策劃方案的制定需要考慮到各種因素，如資源的可行性、市場的需求、技術(shù)的可行性等。策劃方案的寫作是一個循序漸進的過程，下面是一些范文供大家參考和學習，希望能夠幫助到大家。

商場線上運營提升方案范文優(yōu)選

沒有計劃的生活是盲目的，凡事都務(wù)必有計劃，只有那樣事情才能夠做得得心應(yīng)手，井井有條。很有必要給自己制定一個個人發(fā)展計劃，以使自己能更好的適應(yīng)自身主角。我的個人提升計劃從以下幾方面來談：

(一)優(yōu)勢分析。

1、精力充足，細心，做事用心主動。

2、處理事情邏輯潛力強，處理事情井井有條。

3、技術(shù)上能獨擋一面，能領(lǐng)導別人做事情，并能夠注重下級的個人潛力培養(yǎng)。

(二)不足剖析。

1、組織管理潛力較弱，溝通水*不高。

2、英語水*一般。

3、對人與人之間的沖突的解決潛力不足。

(一)終極目標：期望能透過自身的努力，最終能成為一名軟件開發(fā)行業(yè)的高級項目經(jīng)理，高級項目經(jīng)理能同時領(lǐng)導2~3個項目經(jīng)理，即2~3個項目。

工的好領(lǐng)導;控制自己的情緒;培養(yǎng)良好的生活習慣，提高生活品質(zhì)。

線上培訓會議籌備方案范文優(yōu)選

婚禮特色：

傳統(tǒng)的中式婚禮以古樸，禮節(jié)周全，喜慶，熱烈的張揚氣氛而受到了人們的喜愛，尤其是許多外國的新人，格外鐘情于此種形式，也是*北方婚禮習俗的集中體現(xiàn)和匯粹花轎是傳統(tǒng)婚禮的核心部分。分四人抬，八人抬二種。又有龍轎，鳳轎之分。除去轎夫之外，還有笙、鑼、傘、扇等開始，一般的轎隊少則十幾人，多幾十人，很是壯觀。

東北地區(qū)現(xiàn)在的花轎已經(jīng)不多了，所以如果要舉行此種形式的婚禮，一定要提前預(yù)定。在一些婚慶公司可以提供這類服務(wù)。要選在公園里或是避開交通要道的場所，給自己的花轎留有充分空間，因為顛花轎的場面會引來大批觀光者，容易造成交通堵塞新人的服裝為鳳冠霞帔，或長袍馬褂。新娘蒙紅蓋頭，在伴娘的伴隨下，由新郎手持的大紅綢牽著，慢慢地登上花車，到達花轎位置后，新人改乘花轎。

婚禮流程。

婚禮前一個月：

與主持人溝通婚禮形式和內(nèi)容。確認花轎，服裝，婚宴地點，場景裝飾等細節(jié)。

提前二周：

通知親朋好友，并告之婚禮形式。希望他們也能身著中式服裝，真正體現(xiàn)民族特點。

提前一周：

安排化妝。場地布置，婚慶用品菜單酒水等細節(jié)，提前一天，與轎夫，主持人，攝像師等一起到現(xiàn)場實地勘察一下，演練一下當日過程。

婚禮當日：(時間設(shè)計供參考)。

8：00新娘化妝開始，新郎準備更衣。

9：00新郎乘坐花車迎接新娘，花轎等已準備完畢。

11：00新人下轎邁火盆，跨馬鞍，在眾人簇擁下進入婚禮現(xiàn)場。

11：08婚禮開始，新娘更換服裝，為來賓敬酒。

13：30婚宴結(jié)束。

新人入洞房。

新娘提示：

1、車輛依然需要在都市中，可能新娘新郎家距離較遠，一般都是將新娘接到離婚宴地點不遠的地方，再換乘花轎。

2、既然是中式婚禮，就一定要做到：“地道”。服裝，化妝，場景，道具，都要與婚禮內(nèi)容吻合，切不可亦中亦西，不倫不類，失去傳統(tǒng)婚禮的風采。

3、懂得中式的婚慶主持人不多，而且此類婚禮講究甚多，禮儀繁瑣，您若想采取這種形式的婚禮，別忘了請陽光雨露為您策劃。

婚禮特色：

為絕大多數(shù)新人和父母接受的流行形式。將傳統(tǒng)的婚禮習俗與現(xiàn)。

代時尚相結(jié)合，婚禮過程溫馨、隆重。既能充分體現(xiàn)一對新人的文化時尚特點，又能滿足雙方親朋好友相聚的大團圓心愿，花費開銷適中，與親朋好友也易于溝通。

婚宴地點一般選在或者好一點的酒店。應(yīng)在婚期前一至兩個月來考察選定婚禮舉辦地點。婚宴菜肴的豐盛與否在今天其實已經(jīng)并不重要了，關(guān)鍵是交通，環(huán)境，服務(wù)等條件，特別是該餐廳是否符合您對婚禮的設(shè)想的要求，比如燈光，音響，背景的布置，大堂是否寬敞等，然后仔細地推敲菜單，以中檔標準為宜。

婚禮流程：

選擇婚慶中心：這個環(huán)節(jié)是婚禮當日很重要的一個方面。請司儀，安排化裝，攝像，聯(lián)系接親車輛，購買鮮花，考慮場地，采購婚禮用品等，這些都可以交給陽光雨露婚慶中心來完成，不僅省心省力，而且專業(yè)化、系列化的服務(wù)會給你的婚禮錦上添花。

安排好新娘化妝，設(shè)想等環(huán)節(jié)。新娘在婚禮當天是一生中最輝煌的一天，應(yīng)該把光彩充分的展現(xiàn)給來賓，聘請專業(yè)的化妝師也是很必要的。

確定接親車輛：

在婚禮當天，接親車輛，特別是頭車是一道亮麗的風景線。但不建議用過分豪華的車輛迎娶新娘，到位即可。比如用一些新穎的款式(如何敞棚的仿古老爺車、新郎親自駕駛的跑車、甚至是開自己的家用車)來體現(xiàn)個性。如果車輛不夠，也可請幾位朋友駕車跟隨。頭車一般稍微檔次高些，可從婚慶公司等租用。

此外，婚服、鮮花、婚慶用品、場地布置等細節(jié)也可以由婚慶公司的咨詢中明確價格，確認款式、樣式及操作細節(jié)。這樣，婚禮的操辦便告一段落，只剩下煙酒糖茶采買和給賓客發(fā)請柬了。

婚前兩周左右：開始給親朋好友送發(fā)請柬，這時要把舉辦婚禮的地點、日期、時間通知給來賓。

婚前一周：

按照化妝師的建議，新娘要考慮皮膚的美容，頭發(fā)的護理和修剪。購買煙酒糖茶，布置新房等。還要確認來賓到場的準確人數(shù)。與主持人確定婚禮細節(jié)，詳細敲定當日的時間安排等。

婚禮當日：(時間設(shè)計供參考)。

按照您們和婚禮主持人的共同策劃方案，開始實施婚禮過程。

8：00新娘開始化妝，花車開始布置，場地布置已經(jīng)完成，新郎也已經(jīng)整裝待發(fā)，攝像師到位，開始拍攝新房等。新郎及車隊出發(fā)，迎接新娘。

9：30主持人到現(xiàn)場，開始安排燈光，音響，禮儀等事項，新娘化妝完成。

10：00新郎到達女方家，迎娶新娘。

10：20新人出發(fā)直達婚禮現(xiàn)場。

10：30來賓到場，準備迎接新人。

11：00新人到達，客人迎接。

11：08婚禮開始。

11：40婚禮結(jié)束，婚宴開始。

13：30婚宴結(jié)束。

新人及家人赴新房。

新娘提示：

1、陽光雨露還是提醒您結(jié)婚是一生一次，選擇婚慶公司的服務(wù)以適合你的婚禮主持人很重要。

陽光雨露也許不是的主持人，但經(jīng)過我們的努力一定會成為最適合您的主持人。

2、婚宴消費在這個比重較大，可根據(jù)新人的資金條件適當調(diào)整。

特色婚禮：

重視婚禮精神感受和自我感受，莊嚴，神圣，浪漫，都市白領(lǐng)及知識階層，過程稍顯復(fù)雜，與賓客的交流較少，在教堂舉辦婚禮后，再到飯店舉行婚宴和簡單的答謝客人儀式。

目前撫順、沈陽等地的教堂一般說來只對教民舉辦婚禮開放，而且同一時間也只能舉辦一場，因此需要新人提前預(yù)定以免錯過機會。

新娘一定要穿白色的婚紗，頭飾鮮花，手飾等都很講究，新郎也應(yīng)該穿燕尾服，系上紅色或黑色的領(lǐng)結(jié)，這才與教堂婚禮的氣氛協(xié)調(diào)，在《婚禮進行曲》的伴隨下，新娘的父親攜領(lǐng)女兒，緩緩地走向圣靈前，把她交付新郎，婚禮開始了...........

婚禮流程：

事先與神父的溝通很重要，因為教堂婚禮對許多人來講比較陌生，對舉辦婚禮的形式上，內(nèi)容及細節(jié)幾乎一無所知。所以事先的溝通就要做到心中有數(shù)。

婚宴的準備同樣重要，教堂里舉行儀式時，一般不宜有很多的來賓到場，所以婚宴就成為新人與來賓交流溝通，接受祝賀的重要環(huán)節(jié)，一般來說，在教堂舉辦婚禮后，應(yīng)該到一個檔次較高，服務(wù)到位，環(huán)境較好的飯店舉行婚宴，建議到好一點的酒店、飯店為好，攝像、照相、化妝、車輛，這些環(huán)節(jié)同樣不能缺少。

婚禮前兩周：發(fā)送請柬，到教堂的賓客應(yīng)該是雙方父母，主要親屬和特別親近的朋友，而其他大部分客人可直接請他們到舉辦婚宴的飯店。

婚前一周：進行新娘的皮膚護理和發(fā)型修剪，同時新郎應(yīng)與神甫再做一次溝通，確定細節(jié)，與攝像師，化妝師等人隨時保持聯(lián)系，及時得到關(guān)于婚禮當日應(yīng)注意問題的提示。

婚前二日：與即將參加婚禮的賓客落實到場時間和具體人數(shù)，考慮好交通問題，不要忘記提前一天精心準備二個花籃送到教堂以示對圣母的敬意。

婚前一天：將所有細節(jié)一一推敲一遍，檢查是否有遺漏事項，養(yǎng)精蓄銳。

婚禮當日：(時間設(shè)計供參考)。

6：30新娘開始化妝，要求要在8：00前完成。

7：00花車布置完成，新郎準備出發(fā)迎接新娘，因為上午的活動較多，時間一定要把握好。

8：00新郎到達新娘家，新人共同前往教堂參加婚禮。

9：00教堂婚禮開始。

10：00在唱師班的頌歌中，婚禮結(jié)束，在和神甫，來賓合影留念后，在繽紛的玫瑰花瓣雨中，走出教堂，別忘了身著婚紗在教堂門前留影。

11：00新人到達婚宴現(xiàn)場，在舉行一個簡單的婚禮后，婚宴開始接受來賓們的祝福。

13：30婚宴結(jié)束。

新娘提示：

1、教堂婚禮加上婚宴，路途可能較遠，時間也就顯得緊張些，教堂的儀式大約一個小時。要安排好時間和交通路線。

2、事先對教堂婚禮的細節(jié)多些了解，對有關(guān)禮儀，規(guī)矩和習俗做到胸中有數(shù)。

3、把婚紗照的相冊放到婚宴舉辦的飯店，在你們沒有到之前，請客人欣賞，分享你們的幸福。

特色婚禮：

運營線上活動策劃方案

一、活動主題：

“xx‘迎圣誕、慶元旦、購房抽大獎”

二、活動目的：

提高項目知名度與人氣、促進樓盤銷售。

三、活動時間：

12月10日——1月1日；

四、活動規(guī)則：

凡是在12月10日至1月日期間購買xx住宅或商業(yè)的客戶均可參與xx迎新年聯(lián)歡抽大獎活動。

獎項設(shè)置方案：

一等獎1名送品牌電腦一臺；

二等獎：2名，各贈送25英寸大彩電一臺（價值3000元/臺）；

三等獎：5名，各贈送1.2p空調(diào)掛機一臺（價值1500元/臺）；

紀念獎：20名，各贈送價值100元的小家電。

獎金總額：萬元；中獎率：100%；抽獎時間：10月11日；

抽獎地點：xx售樓處；

抽獎活動規(guī)則：

在10月11日將在活動期間購房的業(yè)主邀請到xx售樓處，按照購房的先后順序由業(yè)主自行抽取。為了體現(xiàn)抽獎活動的公平、公證、性，將邀請公證處人員進行現(xiàn)場公證；在抽獎結(jié)束后，公開剩余獎項以示公證、透明！

五、活動宣傳工作。

活動宣傳媒體：

1、報紙廣告：

2、短信群發(fā)；

報紙廣告投放時間與數(shù)量：

短信群發(fā)目標人群：

1、xx意向客戶；

2、xx三區(qū)市民；

短信群發(fā)時間與數(shù)量：x月12日、x月19日、x月30日群發(fā)三次，每次20萬條；

銷售現(xiàn)場：利用大型條幅與彩虹門進行宣傳；

以舉辦“回饋業(yè)主，服務(wù)業(yè)主”為名的公開活動，同時，帶出一些較有影響力的歌舞、文藝表演活動，期望“充分利用現(xiàn)有的業(yè)主資源、以舊帶新”，再推出在價格、贈送等方面較具吸引力的信息，吸引購房。

線上培訓會議籌備方案范文優(yōu)選

本次總結(jié)會是以拓展訓練中形成的小組為單位選派代表（每小組選派三名），參與“團隊在我心中”主題演講比賽的形式進行。通過評委打分，最后以每小組參賽選手的累計得分為標準，評選出優(yōu)秀學習小組一組，優(yōu)秀小組的參賽選手將成為卓越貢獻獎獲得者。并進行獎勵。比賽流程如下圖所示：

宣布比賽規(guī)則抽簽決定順序演講評委評分計分員統(tǒng)計匯總公布結(jié)果。

1、比賽規(guī)則：每小組各選派三名代表參與比賽；參賽選手的演講題目是參。

賽者根據(jù)比賽主題自行擬定；小組出場順序由組長現(xiàn)場抽簽決定，然后各小組三名演講者的上場次序小組提前自行安排；比賽開始后各小組按照抽簽的順序依次上場演講；每位參賽選手的演講時限為5分鐘；演講統(tǒng)一以“各位同學、尊敬的嘉賓：大家好！我是來自××隊的隊員×××。今天我演講的題目是：××××××××”的格式開始；每位參賽者演講結(jié)束后，評委進行綜合打分，評委評分結(jié)束后，由計分員計分，計分方法采用加權(quán)*均的方式，每位選手的最終得分現(xiàn)場公布；所有演講人員演講結(jié)束后，由計分員匯總各小組參賽選手的累計得分，視為小組最終成績；小組成績排名第一的為優(yōu)秀學習小組。

2、評分標準：本次演講比賽評委根據(jù)參賽者的`表現(xiàn)及演講內(nèi)容，進行綜合。

評定打分，最高分數(shù)為100分。其中，儀表及精神風貌20分，語言組織及表達20分，演講內(nèi)容（對培訓內(nèi)容的提煉及在實際工作中的應(yīng)用程度等）50分，時間掌控10分。

3、獎勵辦法：xxx。

2、會場布置：條幅提前懸掛；*臺布置一張講桌并放好桌花；座椅位置調(diào)整；評委席布置；打掃衛(wèi)生；音響設(shè)置調(diào)試；投影儀（幕布）調(diào)試。

3、其它：培訓照片幻燈片準備；主持稿；抽簽紙。

1、5：15會場布置完畢。

2、5：20播放暖場音樂及培訓精彩瞬間幻燈片。

3、5：30主持人問好，宣布會議紀律；各小報備及組風采展示；晨操《凱歌》。

4、5：45領(lǐng)導致詞并宣布總結(jié)會開始。

5、5：50主持人宣布總結(jié)會的組織方法及規(guī)則。抽簽決定各組代表出場順序。

6、6：00各組代表發(fā)表演講，評委打分。

7、7：20宣布評比結(jié)果，頒發(fā)獎品；合影。

8、7：25公司領(lǐng)導做總結(jié)點評。

9、7：30填寫問卷，會議結(jié)束。

1、評委n位。

2、主持人1位。

3、計分員1位（立人學校人員）。

4、音響師1位。

5、攝影師1位。

八、附件：《參賽須知》、《評委打分表》、《培訓需求調(diào)查》。

附1：

參賽須知。

1、各參賽選手必須遵守組委會的規(guī)定，按時參加開會、抽簽、比賽。

2、參賽選手必須在賽前10分鐘入場。

3、各參賽選手必須從始至終參加聽取其他選手的演講；

4、所有參賽人員必須遵守會場紀律，將手機關(guān)閉或打的振動檔；不起哄，不喝倒彩，做文明觀眾，對每一位選手的比賽都給予掌聲鼓勵。

1、比賽采取命題演講方式進行，演講稿內(nèi)容必須圍繞“團隊在我心中”的主題，結(jié)合本次拓展訓練培訓心得，聯(lián)系實際工作，突出亮點，主題鮮明。

2、選手參賽必須使用普通話，采用站立式演講。

3、比賽順序由抽簽決定，選手上場遲到1分鐘視為棄權(quán)。

4、每位選手比賽時間限定在4—5分鐘內(nèi)，4分30秒以鈴聲提示，5分鐘鈴響為扣分時限。如演講時間低于4分鐘或長于5分鐘，評委可酌情扣分。

附2：

主題演講評委打分表。

商場線上運營提升方案范文優(yōu)選

從教幾年來，在學校領(lǐng)導和同事們的支持幫忙下，教學方面我取得了一些成績，獲得了些許榮譽，但“逆水行舟，不進則退”，要想在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上邁向更高的臺階，務(wù)必付出更大的努力。在與一些教育專家和前輩的接觸和學習活動中，我越來越強烈地感受到了自己自身理論與修養(yǎng)的不足，缺少對教育教學科學研究方法的系統(tǒng)理解與實踐，尤其是多媒體教育技術(shù)的欠缺。所以在教學實踐中，發(fā)覺自己缺乏教學機智，難以使學生有更長遠的發(fā)展，急需進一步提升個人素質(zhì)，豐富教學經(jīng)驗。

1、做一名受學生喜歡、受家長歡迎的老師。加強師德師風的修養(yǎng)，構(gòu)成高尚的人格，有一顆進取的心，熱愛學生，對學生有博愛之心，寬容之心，有強烈的職責感;了解有關(guān)兒童心理、與兒童的溝通方式、與家長的溝通等方面的理論知識，真正樹立起服務(wù)學生、服務(wù)家長的意識。

2、做一名教學上過硬的教師。為了適應(yīng)明天的需要，我們務(wù)必使自己具有綜合的科學文化素質(zhì)，掌握多層次、多元化的知識結(jié)構(gòu)，使自己能熟練地駕馭課堂，教育教學水*再上一個臺階。

3、切實提高自身的理論水*和教科研潛力，使自己逐步成為研究型的教師，進一步走向成熟、優(yōu)秀。社會在不斷進步，對教師的要求也在不斷發(fā)展，“研究型”教師是必然的趨勢，因此，教師在完成日常的教學工作的同時，還要用心地參與到學校的教科研工作中來。

4、做一名“善于反思，勤于積累”的老師。對自己的教學活動進行反思，及時總結(jié)經(jīng)驗、教訓，并將自己的反思整理提煉，用心投稿。

5、現(xiàn)代化教育技術(shù)水*再上一個臺階，建立個人教育博客，讓這一片天地更好的為自身發(fā)展、為教育事業(yè)服務(wù)。

1、用自學形式完成有關(guān)教育理論、管理藝術(shù)和信息技術(shù)方面的學習資料。

2、用心參加學校和教育部門組織的繼續(xù)教育學習，不遲到、不缺課、認真記、多鞏固。

3、主動參與課題研究，促進自身發(fā)展。

運營線上活動策劃方案

營銷思路：6月緊扣兒童節(jié)商機，展開促銷，推廣品牌，促進銷售。

企劃一：六一嘉年華，歡禮盡情享。

活動時間：__年__月__日。

活動內(nèi)容：活動期間，凡在本百貨廣場童裝區(qū)明示“滿161元減61元現(xiàn)金”，單柜一次性購物累計“滿161元減61元現(xiàn)金，再送5元游樂券+10元美食券，滿322元減122元現(xiàn)金，以此類推，多買多減。促銷細則：

1、本廣場明示“滿161立減61元現(xiàn)金”專柜參加本次活動；

2、當天電腦小票不累計不分解；即：同件商品不可拆分開單、付款。

3、部分專柜不參加，現(xiàn)場醒目位置標明“本柜不參加此次活動”等字樣；

4、團購業(yè)務(wù)、超市部、家電部均不參與此活動；百貨部限童裝區(qū)參與。

企劃三：童心童樂，應(yīng)季童裝、童鞋大型特賣會。

活動時間：__年__月__日。

活動內(nèi)容：活動期間，在兒童區(qū)眾多知名品牌將舉行大型特賣會；特賣會上將推出價值超150元的童裝、童鞋以61元的低價回饋小朋友。

企劃四：童心同樂折扣匯。

特別企劃五：童心童樂，精彩紛呈。

1、“__杯”親子綁腿大賽快樂招募。

報名地點：__。

比賽時間：__年__月__日。

獎品設(shè)置：

一等獎：1名獎300元成長獎學獎。

二等獎：2名獎200元成長獎學獎。

三等獎：3名獎100元成長獎學獎。

參與獎：若干名獎兒童快樂禮品一份。

2、“童心同樂齊尋寶”

活動內(nèi)容：x月x日活動當天，凡在童裝、文體區(qū)不論購物多少，憑當日電腦小票即可到寶藏樹上摘取歡樂汽球一個，并扎破汽球即可尋到自己中意“寶貝”禮品1份，獎品限量，送完為止！

3、“__檔”少兒寶貝達人大獎賽。

報名時間：__年__月__日。

預(yù)賽時間：__年__月__日。

決賽時間：__年__月__日。

參賽事項：__年__月__日。

(1)參賽項目：時裝表演、唱歌、跳舞、武術(shù)、講故事、書法等。

(2)參賽內(nèi)容：x月x日——x月x日在本廣場客服中心報名，均可參加少兒寶貝達人大獎賽，x月x日、x月x日晚按報名先后順序輪流上臺表演，x月x日晚入圍選手進行決賽并對獲獎?wù)哳C發(fā)證書和獎品。

獎項設(shè)置：

一等獎1名(價值500元現(xiàn)金)。

二等獎2名(價值200元現(xiàn)金)三等獎3名(價值150元現(xiàn)金)。

最佳才藝獎1名(價值50元禮品一份)。

最佳上鏡獎1名(價值50元禮品一份)。

最佳氣質(zhì)獎1名(價值50元禮品一份凡參賽隊員獲紀念品一份！(價值10元禮品)。

物業(yè)運營方案培訓總結(jié)范文優(yōu)選

（1）小區(qū)收樓、入住、收費情況。

由于小區(qū)投入使用已5年多，客戶收樓、入住已進入相對平穩(wěn)的時期，遷出與變更客戶有所增加，因此上半年我部共辦理應(yīng)交房96戶，實際交房121戶。截止到目前為止，小區(qū)已達到交房條件為1407戶，累計交房為1258戶，交房率為89%；小區(qū)入住客戶累計779戶，入住率為62%。

本年度，收取各項費用仍舊是我部工作重點。共發(fā)放客戶繳費通知單約460份。對未按時交費的客戶，組織區(qū)域管家與客戶進行溝通，及時了解客戶需求并反饋，根據(jù)反饋信息認真做好分析，采用電話提醒、上門詢問、短信等各種方式進行催繳工作。

截止到目前為止，全年應(yīng)收管理費1061102元，實收金額為972862元；其中全年累計優(yōu)惠76098、6元，累計欠物業(yè)費248609元。

（2）日常工作及完成情況。

本年度共計處理客戶日常報修及發(fā)現(xiàn)的問題共計856件；已完成846件處理率98%，并反饋客戶；處理客戶投訴共計57件，全部完成，處理率100%。

本年度，共計向客戶發(fā)放各類通知、溫馨提示等21次，約1897份。做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作；社區(qū)文化類在重陽節(jié)舉辦了為60歲以上老年人免費體檢活動。

（3）入戶服務(wù)意見調(diào)查工作。

我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，上半年我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行入戶調(diào)查走訪153戶，發(fā)放業(yè)主滿意度調(diào)查表422份（全部入戶調(diào)查），調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我管理處總體的滿意度為85%，其中別墅區(qū)域滿意度為92%，ac區(qū)滿意度為90%，b區(qū)滿意度為76%，d區(qū)滿意度為86%。

2、后勤保障方面。

（2）因小區(qū)路燈燈頭老化，草坪燈被人為損壞，為此改造小區(qū)路燈燈頭、草坪燈共100盞。其中路燈60盞，草坪燈40盞。

（3）原多層單元內(nèi)各層都裝有插座，業(yè)主借機用其為電動車充電，經(jīng)發(fā)現(xiàn)后為控制用電，統(tǒng)一更換面板共232塊。

（4）每月抄寫計算電表，配合收費員做好每月電費計費的收取工作。

（5）嚴格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理，規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)；使應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)處于運行良好狀態(tài)；更換過期及壓力不夠的滅火器共145瓶，更換消防水袋共50條。

3、保潔、綠化方面。

保潔綠化在各項工作執(zhí)行當中，對小區(qū)所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進行了統(tǒng)籌管理，具體工作如下：

（1）保潔沖洗小區(qū)主干道路面、架空層、廣場、水池、車庫等各6次，未交房空房衛(wèi)生大掃除17套，清刷小區(qū)周邊紅磚1次，清洗、拋光電梯不銹鋼門共27扇，清撈污水進2次。對各保潔工作區(qū)域進行了規(guī)范的劃分，以個人清掃10個樓道為標準，將架空層納入樓道清掃范圍，以確保更好的開展工作。

（2）小區(qū)綠化日常工作因綠化工不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)缺編，導致小區(qū)綠化出現(xiàn)苗木茂盛、雜草重生、澆灌困難等現(xiàn)象，養(yǎng)護工作做不到位。為了讓小區(qū)環(huán)境美觀不受影響，今年聘請外小工對小區(qū)綠化地的雜草進行清除，共計用工時為81個；以便于綠化員可以及時對草坪進行修剪、造型、打藥，根據(jù)氣候變化時進行施肥、補苗和病蟲防治等工作，確保區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。

（3）根據(jù)工作中積累的經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，下半年綠化殺蟲使用3米長桿噴管，取代以前爬樓梯不安全的農(nóng)藥噴灑；改用了塑料條繩打草刀頭，以后將不再請大量人力拔草，夏天對苗木的澆灌采用了1寸水管，取代了以前用消防水袋澆水，為公司節(jié)約一定的人員及資源成本；創(chuàng)造出更為專業(yè)化的保潔綠化服務(wù)體系。

1、工作人員服務(wù)意識、團隊意識有待提高。

2、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時，各部門的銜接不是很到位。

3、客服員走訪業(yè)主時，經(jīng)常吃閉門羹，那足以證明我們的服務(wù)工作還沒有做到位。

4、工程人員技術(shù)水平還比較欠缺，專業(yè)化知識遠遠不夠。

5、倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽。

6、二次供水、配電房等自保的各類公共設(shè)施設(shè)備無保養(yǎng)、無記錄。

7、質(zhì)量管理落實不到位，檢查發(fā)現(xiàn)的問題，糾正力度不夠。

8、考核制度還不健全，執(zhí)行不力。

9、管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。

10、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

11、我部的檔案整理、存檔工作還有欠缺，檔案管理分置不夠細致、完善，對檔案進行分管備存容易造成混亂。

隨著公司的腳步邁入新的階段，客服部總體的工作目標已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對上半年工作中的不足積極改進，提高服務(wù)的前瞻性與及時匯報工作的意識，并且加大收費力度完成公司下達的收費指標，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細。具體工作如下：

1、重新制定和細化本部門的工作職責；把客服、保潔、綠化、后勤制度統(tǒng)一修改為《客服部管理制度》，改進各組的工作流程，做到有制度、有實施、有檢查、有改進，并形成相關(guān)記錄。

2、實行區(qū)域管家現(xiàn)場辦公制，以方便業(yè)主的咨詢、報修、等其它便民業(yè)務(wù)的快捷受理，不管大事小事，都要做到客戶隨叫隨到，客服熱線確保24小時都處于待機狀態(tài)；全面開展定期或不定期的小區(qū)巡視檢查工作，并為此制訂詳細的巡查制度、報修程序、及檢查完成跟進工作要求，做到發(fā)現(xiàn)問題、及時處理、全程跟進；兩年內(nèi)將打造出區(qū)域內(nèi)金牌物業(yè)管家。

3、客戶報修、投訴的處理和解決是我部日常工作的重要環(huán)節(jié)，為更好的掌握客戶信息，了解客戶對我處工作的滿意程度，提高工作效率，我部針對每一個客戶的投訴、報修將采用專人接聽電話，處理各類報修及時率達到98%，返修率不高于5%；一對一的上門或電話方式進行回訪，詢問客戶投報人對我處接報后員工的服務(wù)態(tài)度、解決時間、處理情況。

4、建立檔案管理專柜，將客戶的資料、部門內(nèi)部各類檢、巡查資料統(tǒng)一放置于檔案柜里，以便于查找，并由專人負責歸檔、借閱。

5、落實月、季、年度公共設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)及庫房管理工作，做到設(shè)施設(shè)備有保養(yǎng)、有檢查、有記錄，庫房干凈、整潔、條理清晰、標識準確。

6、加強保潔綠化工作的細節(jié)管理，主抓細節(jié)問題上的保潔綠化作業(yè)問題，落實好考核工作機制，對于保潔綠化員每天所清掃、修剪區(qū)域進行多次的檢查，從組長到主管，從主管到區(qū)域管家分為三級制檢、抽查工作，同時為保潔綠化員每天設(shè)立較為準確的時間節(jié)點，并按時完成工作；人員管理上實行人性化管理，增加員工的業(yè)余生活，不斷提高員工的積極性。

培訓項目線上方案范文

組長：劉xx（校長）職責：全面領(lǐng)導“線上教學”工作副組長：高xx（副校長）張xx（教務(wù)副主任）張xx（教務(wù)副主任）職責：負責指導全校“線上教學”業(yè)務(wù)具體工作，全面督查督導，了解各班各學科實施和落實情況，及時修改和調(diào)整學校工作方案。

組員：各教研組長、各班主任、全體科任老師、電教專干職責：教研組長（馮xx、李xx）：負責本學科線上教學計劃制定和教學落實，收集本學科教學相關(guān)信息，對接任課教師的資源發(fā)布、備課教案和授課反饋活動，及時督導檢查本學科教師的線上授課情況。

班主任：負責本班“線上教學”的全面工作，了解本班學生和家長的實施落實情況，協(xié)調(diào)安排本班科任老師教學，及時上報本班相關(guān)數(shù)據(jù)材料。

電教專干（魏xx）：

科任教師：負責本班學科教學工作，配合、協(xié)助班主任做好本班線上教學工作。

1.全面性原則各班、各學科要充分考慮到線上教學的特點和局限性，做到一班一方案、一科一方案，具體學生具體對待，兼顧每一位學生，特別注意因家庭原因不能進行線上學習的學生，綜合采用線下自主學習、線上反饋答疑的方式開展教育教學。

商場線上運營提升方案范文優(yōu)選

1、做事不怕吃苦，有進取心，能夠有序的處理一些簡單的事情。

2、有上進心、學習能力較強。

3、遇事比較冷靜、抗壓能力還可以。

（二）不足剖析。

1、時間管理能力較差，被一些瑣事分心。

2、excel辦公軟件熟練程度一般，模具報價不會，基本知識不懂。

3、邏輯思維能力較差。

4、表達能力還不夠好，無法做出預(yù)算和估算。

5，和客戶溝通能力不夠，實戰(zhàn)經(jīng)驗欠缺。

6，做事缺乏足夠的耐性。

（一）、合理安排利用時間，提高工作效率。

1、學會列清單，把自己要做的每一件事情都寫下來，這樣做首先能讓你隨時都明確自己手頭上的任務(wù)。不要輕信自己可以用腦子把每件事情都記住，也會產(chǎn)生緊迫感。

2、根據(jù)怕，累，拖原則，應(yīng)該對每天要做的事情分清輕重緩急，對每天要做的事情做如下的排序：

a、重要且緊急——必須立刻做。

b、緊急但不重要——只有在優(yōu)先考慮了重要的事情后，再來考慮這類事。

c、重要但不緊急——只要是沒有前一類事的壓力，應(yīng)該當成緊急的事去做，而不是拖延。

d、既不緊急也不重要——有閑工夫再說。

3、每天工作結(jié)束下班后對工作清單進行回顧與檢查，通過回顧及檢查所有清單并進行更新。

（二）關(guān)于excel應(yīng)用技能和模具報價的提升。

酒店線上運營策劃方案范文

酒店位于廣東省佛山市南海區(qū)南國桃園旅游度假區(qū)內(nèi)，于20xx年1月27日正式對外營業(yè)。酒店由法國名師按五星級標準設(shè)計建造，占地面積約二十三萬多平方米，建筑面積四萬八千平方米，總投資超過3。5億元。酒店由a區(qū)、b區(qū)和廣場三個建筑主體組成，其中a區(qū)包括主樓和a區(qū)別墅，b區(qū)包括新樓和b區(qū)別墅。

酒店于20xx年1月27日開業(yè)以來，經(jīng)過了7年市場的考驗，已經(jīng)是一家步入正軌的企業(yè)。作為商務(wù)度假型酒店，某酒店在市場營銷方面有著非常明顯的優(yōu)勢，酒店在經(jīng)營管理過程中總結(jié)出了很多值得我們學習的市場營銷的策略，這些有效的營銷策略使得酒店在殘酷的市場競爭中得以暫時勝出。

所謂酒店的產(chǎn)品，是指能夠滿足客人需要的一切經(jīng)營項目、設(shè)施、設(shè)備和各種服務(wù)等。企業(yè)市場營銷活動的中心是滿足消費者的需要，消費者需要的滿足時是通過提供某種產(chǎn)品或服務(wù)來實現(xiàn)的，因此產(chǎn)品是市場營銷組合中的一個重要因素。產(chǎn)品策略直接影響和決定其他市場營銷組合策略，對企業(yè)營銷的成敗和目標的實現(xiàn)起到巨大的作用，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，每個企業(yè)應(yīng)致力于產(chǎn)品質(zhì)量的提高和組合結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，更好的滿足市場的需要，取得較好的經(jīng)濟效益。

某酒店在20xx年開業(yè)之初，依照自身的市場定位，為顧客提供了多種休閑度假的產(chǎn)品服務(wù)，其中包括客房、餐飲、會議、宴會、高爾夫等等。但隨著市場的發(fā)展，面對如此多的產(chǎn)品和服務(wù)，酒店已經(jīng)顯得力不從心了。酒店產(chǎn)品線過寬過長，導致酒店決策不靈活，整合資源，發(fā)展自己的強項勢在必行。酒店決策層經(jīng)過商議，決定放棄一部分產(chǎn)品服務(wù)，以外包的形式投資入股成立了南國桃園楓丹高爾夫球俱樂部，中餐外包給誠隆酒家和天寶軒兩家餐飲企業(yè)，而商場、康體等也相應(yīng)地外包給企業(yè)或個人，某酒店則集中資源發(fā)展自己的特色產(chǎn)品/服務(wù)——會議和客房。事實證明這個決策的正確性，經(jīng)過資源的整合，產(chǎn)品面的縮減使得某酒店能夠集中資源發(fā)揮自身的優(yōu)勢，做出自己的特色。

主產(chǎn)品的成功往往少不了輔助產(chǎn)品的有效補充，作為某酒店的主產(chǎn)品——政府、商務(wù)會議，其利潤的一部分來還是在于其輔助產(chǎn)品——會議點心。某酒店實行“主產(chǎn)品+輔助產(chǎn)品”的產(chǎn)品理念，租借會議室的同時也向客人推薦會議點心，由于會議點心的成本相對較低，與主產(chǎn)品搭配在一起銷售，其利潤最多可占總利潤的50%以上。而且這種“主產(chǎn)品+輔助產(chǎn)品”的產(chǎn)品理念更使得某酒店的產(chǎn)品面不至于過單一，能給客人更多的選擇。

酒店產(chǎn)品價格的制定是否合理，將會對產(chǎn)品的銷售、利潤及產(chǎn)品形象產(chǎn)生很大的影響。經(jīng)濟學家認為：人是講究經(jīng)濟效益的動物，人們無論要作什么樣的購買，都會首先對產(chǎn)品的價格作仔細的、系統(tǒng)的評估和計算。價格是影響消費者購買決策的主要因素。因此，應(yīng)用價格這個因素努力選擇酒店的市場，取舍經(jīng)營目標中的客源，并采取靈活多變的價格政策，吸引目標市場中的客戶，從而在同行業(yè)競爭中穩(wěn)操勝券是非常重要的。

某酒店到目前為止還沒進行星級評定，并不是因為酒店沒有達到五星級的要求，而是因為酒店客源的特殊要求所決定的。某酒店的客源主要是來自政府機關(guān)，而在佛山，政府機關(guān)是不可以到四星級以上酒店消費。正是由于這個特殊的原因使得某酒店不能進行星級評定。假如評個四星的話又會降低酒店的層次，怎樣能使酒店既有五星級的檔次，又能留住政府客源。經(jīng)過商議，管理層決定，暫時不進行星級的評定，但在酒店產(chǎn)品的價格，服務(wù)的標準以及硬件設(shè)施方面都以五星級的標準來嚴格規(guī)范，通過這樣的價格手段，即提高價格，不斷提升酒店高檔次商務(wù)客人的構(gòu)成，不斷降低以觀光旅游、度假為特征的一般性客源成份。

酒店線上運營策劃方案范文

1、為答謝新老客戶一直以來對我酒店的大力支持，利用元旦新年的有利商機來回饋我們的新老客戶，以刺激其繼續(xù)消費，以達到我酒店營業(yè)額的穩(wěn)定性增長，最終達到更好的贏利目的，酒店元旦營銷策劃方案。

二、活動時間：20__年元月1日。

三、活動地點：中、西餐廳及客房。

四、主題口號：相約20__，相聚麗晶。

五、活動內(nèi)容：

(一)西餐：

1、凡元旦當天在西餐消費的客戶均可獲贈奧運紀念卡一張(自行制作)。

2、元旦當日一次性消費滿300元的客戶，均可獲贈西餐單人早餐券一張。

3、元旦當日一次性消費滿600元的客戶，可獲贈優(yōu)惠房券(憑此優(yōu)惠券可獲門市價6折優(yōu)惠)一張。

(二)中餐：

1、凡元旦當天在中餐消費的客戶均可獲贈奧運紀念卡一張。

2、元旦當天在中餐大廳消費的客戶，一次性消費滿500元可獲贈西餐早餐券一張。

3、包房一次性消費滿1000元，獲贈面值100元現(xiàn)金券(此現(xiàn)金券可在本酒店任營業(yè)區(qū)消費)一張。

4、元旦當日一次性消費滿2000元，即贈送貴賓卡一張。

5、元旦當日在中餐一次性消費滿3000元，贈送標準客房一間一晚。

6、元旦當日在中餐一次性消費滿12000元，可獲贈奧運會門票一張(票價詳見奧運門票價格一覽表，附后并待定中)。

(三)客房：

1.凡元旦當天在客房入住的客戶均可獲贈奧運紀念卡一張。

2、元旦當晚個人入住客房，一律按門市價8折優(yōu)惠，并贈送果籃一個及早餐券一張。

3、元旦當晚一次性開房滿8間者，送上海世博會門票一張。

一、活動廣告宣傳方式：

1、廣告宣傳：

(1)pop廣告牌三塊：大堂一塊，中餐入口一塊，西餐入口一塊。布標一條，放置酒店大門。內(nèi)容為：相約20__，相聚___!

(2)設(shè)計制作彩色宣傳單1000張(具體內(nèi)容樣板另附)。

(3)設(shè)計制作西餐早餐券(西餐自帶有早餐券)。

(4)設(shè)計制作贈房券，規(guī)劃方案《酒店元旦營銷策劃方案》。

(5)設(shè)計制作現(xiàn)金券。

2、口碑宣傳：銷售部及營業(yè)部，以銷售部為主，各營業(yè)部為輔。

3、短信宣傳：銷售部及營業(yè)部各部門經(jīng)理利用手機短信形式向客戶發(fā)送此次活動信息，以達到宣傳，吸引客戶消費的作用。

六、場地布置：

1、酒店外圍：

(1)大門正對面綠色植物區(qū)，制作上海世博會倒計時。

(2)酒店大門及西餐側(cè)門吊大紅燈籠，以襯托節(jié)日氣氛。

(3)酒店大門正對面，制作“元旦快樂”裝飾。

2、大堂：

(1)酒店大堂擺放三個“_”展架。

(2)在原圣誕屋的基礎(chǔ)上，飾“海寶”及有關(guān)飾品。

七、責任分工及完成時間：

1、總指揮：_總。

2、總執(zhí)行及總協(xié)調(diào)：_副總。

3、布場(20__年12月28日完成)：市場營銷部，各部門配合。

4、策劃宣傳(20__年11月30日前完成)：市場營銷部負責各類廣告宣傳、票券的設(shè)計及制作。

6、采購(20__年12月1日前完成)：財務(wù)部負責關(guān)于本次活動的物品采購，美工跟進。

注：世博會門票需財務(wù)部跟進落實，確保當日能順利把門票送到客人手中。

八、物品采購單：

1、海寶若干;。

2、世博會紀念品若干;。

3、世博會門票若干(須提前預(yù)訂);。

4、“_”展架三個;。

5、布標一條;。

6、彩色宣傳單。

九、費用預(yù)算：

1、海寶若干約650元;。

2、世博會紀念品若干約1000元;。

3、世博會門票若干約3000元;。

4、“_”展架三個約180元;。

5、布標一條約70元;。

6、彩色宣傳單約550元。合計：5450元。

培訓項目線上方案范文

為讓教師過一個充實而愉快的暑假，利用假期開展自主研修活動，全面提高教師素養(yǎng)，樹立教師終身學習的理念。特制定本方案：

20xx年7月—8月。

分散自學。

組長：

副組長：

組員：

1、專任教師學習一本教育專著（也可以是學科課程標準解讀有關(guān)書籍），做好讀書筆記（筆記本），完成一篇讀書心得（電子稿）。

2、專任教師圍繞小專題研究，撰寫一篇論文。并根據(jù)組長的分工，完成小專題結(jié)題的有關(guān)資料。

培訓項目線上方案范文

2月10日—2月28日（暫定），根據(jù)情況變化調(diào)整。

（一）協(xié)同推進。建立全區(qū)統(tǒng)籌推進體系和機制，區(qū)、校聯(lián)動，行政、教研(電教）部門合力實施，中小學校為開展線上課程，組織教育教學動的主體。

（二）分段安排。根據(jù)不同學段、不同學科教學需求，由學校負責分年級安排線上教育教學工作，特別重視初三年級。

（三）免費公益。延期開學時段，各校依托各類教學平臺或資源實施的遠程教育教學活動和學生學業(yè)輔導，均不得向?qū)W生（家長）收取任何費用。

（四）五育并舉。既要指導文化知識學習，又要指導好學生的居家生活和身體鍛煉。要加強防疫教育，引導學生做好自身防護。同時，加強對學生學習生活、心理健康等方面的線上指導，培養(yǎng)其勞動習慣，保持積極向上的樂觀心態(tài)。

（一）教育教學計劃。

商場線上運營策劃方案范文

市場偵察是指運用迷信的方法和措施，編制而有目的地對需求、供應(yīng)和市場環(huán)境等信息舉行收集、闡述、研究的活動。

(1)市場偵察的類型。

根據(jù)偵察的形式、類型和目的的不同，不妨分為探干脆偵察、描述性偵察、因果性偵察。

探干脆偵察主要用于收集初步原料。

描述性偵察是對市場的客觀狀況舉行照實的記載和反映。

因果性偵察是為了了解和掌握市場氣象之間的因果相關(guān)而舉行的市場偵察活動。

(2)市場偵察的方法。

寒假培訓機構(gòu)運營方案范文優(yōu)選

21日22日作22日22日24~26日25日26日5月27至29日。

26日。

5月27日08:30覽館。

09:00~17:0010:0015:30。

市場部內(nèi)部先擬定初步方案。

找承辦方，支付場租費及討論展會相關(guān)事活動初稿確定。

活動初稿及首次會議通知發(fā)給各部門首次會議。

部門提交內(nèi)部活動方案二次會議確定方案。

各部門列出物資需求單活動所需物品采購確認參加展會論壇的領(lǐng)導。

各部門確定參展人數(shù)。

酒店線上運營策劃方案范文

經(jīng)營特色:。

--菜肴特色是生存之道，現(xiàn)有菜系不能適應(yīng)本地市場競爭。為突出特色，引進融合菜，養(yǎng)生菜改良家常菜，提高本店酒店檔次和利潤。迎合大眾消費。

--利用管理公司資源，引進各地有特色原材料。

增加營業(yè)額方法：

--定期舉辦美食節(jié)，引入中國各地之風味菜式，增加菜式之選擇。--定期更換菜單，以增加新意口味。

--加強員工培訓，提高銷售技巧與意識。

--如有客戶預(yù)定座位，盡量為客戶預(yù)配菜式，藉此提高人均消費。

--引入西式甜品，與傳統(tǒng)中式甜品結(jié)合并加以推廣，吸引客戶嘗試。

--銷售會員卡，餐飲上推出每桌免一政策，吸引客人消費。

--以積極的銷售措施和激勵方法，發(fā)動全員銷售。