意見建議可以幫助團(tuán)隊(duì)或組織更好地定位問題，找到解決方案。以下是一些關(guān)于這個(gè)問題的意見建議，希望能夠給你一些啟發(fā)。
管理建議書
現(xiàn)代飯店的領(lǐng)班，從管理層次來說，處于飯店管理的最低層，直接面向員工和顧客，對(duì)員工進(jìn)行督導(dǎo)管理，起著承上啟下的作用，“官”微，貴非輕。因此，一些管理學(xué)者賦予飯店督導(dǎo)者領(lǐng)班多元角色作用：是領(lǐng)袖，是訊息傳達(dá)者，是導(dǎo)師，是裁判，是模范，是咨詢者。還有的學(xué)者總結(jié)歸納出如偏袒下屬類、不注意聆聽類、教條類、武斷類等十九類忌諱的飯店領(lǐng)班，等等。這些都是飯店領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W者對(duì)領(lǐng)班提出的期望和忠告，每一位飯店領(lǐng)班都應(yīng)牢牢記取或引以為戒。筆者在為一些飯店作督導(dǎo)管理培訓(xùn)時(shí)，常請(qǐng)教員工“您們心目中的領(lǐng)班究竟是個(gè)什么樣子”?一些員工從其自身的感受出發(fā)，對(duì)其直接上司提出了許多很忠懇、很有見地的意見，值得深思。
1、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班應(yīng)有真才，能實(shí)干。
參與研討的員工一致認(rèn)為：一個(gè)稱職的領(lǐng)班，首先應(yīng)熟悉涉及他(她)本職工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，有比較強(qiáng)的操作技能，在這一方面他應(yīng)該是一個(gè)“小專家”。如果一個(gè)領(lǐng)班對(duì)他所分管的那些工作的程序、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢查規(guī)范掌握不全面，或操作不熟練，是難以管好其下屬的，有時(shí)甚至?xí)o下屬以笑話。喜來登酒店對(duì)新員工能力的培訓(xùn)分四個(gè)層次：(1)接受過培訓(xùn);(2)達(dá)到基本所需要的能力;(3)達(dá)到基本所需要的能力及喜來登客人滿意標(biāo)準(zhǔn);(4)達(dá)到基本所需要的能力及喜來登客人滿意標(biāo)準(zhǔn)，并有效率性。作為領(lǐng)班，從應(yīng)具備的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能來說，應(yīng)能達(dá)到上述第四個(gè)能力層次要求，即使是剛換崗的領(lǐng)班也應(yīng)努力盡快達(dá)到這一要求。
領(lǐng)班不僅要掌握一定的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，還應(yīng)具備一定的管理理論基礎(chǔ)。不少領(lǐng)班在給其下屬培訓(xùn)中，對(duì)某一項(xiàng)工作的程度、標(biāo)準(zhǔn)講得頭頭是道，但為什么要這樣做?或應(yīng)注意避免此什么?恰恰講得很少，培訓(xùn)平平淡淡，員工參訓(xùn)的情緒不高，這是缺乏基本理論素養(yǎng)的一種表現(xiàn)，應(yīng)努力加以彌補(bǔ)?，F(xiàn)在是信息時(shí)代，新知識(shí)、新技術(shù)、新觀念、新理論層出不窮，如果不與時(shí)俱進(jìn)，積極學(xué)習(xí)，可能就要掉隊(duì)，尤其是那些年紀(jì)稍大一點(diǎn)的“老”領(lǐng)班，不能只守住老本。再說現(xiàn)在我們所面對(duì)的顧客，是見識(shí)更廣、要求更高、消費(fèi)更理性、也更會(huì)挑剔，服務(wù)“上帝”更不容易，處在管理第一線的領(lǐng)班，必需善于把握新情況，不斷研究顧客的新需求，才能帶領(lǐng)員工不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。
有的員工說，“還有一個(gè)很實(shí)際的問題是領(lǐng)班要不要和下屬一起干”?因?yàn)橛行╊I(lǐng)班認(rèn)為：“班內(nèi)檢查已夠忙的了，我哪有時(shí)間和員工一起干?”其實(shí)，領(lǐng)班能擠出一點(diǎn)時(shí)間帶領(lǐng)員工干，尤其是在服務(wù)工作的緊急關(guān)頭，能起到激勵(lì)員工的作用，同時(shí)，從一起干的過程中能發(fā)現(xiàn)一些問題，有利于改進(jìn)督導(dǎo)管理。那種只說不做，或只知道訓(xùn)斥下屬的領(lǐng)班，要想在其下屬面前樹立起真正的威信是困難的。
2、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班處人處事應(yīng)公平公正，不搞親疏。
有些員工認(rèn)為：“領(lǐng)班雖職微，但對(duì)員工來說是最直接的頂頭上司，若關(guān)系不好，?小鞋?可能就夠你穿的了!”他們對(duì)領(lǐng)班的一個(gè)共同心愿是：嚴(yán)管不怕，只要處理公正，不“看人對(duì)湯”，大家心理就服。
通常，員工對(duì)領(lǐng)班意見比較大的有兩個(gè)，一是工作分派不合理，二是對(duì)問題的處理欠公正。一天一家飯店客房清掃員對(duì)我訴苦說：“今天領(lǐng)班分派我打掃13間房，有些員工干的比我少得多，我盡了最大的努力，拖了好一陣班才打掃完畢，而領(lǐng)班檢查房時(shí)卻抓住我清掃上的一些小毛病不放，罰我重做，我心理真有點(diǎn)不服氣”。
這位員工心理不服氣是否有道理，僅憑上述恐難定論。不過筆者以為，此領(lǐng)班如果將當(dāng)天的工作任務(wù)、人員分工(包括需要照顧的員工情況)說明清楚，即布置工作盡可能“透明”，且工作量分配大體合理，我想大多數(shù)員工是能通情達(dá)理的。由于種.種原因，各個(gè)員工清掃的進(jìn)度會(huì)不一樣，快到下班時(shí)，領(lǐng)班適當(dāng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，組織員工互幫，體現(xiàn)班組內(nèi)的團(tuán)結(jié)互助精神，清掃滯后的員工也會(huì)從中得到鼓舞和教育。至于領(lǐng)班在查房時(shí)對(duì)一些細(xì)小的毛病抓住不放的問題，應(yīng)該肯定“嚴(yán)”是對(duì)的，但“嚴(yán)”應(yīng)有度，“嚴(yán)處”應(yīng)講究方法。對(duì)于重要的問題，尤其是可能會(huì)引起顧客投訴的問題，要狠抓不放，嚴(yán)肅處理。據(jù)說有家飯店的質(zhì)檢員查一間房花了40多分鐘，查出如墻角地毯上有少許浮灰、純凈水托盤上有少許水跡、衛(wèi)生間地面上有少許短發(fā)等10多條問題，丟下一張?zhí)幜P單走了。類似這樣的處理，當(dāng)事員工恐難心服，也難以真正起到教育整改的目的。對(duì)于清掃員工作中的問題，當(dāng)班領(lǐng)班不僅事后要檢查，清掃過程中也應(yīng)進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出，幫助糾正，加強(qiáng)清掃過程中的質(zhì)量控制，而不是一味地采取事后“算總帳”的辦法。對(duì)于發(fā)現(xiàn)具有共性的問題，應(yīng)進(jìn)行歸納整理，在第二天班前會(huì)上詳加評(píng)析，以引起大家的注意。對(duì)于那些確系責(zé)任心不強(qiáng)而引起的重大問題或?qū)医滩桓牡拿。粌H要罰他重做，甚至要扣分、扣發(fā)獎(jiǎng)金，使當(dāng)事人感到“疼”。
領(lǐng)班與員工能否真誠(chéng)相處，員工很看重的是領(lǐng)班是否為人正派。有些領(lǐng)班能力和水平雖不很強(qiáng)，但善于與下屬坦誠(chéng)相處，與下屬建立起友誼和信賴的關(guān)系，使員工積極主動(dòng)，這種班組的凝聚力一般比較強(qiáng)。而那些欺軟伯硬、搞親親疏疏、甚至搞小圈圈的領(lǐng)班，大多數(shù)員工瞧不起他，要搞好班組建設(shè)何從談起。領(lǐng)班要贏得員工的心，還有一個(gè)重要方面是要尊重員工的人格。不要在員工面前擺“官”架子，動(dòng)不動(dòng)訓(xùn)斥員工。員工大都有各自的專長(zhǎng)，領(lǐng)班應(yīng)誠(chéng)心地向他們學(xué)習(xí)、求教，不要以為這會(huì)降低自己的身價(jià)，恰恰相反你對(duì)員工越誠(chéng)心，員工越會(huì)把你當(dāng)知心人看待。領(lǐng)班要主動(dòng)做員工的思想工作，員工有不對(duì)的地方，在弄清事實(shí)的基礎(chǔ)上，該批評(píng)的則批評(píng)(要適當(dāng)注意方式)，不要“指桑罵槐”，更不應(yīng)動(dòng)不動(dòng)向上級(jí)打“小報(bào)告”，讓上級(jí)來“整(壓)”員工，這樣員工意見會(huì)更大，不利于問題的根本解決。對(duì)于犯了錯(cuò)誤的員工，要熱情地幫助他，而不要諷刺挖苦他;對(duì)于提出一些極簡(jiǎn)單問題的新員工，要耐心地正面作出回答，而不是不屑一顧，從此傷了新員工的自尊心。
3、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班應(yīng)善溝通，會(huì)協(xié)調(diào)。
溝通，不僅是信息的傳遞和交換，還包括感情和意見的交流。領(lǐng)班督導(dǎo)效果如何，能否與員工進(jìn)行有效的溝通是關(guān)鍵。領(lǐng)班如何與下屬搞好溝通?員工期望領(lǐng)班們能重點(diǎn)把握以下幾方面：
(1)重視溝通的雙向性。布置工作或與個(gè)別員工談話，應(yīng)注意多聽聽下屬的意見，拓寬思路和了解員工心理究竟在想些什么，即使有時(shí)員工的意見并不正確，也應(yīng)讓他把話說完，然后針對(duì)不正確部分做些解釋、說服工作。
(2)應(yīng)意識(shí)到與下屬談話時(shí)的態(tài)度比談話的內(nèi)容更重要。例如員工犯了錯(cuò)誤，領(lǐng)班如果從關(guān)心、愛護(hù)出發(fā)，即使批評(píng)得重一點(diǎn)，員工也會(huì)從內(nèi)心感激你：如果埋怨、諷刺，即使員工內(nèi)心認(rèn)識(shí)到錯(cuò)，也會(huì)認(rèn)為你是在借題整人。有些領(lǐng)班還應(yīng)改變憐惜表?yè)P(yáng)下屬的習(xí)慣，隨時(shí)注意并挖掘員工值得稱贊的地方，讓被稱贊者感到愉快而倍加感動(dòng)，“關(guān)心我者乃我的領(lǐng)班”。
(3)培養(yǎng)傾聽下屬意見的良好習(xí)慣。有的領(lǐng)班自以為高明，對(duì)下屬的建議往往聽不進(jìn)去，尤其對(duì)于那些說話抓不住重點(diǎn)的員工，見了他提意見就心煩;有的心胸比較狹窄，對(duì)于感情不相投的員工提意見，聽了一點(diǎn)馬上就打斷，弄得對(duì)方下不了臺(tái)。這些都不是廣開言路的做法。
(4)講究溝通技巧，重視語(yǔ)言的力量。協(xié)調(diào)，是領(lǐng)班督導(dǎo)過程的另一項(xiàng)重要工作，除應(yīng)重視搞好班組內(nèi)部協(xié)調(diào)外，還要善于同其他班組、部門以及上司的協(xié)調(diào)。那些只顧自己埋頭干、而不注意調(diào)動(dòng)各方面積極性的領(lǐng)班，即使干得再苦再累，往往只會(huì)落得事倍功半的尷尬局面。
4、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班應(yīng)頭腦靈活，能正確貫徹上級(jí)的意圖。
領(lǐng)班對(duì)上級(jí)部署的工作應(yīng)能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)，認(rèn)真落實(shí)。在貫徹執(zhí)行中但不應(yīng)只當(dāng)傳聲筒，死背教條，而應(yīng)結(jié)合本班組的實(shí)際和接待賓客要求的變化，在堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量的前提下，靈活把握，適當(dāng)調(diào)整具體的操作程序和規(guī)范，創(chuàng)造性地開展工作，不斷豐富班組個(gè)性化服務(wù)的特色和自己督導(dǎo)管理的水平。
工作中遇到疑難問題，要細(xì)心分析、勤于思考，在盡可能滿足賓客要求的前提下，及時(shí)、果斷地作出處理，不要事事等待上級(jí)答復(fù)后才辦，因?yàn)槟菢訒?huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，得罪甚至失去一部分客人。
5、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班要勇于承擔(dān)責(zé)任，不掩飾自己的錯(cuò)。
員工很佩服那些勇于負(fù)責(zé)、做事敢做敢當(dāng)?shù)念I(lǐng)班。他們對(duì)的就堅(jiān)持，做錯(cuò)了的(包括給員工指導(dǎo)錯(cuò)了的)，就勇于承認(rèn)自己的不對(duì)，勇于糾正自己的錯(cuò)誤，不強(qiáng)調(diào)客觀找借口，更不把責(zé)任推給別人。員工工作上出了錯(cuò)，他們不一味地責(zé)怪下屬，而是從領(lǐng)導(dǎo)的角度多找原因，分析自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任，從中汲取教訓(xùn)，加以改進(jìn)。即使是因員工的錯(cuò)誤而受到上級(jí)的批評(píng)，也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。
對(duì)于有這樣的領(lǐng)班，員工大都感到引以自豪。為了鼓勵(lì)領(lǐng)班發(fā)揚(yáng)勇于負(fù)責(zé)的精神，飯店決策者授予他們一定的現(xiàn)場(chǎng)處理突發(fā)事件的權(quán)力，是完全必要的。
____年__月__日。
管理建議書
本人來公司已經(jīng)將近1個(gè)月時(shí)間，對(duì)公司的運(yùn)作、管理的風(fēng)格、企業(yè)的各種問題和毛病都看在眼里，記在心里，在此本人對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀表示憂慮，為了企業(yè)的生存與發(fā)展以及本人的工作責(zé)任感所驅(qū)使，提出這些問題。
為什么呢？因?yàn)槲腋杏X任何老板都不會(huì)承認(rèn)自己能力的不足,也不會(huì)相信在這個(gè)自己一手建立的企業(yè)王國(guó)里，有誰(shuí)比自己更有能耐，更有能力、魄力去改變形成已久的各種習(xí)慣和風(fēng)格……所以，一般情況下，凡屬有一定層次和素質(zhì)較高的人員都知道：“要么去適應(yīng)老板、適應(yīng)企業(yè)，要么不能適應(yīng)就只好走人?！比绻l(shuí)想改變企業(yè)現(xiàn)狀，改變老板觀念和風(fēng)格，那簡(jiǎn)直就是自尋煩惱、得不償失！
不過今天本人卻感覺應(yīng)該給 總寫一些東西，或許 總又會(huì)說：“光提問題有什么用，要解決問題才行?！笔堑模话l(fā)現(xiàn)問題而不去解決問題，要這些人干什么？可是，有些問題提出來是需要老板改變觀念、改變方法才能解決的。在民營(yíng)企業(yè)中，只有老板意識(shí)到要改或別人提出要改，而老板也愿意改并且親自操持改革的情況下才可能改變和解決。我也相信我們老板也是想改變目前企業(yè)這種現(xiàn)狀，只是覺得不知如何改，不知從那里下手改，什么時(shí)候來改的問題。由于公司問題涉及方方面面，我個(gè)人的能力確實(shí)達(dá)不到，所以在此文中，我談問題多，談解決問題的方法不多，有的問題實(shí)在是想不到解決的辦法，還希望x總理解！
一、 權(quán)力高度集中，導(dǎo)致中層“高度無(wú)能”
萬(wàn)嘉公司目前采取的管理模式，是一種高度集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)和管理模式。這種管理模式一旦形成且運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)了，會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的不良后果：
3、由于中層管理者沒有自己在工作中的指揮權(quán)、決定權(quán)和人事、開支等方面的調(diào)度支配權(quán)，因此，他們?cè)诠ぷ髦幸簿蛷牟恍枰?dòng)腦子、去想辦法，一切都有老板來指揮和審批，時(shí)間一長(zhǎng)這些中層管理者變成麻木無(wú)能，毫無(wú)主見的擺設(shè)。
4、由于老板對(duì)中層管理者沒有根據(jù)其工作范圍和權(quán)限進(jìn)行授權(quán)，而導(dǎo)致他們工作中沒有責(zé)任感、沒有緊迫感，出了什么事情，大不了被老板莫名其妙的訓(xùn)一頓后，任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任和工作責(zé)任都可以不負(fù)，最后說起來還是老板的問題，要么是因老板沒簽字而耽誤了（工作執(zhí)行）時(shí)間……，要么是到處詢價(jià)而耽誤了（物料采購(gòu)）時(shí)間……總之，一切問題都可以推給老板。
二、 老板用人思想觀念問題
1、大多數(shù)私營(yíng)企業(yè)的老板都存在一種狹隘的用人思想觀念：“我花了錢請(qǐng)你來企業(yè)工作，那我就要知道你整天都在干什么？不然我的錢就給的很冤枉?！边@種思想是一種典型的狹隘用人思想。任何企業(yè)里的人員結(jié)構(gòu)分為三個(gè)層面。第一個(gè)層面的人員是“先知先覺”型的，他們的工作主要是以思考、謀略、策劃和領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮為主要工作內(nèi)容，比如企業(yè)的高級(jí)管理者，總經(jīng)理、副總經(jīng)理、顧問等；第二個(gè)層面的人員是“后知后覺”型的，他們的工作是在先知先覺型的人員策劃、領(lǐng)導(dǎo)、安排下，在企業(yè)制定的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃下，組織帶領(lǐng)下屬毫無(wú)怨言地、全力以赴地、認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地作好每一項(xiàng)既定工作和事情，他們是企業(yè)里的中層管理者，比如部門經(jīng)理、部門主管人員等；第三個(gè)層面的人員是“不知不覺”型，他們是在后知后覺型人員的安排、指揮下埋頭工作，他們一般不能有別的想法和知覺，只要按照上面的意圖做事就行，即使做錯(cuò)了，做壞了也與他沒有任何關(guān)系，除非他沒有按照上面的意圖做。他們是企業(yè)里為數(shù)最多的生產(chǎn)、事務(wù)的直接作業(yè)人員。
因此老板在用人思想觀念問題的層面上搞清楚，企業(yè)所招進(jìn)的人員到底是屬于哪個(gè)層面的人員，然后才按照各個(gè)層面工作性質(zhì)的不同制定不同的工作職能和要求，否則，就可能因老板的狹隘用人思想觀念而導(dǎo)致高級(jí)人才的流失，那將是企業(yè)最大的悲哀！
2、由于民企狹隘的用人思想和觀念，往往帶著一種雇傭主和被雇傭者的色彩（老板和打工者），許多老板很容易對(duì)員工產(chǎn)生一種傲慢、冷酷、歧視的行為舉止，這種現(xiàn)像是老板最容易犯的錯(cuò)誤，也最容易傷害員工的自尊心，尤其是高級(jí)人才的自尊心。老板要明白一個(gè)道理，公司任何員工都是在為企業(yè)創(chuàng)造效益，是在幫助老板賺更多的錢，老板應(yīng)該對(duì)他們尊重、敬重和愛護(hù)，如果沒有每一個(gè)員工的努力工作，那怎么會(huì)有企業(yè)的延續(xù)和發(fā)展？如果只靠老板自己或一小部分自己的親信，能把企業(yè)做起來嗎？所以老板要尊重每一個(gè)員工的存在價(jià)值，要想讓員工為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，就必須禮賢下士地尊重員工所為企業(yè)提出的每一項(xiàng)意見和建議。
三、 老板識(shí)人、用人問題
如果想要管好人，那必須首先能識(shí)人，因?yàn)槿绻悴涣私膺@個(gè)人，你就無(wú)法知道他到底能干些什么，和不能干什么。如果一個(gè)老板只是憑著自己一點(diǎn)直覺去了解人，那就可能“失之毫厘，謬之千里”，這些錯(cuò)誤往往在許多民營(yíng)企業(yè)中屢見不鮮，因而也往往導(dǎo)致對(duì)人的才干上的錯(cuò)誤判斷，要么“高能低用”，要么“低能高用”，而這些行為都會(huì)給企業(yè)帶來嚴(yán)重后果。
所以識(shí)人是關(guān)鍵，能識(shí)好人還要能用好人。有些企業(yè)老板他也能識(shí)人，但他就偏偏不按人才能力的大小、素質(zhì)的高低、品德的好壞去知人善用，而是非要搞什么“相互掣肘、內(nèi)部制衡”，明明是“害群之馬”，卻偏偏委以重任；而對(duì)那些想為企業(yè)作些事情，有能力、有思想、品德高尚之優(yōu)秀員工卻經(jīng)常“不屑一顧”甚至有意或無(wú)意地粗暴指責(zé)、傷害……企業(yè)的老板在用人方面要學(xué)會(huì)“一視同仁、恩威并施、寬嚴(yán)并舉”，要在員工感情上舍得花些小錢，這也是留住人才的一條措施。但對(duì)明顯的“害群之馬”則要堅(jiān)決清除毫不手軟！
四、 企業(yè)工作流程問題
1、就目前公司的工作流程而言，可以用“煩瑣”二字進(jìn)行概括。我們每一項(xiàng)工作都要經(jīng)過好幾道人的簽名、簽字、核準(zhǔn)、審批等繁雜手續(xù)才能完成，這本身就會(huì)給工作造成諸多問題，也會(huì)因此而延誤許多時(shí)間。有些事情，既然有部門主管，就由他們來決定，只要在他們管轄范圍內(nèi)，有他們的簽字批準(zhǔn)就可以生效，為什么他們簽字了老板還要再簽名，而本來能很快解決的問題，就是因?yàn)橐詈罄习搴炞植拍苋プ觯习迨虑樘啵ㄏ襁@樣不多才怪）一時(shí)疏忽或忘了簽字時(shí)，就有可能耽誤事情或工作，到最后或什么時(shí)候又想起來時(shí)，已經(jīng)是“時(shí)過境遷”再做已失去意義。
2、在工作流程上公司不能將一些問題根據(jù)“輕重緩急”的原則區(qū)別處理，而下面從主管到員工都已麻木了，也根本就不去考慮這些問題，不論是大事還是小事，是急事還是慢事都一概按“規(guī)矩”辦，這樣做到底是在維護(hù)老板的權(quán)威呢（有人認(rèn)為簽字就是權(quán)力的像征，而實(shí)際上簽字則更多的是責(zé)任），還是為了避免產(chǎn)生責(zé)任？這種工作流程的設(shè)置看上去是為了避免出錯(cuò)，而實(shí)際上給企業(yè)增加了許多不必要的環(huán)節(jié)，更可怕的是無(wú)形中造成對(duì)公司員工的一種不信任感，中層主管形同虛設(shè)，他們永遠(yuǎn)都不會(huì)有歸宿感、責(zé)任感和工作積極性！
五、 老板授權(quán)問題
1、集權(quán)管理是一種管理方式，但權(quán)力高度集中則會(huì)導(dǎo)致下屬?zèng)]有任何責(zé)任，因?yàn)?，?quán)力就意味著責(zé)任，有多大的權(quán)力就有多大的責(zé)任，小權(quán)力小責(zé)任，大權(quán)力大責(zé)任，沒有權(quán)力也就沒有責(zé)任，這是一個(gè)最基本的常識(shí)，所以老板在工作中沒有授權(quán)，或授權(quán)不清晰、不明確，就會(huì)造成下屬在工作中出現(xiàn)問題不是推諉就是扯皮，最終追究起來時(shí)，責(zé)任反而都是老板的。所以授權(quán)問題是企業(yè)工作的重要問題，老板必須要有這方面的心理準(zhǔn)備，要想下屬都能承擔(dān)責(zé)任，都能正常發(fā)揮自己的才干，那么你就必須授以相應(yīng)的工作和管理權(quán)限，否則企業(yè)只會(huì)倒退不會(huì)進(jìn)步！
過老板批；要么就徹底放權(quán)，老板什么都不管，這些做法都是企業(yè)管理中的大忌。授權(quán)管理是在老板的控制范圍內(nèi)，給予適合被授權(quán)者工作職能范圍內(nèi)行使的領(lǐng)導(dǎo)、指揮、工作的權(quán)力；放權(quán)，則是權(quán)力轉(zhuǎn)移，搞不好會(huì)造成權(quán)力使用者的權(quán)力欲望的膨脹而最終給企業(yè)帶來災(zāi)難和造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失！
六、 信息誤導(dǎo)問題
1、老板身邊有很多制造信息、發(fā)布信息的人物，這嚴(yán)重左右著老板的思維和判斷，有些人看起來是在關(guān)心企業(yè)、關(guān)心老板，但實(shí)際上是為了自己在企業(yè)中的地位，是自己在老板心目中的位置，有些人沒有什么實(shí)際才干，只能做“一般工作”的這樣一些員工，他們生怕哪一天老板注重別的員工而“冷落”了他們，所以他們就有事沒事地制造和散布一些聽起來好像是為老板著想，為公司著想的信息去影響老板，一來可以借老板之手打擊那些他們認(rèn)為對(duì)自己有威脅的員工，二來可以讓老板覺得自己對(duì)公司、對(duì)老板忠心。有時(shí)候老板也不去了解誰(shuí)是誰(shuí)非，誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，一旦搞錯(cuò)了，激怒了被冤枉者而產(chǎn)生什么問題和后果時(shí)，那些個(gè)制造是非信息的人們則“退避三舍、緘口不語(yǔ)”，最后老板卻成了矛盾的中心，時(shí)間長(zhǎng)了，別人很容易在背后指責(zé)老板是一個(gè)沒有涵養(yǎng)、胸懷狹小，愛聽小人匯報(bào)的“庸人”，這樣會(huì)嚴(yán)重?fù)p害老板在員工心目中的威望和人格魅力！這種問題如果長(zhǎng)期繼續(xù)下去是非常可怕的。
2、老板為什么會(huì)對(duì)這些人的話就“信以為真”呢？難道老板就沒有自己對(duì)一些問題的分析和判斷能力，人云亦云。如果真是這樣，這就恰恰被人利用，那就說明這些人對(duì)老板的心理情況非常了解，而老板在沒有對(duì)一些問題的真相了解之前就對(duì)某某人大加指責(zé)，甚至是無(wú)端的訓(xùn)斥，這樣做會(huì)導(dǎo)致對(duì)人才身心嚴(yán)重的傷害，這就很可能因老板這種“莫名”的訓(xùn)斥、指責(zé)行為，而使那些真正有才干能為企業(yè)發(fā)展作些事情的優(yōu)秀人才的流失，給企業(yè)造成程度不同的損失。那么萬(wàn)嘉將永遠(yuǎn)是那么幾個(gè)跟隨老板的“元老”，那他們永遠(yuǎn)只能做“死事”，對(duì)企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展起不到任何幫助，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)倒退……。
七、 公司風(fēng)氣不正
1、公司管理缺乏人性化，從工作環(huán)境到生活環(huán)境都讓員工感到“糟糕”。公司絕大部分員工都對(duì)公司有極大的抱怨甚至是怨恨情緒，他們?cè)诠竟ぷ饕仓皇潜е白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟钡男膽B(tài)，沒有一個(gè)人會(huì)把公司當(dāng)成自己的“家”來愛護(hù)。為什么到關(guān)鍵時(shí)刻就容易出問題？為什么部門主管安排的工作就可以慢慢做，甚至拖著不做？這還成什么體統(tǒng)！
2、公司員工與員工之間相互打擊、排擠，甚至為了達(dá)到目的而進(jìn)行人生、人格攻擊和誣陷；由于大家知道老板愿意聽匯報(bào)，這就更加使一些“心懷叵測(cè)”之小人有機(jī)可乘，把工作匯報(bào)變成向老板打小報(bào)告的名正言順的事情，而我們老板卻覺得這很好，可以通過員工相互間的爭(zhēng)斗而了卻因員工太團(tuán)結(jié)而給老板產(chǎn)生的威脅。如果是這種想法那就大錯(cuò)特錯(cuò)，這只能助長(zhǎng)這種打小報(bào)告的不良行為的風(fēng)氣的加重，到頭來搞得人人自危，還有誰(shuí)會(huì)為企業(yè)干活？這個(gè)問題在咱們公司我還沒怎么發(fā)現(xiàn)，但是我仍然將它作為一個(gè)問題寫出來，以期對(duì)單總以后的工作有一定的提醒作用。
3、老板平時(shí)看似兇嚴(yán)，但一旦真有什么事卻一籌莫展，公司那么多問題，指望外來的幾個(gè)人能激活公司，難道靠自己內(nèi)部就不能讓人員動(dòng)起來嗎？干工作得靠大多數(shù)。所以單總應(yīng)該著力改造這批“老人”。坦白講，這批人雖然能力不是很強(qiáng)，積極性雖然不是很高，但他們穩(wěn)定性高，忠誠(chéng)度高，應(yīng)該找?guī)讉€(gè)值得培養(yǎng)的人好好培養(yǎng)。
八、 員工思想動(dòng)態(tài)
人員，否則企業(yè)管理人員和生產(chǎn)、技術(shù)骨干老是想著跳槽，想著離開企業(yè)，那么這個(gè)企業(yè)和企業(yè)的老板就要認(rèn)真反思了！
2、員工人心思動(dòng)的原因有很多，除了工作環(huán)境和生活環(huán)境等方面的不如意外，最根本的還是對(duì)企業(yè)所承諾的薪水待遇不能滿足要求而不滿。搞得員工“灰頭土臉”沒有一點(diǎn)工作激情。我們都必須按照當(dāng)初的諾言兌現(xiàn)員工的薪水和待遇，否則企業(yè)將永遠(yuǎn)受到員工的要挾。
九、 財(cái)務(wù)報(bào)銷簽批問題
1、公司財(cái)務(wù)報(bào)銷手續(xù)繁雜、層層審批，當(dāng)然對(duì)錢財(cái)?shù)墓芾響?yīng)該嚴(yán)格和細(xì)致，任何企業(yè)老板都不希望自己的錢財(cái)被“別人”亂花，更不允許任何員工在經(jīng)濟(jì)開支上面有任何不軌的企圖。這些人們都可以理解，但我們?yōu)榱朔乐钩霈F(xiàn)不良行為和問題，我們可以建立有關(guān)的管理、監(jiān)督約束機(jī)制和制度，而不是人為地設(shè)置重重障礙。
2、企業(yè)財(cái)務(wù)管理提倡“一支筆”管理，這是說在企業(yè)里凡屬用錢事情，都由老板簽字生效。而這種管理是建立在老板對(duì)各部門授權(quán)（包括對(duì)經(jīng)濟(jì)開支的授權(quán)）的情況下，由老板簽字備考。在緊急情況下老板不在家時(shí)，財(cái)務(wù)只要核準(zhǔn)有部門主管簽批的在授權(quán)范圍內(nèi)的用錢和開支，都可以及時(shí)支付、報(bào)銷和處理，否則就可能因老板不能及時(shí)簽批而造成重大工作延誤或失誤。這種事情往往在私企里經(jīng)常發(fā)生，到那時(shí)老板想發(fā)火都不知罵誰(shuí)好。
十、 工作責(zé)任問題
1、由于老板在工作中沒有向各部門授權(quán)或授權(quán)不明確，而造成工作中出現(xiàn)問題大家都可以從下一直往上推，最后推給老板。為什么呢？因?yàn)樵谠S多工作中，尤其是在重大問題的處理和涉及到經(jīng)濟(jì)問題，下面任何人都沒有決定權(quán)和處置權(quán)，而企業(yè)工作有哪幾項(xiàng)又跟經(jīng)濟(jì)沒有關(guān)系的呢？所以只要企業(yè)是這種高度集權(quán)的管理方式，就會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)工作責(zé)任不清，無(wú)法追究，最后不了了之的局面。
2、目前公司還有一個(gè)比較明顯的不良現(xiàn)像，那就是中層主管人員的責(zé)任意識(shí)淡薄，甚至推卸責(zé)任。正因?yàn)閭€(gè)別人缺乏工作責(zé)任意識(shí)，對(duì)自己因能力、經(jīng)驗(yàn)、性格（不能合群）等方面造成的工作延誤、錯(cuò)誤和問題，卻不能很好檢討、反省承擔(dān)責(zé)任，最后采取補(bǔ)救措施。而是出了問題或預(yù)感要出問題時(shí)，就事先尋找借口、設(shè)好圈套讓領(lǐng)導(dǎo)或協(xié)作部門不知內(nèi)情而陷入問題之中，以便為自己解脫責(zé)任或減輕責(zé)任，甚至把本該是自己的責(zé)任推給領(lǐng)導(dǎo)和同事。這種手段是一種極卑鄙惡劣的行為，像這種人都能留在公司，那么公司里一些正直的，想為公司做點(diǎn)事情的員工只好“敬而遠(yuǎn)之”離公司而去！這個(gè)問題應(yīng)該引起老板的高度重視，否則時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)給企業(yè)帶來巨大的災(zāi)害！
3、由于公司沒有建立健全工作責(zé)任追溯制度，即使有明顯責(zé)任問題也不知如何追究其當(dāng)事人的責(zé)任，比如，公司物品被盜，而我們則對(duì)直接當(dāng)事人——值班保安和公司有直接嫌疑的部門不進(jìn)行徹底的責(zé)任追究，以至錯(cuò)過追查被盜物資下落的最佳時(shí)機(jī)，像這樣，公司不制定嚴(yán)格的“連帶責(zé)任追溯”制度，我想，這些監(jiān)守自盜的行為就會(huì)隔三叉五的發(fā)生，不信，就等著下次類似的問題再次發(fā)生吧！
十一、企業(yè)缺乏人性化管理，缺乏良好文化氛圍
1、在我們的企業(yè)里缺少老板與員工的正面交流和溝通，缺少老板在感情上對(duì)員工的投入；缺少以人為中心的管理思想；而員工則缺少以廠為家、愛崗敬業(yè)的良好職業(yè)精神和職業(yè)道德……而這些個(gè)“缺少”都與企業(yè)精神培養(yǎng)、企業(yè)文化建設(shè)息息相關(guān)，作為老板應(yīng)時(shí)刻把員工記在心理，每一個(gè)員工都是企業(yè)的財(cái)富，他們都是在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富，我們要尊重每個(gè)人的勞動(dòng)，更要給予每個(gè)人相應(yīng)的報(bào)酬和福利，在生活上、在情感上在人性上更多一些關(guān)懷和愛護(hù)，要讓每一個(gè)員工在企業(yè)里都有在家的感覺，都有歸屬感，親情感，只有這樣我們的企業(yè)才會(huì)穩(wěn)步發(fā)展，我們的員工隊(duì)伍才會(huì)逐步穩(wěn)定，那我們想要的人才也才會(huì)愿意加盟到我們企業(yè)中來！
管理建議書
縱觀去年我們項(xiàng)目部所發(fā)生的各種安全隱患、事故，大都是人為因素造成的：一是員工的違規(guī)違紀(jì)造成的，二是監(jiān)管部門監(jiān)管不到位。
我們項(xiàng)目部去年各類安全管理制度不缺少，缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行者和檢查力度。
如何有效的預(yù)防事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，已然成為當(dāng)前項(xiàng)目部安全管理解決和處理的首要任務(wù)。
結(jié)合去年安全工作實(shí)際就今年的安全工作我們有以下建議：
要建立項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，必須堅(jiān)持“以法治安”，用法律法規(guī)來規(guī)范本項(xiàng)目部員工的安全行為，使安全生產(chǎn)工作有法可依、有章可循，建立安全生產(chǎn)法制秩序。
為強(qiáng)化安全管理提供法律依據(jù)。
“懂法”，要實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)法制化，“立法”是前提，“懂法”是基礎(chǔ)。
只有使全體干部、員工學(xué)法、懂法、知法，才能為“以法治安”打好基礎(chǔ)。
“守法”，要把以法治安落實(shí)到安全管理全過程，必須把各項(xiàng)安全規(guī)章制度落實(shí)到生產(chǎn)管理全過程。
全體干部、員工都必須自覺守法，以消除人的不安全行為為目標(biāo)，才能避免和減少事故發(fā)生。
安質(zhì)部重新制定項(xiàng)目部員工安全責(zé)任狀，加大了對(duì)安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰力度。
并嚴(yán)格落實(shí)施工安全管理的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格按施工要求組織施工，做到思想認(rèn)識(shí)到位、規(guī)章制定嚴(yán)密有效，切實(shí)把“安全第一”的思想落實(shí)到具體行動(dòng)中，確保施工的安全有序的進(jìn)行。
認(rèn)真組織開展安全大檢查，特別是隧道、施工用電、民工駐地安全，進(jìn)一步加大專項(xiàng)檢查整治力度，切實(shí)抓好安全防范措施的落實(shí)，確保重點(diǎn)施工現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)安全。
繼續(xù)加大排查整治力度，對(duì)查出的問題和隱患立即整改，一時(shí)難以整改的制訂方案，明確責(zé)任，限期整改，并做好預(yù)防工作，確保一旦發(fā)生事故將危害降到最低程度。
在施工現(xiàn)場(chǎng)的安全控制過程中，完善安全控制體系，對(duì)施工過程中的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)需要重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控。
一是春節(jié)過后，這個(gè)架子隊(duì)會(huì)重新雇傭大量民工，同時(shí)還有一些新工人加入到建筑行業(yè)中來，一定要重新對(duì)工人進(jìn)行安全教育和交底，施工現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)設(shè)施、機(jī)械設(shè)備也要全部重新驗(yàn)收，施工作業(yè)環(huán)境重新確認(rèn)后，方可復(fù)工。
每年的3、4月份和8、9月份是工傷事故高發(fā)期。
應(yīng)依據(jù)自然規(guī)律，對(duì)人員進(jìn)行有針對(duì)性的安全交底，做好季節(jié)施工前的專項(xiàng)檢查，提前將各項(xiàng)防范工作做在前面，重點(diǎn)防范火災(zāi)、觸電、坍塌、高處墜落事故的發(fā)生，減少不利自然環(huán)境因素對(duì)現(xiàn)場(chǎng)帶來的影響。
其二，對(duì)特種崗位作業(yè)人員一律憑勞動(dòng)管理部門頒發(fā)的操作崗位證書上崗;其三，對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)持證的架子工等高處作業(yè)人員必須定期進(jìn)行體檢;其四，對(duì)施工生產(chǎn)中違章指揮的管理人員進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰;其五，對(duì)施工生產(chǎn)中違章操作作業(yè)隊(duì)一律停工整改，根據(jù)不同情況進(jìn)行處罰。
安質(zhì)部要建立施工現(xiàn)場(chǎng)安全培訓(xùn)教育制度和檔案，明確教育崗位、教育人員、教育內(nèi)容，安全教育內(nèi)容必須具體而有針對(duì)性。
安全檢查的重點(diǎn)不在于每天查出多少隱患，最重要的是要意識(shí)到安全檢查是事前預(yù)防，通過檢查發(fā)現(xiàn)隱患，要分析原因并總結(jié)管理上的薄弱點(diǎn)，從源頭上采取措施進(jìn)行治理，改進(jìn)管理方式方法，避免類似隱患的再度發(fā)生，有效地根除隱患。
項(xiàng)目安質(zhì)部應(yīng)定期對(duì)隱患進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析：如果單純的由于工人違章操作造成的，應(yīng)對(duì)操作人員進(jìn)行教育;如果有的隊(duì)伍出現(xiàn)多次違章，就應(yīng)當(dāng)從管理上查找漏洞;有的隱患是由于工序安排不合理引起的，應(yīng)對(duì)工序進(jìn)行調(diào)整;有的隱患甚至?xí)┞冻鲆恍┥顚哟蔚膯栴}，有可能需要采取更換管理人員或清除隊(duì)伍等一系列的措施。
每個(gè)分項(xiàng)工程開工前，根據(jù)分項(xiàng)工程的具體情況，用書面形式向施工人員進(jìn)行操作方法、安全預(yù)防措施等作全面的針對(duì)性的技術(shù)交底，使施工人員了解、掌握生產(chǎn)過程中潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施，自覺增強(qiáng)安全意識(shí)，預(yù)防安全事故發(fā)生。
并要求交底人履行簽字手續(xù)，把交底單作為技術(shù)檔案存檔。
此致
敬禮！
建議人：
20xx年xx月xx日
管理建議書
何為做對(duì)事，就是在對(duì)的時(shí)間做對(duì)的事情?；仡檸啄甑膫淇脊ぷ鳎瑐淇即胧映霾桓F，但普遍規(guī)律只有一條：化繁為簡(jiǎn)，不折騰的措施最有生命力。簡(jiǎn)單來說就是：找準(zhǔn)問題，盯準(zhǔn)對(duì)象，定準(zhǔn)措施，才能提高效能。例如九年級(jí)四月調(diào)考后考況不理想，普高率53%，為了查找原因，找準(zhǔn)對(duì)策，四調(diào)后我校利用2周時(shí)間廣泛聽取與收集大家的意見，深入交流，反復(fù)磋商，調(diào)動(dòng)全體教師分析出核心問題：一是學(xué)生偏科嚴(yán)重，二是學(xué)生能力提升點(diǎn)訓(xùn)練量不足。為了解決這兩個(gè)核心問題，召開動(dòng)員會(huì)統(tǒng)一思想，共同理清工作重點(diǎn)兩個(gè)：（1）明確核心對(duì)象（臨界生）：周測(cè)跟蹤，思想動(dòng)員、備考增分計(jì)劃，引導(dǎo)臨界生帶著問題主動(dòng)找教師面輔，調(diào)動(dòng)臨界生的學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。為尋找最佳改進(jìn)方案，從關(guān)注對(duì)象、上課教師、方式及內(nèi)容的確定和班主任、備課組長(zhǎng)、骨干教師經(jīng)過10多次反復(fù)修改，最終達(dá)成共識(shí)才進(jìn)行實(shí)施，實(shí)施前還對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)做了真誠(chéng)的動(dòng)員，當(dāng)三方形成合力甘愿盡心盡力時(shí)效果自然不言而喻——四調(diào)后關(guān)注臨界生91人，在中考中有81人上線，致使普高率升至65%，實(shí)現(xiàn)一個(gè)月內(nèi)上升12%的奇跡！
一年來在蔡葵校長(zhǎng)提倡人人爭(zhēng)做“有心人，高效事”備考理念的影響下，全體九年級(jí)教師都將如何為學(xué)生減負(fù)，讓學(xué)生樂于學(xué)習(xí)，作為自己教學(xué)的前提。所以每次集備，除了備教學(xué)內(nèi)容外，還增設(shè)了備學(xué)生的課后作業(yè)。要求各備課組整體規(guī)劃學(xué)生一周作業(yè)內(nèi)容，并量化要求：當(dāng)天晚自習(xí)學(xué)科不得布置家庭作業(yè)，其它各科作業(yè)不得超過30分鐘。并做到“四個(gè)必”加強(qiáng)落實(shí)：作業(yè)量每日必公布，下班干部巡查時(shí)必關(guān)注，不合要求教師必溝通整改，教務(wù)處每月必查必評(píng)。除此之外，為了確保學(xué)生輕裝上陣，提高第二天上課聽講效率，今年我們還大膽嘗試縮減學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)間，做到：期中前5：30分放學(xué)，四調(diào)前6：40分放學(xué)，中考前才針對(duì)少數(shù)臨界生開設(shè)3晚。為了不因此而影響落實(shí)效果，我們采用學(xué)生聽課關(guān)注度每日巡查反饋、教師三輪高效研討課交流學(xué)習(xí)等措施，不斷強(qiáng)化學(xué)生課堂有效學(xué)習(xí)的意義，鼓勵(lì)他們課后勞逸結(jié)合，課上輕裝上陣，既保障了孩子們的身心健康，又提高了他們學(xué)習(xí)的實(shí)效性。
幾年的備考經(jīng)驗(yàn)告訴我們，只有給予學(xué)生適合的、必須的教學(xué)內(nèi)容，備考效果才會(huì)最大化?；诖?，結(jié)合20xx屆學(xué)生核心問題是學(xué)生發(fā)展極不均衡的特點(diǎn)，一年來我校嘗試針對(duì)不同學(xué)生進(jìn)行不同側(cè)重的分層教學(xué)，取得了一定的效果。例如：元調(diào)前針對(duì)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生成立“學(xué)優(yōu)生互助團(tuán)隊(duì)”，聘請(qǐng)相應(yīng)教師利用每周自習(xí)課進(jìn)行有針對(duì)性的分層指導(dǎo)，致使學(xué)優(yōu)生十幾名學(xué)生中考總分均在480分以上。再如元調(diào)后，針對(duì)九（1）（2）班文科普遍偏弱的特點(diǎn)，我校嘗試在兩個(gè)班進(jìn)行語(yǔ)文/英語(yǔ)走班教學(xué)，相同層次學(xué)生組合在一起，教師按其所需進(jìn)行有針對(duì)性的備課與教學(xué)，在很大程度上改善了學(xué)生學(xué)科不均衡問題。再如四調(diào)后，為了能在短短的一個(gè)月內(nèi)提升臨界生的弱科成績(jī)，我們針對(duì)每位臨界生的需求，召開班級(jí)協(xié)調(diào)會(huì)，分析臨界生九年級(jí)以來歷次考況，征求學(xué)生和家長(zhǎng)意見，精細(xì)為每位學(xué)生定制3晚課表進(jìn)行分層教學(xué)，由于學(xué)生自己按其所需選課，學(xué)習(xí)主動(dòng)性被大大提升了；教師按學(xué)生認(rèn)知水平進(jìn)行精選分層教學(xué)內(nèi)容，一節(jié)課幫助學(xué)生解決1—2個(gè)核心問題，從而大大提升了學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，從本次中考來看，大部分總分臨界生弱科成績(jī)進(jìn)步10—30分之多，從而有效地解決了學(xué)生的弱科問題，真正讓每位學(xué)生意識(shí)到只要努力一切皆有可能。
備考中學(xué)習(xí)的主體是學(xué)生，如何調(diào)整學(xué)生的狀態(tài)，讓他們有持續(xù)地動(dòng)力進(jìn)行學(xué)習(xí)，也是我們一直思考與嘗試的重點(diǎn)。我們希望學(xué)生和諧發(fā)展，就要全面地關(guān)注他們，不僅是學(xué)業(yè)、還有身心發(fā)展，學(xué)生身心的健康發(fā)展對(duì)學(xué)業(yè)起著很大的促進(jìn)作用。為此，在緊張地備考中，學(xué)校設(shè)法開展豐富多彩系列畢業(yè)季活動(dòng)：
（1）期中考后再周——運(yùn)動(dòng)篇，籃球班級(jí)對(duì)抗賽，凝聚班級(jí)力量團(tuán)結(jié)奮進(jìn)；
（2）元調(diào)考前一周——美食篇，師生diy美食，自產(chǎn)自銷，募集資金捐助貧困山區(qū)孩子，既培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手、創(chuàng)新能力，又進(jìn)行了感恩及回饋社會(huì)在教育，同時(shí)又放松了身心。
（3）四調(diào)后一周——賞識(shí)篇，教師捕捉臨界生或后進(jìn)行學(xué)習(xí)生活中精彩瞬間，做成像框并付上寄語(yǔ)，鼓勵(lì)他們永往直前，并邀請(qǐng)他們與科任老師協(xié)作跳繩，讓孩子們真切感受到備考艱辛中一路有老師真誠(chéng)相伴！
中考前一天——畢業(yè)典禮，簡(jiǎn)樸而隆重，通過多種形式表現(xiàn)師生情，生生情，學(xué)生暢談了進(jìn)入翠微中學(xué)的諸多收獲和幸福體驗(yàn)，感謝母校提供了成長(zhǎng)的沃土，感謝師長(zhǎng)的諄諄教誨，感謝同學(xué)的幫助和友誼，他們發(fā)自肺腑的深情和精彩的表演深深感染了在座所有的師生和家長(zhǎng)。全體教師vcr送上了自己的美好的祝福。蔡葵校長(zhǎng)致辭，希望同學(xué)們從學(xué)校帶走的不僅僅是知識(shí)，還有成長(zhǎng)的記憶、師生的情誼，更重要的應(yīng)該是學(xué)校融合進(jìn)大家骨血里獨(dú)有的翠微精神，表達(dá)了對(duì)本屆畢業(yè)生未來人生的殷切期望，勉勵(lì)所有畢業(yè)生，以禮立言，以知立行，以真立世，做最好的自己！帶著留戀，帶著希冀，帶著信心，九年級(jí)學(xué)生分班整齊列隊(duì)依依不舍的離開母校，將帶著母校的祝福和囑托，滿懷信心地奔赴中考考場(chǎng)，高唱?jiǎng)P旋。
管理建議書
尊敬的××總：
您好！
在進(jìn)入公司工作的這段時(shí)間里，非常感謝您和同事對(duì)我的關(guān)心與幫助。在回顧自己工作歷程的同時(shí)，也進(jìn)行了一次自我總結(jié)。我先后在不同的幾個(gè)崗位從事工作，這也使我對(duì)公司有了更全面的了解，因此我覺得規(guī)范公司的管理制度，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作流程，再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心，打造高效率的團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行并持續(xù)改善公司的內(nèi)部管理，應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合，約束和激勵(lì)雙管齊下，解決人心的問題。
一、溝通不暢，執(zhí)行力不足。部門溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時(shí)完成、工作效率不高，在于執(zhí)行力不強(qiáng)，究其原因在于標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督以及責(zé)任心的問題；工作中的積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造，即人心的凝聚問題。如果各個(gè)部門主管以及公司管理層都無(wú)法凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，那么整個(gè)公司的執(zhí)行力就只能是空談。
二、整頓各部門的工作范圍、工作制度以及各部門之間的工作流程。對(duì)主管責(zé)任、權(quán)利清晰定義，對(duì)各崗位工作職責(zé)明確定位，對(duì)各部門之間的分工協(xié)作清晰界定。如果工作流程及規(guī)章制度不清晰流暢、不嚴(yán)謹(jǐn)，便會(huì)出現(xiàn)各自推諉責(zé)任的弊病，任務(wù)布置下去沒有效果，還是不可能有執(zhí)行力和凝聚力。
三、建立有效的績(jī)效考核制度及薪酬制度。要由過去的“用人管人”向“用制度管人”進(jìn)行轉(zhuǎn)變；從“以人為本”向以“執(zhí)行為本”轉(zhuǎn)變，兩者兼容。實(shí)行統(tǒng)一的制度和紀(jì)律來約束全體成員的行為，才能形成客觀公正的管理機(jī)制和良好的組織秩序。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。它的管理作用主要是通過精神引導(dǎo)彌補(bǔ)管理制度的不足，是一種柔性的因素。培養(yǎng)企業(yè)的共同價(jià)值觀，逐漸通過價(jià)值觀形成對(duì)員工的行為規(guī)范，形成企業(yè)較強(qiáng)的凝聚力，最終對(duì)企業(yè)績(jī)效發(fā)揮作用，并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。
現(xiàn)在房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，公司要想在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，需要改變?cè)械墓芾砟Ｊ?，具體內(nèi)容如下：
一、強(qiáng)化辦公室工作職責(zé)。一是強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí)。牢固樹立“辦公室工作無(wú)小事”的思想，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)而又慎，以小促大，推動(dòng)全局工作；追求工作效率.
二要強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。辦公室工作人員要把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種生活方式，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，以學(xué)習(xí)開拓視野、提高修養(yǎng)、增長(zhǎng)才干、推動(dòng)工作；要注意學(xué)用結(jié)合，努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作取得新突破的實(shí)際能力。
三是提高綜合協(xié)調(diào)能力。辦公室工作要講求協(xié)調(diào)方法和成效，與各有關(guān)方面深入對(duì)接，保證公司各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)暢通、工作有序推進(jìn)；加強(qiáng)溝通聯(lián)系，通報(bào)重要事宜，協(xié)調(diào)各科室之間關(guān)系，突出服務(wù)意識(shí)，做到多通氣、多商量、多換位思考，統(tǒng)籌兼顧，妥善處事，爭(zhēng)取科室的理解和支持，使上情下達(dá)、下情上傳的渠道更加暢通，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。房地產(chǎn)銷售是專業(yè)性極強(qiáng)的服務(wù)行業(yè)，它不僅要求我們的銷售人員在面對(duì)客戶的時(shí)候，要做到自信、積極主動(dòng)、熱情大方，還要具備房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)。至少在客戶的眼中，我們是房地產(chǎn)銷售行業(yè)中的專家，既然是專家，就應(yīng)該解疑答惑，無(wú)所不能，并且具有指導(dǎo)意義。這樣，才會(huì)讓客戶有信任感，讓他們放心置業(yè)。
同時(shí)，我們還應(yīng)不斷提升工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客戶咨詢問題處理的能力，并對(duì)客戶來電咨詢進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。進(jìn)一步整理出公司規(guī)范用語(yǔ)，并可向各部門推行，整體提升企業(yè)形象。
三、加強(qiáng)和提高檔案管理管理水平。對(duì)于檔案資料的管理，公司已經(jīng)制定出明確的檔案管理細(xì)則和資料管理員崗位職責(zé)，剩下的問題就是如何正確、規(guī)范的執(zhí)行。目前資料整理收集存在最大的困難就是，檔案資料收集的不及時(shí)性和完整性，以及個(gè)別項(xiàng)目部的不配合性。各部門(或項(xiàng)目部)應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)公司出臺(tái)的管理細(xì)則，健全歸檔制度，加強(qiáng)檔案室與各部門、項(xiàng)目部之間的協(xié)作，并將項(xiàng)目部（工程）資料與公司資料相結(jié)合來進(jìn)行檔案管理，實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)分類管理，以規(guī)范公司檔案管理，實(shí)現(xiàn)部門（或項(xiàng)目部）檔案與公司檔案的歸口管理。對(duì)于某些不配合的項(xiàng)目部（或部門），公司應(yīng)制定相應(yīng)的處罰措施，使檔案管理制度不流于形式。
四、針對(duì)于內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)，初步構(gòu)想有如下幾點(diǎn)：
1、建立企業(yè)戰(zhàn)略方針和質(zhì)量方針。
以企業(yè)戰(zhàn)略方針作為企業(yè)全體的共同意愿，以質(zhì)量方針作為所有工作的標(biāo)準(zhǔn)，大力宣傳，讓公司全體人員耳熟能詳，融入到工作理念中。
2、 設(shè)立總經(jīng)理信箱，目的在于：
廣開言路，讓員工對(duì)公司建設(shè)、管理有參與感，有主人翁的感覺?？偨?jīng)理信箱（或電子郵箱）可匿名投遞，總經(jīng)理開放日指在每月的指定日期，開設(shè)談心室，公司任何人員可直接與總經(jīng)理面對(duì)面溝通。對(duì)于員工意見，公司一定要及時(shí)予以處理，對(duì)于好的意見及開創(chuàng)性的建議，給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于投訴和抱怨予以回復(fù)，以安撫民心。否則，此舉一旦流于形式，會(huì)在員工心目中產(chǎn)生負(fù)面影響。
3、培養(yǎng)員工一崗多能，完善晉升和激勵(lì)機(jī)制。
在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，舉辦員工動(dòng)員大會(huì)。也可考慮開設(shè)培訓(xùn)課程，對(duì)全體員工進(jìn)行心態(tài)和執(zhí)行力的培訓(xùn)。當(dāng)然，在進(jìn)入公司的這段時(shí)間里，我也看到了公司在培養(yǎng)（儲(chǔ)備）人才上作出的努力，有針對(duì)性的派員參與各種崗位學(xué)習(xí)，但這只是公司（儲(chǔ)備）人才計(jì)劃的開始。
企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對(duì)企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織的貢獻(xiàn)，而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。目標(biāo)就在于使得員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人，實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人的雙重發(fā)展。
首先，企業(yè)可以通過下發(fā)員工培訓(xùn)需求調(diào)查表、座談會(huì)等形式，了解員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)意向和崗位意向、工作技能等，然后針對(duì)員工的工作能力、崗位需求等情況來制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。其次，要加強(qiáng)對(duì)員工的形勢(shì)教育，讓員工認(rèn)識(shí)到，學(xué)習(xí)新技術(shù)，“一崗多能”是員工提高綜合素質(zhì)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的需要，也是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，從而使員工愿學(xué)、樂學(xué)、刻苦學(xué)。第三，企業(yè)鼓勵(lì)員工“一崗多能”還要建立健全有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度和辦法，深化薪酬制度改革，建立以崗定薪、按績(jī)?nèi)〕?、多勞多得、少勞少得的崗位?jī)效管理考核體系，實(shí)行員工薪酬水平與崗位職責(zé)和貢獻(xiàn)密切掛鉤的收入分配機(jī)制；不斷加大對(duì)學(xué)有所成員工或工作能力突出的員工的獎(jiǎng)勵(lì)力度，支持鼓勵(lì)更多的員工“一崗多能”，為員工施展才華搭建良好的平臺(tái)，提供制度保障。避免因人才流動(dòng)給公司帶來影響，構(gòu)建有層次的人才團(tuán)隊(duì)，這樣才能使公司更有序、健康、高效地發(fā)展。
倡議不是管理，管理的關(guān)鍵是行動(dòng)，落到實(shí)處，并使之行之有效。所以，改善及管理，應(yīng)貫徹到每一個(gè)崗位，每一個(gè)環(huán)節(jié)，言必行，行必果。
以上只是我個(gè)人的看法，希望能為公司的發(fā)展盡綿薄之力。
xxxx
20xx年xx月xx日
管理建議書
安全管理工作的幾點(diǎn)建議：
良好的安全管理也是危化品行業(yè)安全生產(chǎn)的重要保證之一，在日常生產(chǎn)中必須給予高度重視?？偨Y(jié)如下。
領(lǐng)導(dǎo)的重視程度直接決定企業(yè)安全管理工作的好壞，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)決定著企業(yè)的安全機(jī)構(gòu)設(shè)置、安全管理人員配備、安全資金投入、安全管理獎(jiǎng)懲等等。如果一個(gè)企業(yè)沒有這些，良好的安全管理局面將無(wú)從談起。領(lǐng)導(dǎo)螽斯就能自上而下形成一種安全管理網(wǎng)絡(luò)，安全責(zé)任得到層層落實(shí)。只有安全責(zé)任得到落實(shí)，安全措施才能得到落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)重視安全工作，形成自己的安全理念，繼而營(yíng)造企業(yè)的安全文化氛圍，企業(yè)的安全工作才有方向，才有核心。安全管理工作往往一個(gè)好的效果，企業(yè)的生產(chǎn)能夠平穩(wěn)進(jìn)行。與之形成明顯對(duì)比的是一些個(gè)體私營(yíng)企業(yè)，往往只注重經(jīng)濟(jì)效益，而忽視安全機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、資金投入，或者安全管理人員的待遇比較低，使其積極性不高，責(zé)任心不強(qiáng)。有些個(gè)體私營(yíng)企業(yè)為了應(yīng)付檢查，臨時(shí)組織人員準(zhǔn)備材料，日常的安全管理工作無(wú)從談起，安全工作狀況岌岌可危。
安全措施落實(shí)的全面不全面，落實(shí)的徹底不徹底是安全作業(yè)的關(guān)鍵，有了好的安全措施，不光要落實(shí)在紙上，必須落到實(shí)處，不能“偷工減料”。這些需要有有責(zé)任心的基層安全管理人員，有不怕得罪人的安全管理人員。有安全管理“黑包公”，要有“安全大于天”的責(zé)任感，才能把好落實(shí)關(guān)。無(wú)論什么情況，安全措施必須逐項(xiàng)落實(shí)，安全措施的落實(shí)不能因人而異，不能因事而異，也不能因時(shí)而異。尤其是在有的檢修中為了趕進(jìn)度、搶時(shí)間，安全措施不到位。所以在化工企業(yè)中，安全管理者應(yīng)有一定的權(quán)力和地位，因?yàn)榘踩芾砉ぷ髡哂袝r(shí)需要些“霸氣”，從而保證安全措施的落實(shí)。安全措施的落實(shí)是安全作業(yè)的基礎(chǔ)和前提。
安全工作不但需要在檢修的時(shí)候抓，因?yàn)闄z修時(shí)涉及到各種作業(yè)，各級(jí)人員都很重視，安全措施往往能落實(shí)到位。常常是一些不起眼的日常工作容易造成人員傷害。因?yàn)槭且粋€(gè)簡(jiǎn)單的工作，為了圖省時(shí)、省力，怕麻煩，或者覺得經(jīng)驗(yàn)豐富、能力強(qiáng)而忽視安全措施的落實(shí)，造成傷害。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，下水溺死的人，往往都是會(huì)游泳的人，因?yàn)椴粫?huì)游泳的人不敢下水。只有平時(shí)管的嚴(yán)、抓的緊，才能使從業(yè)人員形成一個(gè)良好的安全工作習(xí)慣，好的習(xí)慣一旦養(yǎng)成，便會(huì)受益一生!對(duì)從業(yè)人員平時(shí)的違章行為，哪怕只有一點(diǎn)傾向，作為安全管理人員也不能睜一只眼，閉一只眼，必須及時(shí)糾正。壞的安全習(xí)慣一旦養(yǎng)成，就是安全生產(chǎn)中的一顆定時(shí)炸彈，隨時(shí)可能發(fā)生事故，造成人員傷害和財(cái)產(chǎn)損失。
一線職工不但是一個(gè)企業(yè)安全生產(chǎn)的參與者和維護(hù)者，同時(shí)也是企業(yè)安全生產(chǎn)的受益者或者是企業(yè)安全管理滯后的受害者，做好職工的教育也是企業(yè)安全生產(chǎn)的重要一環(huán)。根據(jù)自己從事安全管理工作幾年來的經(jīng)驗(yàn)，覺得苦口婆心的說教有時(shí)不起作用，不如用鮮活的事故案例，配以聲像視頻，使職工有身臨其境的感覺，才能觸動(dòng)心靈;再就是對(duì)安全工作先進(jìn)個(gè)人或班組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這是安全管理工作的疏導(dǎo)。但是對(duì)于安全工作的“害群之馬”也應(yīng)給予制度的懲罰，彰顯對(duì)安全工作的不可懈怠。使其明白安全工作決不能馬虎大意、心存僥幸?？赡芤淮温唤?jīng)心的大意，一次不起眼的失誤，將會(huì)使作業(yè)人員痛苦一生，甚至是生命的消失。
安全管理工作關(guān)系到職工個(gè)人安危，家庭幸福，社會(huì)穩(wěn)定和諧，作為安全管理人員應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起這一責(zé)任。在日常安全管理工作中必須做到真心、甘心、精心、決心。真心就是對(duì)安全管理工作的熱愛，對(duì)安全管理工作的熱枕。甘心就是安全管理工作的枯燥、責(zé)任、別人的不理解甘心接受。精心就是杜絕馬虎大意和麻痹心理，不怕繁瑣，對(duì)安全管理工作一絲不茍，不放過生產(chǎn)中的`任何異常。決心就是矢志不渝、以頑強(qiáng)的毅力把安全工作干好，從而保證職工個(gè)人呢的安康，企業(yè)的安全生產(chǎn)。
管理建議書
各位業(yè)主：
由于業(yè)委會(huì)成員平時(shí)有自己的工作，為了方便小區(qū)管理，我們成立了zx業(yè)主群（群一：美麗的zx，群二：aa），其目的是在小區(qū)業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)委會(huì)、業(yè)委會(huì)與物業(yè)之間構(gòu)建一條相互溝通、互動(dòng)交流的平臺(tái)。zx業(yè)主群主要是一個(gè)工作平臺(tái)，成立一個(gè)月來，得到了廣大業(yè)主的積極支持和廣泛參與，并在征集意見建議、發(fā)布通知信息、再敘戰(zhàn)友情誼等方便取得了一定的成效，業(yè)主群已成為縮短大家心靈時(shí)空和距離的一道良好橋梁。
然而在近期，業(yè)主群出現(xiàn)了一些不和諧的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了戰(zhàn)友情誼和集體團(tuán)結(jié)，影響了廣大業(yè)主建設(shè)小區(qū)的主人翁意識(shí)的發(fā)揮，這不是我們組建業(yè)主群的初衷。為了使業(yè)主群走上健康良性的發(fā)展軌道，在廣大業(yè)主的倡議下，我們謹(jǐn)對(duì)所有群內(nèi)的業(yè)主提出如下建議：
一是實(shí)名登錄。每位在群內(nèi)的業(yè)主都要以自己的真實(shí)姓名、自己家的真實(shí)樓幢房號(hào)出現(xiàn)，不得以匿名、化名或假借他人身份出現(xiàn)在群中。實(shí)名登錄的目的，就是希望大家能公平公正、客觀理性、真實(shí)真人發(fā)表觀點(diǎn)、反映問題、提出意見和建議，在業(yè)主家庭遇到物業(yè)管理問題時(shí)我們好與物業(yè)溝通能夠及時(shí)安排上門服務(wù)。
三是理性交流。我們小區(qū)因總隊(duì)的不作為、亂作為，房屋“兩證”、維修基金、公共場(chǎng)所歸屬、前任物業(yè)服務(wù)差等歷史遺留問題深深傷害了每位業(yè)主的心。如今，在沒“爹”沒“娘”疼愛的情況下，業(yè)主選出業(yè)委會(huì)進(jìn)行自治，我們有信心在業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的統(tǒng)一組織下依法理性維權(quán)，大家都該珍惜小區(qū)來之不易的團(tuán)結(jié)和有效的管理。即使哪位業(yè)主對(duì)業(yè)委會(huì)、對(duì)新物業(yè)有意見建議，我們都不妨坐在一起相互交流、溝通，我們主張集體問題集體討論、個(gè)人問題個(gè)別反映的原則，防止問題復(fù)雜化。如果是大多數(shù)業(yè)主的真實(shí)意思表達(dá)，業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)委會(huì)后，業(yè)委會(huì)和業(yè)主們一道督促物業(yè)落實(shí)，從而實(shí)現(xiàn)小區(qū)自我管理、服務(wù)自我的目的。在群內(nèi)相互攻擊、逞個(gè)人一時(shí)之勇都無(wú)助于問題的解決，大家都要理性地看待現(xiàn)狀，分步驟逐一解決遇到的各類問題。
“一根筷子輕輕被折斷，十根筷子牢牢抱成團(tuán)”，這是一句大家耳熟能詳?shù)母柙~，在我們小區(qū)，我們就是需要集體的智慧和力量?！氨娙耸安窕鹧娓摺?，我們相信，只要大家能在維護(hù)自身合法權(quán)益的同時(shí)，不去人為、故意地?fù)p害小區(qū)集體的利益，“補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)”，我們的小區(qū)一定一天比一天好，我們的心也會(huì)一天比一天快樂。沒有了后顧之憂，每位業(yè)主的事業(yè)也一定會(huì)一天比一天興旺！
小區(qū)期待每一位業(yè)主的誠(chéng)心支持與愛護(hù)！戰(zhàn)友們，姐妹們，只要我們同心協(xié)力，沒有過不去的火焰山，相信我們小區(qū)的明天會(huì)更好?。?/p>
業(yè)委會(huì)
20xx年11月**日
管理建議書
xxx公司管理層：
我們接受委托，對(duì)貴公司20xx年度財(cái)務(wù)核算、管理進(jìn)行顧問咨詢。我們的責(zé)任是對(duì)貴公司20xx年度的財(cái)務(wù)核算、管理發(fā)表咨詢意見。我們提供的這份管理建議書，是我們基于為貴公司服務(wù)的目的，根據(jù)調(diào)查了解過程中發(fā)現(xiàn)的財(cái)務(wù)核算、管理問題及需要提請(qǐng)貴公司關(guān)注的重大事項(xiàng)而提出的。我們了解與評(píng)價(jià)貴公司會(huì)財(cái)務(wù)核算、管理的目的是協(xié)助我們對(duì)貴公司的財(cái)務(wù)核算、管理發(fā)表咨詢意見，而并非旨在找出貴公司財(cái)務(wù)核算、管理的缺陷及舞弊行為。我們的咨詢工作并不需要我們了解所有的財(cái)務(wù)核算、管理業(yè)務(wù)，所以本建議書提及的財(cái)務(wù)核算、管理缺陷，僅為我們?cè)谧稍冞^程中注意到的，并非財(cái)務(wù)核算、管理可能存在的全部缺陷。本管理建議書不應(yīng)被視為對(duì)貴公司財(cái)務(wù)核算、管理發(fā)表的鑒證意見，所提建議不具有強(qiáng)制性和公證性。
在咨詢過程中，我們了解了貴公司涉及財(cái)務(wù)核算、管理上的有關(guān)會(huì)計(jì)核算流程、會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)工作機(jī)構(gòu)和人員職責(zé)、財(cái)產(chǎn)管理制度、內(nèi)部審計(jì)制度等有關(guān)方面的情況，并作了分析研究。我們注意到貴公司比較重視財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)，努力創(chuàng)造良好的財(cái)務(wù)核算、管理環(huán)境、完善的會(huì)計(jì)系統(tǒng)和有效的控制程序。我們認(rèn)為，貴公司現(xiàn)有會(huì)計(jì)核算制度基本上是健全的、有效的。但是根據(jù)財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局的要求，以及貴公司的發(fā)展規(guī)劃，在某些方面依然存在一定的缺陷?，F(xiàn)將我們發(fā)現(xiàn)的財(cái)務(wù)核算、管理方面的某些問題及改進(jìn)建議提供給你們，希望引起你們的注意，以便完善內(nèi)部控制。
貴公司沒有建立內(nèi)部定期對(duì)賬制度，由于與母公司內(nèi)部往來和關(guān)聯(lián)交易金額較大，在對(duì)賬過程中存在執(zhí)行不到位、不及時(shí)現(xiàn)象，影響合并財(cái)務(wù)報(bào)表披露的準(zhǔn)確性，同時(shí)加大了因關(guān)聯(lián)方交易產(chǎn)生的稅收風(fēng)險(xiǎn)。
針對(duì)上述問題，我們提出如下建議：
加強(qiáng)往來款項(xiàng)核算管理，切實(shí)保障雙方核算的一致性。
積極清理賬齡過長(zhǎng)的其他應(yīng)收款項(xiàng)，對(duì)部分確實(shí)無(wú)法收回的逾期款項(xiàng)，由公司內(nèi)部有關(guān)管理部門調(diào)查取證后提出報(bào)告、經(jīng)相關(guān)部門審核后提出處理意見，及時(shí)提交董事會(huì)或其授權(quán)部門審定，在履行相關(guān)審批手續(xù)后進(jìn)行損失核銷，并由財(cái)務(wù)部門進(jìn)行相應(yīng)的賬務(wù)處理，以正確反映公司資產(chǎn)、負(fù)債和損益。
(一)個(gè)人往來賬項(xiàng)
貴公司存在金額較大且賬齡較長(zhǎng)的其他應(yīng)收款，其中大部分為母公司借款，另外個(gè)人借款數(shù)額也相對(duì)較高。
針對(duì)上述問題，我們對(duì)貴公司提出如下建議：
我們建議貴公司與母公司盡快結(jié)清賬齡較長(zhǎng)的往來款，并加強(qiáng)對(duì)個(gè)人借款管理，尤其是在年底應(yīng)及時(shí)清理個(gè)人借款，避免跨年度核銷以及長(zhǎng)時(shí)間的資金占用。
(二)存貨管理不完善
貴公司報(bào)告期存貨金額過大，而且實(shí)物資產(chǎn)盤點(diǎn)工作有待加強(qiáng)，由于盤點(diǎn)計(jì)劃不夠詳盡，可操作性欠缺，對(duì)盤點(diǎn)工作的指導(dǎo)意義不大。
針對(duì)上述問題，我們對(duì)貴公司提出如下建議：
存貨的盤點(diǎn)需要各部門的合作。盤點(diǎn)前應(yīng)制定詳細(xì)的盤點(diǎn)計(jì)劃，并召開布置會(huì)議，安排各部門工作。對(duì)期末存貨的盤點(diǎn)時(shí)，在測(cè)量其庫(kù)存數(shù)量的同時(shí)，應(yīng)關(guān)注備件的質(zhì)量，以避免長(zhǎng)年堆放的備件出現(xiàn)淘汰過時(shí)的情況，從而對(duì)企業(yè)造成損失。
貴公司已按照《企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范—基本規(guī)范(試行)》的要求，建立、健全本單位的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，并使其得到有效運(yùn)行，基本做到分工明確，人盡其責(zé)。但是近年來財(cái)稅法規(guī)變化很大，貴公司身處東北老工業(yè)基地，財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)薄弱，隨著貴公司的迅速擴(kuò)張，整合力度不斷加強(qiáng)，財(cái)務(wù)管理及核算也日趨精細(xì)，這對(duì)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平提出更高的要求。財(cái)務(wù)人員不僅要諳悉新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和精通日常業(yè)務(wù)核算，還要面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、國(guó)內(nèi)財(cái)稅金融等新政策。
建議貴公司根據(jù)公司業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的需要，努力拓寬財(cái)務(wù)人員視野，增加對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)、增加對(duì)經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步充實(shí)公司財(cái)務(wù)人員知識(shí)、提高財(cái)務(wù)人員的政策水平和綜合業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)貴公司快速發(fā)展和財(cái)務(wù)管理規(guī)范的需要。
對(duì)于上述財(cái)務(wù)核算、管理問題，我們已經(jīng)與有關(guān)管理部門或人員交換過意見，他們已經(jīng)確認(rèn)上述問題的真實(shí)性。
本管理建議書僅供貴公司管理層內(nèi)部參考。因使用本管理建議書不當(dāng)造成的后果，與我公司無(wú)關(guān)。
建議人：xxx
20xx年xx月xx日
管理建議書
1.學(xué)生宿舍是學(xué)校后勤服務(wù)保障體系的重要組成部分，是學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所。各學(xué)校要從全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神和踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求出發(fā)，堅(jiān)持管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人的宗旨，把學(xué)生宿舍的規(guī)范化建設(shè)和完善宿舍管理作為加強(qiáng)改進(jìn)學(xué)校后勤工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，列入重要工作議事日程，積極探索，大膽實(shí)踐，努力完善管理機(jī)制，不斷提高學(xué)生宿舍規(guī)范化建設(shè)和管理工作水平。
2.學(xué)校要建立以校長(zhǎng)為第一責(zé)任人。其主要職責(zé)是：實(shí)施學(xué)生宿舍的建設(shè)和物業(yè)管理，負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍基本設(shè)施的配置、管理和維護(hù)，為寄宿學(xué)生創(chuàng)造良好的生活學(xué)習(xí)條件;搞好寄宿學(xué)生日常生活的管理和服務(wù)，維護(hù)學(xué)生宿舍正常的生活學(xué)習(xí)秩序;抓好學(xué)生宿舍的治安和消防安全工作，預(yù)防和杜絕各類安全事故的發(fā)生;加強(qiáng)學(xué)生宿舍的精神文明建設(shè)，強(qiáng)化學(xué)生日常行為規(guī)范，豐富學(xué)生的課余文化生活。
二、要準(zhǔn)確把握學(xué)校學(xué)生宿舍規(guī)范化建設(shè)和管理工作的基本要求
1.資金保障和管理。學(xué)生宿舍的建設(shè)和維修資金由政府負(fù)責(zé)投入，切實(shí)保證學(xué)生宿舍生活管理工作所必須的經(jīng)費(fèi)。其項(xiàng)目建設(shè)和主要設(shè)施、各種設(shè)備的購(gòu)置和安裝等，學(xué)校必須報(bào)市局審批和檢查驗(yàn)收。
2.學(xué)校對(duì)符合上級(jí)有關(guān)規(guī)定可收取住宿費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用的，應(yīng)按市教育、物價(jià)部門核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)和另立項(xiàng)目收費(fèi)。學(xué)校應(yīng)從上級(jí)下?lián)芙?jīng)費(fèi)或收取的住宿費(fèi)中提取一定比例的費(fèi)用作為物業(yè)管理費(fèi)，保證學(xué)生宿舍管理的正常開支和為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3.學(xué)生宿舍的建設(shè)和生活設(shè)施改造要嚴(yán)格按照國(guó)家《中小學(xué)校建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行。做到安全牢固、設(shè)置合理、設(shè)施完備、綠化達(dá)標(biāo)。嚴(yán)禁將危房和存有安全隱患的房屋作為學(xué)生宿舍使用。男女生宿舍應(yīng)分區(qū)、分幢或分單元安排，其出入口應(yīng)分開設(shè)置。學(xué)生宿舍要按照消防部門的要求配置消防栓和滅火器，各種消防設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收合格。學(xué)生宿舍的安全疏散通道必須保持暢通，嚴(yán)禁用鐵柵欄封閉或只開小門，并要設(shè)置符合安全規(guī)定的安全疏散標(biāo)志。
4.學(xué)生宿舍應(yīng)實(shí)行封閉式管理。中小學(xué)寄宿生一律不得在校外租房居住。學(xué)生宿舍一律不準(zhǔn)留宿客人，外來人員和非寄宿學(xué)生都不得進(jìn)入學(xué)生宿舍。學(xué)生宿舍嚴(yán)禁賭博、打鬧、抽煙、飲酒以及進(jìn)行不健康的娛樂活動(dòng)和不適當(dāng)?shù)捏w育活動(dòng)。學(xué)生必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，學(xué)校要按時(shí)清點(diǎn)學(xué)生人數(shù)，對(duì)無(wú)準(zhǔn)假外出不歸的學(xué)生要查清原因和進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育，并視其情況予以適當(dāng)處理。管理人員和學(xué)生不得帶火種進(jìn)入宿舍，嚴(yán)禁私拉亂接電線和私自更換燈泡，嚴(yán)禁私自使用電器和在室內(nèi)蒸煮食物或取暖。嚴(yán)禁將易燃易爆物品和管制刀具用品等帶入學(xué)生宿舍。學(xué)生宿舍區(qū)域應(yīng)經(jīng)常消毒、通風(fēng)和打掃衛(wèi)生，預(yù)防、控制傳染病的發(fā)生。學(xué)生宿舍區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁無(wú)證攤點(diǎn)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及張貼商業(yè)廣告。
5.要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全防范知識(shí)教育，消防知識(shí)教育和訓(xùn)練，團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助、集體主義教育;愛惜公物、節(jié)約水電、節(jié)能減排、文明衛(wèi)生和防病知識(shí)等的教育。要把學(xué)生在宿舍內(nèi)的行為表現(xiàn)同學(xué)生的品德鑒定、優(yōu)秀學(xué)生評(píng)選和獎(jiǎng)、助學(xué)金的評(píng)定結(jié)合起來，引導(dǎo)學(xué)生開展各種健康有益的活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生宿舍的精神文明建設(shè)。
6.開展文明寢室和優(yōu)秀寄宿生的評(píng)選活動(dòng)，并給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)校要把創(chuàng)建“文明宿舍”作為管理目標(biāo)，開展創(chuàng)建和評(píng)比活動(dòng)，推動(dòng)和完善學(xué)生宿舍的管理。
7.建立健全學(xué)生宿舍管理制度，明確職責(zé)，落實(shí)分工，切實(shí)加強(qiáng)檢查和監(jiān)督。學(xué)校要制定安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，完善學(xué)生宿舍管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。包括：學(xué)生宿舍門衛(wèi)24小時(shí)值班、夜間巡查以及防火、防盜、防毒、防破壞、防自然災(zāi)害等安全制度以及安全事故責(zé)任追究制度;學(xué)生宿舍定期消毒、通風(fēng)、傳染病防控等衛(wèi)生制度;學(xué)生宿舍基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行、使用和維護(hù)制度;學(xué)生宿舍物品登記、保管和使用制度;學(xué)生宿舍的日常行為規(guī)范管理制度等，把管理責(zé)任分解落實(shí)到每一個(gè)崗位，獎(jiǎng)懲分明。對(duì)由于思想上不重視、制度上不健全、工作失職而造成的責(zé)任事故，要堅(jiān)決追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員的責(zé)任。
8.確保人員配置到位
(1)定編定崗。學(xué)校根據(jù)市局統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際確定錄用學(xué)生宿舍的生活指導(dǎo)老師人員的數(shù)量。
(2)擇優(yōu)招聘。從年齡、學(xué)歷、性別等方面規(guī)定生活指導(dǎo)老師的招聘條件，在學(xué)校在編在崗的富余人員中優(yōu)先聘用，若有缺額，再面向社會(huì)公開招聘。
(3)簽訂合同。根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》的有關(guān)要求簽訂用工合同，工資及交納相關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)，根據(jù)人社部門的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。做到依法用工，規(guī)范用工。
(4)崗前培訓(xùn)。對(duì)招聘的人員，必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，讓生活指導(dǎo)老師能夠認(rèn)清自己工作的意義，明確自己的工作職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)績(jī)效考核。制訂相關(guān)人員的工作要求及相關(guān)考核制度，對(duì)他們的工作進(jìn)行考核，評(píng)定績(jī)效，獎(jiǎng)勤罰懶，進(jìn)而調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。
三、要認(rèn)真執(zhí)行督查考評(píng)制度
各校要認(rèn)真制定學(xué)生宿舍規(guī)范化建設(shè)和管理工作的考核制度，并納入學(xué)校正?？己?，期中、期末提前進(jìn)行自查自評(píng)。市局將根據(jù)全市學(xué)校情況，制定學(xué)生宿舍規(guī)范化建設(shè)和管理工作的督查考評(píng)制度，每學(xué)期初督查各校學(xué)生宿舍規(guī)范化建設(shè)和管理工作落實(shí)情況，期中、期末進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查考評(píng)，結(jié)果計(jì)入學(xué)校綜合考核成績(jī)中。
管理建議書
1、從思想上重視常規(guī)，讓學(xué)生明確有序的常規(guī)是形成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，并與德育相聯(lián)系，是營(yíng)造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力的重要依據(jù)。
2、以常規(guī)來保障學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，明確常規(guī)與個(gè)人行為，常規(guī)與學(xué)習(xí)態(tài)度，常規(guī)與集體行動(dòng)的關(guān)系。要給學(xué)生講明、講透其中的道理，讓學(xué)生主動(dòng)接受，自覺遵守。
3、要做到“四勤”，即，口勤、手勤、腿勤、腦勤，善于抓盲點(diǎn)、空白點(diǎn)及空白時(shí)間段。
4、制訂具體、完整的制度和行之有效的措施，并積極落實(shí)。
5、工作要?jiǎng)?chuàng)新，不能默守陳規(guī)。
6、要有耐心，不怕出問題，允許出問題，解決問題時(shí)忌急躁。
7、“五全”：關(guān)注全體學(xué)生，管理內(nèi)容上全面、空間上全方位、過程上全程、途徑上全優(yōu)。
8、處理問題力爭(zhēng)追根溯源，從根本上解決。
9、要尊重學(xué)生，虛實(shí)結(jié)合，管放適度，嚴(yán)寬有致，堵導(dǎo)并存。
10、要善于借勢(shì)、借力，即善于借任課老師、家長(zhǎng)、學(xué)生干部的力量，形成育人合力。大家方向要一致，心往一處想，力向一處使，共同關(guān)注力的主體—學(xué)生。
管理建議書
級(jí)管理就是引領(lǐng)學(xué)生們健康有序地朝著積極、向上的方向發(fā)展，使他們愉快地接受并自覺自愿地養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，使整個(gè)班級(jí)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的班集體。有效的班級(jí)管理應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1、從思想上重視常規(guī)，讓學(xué)生明確有序的常規(guī)是形成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，并與德育相聯(lián)系，是營(yíng)造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力的重要依據(jù)。
2、以常規(guī)來保障學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，明確常規(guī)與個(gè)人行為，常規(guī)與學(xué)習(xí)態(tài)度，常規(guī)與集體行動(dòng)的關(guān)系。要給學(xué)生講明、講透其中的道理，讓學(xué)生主動(dòng)接受，自覺遵守。
3、要做到“四勤”，即，口勤、手勤、腿勤、腦勤，善于抓盲點(diǎn)、空白點(diǎn)及空白時(shí)間段。
4、制訂具體、完整的制度和行之有效的措施，并積極落實(shí)。
5、工作要?jiǎng)?chuàng)新，不能默守陳規(guī)。
6、要有耐心，不怕出問題，允許出問題，解決問題時(shí)忌急躁。
7、“五全”：關(guān)注全體學(xué)生，管理內(nèi)容上全面、空間上全方位、過程上全程、途徑上全優(yōu)。
8、處理問題力爭(zhēng)追根溯源，從根本上解決。
9、要尊重學(xué)生，虛實(shí)結(jié)合，管放適度，嚴(yán)寬有致，堵導(dǎo)并存。
10、要善于借勢(shì)、借力，即善于借任課老師、家長(zhǎng)、學(xué)生干部的力量，形成育人合力。大家方向要一致，心往一處想，力向一處使，共同關(guān)注力的主體—學(xué)生。
管理建議書
尊敬的××總：
您好！
在進(jìn)入公司工作的這段時(shí)間里，非常感謝您和同事對(duì)我的關(guān)心與幫助。在回顧自己工作歷程的同時(shí)，也進(jìn)行了一次自我總結(jié)。我先后在不同的幾個(gè)崗位從事工作，這也使我對(duì)公司有了更全面的了解，因此我覺得規(guī)范公司的管理制度，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作流程，再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心，打造高效率的團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行并持續(xù)改善公司的內(nèi)部管理，應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合，約束和激勵(lì)雙管齊下，解決人心的問題。
有鑒于此，提出我個(gè)人認(rèn)為公司目前存在的問題，一、溝通不暢，執(zhí)行力不足。部門溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時(shí)完成、工作效率不高，在于執(zhí)行力不強(qiáng)，究其原因在于標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督以及責(zé)任心的問題；工作中的積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造，即人心的凝聚問題。如果各個(gè)部門主管以及公司管理層都無(wú)法凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，那么整個(gè)公司的執(zhí)行力就只能是空談。
二、整頓各部門的工作范圍、工作制度以及各部門之間的工作流程。對(duì)主管責(zé)任、權(quán)利清晰定義，對(duì)各崗位工作職責(zé)明確定位，對(duì)各部門之間的分工協(xié)作清晰界定。如果工作流程及規(guī)章制度不清晰流暢、不嚴(yán)謹(jǐn)，便會(huì)出現(xiàn)各自推諉責(zé)任的弊病，任務(wù)布置下去沒有效果，還是不可能有執(zhí)行力和凝聚力。
三、建立有效的績(jī)效考核制度及薪酬制度。要由過去的“用人管人”向“用制度管人”進(jìn)行轉(zhuǎn)變；從“以人為本”向以“執(zhí)行為本”轉(zhuǎn)變，兩者兼容。實(shí)行統(tǒng)一的制度和紀(jì)律來約束全體成員的行為，才能形成客觀公正的管理機(jī)制和良好的組織秩序。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。它的管理作用主要是通過精神引導(dǎo)彌補(bǔ)管理制度的不足，是一種柔性的因素。培養(yǎng)企業(yè)的共同價(jià)值觀，逐漸通過價(jià)值觀形成對(duì)員工的行為規(guī)范，形成企業(yè)較強(qiáng)的凝聚力，最終對(duì)企業(yè)績(jī)效發(fā)揮作用，并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。
現(xiàn)在房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，公司要想在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，需要改變?cè)械墓芾砟Ｊ剑唧w內(nèi)容如下：
一、強(qiáng)化辦公室工作職責(zé)。一是強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí)。牢固樹立“辦公室工作無(wú)小事”的思想，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)而又慎，以小促大，推動(dòng)全局工作；追求工作效率.二要強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。辦公室工作人員要把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種生活方式，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，以學(xué)習(xí)開拓視野、提高修養(yǎng)、增長(zhǎng)才干、推動(dòng)工作；要注意學(xué)用結(jié)合，努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作取得新突破的實(shí)際能力。
三是提高綜合協(xié)調(diào)能力。辦公室工作要講求協(xié)調(diào)方法和成效，與各有關(guān)方面深入對(duì)接，保證公司各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)暢通、工作有序推進(jìn)；加強(qiáng)溝通聯(lián)系，通報(bào)重要事宜，協(xié)調(diào)各科室之間關(guān)系，突出服務(wù)意識(shí)，做到多通氣、多商量、多換位思考，統(tǒng)籌兼顧，妥善處事，爭(zhēng)取科室的理解和支持，使上情下達(dá)、下情上傳的渠道更加暢通，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。房地產(chǎn)銷售是專業(yè)性極強(qiáng)的服務(wù)行業(yè)，它不僅要求我們的銷售人員在面對(duì)客戶的時(shí)候，要做到自信、積極主動(dòng)、熱情大方，還要具備房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)。至少在客戶的眼中，我們是房地產(chǎn)銷售行業(yè)中的專家，既然是專家，就應(yīng)該解疑答惑，無(wú)所不能，并且具有指導(dǎo)意義。這樣，才會(huì)讓客戶有信任感，讓他們放心置業(yè)。
同時(shí)，我們還應(yīng)不斷提升工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客戶咨詢問題處理的能力，并對(duì)客戶來電咨詢進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。進(jìn)一步整理出公司規(guī)范用語(yǔ)，并可向各部門推行，整體提升企業(yè)形象。
三、加強(qiáng)和提高檔案管理管理水平。對(duì)于檔案資料的管理，公司已經(jīng)制定出明確的檔案管理細(xì)則和資料管理員崗位職責(zé)，剩下的問題就是如何正確、規(guī)范的執(zhí)行。目前資料整理收集存在最大的困難就是，檔案資料收集的不及時(shí)性和完整性，以及個(gè)別項(xiàng)目部的不配合性。各部門(或項(xiàng)目部)應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)公司出臺(tái)的管理細(xì)則，健全歸檔制度，加強(qiáng)檔案室與各部門、項(xiàng)目部之間的協(xié)作，并將項(xiàng)目部（工程）資料與公司資料相結(jié)合來進(jìn)行檔案管理，實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)分類管理，以規(guī)范公司檔案管理，實(shí)現(xiàn)部門（或項(xiàng)目部）檔案與公司檔案的歸口管理。對(duì)于某些不配合的項(xiàng)目部（或部門），公司應(yīng)制定相應(yīng)的處罰措施，使檔案管理制度不流于形式。
四、針對(duì)于內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)，初步構(gòu)想有如下幾點(diǎn)：
1、建立企業(yè)戰(zhàn)略方針和質(zhì)量方針。
以企業(yè)戰(zhàn)略方針作為企業(yè)全體的共同意愿，以質(zhì)量方針作為所有工作的標(biāo)準(zhǔn)，大力宣傳，讓公司全體人員耳熟能詳，融入到工作理念中。
2、設(shè)立總經(jīng)理信箱，目的在于：
廣開言路，讓員工對(duì)公司建設(shè)、管理有參與感，有主人翁的感覺?？偨?jīng)理信箱（或電子郵箱）可匿名投遞，總經(jīng)理開放日指在每月的指定日期，開設(shè)談心室，公司任何人員可直接與總經(jīng)理面對(duì)面溝通。對(duì)于員工意見，公司一定要及時(shí)予以處理，對(duì)于好的意見及開創(chuàng)性的建議，給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于投訴和抱怨予以回復(fù)，以安撫民心。否則，此舉一旦流于形式，會(huì)在員工心目中產(chǎn)生負(fù)面影響。
3、培養(yǎng)員工一崗多能，完善晉升和激勵(lì)機(jī)制。
在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，舉辦員工動(dòng)員大會(huì)。也可考慮開設(shè)培訓(xùn)課程，對(duì)全體員工進(jìn)行心態(tài)和執(zhí)行力的培訓(xùn)。當(dāng)然，在進(jìn)入公司的這段時(shí)間里，我也看到了公司在培養(yǎng)（儲(chǔ)備）人才上作出的努力，有針對(duì)性的派員參與各種崗位學(xué)習(xí)，但這只是公司（儲(chǔ)備）人才計(jì)劃的開始。
企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對(duì)企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織的貢獻(xiàn)，而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。目標(biāo)就在于使得員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人，實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人的雙重發(fā)展。
多能”還要建立健全有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度和辦法，深化薪酬制度改革，建立以崗定薪、按績(jī)?nèi)〕?、多勞多得、少勞少得的崗位?jī)效管理考核體系，實(shí)行員工薪酬水平與崗位職責(zé)和貢獻(xiàn)密切掛鉤的收入分配機(jī)制；不斷加大對(duì)學(xué)有所成員工或工作能力突出的員工的獎(jiǎng)勵(lì)力度，支持鼓勵(lì)更多的員工“一崗多能”，為員工施展才華搭建良好的平臺(tái)，提供制度保障。避免因人才流動(dòng)給公司帶來影響，構(gòu)建有層次的人才團(tuán)隊(duì)，這樣才能使公司更有序、健康、高效地發(fā)展。
倡議不是管理，管理的關(guān)鍵是行動(dòng)，落到實(shí)處，并使之行之有效。所以，改善及管理，應(yīng)貫徹到每一個(gè)崗位，每一個(gè)環(huán)節(jié)，言必行，行必果。
我們接受委托，對(duì)貴公司2005年的年度會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)。我們的責(zé)任是根據(jù)我們的審計(jì)，對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表發(fā)表審計(jì)意見。我們提供的這份管理建議書，不在審計(jì)業(yè)務(wù)約定書約定項(xiàng)目之內(nèi)，而是我們基于為貴公司服務(wù)的目的，根據(jù)審計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制問題而提出的。因?yàn)槲覀冎饕獜氖碌氖菍?duì)貴公司年度會(huì)計(jì)報(bào)表的審計(jì)，所實(shí)施的審計(jì)范圍是有限的，不可能全面了解貴公司所有的內(nèi)部控制，所以，管理建議書中包括的內(nèi)部控制重大缺陷僅是我們注意到的，不應(yīng)被視為對(duì)內(nèi)部控制發(fā)表的鑒證意見，所提建議不具有強(qiáng)制性和公正性。
在審計(jì)過程中，我們了解了貴公司內(nèi)部控制中有關(guān)會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)工作機(jī)構(gòu)和人員職責(zé)、財(cái)產(chǎn)管理制度、內(nèi)部審計(jì)制度等有關(guān)方面的情況，并作了分析研究。我們認(rèn)為，貴公司現(xiàn)有的內(nèi)部控制總體上還有較好的，但有的方面還存在一些較薄弱之處。現(xiàn)將我們發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制方面的某些問題及改進(jìn)建議提供給你們，希望引起你們的注意，以便完善內(nèi)部控制。
一、財(cái)務(wù)管理方面。
（一）資金管理方面。
1、較普遍存在未達(dá)賬且產(chǎn)生未達(dá)賬的原因多樣，例如：
（1）公司個(gè)別銀行存款賬戶賬面余額為負(fù)數(shù)，原因不明；財(cái)務(wù)人員賬務(wù)處理不及時(shí)，沒有編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，造成銀行未達(dá)賬項(xiàng)時(shí)間較長(zhǎng)，以前年度形成的部分未達(dá)賬項(xiàng)246,137.50元，現(xiàn)已調(diào)入其他應(yīng)收款掛賬至今無(wú)法處理。
（2）公司存在未達(dá)賬項(xiàng)時(shí)間較長(zhǎng)、金額較大、且系人為操作而未作賬務(wù)處理的情況。（3）部分子公司未能做到定期與銀行對(duì)賬。
（4）公司銀行日記賬會(huì)計(jì)記錄不清，未分賬戶登記，財(cái)務(wù)無(wú)法提供每個(gè)賬戶的期初、期末余額。針對(duì)上述情況，我們建議：財(cái)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)編制銀行存款未達(dá)賬調(diào)節(jié)表。對(duì)貨幣資金業(yè)務(wù)要定期或不定期地進(jìn)行監(jiān)督檢查，核對(duì)未達(dá)賬項(xiàng)，查明未達(dá)賬的產(chǎn)生原因，及時(shí)進(jìn)行清理；對(duì)控制中的薄弱環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施，加以糾正和完善。
2、存在未按規(guī)定用途使用銀行賬戶、公款私存、與他人共同使用一個(gè)銀行賬戶的現(xiàn)象，例如：
（1）下屬公司由于債務(wù)糾紛，銀行賬戶被當(dāng)?shù)胤ㄔ翰榉?，現(xiàn)將貨幣資金以個(gè)人名義存入銀行，現(xiàn)金坐收坐支，部分資金賬外循環(huán)。
（2）公司本部在****銀行設(shè)立的銀行賬戶長(zhǎng)期由****公司使用。截至2004年12月31日，該賬戶中的存款余額為30.16元。
（3）****公司與總公司汽車部共用總公司結(jié)算中心的同一個(gè)內(nèi)部銀行存款賬戶。
（4）下屬公司現(xiàn)金中有以個(gè)人名義開立存折,而且與系統(tǒng)內(nèi)其他公司共用一個(gè)存折。
針對(duì)上述情況，我們建議：貴公司應(yīng)切實(shí)執(zhí)行國(guó)家與集團(tuán)公司已訂立的貨幣資金的相關(guān)法規(guī)和規(guī)定，建立貨幣資金業(yè)務(wù)的崗位責(zé)任制，明確相關(guān)部門和崗位的職責(zé)權(quán)限。
3、除上所述，貴公司部分下屬單位還存在其他一些不符合貨幣資金管理規(guī)定的現(xiàn)象，例如：
（1）下屬四級(jí)公司貨幣資金賬實(shí)不符，個(gè)人借款和還款沒有任何原始憑證，支票存根未簽署金額。
（2）公司及下屬各子公司普遍存在多頭開戶的現(xiàn)象，其中公司本部銀行賬戶多達(dá)35個(gè)。（3）公司的出納人員未能對(duì)現(xiàn)金管理做到日清月結(jié)。（4）公司下屬各科室在2001年以前實(shí)行獨(dú)立核算，其中出口科和公路科都有自己的銀行賬戶，隨著出口科和公路科解散，相應(yīng)的銀行賬戶并沒有及時(shí)銷戶。
針對(duì)上述情況，我們建議：
（2）加強(qiáng)銀行賬戶的管理，清理不需用的銀行賬戶，明確各崗位職責(zé)的分工，保證內(nèi)部控制的有效運(yùn)行。
4、公司缺乏收款與付款的協(xié)調(diào)安排的制度，一方面公司持有的銀行承兌匯票金額大，資金被客戶大量占用，影響了公司的支付能力，另一方面資金支付能力較差，公司為****投資計(jì)劃所需資金可能會(huì)出現(xiàn)支付困難。
針對(duì)上述情況，我們建議：
（2）公司應(yīng)建立銷售與收款協(xié)調(diào)安排的制度，縮短收款時(shí)間，解決資金被客戶大量占用的問題。
（二）債權(quán)、債務(wù)管理方面。
貴公司部分下屬單位存在往來款報(bào)賬不及時(shí)、往來賬齡較長(zhǎng)，與債權(quán)債務(wù)方對(duì)賬不及時(shí)、往來款清收不力，往來款性質(zhì)不分、串戶核算等現(xiàn)象，例如：
1、公司本部及其子公司賬齡在三年以上的往來款金額較大，其中三年以上應(yīng)收賬款2,578,475.90元，占應(yīng)收賬款總額的34%；三年以上其他應(yīng)收款12,973,949.03元，占其他應(yīng)收款總額的38%；公司本部與子公司及各子公司之間存在內(nèi)部往來的金額差異不大，但差異筆數(shù)較多的情況，且各方入賬時(shí)間的不同以及票據(jù)傳遞的不及時(shí)并不是造成差異的全部原因。
2、公司其他應(yīng)收賬款期末余額17,917,535.69元，其中掛賬2-3年的款項(xiàng)1,288,348.04元，占該公司本期其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)的61.07％。
3、公司往來中存在貨代往來與貿(mào)易往來串戶核算的現(xiàn)象，往來賬中調(diào)賬金額較大；并存在大量長(zhǎng)期掛賬的往來款，該公司未及時(shí)對(duì)這部分往來進(jìn)行清理結(jié)算，且未及時(shí)與對(duì)方進(jìn)行對(duì)賬。
4、公司往來賬科目中，有相當(dāng)部分科目以往來單位的簡(jiǎn)稱列示，造成無(wú)法進(jìn)行正常的往來對(duì)賬工作。
6、公司存在與集團(tuán)內(nèi)其他單位的往來核對(duì)不上的情況，例如其他應(yīng)付款中應(yīng)付********有限公司與對(duì)方差額361,463.71元。
7、****公司將收回的債權(quán)全部轉(zhuǎn)入****公司，且部分回收資金不經(jīng)過****公司直接轉(zhuǎn)入****公司。
8、公司業(yè)務(wù)人員不能及時(shí)到財(cái)務(wù)報(bào)賬，拖延時(shí)間長(zhǎng)。
9、公司的客戶信用控制主要由業(yè)務(wù)部門掌握，財(cái)務(wù)部門僅為業(yè)務(wù)部門提供有關(guān)客戶的付款情況，未能參與應(yīng)收賬款的信用政策的制定，從而無(wú)法對(duì)信用政策的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、分析和考核。
針對(duì)上述情況，我們建議：
5、加強(qiáng)相關(guān)債權(quán)債務(wù)的登記管理工作；確保反映完整的債權(quán)債務(wù)。
（三）存貨管理貴公司部分下屬單位存在對(duì)已盤虧毀損的存貨清理不及時(shí)，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部門溝通不及時(shí)、溝通渠道不暢通，未定期盤點(diǎn)等現(xiàn)象，例如：
1、公司對(duì)已盤虧、毀損、變質(zhì)的存貨清理不及時(shí)，造成不良資產(chǎn)長(zhǎng)期掛賬，不能如實(shí)反映實(shí)物狀況；存貨入庫(kù)與發(fā)出,庫(kù)存保管與財(cái)務(wù)核算脫節(jié),造成賬、實(shí)不符。
3、公司存在銷售合同已經(jīng)完成或合同大部分已經(jīng)完成，存貨已經(jīng)出庫(kù)，但在結(jié)轉(zhuǎn)成本時(shí)只結(jié)轉(zhuǎn)部分成本或未結(jié)轉(zhuǎn)成本，造成存貨虛增及少轉(zhuǎn)成本。
針對(duì)上述情況，我們建議：
3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系，及時(shí)進(jìn)行存貨流轉(zhuǎn)的賬務(wù)處理，并對(duì)盤虧、毀損、變質(zhì)的存貨及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。
（四）長(zhǎng)期投資管理方面。
貴公司部分下屬單位長(zhǎng)期投資管理存在被投資單位注冊(cè)資本不實(shí)、對(duì)被投資單位控制不力、對(duì)已簽訂轉(zhuǎn)讓協(xié)議的投資項(xiàng)目處理不及時(shí)、對(duì)已無(wú)持有價(jià)值的投資項(xiàng)目清理不及時(shí)等情況，例如：
1、公司部分被投資單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照、驗(yàn)資報(bào)告及賬面實(shí)收資本數(shù)額不一致；該公司對(duì)權(quán)益法核算的子公司缺乏有效的監(jiān)督、控制機(jī)制；該公司投資控股的某公司因不再經(jīng)營(yíng)而未納入年度會(huì)計(jì)報(bào)表，其下屬的****有限公司每年只有少量的租金收入，且不足承擔(dān)固定費(fèi)用的支出；二級(jí)公司尚未建立對(duì)子公司的投資關(guān)系，三級(jí)、四級(jí)公司存在只有行政隸屬關(guān)系而沒有投資關(guān)系的現(xiàn)象；個(gè)別下屬公司法定代表人已經(jīng)更換，但未在當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭洲k理法人變更備案。
2、公司下屬部分子公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模小且無(wú)穩(wěn)定的收入來源。由于部分子公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，法人實(shí)體過多，增加了公司的稅務(wù)、工商及管理費(fèi)用。
3、公司與子公司**公司及**公司因合作糾紛導(dǎo)致不能及時(shí)取得兩家公司的會(huì)計(jì)報(bào)表；公司截至報(bào)告日尚未辦理已到協(xié)議轉(zhuǎn)讓日期的****公司與****公司的股權(quán)轉(zhuǎn)讓的相關(guān)轉(zhuǎn)讓手續(xù)。
4、公司對(duì)被投資單位的控制和參與不夠，無(wú)法對(duì)分紅、重大經(jīng)營(yíng)決策等事項(xiàng)行使股東權(quán)利，致使部分投資項(xiàng)目情況不明，收益不佳；公司未設(shè)立專門的崗位履行管理職能，未能對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行有效的跟蹤管理，無(wú)法及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督管理和風(fēng)險(xiǎn)防范。
5、公司的部分子公司缺少相關(guān)劃轉(zhuǎn)資料及成立的相關(guān)資料，法律依據(jù)不健全。
6、公司截止2004年底對(duì)有**公司、**公司等公司實(shí)際持股比例為100%，但相應(yīng)的投資并未反映在該公司的會(huì)計(jì)報(bào)表中。
針對(duì)上述情況，我們建議：
2、對(duì)注冊(cè)資本與實(shí)收資本不一致的公司，根據(jù)原因，實(shí)收資本未足額到位，與注冊(cè)資本不相符的，及時(shí)補(bǔ)足資本或減少注冊(cè)資本；實(shí)收資本大于或小于注冊(cè)資本的，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》及《工商登記管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)公司的實(shí)收資本增減變動(dòng)超過注冊(cè)資金的20%時(shí)及時(shí)辦理工商變更，公司法定代表人發(fā)生變更的，要到當(dāng)?shù)毓ど叹肿兏鼈浒?，以明確公司法人的權(quán)力和義務(wù)。
3、對(duì)實(shí)際控制的子公司應(yīng)明確投資關(guān)系，計(jì)入長(zhǎng)期投資；對(duì)已經(jīng)無(wú)持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力或無(wú)法管理、控制的子公司，應(yīng)采取改制、處置等有效措施,減少投資損失；對(duì)已簽署轉(zhuǎn)讓協(xié)議的股權(quán)，應(yīng)及時(shí)與轉(zhuǎn)讓方協(xié)調(diào)，及時(shí)正確處理股權(quán)投資。
（五）固定資產(chǎn)管理方面。
貴公司部分下屬單位固定資產(chǎn)管理存在產(chǎn)權(quán)證辦理不及時(shí)、產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明晰、對(duì)固定資產(chǎn)的管理不完善等情況，例如：
1、公司賬面記錄的房屋、建筑物中尚有部分未辦理房屋產(chǎn)權(quán)證明，如**公司賬面記錄的房屋、建筑物中，有原值22,951,850.30元,凈值17,878,854.30元的房產(chǎn)無(wú)合法擁有的房屋產(chǎn)權(quán)證明；下屬公司賬面記錄羅湖區(qū)和平路3,007.9平方米的土地使用權(quán)目前尚未取得該塊土地的土地使用證；未取得附城主山綜合樓及主山綜合后樓所占用的土地的使用證；擁有龍崗區(qū)平湖鎮(zhèn)2萬(wàn)平方米的土地已有10年，目前尚未開發(fā)。
2、公司及其子公司均未建立固定資產(chǎn)的定期盤點(diǎn)制度、未設(shè)立專門的資產(chǎn)管理部門或崗位管理。
（4）固定資產(chǎn)的修理費(fèi)沒有按制度規(guī)定一次性計(jì)入當(dāng)期損益，而是分期攤銷；
4、公司部分下屬公司的固定資產(chǎn)核算（臺(tái)賬）不在財(cái)務(wù)進(jìn)行，部分固定資產(chǎn)與低值易耗品劃分不嚴(yán)格。
5、公司目前使用的固定資產(chǎn)中的大部份屬于母公司****公司所有，公司無(wú)償使用，對(duì)該部分資產(chǎn)尚未確認(rèn)入賬，也未對(duì)其計(jì)提折舊。公司目前只是代為管理，建立了固定資產(chǎn)明細(xì)臺(tái)賬，并負(fù)責(zé)維護(hù)和承擔(dān)維修費(fèi)。這部分固定資產(chǎn)的無(wú)償使用且不計(jì)提折舊，造成了低計(jì)成本費(fèi)用、高計(jì)利潤(rùn)的結(jié)果。
針對(duì)上述情況，我們建議：
3、強(qiáng)化相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，對(duì)資產(chǎn)界定產(chǎn)權(quán)，嚴(yán)格履行相應(yīng)產(chǎn)權(quán)變更程序；加強(qiáng)房屋產(chǎn)權(quán)清理工作，盡快使房屋產(chǎn)權(quán)清晰；按制度嚴(yán)格執(zhí)行。
（六）工程建設(shè)方面。
貴公司部分下屬單位在工程管理立項(xiàng)、預(yù)算、決算等管理方面存在缺陷，例如：
1、公司下屬公司建104號(hào)及319號(hào)辦公樓,未取得《在建工程規(guī)劃許可證》；公司籌建的“沿街房工程”一期、二期工程，兩個(gè)工程通過其他應(yīng)付款科目核算；未計(jì)提營(yíng)業(yè)稅金及附加；公司物流倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目的入賬依據(jù)不正確，工程未做竣工決算。工程的立項(xiàng)、預(yù)算、勘察設(shè)計(jì)施工監(jiān)理合同、工程造價(jià)的審核、工程驗(yàn)收等文件和資料不完整。
2、下屬子公司未嚴(yán)格按會(huì)計(jì)制度的規(guī)定在資產(chǎn)達(dá)到使用狀態(tài)后及時(shí)轉(zhuǎn)固。
針對(duì)上述情況，我們建議：收集與工程相關(guān)的立項(xiàng)、預(yù)算、勘察設(shè)計(jì)施工監(jiān)理合同、工程造價(jià)審核、工程驗(yàn)收等文件和資料，作好工程的竣工決算，并報(bào)上級(jí)批復(fù)，確認(rèn)工程造價(jià)，以上級(jí)批復(fù)文件為依據(jù)轉(zhuǎn)固；做好工程收入與損失的確認(rèn)工作，完善結(jié)轉(zhuǎn)手續(xù)，作好稅金的核算和繳納工作。
二、會(huì)計(jì)核算方面。
（一）存貨核算方面篇三：審計(jì)管理建議書2005年中期審計(jì)管理建議書。
公司決策層：
本次中期審計(jì)已完成，現(xiàn)將審計(jì)中做一個(gè)匯總，供公司領(lǐng)導(dǎo)參考。問題主要集中在以下幾點(diǎn)：
會(huì)計(jì)的核算職能是會(huì)計(jì)的基本職能，只有做好會(huì)計(jì)核算，如實(shí)反映公司的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量。才能為公司的決策提供有用的會(huì)計(jì)信息。在審計(jì)中發(fā)現(xiàn)，一些公司關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來帳不平，未建立定期的往來對(duì)帳制度。財(cái)務(wù)記錄信息不真，會(huì)計(jì)報(bào)表所反映的內(nèi)容不能真實(shí)反映公司的實(shí)際情況。并且導(dǎo)致公司進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)時(shí)所取得的財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)容不全，信息失真，審計(jì)人員的工作變成對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的調(diào)整，甚至在審計(jì)過程中，由于一些資料難以取得，造成審計(jì)范圍受到限制，審計(jì)報(bào)告難以得出結(jié)論性的意見。因此，需要從以下幾個(gè)方面改進(jìn)各公司的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算：
（一）建立集團(tuán)公司統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理制度。
1、隨著集團(tuán)公司的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)管理工作應(yīng)得到加強(qiáng)，集團(tuán)公司應(yīng)考慮對(duì)子公司的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)控制，應(yīng)綜合考慮集團(tuán)公司管理的需要和子公司經(jīng)營(yíng)管理層的及合作方的因素，區(qū)別不同企業(yè)，采用不同松緊程度的財(cái)務(wù)管理政策。并建立一套完整的《集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》。內(nèi)容應(yīng)涉及：
基礎(chǔ)財(cái)務(wù)制度類制度；資金管理類制度；費(fèi)用管理制度；財(cái)產(chǎn)物資管理制度；預(yù)算管理制度等。
2、為適應(yīng)公司規(guī)?；⒓瘓F(tuán)化，財(cái)務(wù)管理規(guī)范化的要求，集團(tuán)公司本部及子公司，尤其是控股子公司的會(huì)計(jì)政策，會(huì)計(jì)處理方法的選擇應(yīng)選用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),以減少編制集團(tuán)公司合并報(bào)表時(shí)對(duì)會(huì)計(jì)政策的調(diào)整。
3、集團(tuán)公司應(yīng)區(qū)分不同的行業(yè),結(jié)合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和行業(yè)特點(diǎn),對(duì)各子公司損益類科目，特別是成本費(fèi)用類科目所核算的詳細(xì)內(nèi)容予以規(guī)定,以使相同行業(yè)公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)具有可比性,各公司前后會(huì)計(jì)期間各科目的核算內(nèi)容一致,滿足公司今后財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)分析的需要。
（二）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新的會(huì)計(jì)制度，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及財(cái)稅政策的學(xué)習(xí)。被審計(jì)的子公司的管理人員和財(cái)務(wù)人員大多數(shù)是具有多年實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的，但是，對(duì)新的經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)有所加強(qiáng)，以適應(yīng)集團(tuán)快速發(fā)展和財(cái)務(wù)管理逐漸規(guī)范的需要。
（三）各子公司向集團(tuán)公司報(bào)送的資料，必須要能如實(shí)反映公司的經(jīng)營(yíng)狀況。由于企業(yè)基于公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則編制的財(cái)務(wù)報(bào)告，并不能完全滿足企業(yè)內(nèi)部管理的需要，或者部分子公司因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要對(duì)產(chǎn)生的一部分經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要在財(cái)務(wù)記錄上進(jìn)行一些變通的處理，因此，在上報(bào)集團(tuán)公司時(shí)，必須對(duì)所報(bào)送的資料（如財(cái)務(wù)報(bào)告）進(jìn)行必要的調(diào)整，以滿足集團(tuán)公司內(nèi)部管理的需要，真實(shí)反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容。
因此，在正常的財(cái)務(wù)帳冊(cè)的基礎(chǔ)上，各公司的財(cái)務(wù)人員，應(yīng)結(jié)合本公司的實(shí)際情況，和集團(tuán)公司的要求，設(shè)臵各種備查帳，并將其設(shè)臵的的備查帳的種類，內(nèi)容與集團(tuán)公司的相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，并到集團(tuán)公司審計(jì)機(jī)構(gòu)備案，在每月向集團(tuán)公司報(bào)送相關(guān)財(cái)務(wù)資料時(shí)，對(duì)需要調(diào)整的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，詳細(xì)說明調(diào)整內(nèi)容，并對(duì)調(diào)整原因和原則進(jìn)行說明。以如實(shí)反映公司的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量；在集團(tuán)公司組織進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)時(shí)應(yīng)提供調(diào)整后的財(cái)務(wù)報(bào)告和所有備查帳。
（四）內(nèi)部帳的管理。
基于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)實(shí)，部分公司存在內(nèi)部帳。但大部分公司對(duì)對(duì)內(nèi)部帳的管理較為混亂，部分公司其內(nèi)部帳反映的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)占整個(gè)業(yè)務(wù)的一半左右，但其內(nèi)部帳的管理比較混亂，內(nèi)部帳的現(xiàn)金和記帳由一人負(fù)責(zé)，一些發(fā)生金額很大的內(nèi)部帳也以流水帳的形式記錄，記帳極其隨便，企業(yè)管理當(dāng)局自身都不能及時(shí)了解公司真實(shí)的經(jīng)營(yíng)成果、財(cái)務(wù)狀況及現(xiàn)金流量。報(bào)給總公司的報(bào)表的真實(shí)性也無(wú)從考證。
因此，對(duì)內(nèi)部帳視同正式財(cái)務(wù)帳進(jìn)行管理，按照會(huì)計(jì)核算期間編制會(huì)計(jì)報(bào)表，在內(nèi)部管理時(shí)使用合并后的會(huì)計(jì)報(bào)表。這樣才能為公司的管理決策提供真實(shí)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息。
二、內(nèi)部會(huì)計(jì)控制。
在做好會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上，應(yīng)逐步加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)人員在公司內(nèi)部管理中的作用，為此，一方面需要在公司的組織架構(gòu)中給予其必要的組織地位，同時(shí)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)及人員亦有義務(wù)根據(jù)《會(huì)計(jì)法》及《企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度》的原則和要求，聯(lián)系本公司的實(shí)際，會(huì)同組織內(nèi)部其他部門，建立健全本公司的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，并對(duì)其執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)行修改和補(bǔ)充。
（一）貨幣資金的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制。
部分子/分公司未能建立符合本單位的貨幣資金內(nèi)部控制制度，或者未能有效執(zhí)行，并且導(dǎo)致了某子公司發(fā)生挪用資金的事件，而且如發(fā)生貨幣資金的舞弊，往往是財(cái)務(wù)人員和公司管理層通同舞弊，一般的常規(guī)審計(jì)很難發(fā)現(xiàn)這類問題，除非化相當(dāng)大的盡力去進(jìn)行貨幣資金的審計(jì)。并且往往是已經(jīng)既成事實(shí)，損失無(wú)法全部挽回。因此加強(qiáng)對(duì)子公司財(cái)務(wù)人員及貨幣資金的管理應(yīng)成為當(dāng)務(wù)之急。
貨幣資金的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度的設(shè)計(jì)應(yīng)圍繞“崗位分工及授權(quán)批準(zhǔn)”、“現(xiàn)金和銀行存款的管理”、“票據(jù)及有關(guān)印章的管理”、“監(jiān)督及檢查”幾個(gè)方面進(jìn)行。
因此，建立健全各公司的貨幣資金內(nèi)部控制制度應(yīng)做為一個(gè)比較緊迫的工作，各公司的決策層應(yīng)當(dāng)全力支持本公司的財(cái)務(wù)部門會(huì)同其他相關(guān)部門，按照本公司的實(shí)際情況，做好這一工作。
（二）成本費(fèi)用及預(yù)算的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制。
1、審計(jì)中發(fā)現(xiàn)，部分公司的費(fèi)用報(bào)銷程序不清，手續(xù)前后不一致，一些成本費(fèi)用開支未能按照公司的授權(quán)審批程序和權(quán)限進(jìn)行審批。費(fèi)用報(bào)銷相當(dāng)混亂。
因此，各公司應(yīng)當(dāng)立即建立健全符合本公司的成本費(fèi)用內(nèi)部控制制度，并在今后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中嚴(yán)格執(zhí)行。
2、從提高經(jīng)濟(jì)效益的角度，“增收”與“節(jié)支”是兩個(gè)方面。但目前下屬的子公司的成本費(fèi)用支出基本上是隨時(shí)列支，事先沒有預(yù)算，沒有約束。
因此集團(tuán)公司應(yīng)從自身管理需要出發(fā)，提出預(yù)算編制的原則，因根據(jù)下屬公司的不同行業(yè),根據(jù)會(huì)計(jì)核算科目的分類,詳細(xì)規(guī)定各公司各損益類預(yù)算項(xiàng)目的具體核算內(nèi)容,的編制的詳細(xì)程度，并建立預(yù)算執(zhí)行的獎(jiǎng)勵(lì)考核制度。
3、選擇部分公司進(jìn)行成本費(fèi)用的預(yù)算管理，在一個(gè)會(huì)計(jì)年度開始之前，根據(jù)公司的歷史水平、下一個(gè)會(huì)計(jì)年度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況編制費(fèi)用預(yù)算，并說明預(yù)算編制的依據(jù)和原則，報(bào)公司董事會(huì)批準(zhǔn)。
4、對(duì)學(xué)校進(jìn)行預(yù)算管理，在下一個(gè)學(xué)年開始之前，學(xué)校管理層應(yīng)編制下學(xué)年的預(yù)算，預(yù)算應(yīng)包括：集團(tuán)公司應(yīng)根據(jù)該學(xué)校的相關(guān)歷史數(shù)據(jù)，同行業(yè)的平局水平，確定生均預(yù)算成本，并作為生均預(yù)算成本下達(dá)給學(xué)校，學(xué)校根據(jù)新生人數(shù)預(yù)算，計(jì)算本年度的可控預(yù)算總額，并分解到各項(xiàng)成本明細(xì)，預(yù)算編制完成后，報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)，并說明預(yù)算的編制原則，編制依據(jù)。經(jīng)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后的預(yù)算作為對(duì)學(xué)校管理層進(jìn)行考核的依據(jù)之一。
（三）采購(gòu)與付款的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制。
集團(tuán)公司應(yīng)認(rèn)真研究物資采購(gòu)和資金使用權(quán)限在集團(tuán)公司和各子公司之間的職責(zé)分工和授權(quán)批準(zhǔn)，分別制定集團(tuán)公司和子公司內(nèi)部的采購(gòu)和付款的內(nèi)部控制制度，以節(jié)約采購(gòu)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
由于集團(tuán)公司目前主要涉及房地產(chǎn)和教育行業(yè),因此,充分利用規(guī)模優(yōu)勢(shì),推行材料物資的集中采購(gòu),例如,由于a學(xué)院、b學(xué)院的學(xué)生人數(shù)已經(jīng)較多，對(duì)于學(xué)校每年度發(fā)生的一些學(xué)生生活用品,教育、教學(xué)用品、辦公用品等物資進(jìn)行集中采購(gòu)，應(yīng)該是降低采購(gòu)成本的途徑之一。
（四）其他內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度。
除以上兩點(diǎn)外，各公司應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，按照《會(huì)計(jì)法》的要求，本著為公司經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的目的，建立健全以下內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度：
（1）固定資產(chǎn)的內(nèi)部控制制度。
（2）銷售與收款的內(nèi)部控制制度。
（3）存貨的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度。
（4）預(yù)算。
三、集團(tuán)公司及下屬公司的組織建設(shè)。
人力資源部門應(yīng)從集團(tuán)層面考慮如何對(duì)各子公司關(guān)鍵管理人員從管理關(guān)系，績(jī)效考核制度等方面加強(qiáng)管理和控制，必要時(shí)考慮對(duì)關(guān)鍵崗位進(jìn)行垂直管理，對(duì)其進(jìn)行的績(jī)效考評(píng)應(yīng)充分考慮集團(tuán)公司相關(guān)部門的意見。以對(duì)其經(jīng)營(yíng)決策產(chǎn)生一定影響，提高集團(tuán)公司對(duì)子公司進(jìn)行管理的有效性，適當(dāng)控制舞弊風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
1、現(xiàn)金流量情況。
被審計(jì)單位的現(xiàn)金流量情況較弱，主要原因?yàn)榻?jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流入嚴(yán)重不足，其中該公司所承攬的主要是關(guān)聯(lián)方的業(yè)務(wù),從整個(gè)集團(tuán)公司來說影響不大,但對(duì)于該公司以后的對(duì)外業(yè)務(wù)拓展來看,若不能改善其自身現(xiàn)金造血功能，則將對(duì)其未來持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力造成不利影響。
公司決策層應(yīng)結(jié)合對(duì)該公司的經(jīng)營(yíng)定位，是主要為集團(tuán)內(nèi)關(guān)聯(lián)公司服務(wù)，還是想對(duì)外業(yè)務(wù)有大的發(fā)展，考慮該公司的發(fā)展方向和管理思路。
2、業(yè)務(wù)招待費(fèi)。
因被審計(jì)單位現(xiàn)已采用查帳征收方式征收所得稅，故被審計(jì)單位應(yīng)考慮業(yè)務(wù)招待費(fèi)與帳面營(yíng)業(yè)收入的比例關(guān)系，規(guī)避納稅調(diào)整的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，鑒于被審計(jì)單位目前尚處于發(fā)展階段，建議適當(dāng)控制管理費(fèi)用的開支，以適當(dāng)緩解現(xiàn)金壓力。
3、貨幣資金。
公司貨幣資金支出的部分授權(quán)批準(zhǔn)手續(xù)不全，無(wú)有權(quán)人員簽字、無(wú)領(lǐng)款人收據(jù)，部分財(cái)務(wù)記帳依據(jù)不足（如2005年6月29號(hào)、4號(hào)憑證購(gòu)材料無(wú)有權(quán)人員簽字）。
建議要求被審計(jì)單位按照《企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范-貨幣資金》的要求，建立健全本單位的貨幣資金內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，并使其得到有效運(yùn)行；并對(duì)所有貨幣資金支付憑證進(jìn)行清理，查明原因，妥善處理。
4、關(guān)于承接m廠交通電子警察系統(tǒng)工程發(fā)生業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理。
建議將此類業(yè)務(wù)在財(cái)務(wù)帳上分散核算，同時(shí)設(shè)立備查帳進(jìn)行核算。以規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
（二）d大酒樓。
1、被審計(jì)單位從開業(yè)以來對(duì)部分帳外原始憑證的處理較為混亂，因該公司的行業(yè)特點(diǎn)，此部分業(yè)務(wù)的發(fā)生金額較大，但被審計(jì)單位未能采用有效的處理辦法，及時(shí)準(zhǔn)確的反映此部分業(yè)務(wù)對(duì)其財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果及現(xiàn)金流量情況；截止審計(jì)時(shí)為止，部分開業(yè)時(shí)的成本費(fèi)用開支因手續(xù)不全至今仍未處理。
（1）被審計(jì)單位應(yīng)立即建立健全其貨幣資金、采購(gòu)與付款、銷售與收款的內(nèi)部控制制度；全面加強(qiáng)對(duì)貨幣資金、采購(gòu)、銷售的管理，以控制舞弊風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
（2）如欲準(zhǔn)確反映此部分經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)對(duì)被審計(jì)單位財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流動(dòng)情況的影響。被審計(jì)單位應(yīng)盡快組織力量，視同財(cái)務(wù)帳進(jìn)行處理，重新記帳。對(duì)部分手續(xù)不全的憑憑證及時(shí)查明原因，做出帳務(wù)處理。
2、關(guān)于被審計(jì)單位目前經(jīng)營(yíng)狀況的說明。
根據(jù)被審計(jì)單位管理人員反映：“因酒店定位、管理、人事等原因，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)不善、矛盾終多，困難重重，特別是目前在南通方面無(wú)接管時(shí)間表的情況下，難以管理，建議及時(shí)辦理接管手續(xù)，才能徹底清理?！?/p>
（三）e有限公司。
1、往來帳。
e公司在往來科目中有大量的工程開支,由于未收到發(fā)票,一直掛帳；建議及時(shí)清理；
2、貨幣資金e有限公司財(cái)務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)出納崗位的管理和工作的審核,以規(guī)避潛在的控制風(fēng)險(xiǎn)。
（四）f開發(fā)公司。
1、截止2005年6月30日，該公司其他應(yīng)收款科目中應(yīng)收集團(tuán)往來余額為17372500.00元，對(duì)該公司與集團(tuán)的往來余額應(yīng)及時(shí)清理.2、截止2005年6月30日，該公司其他應(yīng)付款中應(yīng)付g物業(yè)管理有限公司722860.00元，鑒于g物業(yè)管理公司實(shí)收資本僅為500，000元，建議對(duì)該公司與金誠(chéng)物業(yè)管理有限公司的往來及時(shí)清理.3、加強(qiáng)對(duì)該公司貨幣資金的財(cái)務(wù)控制。
（五）g物業(yè)有限公司。
1、關(guān)于往來帳。
應(yīng)爭(zhēng)取盡快解決有關(guān)土地使用權(quán)及銀行按揭貸款問題.（七）i有限公司。
1、與a學(xué)院的學(xué)費(fèi)往來余額1315915.47元尚未處理。
2、關(guān)于與集團(tuán)公司的往來。
雙方往來差額5，150，033。20元，建議雙方對(duì)往來進(jìn)行對(duì)帳。
3、關(guān)于應(yīng)收帳款。
公司目前應(yīng)收帳款余額為2204277。15元，期初為2341268。64元，本期開票銷售收入為1364179。58元。建議加強(qiáng)對(duì)逾期應(yīng)收帳款的催收力度。以保證公司的資金周轉(zhuǎn)。
關(guān)于集團(tuán)公司內(nèi)部管理的一些個(gè)人建議。
本人進(jìn)入寧夏錦城建設(shè)發(fā)展集團(tuán)已四年,針對(duì)集團(tuán)公司目前內(nèi)部管理的現(xiàn)狀，個(gè)人認(rèn)為，綜合起來，需要改善和打造的在于四大方面：品質(zhì)、誠(chéng)信、執(zhí)行力、凝聚力。品質(zhì)是企業(yè)生存之根本，應(yīng)包括工程、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。而良好的企業(yè)信譽(yù)是企業(yè)生存與發(fā)展的重要保證。對(duì)企業(yè)而言，誠(chéng)信蘊(yùn)涵著巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，它不僅能提高交易效率，降低交易成本，而且有助于消費(fèi)者樹立企業(yè)的品牌。
部門溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時(shí)完成、工作效率不高，在于執(zhí)行力不強(qiáng)，究其原因在于標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督以及責(zé)任心的問題；工作中的積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造，即人心的凝聚問題。
以上種種，需要規(guī)范公司的管理制度，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作流程，再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心，打造高效率的團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行并持續(xù)改善公司的內(nèi)部管理，應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合，約束和激勵(lì)雙管齊下，解決人心的問題。
鑒于此，對(duì)于內(nèi)部管理改善，初步構(gòu)想及建議如下：
一、當(dāng)務(wù)之急，是設(shè)立集團(tuán)公司綜合管理部。
負(fù)責(zé)集團(tuán)公司內(nèi)部管理工作，包括如下內(nèi)容：規(guī)范辦公室日常管理工作、監(jiān)督工程部（房建、市政）施工質(zhì)量、工程進(jìn)度控制管理和經(jīng)營(yíng)部的工作精細(xì)化、促進(jìn)營(yíng)銷策劃部做出最佳的策劃方案、加強(qiáng)對(duì)材料采購(gòu)部日常工作規(guī)范，進(jìn)一步優(yōu)選合適的供應(yīng)商、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度以及激發(fā)所有員工工作積極性和創(chuàng)造性。
二、加大力度對(duì)集團(tuán)公司產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行改進(jìn)，用品質(zhì)說話。
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，質(zhì)量就是品牌、質(zhì)量就是效益、質(zhì)量就是發(fā)展、質(zhì)量就是企業(yè)的命運(yùn)。沒有好的產(chǎn)品質(zhì)量就沒有好的企業(yè)生存發(fā)展空間。公司生產(chǎn)的產(chǎn)品要想在中衛(wèi)市場(chǎng)上占有一席之地，并不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，就要有競(jìng)爭(zhēng)能力的品牌產(chǎn)品，而品牌產(chǎn)品的核心首先是高質(zhì)量的品質(zhì)。另一方面，企業(yè)為獲得更高的效益和利潤(rùn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中單憑價(jià)格優(yōu)勢(shì)必將損害企業(yè)利益，危及企業(yè)生存。企業(yè)只有強(qiáng)化質(zhì)量管理工作，才能不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少生產(chǎn)消耗，降低成本。不能在像過去那樣，老板的親戚說了算。就為了省點(diǎn)原材料、減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)，那些做法都是在往死路上走。
三、樹立企業(yè)良好的品牌形象。
企業(yè)的信用狀況不僅直接關(guān)系到企業(yè)的信譽(yù)和形象,而且是企業(yè)擁有的一項(xiàng)重要資源。企業(yè)的生存與發(fā)展有賴于企業(yè)相關(guān)者長(zhǎng)期可靠的合作,如果缺乏誠(chéng)信,就無(wú)法進(jìn)行合作。企業(yè)誠(chéng)信是一個(gè)帶有全局性、戰(zhàn)略性、決定性的大問題,企業(yè)信用狀況的日益惡化將成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸和絆腳石。所以說企業(yè)的形象應(yīng)該包括：老板形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象。自上而下，公司的每一個(gè)人都應(yīng)該盡心盡力的去創(chuàng)造、提升和維護(hù)公司的形象，以謀求更大、更遠(yuǎn)的發(fā)展。
四、加強(qiáng)執(zhí)行力和凝聚力。
執(zhí)行力和部門溝通不暢首先是公司的管理團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（即各部門主管）的問題，要使員工有凝聚力需要先從部門主管開始。如果各個(gè)部門主管以及公司管理層都無(wú)法凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，整個(gè)公司的執(zhí)行力只能是空談。
五、整頓各部門的工作范圍、工作制度以及各部門之間的工作流。
程。
對(duì)主管責(zé)任、權(quán)利清晰定義，對(duì)各崗位工作職責(zé)明確定位，對(duì)各部門之間的分工協(xié)作清晰界定。如果工作流程及規(guī)章制度不清晰流暢、不嚴(yán)謹(jǐn)，便會(huì)出現(xiàn)各自推諉責(zé)任的弊病，任務(wù)布置下去沒有效果，還是不可能有執(zhí)行力和凝聚力。當(dāng)然工作制度及工作流程理順了以后，需要董事長(zhǎng)、總經(jīng)理大力推動(dòng)，獎(jiǎng)罰分明，說到做到。
六、建設(shè)有效的績(jī)效考核制度及薪酬制度。
要由過去的“用人管人”向“用制度管人”進(jìn)行轉(zhuǎn)變；從“以人為本”向以“執(zhí)行為本”轉(zhuǎn)變，從“以崗位為本”向以“目標(biāo)為本”轉(zhuǎn)變；從“以職能導(dǎo)向”向“以流程導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，兩者兼容。實(shí)行統(tǒng)一的制度和紀(jì)律來約束全體成員的行為，才能形成客觀公正的管理機(jī)制和良好的組織秩序。
七、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
它的管理作用主要是通過精神引導(dǎo)彌補(bǔ)管理制度的不足，是一種柔性的因素。培養(yǎng)企業(yè)的共同價(jià)值觀，逐漸通過價(jià)值觀形成對(duì)員工的行為規(guī)范，形成企業(yè)較強(qiáng)的凝聚力，最終對(duì)企業(yè)績(jī)效發(fā)揮作用，并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。
改進(jìn)方案和措施建議。
錦城集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)開發(fā)、房屋建筑、市政公路工程、土石方工程、商品混凝土、金屬門窗、混凝土空心砌塊、機(jī)械設(shè)備、物業(yè)服務(wù)、營(yíng)銷策劃，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，公司要想在中衛(wèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，需要改變?cè)械墓芾砟Ｊ?，建議實(shí)行內(nèi)部質(zhì)量管理體系。具體內(nèi)容如下：
第一級(jí)綜合部日常行為規(guī)范及信息收集工作?規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客戶咨詢問題處理的能力，并對(duì)客戶來電咨詢進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。尤其是建筑節(jié)能材料銷售和房屋銷售這兩大板塊，深度跟進(jìn)客戶。進(jìn)一步整理出公司規(guī)范用語(yǔ)，向各部門推行，整體提升企業(yè)品牌形象。?控制辦公設(shè)備維護(hù)、辦公用品損耗；建立完善的登記制度，對(duì)各部門領(lǐng)用辦公用品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。?制定衛(wèi)生責(zé)任制，實(shí)行每月對(duì)各部門衛(wèi)生檢查工作，評(píng)選結(jié)果貼在公告欄，以此來促進(jìn)每位員工養(yǎng)成良好的工作衛(wèi)生習(xí)慣。?對(duì)建筑節(jié)能材料和購(gòu)房客戶上門服務(wù)每月至少一次回訪，并做好詳細(xì)記錄。
第二級(jí)服務(wù)規(guī)范工作。
針對(duì)于內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)，初步構(gòu)想有如下幾點(diǎn)：
1、建立企業(yè)戰(zhàn)略方針和質(zhì)量方針。
以企業(yè)戰(zhàn)略方針作為企業(yè)全體的共同愿景，以質(zhì)量方針作為所篇五：管理建議書。
西昌xx有限責(zé)任公司管理當(dāng)局：
是我們基于為貴公司服務(wù)的目的，根據(jù)審計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制問題而。
解，所以管理建議書中包括的內(nèi)部控制重大缺陷僅是我們注意到的，不應(yīng)。
被視為對(duì)內(nèi)部控制發(fā)表的鑒證意見，所提建議不具有強(qiáng)制性和公證性。
有的方面還存在一些薄弱之處?，F(xiàn)將我們已發(fā)現(xiàn)的及改進(jìn)建議提供給你。
們，希望引起注意，以便完善內(nèi)部控制。
（一）會(huì)計(jì)工作機(jī)構(gòu)、人員職責(zé)及內(nèi)部稽核制度。
貴公司會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置不夠健全，會(huì)計(jì)人員職責(zé)也不夠明確。會(huì)計(jì)人員。
對(duì)憑證的復(fù)核工作做得不仔細(xì)。在審計(jì)過程中，我們發(fā)現(xiàn)多筆憑證記串記。
錯(cuò)賬戶方向而復(fù)核人員在復(fù)核過程未發(fā)現(xiàn)的情況，進(jìn)而影響到財(cái)務(wù)報(bào)表編。
制的正確性。我們認(rèn)為，憑證是記錄企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的基本資料，憑證的審核工作是進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的基本內(nèi)容，建議貴公司以予重視。
二、會(huì)計(jì)核算方面。
貴公司在會(huì)計(jì)核算過程中，對(duì)部份工資、獎(jiǎng)金、津貼、職工福利費(fèi)和。
社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)未通過應(yīng)付職工薪酬歸集，在發(fā)生時(shí)直接計(jì)入成本、費(fèi)用科目。
核算。為了完整地反映企業(yè)的人工成本水平，提高企業(yè)成本核算的準(zhǔn)確性，建議貴公司對(duì)所有的職工薪酬均通過應(yīng)付職工薪酬核算。
三、合并財(cái)務(wù)報(bào)表的編制。
貴公司合并財(cái)務(wù)報(bào)表的編制方面存在下列現(xiàn)象：
1、關(guān)聯(lián)往來、關(guān)聯(lián)交易統(tǒng)計(jì)不完整。
在審計(jì)過程中我們對(duì)貴公司各獨(dú)立法人之間的內(nèi)部往來和關(guān)聯(lián)交易。
進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。在內(nèi)部往來方面存在個(gè)別關(guān)聯(lián)方單方掛賬、雙方入賬金額不。
一致，內(nèi)部往來差異清理不及時(shí)等現(xiàn)象；在關(guān)聯(lián)交易方面，關(guān)聯(lián)銷售收入。
與對(duì)應(yīng)的關(guān)聯(lián)采購(gòu)金額，貴公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)與實(shí)際數(shù)均存在差異。由于關(guān)聯(lián)。
往來和關(guān)聯(lián)交易統(tǒng)計(jì)不完整，在一定程度上直接影響了合并抵銷的正確。
性。
2、合并財(cái)務(wù)報(bào)表內(nèi)部利潤(rùn)抵消不準(zhǔn)確。
貴公司在編制合并財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)，對(duì)于關(guān)聯(lián)交易產(chǎn)生的未最終實(shí)現(xiàn)的內(nèi)。
部利潤(rùn)未予以抵銷，雖金額不大，但也影響到合并財(cái)務(wù)報(bào)表編制的正確性。
針對(duì)上述情獎(jiǎng)品，我們建議：
貴公司應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)各關(guān)聯(lián)方交易的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
和分析，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)每一項(xiàng)關(guān)聯(lián)交易所形成的內(nèi)部利潤(rùn)進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì)，定。
期核對(duì)關(guān)聯(lián)方內(nèi)部交易形成的往來款項(xiàng)，加強(qiáng)合并財(cái)務(wù)報(bào)表編制的基礎(chǔ)工。
作，提高合并財(cái)務(wù)報(bào)表編制的準(zhǔn)確性。
體發(fā)表的鑒證性意見，也不能解除貴公司建立、健全內(nèi)控制度及保證其有。
效執(zhí)行的責(zé)任，并且不影響我們應(yīng)發(fā)表的審計(jì)意見。
本管理建議書中只向貴公司管理層提供。因使用不當(dāng)造成的后果，與。
執(zhí)行本業(yè)務(wù)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師及會(huì)計(jì)師事務(wù)所無(wú)關(guān)。
管理建議書
現(xiàn)在的就餐申報(bào)形式是食堂人員每天在門衛(wèi)室門前掛張就餐登記表自行簽名，食堂人員每天憑就餐登記表上的人數(shù)去采購(gòu)食材?？墒窃诰筒蜁r(shí)間，有些沒報(bào)餐的員工也去食堂就餐，就造成了部分報(bào)了餐的員工沒飯吃，為此，員工與食堂人員發(fā)生了幾次爭(zhēng)吵。
建議：食堂人員應(yīng)嚴(yán)格就餐紀(jì)律，維持好就餐秩序，先行安排就餐表上的人員就餐，不要以人情為重，誰(shuí)來都讓吃，弄得最后員工來了不能按時(shí)吃飯，影響心情，影響工作。
二、食堂菜品較單調(diào)。
食堂現(xiàn)在每天供應(yīng)一葷、一素、湯水，味道一般，所以，員工覺得得菜品比較單調(diào)，只是吃飽了事。
建議：
改善意見，關(guān)鍵點(diǎn)是招聘廚藝過得去的廚師，把菜吵得合口味些，讓員工吃了體力充沛，干勁十足。
三、員工餐費(fèi)結(jié)算方式復(fù)雜、費(fèi)時(shí)費(fèi)力
現(xiàn)在的員工餐費(fèi)結(jié)算方式是由一名辦公室人員把一個(gè)月的就餐單子上的名字一個(gè)個(gè)全部核對(duì)好，再計(jì)算員工個(gè)人負(fù)擔(dān)的部分、公家負(fù)擔(dān)的部分，最后將各自負(fù)擔(dān)的部分劃到各自的賬上，花的時(shí)間較多。
建議：采用刷卡形式結(jié)算餐費(fèi)較好。先讓就餐員工買卡充值，吃飯時(shí)刷卡付費(fèi)就行，公司每月憑食堂的刷卡金額計(jì)算公司應(yīng)該承擔(dān)的部分就可以了，省時(shí)省力。
以上建議，僅供參考，希望我公司的食堂越辦越紅火，員工滿意度越來越高。
20xx年1月30日
管理建議書
對(duì)內(nèi)，我們除了項(xiàng)目預(yù)算之外，還需要建立健全完善的內(nèi)部預(yù)算機(jī)制，對(duì)于管理費(fèi)用，銷售費(fèi)用的控制，我們需要有年度財(cái)務(wù)預(yù)算，季度的，月度的，每個(gè)所屬部門，都需要定期的上報(bào)本部門本月度的財(cái)務(wù)預(yù)算和資金計(jì)劃，使得一切費(fèi)用的發(fā)生，是在預(yù)算之內(nèi)，特殊情況需要超出預(yù)算的，必須經(jīng)過部門負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)審查，通過之后，才可以發(fā)生。對(duì)于管理費(fèi)用中的特定項(xiàng)，比如業(yè)務(wù)招待費(fèi)，差旅費(fèi)等等的發(fā)生，應(yīng)當(dāng)先申請(qǐng)，控制在在規(guī)定額度之內(nèi)。
的項(xiàng)目，去實(shí)現(xiàn)這個(gè)融資，比如，擔(dān)保公司也需要從銀行融資出去，他們的主要業(yè)務(wù)，就是對(duì)外放息，我們與擔(dān)保公司合作，貸出的資金，各用一半或者是各用一部分，這就是擔(dān)保公司的需求，在這樣的合作模式之下，反擔(dān)保措施，就會(huì)成為一個(gè)形式化的東西，當(dāng)然，這樣就要求項(xiàng)目必須可靠，對(duì)于還款的保障必須嚴(yán)格。目前，就我了解的公司狀況來說，不必走信托渠道去融資，一個(gè)原因，是規(guī)模不能達(dá)到信托的要求，再者是信托融資成本過高。
制公司的年度，季度財(cái)務(wù)預(yù)算，確定對(duì)外融資方案，指導(dǎo)會(huì)計(jì)完成融資機(jī)構(gòu)所需要的資料，審核成本，費(fèi)用，審核內(nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)告，審定資金計(jì)劃；對(duì)于應(yīng)收，應(yīng)付等款項(xiàng)的管理等等。
這樣的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)組合，要能相互配合，財(cái)務(wù)工作，尤其在融資方面的工作，需要和公司行政等部門密切配合的，因此每個(gè)崗位都需要有良好的溝通能力和協(xié)作精神，作為財(cái)務(wù)管理崗位應(yīng)和公司領(lǐng)導(dǎo)緊密溝通，因?yàn)槊總€(gè)崗位都需要在職責(zé)明確，制度明確的基礎(chǔ)上，才能做的更好，怎么分工，怎么協(xié)作，這是領(lǐng)導(dǎo)層在制定游戲規(guī)則上，應(yīng)該多方面考慮的問題，建立起良好的協(xié)作平臺(tái)，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力就會(huì)提升，工作的效率，也才能夠提高。
以上，是對(duì)陳總提出的三個(gè)問題的簡(jiǎn)要回答。當(dāng)然，財(cái)務(wù)管理方面，還有不可或缺的一個(gè)方面，就是稅籌，因?yàn)樵谏洗魏完惪偟慕涣髦校抑?，整個(gè)公司是多元化的公司，在這個(gè)方面，我想，一定會(huì)有稅籌的空間，但是對(duì)于這個(gè)問題，我的建議，是聘請(qǐng)稅務(wù)師事務(wù)所，給我們做一次全面的稅務(wù)策劃，找出其中可以利用的稅籌空間，稅務(wù)籌劃，我個(gè)人認(rèn)為，這不是一個(gè)人能完成的事情，集思廣益，一次性支出，長(zhǎng)久性受益，因此，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，做出的方案，我會(huì)認(rèn)為，是相對(duì)準(zhǔn)確有效的。
管理建議書
尊敬的物業(yè)管理員叔叔:。
您好!
我是26號(hào)樓的一名小學(xué)生，我在這里已經(jīng)住了六年，我愛我們小區(qū)的一草一木，因?yàn)檫@是我們共同的家。最近，我發(fā)現(xiàn)一些不文明的現(xiàn)象，反映給您，希望您能重視，把我們小區(qū)變得更加美麗和諧。
小區(qū)的人工湖原來十分美麗，湖水清澈，綠樹成蔭，每天都有許多居民在此乘涼觀景?？墒亲罱欢螘r(shí)間，經(jīng)常有人往湖里亂扔垃圾，現(xiàn)在湖面上漂滿了五顏六色的各種垃圾，臭氣熏天，毫不夸張地說，可以熏死一頭大象。所以，再也沒有在那乘涼了。我是多么懷念那以前的美好時(shí)光啊!
還有，有些居民不顧小區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生，不顧他人的人身安全，養(yǎng)一些雞呀，鴨呀，鵝呀，狗呀……雞鴨鵝到處大小便，弄得小區(qū)就像養(yǎng)殖場(chǎng)，走路時(shí)稍不注意，就會(huì)踩到動(dòng)物的糞便。那些大狗，小狗，整天汪汪叫，嚇得小朋友都不敢出門。有時(shí)，還會(huì)發(fā)生狗咬人的事件。
現(xiàn)在，我向您提出以下兩條建議，希望您能采納。
1、請(qǐng)盡快清理人工湖里的垃圾，把臟水排干，換上干凈的清水。每天安排人員巡查人工湖的環(huán)境衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)對(duì)湖里亂扔垃圾的人，要給予處罰。
2、制定《小區(qū)飼養(yǎng)動(dòng)物的規(guī)定》，禁止養(yǎng)雞鴨鵝等家禽，禁止養(yǎng)兇猛的大狗，要看管好小狗，不要讓它嚇著小朋友。
希望管理員叔叔能在百忙之中看一下我的建議書。愛護(hù)小區(qū)，人人有責(zé)，讓我們的小區(qū)變得更加美好。
此致
敬禮
20xx年11月24日。