人切實負起領導責任，成立了x鎮(zhèn)應急管理工作領導小組，黨政一把手親自負責，分別任正、副組長，各部門負責人任組員。加強對應急工作的組織領導，進一步完善了應急機制建設的領導責任制、工作責任制和責任追究制。
（一）加強對應急工作的組織領導，進一步完善應急機制建設的領導責任制、工作責任制和責任追究制。不斷加強應急隊伍建設，充分發(fā)揮黨員、共青團和民兵等隊伍在應急工作中的骨干作用。按照“一專多能、一隊多用”的要求，抓好專業(yè)隊伍建設，做好人力資源的統(tǒng)籌規(guī)劃，形成統(tǒng)一高效的應急救援體系。配全應急保障物資和裝備，確保應急物資隨時調(diào)用，便于及時處置突發(fā)事件所需。
（二）充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督指導作用，努力加強對各村應急管理工作的督查和指導。本年度，進一步加強了對各村、企業(yè)、學校等重要部位的應急管理工作，做到應急有預案，救援有隊伍，聯(lián)動有機制，善后有措施，切實提高應急管理隊伍在處置突發(fā)公共事件中的快速反應和協(xié)同應對能力，全面提高應急管理工作水平。
（三）堅持值班制度，認真做好日常值守應急和信息匯總工作。進一步提高信息報告的效率和質(zhì)量，進一步嚴格執(zhí)行重大事項報告制度和值班登記、交接班制度。規(guī)范突發(fā)公共事件信息接收、采集和報送工作，通過良好值班制度的執(zhí)行以及及時上報應急管理工作信息來保障特發(fā)事件應急管理工作的有效落實。
值班應急制度
為確保維護社會穩(wěn)定工作的信息暢通，處置及時，特制定本制度。
一、值班人員必須堅守崗位，每天4點30前收集各部門及各子公司不穩(wěn)定因素每日一報。遇有情況，立即向辦公室領導匯報，并按領導指示及時處理，同時上報給公安局。
二、值班人員須認真做好交接-班登記，值班情況在當日未處理完的，須向接-班的值班人員交待清楚，接-班的同志必須按照交-班人員的交待繼續(xù)完成，交接-班時間為早上9點整。交接-班人員要雙方簽字生效。
三、值班人員要愛護值班室用品，搞好防火、防盜及用電安全。
四、值班期間，做好值班記錄，重要情況信息及時報告帶班領導。按時限和規(guī)定的程序及時處理，不得貽誤。如發(fā)生突發(fā)性事件，要立即向帶班領導報告，如超時限，要嚴肅追究責任。
五、如因值班人員撤離值班崗位或因帶班領導處置不力，造成維穩(wěn)信息情況漏記、漏報，未及時處理而釀成重大影響、后果嚴重的維穩(wěn)事件的，依據(jù)有關規(guī)定追究責任。
六、因事、因病或者其他原因不能值班時，要事先向辦公室領導請假，并由辦公室領導安排調(diào)換。
加強值班管理是及時掌握各種情況，正確處理各種問題的重要途徑，為使值班工作制度化、規(guī)范化，保證各項工作優(yōu)質(zhì)高效運行，特制訂值班工作制度。
一、應急值班實行晝夜24小時不間斷工作制，每天由1名縣政府辦公室主任帶班,1至2名值班員值班。主要承擔上傳下達，信息匯總和協(xié)調(diào)職能。
二、嚴格交接-班時間和交接手續(xù)，交-班時間為每天8時整，交-班時要把當班期間已處理及未處理的情況和問題向接-班人員交代清楚，并做好交接簽字手續(xù)。
三、值班員必須及時、準確、詳細、清晰地填寫值班記錄和有關報表，建立電子文檔資料，并將有關情況報告帶班領導閱示，根據(jù)領導批示，做好上傳下達協(xié)調(diào)處理工作。
四、值班員必須嚴格遵守保密制度，不得泄露所辦理的保密事項。
五、值班員必須堅守崗位，認真履行職責，做到不空崗，不誤事。凡因值班人員責任心不強，工作失職、漏崗、錯報、漏報等，給應急工作造成損失的，要追究當事人的責任。
六、值班人員工作程序
1、值班人員接到應急事件信息要及時記錄，及時將有關信息向帶班主任報告，并按領導批示快速傳達到有關人員進行處置。
2、如遇緊急突發(fā)事件，值班人員可越級先向上級領導報告。根據(jù)上級領導安排，通知相關人員到達事發(fā)現(xiàn)場。
3、值班人員按照領導批示對應急事件信息處置之后，必須與派出人員或發(fā)生應急事件的單位保持聯(lián)系，詳細了解和掌握應急事件的發(fā)展事態(tài)和處置情況，按照時間順序記錄清楚并及時上報。
4、交接-班時必須雙方在場，交-班人要把上一班的有關情況及處置進度完整地傳達接-班人，簽字后完成交接-班。
為了及時準確報告重要信息，快速、妥善處置各類突發(fā)事件，特制定本制度。?
一、崗位分工?
二、值班制度?
2.值班人員在值班期間出現(xiàn)遲到、早退、脫崗、漏崗等現(xiàn)象追究值班人員責任。?
三、調(diào)班制度?
值守應急人員確需調(diào)班的，按照以下程序辦理：?
1.自行商議后，報請新區(qū)應急辦主任批準。?
2.調(diào)班情況要及時告知其他相關人員。?
四、替班制度?
3.替班情況要及時告知其他相關人員。?
五、交接-班制度?
一、圖書館實行全天24小時值班制度，館里人員輪流值班。
二、值班期間，值班當日，手機必須24小時開機，確保聯(lián)絡暢通。值班人員不得擅自離崗、脫崗。
三、值班期間，值班人員必須做好值班記錄，負責當日值班情況記錄和處理來電、來訪、公函、傳真和各種請示、報告及需要協(xié)調(diào)的有關問題，全面掌握值班期間的.各種情況，重要事項和突發(fā)情況要迅速報告并編寫《值班信息》。
四、值班期間，如遇有突發(fā)事件、應急工作，值班人員必須在第一時間向領導匯報，協(xié)助領導處理好各類事件，并及時向市政府應急值班室報告情況。
五、值班期間，值班人員要將各類突發(fā)事件的事發(fā)時間、（采取24小時制）地點、基本內(nèi)容記錄準確后，進一步了解事件的基本情況，如事件的性質(zhì)、原因、損失程度，人員傷亡情況，波及的范圍，影響程度等，以便于領導隨時掌握情況，采取措施。
六、嚴密交接-班手續(xù)，交接-班時必須由現(xiàn)值班人和接-班人當面交接清楚，移交好值班記錄、交接-班和值班室內(nèi)各種辦公用品。交接-班時間為每日上午8：00時，交接-班地點為市館一樓值班室。
七、值班表制定后，值班人員要嚴格按照值班表安排進行值班，當日值班人員無特殊情況不得安排其它工作，值班人員如變動，必須向應急值班辦公室報告變更情況，并指定專人接替。
八、值班期間，如發(fā)現(xiàn)值班人員擅自離崗、脫崗等行為的將予以通報批評，造成嚴重后果的按黨紀、政紀追究有關人員責任。
九、本制度自2015年5月1日實行。
一、值班制度
1、實行 24小時值班制度，值班電話 24小時暢通，不得缺崗、脫崗。
2、值班人員認真做好來人來訪接待和來信、來電登記工作，遇上級通知和特殊情況，及時向有關領導報告。
3、值班人員交接-班時，交-班人員要將值班情況、已辦和未辦事項向接-班人員交代清楚。接-班人員要及時處理未辦事項。
4、切實做好各項應急處置準備工作，隨時準備應對社會安全、公共衛(wèi)生、自然災害、事故災難等突發(fā)事件。
5、值班人員穿戴整潔，舉止得體，對來訪人員熱情大方。不得在辦公室內(nèi)大聲喧嘩，值班過程中不得做與工作無關的事情，值班人員時刻保持辦公室的清潔衛(wèi)生。
6、對因脫崗、漏崗或遲報、漏報、謊報、瞞報突發(fā)事件信息而造成不良影響或嚴重后果的，嚴格追究當日值班人員的責任。
二、督促落實制度
1、及時傳達、貫徹落實上級關于處置應急事件的工作意見、要求、措施。
2、監(jiān)督檢查各村、各企業(yè)應急管理體系建立及完善情況。
3、定期召開會議，分析有關應急管理工作的新形勢、新問題，提出合理化建議。
4、對重大事件的處理決策及重大活動的開展情況，及時跟蹤督導，落到實處，確保完成領導交辦的事項。
5、及時總結(jié)、匯總重大事件的有關情況，并報上級領導和有關部門。
三、信息報告制度
1、整理匯總各單位上報的信息員情況，建立信息員隊伍。
2、保持應急體系正常聯(lián)絡。
3、加強信息報告管理。要求各單位對于緊急情況，要做到及時報送。
4、保持與區(qū)應急領導小組各成員單位的聯(lián)系，及時溝通情況、互通信息。
5、及時通報應急工作落實情況。
6、加強對外交流與合作，全面提高信息報告工作水平。
四、應急預案編制制度
1、組織編制、修改、評審本鄉(xiāng)突發(fā)重大事件總應急預案。
2、協(xié)調(diào)指導應急管理體系編制應急預案。
3、加強應急儲備管理，建立并完善應急儲備檔案庫。
4、協(xié)調(diào)組織應急救援培訓和演習。
五、重大事件處理制度
1、組織協(xié)調(diào)相關部門、預測突發(fā)事件風險，及時發(fā)布預警信息。
2、重大事件發(fā)生后，要第一時間報應急領導小組。
3、協(xié)調(diào)有關部門指揮現(xiàn)場應急處置工作。
4、協(xié)調(diào)專家組調(diào)整應急救援的實施方案、安全措施。
5、協(xié)調(diào)有關部門對事態(tài)進行監(jiān)測和評估。
6、重大事件結(jié)束后，協(xié)調(diào)各部門處置善后工作，盡快恢復災區(qū)正常工作和生活秩序。
六、宣傳培訓制度
1、認真學習黨的路線、方針、政策以及國家的法律法規(guī)，不斷充實應急管理相關知識，結(jié)合實際情況，研究制定周密的學習計劃，并認真抓好落實。
2、向社會公布應對突發(fā)事件的程序和有關規(guī)定及報警電話，廣泛宣傳應急法律法規(guī)和預防、避險、自救、互救等意識。
3、建立定期常規(guī)性培訓制度，對各應急機構(gòu)領導、信息報告員、應急處置人員和救援人員進行培訓。
堅持“以人為本、以防為主、防治結(jié)合、分級負責”的原則，進一步提高保障我校全體師生和財產(chǎn)的安全及突發(fā)公共事件的能力，建立健全我校的應急反應機制，規(guī)范我校的應急值班制度，提高值守處置效率和水平，根據(jù)《深圳市龍崗區(qū)人民政府突發(fā)事件總體應急預案》、《坪山街道辦事處應急管理手冊》，特制定以下值班制度。
1、責任在崗，服從指揮。值班人員２４小時堅持值班（晚上18點至凌晨7點為電話值班），保持高度的責任感和敏銳性。堅決服從校應急中心的工作安排，迅速到崗，完成任務。
2、值班人員要勤巡視、勤檢查，清楚掌握校園情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，必要時向分管部門或有關領導報告處理。
3、值班期間一旦發(fā)生突發(fā)事件，值班人員必須立即趕赴現(xiàn)場，迅速采取有效措施予以處置；重大問題要及時向分管學校領導報告，并詳細做好記錄。
4、嚴謹把關，分級報告。在初接信息時，必須弄清時間、地點、事由、經(jīng)過、范圍、人員傷亡、財產(chǎn)損失及處理措施等基本要素，按中心負責人、值班領導、分管領導、主要領導的順序逐級報告。
5、迅速規(guī)范，細致落實。收、發(fā)各類值班信息，要迅速按程序報告、傳達、落實、對任一來電、傳真或其它形式的信息都不能錯漏。
6、協(xié)調(diào)、調(diào)度有關部門必須經(jīng)領導指令，不得擅自主張。在法定節(jié)日和寒暑假期間，安排行政成員輪流值班，負責節(jié)假日期間校內(nèi)外接待及工作協(xié)調(diào)事宜。
7、從嚴跟蹤，反饋到位。對上級及街道應急指揮中心的決策信息，不但要迅速傳達，更要從嚴跟蹤落實，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)反饋，保證決策完整落實。
8、如有違反規(guī)定、玩忽職守，從嚴處罰，造成重大事故或損失的將按《學校事故追究責任制》和相關法規(guī)追究責任。
第一條 為加強和規(guī)范應急管理，預防和減少突發(fā)公共事件及其造成的損害，保障職工的生命財產(chǎn)安全，維護公共安全和社會穩(wěn)定，結(jié)合我局實際，制定本制度。
第二條 縣局領導干部必須參加應急值班。
第三條? 實行24小時輪流值班制。應急值班時間為白天8：00至20：00（電話為當日值班人辦公電話），夜間20：00至次日8：00（電話為：0818-8236771）。
第四條 值班人員應遵守值班紀律，堅守崗位，按時交接-班。值班期間保持電話通暢，24小時內(nèi)保證有人接聽電話。及時處理各種突發(fā)事件。值班人員認真填寫值班日志，當面交接。
第五條 輪值人員不能正常值班（出差、生病、或其他特殊原因），須請示帶班領導同意。不準私自調(diào)班、代班。未經(jīng)同意不參加值班或無故脫崗，按曠工論處。
第六條 非值班人員未經(jīng)許可一律不能使用值班電活，不準在值班室無故逗留。
第七條 值班室人員在接到突發(fā)事件信息報告后，立即向當日帶班領導報告。遇到重大單位緊急事件和重大突發(fā)公共事件，值班室人員按報告程序請示后，應立即向局領導、縣政府總值班室報告，最遲不得超過1小時。
第八條 每年5月1日至9月30日，應急值班人員應承擔汛期氣象服務應急值班工作任務，具體要求如下：
1、遇重大天氣過程或重要天氣時，及時參加天氣預報會商和服務工作，做好預報預警及氣象服務。
2、及時了解省市氣象臺預報服務情況，果斷解決預報服務工作中出現(xiàn)的突發(fā)性事件。
3、做好各類服務信息傳遞、報送工作。
4、協(xié)調(diào)車輛、相關設備和器材。
第九條 辦公室要提前安排好每天值班司機和車輛，并將詳細安排意見（值班司機姓名、電話）及時報送應急值班室。
第十條 值班期間出現(xiàn)脫崗、漏崗或遲報、漏報、謊報、瞞報突發(fā)事件信息而造成不良影響或嚴重后果的，追究當日值班人員的相應責任。因失職、瀆職等責任事故時，追究值班領導及直接責任人的責任，視情節(jié)輕重分別給予行政處理。
應急班值班制度
為進一步加強城市管理突發(fā)事件應急值班工作，規(guī)范工作程序，切實提高應急值班工作水平，特制定本制度。
一、實行24小時應急值班制度，值班人員履行值守應急電話、信息匯總、現(xiàn)場處置和協(xié)調(diào)調(diào)度職能，發(fā)揮快速反應作用，保障應急工作正常有序運轉(zhuǎn)。
二、應急值班人員必須嚴格按照國家有關法律法規(guī)、應急管理有關規(guī)定，既有原則性又具有靈活性，做到優(yōu)質(zhì)高效服務；應急管理工作要做到準確、及時、保密、文明。
三、應急值班人員應具有全心全意為人民服務的奉獻精神、高度的責任心和政治敏感性，應有嚴謹細致、熱情周到、雷厲風行的工作作風，具備一定政策理論水平、語言表達能力和應急處置能力。
四、要確保應急電話處于待機狀態(tài)，開通通訊設備，保持聯(lián)絡暢通；值班期間不得有酗酒、脫崗、漏崗等影響應急值班工作的行為發(fā)生，如遇特殊情況，經(jīng)請示主管領導同意后可請人代班、換班。
五、值班人員要按照“及時、準確、穩(wěn)妥、保密”原則，主動了解和掌握突發(fā)事件現(xiàn)場情況，隨時向市中心報告，并認真辦理。
六、應急值班人員值班必須填寫《值班記錄》，記錄內(nèi)容必須準確、及時、簡明、完整，書寫清晰、頁面整潔。
七、接到突發(fā)事件應急指令后，應急值班人員應在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，做好突發(fā)事件現(xiàn)場設置警示區(qū)域、疏散人群等前期處置工作；同時詳細填寫《突發(fā)事件現(xiàn)場記錄單》，準確記錄突發(fā)事件的基本情況、處理過程、事故原因、損失程度、人員傷亡情況、波及范圍和影響程度等情況，留存影像資料，并及時上報。
八、在處置緊急重大情況中，應急值班人員要認真研判，及時報告。對特別重大，重大突發(fā)事件信息或可能演化為特別重大、重大突發(fā)事件的信息，值班人員要按照工作程序迅速上報主管領導，同時及時了解情況，溝通上下，聯(lián)系內(nèi)外，做好現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)工作。
九、值班人員在問題處置過程中，要及時報告事件的處置進展情況，認真填寫交接-班記錄，防止突發(fā)事件處置斷檔。
為進一步做好各項工作，及時處置地質(zhì)災害等突發(fā)事件，確保今年工作平穩(wěn)安全推進，特制訂值班制度，請所有人員嚴格執(zhí)行。
一、汛期重點值班時段為5月1日至10月31日，實行24小時值班制度，值班時間為當日早上8:00時至次日早上8:00時。值班領導和值班人員的值班電話、手機要24小時暢通，隨時做好應急準備工作。
二、值班人員負責處置本班相關電話、傳真、郵件等工作事宜。
三、值班人員要堅守工作崗位，不準脫崗、空崗，值班期間不得外出，如有事外出需向帶班領導告知。
四、值班人員要嚴守值班紀律及時接聽電話，在鈴聲三次以內(nèi)接聽電話，并做好接受電話的詳細記錄。向各鎮(zhèn)、公園下發(fā)的通知要詳細記錄發(fā)件時間、內(nèi)容及收件人姓名等。發(fā)送汛情信息原則上為紙質(zhì)資料，若以郵件形式發(fā)到各鎮(zhèn)、公園郵箱的，發(fā)送后要電話告知。
四、遇緊急情況或險情，要及時上報，并提出應急處理意見，完成當日一切事宜，做到下情上傳，上情下達。
五、交接-班時應移交值班記錄和值班期間工作的處置情況。
六、凡值班期間擅自離崗、脫崗、疏忽大意而造成嚴重后果者，將按相關法規(guī)政策追究值班人員的責任。
2015年7月
為進一步做好我礦今年汛期的各項工作，及時落實并處理汛期期間的突發(fā)事件，保證我礦汛期期間的安全生產(chǎn)，特制定本應急值班值守制度，所有相關人員必須嚴格執(zhí)行：
一、每年3月2日至8月30日止（上級主管部門、防汛部門另有要求除外），必須堅持24小時不間斷值班；遇特殊汛情，值班時段相應延遲；非汛期若遇到突發(fā)事件，調(diào)度室應及時安排應急值班。
二、值班值守人員要堅守工作崗位，不準脫崗、空崗，值班期間不得外出，如因公外出需向礦長請假，安排好替班人員后方可外出。
三、汛期值班值守領導主要負責上下聯(lián)絡，掌握雨情、水情動態(tài)，認真填寫值班記錄和當日汛情，做好當日記錄，遇緊急情況偏大險情、實情，要按程序在半小時內(nèi)向上級有關部門報告汛情并及時做好續(xù)報工作，并提出應急處理方案的初步意見，同時將上級指令及時向有關部門傳達。
四、汛期值班人員不少于4人，值班時間為早上8：00時至次日早上8：00時；每班人員負責本班接發(fā)電話；記錄每日的天氣情況、值班人員情況、降雨量、巡查等情況。當發(fā)生特大暴雨等突發(fā)情況時，由防洪小組組長帶班，安全部全體人員一同值班。
禁止喝酒。值班人員不得擅自離崗，若遇特殊情況應向帶班領導請假，待替換人員到位并移交后，方可離開。
六、值班人員應按時交接-班，遇特殊情況無法準時到崗時，應事先向帶班領導請假；交接-班時應移交值班記錄和發(fā)生重要情況的處理結(jié)果以及遺留問題等。
七、值班人員接-班后，應掌握上一班次的汛情，并記錄在案。8時完成水情日報后，填寫當日值班記錄，并將當日報上安全部。
八、值班人員應做好接收電話的詳細記錄。內(nèi)容包括來電單位、姓名、通話內(nèi)容、時間及接收人員姓名等。需要請示處理的事情辦完后，要記錄辦理情況，并要有值班人員簽名，做到事事有著落。記錄要求準確、清晰，重要內(nèi)容不許錯漏。遇有自己不能處理的防汛要務時，必須立即報告值班有關領導，嚴禁積壓拖延。值班值守領導和值班人員手機必須保證24小時暢通。
九、值班人員要熟悉個人職責，熟悉防汛工作流程和工作技術要求，熟悉應急預案的內(nèi)容及實施方法，熟悉天氣預報、汛情實情的分析方法，遇緊急情況能夠及時提出應急處理意見。
十、注意防火、防盜，切實做好安全工作。
十一、汛情、實情的全礦發(fā)布必須經(jīng)指揮部批準。對因喝酒誤事、麻痹大意、汛情處理不當而貽誤防汛搶險時機造成損失的，將嚴肅處理，并追究值班值守領導和當班值班人員的責任。
1 主題內(nèi)容和適用范圍
1.1 本制度規(guī)定了魚塘電站生產(chǎn)安全24小時應急值班制度基本原則、程序和工作要求等內(nèi)容。
1.2 本預案適用于魚塘電站生產(chǎn)安全24小時應急值班制度的管理工作。
2 規(guī)范性引用文件
下列文件中的條款通過本標準的引用而構(gòu)成為本標準的條款。
3.1 值班人員必須堅守崗位，按時到崗，不得擅離職守，并保持通訊暢通，貫徹落實應急處理的法規(guī)。
3.2 接受上一級應急處理組織機構(gòu)的'領導，請求應急援助。
3.3 建立應急組織領導小組，并明確落實責職。
3.4 應急小組負責人宣布進入和解除現(xiàn)場預警狀態(tài)或緊急狀態(tài)，宣布實施和終止現(xiàn)場應急預案。
3.5 應急小組成員根據(jù)現(xiàn)場應急處理需要，組織和指揮現(xiàn)場人員傷害急救、故障設備的隔離搶險、人員疏散安置、維護穩(wěn)定和恢復生產(chǎn)等各項應急處理工作，并下達、落實有關應急指令。
3.6 值班人員保證應急預案的執(zhí)行和應急行動中的人身安全。
3.7 值班人員診斷現(xiàn)場狀況，評估事故的嚴重程度，按規(guī)定及時向公司應急指揮部匯報事件處理有關情況。
3.8 值班人員及時掌握本電站生產(chǎn)應急事件信息和應急處理、搶險、生產(chǎn)恢復等情況。
3.9 值班人員落實公司應急指揮部下達的應急指令，協(xié)助指揮領導機構(gòu)組織預案的實施。3.10 值班人員掌握應急處理和恢復情況，協(xié)助組織善后處置工作，及時協(xié)調(diào)解決應急過程中的重大問題。
4.1 24小時應急值班制度的執(zhí)行情況，由安生部負責檢查。
4.2 對于在應急處理過程中，未認真履行職責、未按管理流程工作、未達到管理要求的部門和個人，按有關規(guī)定考核。
4.3 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。
為進一步加強我局突發(fā)事件應急管理工作，快速有效地處置應急事件，切實確保轄區(qū)內(nèi)人民群眾飲食用藥安全，本著管理細化、責任到位、便于操作的原則，依據(jù)有關法規(guī)和上級文件精神，結(jié)合本局實際，制定應急值班制度。
一、強化領導，切實落實管理責任。應急辦相關工作人員要根據(jù)各自職責，強化各項應急防范措施，確保責任到崗到人。
二、加強值守，嚴格執(zhí)行24小時應急值班制度，上班時間由辦公室人員值守，下班后電話轉(zhuǎn)移到當日值班人員手機上，確保24小時信息暢通、反應及時。
三、嚴格執(zhí)行突發(fā)事件報告制度。值班人員要及時做好當班時的來電、來人接待記錄。對重大事件、突發(fā)事件和緊急情況，要立即向領導報告，并根據(jù)局領導指示精神快速辦理。值班人員要將領導指示及時傳達到有關部門，并積極了解事態(tài)進展情況，隨時向領導續(xù)報反饋相關信息，堅決杜絕遲報、謊報、瞞報、漏報現(xiàn)象。
五、值班人員要愛護值班室通訊設施，確保設備正常運作，不得占用值班電話辦理與值班工作無關的事情。值班人員應積極協(xié)助有關部門處置各類相關重大事件和突發(fā)公共事件。
第一條? 為進一步加強應急值班工作管理，確保應急值班工作規(guī)范有序、高效運轉(zhuǎn)，結(jié)合我局工作實際，制定本制度。
第二條? 應急值班工作遵循有情必報、運轉(zhuǎn)高效、反應迅速、安全保密的原則，實行24小時值班制度。
第三條 應急值班室設在辦公室6301室，應急值班電話0731-83601102，應急傳真：0731-83601101。應急值班工作由局長負總責，分管應急工作的局領導具體負責。
第四條? 值班人員要有高度的責任心和政治敏感性，具備較強的綜合協(xié)調(diào)和應急處置能力。
應急值班人員工作要求：
2、值班人員要按時做好交接-班工作，認真履行交接-班手續(xù)，當班未處理完畢的接辦工作要交代到位，以防差錯，確保工作的有序連續(xù)。值班人員要認真履行值班職責，不得擅自離崗，因特殊情況不能值班時，要提前請假由值班領導安排其他人頂替值班。
4、值班人員要愛護值班室通訊設施，確保設備正常運轉(zhuǎn)，不得占用值班電話辦理與值班工作無關的事。
5、值班人員應積極協(xié)助有關部門處置各類相關重大事件和突發(fā)公共事件；
7、值班人員應認真承辦局領導交辦的其它值班事項。
第五條? 應急值班工作職責
3、負責向局領導、市直相關部門報告重特大事件、突發(fā)公共事件和緊急重大情況；
4、負責上級電話指示、通知和基層單位電話請示匯報的記錄、傳遞和處理工作；
5、協(xié)助有關部門處理群眾集體上訪的接待、督辦和反饋工作。
一、中心中層干部實行24小時輪值制；中心領導實行住宅電話值班制，按對口業(yè)務指揮處理疫情、食物中毒及突發(fā)事件的報告。
二、辦公室負責值班工作的管理、編排與不定期抽查。輪值人員如因?qū)嶋H困難（出差、生病、或其他特殊原因）不能如期參加值班，要提前向中心領導說明原因，由辦公室安排人員調(diào)值或代值。值班人員未經(jīng)同意不參加值班或值班時無故離崗，按曠工論處。
三、值班人員應遵守值班紀律，堅守崗位，不遲到、早退，不打無關電話，不會客。保證值班電話通暢、記錄完整、轉(zhuǎn)達和處理及時。值班人員收到疫情、食物中毒或突發(fā)事件的報告，要做好記錄，及時向有關的科長和分管領導報告。
四、值班結(jié)束應填寫值班記錄，并簽名，檢查值班室門窗、水電安全．將鑰匙交下一班人員。
五、非值班人員未經(jīng)許可一律不能使用值班電活，不準在值班室無故逗留。
六、辦公室每天對值班記錄和情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時知會中心領導。
一、值班室設在學校保安室，值班人員24小時值班。
二、應急值班室隸屬于應急管理辦公室，應急辦公室設在德育處，德育處負責具體落實協(xié)調(diào)。 三、應急值班人員在德育處副主任的指導下開展工作，具體人員如下： 蘇國良 蘇伯超 趙世云 蘇四軍 蘇振華 陳宗文 若有人事變化，自動接替。
四、應急值班室根據(jù)突發(fā)公共事件的性質(zhì)大小，如實上報德育處。
五、嚴守崗位，認真巡邏，積極預測和查看事故隱情；若因工作失誤或瞞報而造成責任的，要依法追究值班當事人的法律責任。
應急值班制度
為規(guī)范應急值班秩序，及時有效應對各類事故及水上交通安全突發(fā)事件，制定本制度。
一、成立組織機構(gòu)。檢查站成立應急指揮領導小組，小組下設應急值班辦公室，負責我站各項應急指揮調(diào)度和應急保障工作。
二、建立保障體系。成立站應急值班室，設立固定值班電話，站屬車輛、船艇等救援力量始終處于良好的待命狀態(tài)。
三、制訂各類切實可行的。應急預案，按照預案定時進行應急演習，確保全站干部職工熟悉應急組織指揮系統(tǒng)，掌握應對突發(fā)事件的應急程序和方法，能及時正確處置緊急情況。
四、應急預案啟動后，服務大廳做到24小時為執(zhí)法相對人服務，不受休息時間影響。每班應有值班領導1人，由站領導干部擔任，值班員1至2人，負責具體的值班勤務。
五、完善各類應急培訓，確保應急值班人員熟悉相關法律法規(guī)及保密制度，熟練使用值班設施和器材，做好上傳下達。
六、加強應急值班辦公設施設備的維護和保養(yǎng)工作。完善應急值班交接班程序，保持應急值班的連續(xù)性。
七、值班人員應堅守工作崗位，不得擅離職守。凡因值班人員責任心不強，工作失誤，錯報漏報有關事項等，給應急工作造成損失的，要追究值班人員責任。
應急工作總結(jié)
xxxx年，安陽市衛(wèi)生局衛(wèi)生應急工作在省衛(wèi)生廳和局黨委的領導下，以三個代表重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，按照立足現(xiàn)實、充實加強、細化職責、重在建設的方針，進一步強化組織領導，以《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》等相關法規(guī)和預案為基礎，緊緊圍繞一案三制建設，堅持預防為主，依靠科學、依靠法律、依靠群眾，積極參與建立和完善相關突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理機制，不斷強化了衛(wèi)生應急工作管理體系、預案體系和處置體系建設。大力開展衛(wèi)生應急大練兵活動，全面提高了衛(wèi)生應急處置能力，有效防控了各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件。現(xiàn)將今年衛(wèi)生應急工作總結(jié)如下：
一、建立健全應急組織機構(gòu)。
一是領導重視，健全組織。市衛(wèi)生局成立了以局長周修子同志為組長的衛(wèi)生應急工作領導小組，明確了衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部各部門的衛(wèi)生應急管理職能，實行了責任制和責任追究制，確保了各項衛(wèi)生應急工作的順利開展。二是加強值班，強化責任。為進一步完善衛(wèi)生應急值班的職責，全面加強突發(fā)事件信息報告工作，我局設置了總值班室，由辦公室（應急辦）負責管理，實行24小時值班制并負責收集和上報相關信息。市直各衛(wèi)生單位都建立了基層應急預警信息報告制度。三是建立隊伍，完善網(wǎng)絡。市直各衛(wèi)生單位按照要求，分別建立了基層應急信息報告員隊伍，拓寬了信息報告的渠道，提高了信息報告的時效性。
二、大力開展衛(wèi)生應急大練兵活動。
依據(jù)省衛(wèi)生廳年度比武方案，我市制定了衛(wèi)生應急大練兵實施方案，科學籌劃，嚴密組織，大力展開了衛(wèi)生應急大練兵活動，全面提升了衛(wèi)生應急人員的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。
一是開展了全市抗洪救災衛(wèi)生應急演習。為全面提升我市抗洪救災衛(wèi)生應急能力，進一步推動和檢驗衛(wèi)生應急大練兵活動成效，6月29日，我市組織12個應急大隊開展了抗洪救災應急演練。演習采取情況誘導、分步演練的方式，區(qū)分溺水急救演習、創(chuàng)傷急救演習和衛(wèi)生防疫演習三項內(nèi)容實施。共出動人員160人，車輛30輛。市政府黨組成員、副市廳級干部、城市防汛指揮部指揮長于自強出席演習。全市各縣（市）衛(wèi)生局局長、應急辦主任，疾控中心主任，120急救指揮中心主任，市直及駐安各醫(yī)療衛(wèi)生單位領導班子成員及衛(wèi)生應急隊員，共計260名進行了觀摩。通過演練，進一步規(guī)范我市衛(wèi)生應急指揮程序，鍛煉應急隊伍，提升衛(wèi)生應急處置能力。
二是指導市直各大醫(yī)院開展了應急救援急救技能大練兵。年初以來，我市采取理論學習與操作技能訓練相結(jié)合的方式，組織10個醫(yī)院開展了衛(wèi)生應急大練兵，全面提升了全市衛(wèi)生應急專業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)。主要是集中學習衛(wèi)生應急知識手冊和各專業(yè)基礎知識，開展成人基礎生命支持、成人機械通氣（經(jīng)口）、急救止血技術、頸椎損傷的固定與搬運（傷員坐位）等操作訓練。全市共組織培訓20期，培訓人員300余人次。
三是開展了衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法大練兵暨技能比武。8月2日-3日，我市舉辦了職業(yè)衛(wèi)生技術比武培訓選拔暨職業(yè)衛(wèi)生工作座談會，采取以會代訓的方式，對各縣區(qū)推薦的40余名職業(yè)衛(wèi)生業(yè)務骨干進行了職業(yè)衛(wèi)生法律法規(guī)、職業(yè)衛(wèi)生業(yè)務知識及職業(yè)病危害應急處置等培訓考試，選拔出10名人員進行了為期一周的集中封閉訓練，參加全省職業(yè)衛(wèi)生知識競賽和技術大比武，取得了團體總分第二名、4名隊員獲得個人三等獎的優(yōu)異成績。
四是指導各縣（市、區(qū)）開展衛(wèi)生應急大練兵活動。在組織市本級大練兵活動的同時，加大了各縣（市、區(qū)）的.指導督導力度，推進了衛(wèi)生應急大練兵的深入開展，目前全市10個縣（市、區(qū)）全部開展了不同形式的練兵比武活動。湯陰縣進行了以人禽流感、呼吸道傳染病、食物及職業(yè)中毒為主的應急演練。共出動車輛9輛，人員56人次，2家二級以上醫(yī)院、縣疾病預防控制中心和縣衛(wèi)生監(jiān)督所參加了演練。安陽縣于8月25日，舉行了突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療衛(wèi)生應急演習。縣領導、縣衛(wèi)生局局領導班子全體成員以及縣直各醫(yī)療衛(wèi)生單位班子成員、醫(yī)護人員代表、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院領導班子成員和醫(yī)護人員代表350人參加演練。內(nèi)黃縣組織30余名專業(yè)人員，開展了疫情處置和緊急醫(yī)學救援模擬演練活動，進一步增強了突發(fā)傳染病疫情的應急處理能力最新應急工作總結(jié)工作總結(jié)。
三、狠抓衛(wèi)生應急能力建設。
根據(jù)省衛(wèi)生廳《衛(wèi)生應急工作開展情況評估標準》，結(jié)合安陽衛(wèi)生工作實際，我局制定了《安陽市衛(wèi)生應急工作開展情況評估標準》，區(qū)分隊伍建設、預案體系建設、監(jiān)測預警、應急處置、物資儲備、應急宣傳等內(nèi)容開展衛(wèi)生應急能力建設。
一是開展衛(wèi)生應急骨干培訓。結(jié)合衛(wèi)生應急工作會，組織全市90名衛(wèi)生應急管理人員進行了為期1天的培訓。根據(jù)省衛(wèi)生廳統(tǒng)一安排，3月上旬在市衛(wèi)生局六樓會議室組織了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急指揮決策系統(tǒng)培訓，共培訓衛(wèi)生應急指揮和系統(tǒng)使用人員85人。
二是加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件的檢測預警。認真落實突發(fā)公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測與報告工作，建成了以疾控中心為龍頭、各級醫(yī)療單位為依托、覆蓋全市的傳染病監(jiān)測報告網(wǎng)絡；設立了應急值班電話，實行24小時值班；建立了應急接報與響應制度。各醫(yī)療衛(wèi)生單位門診醫(yī)務人員對就診病人進行門診登記和可疑病人篩查，對傳染病依法進行填卡報告。杜絕了漏報誤報現(xiàn)象，提高了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理的快速反應能力。目前，全市55所縣級以上醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實現(xiàn)了傳染病疫情網(wǎng)絡直報。
應急工作總結(jié)
了全體員工及施工人員應對突發(fā)事件的能力。
這次消防演練活動，安排周密，從演練策劃、前期準備、組織實施到正式演練所經(jīng)歷的各個階段，領導都給予了很大的關心、支持和幫助。項目經(jīng)理葛連云作為項目部安全生產(chǎn)的第一責任人和演練領導小組組長，對這次演練工作高度重視，認真審定演練方案，確定演練目的、原則和規(guī)模，還親自對演練工作進行部署，親臨演練現(xiàn)場進行指揮，下達演練命令，觀察演練情況，對演練工作實施全面控制。項目部安保部部長白永嶺擔任演練領導小組副組長，對演練工作的全過程進行領導和指揮，主持并參與演練方案的討論和修訂工作。為保證演練前宣傳和培訓工作的實效性，積極帶頭參加演練前的學習和培訓；監(jiān)理組的有關領導也對此次演練特別關注，給予了大力支持，對我們的演練工作提出了指導性的意見。
根據(jù)消防領導小組要求，從我項目部安全工作的實際情況出發(fā)，確定本次消防演練的主要任務是開展一次消防的應急演練。其主要目的是使每位參與者能學會滅火器的正確使用方法，掌握火場逃生基本方法，提高自我安全意識，化解風險。經(jīng)過認真研究，擬定了“消防演練方案”。為了使得演練方案安全可行，在方案中就演練的時間、地點、內(nèi)容、對象都作了具體的說明。
消防演練于20xx年4月26日上午9:30分到11:00分別進行。首先由主管安全的副經(jīng)理組織大家學習有關安全的文件，然后由安全員秦理想和大家一起學習消防基本知識，講解常用的手提式干粉滅火器的`使用方法。而后參與演練的人員一一親自體會了如何正確的使用滅火器。在項目經(jīng)理的領導下消防演練緊張有序，安全保證工作到位，演練達到預期效果，最終獲得了圓滿成功。
1.參與人員，特別是施工隊人員的消防安全意識有所增強，對消防安全常識有了進一步的了解。
2.對抗擊突發(fā)事件的應變能力有所提高，現(xiàn)場演練人員能有效組織、迅速地對火災事故警報做出相應反映，對今后應對突發(fā)事件很有益處。
3.演練前組織的消防基本知識培訓，使參與人員特別是租賃人員的消防安全知識、突發(fā)應急能力、事故發(fā)生后逃生技巧得到了提升。
4.演練過程中，參與人員都能遵守紀律，“一切行動聽指揮”，團隊凝聚力得到了提高。
5.安全工作領導的組織能力、指揮能力、應變能力
也受到了鍛煉。通過這次的消防演練，進一步增強了廣大員工及隊伍人員的防范意識和自救的能力，了解和掌握如何識別危險、如何采取必要的應急措施等基本操作，以便在事故中達到快速、有序、及時、有效的效果。我們將經(jīng)常性地開展訓練或演練工作，以提高我們分公司員工的應急救援技能和應急反應綜合素質(zhì)，有效降低事故危害，減少事故損失，確保公司安全、健康、有序的發(fā)展。
通過這次演練我們認識此預案可行，但有很多不足之處，我們會在今后工作中不斷努力，爭取做到更好。
件應急值班制度
五、嚴格交接-班手續(xù)，交-班人員要將當日值班情況和未辦事宜向接-班人員交待清楚。
六、交接-班時間為次日7：508：00
2、值班人員在接診到突發(fā)事件(自然災害、事故災難、突 發(fā)公共衛(wèi)生事件、社會安全事件)、甲類傳染病和按甲類管理的 乙類傳染病(傳染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感、炭疽 中的肺炭疽)立即報告分管院長和公共衛(wèi)生科，并通知醫(yī)院相關 科室做好應急救援工作。
3、值班人員接到傳染病暴發(fā)流行、突發(fā)事件的通知后 2 小 時內(nèi)以最快的方式報告院長、分管院長公共衛(wèi)生科，由公共衛(wèi)生 科向衛(wèi)生局、縣疾控中心報告疫情。
4、值班人員接到突發(fā)事件通知后要沉著冷靜、快速反應的 處置事件，認真做好疫情處置情況交接-班記錄。
5、自覺遵守勞動紀律，堅守工作崗位，不得以任何理由脫 崗、串崗。特殊情況必須履行請假手續(xù)，有人替換后方可離開。 確保 24 小時電話通暢。
6、值班期間，醫(yī)院實行 24 小時值班制。對違反紀律，造成 人民健康受到危害、財產(chǎn)受到損失、疫情蔓延的將按照《中華人 民共和國傳染病防治法》處置或移交司-法-部門處理。
鄉(xiāng)應急值班制度
為了規(guī)范應急值班秩序，及時有效受理重大特大突發(fā)公共事件，為處理突發(fā)公共事件提供有效服務，特制定本制度。
第一條 建立堅強有力的組織保障體系。鄉(xiāng)應急指揮部設應急指揮中心，指揮中心應具備指揮調(diào)度（值班室）和指揮保障功能。
第二條 執(zhí)行值班崗位責任制。各值班系統(tǒng)應有專人進行24小時不間斷值班。每班應有值班領導1人，由單位領導干部擔任，值班員1至2人，負責具體的值班勤務。
第三條 值班領導必須熟悉應急組織指揮體系，掌握應對突發(fā)公共事件的應急程序和方法，能及時正確處置緊急情況。值班領導應經(jīng)常檢查值班情況，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
第四條 值班員必須堅守值班崗位，履行值班員職責。熟悉接處警程序和有關規(guī)定，熟練使用值班設施和器材，把握好“接、報、傳、跟”四個環(huán)節(jié)。
接，就是接警。要問清事件報告人姓名、單位、聯(lián)系電話和事件種類性質(zhì)，發(fā)生時間，地點，危害范圍，危害程度，現(xiàn)場處置情況，請求救援的事項等。
報，就是報告。值班員接警后，要首先向值班領導報告，然后按照值班領導的指令報告有關辦公室，通知相關應急工作人員。
8、對晚間進入辦公樓的人員要進行認真排查，實名登記，并對其離開時間進行準確登記，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時向主管領導報告。
9、完成辦公室交辦的其它各項工作。
四、罰則
（一）本制度由辦公室起草并附則解釋；
（二）本制度中罰則部分不排除其它制度約束；
（三）本制度自頒布之日起生效。
為進一步加強應急值班工作，規(guī)范工作程序，切實提高應急值班工作水平，特制定本制度。
一、值班時間
每天下午18:00至次日早上8:00，一天一輪換。
二、值班地點
鄉(xiāng)政府大樓1樓值班室。
三、值班電話
四、值班人員
鄉(xiāng)機關全體干部職工（以排班表為準），鄉(xiāng)班子成員帶班。
五、值班職責
1、處理下班后收到文電事宜（正常上班期間文、電由黨政辦負責處理），并將擬辦意見報值班領導，負責跟蹤文件辦理情況，處理完畢后交黨政辦歸檔。
2、處理下班后一般信息事宜（正常上班期間信息由黨政辦負責處理，重大緊急信息由值班人員立即通知黨政辦按市、縣規(guī)定的時間和要求處理并按照相關程序上報，分管辦公室的領導要立即到辦公室統(tǒng)籌、調(diào)度、審核相關信息），并及時報值班領導和相關領導，值班領導負責按規(guī)定處理。
3、處理接到一般的事務。包括接到的會議通知、上級要求核對事項、領導交辦事項等事宜。
六、值班要求
1、實行24小時值班制度。每班安排值班工作人員1名，駕駛員臨時調(diào)度。值班期間一律不準飲酒，必須在值班室堅守崗位，確保24小時在崗，不得離崗，并保持通訊暢通，座機不得設置呼叫轉(zhuǎn)移到手機，確保值班工作無縫對接。
2、實行領導帶班制度。鄉(xiāng)領導班子成員按周帶班，負責處理值班相關事宜，并督促本周的值班人員履行好值班職責，經(jīng)常檢查值班情況，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
3、實行值班登記制度。認真做好值班記錄，對接收到的電話，要注明接收時間(細化到分）及相關事項，以便備查。對報告重要事件、重大問題的電話要就是報有關領導閱示，并按照領導批示及時間辦理，不得漏辦、遲辦、私自更改辦理意見，辦理情況應及時向有關領導反饋。
4、實行交接-班制度。交接-班時間為每天上午08:00，交接內(nèi)容包括未辦事宜。值班領導每周要在值班記錄本上簽字，值班人員每天交接時間要在記錄本上簽字，對不符合交接要求的（能正常處理完畢的），由原值班領導負責處理后方能交接-班。
5、在值班工作中，值班人員要按照“及時、準確、穩(wěn)妥、保密”的原則，主動了解和掌握重大緊急情況，并認真辦理有關事項?，事前、事中、事后要及時向值班領導報告。
6、值班人員不能正常值班的，應主動事先報分管領導，由分管領導調(diào)度調(diào)班；長期請假或因公不能值班的，在征得值班領導同意后由黨政辦負責調(diào)整。
7、時間較短的節(jié)假日值班原則上以值班表為準，國慶、春節(jié)值班重新安排。
七、責任追究
值班人員要堅守崗位。履行職責，不準擅離職守。凡因值班責任心不強、履職不到位，造成工作失誤，有離崗、遲到、錯報、漏報、瞞報等情況的，給應急工作造成損失的，根據(jù)有關規(guī)定追究相關人員的責任。
本制度自2015年1月1日起實施。
（一）鄉(xiāng)應急救援指揮中心實行24小時值班制度，值班地點為小河鄉(xiāng)林業(yè)站。
（六）值班人員值班補助費用由鄉(xiāng)應急救援指揮中心統(tǒng)一支付。
一、鄉(xiāng)政府防災減災應急指揮辦設立應急值班室（黨政綜合辦公室，值班電話：），承擔全鄉(xiāng)各類突發(fā)事件應急職守工作。
二、應急職守時間為全天候24小時（包括雙休日、節(jié)假日），交接-班應做到面對面交接。
三、鄉(xiāng)應急指揮辦牽頭負責應急值守日常工作和對全鄉(xiāng)應急值守工作的協(xié)調(diào)、指導、督查。鄉(xiāng)政府、各村委會、各相關單位要落實領導帶班和24小時值班制度。
四、應急值守的主要任務
（一）保證通信聯(lián)絡暢通，隨時了解掌握本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生的緊急重大情況和動態(tài)。
（二）負責接收和處理有關單位上報的緊急重大情況報告；建立值班信息報告制度，及時向本級領導和上級政府報告本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生的緊急重大情況，協(xié)助本級領導和單位進行應急處置，并及時反饋處置情況。
（三）建立值班信息網(wǎng)絡。掌握本級領導的主要活動、行蹤、聯(lián)系方式；掌握各單位聯(lián)系電話、領導電話和其他必須掌握的聯(lián)系電話。
（四）建立值班通報制度，定期通報本行政區(qū)域內(nèi)值班工作情況。
（五）負責督促、指導檢查下級的值班工作，保證本行政區(qū)域內(nèi)值班工作正常有序運轉(zhuǎn)。
（六）承辦領導交辦的其他工作。
五、值班工作原則
（一）有情必報。發(fā)生緊急重大情況，必須及時、準確、全面地向本級領導和鄉(xiāng)政府值班室及有關辦門報告。
（二）逐級上報。發(fā)生緊急重大情況，要逐級向上報告。
（三）規(guī)范運作。制定規(guī)范的值班信息報送方式，有條不紊地處置緊急重大情況。
（四）本制度所指緊急重大情況是指市縣及我鄉(xiāng)《突發(fā)公共事件應急預案》中明確規(guī)定的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等突發(fā)公共事件，緊急重大情況應在事發(fā)后第一時間（30分鐘內(nèi)）以最快捷的方式報告鄉(xiāng)政府應急辦（值班室），90分鐘內(nèi)報送書面報告和電子文檔。
六、接報緊急重大情況處理程序：
（一）接報緊急重大情況，應迅速向分管值班工作的領導和負責處置該類緊急重大情況的領導報告，根據(jù)領導指示，向其他領導報告和向有關辦門傳達。
（二）凡向鄉(xiāng)政府值班室報告的緊急重大信息，原則上必須以書面材料方式，并經(jīng)本級分管領導審核同意，必要時應報請主要領導審批同意，以確保上報信息真實有效。情況特別緊急，來不及起草書面報告，采取電話等其他方式報告的，要及時補報書面材料。
（三）對接報的緊急重大情況，值班人員要認真記錄、登記、核實，再按程序報告。事態(tài)特別緊急，需要爭取處置時間的情況下，應先報送初步情況，稍后核實再隨時續(xù)報最新情況。
（四）從接報重大緊急情況開始，值班人員要積極協(xié)助有關領導和辦門進行應急處置，在處置過程中，要主動與有關領導和現(xiàn)場處置負責人及有關辦門保持聯(lián)系，及時傳達領導和上級的處置意見，負責催辦和落實領導批示和交辦事項，跟蹤了解有關情況，及時報告處置情況。
（五）接報的緊急重大情況處置完畢后，要及時向有關領導和鄉(xiāng)值班室反饋，并報本級領導知曉，對接報的緊急重大情況材料、電話記錄、處置過程中的領導批示、指示及處理情況等，要及時整理歸檔保存。
（六）要加強對緊急重大情況的搜集整理，準確判斷可能發(fā)生的緊急重大情況的苗頭信息，及時向領導報告。
（七）各級各辦門要高度重視應急值守工作，選派政治素質(zhì)好、業(yè)務能力強的人員從事值班工作。
七、應急值守工作考核獎懲
（一）各村書記是應急值守工作第一責任人，分管值守工作的領導、帶班領導和值班人員是直接責任人。
（二）對值班組織健全、人員落實和制度建設完善，應急值守工作開展好，在緊急重大情況的報告和處置中成績突出的單位和值班人員要予以表彰。
（三）有下列情形之一，造成嚴重后果的，要對有關責任單位和直接責任人進行通報批評；后果特別嚴重，影響特別惡劣的，對第一責任人通報批評直至進行組織處理，對有關直接責任人給予行政處分。
1、值班人員不到位，值班制度不健全的；
2、值班人員脫崗和帶班領導聯(lián)系不到的；
3、遲報、漏報、瞞報、誤報和越級上報緊急重大情況的；
4、在緊急重大情況的處置過程中，對領導和上級指示、批示相互推諉或跟蹤落實不力的。
2012年11月13日
一、值班制度
1、實行 24小時值班制度，值班電話 24小時暢通，不得缺崗、脫崗。
2、值班人員認真做好來人來訪接待和來信、來電登記工作，遇上級通知和特殊情況，及時向有關領導報告。
3、值班人員交接-班時，交-班人員要將值班情況、已辦和未辦事項向接-班人員交代清楚。接-班人員要及時處理未辦事項。
4、切實做好各項應急處置準備工作，隨時準備應對社會安全、公共衛(wèi)生、自然災害、事故災難等突發(fā)事件。
5、值班人員穿戴整潔，舉止得體，對來訪人員熱情大方。不得在辦公室內(nèi)大聲喧嘩，值班過程中不得做與工作無關的事情，值班人員時刻保持辦公室的清潔衛(wèi)生。
6、對因脫崗、漏崗或遲報、漏報、謊報、瞞報突發(fā)事件信息而造成不良影響或嚴重后果的，嚴格追究當日值班人員的責任。
二、督促落實制度
1、及時傳達、貫徹落實上級關于處置應急事件的工作意見、要求、措施。
2、監(jiān)督檢查各村、各企業(yè)應急管理體系建立及完善情況。
3、定期召開會議，分析有關應急管理工作的新形勢、新問題，提出合理化建議。
4、對重大事件的處理決策及重大活動的開展情況，及時跟蹤督導，落到實處，確保完成領導交辦的事項。
5、及時總結(jié)、匯總重大事件的有關情況，并報上級領導和有關部門。
三、信息報告制度
1、整理匯總各單位上報的信息員情況，建立信息員隊伍。
2、保持應急體系正常聯(lián)絡。
3、加強信息報告管理。要求各單位對于緊急情況，要做到及時報送。
4、保持與區(qū)應急領導小組各成員單位的聯(lián)系，及時溝通情況、互通信息。
5、及時通報應急工作落實情況。
6、加強對外交流與合作，全面提高信息報告工作水平。
四、應急預案編制制度
1、組織編制、修改、評審本鄉(xiāng)突發(fā)重大事件總應急預案。
2、協(xié)調(diào)指導應急管理體系編制應急預案。
3、加強應急儲備管理，建立并完善應急儲備檔案庫。
4、協(xié)調(diào)組織應急救援培訓和演習。
五、重大事件處理制度
1、組織協(xié)調(diào)相關部門、預測突發(fā)事件風險，及時發(fā)布預警信息。
2、重大事件發(fā)生后，要第一時間報應急領導小組。
3、協(xié)調(diào)有關部門指揮現(xiàn)場應急處置工作。
4、協(xié)調(diào)專家組調(diào)整應急救援的實施方案、安全措施。
5、協(xié)調(diào)有關部門對事態(tài)進行監(jiān)測和評估。
6、重大事件結(jié)束后，協(xié)調(diào)各部門處置善后工作，盡快恢復災區(qū)正常工作和生活秩序。
六、宣傳培訓制度
1、認真學習黨的路線、方針、政策以及國家的法律法規(guī)，不斷充實應急管理相關知識，結(jié)合實際情況，研究制定周密的學習計劃，并認真抓好落實。
2、向社會公布應對突發(fā)事件的程序和有關規(guī)定及報警電話，廣泛宣傳應急法律法規(guī)和預防、避險、自救、互救等意識。
3、建立定期常規(guī)性培訓制度，對各應急機構(gòu)領導、信息報告員、應急處置人員和救援人員進行培訓。
為貫徹應上級有關安全會議精神，結(jié)合我校實際情況制定本應急值班制度，保障全校師生生命、財產(chǎn)的安全以及正常的教學、生活和工作的穩(wěn)定，有效地預防安全事故的發(fā)生，為全體師生創(chuàng)造一個“平安校園、和-諧校園”。
2、嚴守值班時間，到崗后要及時做好簽到、交接、了解學校情況，掌握相關信息等工作；
4、應急值班領導小組成員要保持24小時的通信暢通無阻；
5、應急值班人員遵循首發(fā)處理為主，當事件發(fā)生或預見到可能發(fā)生時，按程序、按規(guī)定向?qū)W校應急領導小組報告，嚴格遵守《六村學校學校應急機構(gòu)職責分工表》要求，由領導小組統(tǒng)一指揮，分組負責，反應及時，采取主動，加強合作，措施果斷，把事故減少至最低。
6、值班領導和值班人員必須保證24小時通訊暢通。
7、嚴格執(zhí)行報告制度，對值班期間發(fā)生的安全事故或發(fā)現(xiàn)的安全隱患，必須在第一時間報告學校安全第一責任人，以便做應急處理。
8、應急值班人員必須詳細做好當天值班情況記錄。
第一條鄉(xiāng)人民政府應急管理辦公室（黨政辦公室）擔負鄉(xiāng)政府值班工作，履行值守應急、信息匯總和協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮運轉(zhuǎn)樞紐作用，實行24小時值班制度，保障鄉(xiāng)政府日常工作正常有序運轉(zhuǎn)。
第二條及時接聽電話和接受電話傳真，掌握轄區(qū)內(nèi)外相關重大情況和其他形式的重要動態(tài)信息。負責辦理向市級報告應急突發(fā)公共事件的相關事宜。
第三條保證鄉(xiāng)政府與、市政府，各村和駐鄉(xiāng)各單位聯(lián)絡暢通，指導各村、駐鄉(xiāng)各單位值班管理工作，檢查、通報全鄉(xiāng)政府系統(tǒng)值班工作情況。協(xié)調(diào)、督促各村、駐鄉(xiāng)各單位應急管理工作和節(jié)假日期間值班工作。
第四條值班應急管理工作要準確、及時、保密、文明。值班員必須嚴格按照黨的政策和國家有關法律法規(guī)和領導指示辦事，既有原則性又具有靈活性，圍繞國家、省、、市政府中心工作，主動當好參謀，優(yōu)質(zhì)高效服務。
第五條值班員應具有全心全意為人民服務的奉獻精神，高度的責任心和政治敏感性，應有嚴謹細致、熱情周到、雷厲風行的工作作風，還要有一定的政策理論水平、文字綜合能力和應急處置能力。
第六條值班員要善于識別來電真?zhèn)危敺郎袭斒茯_，對疑問電話，要及時與有關地區(qū)或部門聯(lián)系核實，并采取相應措施。
第七條值班人員不得擅離職守，如遇特殊情況，需請人代班、換班或請假時，須經(jīng)帶班主管領導批準。
第八條?????在值班工作中，值班員要按照“及時、準確、穩(wěn)妥、保密”的原則，主動了解和掌握緊急重大情況，加強輿情分析，認真辦理有關事項。事前、事中、事后要及時向辦、市政府辦、市應急辦報告。
第九條?????值班記錄必須準確、及時、簡明、完整，書寫清晰、頁面整潔，使用專用的值班記錄本。
第十條在處置緊急重大情況中，值班員要始終堅持“快速、準確、周密”的原則，認真研判、及時報告。對特別重大、重大突發(fā)公共事件信息以及事件本身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、時間或可能演化為特別重大、重大突發(fā)公共事件的信息，值班員要掌握情況，溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右。特別是在事發(fā)初期，根據(jù)領導同志的批示，做好組織協(xié)調(diào)工作。
第十一條值班員要將公共突發(fā)事件的事發(fā)時間、地點、基本內(nèi)容等記錄準確后，進一步詳細了解事故的基本情況，如：事故的性質(zhì)、原因、損失程度、人員傷亡情況、波及的范圍、影響程度等，便于向辦、市政府辦、市應急辦匯報。
第十二條值班員在受理公共突發(fā)事件信息后，要迅速按程序報帶班領導，填寫值班信息，報上級相關部門、領導，并將領導批示精神快速傳達到村及各單位，如遇緊急重大、重特大公共突發(fā)事件信息，值班員可越級先向辦、市政府辦、市應急辦報告，并根據(jù)上級意見，向上級主管部門報告，在報告中要嚴防泄密事故發(fā)生。
第十三條值班員要根據(jù)公共突發(fā)事件不同類型和不同情況，做好通知有關單位趕赴現(xiàn)場應急搶險的準備工作。如：通知公安、村級專職干部、巡邏員等保護現(xiàn)場、維護現(xiàn)場秩序和做好交通疏導工作；通知衛(wèi)生部門調(diào)集有關醫(yī)療救護單位的'車輛和醫(yī)務人員搶救傷員，通知有關醫(yī)院接受傷員，保證急救藥品和血量充足；通知供水、供電部門盡快搶修供水管道、供電線路，盡量減少對周圍群眾生活的影響；通知通訊部門，盡快恢復電話線路，保障現(xiàn)場指揮中心電話等通訊設備的暢通。如有涉外事件應向上級外辦報告，請示派員趕赴現(xiàn)場了解情況、溝通語言，協(xié)助工作。
第十四條公共突發(fā)事件發(fā)生后，應急值班室立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，要成為連接上下的通訊樞紐，保證各方面聯(lián)絡暢通，準備趕赴現(xiàn)場的車輛，攜帶好無線通訊等應急設備。
第十五條隨領導赴事發(fā)現(xiàn)場的值班干部，要當好領導的參謀和助手，服務好領導。
第十六條值班員接到各類公共突發(fā)事件后，在處置過程中，要每隔2小時向上級主管部門報告事件的處置進展情況，值班員要做好交接-班時的值班記錄，防止公共突發(fā)事件處置斷檔。其它工作人員要開通通訊工具，保持聯(lián)絡暢通。
第十七條根據(jù)領導的批示意見，對善后處理工作進行督促檢查，隨時掌握善后處理工作的進展情況，及時向領導報告，向有關部門通報，根據(jù)實際需要和領導意圖，繼續(xù)做好協(xié)調(diào)工作，事件處理終結(jié)后，將所有材料存檔備查。
一、鄉(xiāng)應急辦實行24小時值班制度。日常值班由黨委書記、鄉(xiāng)長總帶班，其他班子成員輪流帶班；節(jié)假日值班另行安排。值班人員不得以任何理由要求不值或少值班。
二、值班人員必須有專門的值班地點，帶班領導及值班人員必須在值班地點值班，嚴禁無故脫崗行為。值班人員必須保證電話、傳真、移動通訊設備等的暢通，帶班領導應保持手機24小時開機。
三、值班人員要認真準確地做好電話記錄，做到時間、地點、人物、內(nèi)容、處理經(jīng)過以及通話人姓名、單位、聯(lián)系電話清楚。遇有突發(fā)事件和重大緊急事項，應立即向有關領導和鄉(xiāng)應急辦報告，并按領導批示組織處理。
四、對鄉(xiāng)領導交辦的事項，值班人員要認真?zhèn)鬟_和辦理，及時催辦、查辦和反饋結(jié)果，做到件件有著落。
五、值班人員要遵班保密制度，值班記錄不得交無關人員翻閱，不允許無關人員在值班室閑聊，防止假冒或行騙事件發(fā)生。
六、鄉(xiāng)應急辦將不定期對各村居、鄉(xiāng)政府有關部門的值班工作進行督查，對未認真落實值班要求的將全鄉(xiāng)通報。造成損失或重大影響的，按照有關規(guī)定追究相關人員責任。
一、實行24小時值班制度，履行值班應急、信息匯總、及時上報和綜合協(xié)調(diào)職能。
二、安排重大節(jié)假日值班工作，重大節(jié)假日（元旦、春節(jié)、清明、五一、端午、中秋、十一），實行黨政領導輪流帶班，辦公室人員輪流值班。
三、協(xié)調(diào)處理各類突發(fā)公共事件，接報后詳細了解事件有關情況，認真準確記錄，并迅速向鄉(xiāng)主要領導報告，根據(jù)領導指示，通知相關部門做好應急處置工作。
四、值班期間接到的各類信息、傳真、公務電話等，根據(jù)不同類型和情況，報鄉(xiāng)主要領導批示后，通知相關單位和相關人員處理。
五、監(jiān)督檢查各有關單位的應急值班工作，杜絕遲報、漏報、瞞報現(xiàn)象。
為了加強對全鄉(xiāng)值班工作的管理，確保鄉(xiāng)政府的安全和正常公務以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。
一、機關值班工作實行領導帶班，機關干部值班制度。
二、值班時間
（一）雙休日、節(jié)假日值班：實行早晨8：30至次日早晨8：30，24小時值班。值班期間如出現(xiàn)突發(fā)事件，所有值班組成員必須在第一時間趕到現(xiàn)場。
（二）星期一至星期五值班：實行當日下午下班后至次日上班前值班。出現(xiàn)突發(fā)事件，所有值班組成員必須在第一時間趕到現(xiàn)場。
三、值班主要任務
（一）處理公務來電，答復公務電話的查詢；
（二）接待來訪群眾，處理一般的來訪事件；
（三）處理突發(fā)事件和緊急公務；
（四）向領導報告重要事件和重要情況，承辦領導交辦的有關事項；
（五）做好機關的安全防護，并作好值班記錄。
四、對值班工作的具體要求
（一）記錄處理各類公務來電。值班人員應在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容：來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時報告給帶班領導，由帶班領導作出相應的處理。
（二）對突發(fā)事件的處理。值班人員接到突發(fā)事件的報告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應在帶班領導的帶領下，迅速趕到事件現(xiàn)場并進行相應的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應及時報告鄉(xiāng)主要領導，然后通知相關人員。
（三）對各類會議通知和電話通知，要記錄清楚會議名稱、會議時間、地點、參會人員及會議要求；如遇緊急會議通知，應在10分鐘內(nèi)通知參會人員參加會議，一般通知則交由辦公室辦理。
（四）值班期間如遇上級檢查工作，值班人員應負責接待；如遇群眾來訪，應認真聽取來訪者的意見，做好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。
（五）值班期間如收到上級下發(fā)給黨政主要領導的緊急公文或緊急信函，值班人員要在10分鐘內(nèi)將有關情況報告主要領導，并及時按領導意圖辦理。
五、值班紀律
（一）加強領導和管理。雙休日、節(jié)假日、工作日值班，由黨政辦負責計劃和安排。如個人有特殊情況需臨時換班，必須自行找人調(diào)換，并提前向鄉(xiāng)主要領導說明情況。
（二）嚴格遵守值班時間。值班人員必須堅守工作崗位，保證全員到崗，嚴禁出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象；不能聚眾打牌、打瞌睡、聊天。值班人員玩忽職守，引起安全問題，要追究當事人責任。
（三）嚴格交接-班制度。值班人員不得遲到、早退，交接-班實行簽字確認制度，保證值班工作正常、連續(xù)運轉(zhuǎn)。當班的事務原則上要處理完畢，做到不拖拉、不推諉，未處理完畢的事情，要給接-班的同志交待清楚。遇重大情況立即向鄉(xiāng)主要領導報告。
（四）嚴格登記制度。帶班領導對本班情況要認真據(jù)實填寫《值班表》，及時準確記錄有關部門通報的天氣等災害情況和來客來訪登記等重要事件，對接收電話要注明接收時間，及時做好上傳下達工作。
（五）保持值班室衛(wèi)生。值班地點在黨政辦，值班人員必須保持值班室的衛(wèi)生，要干凈整潔；并要保證不隨意翻看或拿走值班室的東西。
六、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
應急工作總結(jié)
近年來，在市應急辦以及縣委、縣政府的正確領導下，我縣應急管理緊緊圍繞提高妥善處置各類突發(fā)公共事件能力，全面構(gòu)建和諧xx的工作目標，嚴格遵循“以人為本、依法規(guī)范、分級負責、快速反應、整合資源、預防為主”的工作方針，進一步建立健全應急管理機制，完善工作預案，加強應急演練，加強督查，強化保障措施，取得了顯著成效。現(xiàn)將我縣應急管理工作匯報如下：
縣委、縣人民政府對應急管理工作高度重視，將其列為工作的重要議事日程。為切實強化了對應急管理工作的組織領導，成立了縣應急管理工作領導小組，組長由縣人民政府主要領導擔任，副組長由縣委常委、縣政法委書記和分管政法工作的副縣長擔任，成員由相關單位主要領導組成。領導小組下設辦公室，辦公室主任由縣政府辦xxx主任擔任，副主任由縣政府辦副主任、聯(lián)席辦主任xxx擔任，與政府辦合署辦公，并在人力、財力給予傾斜。為及時、有效預防和處置各種突發(fā)公共事件，今年我縣又成立了處置突發(fā)性公共事件應急大隊，大隊長由縣政法委副書記xxx擔任，副大隊長由應急辦副主任xxx擔任，應急大隊下設八個中隊，成員從縣直有關單位抽調(diào)200名領導干部組成。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位均按要求設立了應急工作辦公室，由行政一把手兼任主任，負責本轄區(qū)、本部門應對突發(fā)公共事件工作。各社區(qū)（村）也相應按要求建立健全了應急工作機構(gòu)，明確了應急工作人員和信息員。以上機構(gòu)的成立，進一步完善了我縣橫向到邊、縱向到底的應急工作機構(gòu)。
（一）完善工作預案，明確應急管理工作責任
為了進一步提高對公共突發(fā)事件處置的前瞻性，確保臨危不亂、正確應對、及時處置，最大限度地減少損失，降低損害，我縣在xxxx年編制的系列應急預案的基礎上，加強了對應急預案的動態(tài)管理。針對人員變動及在工作中的不足之處，及時修訂了總體應急預案，進一步完善有關應急預案，做好各類應急預案的銜接工作，不斷增強預案的針對性和實效性。進一步明確了各職能部門和有關單位在處置突發(fā)公共事件中的職責，建立健全了監(jiān)督機制和責任追究制，規(guī)范了處置突發(fā)公共事件的流程。據(jù)統(tǒng)計，全縣共編制和完善各類應急預案98起，其中：專項預案42起，部門預案56起。
（二）加強應急演練，增強應急處置能力
有效提高人們的應急管理及科技知識。與此同時，切實組織各類應急演練，xxxx年xx月，由縣人民政府組織，在xx鎮(zhèn)xx村羅嶺水庫進行抗洪搶險演練。在演練中，縣委常委、常務副縣長xx親自指揮，各救援人員身穿迷彩服和救生衣，乘生快艇快速搶救遇險人員，有效提高抗洪搶險實戰(zhàn)能力；xxxx年xx月，為提高企業(yè)安全生產(chǎn)意識，增強防災救災能力，縣防火辦在xx工業(yè)園區(qū)舉辦救火滅火應急演練，取得了顯著效果；今年4—5月份，我縣在縣城中小學以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學等15所學校進行防震抗災應急演練，有效地提高學校師生們對防震抗災的認識，增強應對地震防災能力。通過一系列的應急演練，有效提高了應急實踐能力和應急行動成功率。
（三）及時啟動相關應急預案，切實做好應急處置工作
在xxxx年雨雪冰凍災害和防洪抗災工作中，我縣分別迅速啟動相應《應急預案》，縣委書記、縣長靠前指揮，全縣干部、職工到一線去抗災救災，通過全縣人民的共同努力，把損失降到最低。xxxx年“6〃12”特大暴雨期間，我縣及時啟動一級響應，及時組織干部職工對受洪災圍困的群眾實施了救援，取得很好的效果。近年來，我縣通過加大招商力度，xx工業(yè)園區(qū)的建設得到健康、快速的發(fā)展，但是一些人圖謀不軌，在xx工業(yè)園區(qū)的規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)亂搭廠房等違章建筑以謀取暴利，給園區(qū)發(fā)展造成極大的影響。針對這一現(xiàn)象，我縣處置突發(fā)性公共事件應急大隊200名隊員于xxxx年xx月xx日配合公、檢、法、司、城建等執(zhí)法部門的同志等480人共同執(zhí)法，拆除xxxxx公司用地范圍內(nèi)的違章建筑13000平方米，平息少數(shù)群眾鬧事、起哄事件，收到了很好效果，為我縣營造一個良好的投資環(huán)境打下堅實基礎。
（四）加強督促檢查，確保全縣應急工作落到實處
為了進一步防范及處置各類突發(fā)公共事件，我縣以兩辦牽頭成立督查工作組，督查組采取定期和不定期的形式對全縣應急工作進行督查。一是督查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門排查隱患及救援物資儲備情況；二是督查周末、節(jié)假日領導帶班、值班情況；三是督查防范公共突發(fā)事件應急情況等。在每年汛期，督查組加大對各水庫的檢查力度，抽查查看值班防守是否到位等情況，通過督查組深入督查，使全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各單位在雙休日做好值班工作，確保我縣近年來的汛期期間所有水庫均實現(xiàn)了安全渡汛。由于督查組督查到位，我縣應急管理工作扎實有序開展，確保各項任務得到全面落實。
（一）領導重視，是抓好應急管理工作的關鍵
我縣的應急治理工作，能取得顯著的成績，與縣委、縣政府的高度重視分不開，縣委縣政府高度重視全縣應急管理工作，做到主要領導經(jīng)常過問，并在處置突發(fā)公共事件時，縣四家班子帶頭親臨現(xiàn)場指揮，各級領導干部均到一線處置、服務，使各類突發(fā)公共事件得到及時處置。
（二）完善各類應急預案是開展好應急管理工作的基礎
我縣根據(jù)縣情制定了相應的專項預案和部門預案，并經(jīng)過逐年的修改，各類應急預案進一步得到完善。在發(fā)生應急公共事件時，及時啟動相關《應急預案》，使各類應急公共事件的處置及時、有序地開展。
（三）成立突發(fā)公共事件應急大隊是處置各類事件的有效途徑 隨著我縣各項事業(yè)快速發(fā)展，伴隨著各類矛盾糾紛日益突出。為加快對各類突發(fā)公共事件的處置，今年，我縣成立處置突發(fā)公共事件應急大隊，做到快速、有效地處置各類突出公共事件。
（一）我縣的應急管理辦公室為臨時機構(gòu)，不同程度地影響全縣應急管理工作的開展
我縣設立的應急管理辦公室與政府辦合署辦公，為臨時機構(gòu)。應急管理辦公室沒有編制，工作人員均由相應單位抽調(diào)組成，存在部分工作人員身兼多份工作，且人員變動系數(shù)較大，對我縣應急管理工作有著不同程度地影響。
（二）各部門領導對應急管理工作重視有待加強
應急工作總結(jié)
20xx年上半年，項目部按照國際公司要求及年度工作計劃，深入廣泛開展各項應急管理工作。把事故應急作為減少事故損失，保證項目各項工作順利進行，保證項目部員工生命財產(chǎn)利益的重要內(nèi)容來抓，現(xiàn)階段基本建立項目部安全生產(chǎn)應急的框架結(jié)構(gòu)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強領導，強化責任。
1完善項目部安全生產(chǎn)應急管理組織機構(gòu)。
根據(jù)國際公司關于做好境外安全的通知要求，結(jié)合項目部實際人員情況，在20xx年6月初對成立的海外應急指揮中心c組進行了相應的調(diào)整，統(tǒng)一管理和領導項目部的海外應急工作，著重應對非傳統(tǒng)安全事故的應急管理工作。與此同時及時調(diào)整項目部防洪防汛、消防安全、機械設備事故和職業(yè)健康安全事故應急領導小組，使得項目部在應對各種安全事故時候，能夠做到分工明確，職責清晰、應對有方，最大限度的保證職工生命財產(chǎn)安全和項目部的生產(chǎn)安全。
2學習安全生產(chǎn)應急管理預案。
培育職工應對突發(fā)安全事故的能力。
3、建立相應的事故應急救援隊伍。以生產(chǎn)部人員為主體，從各個部門和生產(chǎn)班組中抽選精干力量組成項目部事故應急救援隊伍，滿足事故搶險的需要。
4、根據(jù)白俄當?shù)叵啦块T的要求和項目部生產(chǎn)生活的實際需要，項目部在今年安全生產(chǎn)月期間，組織員工進行消防安全知識培訓和消防安全技能培訓。
二、存在問題。
1是實戰(zhàn)經(jīng)驗不足。
事故應急領導小組和應急搶險隊伍都是由項目部人員組成，缺少相應的專業(yè)訓練，特別是在事故搶險過程中，對受傷人員的救治還只能停留在較簡單、膚淺的層面，對于傷勢較重，需要一定專業(yè)救治技巧的傷員很難做出正確的救治措施，可能造成搶救效果差，錯過良好的救治時機等情況。
2白俄維捷布斯克當?shù)氐氖袌鲞€在熟悉當中，部分專業(yè)應急救援物資沒有按照計劃迅速的落實到位。
三20xx年下半年的工作計劃。
1組織開展專項應急演練活動。
20xx年，重點要圍繞預防生產(chǎn)性安全事故、防洪防汛等開展應急演練，進一步提高應急處置和員工自救能力。施工局根據(jù)實際情況，計劃9月份開展一次火災事故應急演練，切實提高了大家處置突發(fā)事件的能力。
為確保應安全生產(chǎn)急管理工作有序、高效運行，項目部要積極推進全員應急培訓工作，進一步提高員工安全意識。開展應急知識宣傳工作，學習相關的事故救災處置和逃生自救能力，使應急工作不斷深入人心。
3進一步完善應急管理機制。
一是建立健全突發(fā)性事件快速反應機制，要求各部門必須暢通信訪信息渠道，及時掌握施工動態(tài)，保證通訊工具24小時開通。對重大安全隱患問題，落實責任措施，果斷進行處置。
二是嚴格突發(fā)事件信息報告，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，迅速報告項目部領導和安全環(huán)保部門，絕不允許遲報、誤報、漏報甚至隱瞞不報，對違反規(guī)定，造成嚴重后果的，要追究有關人員責任。
三是繼續(xù)堅持領導值班制度。在各種事故的重點防范期間，制定一項目部班子成員為領導的值班小組，落實應急值班制度。
四是進一步完善應急值守崗位責任制和值班制度，加強對值班工作的監(jiān)督力度，實現(xiàn)了專人24小時值班，確保通訊暢通，實現(xiàn)了值守工作“縱深到底”。
4、做好事故隱患排查工作。
按照公司的要求努力做好事故隱患排查治理工作，對于重大事故隱患進行掛牌督辦，抓好薄弱環(huán)節(jié)的重點突破，加強管理和巡查，將事故隱患控制在項目部安全目標范圍內(nèi)。
5完善應急隊伍。
20xx年下半年在人員大量進場后，項目部將按照實際情況聘用國內(nèi)或者當?shù)氐膶I(yè)醫(yī)護人員，對項目部應急救援隊伍進行事故傷員救治只是培訓，提高項目部應急隊伍處置事故傷員的能力，最大限度的保證項目部員工的生命安全。
白俄維捷布斯克水電站項目部。
文檔為doc格式。
應急值班制度
1、值班實行每天輪流循環(huán)制，堅持24小時全天候值班，無節(jié)日。
2、值班每天設帶班領導和值班人員。
3、帶班領導當日值班要保持通訊暢通，原則不得外出，若確有事外出，須協(xié)調(diào)好其他領導頂替帶班。
4、值班人員實行正班負責制，副班協(xié)助正班工作，承擔正班臨時交辦的工作事項，若正班因特殊情況臨時離崗，由副班承擔主責。
5、值班人員接打電話用語要文明，接待來訪群眾態(tài)度要和藹。
6、值班人員要對當日帶班領導負責，認真履行值班職責，做好值班日志記錄，有事要及時向帶班領導匯報并按照領導意見處理有關事宜，確保當日事當日處理完，若因特殊情況當日未能處理完，次日要同接班人員做好銜接。
7、值班人員要嚴格履行交接班簽字手續(xù)（交接班時間為次日7：50—8：00），交接班人員要將當日值班情況和未盡事宜向接班人員交代清楚，確保值班工作的連續(xù)性，避免發(fā)生失誤。
8、值班人員每天交接班后，要及時打掃值班室衛(wèi)生，確保值班室干凈整潔。
9、值班人員值班期間不得聚眾玩撲克、看電視、打瞌睡、玩游戲、用公務電話聊天等，做與值班無關的'事。
應急值班制度
為確保安全管理制度認真貫徹執(zhí)行，加大安全管理力度，加強在崗職工的安全素質(zhì)，完全發(fā)揮車間主任班長的管理能力，確保企業(yè)夜間生產(chǎn)作業(yè)的`人身安全和財產(chǎn)安全，提高生產(chǎn)效益，減少生產(chǎn)事故。保障企業(yè)的安全生產(chǎn)和企業(yè)健康，穩(wěn)定發(fā)展，以及安全標準化的順利實施；經(jīng)公司研究決定，制定本規(guī)定：
一、公司值班人員（包括值班車間主任）值班期間必須堅守工作崗位，嚴禁外出喝酒等辦理其他業(yè)務。如有特殊情況不能值班必須找同崗位人員替班，嚴禁空崗。
二、公司值班人員值班期間必須嚴格遵守公司指定的廠規(guī)、廠記，嚴于律己，以身作則，堅守正義，以安全職責為使命，認真做好本職工作，確保安全生產(chǎn)。
三、首先公司值班巡檢期間要配合車間主任共同對生產(chǎn)現(xiàn)場認真檢查，發(fā)現(xiàn)崗位職工有喝酒、抽煙、睡崗、串崗、洗衣服、看小說等干與工作無關的事情必須實行處罰，不得有包庇行為，而且主任、班長負連帶責任；其次是發(fā)現(xiàn)有不安全因素及事故隱患，要及時采取措施處理，把一切事故隱患消滅在萌芽之中。
四、值班期間除了操作崗位的監(jiān)督檢查，并且對重大危險源、關鍵裝置重點加強巡檢力度，發(fā)現(xiàn)有不安全隱患要及時通知有關人員立即解決。
五、值班人員夜間做好安全保衛(wèi)工作。（主要防火、防盜、防破壞）。
六、公司規(guī)定夜間巡檢查崗不能低于5次；其中下半夜不能低于3次，每次巡檢必須到丙烯腈罐區(qū)、發(fā)酵崗位、水合崗位、精制崗位、茶水爐房監(jiān)控探頭照像；并且公司值班記錄每次巡檢填寫后必須經(jīng)過主任、班長共同簽字，才能證明公司值班人員到生產(chǎn)現(xiàn)場巡檢。
七、公司進出運貨的車輛必須認真填寫值班記錄，（包括原料、產(chǎn)品名稱、噸數(shù)、發(fā)送目的地等）。
八、公司值班人員夜間負責寫領料單據(jù)；并與車間主任夜間負責寫提貨單、過磅單、出門證，并共同簽字；并且早晨必須匯報倉庫保管員。
九、公司規(guī)定今天公司值班人員到明天下午休半天（正常情況）。
十、公司主要領導不定期到廠進行夜間巡檢。
十一、公司值班人員早晨要自覺清理值班室和院內(nèi)的衛(wèi)生，保持環(huán)境衛(wèi)生清潔。
公司制定的值班制度自公布之日后要嚴格遵守、認真執(zhí)行，公司將不定期抽查公司值班記錄和監(jiān)控錄像，若不執(zhí)行者，公司將實行處理。
應急值班制度
第一條、總臺及各樓層值班小姐，統(tǒng)稱總辦文員。
第二條、總辦文員上班須著工作裝、化淡妝。
第三條、總辦文員要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，檢查打卡機，掛領導值班牌，開空調(diào)機（夏天）：8：20，站立迎候員工上班，主動遞送卡片：8：30收卡。由公司派車接送上班的員工，因堵車或其他非主觀原因不能準時上班的，不以遲到論，但要注明原因。
客人到領導辦公室后，應主動遞送茶水；
客人離開后，應及時收拾茶杯。
第五條、各樓層的.文員，應視本樓層的具體情況，參照總臺的工作程序做好工作。文員要保持會議室的整潔，早晚各檢查一次。會議室開會時，應事先做好清潔工作，并主動給參加會議的人員倒茶水。會議結(jié)束后，立即清理會議室。
第六條、值班文員應推遲30分鐘下班，各樓層文員下班前應先關好空調(diào)整機并檢查各辦公室，發(fā)現(xiàn)里面沒有人時，應鎖門關燈，做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時，要告知其離開時通知總臺。當天值班的總臺文員，亦應在員工下班后巡邏樓層，確保安全后，方可離開。
第七條、總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關的工作制度的，視情節(jié)給予其批評，或處50元以上、101元以下罰款，屢教不改的，扣除當月獎金直至給予辭退處理。
應急值班制度
堅持“以人為本、以防為主、防治結(jié)合、分級負責”的原則，進一步提高保障我校全體師生和財產(chǎn)的安全及突發(fā)公共事件的能力，建立健全我校的應急反應機制，規(guī)范我校的'應急值班制度，提高值守處置效率和水平，根據(jù)《深圳市龍崗區(qū)人民政府突發(fā)事件總體應急預案》、《坪山街道辦事處應急管理手冊》，特制定以下值班制度。
1、責任在崗，服從指揮。值班人員２４小時堅持值班（晚上18點至凌晨7點為電話值班），保持高度的責任感和敏銳性。堅決服從校應急中心的工作安排，迅速到崗，完成任務。
2、值班人員要勤巡視、勤檢查，清楚掌握校園情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，必要時向分管部門或有關領導報告處理。
3、值班期間一旦發(fā)生突發(fā)事件，值班人員必須立即趕赴現(xiàn)場，迅速采取有效措施予以處置；重大問題要及時向分管學校領導報告，并詳細做好記錄。
4、嚴謹把關，分級報告。在初接信息時，必須弄清時間、地點、事由、經(jīng)過、范圍、人員傷亡、財產(chǎn)損失及處理措施等基本要素，按中心負責人、值班領導、分管領導、主要領導的順序逐級報告。
5、迅速規(guī)范，細致落實。收、發(fā)各類值班信息，要迅速按程序報告、傳達、落實、對任一來電、傳真或其它形式的信息都不能錯漏。
6、協(xié)調(diào)、調(diào)度有關部門必須經(jīng)領導指令，不得擅自主張。在法定節(jié)日和寒暑假期間，安排行政成員輪流值班，負責節(jié)假日期間校內(nèi)外接待及工作協(xié)調(diào)事宜。
7、從嚴跟蹤，反饋到位。對上級及街道應急指揮中心的決策信息，不但要迅速傳達，更要從嚴跟蹤落實，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)反饋，保證決策完整落實。
8、如有違反規(guī)定、玩忽職守，從嚴處罰，造成重大事故或損失的將按《學校事故追究責任制》和相關法規(guī)追究責任。
應急值班制度
第一條、應急值守是應急管理工作的基本職責，礦屬各科室、各部門要把應急值守考勤納入單位應急管理工作范疇，完善制度，明確責任，妥當做好值守布置，保障日常工作正常有序運轉(zhuǎn)。
第二條、應急值守工作原則：嚴謹高效、有情必報、快速反應、安全保密。
第三條、應急值守啟動時期：緊要節(jié)假日期間、緊要敏感時期、上級確定的重點防護期、重點突發(fā)事件期間、其他特別時期。
第四條、應急值守基本要求：
（一）堅持領導帶班制度，強化應急值守工作的領導，保證值守期間都有領導坐守。
（二）嚴格堅守崗位，實行24小時值班制度，不得擅自離崗、脫崗，遇有特別情況需臨時離開時，須請示領導同意，妥當布置。
（三）保持信息暢通，應急值守期間，帶班領導和值守工作人員要保證24小時通訊聯(lián)絡暢通，確保各類突發(fā)信息報告適時、處置適時，不得誤報、遲報、瞞報、漏報。
（一）保持高度責任感和政治敏感性，認真履行應急值守職責，堅守崗位，遵守值班紀律。
（二）貫徹落實礦應急辦的指示精神，做好來文來電的收發(fā)、處置工作，適時完整填寫值班情況記錄。
（三）定時巡查有關重點要害部位、緊要守護目標以及有關隱患源、可疑人物，確保安全。
（四）注意把握收集緊要動態(tài)信息，依照緊要信息報告有關規(guī)定，適時向礦應急辦及有關部門報告。
（五）發(fā)生或收到突發(fā)事件情況信息，依據(jù)規(guī)定程序，適時向領導和礦應急辦及有關部門報告，并第一時間做出反應，實行必需的.應對措施，發(fā)揮臨時協(xié)調(diào)聯(lián)絡中樞作用。
（六）遵守保密紀律，嚴格保密措施，嚴防失泄密事故。
（七）認真承辦領導交辦的其它事項。
應急值班制度
為加強值班值守工作，保證全市應急管理部門信息暢通，確保突發(fā)事故事件及時應對和有效處置，根據(jù)市委、市政府和省應急管理廳值班值守有關規(guī)定，制定本制度。
第一條實行三級值班制度。嚴格執(zhí)行局機關副縣級以上領導帶班，處長（辦公室主任、監(jiān)察專員、指揮專員、機關黨委專職副書記）擔任值班主任，其他人員擔任值班員24小時值班的三級值班值守制度。帶班領導負責統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導當日值班工作；值班主任負責協(xié)調(diào)、處理當日值班信息，指導值班員工作；值班員2人同時在崗值班，負責當日視頻會商、值班信息接收登記、處置報送。重要敏感時段，遇有較大以上突發(fā)事故事件，指揮中心視情況增加值班力量。
第二條落實值班安排計劃。應急指揮中心每月底負責制定下月《值班人員安排表》，呈報分管領導、主要領導審簽后印發(fā)執(zhí)行。值班人員已經(jīng)確定，原則上不作調(diào)整，因特殊情況需要調(diào)整值班人員的，必須提前報批調(diào)換，帶班領導、值班主任經(jīng)主要領導，值班員經(jīng)當日帶班領導批準同意調(diào)整并報應急指揮中心備案后方可調(diào)整離崗，否則不得離崗。
第三條認真接報值班信息。值班員對接收的文件、電話、傳真等信息，負責做好登記、報送、回復等工作，對值班期間未處理完畢的事項，交接班時應向接班人員說明，并跟蹤協(xié)助辦理；值班員要認真填寫《值班記錄》，全面記錄值班期間接報、處理有關事項及領導指示批示情況，并存檔備查；要認真編輯《值班信息快報》，及時送值班主任審閱后，報帶班領導審批，印發(fā)上報存檔（紙質(zhì)和電子版各一份）。
第四條嚴格應急處置程序。值班員接到重特大突發(fā)事故事件（含涉險）報告后，立即向值班主任、帶班領導報告，并按照帶班領導指示分別向相關業(yè)務處室處長、指揮中心主任、分管領導、局黨政主要領導報告。同時，擬制《值班信息快報》，經(jīng)帶班領導、主要領導審批后，向市委、市政府和省應急管理廳報告，并立即視頻調(diào)度事發(fā)地縣（市、區(qū)）應急指揮中心，適時進行視頻會商并迅速啟動應急預案。一般和較大突發(fā)事故事件（含涉險）按相關程序處置。
第五條正確處理政務事項。值班員接到市委、市政府、應急管理廳和有關部門的政務事項工作信息或者相關專網(wǎng)文電信息后，應填寫好值班記錄，立即向當日局值班主任和帶班領導報告，并根據(jù)帶班領導指示，屬突發(fā)事故事件的，按相關程序處置。其他送辦公室處理。
第六條積極受理舉報投訴。值班員接到12350舉報、投訴、咨詢的電話后，要熱情、耐心做好記錄、解釋工作。填寫《鄭州市應急管理局事故（隱患）舉報投訴登記表》，送辦公室處理。
第七條按時參加會商點名。每日上午9時參加省應急管理廳組織的視頻會商點名，帶班領導、值班主任、值班員參加。會商報告內(nèi)容為當日、假期或者一周內(nèi)全市發(fā)生突發(fā)事故事件情況，無突發(fā)事故事件報平安。需主要領導參加會商的.，值班人員及時報告并做好相關準備工作。市局指揮中心每日上午8時20分，組織對各縣（市、區(qū)）應急管理局視頻（電話）會商點名，同時每周還進行不定時會商點名，每月通報一次值班值守情況。
第八條嚴密組織交班接班。交接班由交班和接班兩位值班主任共同組織，兩班值班員參加并簽名，每日8時10分在指揮中心大廳進行。交接事項主要包括：當日值班情況、設備運轉(zhuǎn)情況、需繼續(xù)跟蹤辦理的事項等情況。交接班時如發(fā)生突發(fā)情況或者較大以上事故事件正在處理時，應暫緩交接，待處理完畢后再行交接。
第九條加強值班工作秩序。嚴格遵守值班值守工作紀律，保持指揮大廳秩序規(guī)范、衛(wèi)生整潔，嚴禁無關人員在指揮大廳逗留和使用值班電話、傳真機等設備。非正式人員不得頂崗值班，值班人員不得脫崗、漏崗、離崗，嚴禁飲酒。嚴格遵守保密規(guī)定，按要求處置涉密的文電和舉報投訴，嚴禁用上網(wǎng)計算機處理涉密事項。
第十條建立保障激勵機制。落實生活保障，妥善解決值班人員休息、就餐等實際問題。按規(guī)定安排好值班人員補休或值班費發(fā)放。把值班值守工作納入工作績效考核、評先評優(yōu)體系。對值班人員在值班期間不能嚴格履行職責、處理文件信息有誤、發(fā)生問題者，視情節(jié)輕重分別給予停發(fā)值班費用、通報批評、處分、追究責任等。
一、總則。
為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。
二、管理體制。
門衛(wèi)值班。公司依據(jù)自身情況，設立門衛(wèi)值班制度，24小時值班。
項目部值班。公司依據(jù)自身情況，設項目部制度。
信息組值班。公司依據(jù)自身情況，設信息組制度。
領導值班。公司依據(jù)自身情況，設立公司領導值班制度。
三、管理要點和內(nèi)容。
（一）門衛(wèi)值班。
目的：維護公司工作秩序，防止公司財產(chǎn)遭受損失。實行分班制，保證24小時有人當班。
1）保證通訊系統(tǒng)暢通；
2）防止公司財物失竊；
3）及時排除公司火災、漏水事故；
4）監(jiān)查下班后公司人員進出情況；
5）接待來賓，保存郵件。
（二）項目部值班。
1）目的：維護項目部日常工作秩序，及時聯(lián)絡、處理事務。
2）一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。
3）值班要點：
巡察項目部管轄路段情況；
電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送；
領導交辦任務。
（三）信息組值班。
1）目的：確保公司信息傳送，對內(nèi)對外及時聯(lián)絡、處理事務。
2）一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。
3）值班要點：
接待下班后來客；
處理非工作時間工作區(qū)事物；
接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容，并及時向當天值班人員反饋。
按規(guī)定準確填寫值班日志。
（三）公司值班。
目的：以公司業(yè)務工作為主。
一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。
1）處理未完成工作；
2）處置下班后的突發(fā)、緊急事件，屬于職權范圍的應及時處理，非職權所及應根據(jù)事件情況立即向所屬部室以及公司領導反饋。
3）對公司所轄項目部以及信息組電話確認值班情況，應記錄去電時間、授話人、主要內(nèi)容。
4）值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容。
5）值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。
1、遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。無關人員不得地值班室留宿。
2、值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡，不給壞人可乘之機。
3、在規(guī)定的時間內(nèi)加強巡視，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管。
4、值班人員須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應急需要。
6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽誤；另一方面及時匯報主管領導。
1、禮貌相待。不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚。
2、使用語言文明，切忌粗聲粗氣。
3、對重要或較長的電話內(nèi)容，可請對方復述一遍。
4、對要求打公司領導的電話，首先部清對方的單位名稱、職務、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置。
5、除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地寫入值班記錄。
6、加大節(jié)假日值班力量，由公司領導帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關部門和人員。
村應急值班制度
第一條街道辦公室擔負街道值班工作，履行值守應急、信息匯總和協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮運轉(zhuǎn)樞紐作用，實行24小時值班制度，保障辦事處日常工作正常有序運轉(zhuǎn)。
第二條及時接聽電話和接受網(wǎng)絡傳真，掌握街道內(nèi)外相關重大情況和其他形式的重要動態(tài)信息。負責辦理向區(qū)報告應急突發(fā)公共事件的相關事宜。
第三條保證辦事處與區(qū)政府，和區(qū)直各單位聯(lián)絡暢通，指導各社居值班管理工作，檢查、通報全街道值班工作情況。協(xié)調(diào)、督促各社居應急管理工作和節(jié)假日期間值班工作。
第四條值班應急管理工作要準確、及時、保密、文明。值班員必須嚴格按照黨的政策和國家有關法律法規(guī)和領導指示辦事，既有原則性又具有靈活性，圍繞國家、省、市和區(qū)委、區(qū)政府中心工作，主動當好參謀，優(yōu)質(zhì)高效服務。
第五條值班員應具有全心全意為人民服務的奉獻精神，高度的責任心和政治敏感性，應有嚴謹細化、熱情周到、雷厲風行的工作作風，還要有一定的政策理論水平、文字綜合能力和應急處置能力。
第六條值班人員不得擅離職守，如遇特殊情況，需請人代班、換班或請假時，須經(jīng)帶班副主任批準。
第七條在處置緊急重大情況中，值班員要始終堅持“快速、準確、周密”的原則，認真研判、及時報告。對特別重大、重大突發(fā)公共事件信息以及事件本身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、時間或可能演化為特別重大、重大突發(fā)公共事件的信息，值班員要掌握情況，溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右。特別是在事發(fā)初期，根據(jù)領導同志的批示，做好組織協(xié)調(diào)工作。
第八條值班員要將公共突發(fā)事件的事發(fā)時間、地點、基本內(nèi)容等記錄準確后，進一步詳細了解事故的基本情況，如：事故的性質(zhì)、原因、損失程度、人員傷亡情況、波及的范圍、影響程度等，便于向辦事處領導同志匯報。
第九條公共突發(fā)事件發(fā)生后，應急值班室立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，要成為連接上下的通訊樞紐，保證各方面聯(lián)絡暢通，準備趕赴現(xiàn)場的車輛，攜帶好無線通訊等應急設備。第十條隨領導赴事發(fā)現(xiàn)場的`值班干部，要當好領導的參謀和助手，服務好領導。
第十一條值班員接到各類公共突發(fā)事件后，在處置過程中，要每隔2小時向上級主管部門報告事件的處置進展情況，值班員要做好交接-班時的值班記錄，防止公共突發(fā)事件處置斷檔。其它工作人員要開通通訊工具，保持聯(lián)絡暢通。
第十二條根據(jù)領導的批示意見，對善后處理工作進行督促檢查，隨時掌握善后處理工作的進展情況，及時向領導報告，向有關部門通報，根據(jù)實際需要和領導意圖，繼續(xù)做好協(xié)調(diào)工作，事件處理終結(jié)后，將所有材料存檔備查。
應急值班制度
為切實加強委系統(tǒng)值班工作，提高突發(fā)事件應急處置本領，確保政令暢通，促進社會穩(wěn)定，更好地為大同經(jīng)濟社會建設服務，依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》《山西省突發(fā)事件應對條例》《大同市政府工作值班細則》等法規(guī)，結(jié)合本委系統(tǒng)實際，特訂立委應急值班管理制度。
（一）實行領導帶班制。領導帶班分日常帶班和節(jié)假日期間帶班。日常帶班，帶班領導位于當?shù)兀ㄓ嵚?lián)絡暢通；節(jié)假日期間帶班，帶班領導應在崗帶班。
（二）實行在編人、在職人員值班制。值班崗位必需配備單位在編、在職人員，不得布置臨時聘用人員、離退休人員值班。
（三）實行24小時值班制。本機關及委屬單位、行管企業(yè)實行24小時值班工作，確保與市政府、相關部門和本系統(tǒng)聯(lián)絡通暢。
（一）承當日常24小時應急值守工作；
（二）維護并保持上下左右間的通信聯(lián)絡暢通；
（三）負責接收和處辦各類預警和突發(fā)事件信息；
（四）全面把握本單位重點情況，適時辦理緊急事項，負責下達領導指示；
（六）督導檢查值班當日下級值班工作；
（七）收集整理資料，填寫《值班日志》；
（八）保持值班室環(huán)境乾凈。
（一）值班記錄制度。值班工作實行全程“痕跡化”管理。委統(tǒng)一制作規(guī)范的《值班日志》本，值班員應將值班期間發(fā)生的事項和處置情況完整地記錄在《值班日志》上。值班記錄要字跡工整，要素齊全，詳略得當。對突發(fā)公共事件的應對處置，應嚴格按事件信息的時間次序（精準明確到分鐘）認真記錄處置過程。
（二）來電接聽制度。值班人員應認真接聽值班期間的來電，文明應答，認真記錄。值班員接電后，首先應依據(jù)接聽的內(nèi)容核對和研判結(jié)論，認真整理《電話記錄》，然后按程序報告處理；基層單位及群眾來電，有明確依據(jù)的`可直接答復，敏感問題經(jīng)請示領導后按指示要求答復，必需時可幫忙聯(lián)系處理；對于群眾反映的求助類、投訴咨詢類等問題，應引導至“12345”政府服務熱線或視情幫忙聯(lián)系有關屬地政府、部門妥當處理，并記錄處理過程和結(jié)果。
（三）交接班制度。交接班要在值班室進行，接班人員須提前到。
崗，交班事項應在每班《值班日志》中明確，并由交接班雙方簽字確認。
（四）保密制度。值班人員要嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關人員透露涉密信息。使用電話、傳真和計算機網(wǎng)絡傳遞有關信息和批示文件，要區(qū)分明件和密件，密來密往，嚴禁明密混用。
（五）設備使用管理制度。值班人員應嫻熟把握各種辦公設備，加強維護管理，確保設備處于良好的工作狀態(tài)，保證信息傳遞暢通。
（一）一般突發(fā)公共事件。當事件發(fā)生在委直屬單位時，委機關要在事發(fā)后2小時內(nèi)上報至市人民政府。
（二）較大以上突發(fā)公共事件。較大以上和短時間無法判明等級的突發(fā)事件發(fā)生后，委機關應在1小時內(nèi)將有關信息上報到市人民政府，情況緊急時可先電話報告，隨后15分鐘內(nèi)上報書面信息。
（三）重點、特別重點突發(fā)公共事件。重點、特別重點突發(fā)事件或事件自身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間或可能演化為特別重點、重點突發(fā)公共事件的信息報送，要在第一時間向市政府報告，情況緊急時可越級報告，越級報告的同時必需報告上一級人民政府。
（四）省以上領導關于應對處置突發(fā)事件的指示、批示必需快速響應。對省領導的指示批示回應時限為12小時，對國務院領導作出的指示、批示或國務院督做事項，必需24小時內(nèi)作出回應。
（五）對達到一般以上事件級別或碰到敏感事項的單位需向上直報的相關信息，在向委機關報告時，要與委機關認真搞好溝通協(xié)調(diào)，必需在向省以上報告的同時向市政府報告，防止信息“倒灌”。
（六）上報信息要核準事件發(fā)生的時間、地點、信息來源、事件起因、造成后果（傷亡人數(shù)、損失程度、影響范圍等）、基本過程、進展趨勢（有無次生衍生禍害）、處置情況、需要上級機關協(xié)調(diào)的相關事項等。確保要素齊全、事實清楚、文字精練、格式規(guī)范。
（七）值班員接到突發(fā)事件信息后，首先應快速核實情況、認真進行研判，必需時進行會商，然后依照突發(fā)事件性質(zhì)和領導日常工作分工，提出擬辦看法，在第一時間以電話、短信、書面報告等方式報告緊要領導和相關領導。有關領導作出批示后，突發(fā)事件信息定時限要求報告上級機關，同時向下傳達領導指示，督促做好突發(fā)事件應對工作。
（八）值班員要緊密跟蹤突發(fā)事件應對處置進展情況，多渠道搜集信息，作出新的研判結(jié)論，適時向領導反饋信息、提出建議。領導對突發(fā)事件信息作出批示后，值班人員要在第一時間傳達落實，依據(jù)領導的指示精神協(xié)調(diào)各相關部門和單位有效開展處置工作。相關單位須快速處置并書面回復。
（九）突發(fā)事件應對工作完成后，值班室要認真總結(jié)分析信息報送工作得失，好的加以運用，不好的加以改正，對影響處置效率的作出處理。相關資料要整理歸檔保管。
鎮(zhèn)應急值班制度
第一條? 各帶班值班人員嚴格執(zhí)行值班制度，履行值守應急、信息匯總和協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮運轉(zhuǎn)樞紐作用，實行24小時值班制度，保障鎮(zhèn)政府日常工作正常有序運轉(zhuǎn)。
第二條? 及時接聽電話和接受網(wǎng)絡傳真，掌握全鎮(zhèn)內(nèi)外相關重大情況和其他形式的重要動態(tài)信息。負責向縣政府辦報告應急突發(fā)公共事件的相關事宜。
第三條? 保證與、縣政府、縣直各單位和各行政村聯(lián)絡暢通。
第四條? 值守應急管理工作要準確、及時、保密、文明。值班員必須嚴格按照黨的政策和國家有關法律法規(guī)和領導指示辦事，既有原則性又具有靈活性，圍繞黨委、政府中心工作，主動當好參謀，優(yōu)質(zhì)高效服務。
第五條? 值班人員應具有全心全意為人民服務的奉獻精神，高度的責任心和政治敏感性，應有嚴謹細化、熱情周到、雷厲風行的工作作風和突發(fā)事件的應急處置能力。
第六條? 值班人員要善于識別來電真?zhèn)危敺郎袭斒茯_，對疑問電話，要及時與有關部門聯(lián)系核實，并采取相應措施。
第八條? 在值班工作中，值班人員要按照“及時、準確、穩(wěn)妥、保密”的原則，認真辦理有關事項。事前、事中、事后要及時向帶班領導報告情況。
第九條? 值班記錄必須準確、及時、簡明、完整，書寫清晰、頁面整潔，不得在值班記錄本上亂寫亂畫。
第十條? 在處置緊急重大情況中，值班人員要始終堅持“快速、準確、周密”的原則，對重大、特別重大突發(fā)公共事件信息以及事件本身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、時間或可能演化為重大、特別重大突發(fā)公共事件的信息，值班人員要掌握情況，及時報告帶班和主要領導。
第十一條? 如遇緊急重大、重特大公共突發(fā)事件信息，值班人員可越級先向縣政府和相關職能部門報告。
第十二條? 公共突發(fā)事件發(fā)生后，應急值班室立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，要成為連接上下的通訊樞紐，保證各方面聯(lián)絡暢通，并準備好應急設備。
第十三條值班人員接到各類公共突發(fā)事件報告后，在處置過程中，要每隔2小時向上級主管部門報告事件的處置進展情況，值班人員要做好交接-班時的值班記錄，防止公共突發(fā)事件處置斷檔。其他工作人員要開通通訊工具，保持聯(lián)絡暢通。
一、值班室實行24小時值班制度；
五、嚴格交接-班手續(xù)，交-班人員要將當日值班情況和未辦事宜向接-班人員交待清楚。
六、交接-班時間為次日7：508：00
（一）值班制度
1、實行24小時值班制度，值班電話24小時暢通（包括值班電話、傳真電話），不得缺崗、脫崗。
2、值班人員認真做好來人來訪接待和來信、來電登記工作，遇上級通知和特殊情況，及時向有關領導報告。
3、值班人員交接-班時，交-班人員要將值班情況、已辦和未辦事項向接-班人員交代清楚。接-班人員要及時處理未辦事項。
4、切實做好各項應急處置準備工作，隨時準備應對社會安全、公共衛(wèi)生、自然災害、事故災難等突發(fā)事件。
5、值班人員穿戴整潔，舉止得體，對來訪人員熱情大方。不得在辦公室內(nèi)大聲喧嘩，值班過程中不得做與工作無關的事情，值班人員時刻保持辦公室的清潔衛(wèi)生。
6、對因脫崗、漏崗或遲報、漏報、謊報、瞞報突發(fā)事件信息而造成不良影響或嚴重后果的，嚴格追究當日值班人員的責任。
（二）督促落實制度
1、及時傳達、貫徹落實上級關于處置應急事件的工作意見、要求、措施。
2、監(jiān)督檢查各村、各部門、各企業(yè)應急管理體系建立及完善情況。
3、定期召開會議，分析有關應急管理工作的新形勢、新問題，提出合理化建議。
4、對重大事件的處理決策及重大活動的開展情況，及時跟蹤督導，落到實處，確保完成領導交辦的.事項。
5、及時總結(jié)、匯總重大事件的有關情況，并報上級領導和有關部門。
（三）信息報告制度
1、整理匯總各單位上報的信息員情況，建立信息員隊伍。
2、保持應急體系正常聯(lián)絡。
3、加強信息報告管理。要求各單位對于緊急情況，要做到及時報送。
4、保持與上級應急領導小組的聯(lián)系，及時溝通情況、互通信息。
5、及時通報應急工作落實情況。
6、加強對外交流與合作，全面提高信息報告工作水平。
（四）應急預案編制制度
1、組織編制、修改、評審本鎮(zhèn)突發(fā)重大事件總應急預案。
2、協(xié)調(diào)指導應急管理體系編制應急預案。
3、加強應急儲備管理，建立并完善應急儲備檔案庫。
4、協(xié)調(diào)組織應急救援培訓和演習。
（五）重大事件處理制度
1、組織協(xié)調(diào)相關部門、預測突發(fā)事件風險，及時發(fā)布預警信息。
2、重大事件發(fā)生后，要第一時間報應急領導小組。
3、協(xié)調(diào)有關部門指揮現(xiàn)場應急處置工作
4、協(xié)調(diào)專家組調(diào)整應急救援的實施方案、安全措施。
5、協(xié)調(diào)有關部門對事態(tài)進行監(jiān)測和評估。
6、重大事件結(jié)束后，協(xié)調(diào)各部門處置善后工作，盡快恢復災區(qū)正常工作和生活秩序。
（六）宣傳培訓制度
1、認真學習黨的路線、方針、政策以及國家的法律法規(guī)，不斷充實應急管理相關知識，結(jié)合實際情況，研究制定周密的學習計劃，并認真抓好落實。
2、向社會公布應對突發(fā)事件的程序和有關規(guī)定及報警電話，廣泛宣傳應急法律法規(guī)和預防、避險、自救、互救等意識。
3、建立定期常規(guī)性培訓制度，對各應急機構(gòu)領導、信息報告員、應急處置人員和救援人員進行培訓。
為進一步加強應急值班工作，規(guī)范工作程序，切實提高應急值班工作水平，特制定本制度。
第一條 應急值班室，履行值守應急，信息匯總和協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮運轉(zhuǎn)樞紐作用，實行24小時值班制度，保障應急工作正常有序運轉(zhuǎn)。
第二條 及時接聽電話和接受網(wǎng)絡、傳真，掌握鎮(zhèn)域相關重大情況和其他形式的重要動態(tài)信息。辦理向縣政府報告應急重大、重特大突發(fā)公共事件。
第三條 值守應急管理工作要準確、及時、保密、文明。值班員必須嚴格按照黨的政策和國家有關法律法規(guī)和領導指示辦事，既有原則性又具有靈活性，圍繞政府中心工作，優(yōu)質(zhì)高效服務。
第四條 值班員應具有全心全意為人民服務的奉獻精神，應有高度的責任心和政治敏感性，應有嚴謹細化、熱情周到、雷厲風行的工作作風，具備一定政策理論水平、文字綜合能力和應急處置能力。
第五條 值班室工作人員要開通通訊工具，保持聯(lián)絡暢通。值班人員不得擅離職守，如遇特殊情況，需請人代班、換班或請假時，須經(jīng)值班室負責同志批準。
第六條 在值班工作中，值班員要按照“及時、準確、穩(wěn)妥、保密”的原則，主動了解和掌握緊急重大情況，并認真辦理有關事項。事前、事中、事后要及時向有關領導同志報告。
第七條 值班記錄必須準確、及時、簡明、完整，使用專用的《值班記錄》本，書寫清晰、頁面整潔。
第八條 在處置緊急重大情況中，值班員要認真研判，及時報告。對特別重大，重大突發(fā)事件信息，以及事件本身比較敏感，或發(fā)生在敏感地區(qū)、時間或可能演化為特別重大、重大環(huán)境突發(fā)事件的信息，值班員要掌握情況，溝通上下，聯(lián)系內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右。特別是在事發(fā)初期，根據(jù)領導同志的批示，做好組織協(xié)調(diào)工作，籌建指揮中心，必要時現(xiàn)場設立專線電話。始終堅持“快速、準確、周密”的原則，嚴格執(zhí)行應急預案的各項規(guī)定。
第九條 值班員要將突發(fā)事件的事發(fā)時間、地點、基本內(nèi)容、記錄準確后，要進一步詳細了解事故的基本情況，如事故的性質(zhì)、原因、損失程度，人員傷亡情況，波及的范圍、影響程度等，便于向領導同志匯報。
第十條 快速傳遞信息。值班員在受理公共突發(fā)事件信息后，要迅速按程序報主管領導，填寫《值班信息》，報相關領導，并將領導批示精神快速傳達到相關部門和單位。
第十二條 值班員在處置過程中，要及時報告事件的處置進展情況，值班員要做好交接-班時的值班記錄，防止突發(fā)事件處置斷檔。
1、鎮(zhèn)人民政府辦公室擔負政府值班工作，履行值守應急、信息匯總和協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮運轉(zhuǎn)樞紐作用，實行24小時值班制度，保障鎮(zhèn)政府日常工作正常有序運轉(zhuǎn)。
2、及時接聽電話和接受網(wǎng)絡傳真，掌握鎮(zhèn)內(nèi)外相關重大情況和其他形式的重要動態(tài)信息。負責辦理向縣、市報告應急突發(fā)公共事件的相關事宜。
3、保證鎮(zhèn)政府與、縣政府，各村、部門單位聯(lián)絡暢通，指導各村、部門單位值班管理工作，督促各村、部門單位應急管理工作和節(jié)假日期間值班工作。
4、值班應急管理工作要準確、及時、保密、文明。值班員必須嚴格按照黨的政策和國家有關法律法規(guī)和領導指示辦事，既有原則性又具有靈活性，圍繞國家、省、市、縣和鎮(zhèn)黨委政府中心工作，主動當好參謀，優(yōu)質(zhì)高效服務。
5、值班員應具有全心全意為人民服務的奉獻精神，高度的責任心和政治敏感性，應有嚴謹細化、熱情周到、雷厲風行的工作作風，還要有一定的政策理論水平、文字綜合能力和應急處置能力。
6、值班員要善于識別來電真?zhèn)危敺郎袭斒茯_，對疑問電話，要及時與有關村或部門聯(lián)系核實，并采取相應措施。
7、值班人員不得擅離職守，如遇特殊情況，需請人代班、換班或請假時，須經(jīng)帶班負責人批準。
8、在值班工作中，值班員要按照“及時、準確、穩(wěn)妥、保密”的原則，主動了解和掌握緊急重大情況，加強輿情分析，認真辦理有關事項。事前、事中、事后要及時向鎮(zhèn)政府有關領導同志報告。
9、值班記錄必須準確、及時、簡明、完整，書寫清晰、頁面整潔，使用專用的值班記錄本。
10、在處置緊急重大情況中，值班員要始終堅持“快速、準確、周密”的原則，認真研判、及時報告。對特別重大、重大突發(fā)公共事件信息以及事件本身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、時間或可能演化為特別重大、重大突發(fā)公共事件的信息，值班員要掌握情況，溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右。特別是在事發(fā)初期，根據(jù)領導同志的批示，做好組織協(xié)調(diào)工作。
11、值班員要將公共突發(fā)事件的事發(fā)時間、地點、基本內(nèi)容等記錄準確后，進一步詳細了解事故的基本情況，如：事故的性質(zhì)、原因、損失程度、人員傷亡情況、波及的范圍、影響程度等，便于向鎮(zhèn)政府領導同志匯報。
12、值班員在受理公共突發(fā)事件信息后，要迅速按程序報值班領導，并將領導批示精神快速傳達到有關村、部門單位，在報告中要嚴防泄密事故發(fā)生。
13、值班員要根據(jù)公共突發(fā)事件不同類型和不同情況，做好通知有關單位趕赴現(xiàn)場應急搶險的準備工作。如：通知公安、交-警等部門保護現(xiàn)場、維護現(xiàn)場秩序和做好交通疏導工作；通知衛(wèi)生部門調(diào)集有關醫(yī)療救護單位的車輛和醫(yī)務人員搶救傷員，通知有關醫(yī)院接受傷員，保證急救藥品和血量充足；通知供水、供電部門盡快搶修供水管道、供電線路，盡量減少對周圍群眾生活的影響；通知通訊部門，盡快恢復電話線路，保障現(xiàn)場指揮中心電話等通訊設備的暢通。
14、公共突發(fā)事件發(fā)生后，應急值班室立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，要成為連接上下的通訊樞紐，保證各方面聯(lián)絡暢通，準備趕赴現(xiàn)場的車輛，攜帶好無線通訊等應急設備。
15、值班員接到各類公共突發(fā)事件后，在處置過程中，要每隔2小時向上級主管部門報告事件的處置進展情況，值班員要做好交接-班時的值班記錄，防止公共突發(fā)事件處置斷檔。其它工作人員要開通通訊工具，保持聯(lián)絡暢通。
16、根據(jù)領導的批示意見，對善后處理工作進行督促檢查，隨時掌握善后處理工作的進展情況，及時向領導報告，向有關部門通報，根據(jù)實際需要和領導意圖，繼續(xù)做好協(xié)調(diào)工作，事件處理終結(jié)后，將所有材料存檔備查。