應急預案是一種組織管理工作方式，通過制定科學合理的應急措施，提高事故應急響應能力。以下是小編為大家收集的應急預案范文，希望能為大家提供參考和借鑒。

農村供水應急預案

為做好我鄉供水安全事故應急工作，指導應急搶險，及時、有序、高效、妥善處理事故、排除隱患，并在必要時實施緊急救援工作，最大限度地減少事故可能造成的損失，保護人民生命財產安全，維護社會穩定，保障經濟發展，依據《中華人民共和國水法》《中華人民共和國傳染病防治法》《中華人民共和國水污染防治法》《中華人民共和國安全生產法》《村鎮供水條例》《飲用水水源保護區污染防治管理規定》《取水許可制度實施辦法》《城市供水水質管理規定》《生活飲用水水質管理規定》《生活飲用水衛生規范》等法律法規和規范性文件，制訂本預案。

本預案是指發生洪水、干旱、水源污染、供水系統損壞等突發事件后的供水專項應急預案。

本急預案適用于福田鋪鄉范圍之內的供水應急處理。福田社區水廠、各村（社區）百人以上安全飲水項目、安置區集中供水。

成立供水應急小組：

組長：廖新宇（黨委副書記、鄉長）

副組長：周彥鵬（副鄉長）

成員：黎智慧曹新華劉戰明周友華朱孝根

郭文斌曹飛林李永煌各村（社區）黨總支書記

根據國家法律法規和上級要求，建立應急救援組織，成立專業應急搶險隊伍，配備搶險設備及工具，積極組織開展突發事件應急救援知識培訓，負責供水應急處理過程的組織領導工作。

建立完善的供水突發事件預警、報告、處置機制，在縣應急領導機構的統一指揮下，充分發揮各部門職責，團結協作，高效運轉，做好各類突發事件的預警、報告、處置工作。

（一）預警機制

對于本鄉供水，要切實加強日常供水全過程的管理，及時掌握天氣變化、水源水環境、供水水質狀況、地下水位變動等情況，并按規定要求定期檢測分析，出現非正常情況提前預警，逐級匯報。

（二）報告制度

1、總體要求

應急機構成員必須保持信息暢通，遇突發事件，立即響應；確定事件真實狀況后逐級上報，并對事故進展情況定期續報；確保上報情況及時、準確。

2、情況報告

對各類供水突發事件報告，必須堅持迅速、準確、逐級上報的原則，報告內容必須客觀真實，不得主觀臆斷，特殊情況立即向上級領導如實匯報。

3、報告主要內容

突發事件發生的時間、地點、信息來源、事件性質、影響范圍、事件發展趨勢和已經采取的措施等。

（一）防汛抗旱應急處置措施

1、若遇大暴雨或長時間的陰雨天導致水源區內發生泥石流、山體滑坡等自然災害，污泥、砂石流入前池時，要迅速關閉供水主管道總閘閥，避免污泥、砂石直接流入高位水池，水廠反應池、沉淀池和過濾池內破壞制水設施；同時及時啟用舊水廠應急水源，向集鎮供水。

2、若遇旱情，水源區供水不足，要及時啟用應急水源，并通過廣播電視加強節水宣傳。

（二）供水系統故障應急處置

對于集鎮供水主管網突發性斷裂，造成局部不能正常供水，由本站應急領導機構迅速組織相關人力、物力搶修，8小時之內恢復供水。8小時以上無法恢復供水時，供水企業要發布停水信息，內容包括停水原因、停水區域、搶修措施、恢復供水時間等；并采取閘閥分片控制的辦法進行搶修，盡量縮小停水面積。

（三）供水水源污染應急處理

1、供水水源污染監測及防御措施

供水水源污染由水廠全體工作人員負責監測和匯報。具體防御措施如下：

一是定期組織人員對各處水源進行巡查，發現對水源造成或有可能造成污染的行為要立即進行阻止和批評教育，不聽勸阻和不接受批評教育的，要立即向派出所、鎮應急供水領導小組匯報。

二是供水企業要建立健全生物反應觀察制度，要求所有制水、化驗值班人員每兩小時觀察一次生物反應情況，并做好詳細觀察記錄。

檢，堅決杜絕不合格水出廠。

四是在供水企業資金好轉的情況下，添置制氯發生器水質檢測儀器，以便準確確認水中污染物及其成份含量，從而及時提供水污染應急處置技術方案。

2、供水水源污染應急處置措施

根據水源污染程度采取不同的應急處理辦法：一是因動物尸體、生活垃圾等原因而造成的水源輕微污染，引起大腸桿菌、糞便鏈球菌超標或其它大量菌群時，立即加大凈水劑和消毒劑等水處理藥劑投放量，強制殺滅這些病原菌；二是在水源受到農藥、工業垃圾或化學藥品嚴重污染，而供水企業內部又無法及時控制和排除的情況下，首先關閉水源總閥門，立即停止制水和向用戶供水。三是在發生傳染病疫情時，自來水公司應急領導機構要在疫情發生期間，加強對公司職工健康檢查，對水廠定期消毒，對感染疫情的職工應迅速撤離工作崗位集中隔離，并及時對其活動場所進行消毒處理，對必須進行的報漏維修，工作人員進出場地前后必須嚴格消毒，衛生監督所要加強對水質的檢測，確保供水安全。如福田自來水廠無法承擔、滿足鄉集鎮供水安全，必須立即向鄉政府進行匯報，及時向廣大用水戶進行宣傳和解釋，防止引起居民恐慌和發生社會不穩定情況，必要時調用預備水源。（鄉政府政務中心后面水源）

為切實保障供水突發事件得到妥善處置，各參與部門必須協調配合，全力支持。

（一）處理主管網斷裂事件中，各水廠應有充足的物料儲備，相關村（社區）、派出所要協調矛盾，打擊違法行為，其它問題待恢復正常供水后逐步解決。

（二）由于故障停電造成停水時，電力部門要積極組織相

關人員加強電網修復，盡早恢復供電供水。

（三）由于水源污染或水質發生重大變化需全部停水時，衛生部門和水廠在迅速切斷污染源的同時，要積極組織相關人員對管網進行消毒，加強防疫工作，并對受害人進行及時救治，并分析原因。應急領導機構應立即動用備用水源。

為確保供水突發事件時能順利開展應急工作，要在平時結合自身的工作，向群眾宣傳應對突發事件的相關知識，水廠要有針對性地對職工開展管網快速搶修技能培訓，真正做到有備無患。

在供水突發事件應急處置過程中，對有突出貢獻的個人，將給予精神和物質獎勵，對事件責任人和遇突發事件處理不當造成重大損失及嚴重后果的當事人，將給予處分或依法追究法律責任。

本預案自發布之日起生效。

供水應急預案

石家莊市欒城區供水服務中心認真貫徹落實上級會議和有關文件精神，按照石欒安委辦[20xx]24號文件規定，保障城市安全正常供水,維護社會穩定,特制訂本應急處理預案。

（一）目的

為確保城區供水突發污染事件應急處理有序和城市供水安全地進行，最大程度地預防和減少生命、財產損失，維護社會穩定，促進經濟發展，根據供水現狀，制定本預案。

（二）工作原則

1、統一領導，明確職責。供水突發公共事件應急處理工作由單位供水突發公共事件應急處理領導小組統一指揮，領導小組成員職責明確、分工協作。

2、依靠科學。充分利用一切先進技術、設備，采取科學方法開展事故應急救援工作。

3、系統聯動，科學應對。發生重大水污染事件，實行統一指揮和調度，確保預警、報告、指揮、處置等環節的緊密銜接，及時應對。預案中涉及的職能部門應步調一致，密切配合，形成合力，確保突發事件信息傳遞及時、準確、應急處置工作快速有效。充分發揮現有專業技術人員和搶險隊員的作用。

（三）編制依據

本應急預案根據《中華人民共和國水法》、《中華人民共和國水污染防治法》、《飲用水水源保護區污染防治管理規定》、《生活飲用水衛生監督管理辦法》、《突發公共衛生事件應急條例》、水利部《重大水污染事件報告暫行辦法》等相關法律法規、規章及《欒城縣城區供水管理辦法》制定。

（四）適用范圍

本預案適用于城區供水區域內發生的各類水污染事件應急處置與救援工作以及下列供水突發公共事件的搶險、搶修、救援等應急處理工作。

1、城區水源或供水設施遭受破壞或生物、化學、毒劑、病毒、油污、放射性物質等污染；

2、地震、洪災等導致取水受阻，泵房（站）淹沒，機電設備毀損，輸配設施等嚴重損壞；

3、城區主要輸供水干管和配水管網遭受大面積破壞或突發災害影響大面積區域供水；

4、傳染性區域疾病；

5、社會安全等突發公共事件導致停電、供水區域減壓等；

6、供水水質出現問題造成人員病、亡。

（一）應急組織機構

成立欒城區供水突發事件應急處理領導小組（以下簡稱應急領導小組），其組成如下：

組長：張建永

副組長：張興東

成員：王書亞任書立王國欣

應急領導小組下設應急處理辦公室，負責人王國欣，成員：邢增川、趙賢江。明確分工，分組落實責任。

（二）組織機構職責

1、應急領導小組

應急領導小組統一領導，具體安排突發事件應急預案的組織和實施，針對突發事件的危害程度，發布預警等級。組織有關部門按照應急預案的要求，迅速展開現場應急救援工作，力爭將損失降低到最低程度。

根據預案實施過程中存在的問題和危機的變化，及時對預案進行調整、修訂、補充和完善。

組織協調有關部門動用應急隊伍做好事故處置、控制和善后工作。

2、應急領導小組辦公室

負責總體的調度和協調，第一時間掌握突發事件信息，隨時關注應急突發搶險進度及最終處理結果，及時向應急處理領導小組匯報。

保持整個應急預案過程中網絡通信暢通，隨時根據事故發展情況通報事故現場態勢。

本應急預案事故預警按一級至四級排序，其中，一級為最高級別預警。

（一）一級預警

1、供水設施及管網遭到破壞，造成全城區內停水，且36小時以上不能恢復供水。

2、水源地受到嚴重污染，致使飲用水各項微生物指標出現嚴重超標，造成人員病、亡。

（二）二級預警

1、供水設施及管網發生事故，造成對供水區域內大部分居民終止供水，且36小時以上不能恢復供水。

2、水源受到嚴重污染，致使飲用水部分水質指標明顯超標，造成較大影響。

3、供電設施受到損害，造成城區供水壓力嚴重不足。

（三）三級預警

1、制水設施及管網受到損壞，造成對供水區域內部分居民終止供水。

2、水源受到污染，致使飲用水個別水質指標明顯超標，造成一定影響。

3、供水設施安全受到嚴重威脅。

（四）四級預警

1、因制水設施出現故障，供水管網受到損壞，造成對供水區域內少部分居民終止供水。

2、因制水設施和供水設施發生故障，致使用戶的管網水質個別水質指標出現輕度超標。

預警級別按照突發事件發展趨勢可隨時升級或降級。

（一）各級預警響應

1、一級預警：由上級主要領導任應急救援預案總指揮，并在現場親自指揮。

2、二級、三級預警：由單位總經理任應急救援預案總指揮，并在現場親自指揮。3、四級預警：由單位分管經理任應急救援預案總指揮，并在現場親自指揮。

響應級別按照水污染事件發展趨勢可隨時升級或降級。

（二）日常預防預警機制

1、為實時監測、控制水源地的水質水量安全狀況、提高風險預警、預報能力，供水井全部配備變頻及消毒設備,并對各供水井進行聯網電子監控，隨時掌握供水井運行情況。

2、自設化驗室，每周取水樣檢測，對城區供水水質進行檢測，隨時掌握供水井飲水安全情況。

3、衛生監督部門定期抽取水樣，對城區各供水井水質進行檢測。隨時掌握城區供水狀況，并對城區供水運行狀況資料進行收集、匯總和分析并做出報告。

（一）本城區供水突發事件發生后，現場人（目擊者、單位或個人）有責任及義務立即撥打88xxxxx(供水服務中心24小時值班電話)，接到報告后，領導小組應立即指令相關部門派人員前往現場初步確認是否屬于供水重特大突發事件。供水重特大突發事件一經確認，應急領導小組或應急處理辦公室須立即向上級有關部門報告，并啟動供水突發公共事件應急處理預案。

（二）供水突發重特大公共事件發生單位接到報告后，必須做到：

1、迅速采取有效措施組織搶救、防止事態擴大。

2、嚴格保護事故現場。

3、迅速派人趕赴事故現場，負責維護現場秩序和證據收集工作。

4、服從應急領導小組統一部署和指揮，了解掌握事件情況，協調組織事件搶險救災和調查處理等事宜，并及時報告事態趨勢及狀況。

（三）因搶救人員、恢復生產以及疏散交通等，需要移動現場物件的，應當做好標志，采取拍照、攝像、繪圖等方法詳細記錄事故現場原貌，妥善保存現場重要痕跡、物證。

（四）發生供水突發公共事件的單位應在事件發生后按上級要求時限將事件快速報送應急領導小組，由應急領導小組核準后分別報送上級有關部門。

（一）自然災害工作預案

1、自然災害發生時，值班人員應立即采取緊急措施，并向應急領導小組報告。

2、接到自然災害報告時，應急領導小組應立即召集全體人員組織搶險工作。

3、到達現場后立即組織搶險工作，確保人員、設備、設施安全。

4、供電電源和供電設備被破壞時，采取的措施是：

（1）如能自己搶修的應積極進行搶修，爭取及時供水。

（2）如需供電部門搶修時，應及時與供電部門聯系進行搶修。

5、如發生水源井或供水設施損壞時，供水應急搶險隊員應科學有序的積極配合機泵維修人員進行及時的搶修工作，以便快速恢復供水生產。

6、如損壞嚴重時，較長時間無法恢復供水，由單位組織人員及時啟動供水應急預案，以保證居民供水。

7、單位積極組織災后設備修復工作，力爭最短時間內恢復供水。

（二）水源地防投毒預案

1、落實對水源地的專人管理，明確崗位責任制。

2、明確水源地、的安全防范管理制度、具體要求，嚴格執行各項登記、驗證手續，加強對有毒有害化學危險品管理，組織防范檢查，及時整改。

3、加強泵房技防措施，安裝24小時遠程監控系統。

4、一旦發生水源、供水系統受到有毒化學物品污染時的主要措施：

（1）立即停止取、供水，控制污染擴散。

（2）及時上報應急領導小組并派有關人員迅速檢測水源地、制水、供水設施的污染情況。

（3）由排險搶險隊伍配合有關部門清除污染。

（4）由搶險隊伍緊急搶修、更換設施或采取其他方式保證居民生活用水。

（三）供水管道搶修預案

1、24小時值班人員接到重特大事件電話后，立即報單位應急領導小組及時調整供水調度方案，并組織人員、設備、物資迅速趕赴現場。

2、應急搶險人員迅速趕赴現場進行搶險。

3、經應急領導小組批準，由應急辦公室通過各種形式發布相關區域停水信息，并做好解釋工作。

（四）水質事故處理預案

1、值班人員發現水質超標時，應立即停止取供水，并報告應急領導小組。

2、應啟動供水應急預案，進行調配供水。

3、水質監測中心立即組織技術人員趕赴現場，進行事故原因分析，確定具體解決辦法并組織實施。

4、調動水務局、城管局及消防隊蓄水車向故障供水區域送水。

（五）防破壞工作預案

1、迅速報110。

2、應急救援隊伍協助公安人員緊急救援疏散事發區內及周邊人員，營救傷員。

3、啟動相應的應急預案。

（一）應急處理供水突發公共事件實行責任追究制。

（二）對在發生供水突發公共事件時遲報、謊報、漏報、瞞報、誤報信息，造成重大損失的人員，或在處理事件中失職、瀆職、不服從指揮、臨陣脫逃的人員以及危害搶險救災工作的人員，單位將按照有關規定給予處分。構成違法犯罪的，移送司法機關依法追究法律責任。

（三）應急處理工作結束后，單位和事件發生單位應當認真進行總結、分析、吸取事件教訓，及時進行整改。

本預案自下發之日起實施。

供水站安全供水應急預案

（一）取水值班人員需在1分鐘內告知運行班長和廠長。

（二）運行班長應及時要求停止取水，并安排當班人員關閉進水閥，濾池出水閥。

（三）廠部安排化驗人員到取水口和反應、沉淀、濾池、送水泵房取樣化驗，化驗人員要及時將情況通報廠部。

（四）運行班長在要求停止取水后，應立刻與中心調度聯系，并報告清水庫水位運行情況，對送水進行減壓運行。

（五）廠長及相關處置人員（節假日及下班后為機電值班人員）應即刻趕往事故現場，根據生產工藝中水受污染情況出動事故應急小組。

（六）在事故應急小組的幫助下，對反應、沉淀、濾池內的污染物進行處理。

（七）反應、沉淀、濾池內的污染物處理完成后，當班班長在泵船當班人員作出取水口無水源污染物匯報后，與中心調度聯系，恢復正常運行。

（一）在1分鐘內告知運行班長及廠長。

（二）運行班長應及時要求停止取水，并安排當班人員關閉進水閥、濾池出水閥，避免渾水進入清水庫。

（三）由運行班長通知加礬人員查看加礬設備運行情況，并向廠長匯報。

（四）運行班長及時將廠內設備突發故障情況告知中心調度室。

（五）廠長安排維修人員檢查加礬管道與計量泵是否正常，若有異常情況，應立即進行搶修。

（六）當設備搶修完成后，通知運行班長，進入正常生產。

（七）運行班長將生產情況向中心調度進行匯報，并按其要求安排生產。

供水搶修應急預案

為盡快有效控制供水管網突發大面積停水事故，最大可能保障居民、企事業單位正常用水，維護社會穩定，降低公司漏損，確保社會效益與經濟效益。

本制度適用于本公司管轄內供水管網遭遇突發事故時的應急搶修過程。

2.1職責

2.1.2公司相關人員立即組成應急搶修指揮部，并成立后勤保障組及現場搶修組兩個小組。總經理擔任總指揮，副總經理擔任副總指揮。后勤保障組由公司安全辦、總經辦、信息辦、供水營業部、物資設備部等組成，現場搶修組由供水分公司組成。

2.2組織職責

2.2.1指揮部職責

2.2.1.1組織設立現場指揮部，派員擔任現場指揮；

2.2.1.2組織各小組開展救援行動，排除現場險情，控制事態發展；

2.2.1.3及時向上級匯報，并根據情況，請調增援力量；

2.2.1.4及時調集搶修所需人員、設備器材及物資，制定搶修方案；

2.2.1.5發生重特大事故，及時提出建議，報上級部門做好宣傳解釋工作，確保社會穩定。

2.2.2后勤保障組職責

2.2.2.1及時協調公司內各部門的力量，合理調配人員、車輛，確保應急搶修所需；

2.2.2.2及時協調媒體報導工作，做好用戶來電咨詢和解釋工作；

2.2.2.3配合做好現場搶修人員的生活保障工作；

2.2.2.5做好搶修現場相關事件資料收集，及時表揚先進，鼓舞士氣。

2.2.3現場搶修組職責

2.2.3.3組織調配現場搶修人員、設備器材與物資，按各自分工開展搶修作業；

2.2.3.4搶修完畢后，按規定組織驗收，并清理搶修現場。

3.1當供水管網遭受地震、洪災、施工作業損壞及人為破壞，導致供水設施毀損時；

3.2城市供水干管和配水系統管網發生大面積爆管時；

3.4上級有關部門應急調遣。

當接到供水管網突發性事件應急搶修命令后，各小組在指揮部統一組織協調下，按各自職責開展工作。

4.3檢漏人員及時對漏點實施定位；

4.4搶修人員組根據搶修方案組織相關設備器材和工具進行搶修；

4.5搶修完畢后由供水營業部對施工質量進行質量驗收；

4.6驗收合格后，開閥通水，并進行管網沖洗；

4.7沖洗完畢后，由水質檢測人員進行取樣化驗；

4.8通水后再次經供水營業部驗證，搶修人員對施工現場進行清理修復；

4.9全部搶修作業完畢后，現場搶修組及時將搶修情況報告指揮部，撤出搶修現場；

4.10事故的調查處理按照《事故調查處理管理制度》執行。

5.1供水營業部根據應急預案的要求，組織員工開展管道搶修知識培訓。

5.2所有人員必須將手機24小時保持開機狀態，隨時待命，以便應付突發事件。

5.3應急電話：公安：110消防：119急救中心：120

5.4加強機械設備的日常維護保養工作，及時消除事故隱患。

5.5每年組織不少于一次應急演練。

供水供電應急預案

為加強集中供熱安全管理，在發生集中供熱安全事故時，能夠有效快速地做好搶修工作，盡快恢復正常供熱，特制定本預案。

1、指揮組。

總指揮：

副總指揮：

職責：接到事故報告后，立即啟動應急預案，結合事故實際情況，組織指揮搶修人員到位，按照方案，各就各位履行職責。

2、現場指揮組。

組長：田永洪趙紅來。

成員：劉剛趙志永孟憲奇。

職責：根據預案和指揮組的命令負責事故現場的指揮和協調工作，督導搶修人員安全有序的做好搶修工作。

1、供熱搶修人員由生產經理負責，生產科和換熱站維修人員構成。職責：根據現場指揮組的指令，負責事故現場的排險和搶修工作。

2、設備保障工作由材料科組織完成，材料科在供暖前把搶修用設備、機械車輛和搶修材料準備好，有專人管理，供暖期間每周檢查一次。職責：保證供熱設備隨時可用，搶修材料隨時夠用。

1、供熱主管網出現安全事故。

現場指揮組在接到指揮組命令后，立即組織搶修人員15分鐘內到達事故現場，根據實際情況決定是否停主閥門，還是帶壓堵漏，并根據預案安排管道搶修，通知采暖用戶，向上級供暖部門匯報，同時協調好與搶修有關的各部門關系，及時把現場情況向指揮組匯報，搶修完成后，把事故情況上報指揮組。

2、供熱分支管道出現安全事故。

搶修人員10分鐘內到現場，由現場搶修組成員制定方案進行搶修，搶修完成后，把事故實際情況上報現場指揮組。

3、供熱出現大面積不熱事故。

由現場指揮組確定不是廠內原因后，安排各區搶修人員到現場排查閥門是否損壞，管道是否堵塞，管道里是否形成氣阻等原因，搶修隊檢查搶修后恢復正常供熱，處理完畢后，把事故實際情況上報指揮組。

4、因鍋爐和溫度等原因出現大面積失水事故。

由現場指揮組組織，各換熱站實施，關停一些供熱效果差失水率高的小區，直到補水恢復正常后，再維修恢復這些小區的供暖。

供水站安全供水應急預案

金沙灣水廠10kv供電系統采用雙回路供電，瑯琊線為水廠的主供電源，沙畈線為備供電源。為保證正常供水，減少因停電造成對生產的影響，避免停水事故，特制定本預案。

1、指揮。

總指揮：xxx。

副總指揮：xxx。

成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。

2、職責。

指揮部：

（1）負責全廠應急救援工作的組織和指揮。

（2）負責應急處理預案的制訂和修改。

（3）組建應急救援專業隊伍，并組織實施演練。

（4）檢查督促做好重大事故的預防措施和應急救援的準備工作。

（5）發生事故時發布和解除應急救援命令、信號。

（6）組織指揮救援隊伍實施救援行動。

（7）向上級匯報事故情況，必要時向有關單位發出救援請求。

（8）組織事故調查，總結應急救援工作的經驗教訓。

3、指揮部人員分工：

總指揮：組織指揮全廠的應急救援工作。

副總指揮：協助總指揮負責應急救援的具體指揮工作。總指揮不在時，副總指揮為臨時總指揮全權負責應急救援工作。

廠長助理：協助總指揮負責，負責應急啟動生產、運行和人員調度以及對外調度聯系工作。

技術管理：協助總指揮負責應急救援的具體工作。

供水值班長：負責事故處置運行調度工作。

綜合管理：負責救援物資的供應和運輸工作。

化驗班長：負責把關水質質量。

1、生產調度組：由廠長助理負責（名單見附表）。擔負本廠恢復生產、運行和人員調度工作。

2、設備檢修組：由技術管理負責（名單見附表）。負責生產設備的搶險工作。

3、水質化驗組：由化驗班長負責（名單見附表）。負責恢復生產后水質質量控制。

1、單回路電源停電。

原因：運行中的線路突然停電、水廠高配間開關柜跳閘、運行中變壓器發生故障、低壓總柜跳閘。

2、雙回路電源同時停電。

原因：供電部門設備檢修、供電線路發生故障。

1、當發生停電情況時值班電工首先應查明停電原因并報告值班長。

2、值班長及時向總指揮及公司領導報告停電情況，啟動應急預案并根據不同情況進行應急處理。

3、當發生單回路電源停電。

3.1當運行中的線路停電或高壓開關柜跳閘時，值班電工和值班長按照《倒閘操作規程》將停電線路切換到備供電源，恢復生產并做好停電記錄。

3.2當運行中變壓器發生故障時值班電工和值班長按照操作規程將故障變壓器切換到備用變壓器，恢復生產并做好停電記錄。

3.3當低壓總柜跳閘時，值班電工查明原因并排除故障，方可重新合閘或切換備用低壓總柜，恢復生產并做好停電記錄。

3.4搶修小組根據不同情況對故障設備及時維修，盡快恢復設備正常。

4、當發生雙回路電源同時停電。

4.1值班長應馬上報告總指揮和公司相關部門領導并和供電部門取得聯系查明停電原因，盡快要求供電部門恢復供電。

4.2值班電工應堅守崗位，密切觀察來電指示燈，隨時準備恢復供電。

4.3各崗位人員做好本職工作，隨時準備恢復正常生產。

4.4機修班組協助供水班組做好工作。

4.5化驗班組加強水質監測并報告總指揮。

1、按規定對電器設備進行巡查、檢修，特別是對ups電源進行檢查，使其在停電時能投入正常運行。

2、科學配置防護用具和搶修用具，并定期對電氣類作業工具進行試驗，檢查。

3、提高職工業務水平，加強安全技術知識的學習。

七、聯系電話。

1、公司總經理：xxxxxxxxxxxx。

2、公司副總經理：xxxxxxxxxxxx。

3、公司生產設備處：xxxxxxxxxxxx。

4、公司調度中心：xxxxxxxxxxxx。

5、公司服務熱線：xxxxxxxxxxxx。

6、金華市電業局調度室：xxxxxxxxxxxx。

7、瑯琊供電所：xxxxxxxxxxxx。

二次供水應急預案

為了進一步加強衛生管理工作，根據《中華人民共和國傳染病防治法》、《生活飲用水衛生監督管理辦法》，著力提高物業公司處理應急事故能力，最大程度地預防和減少突發公共衛生事件及其造成的損害，保障“xxx”小區飲用水衛生安全，為物業公司提供強有力的后勤保障，創建和構筑平安和諧社會。

一、指導思想堅持以人為本，樹立和落實科學的發展觀和正確的價值觀，堅持預防為主，堅持日常巡查和定期大檢查相結合，從小事做起，處理事故做到迅速、科學。

二、應急處理領導小組成員及職責組長：xxx副組長：xxx成員：xxx領導小組職責：

1、負責調度、協調應急處理事故。

2、做好應急救援和善后處理的各項工作。

3、負責上報有關事故調查情況。

三、具體措施（及預防措施）。

發現停水后，負責人必須在第一時間弄清事情發生的原因以及修復時間的長短，及時用通告和廣播通知各用水戶。若斷水時間超過2天以上，采取臨時送水等措施，要爭取消防部門援助，用消防車拉水供應用水。

發現水體投毒，導致三人以上出現嘔吐、頭暈、腹瀉、暈倒或死亡，應立即采用應急預案：首先停止供水，通報上級有關部門到場，并配合保護好現場，通過了解中毒者開展各項調查，分析原因，移交相關部門處理。在處理事故的同時，做好應急用水保障工作，若斷水兩天以上，要爭取消防部門援助，用消防車拉水供應。并對二次供水設備的水池、水塔、水箱、管網進行反復沖洗，等取水送檢合格后，方能供水。

傳染病高發季度或傳染病暴發，應督導二次供水部門人員聯系檢測部門對水池、水塔、水箱等進行檢測，確保飲水衛生安全。

如遇洪水、山洪暴發，污染了水池、水塔、水箱及管網等，必須立即停水，清理污泥，污沙，反復沖洗水池、水塔、水箱及管網。管網恢復后水樣送檢合格，方能供水。

四、應急處理程序。

1、接到報告后要立即停止運行二次供水設施，核實情況后，經應急小組領導同意，第一時間上報上級部門。

2、立即撥打急救電話120，救護、治療病人。

3、負責保護好現場，穩定用戶情緒。

4、若需公安部門配合，立即撥打電話。

5、了解事故經過，做好調查。

6、做好衛生防疫工作，配合上級部門做好善后處理。

7、配合相關部門做好取證、取樣工作。

8、做好清洗、消毒和恢復供水工作。

物業公司。

2018年1月1日。

城市供水應急預案

今年9月，國家將對我市創建全國文明城市工作開展檢查考評。為了做好迎檢的最后沖刺工作，根據xx區委、區政府和xx鄉黨委、政府關于創建全國文明城市的相關部署和要求，特制定本方案。

一、總體目標。

以中央文明辦、自治區文明委和xx區委、區政府以及xx鄉黨委、政府總體部署為依據，嚴格對照《測評體系》和《操作手冊》要求，突出重點，突破難點，主攻薄弱環節，全力做好最后沖刺階段的整治提升、宣傳教育和常態管理工作，以最好的狀態迎檢，確保我村在桂林市創建文明城市中工作任務的順利完成，為桂林市創建全國文明城市作出突出貢獻。

二、主要任務。

做好迎檢的最后沖刺工作,必須進一步突出重點，針對薄弱環節加強整改，尤其是加強各自然村的村容村貌、所處我村轄區內的鄉農貿市場和路的教育管理，做好迎檢實地考察申報點的整治提升工作;必須進一步加強宣傳教育，動員廣大村民群眾積極參與創建，集中解決日常工作、生活中存在的陋習，促進文明行為達標;必須進一步營造文明和諧的社會環境，為創建文明城市提供切實有效的保障。

(一)完備材料準備。完成創建文明城市實施方案、宣傳材料、經驗材料、村委主要領導向上級匯報材料等主要書面材料的備案歸檔。

(二)開展自查自檢和專項集中整治。

個自然村要按照創城迎檢工作要求開展自檢自查，查漏補缺，針對存在的問題和不足，及時整改，并將整改情況形成書面材料存檔。各自然村要在醒目位置懸掛創建全國文明城市宣傳口號，作到人人熟知創城口號。并針對創建工作的薄弱環節，特別是村委轄區內路和鄉農貿市場“五亂”、鄉農貿市場和各自然村特別是歐家村的環境衛生以及社會治安等進行專項集中整治，以良好的村容村貌和規范有序的社會環境迎接文明城市檢查。

(三)大力開展創建工作宣傳。進一步加強輿論宣傳，特別是檢查驗收期間要加大編輯創建宣傳板報櫥窗的力度，擴大社會宣傳覆蓋面，進一步提高村民群眾對創建文明城市的知曉率和參與度。

-1-。

三、工作責任。

1、確保迎檢期間轄區內路及周邊可視范圍無亂搭亂建、亂停亂放現象，城市秩序良好。

2、確保迎檢期間轄區內路及周邊可視范圍環境全日衛生整潔。

3、確保迎檢期間各種活動陣地、活動場所設施干凈整潔，并保證隨時能夠開門查看。

4、確保迎檢期間全村社會穩定。

5、確保迎檢期間轄區內鄉農貿市場環境衛生整潔干凈、車輛停放緊然有序，無占道經營現象。

四、工作要求。

(一)高度重視，加強領導。村委會和各自然村要充分認識到創建迎檢工作的重要性和緊迫性，切實加強引導，精心組織實施，確保完成迎檢工作任務。

(二)明確責任，狠抓落實。村委會和各自然村要進一步明確工作責任，進一步將職責任務具體細化，責任到組到人，確保按時按質完成工作任務。

(三)全面完成，突出重點。對區委、區政府和xx鄉黨委、政府明確我村要完成的創建任務，責無旁貸，必須堅決完成好。工作中要堅持全面清查整治與突出重點整治相結合、專項整治與經常性整治相結合，切實做到標本兼治，確保高質量迎接測評。

(四)加強協調，合力推進。村委會和各自然村積極加強對內和對外多方面的溝通協調工作，相互支持，相互配合，形成合力，共同推進。同時要充分發揮屬地管理的職能作用，加大宣傳力度，發動群眾，共同參與，全面提升創建活動的工作質量和實際效果。

供水安全應急預案

為應對農村飲水突發事件，建立健全農村飲水安全應急機制，正確應對和高效處置農村飲水安全突發性事件，最大限度減少損失，保障人民群眾飲水安全，維護人民的生命健康和社會穩定，促進社會全面、協調、可持續發展，根據有關法律法規，結合我縣供水實際，特制定本預案。

1、編制原則。

（1）以人為本，預防為主。把保障人民群眾的生命健康和飲水安全作為首要任務,建立健全預防預警機制。加強培訓、演練，強化應急準備和應急響應能力，鼓勵群眾報告突發性供水安全事件及其隱患，及時處置可能導致事故的隱患。

（2）統一領導，分級負責。按照縣級水利局職責，明確內部各相關部門的職責及應急工作程序，同時明確各級政府部門相應職責，有效地處置突發事件。

（3）統籌安排，分工合作。以縣級政府為主體，整合資源，統籌安排各部門應急工作任務，加強協調配合和分工合作，處理好日常業務和應急工作的關系。縣政府各有關部門視情況給予協調、指導、技術支持并組織力量全力支援。

（4）長效管理，落實責任。農村飲水以保障飲水安全為首要目標，實行強化政府監管、規范經營相結合的長效管理原則。根據突發事件的影響人口、危害程度進行分級，確定不同級別的情況報告、預案啟動、相應應急程序，落實農村飲水安全應急責任機制。

2、適用范圍。

本預案適用于全縣各水廠在供水中出現突發性事件的預防和應急處置。突發性事件包括：

（1）發生特大旱情，導致飲用水源取水量嚴重不足；

（4）因人為破壞導致供水安全突發事件。

根據停水時間長短，將水廠供水故障分為四級，其中一級的級別為最高。

1.1四級：短時故障停水，時間在二小時以內。

1.1.1故障種類。

（1）專用供電線路故障：引起突發短時停水，能在二小時內恢復供電的。

（2）電氣控制或機泵設備故障：引起突發短時停水，能在二小時內修復的。

（3）加氯加藥系統故障：可能導致出廠水水質超過3ntu，能在二小時內修復的。

1.1.2信息通知。

運行人員發現故障后，根據操作規程采取措施，防止故障擴大，并立即報告水廠負責人。水廠負責人及技術人員及時判斷故障種類，迅速報告所在鎮、村主要負責人，并及時與縣農村飲水管理站聯系，及時提供技術支持。

1.1.3搶修措施。

技術人員到達現場后，查明故障原因，及時組織人員維修。搶修工作完成，撤離安全防護措施，恢復供水。恢復正常供水后，應及時將正常供水信息通知鎮、村負責人。

搶修責任人：水廠技術負責人。

1.2三級：突發故障停水，時間在四小時以內。

1.2.1故障種類。

（1）專用供電線路或公共供電設施故障：引起突發停水，能在四小時內恢復供電的。

（2）電氣控制或機泵設備故障：引起突發停水，能在四小時內修復的。

（3）加氯加藥系統故障：可能導致出廠水濁度超過5ntu或出廠水無余氯，能在四小時內修復的。

1.2.2信息通知：

運行人員發現故障后，根據操作規程采取措施，防止故障擴大，并立即報告水廠廠長。廠長到達現場后，判斷事故等級，將發生故障情況報告鎮、村負責人和縣水利局負責人。

1.2.3修措施。

廠長負責組織技術人員分析故障原因，制定搶修方案，組織人員搶修。搶修工作完成，安全防護措施，恢復供水。恢復正常供水后，及時將正常供水信息通知鎮負責人和縣水利局負責人。

搶修責任人：水廠廠長和村主要負責人。

1.3二級：突發故障停水，時間在十二小時以內。

1.3.1故障種類。

（1）專用供電線路或公共供電設施故障：引起突發停水，能在十二小時內修復的。

（2）電氣控制或機泵設備故障：引起突發停水，能在十二小時內修復的。

（3）加氯加藥系統故障：可能導致出廠水濁度超過10ntu或出廠水無余氯，能在十二小時內修復的。

1.3.2信息通知。

運行人員發現故障后，根據操作規程采取措施，防止故障擴大，并立即報告水廠廠長。廠長到達現場，判斷事故等級，并將發生故障情況及時報告鎮、村負責人和縣水利局負責人，鎮、村負責人接報告后，立即到達現場。

1.3.3搶修措施。

水廠廠長和村主要負責人現場組織指揮，分析故障原因，制定搶修方案，組織搶修；協調相關部門和外援人員參與搶修；作出事故是否升級的判斷。搶修工作完成后，撤銷安全防護措施，恢復供水。恢復正常供水后，通知供水，并向縣水利局報告。

搶修責任人：鎮（辦）分管責任人。

1.4一級：突發故障停水，時間在十二小時以上。

1.4.1故障種類。

（1）專用供電線路或公共供電設施故障：引起突發停水，不能在十二小時內修復的。

（2）電氣控制或機泵設備故障：引起突發停水，不能在十二小時內修復的。

（3）加氯加藥系統故障：可能導致出廠水濁度超過10ntu或出廠水無余氯，不能在十二小時內修復的。

1.4.2信息通知：

運行人員發現故障后，根據操作規程采取措施，防止故障擴大，并立即報告水廠廠長。廠長到達現場，判斷事故等級，并將故障情況及時報告鎮、村主要負責人和縣水利局負責人。鎮、村主要負責人接報告后立即到達現場，組織搶修。

1.4.3搶修措施。

水廠廠長、鎮分管負責人現場組織指揮，分析故障原因，制定搶修方案組織搶修；協調相關部門和外援人員參與搶修；搶修工作完成后，撤銷安全防護措施，恢復供水。恢復正常供水后，及時向上級部門報告。

搶修責任人：鎮主要負責人。

根據縣實際情況，將供水管網突發事故分為三級，其中一級的級別最高。

2.1.1三級：指管道口徑在dn50以下的爆管，關閥后影響50戶以內正常供水的。

（1）信息通知：接到報漏，水廠技術人員應立即到達現場，確定影響供水范圍。

（2）搶修負責人：水廠技術人員。

（3）搶修措施：搶修人員應根據現場情況，確定要關閉的閥門，迅速止水，組織搶修。

（4）開閥送水：搶修完成后，應立即開閥送水。

2.1.2二級：指管道口徑在dn75～110之間的爆管，關閥后影響整個村莊或影響100戶以內正常供水，且漏水點在重點地區、重要道路的。

（1）信息通知：接到報漏，水廠廠長應迅速到達現場，確定事故等級。

（2）搶修負責人：水廠廠長。

（3）搶修措施：由水廠廠長現場指揮，組織有關人員進行搶修。搶修人員應根據現場情況，確定要關閉的閥門，迅速止水，組織搶修。對搶修現場采取安全防護措施。

（4）開閥送水：搶修完成后，應及時開閥送水，并報村主要負責人。

2.1.3一級：指管徑dn110的爆管，停水影響200戶以內正常供水，且漏點在重點地區、重點道路的。

（1）信息通知：接到報漏，水廠廠長應迅速到達現場，確定事故等級，并及時向鎮分管領導匯報。

（2）搶修負責人：鎮分管負責人。

（3）搶修措施：由水廠廠長現場指揮，組織人員參與搶修，搶修人員應根據現場情況，確定要關閉的閥門，迅速關閥止水，組織搶修。對搶修現場采取安全防護措施。

（4）開閥送水：搶修完成后，應及時開閥送水。

2.1.4應急響應。

（2）搶修指揮部的設定。

搶修指揮部設在水廠。

（3）事故升級。

在搶修工作中，搶修負責人根據現場的實際情況，認定事故等級，需要三級升二級、或二級升一級時，應及時向上級領導報告，同意升級后，及時根據相應的級別，增加搶修人力、物力。

（4）要做到“三要三隨”

要備足備品備件，做到隨用隨取；

要保障搶修設備正常完好，做到隨到隨用；

要搶維修人員保持通訊暢通，做到隨喊隨到。

（5）備品備件及責任人。

pe100管材：dn200、dn160、dn110、dn75、dn50、dn25、dn20各儲存不少于300m，各類管件各儲存不少于30件。

3.1水源水質事故的分級和應急處理措施。

3.1.1三級：一般水質事件。

原水含有大量泥沙和懸浮物質，造成原水濁度增高時。可通過合理調整凈水劑投加量的方法來達到滿意的凈水效果。

原水水質出現異常，污染物質超過有關標準，但經過水廠正常處理，出廠水水質可以達標時。縣疾控中心和農村飲水管理站要加強水質檢測的頻率。

3.1.2二級：較大水質事件。

當發生不明原因的水質惡化、污染物嚴重超標及水源性疾病爆發時，接到報告或發現原水水質問題的第一負責人，應立即向水廠廠長報告，同時向縣衛生監督部門和縣水利局報告，縣疾控中心化驗室要加強對水源水水質的監測，增加檢測頻率和檢測項目，并協同縣衛生監督部門、縣水利局盡快查明原因。同時水廠要提高液氯投加量，增加殺毒效果，采取必要的特殊處理措施，確保出廠水水質達標，如果水質不達標，確需停止供水的，應通知用水單位和個人，直到水質達標后恢復供水。

3.1.3一級：重大水質事件。

源水水體發生突發投毒性化學污染事故時，接到報告的第一負責人，應立即向水廠廠長報告，同時向縣衛生監督部門和縣水利局報告。縣疾控中心化驗室要協同縣衛生監督部門、縣水利局迅速了解清楚污染物的種類、包裝、數量及出事地點等有關情況，并立即對水質進行監測，若監測出現異常情況或化學檢測超出允許濃度時，應立即停止供水，直至水質達標后恢復供水。

3.2應急響應。

進入應急狀態時，各部門要立即到位，并采取一切有效措施防止事態擴大。發生一般水質事件，水廠第一負責人向水廠廠長、鎮分管負責人報告，由水廠廠長現場指揮，保證正常供水。發生較大水質事件，立即報告鎮主要負責人，由鎮主要負責人現場指揮，并會同縣水利局和縣衛生監督部門盡快查明原因，研究對策，采取措施，并將事故的發生和處置情況及時向上級領導報告。發生重大水質事件，鎮主要負責人接報告后立即到達現現場，了解情況，迅速向縣應急管理局、水利局、衛生監督部門報告，啟動更高級別的應急預案，在上級領導的指揮下采取必要的應急措施。

4.預案實施時間。

本預案自發布之日起實施。

城市供水應急預案

1、強化應急值守，嚴格落實領導帶班制度和24小時值班制度，由客服中心、運營中心、管網部和水廠四部門組成應急行動小組，確保在突發供水故障時協調、指揮、調度和搶修人員在崗值守，能迅速解決出現的問題。

2、對用戶加強安全用水知識宣傳，根據天氣預警提前告知用戶做好應對寒潮天氣的準備，提醒用戶對水管、水龍頭等用水設施做好保溫措施，并對出現爆管漏水事故時在第一時間關閉表后閥門進行止水，公司客服熱線電話和和管網搶修熱線電話，均安排專人24小時值守，客服中心和管網工程的四部車輛確保隨時待命。

3、客服中心每天有兩名客服員在崗待命，客服熱線在接到用戶突發爆表、爆管緊急情況下，第一時間調度搶修值班人員趕赴現場協助用戶關閉閥門，盡量減少用戶的損失。

4、管網工程部巡線維修人員及兩名維修工組成巡線搶修隊，部門人員分成三班，帶班人員24小時接聽搶修熱線，及時處理應急搶修問題。確保對出現的管道爆裂及爆表漏水的問題在第一時間及時得到妥善解決，在維修開挖現場放置圍擋、警示牌、彩旗等做好安全防護。

5、管網部搶修熱線接聽人員做好來電記錄及客服流轉的維修、更換水表的'信息，及時反饋到巡線維修隊，對更換水表的詳細信息做統計報表。

6、運營部提前備齊春節期間及應對寒潮所需的水表和搶修物質，為降低更換新建小區遠傳水表的費用，與金水科技協商，集中拆卸水表返廠維修。備好替代表，妥善解決戶表因水表凍壞不能正常用水的問題。

7、搶修工作根據輕重緩急安排人員，對表前爆管漏水問題，及時關閥止水并加班加點進行維修。對用戶家庭內的漏水，指導用戶關閉表后閥門止水，對閥門無法關閉的安排人員協助用戶管閥止水。

8、對日供水量增加的問題，客服中心、管網部和水廠聯合聽漏查找，分片關閉閥門以縮小查找漏點范圍，準確查出漏點并予以及時維修。

9、客服中心與應急送水車輛隨時保持聯系，以防出現大面積、長時間供水中斷時保障居民生活用水安全。

10、加強管網巡查力度，增加巡查頻率，水廠加強設備設施的巡檢，做好水壓監控。

11、水質監測部加強水質監測，保障供水水質安全。

供水公司應急預案

為保證師生身體健康和教育教學工作的順利進行，確保我校冬季取暖安全，根據本校實際，特制定冬季取暖應急預案如下：

加強領導，認真做好冬季防寒取暖應急工作。

組長：xxx。

副組長：xxx。

成員：各班班主任、各科任教師。

明確職責，嚴格落實冬季防寒取暖安全工作的各項要求，組長負責全面工作，副組長負責工作的協調和反饋，成員負責工作的具體實施。

取暖方式：鍋爐房采用電子速熱裝置取暖，各室為暖氣片供暖。取暖時間：周一至周五的上午6：00至下午4：00取暖范圍：全校幼兒園及小學的教室和專業室、功能室。

1、取暖工作領導小組成員，必須每天對鍋爐，各室內外等進行巡查，并記錄在冊，指定專人（我校為任桂林）整理記錄定期上報，學校要將相關記錄留檔備查。

2、事故報告。

鍋爐房及室外、地下管道設備等有特別情況時，應立即向廠家應急人員報告，請專業人員前來處理，學校做好記錄工作。

當出現如停電或其他安全事故時，學校安全取暖領導小組轉為安全應急指揮部，立即啟動《突發事件應急預案》，要立刻撥打電話求助，向上級報告突發事件情況，并組織應急救援工作。

事件發生后，做好學生安撫工作，及時查請事件發生起因，做好事件的發展分析、預測，開展救援工作宣傳，配合其他部門做好相關工作，確保師生減少或不受傷害。

1、學校應對師生進行安全防火、防燙、防觸電等安全教育，讓學生拿握安全預防的基本知識和方法，提高學生的安全防范意識和應急處置事故能力。

2、加強對相關安全預防知識的宣傳，讓師生們時刻注意安全。

3、加強安全課教育，定期開展安全知識講座。

4、切實進行安全預警演練，提高師生預防自救自能力六、廠家應急聯系方式：

冬季供水應急預案

為確保我縣主要區域供水突發公共事件應急處理有序、高效地進行。最大程度低預防和減少生命、財產損失，維護社會穩定，保障廣大居民的生活，制定本預案。

1.高度重視，加強領導

制定抗寒保供組織方案，提高應急處理能力；堅持問題導向，召開抗寒保供專題會，部署落實防寒保供各項工作，提前梳理排查安全隱患，實現全方位排查、確保防寒保供工作做實做細致，保障冬季供水安全。

2.科學預防，做好宣傳

提醒廣大居民繼續做好自家用水的防凍工作，提高防凍和自救意識。對用戶做好戶內水表防寒防凍知識宣傳，對家中的水表、水管等裸露的供水設施用廢舊的棉絮進行包裹，夜間關窗保暖；如果氣溫在0攝氏度以下，可稍擰開龍頭使水流成線，保證管內自來水的流動來防止凍結。

3.制定措施，加強巡查

客戶服務中心加強管網巡查人員的配備力量，加大對管網、閘門、消防栓、水表的檢查工作，搶險堆實行24小時雙班值勤，遇到突發事故，第一時間趕赴現場，努力把損失降到最低限度。

一旦發生管道凍結無水現象，請關閉表前及室內閥門，少許擰開龍頭（消除由于水凍體積膨脹而帶來管道內壓力，避免管道或管件開裂），請及時撥打縣自來水公司24小時服務熱線。

安全供水應急預案

為應對農村飲水突發事件，建立健全農村飲水安全應急管理機制，提高保障農村飲水安全和處置突發事件的能力，最大限度地預防和減少因突發事件造成農村飲水困難及其造成的損失，保障人民群眾飲水安全，維護人民生命健康和社會穩定，促進社會全面、協調、可持續發展。根據相關法律、法規和規章文件要求，結合我鎮實際，制定本預案。

（1）以人為本，預防為主。把保障人民群眾的生命健康和飲水安全作為首要任務，建立健全預防預警機制。加強培訓、演練，強化應急準備和應急響應能力，鼓勵群眾報告突發性飲水安全事件及其隱患，及時處置可能導致事故的隱患。

（2）統一領導，分級負責。建立農村飲水安全應急指揮機構，制訂應急預案，確定不同等級的安全事件及其對策，落實應急責任機制。

（3）統籌安排，分工合作。以鄉政府為主體，整合資源，統籌安排應急工作任務，加強協調配合和分工合作，處理好日常業務和應急工作的關系。

（4）快速反應，有效控制。突發事件發生后，應急指揮機構應根據應急要求快速作出反應，組織會商，啟動相應預案，有效控制事態發展。

3、適用范圍。

本預案適用于本村范圍內，飲水安全突發性事件的預防和應急處置，突發性事件包括：

（1）發生特大旱情，導致飲用水源取水量嚴重不足；

（4）爆破、采礦等生產活動或地質變遷等導致供水水源枯竭；

（5）因人為破壞導致飲水安全突發事件；

（6）其它原因導致飲水安全突發事件。

（1）應急機構。

成立菜花坪鎮飲水安全應急指揮部（以下簡稱指揮部），由歐陽中勝（黨委書記）擔任總指揮，副總指揮由余霆（鎮長）、王斯（人大主席）擔任，農業辦、綜治辦、黨政辦、環保站、文化站等有關部門為成員單位，其主要負責同志為指揮部成員，指揮部下設工作辦公室，辦公室主任由農業辦主任徐運川兼任。各村（社區）相應成立應急指揮機構。

（2）部門分工及職責。

指揮部職責。貫徹落實國家、省、市有關重大飲水安全事故預防和應急救援的規定；及時了解掌握農村飲水重大安全事件情況，指揮、協調和組織重大飲水安全事件的應急處置工作，根據需要向鄉政府和上級水務部門報告事件情況和應急措施；在應急響應時，負責組織協調相關部門開展應急救援工作；負責指導、督促、檢查下級相應指揮機構的工作。

指揮部辦公室職責。指揮部辦公室負責指揮部的日常工作，其職責是：起草飲水重大安全事件應急工作制度和應急預案；負責農村飲水重大安全事件信息的收集、分析、整理、上報；協調指導事發地相應指揮機構組織勘察、設計、施工力量開展搶險排險、應急加固、恢復重建工作；負責協調部門組織救援工作；負責對潛在隱患工程不定期安全檢查，及時傳達和執行鄉政府和上級有關部門的各項決策和指令，并檢查和報告執行情況。

其他成員：根據職責分工、加強協調配合，確保農村飲水安全工程管理科學安全。

重點預防對象及其責任。

城市供水應急預案

為確保我縣主要區域供水突發公共事件應急處理有序、高效地進行。最大程度低預防和減少生命、財產損失，維護社會穩定，保障廣大居民的生活，制定本預案。

制定抗寒保供組織方案，提高應急處理能力；堅持問題導向，召開抗寒保供專題會，部署落實防寒保供各項工作，提前梳理排查安全隱患，實現全方位排查、確保防寒保供工作做實做細致，保障冬季供水安全。

提醒廣大居民繼續做好自家用水的防凍工作，提高防凍和自救意識。對用戶做好戶內水表防寒防凍知識宣傳，對家中的水表、水管等裸露的供水設施用廢舊的棉絮進行包裹，夜間關窗保暖；如果氣溫在0攝氏度以下，可稍擰開龍頭使水流成線，保證管內自來水的.流動來防止凍結。

客戶服務中心加強管網巡查人員的配備力量，加大對管網、閘門、消防栓、水表的檢查工作，搶險堆實行24小時雙班值勤，遇到突發事故，第一時間趕赴現場，努力把損失降到最低限度。

一旦發生管道凍結無水現象，請關閉表前及室內閥門，少許擰開龍頭（消除由于水凍體積膨脹而帶來管道內壓力，避免管道或管件開裂），請及時撥打縣自來水公司24小時服務熱線：xxx（24小時），xxx（白天）。

供水安全應急預案

供水是人類生存所必需的，因此保障供水安全是至關重要的。然而，自然災害、人為事故等突發事件可能會對供水系統造成嚴重影響，導致供水中斷或水質受污染，嚴重危及公眾健康和社會穩定。為此，建立供水安全應急預案是非常必要的。

首先，在建立供水安全應急預案時，需要明確責任分工。政府應成立應急管理機構，并組織專業隊伍，負責應急響應、災情評估、應急處置等工作。同時，水務企業應制定應急預案，建立應急指揮中心，負責應急響應和現場指揮。

其次，供水安全應急預案需要針對不同的災害類型進行分類制定。比如，在地震發生后，應急預案要考慮水源受污染、管網破裂等情況，提出供水緊急修復計劃；而在洪澇災害中，應急預案要考慮排澇難度、搶險施工等問題，提出供水搶險方案。

此外，供水安全應急預案還要考慮水質安全問題。在突發事件中，供水系統可能會受到污染，從而導致水質下降，威脅公眾健康。因此，應急預案要明確水質監測和水質恢復的措施，并制定相應的應急響應流程。

最后，供水安全應急預案還要考慮公眾安全意識的提高。政府和水務企業可以定期開展應急演練，提高公眾應對突發事件的能力和自救自護意識。同時，政府和水務企業還應加強宣傳教育，提高公眾對供水安全的認知度。

總之，建立供水安全應急預案是非常重要的，可以為突發事件時的應急響應提供有效的保障。政府和水務企業應密切合作，制定全面、科學的應急預案，以保障公眾飲用水安全和社會穩定。

小區供水應急預案

第一條為確保城市供水突發事故應急處理高效、有序地進行，最大限度地減輕損失，維護社會穩定，促進經濟的發展，根據《中華人民共和國安全生產法》《突發公共衛生事件應急條例》《浙江省城市供水、燃氣突發事故應急預案》等相關法律法規和規章，結合實際，制定本預案。

第二條本預案適用于城市供水區域范圍內發生的下列重特大突發事故的搶險救援、應急處理工作。

（一）城市水源或供水設施遭受生物、化學、毒劑、病毒、油污、放射性物質等污染；

（四）消毒、輸配電、凈水構筑物等發生火災、爆炸、倒塌、嚴重泄漏；

（六）調度、自控、營業等計算機系統遭受入侵、失控、毀壞；

（七）傳染性區域疾病；

（九）發生一次死亡3人及以上的事故；

（十）較大規模的聚集性事故。

第三條任何供水單位和個人都有參加突發事故搶險救災的義務。

第四條供水企業應按照本預案制定相應的應急處理實施預案，實行分級管理，分級實施，做到各司其職，各負其責。

供水企業的應急處理預案應當根據當地政府的要求并結合各自實際，預計到可能出現的各類嚴重情況有針對性地分類制定，預案應簡明扼要而又有可操作性。

第五條建立突發事故應急處理領導小組（以下簡稱領導小組），由縣政府分管副縣長任組長，縣政府辦公室副主任、縣農業農村局（水利局）局長任副組長，成員由縣城市管理局、縣發改局、縣公安局、縣衛健局、市生態環境局嵊泗分局、縣市場監督管理局、縣應急管理局、國網嵊泗縣供電公司等部門的相關負責人組成。

第六條領導小組下設應急處理辦公室，主任由縣農業農村局（水利局）分管水務的負責人兼任，副主任由縣自來水公司經理兼任，成員由具有相關專業技術業務水平的人員組成。由縣農業農村局（水利局）辦公室統一接警、分類、分級處置。

第七條領導小組的主要職責。

（一）組織指揮各方面力量處理重特大突發事故，統一指揮對事故現場的救援，控制事故的蔓延和擴大。根據應急處理的需要，緊急調集人員、儲備物資、交通工具以及相關設施、設備；必要時，對人員進行疏散或者隔離，并可以依法對傳染病疫區實行封鎖。

（二）檢查督促有關單位做好搶險救災、災害調查、后勤保障、信息上報、善后處理以及恢復生活秩序的工作。

（三）及時將災害性質、程度、范圍、處置舉措等報告當地政府和公安機關，納入地方政府統一指揮和處置。

（四）制訂突發災害時可調動非公共供水水源預案，提高供水安全保障率。

（五）加強水質檢查和監督檢測，在完善自身結構、設備、人員的基礎上，落實不能檢測項目的協作單位或支援單位。

（六）督促各有關部門制定相應的應急處理實施預案，并監督其貫徹執行。

（七）檢查督促各單位做好各項突發事故的應急處理準備工作，督促建立健全應急搶險、救災及救援隊伍。必要時，組織重點防范單位進行應急處理的演練。

第八條應急處理辦公室的主要職責。

（一）負責做好突發事故接處警、指揮調度。應急處理辦公室在聯動處警時具有以下權限：直接處置權、聯合行動指揮權、臨時指定管轄權。

（二）指導各單位制定應急處理預案和開展檢查及演練。

（三）重特大事故發生接報后，立即向領導小組組長、副組長、公安機關、當地政府報告，并將領導的指示轉達給有關單位。保持與各處置突發事故工作組、領導小組和辦公室成員的聯系，隨時掌握應急處理進展情況，保障整個應急處理工作有序進行。

（四）研究向上級報告突發事故及應急處理的信息，擬出初稿報領導審批后上報。

（五）組織召開事故現場會議。

第九條領導小組可根據情況在事故現場附近設定現場指揮部，并設置顯著標志。

第十條現場指揮部的主要職責。

（一）迅速趕赴現場，指揮協調現場的應急處置、搶險救災工作。采取措施，防止事態擴大，最大限度地減少人員傷亡、財產損失和社會影響。現場指揮部可視情況設秘書、搶險、調查、通信、專家、保衛、醫療救護、后勤保障等小組，并開展應急處置工作。

（二）核定現場人員傷亡和損失情況，及時向領導小組、地方政府、公安機關等匯報搶險救援工作及事故應急處理的進展情況。

（三）及時落實地方政府、領導小組主要領導的指示。

（四）安排上級領導視察事故現場的有關事宜。

（五）完成搶險救災等工作后，制作書面報告。

第十一條現場指揮部應當設立指揮長，并實行指揮長負責制，現場指揮長由領導小組根據事故的性質和應急處理的重點指定。

第十二條現場指揮長的主要職責。

（一）負責召集各參與搶救部門和單位的現場負責人研究現場搶救應急方案，制定具體搶救應急措施，決定搶救人員的出動、支援和輪換，明確各部門和單位的職責分工，并跟蹤落實。

（二）負責組織設立現場應急處置的各工作小組。

（三）組織劃定事故現場的范圍，實行必要的管制。

（四）負責與領導小組組長或副組長及當地政府的聯絡。

第十三條事故發生后，現場人（目擊者、單位或個人）有責任及義務立即撥打領導小組、應急處理辦公室電話報告，領導小組或應急處理辦公室接到報告后，立即指令相關部門派員前往現場初步確認是否屬于重特大突發事故。

重特大突發事故一經確認，領導小組或應急處理辦公室按指令須立即向政府領導和公安機關110報告，并啟動應急處理預案。

第十四條重特大突發事故發生單位及歸口管理部門，接報后必須做到：

（一）迅速采取有效措施，組織搶救，防止事態擴大。

（二）嚴格保護事故現場。

（三）迅速派員趕赴事故現場，負責維護現場秩序和證據收集工作。

（四）服從地方政府統一部署和指揮，了解掌握事故情況，協調組織事故搶險救災和調查處理等事宜，并及時報告事態趨勢及狀況。

第十五條因搶救人員、防止事態擴大、恢復生產以及疏通交通等原因，需要移動現場物件的，應當作好標志，采取拍照、攝像、繪圖等方法詳細記錄事故現場原貌，妥善保存現場重要痕跡、物證。

第十六條發生重特大突發事故的單位及歸口管理部門應在事故發生后8小時內寫出事故快報，分別報送省、市、縣委和政府及當地應急、公安、勞動和社會保障、監察、檢察、總工會。

若系水源、水質、傳染性疾病的突發事故，還應報水利、環保、衛健等部門。

重特大事故快報應當包括以下內容：

（一）事故單位的詳細名稱、單位負責人、聯系電話及地址。

（二）事故單位的經濟類型、生產規模、水廠座數、水源地（地表、地下）處數。

（三）發生事故的時間、地點、類別。

（四）事故造成的危害程度、影響范圍、傷亡人數、直接經濟損失的初步估計。

（五）事故的簡要經過。

（六）事故原因的初步分析判斷。

（七）事故發生后采取的應急處理措施及事故控制情況。

（八）需要有關部門和單位協助搶救或處理的有關事宜。

（九）事故報告單位、簽發人和報告時間。

第十七條應急處理辦公室響應工作程序。

（一）應急處理辦公室接到重特大突發事故報告后，經核實，立即報告領導小組。根據組長或副組長的指令，立即調度有關專業隊伍趕赴現場，及時進行救援、搶險和處理。

（二）應急處理辦公室接到指令后，立即進入響應工作程序，按本部門應急預案做好救援、搶險和應急處理工作。

第十八條現場指揮部應急處理響應工作程序。

（一）接到重特大突發事故報告后，相關部門的主要領導應迅速掌握事故情況，同時立即向事故發生地派出應急處理小組趕赴現場，按各自分工制定應急處理措施，進行有效控制，防止事故的蔓延、擴大。

（二）現場指揮長立即召開現場分析會，采取相應措施，部署應急處理工作，組織各專業隊伍全面開展現場保衛、搶險救災、醫療救護、事故調查、善后處理等工作。

第十九條重特大突發事故發生初期，事故單位及現場人員應積極采取有效的自救措施，全力進行全方位的救援、搶險和處理，排除險情和搶救人員、財產，防止事故的蔓延、擴大。

第二十條重特大突發事故發生后，事故單位主要負責人應當立即組織搶救，在搶險救援和事故調查處理期間不得擅離職守。

第二十一條在重特大突發事故發生后，所在地供水企業的各有關部門應當按照處理應急事故的基本程序，迅速組織應急搶險救援工作。

（一）領導小組應及時啟動實施相應事故的應急處理預案，并隨時將事故搶險救援情況報告政府和公安機關。

（二）應急處理辦公室應指令各類通訊工具24小時待命，保持聯絡通暢，情況詳明，指令準確，調集車輛、施工機具和物資，確保搶險救災工作順利開展。

（三）安全保衛部門負責事故現場的傷員搶救、安全保衛、治安管理和交通疏導工作，預防和制止各種破壞活動，維護社會治安。對肇事者等有關人員應采取暫時監控措施，防止逃逸。

（四）水質檢測部門應及時趕到現場了解水質污染情況，盡快作出水質分析報告，決定采取的措施。若系嚴重污染，危及供水區域人民群眾生命安全，應報告應急處理辦公室，立即停止取水，并同時報告領導小組和當地環保、衛健部門。

（五）源水嚴重污染或水源枯竭，除加強保護和使用其他能用水源進行供水外，上報地方政府必要時啟動各種自備水源連通供水管網供水，解決人民群眾基本生活用水。

（六）管網搶修部門要立即趕赴現場啟閉閥門，將停水范圍控制到最小，并迅速投入搶修，盡快恢復被毀損設施。

（七）機電設備、凈水構筑物、消毒系統等水廠生產運行設施，由技術負責人、專業人員負責搶險搶修和采取應急措施恢復運行。

（八）調度、營業等計算機系統毀損，在專業技術人員積極搶修、全力確保基礎數據資料的同時，報當地政府支援。

（九）事故單位須迅速組織自救和疏散人員，如實報告事故發生原因、現場危險品存放情況以及控制危險源的方法等，并配合搶險救災隊伍做好搶險救災工作。

（十）事故單位及相關部門要積極妥善做好受災職工的善后工作。

第二十二條在搶險救災過程中需要調用物資、設備、人員和占用場地，任何單位和個人都不得阻攔和拒絕。

第二十三條非搶險救災責任單位應當服從指揮、調度，參加或者配合搶險救災工作，將事故損失降低到最低限度。

第二十四條處置突發事件工作預案啟動后，領導小組按照職責分工，對管轄范圍內的突發事件應急處理的組織、協調工作負責，并實行責任追究制。

第二十五條應急處理突發事件應當納入地方政府的工作預案，服從地方政府統一指揮，積極配合政府部門和支持、協助單位做好處置工作。

第二十六條應急處理工作結束后，事故單位和企業有關部門應當認真進行總結、分析、吸取事故教訓，及時進行整改，并按照下列條款規定對有關單位和人員進行獎懲。

（一）對在重特大突發事故的搶救、指揮、信息報送等方面有突出貢獻的單位和個人，可以按照《中華人民共和國安全生產法》《突發公共衛生事件應急條例》等有關規定給予表彰和獎勵。

（二）對在發生重特大突發事故時遲報、漏報、瞞報、誤報信息造成重大損失的人員，或在處理事故中玩忽職守、不聽從指揮、不認真負責或臨陣脫逃的人員，以及危害搶險救災工作的人員，應由所在單位或上級部門按照有關規定給予行政處分，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第二十七條本預案適用單位應當結合實際和現代企業管理制度，全面推進安全保障和應急系統建設，落實全方位的應急處理工作責任制，對不同的應急處理預案不斷進行完善和充實。

第二十八條本預案由縣農業農村局（水利局）會同縣有關部門制定，報縣政府批準后實施。

本預案由縣農業農村局（水利局）負責管理與更新，縣農業農村局（水利局）定期召集各成員單位和專家進行評審，并視評審情況對預案作出相應修訂，報縣政府批準后實施，并報省水利廳備案。各鄉鎮人民政府應制定相應的供水突發事故應急措施（預案），報縣農業農村局（水利局）備案。

第二十九條本預案由嵊泗縣人民政府辦公室負責解釋。

第三十條本預案自印發之日起實施。