工會(huì)工作總結(jié)是對(duì)工會(huì)的工作目標(biāo)、任務(wù)完成情況以及工作方法和手段的自我評(píng)價(jià)和反思。現(xiàn)在，我們來看看一些優(yōu)秀的工會(huì)工作總結(jié)范文，相信能對(duì)大家的寫作有所啟發(fā)。

工會(huì)女職工工作總結(jié)

一年來，在縣總工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們緊緊圍繞區(qū)總工會(huì)、職工學(xué)校的中心任務(wù)開展工作，從職工學(xué)校的實(shí)際與現(xiàn)狀出發(fā)，切實(shí)服務(wù)好職工群眾，充分發(fā)揮職工“學(xué)校和樂園”的作用，為推動(dòng)內(nèi)部事業(yè)改革和完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)就20xx年工作情況總結(jié)如下：

一年來，緊緊圍繞工會(huì)工作，協(xié)助配合各部門，開展了一系列公益性職工教育活動(dòng)，促進(jìn)了全區(qū)職工文化發(fā)展。

組織各類公益培訓(xùn)和講座。一年來，分別舉辦了書畫培訓(xùn)班24期、職工拉丁舞公益培訓(xùn)9期、職工文化課公益培訓(xùn)6期、職工社交禮儀、職工子女象棋、職工攝影、健康保健、職工舞蹈和職工唱歌培訓(xùn)各2期、職工子女跆拳道和職工排舞培訓(xùn) 各6期、職工乒乓培訓(xùn)、職工瑜伽培訓(xùn)、職工子女繪畫培訓(xùn)、職工攝影采風(fēng)、班組長(zhǎng)培訓(xùn)、職工消防培訓(xùn)、職工計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、職工子女高考志愿填報(bào)講座、職工法律講座與職工心理講座等各1期、健康知識(shí)講座8期等等一系列群眾喜聞樂見的培訓(xùn)與活動(dòng)。參與人數(shù)達(dá)6500人。

制各類事故的發(fā)生。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行工會(huì)財(cái)務(wù)預(yù)決算制度。根據(jù)20xx年度工作目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)結(jié)算制度和縣總工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用的相關(guān)規(guī)定，做到厲行節(jié)約，合理安排各項(xiàng)支出。積極做好資產(chǎn)的維護(hù)、修繕和登記，確保工會(huì)資產(chǎn)的增值保值和設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

成武縣總工會(huì)職工學(xué)校

20xx年1月25日

工會(huì)女職工工作總結(jié)

為了總結(jié)好今年各級(jí)工會(huì)開展女職工工作情況，對(duì)明年工作做出務(wù)實(shí)安排，請(qǐng)你們按照以下要求，結(jié)合實(shí)際，對(duì)本地區(qū)、本產(chǎn)業(yè)20xx年度開展工會(huì)女職工作情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，提出20xx年開展女職工工作意見和建議。

（一）深入實(shí)施“女職工素質(zhì)提升建功立業(yè)工程”情況。

1。開展女職工崗位練兵、技術(shù)比武，創(chuàng)新女職工技能大賽情況；開展“巾幗創(chuàng)新業(yè)、建功十二五”（我學(xué)、我練、我能）活動(dòng)情況；以建立社會(huì)主義核心價(jià)值體系為重點(diǎn)內(nèi)容，開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型、技能型職工”等創(chuàng)建活動(dòng)情況；開展豐富多彩女職工文體活動(dòng)情況。

2。開展“三八”節(jié)活動(dòng)，宣傳選樹女勞模、女先進(jìn)情況。

（二）切實(shí)維護(hù)女職工合法權(quán)益情況。

1。推進(jìn)女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同在企業(yè)特別是在非公有制企業(yè)簽訂情況；女職工專項(xiàng)集體合同規(guī)范、完善、履約情況。

2。加強(qiáng)源頭維權(quán)情況：參與制定涉及女職工合法權(quán)益政策法規(guī)情況；檢查督促企業(yè)改善女職勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件、減少或避免職業(yè)因素對(duì)女職工身體健康、生命安全造成危害情況。

3。維護(hù)女農(nóng)民工合法權(quán)益情況：開展女農(nóng)民工四期保護(hù)情況；在農(nóng)民工中開展預(yù)防艾滋病等衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育工作情況。

4。《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》宣傳貫徹情況。

（三）開展女職工幫扶系列活動(dòng)情況。

1。開展金秋助學(xué)活動(dòng)情況。

2。開展關(guān)心關(guān)愛幫扶單親困難女職工情況，元旦、春節(jié)期間開展各種慰問活動(dòng)情況。

3。“六一”期間開展多種形式慰問活動(dòng)情況；為留守兒童做好事、辦實(shí)事情況。

1。推進(jìn)女職工組織建設(shè)“兩個(gè)普遍”，貫徹落實(shí)《四川省總工會(huì)辦公室關(guān)于規(guī)范女職工組織與工會(huì)組織同步組建工作意見》，建立健全女職工組織情況：基層企事業(yè)單位女職工組織組建與企業(yè)工會(huì)組建“三同時(shí)”情況；基層企事業(yè)工會(huì)女職工組織覆蓋和女職工干部配備情況。

2。開展市縣兩級(jí)女職工委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作情況。

各地區(qū)、各產(chǎn)業(yè)開展女職工工作中新形式、新做法、新特色、新亮點(diǎn)。

（一）各區(qū)（市）縣總工會(huì)（辦事處）在總結(jié)今年工作和提出明年工作打算時(shí)，要做到材料具體，用數(shù)據(jù)說話。重點(diǎn)突出本地區(qū)開展女職工工作中新形式、新做法、新特色、新亮點(diǎn)。字?jǐn)?shù)在3000字以內(nèi)。

（二）產(chǎn)業(yè)工委（會(huì)）要組織所屬基層工會(huì)女職工委員會(huì)做好今年工作總結(jié)和明年工作安排，并推薦報(bào)送一份特色工作經(jīng)驗(yàn)材料，字?jǐn)?shù)在20xx字以內(nèi)。

（三）工作照片3—5張。

（四）所有材料請(qǐng)于11月30日前報(bào)市總女工部。書面材料一份需蓋章，同時(shí)報(bào)送電子文檔。

工會(huì)女職工工作總結(jié)

在公司黨委和省總工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會(huì)精神，緊緊圍繞公司安全、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展等工作，根據(jù)工會(huì)女職工委員會(huì)工作條例，依法維護(hù)女職工的合法權(quán)益，為公司全面推進(jìn)各項(xiàng)工作、實(shí)現(xiàn)“雙增雙節(jié)、盈利攻堅(jiān)”奮斗目標(biāo)提供強(qiáng)有力的政治保證和組織保證。

公司女工委員會(huì)在一年的工作中，結(jié)合自身實(shí)際情況，圍繞公司全年重點(diǎn)工作，開拓創(chuàng)新，組織女職工學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)科學(xué)、學(xué)文化，不斷提高女職工隊(duì)伍素質(zhì)。結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“雙增雙節(jié)、盈利攻堅(jiān)”、“大干四個(gè)月”等活動(dòng)，利用視頻形式，組織集體學(xué)習(xí)三次。另外，各單位組織女職工學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《婚姻法》、《勞動(dòng)法》、新的《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律知識(shí)，提高女職工法律意識(shí)，使女職工權(quán)益法律得到深入宣傳學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)。

女職工必須加強(qiáng)組織建設(shè)，工會(huì)女工委員會(huì)是在同級(jí)工會(huì)工作委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下和省總工會(huì)女職工部的指導(dǎo)下，是有民主性和代表性的女職工組織，是監(jiān)督協(xié)助有關(guān)部門貫徹實(shí)施女職工權(quán)益的機(jī)構(gòu)。在探索適應(yīng)公司三級(jí)責(zé)任主體管理體制下的黨群工作新機(jī)制基層上，女工委員會(huì)委員在年初職代會(huì)上進(jìn)行了改選，主任由公司思想政治工作部負(fù)責(zé)人趙霞擔(dān)任，委員由公司所轄三個(gè)基層工會(huì)女職工代表組成，做到了女職工工作事事有人管，充分調(diào)動(dòng)了女職工的工作積極性。

維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益，是女工委員會(huì)義不容辭的責(zé)任。圍繞工會(huì)工作重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》、《婦女權(quán)益保護(hù)法》、《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)，注重在公司工作中維護(hù)女職工勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保障福利待遇方面的特殊利益。女工組織積極參與平等協(xié)商，簽訂合同工作，從源頭上有力的維護(hù)了女職工的合法權(quán)益和特殊利益。同時(shí)，組織開展女職工健康知識(shí)講座和婦科普查工作，有效的保護(hù)了女職工的身心健康。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)抓好女工工作的責(zé)任感。

公司工會(huì)女工委員會(huì)將以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十七屆五中全會(huì)精神、緊緊圍繞黨群重點(diǎn)工作，把廣大女職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到推動(dòng)公司健康快速發(fā)展的高度上來。團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大女職工在各自生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的充分發(fā)揮“半邊天”作用，通過開展黨工共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、形勢(shì)任務(wù)教育等各種行之有效的方式，將女工工作的基本指導(dǎo)思想、具體工作和新思路貫徹到廣大女職工中去，使廣大女職工鼓足干勁，凝聚力量，為公司實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展發(fā)揮好“半邊天”作用，做出新成效。

（二）夯實(shí)女工組織建設(shè)基礎(chǔ)，充分發(fā)揮女職工組織的作用，不斷增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

按照以工會(huì)組織建設(shè)帶動(dòng)女工組織建設(shè)的思路，加強(qiáng)女職工組織體系建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)，擴(kuò)大覆蓋面。力爭(zhēng)做到女工組織與工會(huì)組織同步組建、同步改建、同步加強(qiáng)。堅(jiān)持工會(huì)工作開展到哪里，女工工作就開展到哪里；堅(jiān)持從組織建設(shè)方面為廣大女職工發(fā)揮好“半邊天”作用搭建平臺(tái)。從增強(qiáng)履職能力入手，不斷適應(yīng)工會(huì)工作的新特點(diǎn)、新形勢(shì)。加強(qiáng)與工會(huì)內(nèi)部的聯(lián)系，主動(dòng)匯報(bào)女職工工作，在工會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合開展好具體工作，得到大力支持，形成女職工工作為工會(huì)工作服務(wù)，工會(huì)支持女職工工作的良好氛圍。

（三）加大關(guān)心和愛護(hù)女職工工作力度，切實(shí)維護(hù)女職工的合法權(quán)益。

繼續(xù)抓好對(duì)《勞動(dòng)法》、《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》等有關(guān)維護(hù)女職工切身利益的法律、法規(guī)的宣傳力度。落實(shí)女職工勞動(dòng)保護(hù)的有關(guān)規(guī)定，關(guān)愛女職工的身體健康。同時(shí)，以“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)為契機(jī)，組織開展好各種深受女職工喜愛的文體活動(dòng)，最大限度地調(diào)動(dòng)起廣大女職工的工作積極性和創(chuàng)造性。

工會(huì)女職工工作總結(jié)

我鄉(xiāng)共有女職工人，在一年的工作中，女職工組織結(jié)合自身實(shí)際用十六大精神統(tǒng)一思想，按照“xx代表”的要求，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一主題，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，組織女職工學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)科學(xué)、學(xué)文化，不斷提高女職工隊(duì)伍素質(zhì)。一年來，結(jié)合第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)，在鄉(xiāng)黨校學(xué)習(xí)=次，女職工參與學(xué)習(xí)=人次，另外，各單位組織女職工學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《婚姻法》、新的《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律知識(shí)，提高女職工法律意識(shí)，使女職工權(quán)益法律得到深入宣傳學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)。

女職工必須加強(qiáng)組織建設(shè)，工會(huì)女職工委員會(huì)是在同級(jí)工會(huì)工作委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)工會(huì)女職工委員會(huì)指導(dǎo)下，是有民主性和代表性的女職工組織，是進(jìn)一步保護(hù)好女職工權(quán)益的法律、法規(guī)、政策的制定和完善，并監(jiān)督協(xié)助有關(guān)部門貫徹實(shí)施的機(jī)構(gòu)。代表和組織女職工依照法律規(guī)定，參加本單位的民主管理和民主監(jiān)督，并依法維護(hù)女職工在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和家庭等方面的合法權(quán)益和特殊利益，同一切岐視、虐待、摧殘、迫害女職工的行為作斗爭(zhēng)。我鄉(xiāng)女職工委員會(huì)主任由婦聯(lián)主席擔(dān)任，委員由來自中學(xué)、小學(xué)、農(nóng)牧站、林業(yè)站、衛(wèi)生院、供銷社幾個(gè)部門的人員組成，在中學(xué)、小學(xué)、供銷社三個(gè)女職工數(shù)超過xx人的單位，分別設(shè)立了=個(gè)女職工委員會(huì);做到了女職工工作事事有人管，充分調(diào)動(dòng)了女職工的工作積極性。

圍繞工會(huì)工作重點(diǎn)，按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，把女職工權(quán)益工作放在重要位置，認(rèn)真貫徹《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》、《婦女權(quán)益保護(hù)法》、《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)，切實(shí)維護(hù)好女職工合法權(quán)益和特殊利益。在我鄉(xiāng)的企業(yè)中，通過平等協(xié)商，簽訂集體合同，把女職工在勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保障福利待遇方面的特殊利益寫入了集體合同，配合上級(jí)有關(guān)部門，協(xié)助政府健全和完善社會(huì)保障體系，作好女特困職工最低生活保障工作，目前已有xx名困難女職工領(lǐng)到了最低生活保障金，有=名在職女職工納入了困難職工檔案，并幫助xx名下崗女職工實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。

“女職工雙文明建功立業(yè)”活動(dòng)，是抓素質(zhì)、抓發(fā)展兩手結(jié)合的載體活動(dòng)，通過開展一些創(chuàng)建活動(dòng)，讓廣大婦女們認(rèn)識(shí)到提高自身素質(zhì)的責(zé)任感和緊迫感，讓她們積極參與到各種知識(shí)和技能的培訓(xùn)中來，從而進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)和競(jìng)爭(zhēng)能力，幫助女職工樹立創(chuàng)新意識(shí)，提高創(chuàng)新能力，展示創(chuàng)新才能。總體來說其目的一是要維護(hù)女職工合法權(quán)益;二是要提高女職工在發(fā)展中的作用。今年，為了激勵(lì)廣大女職工在“雙文明建功立業(yè)”活動(dòng)中的熱情，在“三八”節(jié)期間，評(píng)選出先進(jìn)女職工xx名，并給予了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)，積極向上級(jí)培養(yǎng)推薦女干部，今年共有=名女職工被有關(guān)部門提拔使用。

為了豐富廣大職工的業(yè)余文體生活，鄉(xiāng)工委在節(jié)日期間開展各種文體活動(dòng)，女工委組織廣大女職工積極參加。在五一節(jié)期間，舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)，全鄉(xiāng)廣大女職工勇躍參加;為慶祝縣二十年大慶，女工委發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)部分女職工參與節(jié)目的編演;通過參與這些活動(dòng)，使廣大女職工愉悅了心情，促進(jìn)了健康，充實(shí)了生活;增進(jìn)了女職工的凝聚力和向心力，促進(jìn)了我鄉(xiāng)兩個(gè)文明建設(shè)的發(fā)展。

另外，鄉(xiāng)女工委在年底組織機(jī)關(guān)家庭獻(xiàn)愛心，向山區(qū)村捐獻(xiàn)衣物。這一活動(dòng)的開展，即幫助了一些貧困的家庭，又充分體現(xiàn)了女職工的愛心，使全鄉(xiāng)女職工團(tuán)結(jié)一致，促進(jìn)了女職工工作的發(fā)展。

總之，在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中，我鄉(xiāng)女職工工作在縣總工會(huì)、鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終圍繞團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、發(fā)展的主題，發(fā)揮女職工積極開展工作，在今后的工作中，我們將找出不足，立足實(shí)際，開拓創(chuàng)新，為創(chuàng)造一個(gè)組織健全、團(tuán)結(jié)一致，生機(jī)勃勃的女職工隊(duì)伍而努力奮斗。

工會(huì)女職工工作總結(jié)

按照校總工會(huì)上報(bào)20xx年工會(huì)女職工工作總結(jié)的文件精神的要求，結(jié)合我校20xx年女職工工作實(shí)際，在自查的基礎(chǔ)上，對(duì)我校20xx年女職工工作作總結(jié)如下：

立人之本，道德為先。我校始終把女教師的思想道德教育放在首位，號(hào)召女教師學(xué)習(xí)并實(shí)踐《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，使其成為工作指南。我校還善于結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等各種活動(dòng)強(qiáng)化思想道德教育，提高女教職工思想道德水平。如今年四月份，我校結(jié)合區(qū)教育局組織的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，在全鎮(zhèn)女教師中開展了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)巾幗建功活動(dòng)。

隨著教育改革的不斷深化，教育理論、教育模式、教學(xué)內(nèi)容、方法和手段都發(fā)生了巨大變化。為了適應(yīng)教改的需要，我校組織全體女教教師發(fā)揚(yáng)巾幗不讓須眉的精神，積極投入到新課改的`學(xué)習(xí)之中，越來越多的女教師在論文發(fā)表、課題研究、教育教學(xué)等方面取得了累累碩果，為我校教育教學(xué)撐起了大半邊天。在八、九月份的領(lǐng)雁工程中，我校選派了五名青年骨干教師參加為期兩月的學(xué)科培訓(xùn)，學(xué)校為了使女教師能在外培訓(xùn)安心，還多方聯(lián)系了師范生來學(xué)校頂崗，解除她們的后顧之憂，安心學(xué)習(xí)，提高教育教學(xué)水平。

學(xué)校特別關(guān)注女職工，對(duì)那些因身體原因，經(jīng)濟(jì)上困難及遭受天災(zāi)人禍的女教職工，都要及時(shí)了解情況，為他們送去溫暖，幫助他們解決生活困難。如女教師葉躍捷接連遭受失去丈夫、身患絕癥的厄運(yùn)，學(xué)校想方設(shè)法為她解決困難，牽線搭橋，為她的一對(duì)雙胞胎女兒結(jié)對(duì)，被讓她安心在家休養(yǎng)。又如，學(xué)校許多女教師住校，為了方便女職工生活，學(xué)校經(jīng)常檢查宿舍水電設(shè)備，安全設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，以保證女教師能安全、安心和快樂生活。又如，今年上半年，學(xué)校又組織了所有女教師到金華慈銘體檢中心體檢，讓女老師們能擁有一個(gè)健康的身體。

為了豐富女教師的業(yè)余文化生活，加強(qiáng)女教師之間的溝通交流，我校工會(huì)還專門針對(duì)女性特點(diǎn)組織開展了一些文藝活動(dòng)，如在：教工之家為女教師安排了音響、多媒體設(shè)備，供女教師跳舞健身；結(jié)合區(qū)教育工會(huì)活動(dòng)，開展了女教師太極拳學(xué)習(xí)比賽、釣魚等豐富多彩互動(dòng)。在活動(dòng)中，促進(jìn)了女教師身心健康。

成績(jī)已屬于昨天，展望明天，任重而道遠(yuǎn)，未來的日子里，我校將更加努力學(xué)習(xí)，勇于開拓，樂于奉獻(xiàn)，情系女工，勤奮工作，切實(shí)維護(hù)廣大女教職工的合法權(quán)益，帶領(lǐng)全校女教職工奮發(fā)進(jìn)取，為我區(qū)教育事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

工會(huì)女職工工作總結(jié)

區(qū)總工會(huì)：

20xx年，區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局工會(huì)在區(qū)總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保護(hù)法》，按照上級(jí)工會(huì)和本會(huì)關(guān)于女職工工作的部署和要求，從健全機(jī)構(gòu)、關(guān)注女職工思想、工作和身體健康等方面著手，認(rèn)真抓好女職工工作，取得了一定成績(jī)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

區(qū)食藥監(jiān)局機(jī)關(guān)現(xiàn)有11名女職工，占區(qū)食藥監(jiān)局機(jī)關(guān)總?cè)藬?shù)的68.7%，已全部加入工會(huì)，為加強(qiáng)機(jī)關(guān)女職工的工作，我會(huì)設(shè)立專人負(fù)責(zé)女職工工作，從機(jī)構(gòu)上保障了工會(huì)女職工工作的順利開展。

（二）抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高女職工綜合素質(zhì)。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，把女職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)納入全年機(jī)關(guān)培訓(xùn)工作計(jì)劃；二是認(rèn)真分析女職工工作現(xiàn)狀，把握女職工工作特點(diǎn)，認(rèn)真組織開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等重要文件和法律法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)。通過座談、交流等形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，使女職工進(jìn)一步增強(qiáng)做好工作的主動(dòng)性和責(zé)任心，做到思想上保持敏銳，政治上保持清醒，自覺將女職工工作擺到工會(huì)工作的全局中去認(rèn)識(shí)和把握，使各項(xiàng)工作較好地適應(yīng)了新形勢(shì)、新任務(wù)的需要，并能與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。

（三）采取多種形式，關(guān)注女職工身心健康。一是擔(dān)當(dāng)好“娘家人”，使工會(huì)成為女職工的堅(jiān)強(qiáng)后盾，讓女職工更好地做好本職工作；二是組織女職工參加區(qū)委政府組織的健康知識(shí)講座；三是充分利用節(jié)日，集中體現(xiàn)關(guān)愛，如今年的“三八”婦女節(jié)，區(qū)食藥監(jiān)局機(jī)關(guān)工會(huì)組織女職工到外地參觀考察，令女職工充分體會(huì)到食藥監(jiān)局機(jī)關(guān)大家庭的溫暖和關(guān)愛，增強(qiáng)了凝聚力和戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步堅(jiān)定了做好四品一械監(jiān)管工作的信心和決心。

今年，在區(qū)總工會(huì)的關(guān)心指導(dǎo)下，我工會(huì)的女職工工作取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還又很大的差距。為此，明年我們將做好以下四方面的工作：

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)抓好女職工工作的責(zé)任感。

（二）打好女職工組織建設(shè)基礎(chǔ)，充分發(fā)揮女職工組織的作用，不斷增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（三）圍繞我局機(jī)關(guān)工作的特點(diǎn)，抓好女職工“提素質(zhì)，建功績(jī)”活動(dòng)，促進(jìn)女職工全面發(fā)展。

（四）加大關(guān)心和愛護(hù)女職工工作力度，切實(shí)維護(hù)女職工的合法權(quán)益。

二〇xx年十一月二十三日。

工會(huì)女職工工作總結(jié)

xx年我公司女職工工作在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在廣大女職工的齊心努力下，根據(jù)女職工工作的指導(dǎo)思想，我們以提高女職工素質(zhì)為主線，以維護(hù)女職工合法權(quán)益為重點(diǎn)，從學(xué)習(xí)、競(jìng)賽、維護(hù)、自身建設(shè)等方面入手開展了一系列活動(dòng)。

今年年初，我公司根據(jù)上級(jí)工會(huì)女委員會(huì)的要求，結(jié)合具體實(shí)際，制定了xx年女職工工作要點(diǎn)，對(duì)全年我公司女職工工作做出了布置。今年是我們一冶的管理年，在管理上要上臺(tái)階，我們女工工作同樣如此，因此，我們首先要求各單位的女職工委員要身體力行，在工作作風(fēng)、能力、素質(zhì)上要嚴(yán)格要求，不斷提高自身的管理水平，并要求她們深入施工現(xiàn)場(chǎng)第一線，了解女職工作、生活。堅(jiān)持每月的女職工委員會(huì)制度，帶領(lǐng)女工委員走訪下崗女職工，了解她們下崗后的生活狀況，看望因病住院的女同胞姐妹。

利用“三八”、“六一”等節(jié)日，組織開展活動(dòng)，為女職工辦實(shí)事，發(fā)揮女職工組織的凝聚力。“三八”期間，我們不僅組織了名女職工參加了建設(shè)公司慶“三八”的表彰活動(dòng)，還在建設(shè)公司表彰會(huì)上，代表機(jī)裝“先進(jìn)女職工委員會(huì)”介紹了我們的管理經(jīng)驗(yàn)。3月8日這一天，我公司工會(huì)李主席帶隊(duì)女工委員們到武鋼二熱軋、武鋼二煉鋼、武鋼高爐、長(zhǎng)飛、漢軋等在漢的施工現(xiàn)場(chǎng)，向節(jié)日期間仍堅(jiān)守工作崗位上的90多名生產(chǎn)一線的女職工慰問，并送去了一份節(jié)日禮物，為程鄂英等9名優(yōu)秀女職工、2戶文明家庭及2位女職工之友頒發(fā)了獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金。在“三八”這一天第一項(xiàng)目管理部、第四項(xiàng)目管理的50余名女職工，為武鋼二煉鋼現(xiàn)場(chǎng)打掃衛(wèi)生，改變現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生，過了一個(gè)有意義的節(jié)日。公司行政、工會(huì)共拿出3千多元資金作為活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，支持了女工工作。

xx年5月29日機(jī)裝公司在一冶文化宮為本單位30多名職工學(xué)齡前的孩子舉辦了一場(chǎng)生動(dòng)活潑的游藝活動(dòng)。建設(shè)公司、機(jī)裝公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加了聯(lián)歡活動(dòng)。小朋友們?cè)跓崃业臍夥罩校┱棺约旱牟湃A，在競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)自己的斗志。機(jī)裝公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視這次活動(dòng)，拿出了一定數(shù)量的資金，為孩子們購(gòu)買了節(jié)日禮物，同時(shí)還為19位女職工6歲、14歲的孩子購(gòu)買了書包及書籍。

自女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)工程啟動(dòng)以來，我公司為女職工們營(yíng)造了學(xué)習(xí)成才、奮發(fā)向上的工作氛圍，在緊張的施工現(xiàn)場(chǎng)、在繁忙的辦公桌前，我們的女職工們無時(shí)不在為提高自身價(jià)值，掌握更高更新的技術(shù)而努力工作。

機(jī)裝廣州珠鋼項(xiàng)目部，xx年開展了“雙創(chuàng)”勞動(dòng)競(jìng)賽，在女職工中開展了“每月一星”“崗位立功競(jìng)賽”等項(xiàng)活動(dòng)，在承接了鋼結(jié)構(gòu)制安約3000噸，工作量約1500萬的任務(wù)的情況下，我們女職工在艱苦的作業(yè)環(huán)境面前，巾幗不讓須眉，克服困難努力完成施工任務(wù)，在各級(jí)段的評(píng)選中，有電焊、氣焊、天車等7名女職工在競(jìng)賽中獲得先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。

機(jī)裝濟(jì)鋼項(xiàng)目部為提高焊工的質(zhì)量意識(shí)和技術(shù)水平，開展了手工焊、二氧化碳?xì)怏w保護(hù)焊焊接質(zhì)量競(jìng)賽活動(dòng)。在評(píng)比焊接質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人中，有5名女電焊工名列前茅。

女職工積極參與讀書小組活動(dòng)，提高自身理論水平。我單位有一個(gè)讀書小組，堅(jiān)持多年，取得了一定的效果，今年他們代表一冶出席xx市總工會(huì)先進(jìn)讀書小組表彰會(huì)的讀書小組，其成員中有67%是我們的女職工。

我們采取半年跟蹤收集女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)結(jié)果，針對(duì)157名女職工自定的目標(biāo)進(jìn)行考核，考核結(jié)果達(dá)標(biāo)項(xiàng)目已逐步實(shí)施完成。

今年有3位女同志實(shí)現(xiàn)了自己的自定目標(biāo)，送入黨校學(xué)習(xí)，被列為入黨積極分子。

金秋時(shí)節(jié)，公司工會(huì)女職工委員會(huì)舉辦了一次別開生面的職業(yè)技能比武活動(dòng)。比武活動(dòng)根據(jù)職能業(yè)務(wù)范圍，分別在管理層、作業(yè)層中進(jìn)行，勞資、財(cái)務(wù)、電焊工共計(jì)21名女職工參加了筆試、實(shí)際操作的考試。財(cái)務(wù)、勞資系統(tǒng)首先拉開了技術(shù)比武的序幕，大家根據(jù)平時(shí)掌握的業(yè)務(wù)技能及相關(guān)的法律、法規(guī)認(rèn)真解答每一道試題。緊接著電焊工比武將該次活動(dòng)推向高潮，電焊工按技術(shù)要求在規(guī)定的時(shí)間里完成管件的焊接任務(wù)。經(jīng)過角逐李麗莎、劉波涌、顧建萍分別奪得勞資、財(cái)務(wù)、電焊工比武第一名,公司經(jīng)理拿出了一定的資金給予了獎(jiǎng)勵(lì)。

通過這次活動(dòng)，我們認(rèn)為活動(dòng)只是一種形式，其根本目的主要是，通過活動(dòng)來提高我們?cè)诼毜呐毠げ粩嚆@研業(yè)務(wù)知識(shí)，在競(jìng)爭(zhēng)的年代，珍惜現(xiàn)有的工作崗位，提高自身素質(zhì)，愛崗盡業(yè)認(rèn)真掌握業(yè)務(wù)技能，做好本職工工作。勞資人員反映，平時(shí)工作很忙，很少系統(tǒng)的去學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)及相關(guān)文件，這次考試促使我們真正的認(rèn)真去學(xué)習(xí)了一下，大家通過比武，加深了理論知識(shí)的理解。女電焊工平時(shí)很少焊管件，通過比試大家看到了自已存在的差距。

為了提高女工干部及女職工計(jì)算機(jī)操作技能水平，適應(yīng)當(dāng)前新形勢(shì)的發(fā)展需要，促進(jìn)公司女職工計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)普及和應(yīng)用，一冶工會(huì)女職工委員會(huì)經(jīng)過精心準(zhǔn)備在公司范圍內(nèi)舉辦了“一冶女職工網(wǎng)頁設(shè)計(jì)暨計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽”。

9月16日拉開了這次網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽的序幕，我公司認(rèn)真組織成立了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)小組，利用晚上業(yè)余時(shí)間到培訓(xùn)中心參加計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)講座，通過培訓(xùn)，成員提高了對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)的認(rèn)識(shí)，掌握了網(wǎng)頁制作的基本技巧和方法，我公司緊緊圍繞女職工工作、生活、學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，立足于本單位特殊的工作性質(zhì)，制作了展示我公司女職工與時(shí)俱進(jìn)、“自尊、自信、自強(qiáng)、自立“的精神風(fēng)貌的精彩網(wǎng)頁。

我公司網(wǎng)頁設(shè)計(jì)人員，都是來自勞資、財(cái)務(wù)人員，平時(shí)都未接觸網(wǎng)頁這方面的專業(yè)知識(shí)，因此設(shè)計(jì)起來非常辛苦，關(guān)鍵時(shí)刻，制作人員一直工作到零晨3點(diǎn)。將書本上的知識(shí)與實(shí)際操作聯(lián)系在一起，并升華到網(wǎng)頁上經(jīng)過了多少日夜，這此大獎(jiǎng)賽我公司在大家的幫助下，獲得了一等獎(jiǎng)，因此，我們非常尊惜這一成果。

比賽不是目的，進(jìn)步才是我們所追求，緊緊跟上時(shí)代的節(jié)拍。我公司近段時(shí)間安裝了局域網(wǎng)，兩位參賽人員根據(jù)學(xué)到的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)知識(shí)首先在自己部門開始著手完成本專業(yè)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，將統(tǒng)籌、醫(yī)改等大家比較關(guān)心的熱點(diǎn)，通過局域網(wǎng)發(fā)布出去，首開先河，因此，我們認(rèn)為女職工這次網(wǎng)頁大賽非常必要、及時(shí)，而且很有實(shí)際意義。

公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們女職工勞動(dòng)保護(hù)非常重視，衛(wèi)生費(fèi)能夠及時(shí)。

到位，今年在考慮物價(jià)因素的同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過協(xié)商，相應(yīng)的將衛(wèi)生費(fèi)從5元提高到8元。為了保護(hù)女職工的身體健康，今年行政拿出一定的資金，為166名在崗的女職工進(jìn)行了婦女病的普查。

雖然我們作了一些女職工工作，開展了一系列活動(dòng)，但我們應(yīng)該看到，我們面臨的困難不少，怎樣幫助女職工戰(zhàn)勝目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，維護(hù)女職工的合法權(quán)益，仍然是我們下一步的重要工作。明年我們的主要任務(wù)是：

1、繼續(xù)開展以“學(xué)、比、建”為主要內(nèi)容的“兩愛兩創(chuàng)”競(jìng)賽活動(dòng)幫助女職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)和能力，為女職工提供再就業(yè)信息。

2、以講課等形式組織女職工理論學(xué)習(xí)和研討活動(dòng)，提高女職工的整體水平。作好女職工工作的調(diào)研。

3、圍繞企業(yè)的施工生產(chǎn)管理中的難點(diǎn)，引導(dǎo)女職工立足崗位創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)高效，發(fā)揮女職工勤儉持家、創(chuàng)建文明家庭、開展姐妹獻(xiàn)愛心活動(dòng)，培養(yǎng)一批女職工骨干。

工會(huì)女職工工作總結(jié)

按照上級(jí)工會(huì)女職工委員會(huì)部署，結(jié)合我區(qū)工會(huì)工作中心，××區(qū)工會(huì)女職工委員會(huì)xx年開展了幾項(xiàng)富有特色的活動(dòng)，為我區(qū)總工會(huì)體現(xiàn)新作為、發(fā)揮新作用、樹立新形象，做出了較大的貢獻(xiàn)。

新年伊始，區(qū)女職工委召開專場(chǎng)會(huì)議，研究如何繼續(xù)加大工作力度，尤其是加大我區(qū)非公企業(yè)、推動(dòng)女職工專項(xiàng)集體合同工作的力度。部署了女職工專項(xiàng)集體合同簽訂工作的細(xì)化條文。同時(shí)，我們重視專項(xiàng)集體合同履行情況。今年，共分三期，組織相關(guān)人員深入17家重點(diǎn)企業(yè)，對(duì)已簽訂女職工專項(xiàng)集體合同的落實(shí)情況進(jìn)行實(shí)地檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，如個(gè)別單位對(duì)女職工“四期”保護(hù)不到位、不按規(guī)定時(shí)間婦檢或者以進(jìn)廠體檢替代婦檢，隨意延長(zhǎng)工作時(shí)間等方面存在的問題，及時(shí)指出并積極協(xié)商、促使企業(yè)按合同規(guī)定落實(shí)。

今年，在女職工相對(duì)集中的企業(yè)，分批分期召開三場(chǎng)專場(chǎng)座談會(huì)，耐心傾聽企業(yè)生產(chǎn)一線女職工的心聲，廣泛征求企業(yè)生產(chǎn)第一線女職工的意見和要求、盡可能使協(xié)商議題形成時(shí)能夠體現(xiàn)大多數(shù)女職工的意愿。

區(qū)女職工委還召開外來女職工和女農(nóng)民工代表專場(chǎng)座談會(huì)。會(huì)上，他們暢所欲言，為企業(yè)女職工組織、特別是非公有制企業(yè)維護(hù)外來女職工、女農(nóng)民工權(quán)益提供了第一手材料，使我區(qū)今年女職工維權(quán)工作有的放矢、成效明顯。上半年，區(qū)女職工委聯(lián)合衛(wèi)生局、勞動(dòng)局等單位舉辦5場(chǎng)紅絲帶健康知識(shí)、心理保健知識(shí)講座，320多名女職工參加。

組織區(qū)女職工委全體委員和部分單位女職工干部，學(xué)習(xí)福建省工會(huì)實(shí)施《工會(huì)女職工委員會(huì)工作條例》試行辦法，使女職工干部在各自的崗位上，能按照工作條例開展女職工工作，能根據(jù)工作條例，更全面地為女職工合法權(quán)益進(jìn)行維護(hù)。

區(qū)工會(huì)女職工委積極認(rèn)真深入基層，發(fā)動(dòng)女職工參加安康保險(xiǎn)，今年，全區(qū)已有360名女職工參加了安康保險(xiǎn)。

根據(jù)每?jī)赡暌淮蔚膵D檢，區(qū)工會(huì)女職工委及時(shí)督促各單位做好婦檢工作，在我們的努力下，基層單位基本能做到按時(shí)婦檢。另外，我們還組織困難企業(yè)女職工180人，進(jìn)行免費(fèi)體檢。區(qū)婦女保健所女職工委，為290多名女職工免費(fèi)婦檢。

元旦、春節(jié)期間、區(qū)女職工委在深入調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，對(duì)9名單親母親進(jìn)行慰問，共送去慰問金4500元和價(jià)值3105元的節(jié)日禮品。為11名有各種具體困難的女農(nóng)民進(jìn)行幫扶，幫扶金額達(dá)14500元。

我區(qū)女職工委員會(huì)密切配合區(qū)總工會(huì)，舉辦“春風(fēng)送崗促和諧”就業(yè)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。2月19日，我區(qū)各單位女職工干部，齊聚金牛山公園廣場(chǎng)，提供各項(xiàng)就業(yè)崗位和就業(yè)信息。200多位女性應(yīng)聘者從四面八方趕到現(xiàn)場(chǎng)，區(qū)女職工委成員分頭進(jìn)行引領(lǐng)、介紹，對(duì)前來咨詢的女職工認(rèn)真作答。經(jīng)我們的努力和推薦，100多名女職工與用工單位簽訂了用工意向書。對(duì)到現(xiàn)場(chǎng)的殘疾女工，我們特別用心了解情況，不厭其煩地為他們和用工單位進(jìn)行協(xié)商、牽線搭橋，使來自新店古城小區(qū)23歲的聾啞人王金玲當(dāng)場(chǎng)被藍(lán)天超市招聘，第二天就愉快地走上工作崗位。

為幫助困難女職工樹立信心，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，區(qū)女職工委于3月中旬召開一場(chǎng)女職工促就業(yè)保穩(wěn)定經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。會(huì)上，原××區(qū)醫(yī)院女職工沈芳、講述了在醫(yī)院轉(zhuǎn)制中職工面臨轉(zhuǎn)崗、下崗，自己如何找準(zhǔn)市場(chǎng)的需求點(diǎn)。在認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，大膽嘗試，創(chuàng)辦了福州景盛物業(yè)管理有限公司。并刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)過三年時(shí)間的打拼，本人通過了全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理職工的考試，公司也于xx年通過企業(yè)is0900質(zhì)量體系認(rèn)證的評(píng)定。公司還為130多名下崗職工提供了再就業(yè)崗位。目前，公司仍在發(fā)展，還在武夷山度假區(qū)設(shè)立了分公司。

女職工沈芳的再就業(yè)經(jīng)驗(yàn)介紹，深深地感動(dòng)了到會(huì)的女職工，她們紛紛表示，要克服當(dāng)前的暫時(shí)困難，進(jìn)一步樹立自尊、自信、自立、自強(qiáng)的“四自”精神，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的信心和決心，與企業(yè)共克時(shí)艱、共度難關(guān)。女職工沈芳再就業(yè)的親身經(jīng)歷，充分展現(xiàn)了我區(qū)女職工支持改革、勇于投身改革、爭(zhēng)當(dāng)改革促進(jìn)派的時(shí)代風(fēng)采。

榜樣的力量是無窮的，我區(qū)下崗女職工正信心百倍，她們紛紛表示，向身邊勇于挑戰(zhàn)自我的女職工學(xué)習(xí)，下崗再就業(yè)，路在腳下。

為貫徹市總工會(huì)關(guān)于在全市職工中廣泛開展“當(dāng)好主力軍、海西建設(shè)立新功”競(jìng)賽活動(dòng)的通知，緊緊圍繞建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)、做大做強(qiáng)省會(huì)中心城區(qū)的戰(zhàn)略目標(biāo)，廣泛開展形式多樣的勞動(dòng)競(jìng)賽，充分發(fā)揮工人階級(jí)在“海西”建設(shè)，樹省會(huì)良好形象中的主力軍作用。4月28日，區(qū)女職工委配合工會(huì)，舉辦“激情五月風(fēng)、展靚秀風(fēng)采”職工崗位技能技巧表演賽，41名女職工參加了現(xiàn)場(chǎng)服裝剪裁、新娘化妝、發(fā)型設(shè)計(jì)、中藥一抓準(zhǔn)、教具制作等8個(gè)項(xiàng)目的表演賽，10名女職工獲獎(jiǎng)。

上半年，組織全區(qū)女職工代表現(xiàn)場(chǎng)觀摩了左海公園女職工園藝技能比武，讓大家看到巾幗不讓須眉。左海公園女職工主任鄭愛金，一身正氣，以身作則，在公園的管理工作中，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)女職工勇挑重?fù)?dān)，潛心學(xué)習(xí)園藝業(yè)務(wù)，積極有為。每逢五一、國(guó)慶、春節(jié)，公園女職工加班加點(diǎn)、為我市市民和外來游客提供溫馨、舒適、干凈的環(huán)境，為我區(qū)窗口行業(yè)文明服務(wù)做出積極貢獻(xiàn)。

為了進(jìn)一步提高我區(qū)女職工整體素質(zhì)，區(qū)女職工委認(rèn)真抓好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。上半年，舉辦了一場(chǎng)為期三天的女職工干部培訓(xùn)班，共有108各基層女職工干部聽取了“崇尚科學(xué)、擔(dān)當(dāng)責(zé)任”等三門課程的授課。

“五一”節(jié)期間，舉辦一場(chǎng)女勞模報(bào)告會(huì)，全國(guó)五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者，軍門社區(qū)居委會(huì)主任林丹向到會(huì)的姐妹介紹了自己甘于平凡、樂于奉獻(xiàn)的動(dòng)人事跡。“小巷總理”林丹先進(jìn)事跡報(bào)告迎來了一陣又一陣掌聲，女職工們被身邊的模范事跡深深地感動(dòng)了，她們決心向身邊的模范人物學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)，努力多做貢獻(xiàn)。

區(qū)女職工委采取集中辦班和分批舉辦咨詢現(xiàn)場(chǎng)會(huì)相結(jié)合的方法，共在全區(qū)女職工中開辦“女性心理保健知識(shí)講座”三場(chǎng)，“女職工健康知識(shí)咨詢”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)八場(chǎng)、共1100多人次女職工參加了學(xué)習(xí)和咨詢。

以市場(chǎng)需求和職工就業(yè)為向?qū)А⒁蕴岣呦聧徥I(yè)職工整體素質(zhì)和就業(yè)能力為核心。下半年，區(qū)女職工委組織156名困難女職工參加“221”困難職工轉(zhuǎn)崗就業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)的項(xiàng)目有電腦、物業(yè)管理、毛衣編織等。經(jīng)過培訓(xùn)的困難下崗女職工，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)普遍增強(qiáng)了，對(duì)再就業(yè)的信心進(jìn)一步加強(qiáng)。

為依法做好工會(huì)經(jīng)費(fèi)收、管、用工作，組織各單位財(cái)務(wù)女干部，參加區(qū)工會(huì)舉辦的工會(huì)財(cái)務(wù)、經(jīng)審工作理論研討班，為各單位工會(huì)財(cái)務(wù)部門的女干部學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷完善工會(huì)財(cái)務(wù)、經(jīng)審工作規(guī)范建設(shè)，提供了學(xué)習(xí)和提高的平臺(tái)。

為慶祝“三八”國(guó)際婦女節(jié)xx年，我區(qū)500多名女職工參加了登鼓山活動(dòng)，她們還組織了紅色歌曲聯(lián)唱隊(duì)，一路春風(fēng)一路歌聲，為春意盎然的鼓山增添了一道風(fēng)景線。500多名女職工登上鼓山，閩江兩岸秀美景色盡收眼底，她們心曠神怡，為榕城日新月異的變化深深感動(dòng)著，她們激動(dòng)地說：“我們一定要努力做好本職工作，緊跟時(shí)代步伐，為海西建設(shè)作出貢獻(xiàn)”。

3月5日，我區(qū)組隊(duì)參加市總女職工干部舉辦的.“堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)、我與福州同發(fā)展”女職工演講比賽，我區(qū)選送的選手福州超大現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司工會(huì)的張凝，在比賽中榮獲一等家。

為隆重紀(jì)念改革開放xx周年，區(qū)女職工委組織19名女職工參加市總工會(huì)舉辦的“投身改革、喜迎碩果”為主題的職工演講比賽。參賽的女職工以本單位的真實(shí)人和事為素材，他們激情滿懷的演講，生動(dòng)反映我區(qū)職工以嶄新的精神風(fēng)貌，巨大的創(chuàng)造力量和高度自覺的主人翁責(zé)任感，積極投身改革開放作出卓越成效的感人事跡。7名女職工在演講中獲獎(jiǎng)。

在隆重慶祝中華人民共和國(guó)建國(guó)xx周年之際，區(qū)女職工委認(rèn)真策劃，精心安排，組織名女職工，參加區(qū)總工會(huì)舉辦的“祝福祖國(guó)、花好月圓”文藝匯演。女職工們以歌舞、詩朗誦等精彩的表演，歌頌中國(guó)共產(chǎn)黨的光輝歷程，歌頌改革開放的輝煌成就。展現(xiàn)出我區(qū)女職工熱愛黨、熱愛祖國(guó)的情懷和朝氣蓬勃健康向上的精神風(fēng)貌。

xxxx年，我區(qū)女職工工作取得了一定成績(jī)，但成績(jī)只能說明過去，在新的一年里，我區(qū)女職工委將根據(jù)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)與區(qū)工會(huì)密切配合，把我區(qū)女職工工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。

服務(wù)員兼職工作總結(jié)參考

在服務(wù)部的這些日子我確實(shí)學(xué)了不少東西，不僅能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、廣東菜的特色種類，還能學(xué)到如何處理好自己的利益和餐廳的利益、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)不僅要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀點(diǎn)和愿望，同時(shí)也應(yīng)該對(duì)自己的同事具有同樣的意識(shí)，一個(gè)服務(wù)員的優(yōu)秀品質(zhì)便體現(xiàn)于此。

后來，我被安排到哋喱部擔(dān)任傳菜生。剛來到哋喱部我如釋重負(fù)，那里在餐廳開始營(yíng)業(yè)后的一段時(shí)間里幾乎沒有什么工作，因?yàn)檫€客人不夠多，我可以悠閑地站在哋喱部外觀察餐廳里的情形，欣賞墻壁上的油畫。可是客人多的時(shí)候哋喱部忙起來了，這時(shí)候除了廚房哋喱部是餐廳各個(gè)部門中最忙的了!哋喱部只有我和一位阿姨負(fù)責(zé)，只要到了高峰階段，菜就多得我們忙不過來，這就非常考驗(yàn)我們的合作精神了。由于餐廳實(shí)行"對(duì)菜劃鉤"制，就是傳了什么菜就要在相應(yīng)的菜單上對(duì)著菜名劃鉤。當(dāng)我把堆積如山的菜傳出去時(shí)，，阿姨就幫我劃鉤，相反我又是這樣幫阿姨。我們就這樣相互照應(yīng)，火急火速地把菜傳出去又火急火速地趕回來接著傳菜。

讓我們傷腦筋的是菜單上的"草字"，由于點(diǎn)菜生寫的字實(shí)在是讓人不敢恭維，一時(shí)半間難以辨認(rèn)，因此我們要看清菜名就像研究出土文物一樣，非要我們共同努力方知道個(gè)所以然來，痛苦啊!由此可見寫得一手好字是多么重要，利己利人。高峰時(shí)段過后，我們緊張急促的傳菜工作才停止，哋喱部恢復(fù)了平靜。

在哋喱部，我可算是體驗(yàn)到"冰火兩重天"的滋味了。哋喱部就在廚房的旁邊，廚房里的熱氣不斷向哋喱部襲來，我們就像熱鍋里的饅頭被經(jīng)久不散的熱氣"蒸著"，在里面不到一分鐘，我就大汗淋漓了。與哋喱部迥然不同的世界便是有空調(diào)冷氣吹撫的餐廳了。每當(dāng)我傳菜走出哋喱部時(shí)，頓時(shí)感到渾身透涼，神清氣爽!空調(diào)的冷氣起了不小的降溫作用。其實(shí)在哋喱部也不錯(cuò)，至少可以免費(fèi)桑拿，排毒養(yǎng)顏!

餐廳的生意很好，每天都爆滿，尤其是下午到晚上，常有客人排隊(duì)等位，"食在廣州"果真不假。

我在餐廳工作的時(shí)間的確短暫，在此不便對(duì)其作過多的評(píng)價(jià)。經(jīng)過這次的工作，我大體總結(jié)出兩個(gè)餐廳管理中的不足：(1)應(yīng)改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度，人是管理中的主體，管理中的上下層關(guān)系只是一種勞動(dòng)分工體現(xiàn)，不是統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系，相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們，只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù)工作，幫助下級(jí)在工作中做出優(yōu)異的成績(jī)，管理者才會(huì)取得良好的管理業(yè)績(jī)。現(xiàn)代企業(yè)的管理必須堅(jiān)持"三個(gè)上帝"，即市場(chǎng)、顧客還有員工，員工畢竟不是上司任意驅(qū)使的機(jī)器。(2)企業(yè)缺少一套有效的激勵(lì)體制和晉升制度。餐廳的激勵(lì)過多地注重物質(zhì)上的激勵(lì)而忽視了精神上的激勵(lì)。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方法值得管理者借鑒，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)的一句贊賞的話或一個(gè)微笑就是對(duì)員工最好的激勵(lì)。

以上是我暑假工作的一些想法和感受，或多或少都有主觀痕跡，但也只有員工才最有可能真正體會(huì)到這種感受。希望管理者在作出決策前，除了站在餐廳的利益考慮的同時(shí)更多地為員工著想，只有這樣的工作才會(huì)受到員工的全心支持與實(shí)施。

服務(wù)員兼職工作總結(jié)參考

在汪總的教育、支持、鼓勵(lì)下。在與酒店的工作配合下，使我學(xué)到了許多的東西，使我開闊了思路，加強(qiáng)了與各部門的工作交流，經(jīng)過我與大家的共同努力下，使我圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。下面做簡(jiǎn)要小結(jié)如下:。

一、在日常工作中我們樹立了三個(gè)理念。

2、細(xì)節(jié)理念：細(xì)節(jié)決定成敗，做好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，酒店的.管理系統(tǒng)，服務(wù)系統(tǒng)才會(huì)順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨(dú)特的用餐體驗(yàn)、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。

二、餐飲服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)，爭(zhēng)取利用時(shí)間組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻(xiàn)爭(zhēng)做先進(jìn)的敬業(yè)精神。

三、堅(jiān)持“良心品質(zhì)、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念，抓好落實(shí)工作，使員工懂得酒店的標(biāo)準(zhǔn)，是每一位員工的工作尺子為提高員工的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，我制定的崗位培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工進(jìn)行了統(tǒng)一的操作標(biāo)。

四、圍繞酒店發(fā)展要求，健全酒店管理程序與制度，明確發(fā)展使命。

五、規(guī)范企業(yè)管理，實(shí)行品牌發(fā)展戰(zhàn)略，在后勤此情形下，我們深感責(zé)任重大，飯店領(lǐng)導(dǎo)能以高度的責(zé)任感和飽滿的工作熱情帶領(lǐng)全體員工在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、高效、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。通過節(jié)能降耗維持飯店運(yùn)轉(zhuǎn)，取得了良好的效果。穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

新的一年，新世紀(jì)面臨新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也蘊(yùn)藏新的機(jī)遇，只要我們堅(jiān)持在汪總的正確領(lǐng)導(dǎo)、扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作，千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提過全體員工服務(wù)水平，就一定能夠高質(zhì)量的全面完成2011年的各項(xiàng)工作任務(wù)為世紀(jì)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

職工心理健康服務(wù)工作總結(jié)

良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中的重要組成部分，是未來人才素質(zhì)中的一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容。心理健康教育，既是學(xué)生自身健康成長(zhǎng)的需要，又是社會(huì)發(fā)展對(duì)人的素質(zhì)要求的需要。20xx年，我系十分重視大學(xué)生心理健康教育工作，將心理健康教育與其他教學(xué)管理工作相滲透，心理輔導(dǎo)員融入學(xué)生當(dāng)中，成為他們的知己，抓住社會(huì)轉(zhuǎn)型期學(xué)生的心理問題，在師生和諧的互動(dòng)中，采取了一系列切實(shí)有效的措施，幫助學(xué)生解決成長(zhǎng)發(fā)展過程中面臨的困惑與矛盾。現(xiàn)將一年來的'工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

本年度我系加強(qiáng)了心理委員的選擇和培養(yǎng)，強(qiáng)化了班級(jí)、宿舍心理信息聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍建設(shè)，多次舉辦交流會(huì)，促進(jìn)了心理委員的認(rèn)識(shí)和理論水平。構(gòu)建了心理健康問題預(yù)警上報(bào)快速反應(yīng)系統(tǒng)，在各班級(jí)宿舍都設(shè)立了心理聯(lián)絡(luò)員，保持信息暢通，如有重要情況，立即向系部報(bào)告。及時(shí)為學(xué)生提供幫助、進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。一年中，我系無因心理問題導(dǎo)致的事故。

宣傳工作主要包括兩個(gè)方面，一是心理健康知識(shí)的宣傳教育，二是心理健康教育工作的信息報(bào)道。我們對(duì)宣傳工作的要求是：知識(shí)宣傳要廣泛，多時(shí)段、多角度、多渠道，力爭(zhēng)深入到每個(gè)學(xué)生；信息報(bào)道要及時(shí)，面向校內(nèi)外、擴(kuò)大的影響面，讓更多人了解我系心理健康教育工作。

10年我系舉行多次心理健康教育講座，內(nèi)容涵蓋學(xué)習(xí)、婚戀、就業(yè)等領(lǐng)域，為我系學(xué)子普及了心理知識(shí)。同時(shí)，開展心理團(tuán)體輔導(dǎo)、心理漫畫展、心理知識(shí)進(jìn)公寓等多種形式的心理健康活動(dòng)近20次。在這些活動(dòng)中，嘗試性的開展了九分割統(tǒng)合繪畫活動(dòng)，拓展了心理健康工作的新思路。

每年的心理普查工作是本中心的重點(diǎn)和難點(diǎn)工作，工作量大，工作任務(wù)非常繁重。20xx年藝術(shù)設(shè)計(jì)系20xx級(jí)參加測(cè)試的10級(jí)學(xué)生為344名，有效樣本336名。通過填寫upi調(diào)查表，測(cè)試結(jié)果顯示我系10級(jí)學(xué)生存在心理問題的人數(shù)共18人，占新生總?cè)藬?shù)的5.4％，其中有9人經(jīng)測(cè)試顯示為心理異常，占學(xué)生總數(shù)的2.7％。對(duì)于這些疑似心理異常的學(xué)生，我系給予了高度關(guān)注。經(jīng)過仔細(xì)排查后，對(duì)于確實(shí)存在問題的學(xué)生建立了心理檔案，進(jìn)行跟蹤訪談。心理咨詢與輔導(dǎo)是學(xué)校心理健康教育的基礎(chǔ)性工作之一。為了方便學(xué)生求詢，我們提供了多時(shí)間、多形式的服務(wù)方式，如與老師面談、通過email、qq等網(wǎng)絡(luò)形式等等。

學(xué)院心理健康中心作為系部心理工作的指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，系部積極配合其工作。在“心理游園新年慶”活動(dòng)中，我系積極承辦游戲活動(dòng)，給廣大同學(xué)帶來歡樂，在“慶世博亮心靈促成長(zhǎng)”第四屆校園心理情景劇大賽中，我系選送的《藍(lán)色夏戀》榮獲二等獎(jiǎng)并參加了“慶世博亮心靈促成長(zhǎng)”常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院第六屆大學(xué)生心理健康節(jié)閉幕式表演。同時(shí)，我系還積極組織學(xué)生參加科教城舉辦的漫畫比賽，并取得優(yōu)異成績(jī)。

回顧一年來的工作，我系心理健康教育工作得以有序進(jìn)行，這得益于學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及系部自身的努力。心理健康教育工作絕非能一蹴而就，而是需要滲入到日常管理之中。我系將秉承為學(xué)生服務(wù)的理念，進(jìn)一步做好心理健康教育工作。

工會(huì)女職工工作總結(jié)

20xx年公司女工委在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)公司黨委、公司工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，以企業(yè)促進(jìn)公司生產(chǎn)發(fā)展為中心，以提高女工素質(zhì)和發(fā)揮女工作用為主線，以維護(hù)女工權(quán)益為重點(diǎn)，以加強(qiáng)女工組織建設(shè)為保障，緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際開展女工工作，現(xiàn)將各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

會(huì)女職工組織工作規(guī)范化建設(shè)考核細(xì)則》，考核細(xì)則從組織建設(shè)、建功立業(yè)、維護(hù)權(quán)益、文宣調(diào)研工作四大方面進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，對(duì)考核的內(nèi)容、方法步驟、考核形式等做了具體要求，從而使女職工組織規(guī)范化建設(shè)檢查考核工作有章可循，有據(jù)可依，更加規(guī)范化、制度化。

今年以來公司女工委積極響應(yīng)上級(jí)工會(huì)的號(hào)召以提高職業(yè)技能素質(zhì)為核心內(nèi)容，以促進(jìn)崗位成才為主攻目標(biāo)，結(jié)合公司女職工隊(duì)伍的實(shí)際，教育和引導(dǎo)廣大女職工積極參與“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”的活動(dòng)，樹立人人都能成才和終身學(xué)習(xí)的新理念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力和創(chuàng)業(yè)能力，不斷提高廣大女職工的綜合素質(zhì)，為企業(yè)打造一支技術(shù)過硬，綜合素質(zhì)高的女工隊(duì)伍。

今年7月公司女工委借公司開展“云嶺職工人才工程”及“云嶺職工跨越先鋒活動(dòng)”的東風(fēng)，以培養(yǎng)和造就一支適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化需要的高素質(zhì)女職工隊(duì)伍為宗旨，樹立以人為本、人才是第一資源的發(fā)展觀念，在公司內(nèi)大力女工素質(zhì)提升活動(dòng)。一是通過職工崗前培訓(xùn)、在崗技能提升培訓(xùn)、高技能人才培訓(xùn)大力提高女職工專業(yè)技術(shù)技能。二是依托技工院校、職業(yè)院校和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，采取個(gè)人自學(xué)、委托培訓(xùn)、聯(lián)合辦班等方式廣泛開展女職工技能培訓(xùn)。三是建立平臺(tái)，發(fā)掘人才。通過勞動(dòng)競(jìng)賽，崗位練兵，技術(shù)比武活動(dòng)，大力提升職工的專業(yè)技術(shù)水平和發(fā)掘一批技術(shù)過硬，綜合素質(zhì)高的人才，納入培養(yǎng)機(jī)制全力提高女職工的思想道德素質(zhì)。今年5月公司開展了以“掀起生產(chǎn)高潮、深化勞動(dòng)競(jìng)賽、開展技術(shù)比武”主題的專題技能競(jìng)賽活動(dòng)，在各基層工會(huì)所開展25項(xiàng)分廠級(jí)勞動(dòng)競(jìng)賽、27項(xiàng)技術(shù)比武項(xiàng)目中，共有1000多人次女職工參加了競(jìng)賽，以實(shí)際行動(dòng)為公司的“扭虧增盈”做出自己的努力。四是通過積極參煤化集團(tuán)、清潔能源公司及分公司組織的各項(xiàng)技能競(jìng)賽，為女職工提供一個(gè)展示自我的'平臺(tái)，提高女職工專業(yè)技術(shù)水平。在今年煤化集團(tuán)承辦的云南省第十輪職工技術(shù)技能大賽中，我公司共有18名職工通過層層選撥，取得決賽資格，在這18名職工中有8名女職工。五是以“企業(yè)文化”為依托，動(dòng)員和組織廣大女職工積極開展以提高女職工學(xué)習(xí)能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、創(chuàng)造能力、創(chuàng)新能力為核心，以學(xué)理論、學(xué)科學(xué)、學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)法律為主要內(nèi)容的讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的理念。

服務(wù)員兼職工作總結(jié)參考

我大學(xué)的第一個(gè)暑假終于到來了，按照原定計(jì)劃，我和同學(xué)在放假的當(dāng)天一起找兼職，希望在暑假期間盡早找到臨時(shí)工，一起工作，這樣可以相互照應(yīng)。同時(shí)，我想通過這次的社會(huì)實(shí)踐發(fā)展自己，度過一個(gè)充實(shí)的暑假。盡管事情不盡人意，在求職的過程中我們遇到了不少的挫折，但最后還是找到了工作。

我們把找兼職的最初方針路線由網(wǎng)絡(luò)尋求改為實(shí)地考察，明確了新的求職指導(dǎo)思想：以學(xué)校為中心，以安全為前提，以方便工作為優(yōu)先條件，在方圓一公里的范圍內(nèi)尋找兼職。很快，我們找到了一家名為"上膳湯水"的餐廳。抱著嘗試的心態(tài)，我們與餐廳負(fù)責(zé)人進(jìn)行了面談。她表示可以同時(shí)聘用我們但聲明工作很辛苦而且只安排我們的伙食不安排住宿，話后遞給我們每人一張名片讓我們回去考慮。接過名片走出餐廳我長(zhǎng)舒了口氣，心想暑假工總算有著落了。

果然，我們很快接到了"上膳湯水"餐廳負(fù)責(zé)人的電話，她希望我們能夠前往應(yīng)聘,并約定了面試時(shí)間。第二天，我們到"上膳湯水"餐廳同負(fù)責(zé)人談好了相關(guān)事宜即刻上崗了，看來餐廳也是員工缺乏呀。換上了工作服我感覺我們就像人們常說的"二逼"，真有點(diǎn)難為情，再看看兩位同學(xué)發(fā)現(xiàn)他們似有同感。唉，替人打工咱還能挑剔什么呢?開工前我們先開飯，不錯(cuò)，餐廳的員工餐菜式雖然少，簡(jiǎn)單，但是味道比我們學(xué)院飯?zhí)米龅暮枚嗔恕Ｎ覀兂缘谜愕臅r(shí)候，一位阿姨對(duì)我們說："你們得努力干，在這里工作是很苦的，做兩個(gè)月也就兩千工資，不容易啊。"還沒有開始工作，就有人私下告誡我們，看來我們得做好心理準(zhǔn)備才是!

餐廳對(duì)我們服務(wù)客人的要求甚嚴(yán)，況且我和一位同學(xué)之前沒有從事過這樣的工作，對(duì)餐廳里的工作的各個(gè)方面不甚熟悉，因此非常需要各位大姐(餐廳里前輩級(jí)別的女服務(wù)員)的悉心指導(dǎo)。客人未就座的時(shí)候骨碟、碗、杯子、筷子和湯匙應(yīng)該怎樣放;客人就座后它們又該怎樣放，什么應(yīng)該撤掉;客人用餐完畢離的座后又應(yīng)該怎樣快速收拾餐具，怎樣換桌布等等。我們不僅要隨時(shí)準(zhǔn)備聽從上司的使喚還要滿足客人的需要，時(shí)不時(shí)為客人端飯送水、擺菜計(jì)單、換餐具......總之，只要有需要我們服務(wù)員什么都干，除了擺臺(tái)、上菜、撤臺(tái)等這些所謂必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么擦桌子、掃地、拖地鋪地毯等都由我們服務(wù)員干。然而真正讓我們難以接受的是餐廳的十一小時(shí)工作制，每天忙個(gè)不停，連喝水的空暇都難得，大部分時(shí)間里口干得苦澀粘稠。雖然時(shí)不時(shí)給客人上茶加水，但是只有看的份，喝，想都不敢想!解決這個(gè)問題的極端方法是"想"梅止渴，我沒有古人幸運(yùn)，有酸梅可望。肚子餓得打鼓不休，也得忍著為客人呈上飯菜。客人離開后往往留下許多茶水和美味佳肴，收拾桌子時(shí)我心里真不是滋味。

剛開始工作的那三天確實(shí)讓人叫苦不跌!我們每天除了干活還是干活，中途是不能休息的，必須打起十二分精神。最委屈的算是腳了，十一小時(shí)的站立和走動(dòng)使得雙腿強(qiáng)烈地抗議,下班后最想做的第一件事就是找個(gè)地方好好歇歇。雖然人們承認(rèn)人有三急，但是餐廳是明令禁止我們工作期間自由上廁所的：在繁忙時(shí)段絕對(duì)不準(zhǔn)上廁所，只有在冷淡的時(shí)候我們才能脫身解急。另外，員工不能上餐廳里的廁所，只能跑遠(yuǎn)路到后門的廁所，否則，一旦被發(fā)現(xiàn)就扣半天的人工--20元。值得一提的是，每天忙碌下來我都是汗流浹背，喝下的水全都化作了汗，一天里根本不用上廁所，真擔(dān)心會(huì)不會(huì)導(dǎo)致身體水分失衡，福兮，禍兮?令人向往的人性化管理和殘酷的事實(shí)之間的差距可見一斑，還好令我高興的是，餐廳里的同事們大都是熱情友好，他們并不因?yàn)槲覀兪桥R時(shí)工而對(duì)我們冷漠生硬。在勞累之余，他們一個(gè)個(gè)會(huì)心的微笑，一句句再普通不過的親切問候無不讓人感動(dòng)。看來只有員工自己最了解大家的心情，因?yàn)樗麄冋驹趩T工自己的角度看問題，因?yàn)樗麄冋f的是"老百姓"的心里話，這是許多上層領(lǐng)導(dǎo)最缺乏的素質(zhì)之一!

我們新員工對(duì)某些工作做得不到位，犯了錯(cuò)誤，作為老員工的大姐們會(huì)及時(shí)、耐心地幫我們矯正并且鼓勵(lì)我們好好學(xué)，讓我倍受鼓舞。其實(shí)，大姐們并沒有比我們年長(zhǎng)許多，她們中有人和我們年齡相仿。因?yàn)樯习嗟牡谝惶觳蛷d的負(fù)責(zé)人燕姐要求我們稱呼她們時(shí)得在她們的名字后面加個(gè)"姐"字，而不能直叫她們的名字，所以我們統(tǒng)一叫她們?yōu)榇蠼恪Ｆ鸪跷艺J(rèn)為這樣稱呼她們是出于尊重，更重要的是為了工作需要。但很快我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了。大姐們的細(xì)心、耐心、勤勞、敬業(yè)精神還有善解人意在繁忙和瑣碎的工作中展露無遺，敬佩之情在我心中油然而生，我明白了稱她們?yōu)榇蠼悖皇且驗(yàn)楣ぷ餍枰怯筛卸l(fā)，是最質(zhì)樸最真切的稱呼。漸漸地我在餐廳里感到了家的溫馨，和同事們交流起來自然多了，工作起來也更舒心了。

除了同事們的關(guān)照，我還感謝顧客們對(duì)我的寶貴支持與包容。在我忙不過來的時(shí)候，他們會(huì)耐心地等我忙完了其他的工作后才向我提出需要;在我犯錯(cuò)時(shí)，急忙道謙的我得到的是他們的微笑。有時(shí)他們主動(dòng)和我交談，問我一些輕松有趣的問題，我也熱情地回答，餐廳里便增添了一些笑聲，其樂融融。我想，今年的廣州亞運(yùn)會(huì)必將取得圓滿成功，因?yàn)閺V州的市民是那么熱情友好。

工會(huì)女職工工作總結(jié)

職工食堂服務(wù)員年度工作總結(jié)范文

20xx年初，根據(jù)院所整體工作規(guī)劃，并結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，提高了院所職工在崗就餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，要求職工食堂加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，大力改革，積極創(chuàng)新開拓發(fā)展，強(qiáng)調(diào)職工食堂做為后勤保障重點(diǎn)部門在奧運(yùn)之年必須著重做好服務(wù)工作，確保食品安全衛(wèi)生，職工身體健康，達(dá)到“三滿意”。

在院所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心扶助下，在行政處領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在院所各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和各相關(guān)部門的配合協(xié)助下，依靠院所職工的理解支持和職工食堂全體新老員工的共同努力，較好地完成了全年的各項(xiàng)生產(chǎn)(工作)任務(wù)，取得了較好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，也為今后做好服務(wù)工作，積累了較多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較好物質(zhì)基礎(chǔ)。具體食堂工作總結(jié)如下：

一、全年主要工作指標(biāo)完成情況：(經(jīng)營(yíng)收入、經(jīng)費(fèi)支出、人員培訓(xùn)、食品安全衛(wèi)生、其他等)。

二、依靠領(lǐng)導(dǎo)，依靠骨干，發(fā)動(dòng)職工，整章建制，促進(jìn)改革創(chuàng)新。

1、從20xx年4月份起，建立了以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體并根據(jù)院所相關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合職工食堂具體情況，制定了“工作人員十分標(biāo)準(zhǔn)守則”(后編印了工作人員崗位責(zé)任書人手一份)明確工作性質(zhì)工作職責(zé)，工作規(guī)范，從組織上，思想上確立了職工食堂要以改革求發(fā)展，以發(fā)展求生存的服務(wù)理念。

2、從20xx年4月起，堅(jiān)持以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體每周開一次管理會(huì)，堅(jiān)持全體工作人員每周五提前半小時(shí)上班開一次學(xué)習(xí)生活會(huì)，總結(jié)布置工作，獎(jiǎng)優(yōu)評(píng)劣，推介新產(chǎn)品，演示規(guī)范服務(wù)等。從制度上確立了，職工食堂以規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好后勤保障的決心和信心。

3、從20xx年4月起，申請(qǐng)?zhí)碇秒娔X設(shè)備及時(shí)掌握市場(chǎng)供應(yīng)訊息和各種有關(guān)食品衛(wèi)生安全，新產(chǎn)品推介等情況，制定每更新周食譜安排生產(chǎn)任務(wù)，要求每個(gè)生產(chǎn)組每月推出不少于2個(gè)新品種，并根據(jù)院所專家晚間門診需要同步開設(shè)夜間餐飲服務(wù)項(xiàng)目，不斷推出各種風(fēng)味食品節(jié)令小吃，受到院所職工和就餐人員好評(píng)。

4、20xx年4月起，接洽廠商，陸續(xù)引進(jìn)各種燒烤設(shè)備，飲料灌裝設(shè)備，并及時(shí)安放在手術(shù)室等相關(guān)科室，方便一線職工隨時(shí)喝上可口的飲料，吃上美味的食品。

5、20xx年4月起，下大力氣改進(jìn)員工餐廳環(huán)境重新調(diào)整布局增加設(shè)施，規(guī)范排隊(duì)秩序，并在院所職工的共同努力下，有效地解決了長(zhǎng)期以來反映最大的外部人員進(jìn)入操作間等問題。

6、建立健全主管定期隨訪制度。

7、建立健全預(yù)定貨品登記大宗送貨上門制度。

8、最重要一環(huán)，20xx年8月起在院所領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門大力配合下，順利完成院所在職員工就餐卡更新工作，剔除了1400余張身份不明的餐卡，從根本上保障了全院職工的用餐福利，最大限度獲得實(shí)惠把院所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心落到實(shí)處。

閱讀延伸：

撰寫年終總結(jié)時(shí)要注意的問題：

(一)首先要有實(shí)事求是的態(tài)度。

工作總結(jié)中，常常出現(xiàn)兩種傾向：一種是好大喜功，搞浮夸，只講成績(jī)，不談問題;另一種是將總結(jié)寫成了“檢討書”，把工作說成一無是處。這兩種都不是實(shí)事求是的態(tài)度。總結(jié)的特點(diǎn)之一“回顧的理論性”，正是反映在如實(shí)地、一分為二地分析、評(píng)價(jià)自己的工作上，對(duì)成績(jī)，不要夸大;對(duì)問題，不要輕描淡寫。

(二)總結(jié)要寫得有理論價(jià)值。

一方面，要抓主要矛盾，無論談成績(jī)或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對(duì)主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析，談成績(jī)要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗(yàn)是什么;談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對(duì)前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。

(三)總結(jié)要用第一人稱。

即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達(dá)方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說。

服務(wù)員兼職工作總結(jié)參考

作為一名合格的餐飲行業(yè)從業(yè)人員，需要具備一定的基礎(chǔ)技能和素質(zhì)，先歸納如下：

1、準(zhǔn)備，即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。

也就是說，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。

2、微笑。

在ktv日常經(jīng)營(yíng)過程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。

3、重視，就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。

員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

4、真誠(chéng)，熱情好客是中華民族的美德。

當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!

5、細(xì)膩。

主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。

6、創(chuàng)造。

為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。

7、精通，要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。

銀行工會(huì)上半年服務(wù)工作總結(jié)

職工食堂服務(wù)員年度工作總結(jié)范文

一年來在省食品藥品監(jiān)督管理局黨組，州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，州食品藥品監(jiān)督管理局黨組高度重視“政風(fēng)行風(fēng)”熱線工作，將其納入重要議事日程，領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)有關(guān)會(huì)議精神，使全局干部職工人人關(guān)心支持政風(fēng)行風(fēng)熱線工作，局黨組書記、局長(zhǎng)作為第一責(zé)任人，切實(shí)擔(dān)負(fù)起政風(fēng)行風(fēng)熱線工作主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，在安排布置業(yè)務(wù)工作時(shí)，也同時(shí)布置政風(fēng)行風(fēng)熱線及廉政建設(shè)工作，做到了上線前工作準(zhǔn)備充分，上線中領(lǐng)導(dǎo)帶頭，接聽群眾咨詢投訴態(tài)度誠(chéng)懇，對(duì)群眾反映的問題盡快解決落實(shí)。

根據(jù)楚紀(jì)發(fā)2號(hào)文件精神，州食品藥品監(jiān)督管理局認(rèn)真制定了xx年“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作實(shí)施意見和實(shí)施方案，及時(shí)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職能職責(zé)的分工，局長(zhǎng)親自掛帥，紀(jì)檢組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，辦公室設(shè)在局監(jiān)察室，負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，在人員變動(dòng)的情況下，及時(shí)調(diào)整充實(shí)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到局監(jiān)察室、局辦公室、局機(jī)關(guān)黨總支辦及其它職能科室負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層有人抓、件件有落實(shí)的工作格局，為政風(fēng)行風(fēng)熱線工作順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

州食品藥品監(jiān)督管理局政風(fēng)行風(fēng)熱線工作在州政府糾風(fēng)辦和州廣播電臺(tái)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我局在直播前二周與州廣播電臺(tái)主動(dòng)聯(lián)系，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭與職能科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真準(zhǔn)備，根據(jù)時(shí)間安排走進(jìn)直播間，通過現(xiàn)場(chǎng)直播和熱線電話交流的方式，就群眾反映本行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)熱點(diǎn)話題，認(rèn)真接聽群眾投訴、咨詢和建議，直接與群眾溝通，把我們的工作所需與人民群眾所望直接相聯(lián)，使“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作成為聯(lián)系群眾的橋梁，了解民意的渠道，樹立食品藥品監(jiān)管部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的形象，力爭(zhēng)取得良好的社會(huì)效果。

1、積極做好本部門工作職能職責(zé)、辦事程序、社會(huì)服務(wù)承諾、相關(guān)法律法規(guī)、政策等專業(yè)知識(shí)方面的咨詢和宣傳工作。

2、自覺接受群眾監(jiān)督，聽取群眾反映。一是受理亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派，“吃、拿、卡、要”等損害人民群眾利益的不正之風(fēng)及其他違規(guī)行為的投訴；二是對(duì)受理制售假劣藥品、食品，坑害人民群眾利益的舉報(bào)和投訴案件認(rèn)真查處。認(rèn)真辦理“政風(fēng)行風(fēng)”熱線轉(zhuǎn)我局的短信舉報(bào)件1件，現(xiàn)已立案，正在查處中。

3、認(rèn)真聽取人民群眾對(duì)食品藥品監(jiān)管理系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提出的合理化建議、意見及批評(píng)。

根據(jù)州糾風(fēng)辦的安排，xx年4月27日中午，由食品藥品監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)李仕江同志率領(lǐng)安監(jiān)科科長(zhǎng)，食品協(xié)調(diào)科副科長(zhǎng)一行三人到政風(fēng)行風(fēng)熱線直播現(xiàn)場(chǎng)，與廣大群眾進(jìn)行對(duì)話溝通，認(rèn)真接聽群眾的投訴和咨詢，做到了態(tài)度誠(chéng)懇，虛心熱情。在直播中李仕江副局長(zhǎng)緊緊圍繞深入開展食品藥品放心工程，大力整頓和規(guī)范食品藥品市場(chǎng)秩序，不斷增強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督的能力和水平，提高人民群眾消費(fèi)安全感，促進(jìn)人民群眾健康素質(zhì)的提高和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。向廣大聽眾作了主要介紹。并向社會(huì)各界承諾州食藥監(jiān)系統(tǒng)干部職工一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)做好監(jiān)管工作的責(zé)任感和使命感；二要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，為監(jiān)管工作的開展打牢基礎(chǔ)；三要?jiǎng)?chuàng)新機(jī)制，加強(qiáng)食品安全綜合監(jiān)督；四要不斷完善工作機(jī)制，強(qiáng)化藥械市場(chǎng)監(jiān)管；五要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，加快基礎(chǔ)建設(shè)步伐；六要加強(qiáng)自身能力建設(shè)，提高依法行政能力等六個(gè)方面。在直播過程中，對(duì)聽眾打進(jìn)咨詢零售藥店銷售處方藥必需憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方購(gòu)買和經(jīng)營(yíng)保健食品等問題熱線電話，安監(jiān)科科長(zhǎng)作了認(rèn)真細(xì)致的解答，使聽眾對(duì)我們的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)答復(fù)的問題感到非常滿意。

1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實(shí)省局、州委、州政府有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)熱線工作的各項(xiàng)任務(wù)，繼續(xù)抓好政風(fēng)行風(fēng)熱線專項(xiàng)工作，并建立長(zhǎng)效機(jī)制。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央關(guān)于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》和州《實(shí)施綱要》的《實(shí)施辦法》，不斷加強(qiáng)全州食藥監(jiān)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，促進(jìn)食藥監(jiān)管理工作的健康發(fā)展。

2、堅(jiān)持依法行政，執(zhí)政為民，繼續(xù)抓好執(zhí)法人員的工作作風(fēng)教育，開展突出食藥監(jiān)執(zhí)法人員以預(yù)防職務(wù)犯罪為主的警示教育，牢固樹立以人民群眾吃上放心食品和用藥安全有效為已任的思想，堅(jiān)持主動(dòng)、自覺地接受社會(huì)和人民群眾的監(jiān)督。

3、緊緊圍繞省局黨組工作中心，將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與食品藥品監(jiān)督管理糾正行業(yè)不正之風(fēng)有機(jī)結(jié)合，探索新機(jī)制，以強(qiáng)化其針對(duì)性，有效地推進(jìn)行風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，確保食品藥品監(jiān)管執(zhí)法工作達(dá)到“嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范管理、依法行政”，確保人民群眾吃上放心食品和用藥安全有效，把“政風(fēng)行風(fēng)”熱線工作落到實(shí)處，使我們的工作上一個(gè)新臺(tái)階。

4、狠抓落實(shí)，鞏固和擴(kuò)大食品藥品市場(chǎng)整治成果，建立強(qiáng)化監(jiān)管的制約機(jī)制。打擊制售假劣藥品違法犯罪行為，充分做好食品、保健品、化妝品安全監(jiān)管的綜合協(xié)調(diào)職能，繼續(xù)實(shí)施好食品藥品放心工程。