在培訓期間，我接觸到了許多新的學習方法和工具，提升了學習的效果和效率。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的培訓心得體會，希望對大家有所啟發(fā)。

銀行培訓心得體會

這一周，是我x月中最最最忙碌和充實的一周。由于我們晚到了一周，所以落下了一周的理論課時，我們只有在平時抽空學習。從白天到晚上，貫穿全部過程的莫過于點鈔票和翻打傳票了。而我們也有幸認識了xx總行的點鈔能手，在她耐心的教導下，我們也開始融入到學習中去，整天鈔票不離手的在練習。點鈔入門的時候極難，而且很累，沒數(shù)一陣子就累得手酸冒汗，但是環(huán)視了四周，所有的同事都在埋頭苦練，耳邊盡是花花鈔票的摩擦聲，此時一股不服輸?shù)膭艃河可闲念^，咬咬牙又繼續(xù)拿起了一沓鈔票了。

在分行培訓的項目很多，而且很有條理和秩序，從個人的著裝到儀容儀表；從站立坐姿到語言談吐；從漢字錄入到模擬操作流程；從單指點鈔到按臺式點鈔；從翻打傳票到網(wǎng)點經(jīng)驗分享，確實這大半個月以來，每天都很充實，每天都在進步。大家在學習中相互的認識，相互的熟悉，相互的幫助，待到畢業(yè)離別之際，大家都很依依不舍，因為有緣我們相聚了，因為相聚我們相識，因為相識我們相知，難忘周五下午的那段歡樂時光，大家對著鏡頭綻放出燦爛的笑容?；蛟S是培訓結(jié)束了，或許是考試通過了，或許是離別的不舍，或許是對友誼的珍惜，大家都相互的擁抱，相互合影，那場景真的讓人感動，讓我回想起當年的畢業(yè)離別場景了。

雖然我們是省行派來xx實習的，但是我們一行幾人都很用心的參加培訓，努力在每項考核中爭取最好的成績。雖然我們都很清楚，日后的我們不需要在前臺工作，但是作為一個銀行人，最基本的技能是應該要掌握的，所以大家都很積極的去練習，每天一大早就到教室練習點鈔票了。最讓我印象深刻的是漢字錄入當天，我們的任務是在x分鐘內(nèi)完成x個百家姓的漢字錄入?？墒俏覀円粊頉]有學過打五筆，二來不習慣用帶機的拼音輸入法，所以要完成x個百家姓的錄入對于我們來說真的很難。但是任務就是任務，我們不能說不，在不能安裝其他輸入軟件既定的電腦環(huán)境下只能調(diào)整自己去適應新的環(huán)境，一個一個字的去敲鍵盤，一遍又一遍的去練習。三個小時過去了，我的速度已經(jīng)達標了，打x個字已經(jīng)不成問題了，但是我想既然有的是練習時間，那就反復練習，不滿足于x個字，在熟練的前提下動腦筋尋找拼音的規(guī)律，再作反復的嘗試練習，終于以當晚參加考核的人中第二名勝出，激動興奮之余更能體會到：在日后的工作中我不能滿足于達標和及格，要全身心地投入，這樣才能提升自己，使得自己更加優(yōu)秀，脫穎而出。

由于晚上要上課，再加上落下了一周的理論課，點鈔和翻打傳票又是剛學起步，所以即便家就在xx區(qū)，但是我還是選擇的留宿分行，以便擠出更多的時間看書和練習，趕上其他同事的進度。早晨我六點一刻起床，一個多小時的理論看書后便去吃早餐，早餐后就到教室練點鈔了。晚上下課后，睡前我也總要翻打傳票xx分鐘后才睡覺，這樣的生活堅持了一周多，果然出效果了。最令我滿意的是在一次的測試中，我多指點鈔點了xx把多，而且是全對的；翻打傳票三分鐘連續(xù)xx張不間斷的累加，也是全對，當時候我很興奮，因為多天來的辛苦付出沒有白費，我用自己的行動證明了自己。

大家都在緊張的練習，點鈔和翻打傳票的最高紀錄也是天天被不同的同事刷新，形成了一個激烈的競爭。日復一日，我們終于迎來了考核的那一天?？上У氖俏矣捎谛睦硭刭|(zhì)不過硬，翻打傳票沒能發(fā)揮正常的水平，只翻打了xx張；多指點鈔xx張，錯了兩把；單指點鈔xx張，全對。雖然多指沒能達到xx把的水平，但是我心還是坦然的，畢竟這么多天來我付出過，努力過，刻苦過，實打?qū)嵉木毩暥簧系囊环轁M意答卷。雖然這些都是基本技能，但是我都逐一認真的對待了，因為我要踏踏實實的從基層做起，從小事情做起，把基礎打牢，不斷的在學習中完善自己提高自己。

周五下午，我們都在放縱心情開心的合影，興奮的量工作服，我們很有自信，因為我們都在這些天的培訓中武裝好了自己，做好了上崗的準備。周一，我們將以全新的面貌，信心十足地走向各自的工作崗位，正式開始自己全新的職業(yè)生涯。我相信我們是一個優(yōu)秀的團隊，每一個優(yōu)秀的個體將給工作單位注入全新的活力，為打造xx團隊的優(yōu)秀品牌而努力奮斗！

銀行培訓心得體會

xxxx年x月x日至x日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)x銀行各方面業(yè)務的全面培訓，包括：x銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務、零售業(yè)務、國際業(yè)務等。作為一個不太了解銀行業(yè)務的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學習機會。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關(guān)知識。現(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務培訓的感受和體會如下：

1、信貸管理。

眾所周知，信貸業(yè)務是x銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務，也是x銀行主要的收入來源和主要的風險所在。因此，信貸管理是x銀行的一項重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務流程、信貸業(yè)務風險控制和信貸業(yè)務分析，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深入到了細節(jié)，可以說是比較全面和透徹。

2、票據(jù)業(yè)務。

票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了第一種票據(jù)的功能，并提出了它們的相同點和不同點，同時用生動的例子表述出每一種票據(jù)在實際情況下的應用，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務的產(chǎn)品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務。

3、零售業(yè)務。

零售業(yè)務是指x銀行通過各種服務渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務的業(yè)務，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。培訓老師從銀行零售業(yè)務的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機構(gòu)、經(jīng)營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述。

4、國際業(yè)務。

此次培訓我最看重的就是國際業(yè)務這堂課，因為當前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結(jié)算項目組中，但苦于不懂業(yè)務，所以對這方面的業(yè)務知識的需求是非常迫切的。國際業(yè)務主要指國際結(jié)算，國際結(jié)算是研究不同國家當事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務。

培訓老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業(yè)務。國際業(yè)務非常復雜，每一項結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個進一步了解該業(yè)務的基礎。

以x銀行信貸管理的學習為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內(nèi)的x銀行，因此，我在學習的過程中自然而然的把我所了解的國內(nèi)x銀行的信貸業(yè)務管理和國外先進銀行的信貸業(yè)務管理進行了一下對比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問題：與國外先進銀行相比，我國x銀行的信貸業(yè)務管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點，這也正是我國x銀行尤其是國有x銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比如，我國x銀行在信貸業(yè)務的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經(jīng)營部門(信貸部)、信貸管理部門(風控部)和信貸審批部門(審批部)，并承擔各自不同的職責，似乎可以做到審貸分離、控制風險。但事實上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。

其主要原因是，制度規(guī)范沒有做到細化，各方面的職責不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責的實施。而在國外先進銀行的信貸管理組織架構(gòu)中，信貸經(jīng)營和審批合并成為一個部門即信貸業(yè)務部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業(yè)部制和共同承擔利潤指標實現(xiàn)審貸不分離，從而進行垂直化的集中管理;并增加獨立的操作營運中心，加強對操作風險的控制。

特別是，信貸業(yè)務部門、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關(guān)部門職能、崗位職責和匯報關(guān)系的規(guī)定，具體、細致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調(diào)查;其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業(yè)務分析報告供審批人員參考;再次按權(quán)限不同分級進行審批;最后對于經(jīng)審批通過的授信項目，由負責放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負責與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。

銀行培訓心得體會

懷著期盼與好奇，最后迎來了建設銀行xx分行xxxx年新入行員工培訓。從小到大，我們學習了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的好處是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向?qū)嵺`。我們收獲的遠比想象中的豐富。

參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是建設銀行xx分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了超多的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一齊，學習了銀行的基本狀況，融入了建設銀行這個大群眾中。作為一家國有商業(yè)銀行，建設銀行經(jīng)過大規(guī)模財務重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務流程、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠的好處。

建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而建設銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在那里，我們將與建設銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設銀行的發(fā)展融合在一齊，共同實現(xiàn)騰飛。

人力資源部的領(lǐng)導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的情緒我們來到了九州方圓拓展訓練營，而接下來的訓練，遠沒有我們想象中的簡單。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。

接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔。挑戰(zhàn)隊員站在1。5米高的臺子上，背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應的隊員在接應的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當我們背對著大家時，心里總會產(chǎn)生本能的恐懼，但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負擔。

簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓練項目中，無時不刻地籠罩著團隊協(xié)作的氣氛，從“一人觸電，全體重來”的超級電網(wǎng)，到“二人相互托舉、提攜，團隊后方支援”的天梯，從“群策群力，迎難而上”的團隊營救，到“眾音合則成樂，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中，也是全體隊員一齊為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說：“這天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目?！币驗閳F隊精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務。盡管我們沒有在體力上幫忙同伴，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間，隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊”。

緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓練結(jié)束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務知識學習。寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導們對新員工的關(guān)愛，體現(xiàn)著建設銀行的“以人為本”。如果說拓展訓練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務學習培養(yǎng)的是我們的工作潛力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務。

在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到這天中國建設銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不明白國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都務必了解建設銀行史，伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學習了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務狀況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每一天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責到底。

同時作為一名新行員，我們就應學習法律知識，加強風險防范。應對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場，建設銀行需要提高服務質(zhì)量，加強品牌建設來提高自身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每一天的工作，以燦爛的笑容應對每一位客戶。培訓課上，我們花了超多的時間來學習柜面業(yè)務操作流程，包括對公業(yè)務和對私業(yè)務，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓匯集了許多領(lǐng)導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務知識，把我們領(lǐng)進了建設銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風采。

短暫的培訓結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有職責心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，期望大家把這一份激情，信任，感激與職責帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設銀行共同發(fā)展。

銀行培訓心得體會

20xx年x月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx銀行xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一年半了，在這短短的半年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx銀行的激人奮進的工作氛圍中，在主管和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質(zhì)，在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè)。半年來，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的興業(yè)之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐更加堅定，更加充滿信心。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作，柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名xx員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務時展示我行良好服務的文明窗口，所以我每天都以飽滿的人情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。進入xx銀行伊始，我被安排在現(xiàn)今出納崗位。常常聽別人說：現(xiàn)今出納是個繁瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸。當時的我，可以說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，要做就要做得最好。平時積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向主管及同事請教。

我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。今年三月份，我被安排做交換崗。這是一個業(yè)務量更大，熟練度要求更高的崗位。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，我也漸漸的明白柜員這一看似簡單的工作也充滿著挑戰(zhàn)，重要的是如何將它做的更好。

經(jīng)過這一年的磨練，我發(fā)現(xiàn)我有很多方面需要去完善。在工作上，我有過幾次失誤，例如收費有誤，支票審核不嚴謹?shù)鹊龋@說明在業(yè)務知識上，我還需要不斷學習。在技能水平上，相對于點鈔和打字，傳票仍是我的弱項，我會將傳票作為今后練習的重點。思想上，我的風險自控意識還不夠嚴謹，有過幾次違規(guī)操作，例如沒有嚴格做到人離章收等等，這說明我還需要繼續(xù)學習我行的各項規(guī)章制度。在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。

分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真學習，結(jié)合平時學習的規(guī)章只對和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！

富蘭克林有句話：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正式為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道我作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。每天記賬，結(jié)賬，辦業(yè)務，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用著平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

銀行培訓心得體會

“十條禁令”頒布以后，省分行印發(fā)了學習手冊，下發(fā)到了每位員工手中，市分行召開了學習動員會，并將“十條禁令”內(nèi)容選編成了歌曲，以歌唱的方式組織大家學習，下面根據(jù)學習情況，結(jié)合個人實際，說說自己的學習心得體會。

一、做為一名金融員工，要清楚明白哪些是不可逾越的紅線。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心。近年來，我國銀行業(yè)在運行過程中，由于體制交替、機制的不健全，客觀上給金融職務犯罪帶來滋生和蔓延的土壤，導致金融業(yè)挪用、詐騙等職務犯罪和大案要案時有發(fā)生，嚴重危及金融和經(jīng)濟的安全。在當前金融案件防范面臨嚴峻形勢的情況下，如果平時疏于學習，對規(guī)章制度學習不深，只抱著兢兢業(yè)業(yè)干好工作，遵守紀律，規(guī)章制度和法律法規(guī)等與己關(guān)系不大的可學可不學的思想，久而久之，就會萌生一些自由散漫的思想，造成違規(guī)違紀的現(xiàn)象發(fā)生，甚至走上犯罪的道路。

通過學習教育，使我深刻地認識到，不學習法律法規(guī)有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。當前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數(shù)都是因個別員工法律和規(guī)章制度意識不強，違規(guī)操作而造成的，不但給集體造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。例如，不認真學習《合同法》，信貸崗位的員工，就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程，就有可能在調(diào)查、審查、貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，而帶來信貸風險的發(fā)生。作為從事合規(guī)、稽核監(jiān)督的人員，如果不學習相關(guān)的法律法規(guī)、不熟悉內(nèi)部的各項規(guī)章制度、不了解業(yè)務操作流程，就有可能在實際工作中產(chǎn)生稽核風險，當不好裁判員、教練員的角色，反而會誤導部分員工違規(guī)操作。因此，掌握法律法規(guī)基本知識，學好內(nèi)部的各項規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現(xiàn)實意義。

二、不可通過經(jīng)驗來處理新問題，一切業(yè)務及發(fā)展中的問題都應遵照制度執(zhí)行。法律法規(guī)的學習不是一蹴而蹴，一時半會就可學成或?qū)W好記牢的，關(guān)鍵要靠長期的學習和積累，要養(yǎng)成長期學習的習慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認識到學習的重要性，才能真正在實踐中去學習，并自覺做一名遵紀守法，遵章守紀的合格員工。恰恰“十條禁令”給我們相關(guān)人員提供了通俗易懂的援助，在經(jīng)營中，依法經(jīng)營、合規(guī)操作是一切工作的基本要求，是每一個員工應盡的基本職責，上下要形成“案件防控的合力”。即從提高制度執(zhí)行力入手，切實解決執(zhí)行走樣、監(jiān)督走神、貫徹走調(diào)等執(zhí)行力不足問題，增強執(zhí)行的針對性，把抓查防案件與抓追究責任統(tǒng)一起來，推進合規(guī)文化建設；把合規(guī)經(jīng)營理念貫穿到員工的日常行為之中，使之成為自覺的習慣；把立規(guī)建制的工作做實、做細；把操作風險管理的各項措施真正細化落實到每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位、每一個節(jié)點。但是任何事物都有它的兩面性，同樣對規(guī)章制度的學習也應有規(guī)律可循。在學習方法上，要聯(lián)系崗位重點學習，并做到學習與實踐用運相結(jié)合，學法與守法相結(jié)合。另外，在學習教育上應突出教育的普遍性，多形式、多層次，全方位地開展教育，注重教育的針對性，抓好結(jié)合點，把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學先進、學英?；顒咏Y(jié)合起來。使每一名員工都能夠?qū)W法、知法、懂法，依法辦事。與此同時，要通過典型案例剖析，分析和評價犯罪成本，運用反面的教訓警醒人，不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規(guī)約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。

三、要明白遵守制度、嚴守底線是我們的首要責任，也是保護自己的重要手段。特別在關(guān)鍵崗位上要強化制約，嚴格計算機密碼管理，在級別管理技術(shù)上，對不同的行業(yè)功能和不同的使用權(quán)限要嚴格控制，修改文件和數(shù)據(jù)要自動進行登錄備查；要禁止崗位職責混淆，業(yè)務運作不能交叉，柜員離崗必須實行簽到制度，從源頭上杜絕作案機會；要加強事后監(jiān)督。監(jiān)督金融會計憑證的真實性，賬戶、賬表數(shù)據(jù)的有效準確性，檢測軟件的正確性。

四、我行下一步仍需要努力的方向：一是要加強教育培訓，提高員工隊伍的思想業(yè)務水平，在思想上筑起一道案防長城。二是強化規(guī)章制度。對經(jīng)營管理工作規(guī)程進行統(tǒng)一與細化，明確管理責任人及責任，組織制定各崗位的操作規(guī)程和考核暫行辦法，使每項工作、每個時點均有規(guī)可依。三是突出案防重點。一是管員工，控制風險源。對員工管理做到嚴把聘用關(guān)、管理關(guān)、教育關(guān)、獎懲關(guān)，構(gòu)筑起案防長城，對重點人物進行重點盯防，進行風險預警，嚴控風險源。二是管機構(gòu)，控制風險點。三是管法人，控制風險體。四是嚴格責任追究。簽訂案防責任狀，明確負責人為案防第一責任人，履行教育職責、管理職責、監(jiān)督職責、檢查職責、獎懲職責，經(jīng)濟上風險抵押、管理上一票否決。五是加大監(jiān)管力度、強化稽核監(jiān)督力量。在搞好序時稽核工作的同時，認真開展好決算真實性檢查、離任審計、內(nèi)控檢查、資金專項檢查等專項稽核和常規(guī)稽核。堅決杜絕人浮于事、得過且過的不良行為。

招商銀行轉(zhuǎn)型心得體會

招商銀行作為中國最早實行股份制改革的商業(yè)銀行之一，在過去幾年里進行了一系列的轉(zhuǎn)型，取得了明顯的成效。作為一名長期關(guān)注金融行業(yè)并熱衷于個人金融服務的觀察者，我對招商銀行的轉(zhuǎn)型經(jīng)歷和成果深感興趣。在此，我想分享一些個人的觀察和體會。

首先，招商銀行通過大幅度提升個人金融服務質(zhì)量，成功地擴大了自身的市場份額。過去，許多人對傳統(tǒng)銀行的服務效率和便利性持有質(zhì)疑態(tài)度，但招商銀行通過創(chuàng)新的業(yè)務模式和先進的科技手段，為客戶提供了更加高效、便捷的金融服務。例如，招商銀行推出的手機銀行APP和網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，不僅方便客戶進行日常的資金管理和支付，還提供了一系列的理財和貸款產(chǎn)品，滿足了客戶個性化的金融需求。這種由原本的傳統(tǒng)金融機構(gòu)向技術(shù)驅(qū)動和客戶需求導向的轉(zhuǎn)變，使招商銀行成功地獲取了更多的市場份額。

其次，招商銀行通過提升自身的風險管理能力，取得了更好的經(jīng)營效果。作為銀行業(yè)務的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，風險管理是銀行保持穩(wěn)健經(jīng)營的核心。在金融危機過后，監(jiān)管要求銀行加大對風險的防范力度，降低風險對銀行經(jīng)營的影響。招商銀行在這方面表現(xiàn)突出，通過建立完善的風險管理機制和加強內(nèi)部控制，將風險控制在可控范圍內(nèi)。招商銀行嚴格按照監(jiān)管要求設置了風險管理和控制部門，加強對各項業(yè)務風險的監(jiān)測和預警。同時，招商銀行還積極主動地利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，進行風險識別和分析，提前預警潛在風險。這種對風險的高度重視和主動管理，使招商銀行在轉(zhuǎn)型過程中規(guī)避了許多可能的風險，為持續(xù)健康發(fā)展奠定了基礎。

第三，招商銀行積極探索基于科技的創(chuàng)新，并實現(xiàn)了與其他行業(yè)的深度融合。作為一家銀行，招商銀行不僅要提供金融服務，還要與其他行業(yè)進行合作，加強生態(tài)圈建設。招商銀行充分認識到科技的重要性，通過創(chuàng)新的技術(shù)手段，與其他行業(yè)進行深度融合，提供更多元化的產(chǎn)品和服務。例如，招商銀行與電商平臺合作，推出了一些以金融的方式支持電商發(fā)展的產(chǎn)品，為電商企業(yè)提供資金支持和風險管理服務。此外，招商銀行還與房地產(chǎn)開發(fā)商合作，推出了一系列的購房貸款產(chǎn)品，幫助客戶實現(xiàn)夢想購房。這種與其他行業(yè)的深度融合，使招商銀行在轉(zhuǎn)型中找到了更多的增長點和市場機會。

第四，招商銀行通過加強員工培訓和激勵機制，保證了轉(zhuǎn)型的順利進行。作為一家以服務為核心的金融機構(gòu)，招商銀行深知員工的作用和重要性。在轉(zhuǎn)型階段，招商銀行積極加強員工培訓，提升員工的專業(yè)素質(zhì)和服務水平。招商銀行注重激勵機制的建設，通過設立獎勵制度、職業(yè)晉升渠道和培養(yǎng)計劃，激勵員工為客戶提供更好的服務。招商銀行建立了一套完善的人力資源管理系統(tǒng)，為員工提供廣闊的發(fā)展空間和良好的成長環(huán)境。這種注重人才培養(yǎng)和員工激勵的做法，使招商銀行吸引了越來越多的優(yōu)秀人才，并保持了較低的員工流失率。

最后，招商銀行在轉(zhuǎn)型過程中積極履行社會責任，樹立了良好的企業(yè)形象。作為一家大型金融機構(gòu)，招商銀行不僅要取得良好的經(jīng)營效果，還要履行社會責任，回報社會。招商銀行通過設立慈善基金、開展公益活動等方式，支持貧困地區(qū)的教育事業(yè)和環(huán)境保護。招商銀行還積極參與社區(qū)建設和文化活動，為社會做出了一定的貢獻。這種關(guān)注社會責任和回報社會的實際行動，使招商銀行在轉(zhuǎn)型過程中樹立了良好的企業(yè)形象，贏得了更多客戶的信任和支持。

總的來說，招商銀行通過轉(zhuǎn)型取得了明顯的成效，展示了一家傳統(tǒng)金融機構(gòu)轉(zhuǎn)型的根本路徑。在這個過程中，招商銀行不斷加強個人金融服務、提升風險管理能力、深度融合其他行業(yè)，并注重員工培訓和激勵，積極履行社會責任，為其業(yè)務增長和企業(yè)發(fā)展提供了穩(wěn)定的支撐。招商銀行的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗對其他金融機構(gòu)的發(fā)展具有重要的借鑒意義，也為我們對金融行業(yè)的發(fā)展和未來趨勢有了更深入的認識。

招商銀行理財心得體會

近年來，隨著金融市場的不斷發(fā)展和個人財富管理的意識逐漸增強，理財已經(jīng)成為了越來越多人選擇的一種方式。作為我國重要的商業(yè)銀行，招商銀行以其專業(yè)的理財服務和良好的信譽贏得了廣大客戶的青睞。在與招商銀行合作多年的經(jīng)驗中，我深刻體會到了招商銀行理財?shù)膬?yōu)勢和可取之處。下面我將從五個方面總結(jié)出我對招商銀行理財?shù)男牡皿w會。

首先，招商銀行理財為投資者的資金安全提供了保障。作為一家具有較長歷史的商業(yè)銀行，招商銀行有著豐富的經(jīng)驗和極強的實力。其成功地引入了一系列嚴格的風險控制機制，以保障客戶資金的安全。從個人用戶到大型企業(yè)，招商銀行面向了各類客戶，通過多元化的理財產(chǎn)品，不斷滿足客戶的不同需求。同時，招商銀行也積極引入了行業(yè)內(nèi)權(quán)威機構(gòu)進行風險評估，確保投資者在理財過程中的風險可控性，有效防范了投資風險。

其次，招商銀行理財注重客戶需求的個性化定制。在理財過程中，個性化的服務是得到客戶認可和滿意的重要因素。招商銀行通過充分了解客戶的投資偏好和風險承受能力，為客戶提供了量身定制的理財方案。不同于傳統(tǒng)的銀行存款或固定收益類產(chǎn)品，招商銀行理財推出了豐富多樣的產(chǎn)品，涵蓋了股票、基金、債券等多種金融工具，有助于客戶實現(xiàn)個性化的投資目標。通過與客戶的積極溝通和交流，招商銀行提供的理財方案動態(tài)適應了客戶的變化需求。

第三，招商銀行理財注重投資者的教育和指導。不論是對于財務知識的普及還是對于理財方法的指導，招商銀行始終將教育作為其理財服務的重要組成部分。倡導投資者樹立正確的理財觀念，了解各類理財產(chǎn)品的特點和風險，提供專業(yè)的投資建議和指導，幫助投資者做出明智的決策。在招商銀行的理財平臺上，不僅提供了豐富的理財文章和知識分享，還會定期組織理財講座和培訓，幫助投資者提升理財技能，增強風險意識。

第四，招商銀行理財堅持透明公正的原則。作為一家信譽良好的金融機構(gòu)，招商銀行一直將透明公正作為自身的核心價值觀。無論是在產(chǎn)品設計、銷售過程中，還是在收益分配和費用計算上，招商銀行都始終秉持著公平公正的原則。其理財產(chǎn)品的風險、收益以及費用等信息都會以明確的方式向投資者公示，確保投資者對所投資的產(chǎn)品有充分的了解和把握。此外，招商銀行還可以提供投資者投資記錄的查詢服務，方便投資者實時了解自己的投資情況。

最后，招商銀行理財致力于長期共贏的業(yè)務理念。在理財過程中，招商銀行追求的是與投資者實現(xiàn)長期共贏的目標。通過與投資者的深入合作和長期溝通，建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系。招商銀行在市場投資和風險管理方面擁有強大的實力，在理財方案的制定和優(yōu)化上具有豐富的經(jīng)驗。通過有效的投資組合管理和風險控制，招商銀行為投資者提供了長期穩(wěn)定的收益，在實現(xiàn)自身利潤的同時，也實現(xiàn)了與投資者共同發(fā)展。

總之，招商銀行作為我國重要商業(yè)銀行之一，在理財服務方面具有明顯的優(yōu)勢和特點。通過注重投資者的資金安全、個性化定制、教育指導、透明公正和長期共贏的原則，招商銀行為客戶提供了全面、專業(yè)的理財服務。在今后的理財過程中，我將繼續(xù)選擇招商銀行的理財產(chǎn)品，并繼續(xù)與其保持密切合作。

銀行培訓心得體會

20__年__月__日我參加了總局在保定舉辦的大堂經(jīng)理的培訓。在短短的半天時間里我開闊了眼界，學到了如何做好本職工作，提升服務水平的'業(yè)務知識。

這次給我們培訓的老師是頗具資歷的李華老師。他在授課中，恢諧機智，旁征博引，妙語連珠，使我們聽起來通俗易懂，更好的掌握其內(nèi)容。培訓的內(nèi)容主要有四點：

1、大堂經(jīng)理的重要作用。

2、掌握大堂經(jīng)理的含義及崗位職責。

3、大堂經(jīng)理的工作流程和具體要求。

4、大堂經(jīng)理的考核評價。

培訓時，雖然外面天氣惡劣，但是我們每一位學員都聽得十分認真。在學習過程中，老師先是給我們播放了一部勵志mv，雖然只有短短的十幾分鐘，但是給我們的感觸卻是很深的，甚至有的學員眼睛里含滿了淚花，被電影里的兩位馬拉松獲勝者感到驕傲，感到自豪。在這里我們體會到了使命的更深一層含義。同時給我們講解了大堂經(jīng)理的角色價值：必須以優(yōu)質(zhì)的服務，快速的辦理業(yè)務的速度來迎接每一位客戶，這都是客戶對我們加以信賴的源泉。在我們整個的服務過程和營銷過程中都要保持一個好心情，這樣才能夠做到我們的一個所謂的快樂營銷。

在我們的日常工作中；營業(yè)前最先是開一個班前會議，會議內(nèi)容大概包括：整理儀容儀表，檢查柜員工號牌佩戴，點鈔機宣傳品的擺放是否齊全，開門營業(yè)要執(zhí)行一個開門迎賓制度，開門迎賓制度最能讓客戶體會到我局的正規(guī)性，同時柜面柜員嚴格實行站立迎接服務我們的第一位客戶，為了我們更好的服務客戶，在我們的營業(yè)期間，當發(fā)現(xiàn)我們柜內(nèi)柜外意見不統(tǒng)一或有違規(guī)操作時，我們要主動站起來，相互溝通。營業(yè)期間我們要做好維持好大廳秩序的工作，并快速正確的指導客戶填寫好各項憑條，為了開拓市場監(jiān)測，創(chuàng)新服務理念，老師還給我們介紹了，愛心蘋果的例子，這樣能讓客戶感覺到我們的貼心服務，并且能夠有更多機會宣傳我們的產(chǎn)品。

服務是永恒的主題，老師通過對我們的各項業(yè)務能力的指導，啟發(fā)我們工作中要勤站起來相互溝通，于思考，充分研究客戶心里，識別客戶需求，以客戶需求為導向，關(guān)注客戶情感需求，注重每一個工作細節(jié)，學習以客戶為中心的現(xiàn)代商業(yè)銀行服務理念，樹立正確的職業(yè)化意識與積極的服務心態(tài)，積極工，作，主動服務。客戶來到我行，給他印象最深的不是我們的硬件設施，而是我們“潤物細無聲”的服務。作為客戶來到我行第一接觸到的大堂經(jīng)理，親和的同時更加專業(yè)才能吸引和維系更多的客戶，這就需要我們在工作之余研究金融市場，熟悉金融產(chǎn)品，對每一檔在售理財?shù)漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)點賣點拈熟于心，為每一位客戶推介最適合他們的產(chǎn)品增加客戶的滿意度，老實的講解，加深了我們自己學習專業(yè)知識，提高自身素質(zhì)的緊迫感。

最后老師給我們講訴了大堂經(jīng)理在工作中遇到的最煩心問題—客戶投訴。處理客戶抱怨要遵循以下幾個原則：先處理心情，再處理事情。不回避、第一時間處理；了解顧客背景；找出原因，界定控制范圍；設定目標；取得授權(quán)；必要時讓上級參與，運用團隊解決問題。尋求雙方認可的服務范圍；不作過度的承諾；交換條件；必要時，堅持原則。在理論的基礎上老師給我們講了很多生動有趣的案例，使我們茅塞頓開。

通過這次培訓，給我留下了很多深刻印象。只要干一行，愛一行，全心全意為客戶服務，定能取得好成績。

招商培訓心得體會

在中共汪清縣委組織部和縣委黨校的悉心安排下，我到汪清黨校參加了為期3天的招商引資培訓。這次學習培訓，學習聽取了汪清縣各級領(lǐng)導干部關(guān)于解放思想、加快招商步伐，特別是招商引資的經(jīng)驗介紹。通過學習，我開闊了眼界，受到了啟迪。

通過這幾天緊鑼密鼓的學習，我有以下幾點心得體會：

1、招商要有針對性。招商引資是一項非常理性的經(jīng)濟活動，客商來投資是為了賺錢。我縣的區(qū)域優(yōu)勢、熱情服務只是一個方面，更重要的是產(chǎn)業(yè)銜接、集聚效應和各種生產(chǎn)要素的整合效益。所以，招商要有針對性，引資要有目標，要站在客商的角度考慮問題，將準備工作做深做細。

2、招商要善于學習，學習面要寬。要有親和力，判斷力，忍耐力及創(chuàng)新力。學會尊重別人，學會換位思考，學會經(jīng)常與客商聯(lián)系，并且要具有一定的幽默感。

3、招商要團結(jié)。招商要形成一種合力，招商是靠大家的力量來完成的，最基本就是要從大局出發(fā)，看問題，辦事情都要從發(fā)展大局來考慮。人員之間要團結(jié)協(xié)作以及相互幫助，凡是有利于招商引資的事，不分分內(nèi)分外，要主動地做。

3、招商要肯吃苦。招商工作是非常辛苦的一種工作，時常不分節(jié)假日聯(lián)系客商，聯(lián)系項目。招商要發(fā)揚勇于吃苦的精神，要想千方百計，勇吃千辛萬苦，不惜千言萬語。一定要有硬著頭皮，厚著臉皮，磨破嘴皮，跑破腳皮的吃苦精神。

4、要力求在思想觀念上實現(xiàn)突破。當前，隨著國際、國內(nèi)區(qū)域經(jīng)濟合作、產(chǎn)業(yè)互動和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的步伐加快，各地都把招商引資作為加快發(fā)展的重要措施，千方百計吸引資金和技術(shù)，借力發(fā)展。實踐證明，一個地方的開放程度影響著一個地方的經(jīng)濟發(fā)展水平，而思想觀念是影響開放程度的根本原因。

5、要力求在產(chǎn)業(yè)對接上實現(xiàn)突破。隨著開放型經(jīng)濟呈現(xiàn)投資基地化、產(chǎn)業(yè)鏈式化、競爭白熱化的趨勢，投資商投資由過去的單體投產(chǎn)、單個產(chǎn)品為主，逐步向優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集聚，向優(yōu)勢產(chǎn)品整合，選擇一個地區(qū)重點、連片、鏈式發(fā)展。在這種情況下，招商引資的集聚效益、鏈式效應越來越明顯。在這幾天的學習當中，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，我認為，只要齊心協(xié)力，發(fā)揮良好的個人素質(zhì)，不斷學習總結(jié)招商經(jīng)驗，更新招商思路，收集招商信息，全方位地挖掘招商信息，汪清縣的招商引資工作一定會一年一個新臺階，取得不俗的成績。

在招商引資活動中，招引方必須要拿出能夠吸引人的優(yōu)質(zhì)項目。一個優(yōu)質(zhì)的項目必須合乎當?shù)氐目傮w規(guī)劃和實際條件，合乎科學發(fā)展觀的要求，合乎最廣大人民群眾的利益和愿望，對投入方有比較豐厚的回報率和穩(wěn)定、持續(xù)、長遠的發(fā)展空間。政府要招引到真心實意干事業(yè)的外商，就應該在項目的包裝上“做文章”，搞好長遠規(guī)劃，調(diào)查研究實際情況，抓好必要的'基礎設施建設。切忌不要在“優(yōu)惠條件”上下功夫。這些年來，凡是在“優(yōu)惠條件”上下功夫的都出了問題，或者在招引時隨意表態(tài)，一概允諾，一旦引進來了就翻臉不認人，“關(guān)起門來打狗”，讓人家進退維谷，叫苦不迭;或者無原則地妥協(xié)，無止境地優(yōu)惠，廉價出賣地方資源，任由不合規(guī)企業(yè)污染生存環(huán)境，用行政手段為投資方搞強行拆遷侵害被拆遷人利益，對外資企業(yè)違法用工侵害勞工利益的行為置若罔聞，姑息遷就。這種以犧牲廣大人民群眾利益為代價的招商引資，讓老百姓非常反感，認為這種招商引資行為不是為了發(fā)展地方經(jīng)濟，純粹是為了領(lǐng)導干部個人創(chuàng)政績，撈好處。實際上，給一些在外商創(chuàng)業(yè)期間減免部分行政管理方面的規(guī)費之類的優(yōu)惠條件是可以的，但那些真心實意干事業(yè)的外商也并不在乎讓不讓費，而注重項目和經(jīng)營環(huán)境。所以，政府過多過濫的“優(yōu)惠條件”，既損害了地方人民群眾的利益，也不利于企業(yè)的發(fā)展，還傷了外商外資的心。

招商引資是市場經(jīng)濟條件下的經(jīng)濟活動，必須要有科學、公開的程序和制度進行運作和管理。一個不注重制度管理和程序運作的政府，是不會有良好的機關(guān)工作作風，也不會有規(guī)范的市場秩序。老鄉(xiāng)、同學、戰(zhàn)友之類的人事關(guān)系是宣傳、介紹、引薦的好途徑，可信度高。但過分注重這種人事關(guān)系在招商引資工作中的作用，是靠不住的，人事關(guān)系變化無常，讓人非留心不可;只有制度管理和程序運作才靠得住，讓人放心。如果不按科學的制度和程序管理和運作招商引資，靠領(lǐng)導干部個人與外商的甚密交往，即使沒有一點貓膩，領(lǐng)導干部也難說清楚，如果遇上心術(shù)不正的人，不僅會把領(lǐng)導干部個人套進去，還會給國家和人民的生命財產(chǎn)造成重大損失。凡是真心實意干事業(yè)的人都不想把心思過分地投入到人事關(guān)系上。

如果把外商外資比作“鳳凰”的話，那么適宜投資的環(huán)境就是“梧桐樹”，“沒有梧桐樹，引不來金鳳凰”。環(huán)境好了，不用你吹，外商外資會慕名而來;環(huán)境差了，任你吹得天花亂墜，也不會來。即使來了的也留不住，遲早還會走。因此，政府要想做好招商引資工作，就應該在治理投資環(huán)境上下功夫，整頓政府機關(guān)工作作風，加強社會治安綜合治理，提高教育質(zhì)量和醫(yī)療衛(wèi)生水平，加快交通、郵電、供水、供電等基礎設施建設，努力營造一個平安、祥和、寬松、和諧適宜“金鳳凰”發(fā)展的社會環(huán)境氛圍。以政府的社會地位說話應該是最靠得住的，但那必須是講原則、講誠信的政府說話。政府說話，就是發(fā)文件或者領(lǐng)導干部講話，俗話說：“鐵打的衙門，流水的官”，外商外資最擔心的是一旦領(lǐng)導干部調(diào)換了，原來那些文件和講話是否還能算數(shù)。因此，政府最好不要直接參與招商引資活動，更不能隨意以政府名義拍胸脯，說大話，發(fā)空文。政府搭臺，企業(yè)唱戲，是很恰當?shù)摹Ｄ壳埃覈鞑康貐^(qū)正在進行大開發(fā)，許多地方政府正熱衷于招商引資，甚至把招商引資作為領(lǐng)導干部最大的政績看待，物極必反，稍有不慎，就可能引來無窮的禍患和災難，當深思！

招商培訓

作為一名招商人員，招商培訓對于我們來說至關(guān)重要。通過培訓，我們不僅可以學習到招商工作的具體技能，還能夠拓寬視野、提高自身素質(zhì)。在這次招商培訓中，我有機會接觸到了許多新的知識和經(jīng)驗，結(jié)識了一群志同道合的人，讓我受益匪淺。

首先，這次招商培訓讓我了解到了招商工作的具體流程和方法。之前我對于招商只是簡單了解，并沒有深入研究。通過這次培訓，我學習到了招商前的市場調(diào)研、招商方案的制定、招商渠道的選擇以及招商談判的技巧等一系列的環(huán)節(jié)。這些知識讓我對于招商工作有了更加全面的認識，也為我的日后工作提供了很好的指導。

其次，這次招商培訓讓我認識到了自身的不足之處，并且通過學習彌補了這些不足。在培訓過程中，我們進行了許多實際操作，例如模擬市場調(diào)研、擬定招商方案等。通過這些實踐，我發(fā)現(xiàn)自己在數(shù)據(jù)分析、方案設計等方面存在著一些問題。為了提高自身能力，我不斷學習相關(guān)知識，并結(jié)合實際案例進行實踐。通過這種方式，我逐漸提高了自己的能力，并且在培訓結(jié)束后的考核中取得了不錯的成績。

此外，這次招商培訓還給我提供了一個交流學習的平臺。在培訓中，我結(jié)識了許多來自不同行業(yè)的招商人員。我們在一起分享了自己的經(jīng)驗和心得，互相學習、互相幫助。通過這種交流，我不僅拓寬了自己的知識面，還建立了一些與我有著相同興趣愛好的朋友。這對于我來說是一種寶貴的財富，不僅讓我在工作上得到了提升，也讓我的人際關(guān)系得到了更好的發(fā)展。

最后，這次招商培訓對于我來說是一次思考和反思的機會。在培訓的過程中，我們不僅要學習新知識，還要對自己的行為、做事方式進行反思，找出不足之處并進行改進。通過這種方式，我認識到了自己在工作中的一些問題，如注意力不集中、缺乏耐心等。在培訓結(jié)束后，我開始有意識地改變這些問題，通過制定工作計劃、培養(yǎng)良好的工作習慣等方式提高自己的工作效率和品質(zhì)。

通過這次招商培訓，我不僅學習到了許多實用的知識和技巧，還提升了自身的能力和素質(zhì)。我相信，在我日后的招商工作中，這次培訓所帶給我的收獲將會起到至關(guān)重要的作用。我會繼續(xù)努力學習，不斷提高自己的招商水平，為企業(yè)的招商業(yè)績做出更大的貢獻。同時，我也希望能夠和培訓中結(jié)識的朋友們保持聯(lián)系，共同進步，共同成長。

招商

“招商”一詞在商業(yè)行業(yè)中被廣泛應用，代表著與客戶協(xié)作構(gòu)建商業(yè)平臺的過程。在這個過程中，招商活動的重要性不言而喻。招商不僅僅是將客戶吸引到一個公司的門戶；如果沒有正確的培訓方式，就可能在接下來的工作過程中，由于溝通上的不妥協(xié)導致商業(yè)計劃的失敗。本文將探討在招商過程中我們在培訓方面獲得的經(jīng)驗和體會，以加深對招商過程的理解和掌握在招商后期的關(guān)鍵要素。

在招商過程中，創(chuàng)造一個良好的第一印象很重要。為此，培訓方面需要重新定義公司的關(guān)鍵戰(zhàn)略目標，并提高參與培訓的人員的品牌認識度。要通過交互式的學習過程，深入了解公司的背景，使參與者理解公司的文化和工作流程，從而幫助他們更好的吸引更多的客戶。

第三段：招商的參考資料。

在培訓過程中，適當?shù)氖褂貌牧峡梢詭椭鷧⑴c者在前期招商活動中更好地掌握公司的戰(zhàn)略模型和關(guān)鍵業(yè)務領(lǐng)域。這包括商業(yè)計劃書、幻燈片、宣傳手冊等資料的開發(fā)和使用。通過加強參與者在相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識，培訓方案將更佳地適應不同的行業(yè)。

第四段：招商的角色扮演。

與傳統(tǒng)的課堂培訓不同，為了使參與者能夠真正地了解和模擬招商過程，培訓方案需要采用一些虛擬實驗室技術(shù)來幫助他們合理控制客戶關(guān)系和管理從客戶流入公司的各種資源。在設定角色扮演形式時，應讓參與者擔任不同的角色，例如顧問、領(lǐng)導、高管等，從而更好地理解招商過程中各個人物的角色。

第五段：結(jié)論。

在現(xiàn)代商業(yè)市場中，招商活動扮演著至關(guān)重要的角色。通過培訓方案可以幫助各方更容易地吸引和管理更多的客戶，同時也能夠加強公司和各方之間的溝通。在招商過程中，不斷適應變化的市場和妥善處理不同的客戶關(guān)系是成功的關(guān)鍵之一。通過采用適當?shù)呐嘤柌呗院头椒?，可建立更有效的招商模型，實現(xiàn)更快和更穩(wěn)定的商業(yè)成功。

銀行培訓心得體會

分享給各位人行鄭培的新員工：

為期十四天的人行鄭州培訓轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。

如果有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么？我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的銀行前輩，他們的做人準則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關(guān)懷和服務精神，都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝人行鄭培提供的培訓機會，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。

如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么？我想說，是實現(xiàn)了一個個的角色轉(zhuǎn)換。在這里，我們完成了從校園環(huán)境到社會環(huán)境的轉(zhuǎn)換，完成了從菁菁學子走向銀行人的心態(tài)轉(zhuǎn)變，完成了從個人意識到團隊精神的心態(tài)變化，完成了從免責到扛起責任的成長。我們了解了銀行的業(yè)務模塊、風險管理、法律知識、公文規(guī)范、服務禮儀、營銷技巧、會計基本規(guī)范和相關(guān)制度。通過系統(tǒng)的學習，學員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志，也深刻認識到的自己身上的風險和責任。

富多彩的活動，為新學員提供了一個展現(xiàn)自我，融入安徽農(nóng)金的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現(xiàn)潁淮新一代員工的亮麗風采！

最后，這次培訓半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴格的軍訓、嚴明的紀律培養(yǎng)了我們的紀律意識、團隊意識，磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì)，使我們養(yǎng)成了自覺遵守銀行鐵律的習慣，增強了我們對潁淮大家庭的歸屬感和認同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學狀態(tài)的培訓生活，我們也對今后的潁淮生活充滿憧憬。我們作為潁淮的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌，努力做一名合格的銀行人，稱職的潁淮人！

招商培訓

招商作為企業(yè)發(fā)展的重要手段之一，在現(xiàn)代商業(yè)競爭激烈的市場環(huán)境中越來越受到重視。為了提升我在招商方面的能力和素質(zhì)，我參加了一期招商培訓課程。在這次培訓中，我深刻體會到了招商的重要性以及一些值得注意的技巧和方法。以下是我對這次招商培訓的心得體會。

第一段：認識招商的重要性。

招商是企業(yè)經(jīng)營的基本環(huán)節(jié)之一。在市場競爭日益激烈的當下，一個企業(yè)的發(fā)展離不開招商的支持。通過招商，企業(yè)可以引進更多的項目和資源，提高自身的競爭力，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。在培訓課程中，我了解到了招商的目標和作用，更加深刻地認識到了它對企業(yè)的重要性。只有牢牢掌握招商這個環(huán)節(jié)，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

第二段：學習招商技巧和方法。

在培訓課程中，我學習了一些招商的技巧和方法。首先，了解項目的基本情況和市場需求是招商的前提。只有對項目有充分了解，才能更好地進行招商工作。其次，建立有效的溝通渠道和合作機制是招商的關(guān)鍵。要做好招商，必須與潛在合作伙伴建立良好的合作關(guān)系，共同制定發(fā)展計劃，實現(xiàn)共贏。最后，市場營銷和宣傳推廣是提升招商效果的重要手段。通過精準的市場定位和巧妙的宣傳推廣，可以吸引更多的潛在合作伙伴，達到招商的目標。

第三段：培養(yǎng)招商能力和素質(zhì)。

招商不僅需要掌握一定的技巧和方法，還需要具備一定的能力和素質(zhì)。在培訓課程中，我了解到了招商人員應具備的一些重要素質(zhì)。首先，要有較強的市場洞察力和預判能力。只有對市場有敏銳的觀察和判斷，才能及時調(diào)整招商策略，抓住機遇。其次，要有較高的專業(yè)素養(yǎng)和行業(yè)知識。只有深入了解所招商的項目和行業(yè)，才能更好地與潛在合作伙伴進行溝通和合作。最后，要有較強的人際交往和溝通能力。只有通過良好的人際關(guān)系，才能更好地開展招商工作，獲得成功。

第四段：總結(jié)經(jīng)驗和教訓。

在參加招商培訓課程的過程中，我不僅深入學習了招商的技巧和方法，還結(jié)合實際案例分析了一些成功和失敗的經(jīng)驗教訓。通過這些案例，我深刻體會到了招商工作的復雜性和不確定性。在招商過程中，需要時刻保持專注和冷靜，不能被表面現(xiàn)象所迷惑。同時，要主動擴展各種資源和渠道，提高招商的成功率。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓，才能在招商工作中不斷進步。

第五段：展望未來發(fā)展。

通過這次招商培訓，我對招商工作有了全新的認識和理解。在未來的工作中，我會利用所學到的技巧和方法，不斷提升自己的招商能力和素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也希望通過不斷學習和實踐，不斷豐富和完善自己的招商經(jīng)驗，為企業(yè)的招商工作提供更多的支持和幫助。

通過這次招商培訓，我深刻體會到了招商的重要性和一些值得注意的技巧和方法。同時，我也認識到了培養(yǎng)招商能力和素質(zhì)的重要性，希望通過不斷學習和實踐，不斷提升自己的招商水平。相信在未來的工作中，我能夠更好地發(fā)揮招商的作用，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

銀行培訓心得體會

十六天可能很短暫，普通的十六天可能只是我們生命長河中一朵不起眼的小浪花，我們轉(zhuǎn)眼間就會忘記。可是，在xx培訓的十六天卻可能令我們終身難忘。在xx的關(guān)心指導和xx的具體實施下，我們度過了一個豐富多彩而又緊張有序的培訓生活。在此期間，我們系統(tǒng)的學習了金融基礎知識、會計操作規(guī)范、柜臺出納業(yè)務等理論知識，我們扎實刻苦的練習了點鈔、傳票算、數(shù)字錄入、珠算等實踐技能，我們還積極的參加起航培訓的各種活動，使自己在各方面都有很大收獲，具體來說，主要有以下幾點：

首先，在技能方面，我們系統(tǒng)的、全面的學習了標準的點鈔和數(shù)字錄入方法，糾正了我們很多壞毛病，養(yǎng)成了標準、專業(yè)的技能手法。經(jīng)過培訓，我的點鈔的速度和準確率都有了很大的提高。我還參加了xx培訓的數(shù)字錄入和傳票錄入比賽，雖然沒有拿到名次，但是卻讓我找到了與優(yōu)秀同事們之間的差距，我想這種差距一定會促使我發(fā)奮進取、不斷進步。在業(yè)務方面，我們系統(tǒng)的學習了業(yè)務辦理方法，積累了一定的金融基礎知識，對農(nóng)信社的操作規(guī)范有了更深一步的了解，具備了辦理日常業(yè)務的基本素養(yǎng)，促使我們完成了從初出茅廬的大學畢業(yè)生到合格農(nóng)信員工的轉(zhuǎn)變。

其次，這次培訓安排了各種形式的學習教學互動，這促使我們在輕松的教學環(huán)境中逐漸認識到了銀行服務的規(guī)范，深入了解了銀行服務理念。在應對突發(fā)事件時，作為柜員我們應該如何既堅持原則又靈活多變的解決問題，如何不卑不亢有理有節(jié)而又不失尊敬的與客戶交流，如何站在客戶角度從客戶出發(fā)維護客戶利益解決客戶問題。這培養(yǎng)了我們善于解決棘手問題的能力，為我們提供了從合格員工邁向優(yōu)秀員工的臺階。

其次，這次培訓把我們xx銀行各個地區(qū)的新員工融合在了一起，我們與不同地區(qū)、不同年齡的新員工共同探討、學習與生活，在收獲深厚的友誼的同時，我也找到了與優(yōu)秀同事的差距。學習他們吃苦實干的努力拼搏，學習他們要做事先做人的生活工作態(tài)度，學習他們善于學習、善于開拓的精神和方法。我想，我們每一位新員工在遵守一日三碰庫一日一結(jié)制度的同時，也應該養(yǎng)成一日一反省的習慣，只有在點滴中積累、反省、總結(jié)，我們才可以不斷發(fā)展不斷進步。

最后，這次培訓半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴格的軍訓、嚴明的紀律培養(yǎng)了我們的紀律意識、團結(jié)意識，磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì)，使我們養(yǎng)成了自覺遵守銀行鐵律的習慣，增強了我們對xx銀行大家庭的歸屬感和認同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學狀態(tài)的培訓生活，我們也對今后的xx銀行生活充滿憧憬。在結(jié)業(yè)典禮莊嚴的對xx銀行宣誓“為xx銀行事業(yè)奮斗終生”時，我們每一位新員工的個人事業(yè)與xx銀行事業(yè)、個人輝煌與農(nóng)信輝煌便緊密的融合在了一起，我們只有通過不斷的學習實干、開拓創(chuàng)新，我們才可以真正融入xx銀行大家庭，為xx銀行爭光添彩!

招商

第一段：招商的重要性及培訓的必要性（200字）。

招商是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，它不僅能夠增加企業(yè)的銷售額，還能夠幫助企業(yè)開拓新市場，增加品牌影響力。然而，成功的招商并非易事，需要擁有良好的溝通能力、銷售策略和市場洞察力。為了提高招商人員的能力和潛力，企業(yè)通常會進行一系列的招商培訓。招商培訓可以幫助員工提升專業(yè)知識，學習招商技巧，并幫助他們更好地處理各種業(yè)務問題。

第二段：招商培訓的內(nèi)容和方法（250字）。

招商培訓的內(nèi)容豐富多樣，主要包括市場分析、溝通技巧、銷售策略和商業(yè)談判等方面的知識。在市場分析方面，招商人員需要學習如何分析市場需求和競爭情況，以便更好地制定銷售策略。溝通技巧是招商人員必備的能力之一，他們需要學會與客戶建立良好的關(guān)系，并能夠有效地傳達企業(yè)的價值和產(chǎn)品優(yōu)勢。此外，商業(yè)談判也是招商工作中不可或缺的一環(huán)，培訓可以幫助員工學習各類商業(yè)談判技巧，以便在面對復雜的合作談判時游刃有余。

第三段：招商培訓的意義和價值（250字）。

招商培訓有著巨大的意義和價值。首先，它可以幫助企業(yè)建立優(yōu)秀的銷售團隊，提升銷售效率和效果。通過培訓，員工們能夠掌握專業(yè)知識并充分了解市場動態(tài)，從而更好地滿足客戶需求，提供個性化的解決方案。其次，培訓還能夠提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。招商人員需要具備良好的溝通能力和應變能力，以及較強的市場洞察力。招商培訓的實施可以幫助員工發(fā)現(xiàn)自身的不足并進行改進，從而提高整體的專業(yè)素養(yǎng)。

第四段：招商培訓的效果評估和優(yōu)化（250字）。

對于企業(yè)來說，招商培訓的效果評估非常重要。只有了解培訓的效果，才能及時調(diào)整培訓的內(nèi)容和方法。評估可以通過各種方式進行，例如考核員工的銷售業(yè)績、進行滿意度調(diào)查以及收集員工的意見和建議等。在評估的基礎上，企業(yè)可以進一步進行培訓的優(yōu)化。比如，根據(jù)員工的需求和反饋，優(yōu)化培訓內(nèi)容，增加實戰(zhàn)環(huán)節(jié)，提供更多的實際案例和經(jīng)驗分享等。只有持續(xù)優(yōu)化，才能讓培訓更加符合員工的需求，并取得更好的效果。

第五段：招商培訓的持續(xù)性和演進（250字）。

招商培訓是一個持續(xù)的過程，需要不斷地更新和演進。市場環(huán)境和客戶需求都在不斷變化，員工的知識和技能也需要隨之更新。因此，企業(yè)應該將招商培訓納入日常工作中，定期進行培訓和學習。此外，企業(yè)還可以利用新技術(shù)和平臺進行招商培訓，例如在線課程和虛擬培訓等。通過不斷地推陳出新和創(chuàng)新實踐，招商培訓才能更好地適應企業(yè)的需求，并取得顯著的效果。

總結(jié)：通過招商培訓，企業(yè)不僅能夠提升員工的招商能力，還能夠提高整體銷售團隊的素質(zhì)和競爭力。招商培訓的持續(xù)性和演進對于企業(yè)的長期發(fā)展至關(guān)重要。只有在不斷學習和提升中，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。