每個月的工作過程中，我們都應該認真總結(jié)，從而不斷提高自己。以下是小編為大家準備的一些月工作總結(jié)范文，希望能給大家在寫總結(jié)時提供一些啟示和參考。

第三季度工作總結(jié)

20xx年，我局以黨的十八大精神和“三個代表”重要思想為指導，以實施《安全生產(chǎn)法》為主題，認真貫徹落實安全生產(chǎn)工作精神，把安全生產(chǎn)作為果業(yè)工作的一件大事，切實加強領(lǐng)導，落實責任，開展專項整治，全局安全生產(chǎn)工作取得了明顯實效。現(xiàn)將第三季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)匯報如下：

一、強化領(lǐng)導，搞好宣傳，多措并舉提高果農(nóng)安全生產(chǎn)意識。

一是加強領(lǐng)導，成立組織機構(gòu)。局領(lǐng)導把安全生產(chǎn)工作擺到全局中心工作的重要議程。成立了以主要領(lǐng)導為組長，分管領(lǐng)導為副組長，各科室同志為成員的全力負責安全生產(chǎn)各項工作。安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組。

二是加強宣傳力度，提高果農(nóng)安全生產(chǎn)意識。

1、組織宣傳車巡回全縣各鎮(zhèn)、村生產(chǎn)基地進行廣泛宣傳。

2、對農(nóng)資市場進行大檢查，每天收集檢查情況，匯總上報；

4、組織貯藏營銷協(xié)會會長、副會長及理事及時召開座談會，向其通報縣政府關(guān)于獼猴桃膨大劑查禁工作安排，要求其引導貯藏及銷售企業(yè)，全面落實我縣果業(yè)工作會議精神，規(guī)范生產(chǎn)貯藏行為，推動產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

二、明確目標，落實責任，全面實行安全生產(chǎn)責任制。

局領(lǐng)導從講政治、講大局的高度，以對人民生命和國家財產(chǎn)高度負責的精神，將責任目標層層分解落實，在全局上下形成了責任體系。為了保證該產(chǎn)業(yè)順利健康發(fā)展，規(guī)范貯藏管理技術(shù)，提高貯藏果品質(zhì)量，努力維護我縣獼猴桃果品的國內(nèi)外市場形象，已成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的當務之急、業(yè)界同仁的共識。為此，向全體貯藏企業(yè)（冷庫）提出如下倡議：

（一）堅決抵制獼猴桃生果入庫，確保果品采收質(zhì)量。

多年來的果品貯藏實踐證明，凡是早采搶購入庫的獼猴桃果品，病蟲果率高，進庫后損耗、霉爛率大幅度增加，且果品耐貯性降低，貯藏后的果品品質(zhì)大打折扣，嚴重影響到市場銷售。由早采早賣及搶購生果入庫現(xiàn)象，導致果品質(zhì)量下降，不但貯藏戶遭受嚴重虧損，也使我縣多年苦心經(jīng)營的獼猴桃果品市場聲譽受到了嚴重影響。自覺抵制獼猴桃生果采摘、搶購入庫已成為我縣獼猴桃產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的必由之路。因此，必須規(guī)范貯藏行為，加強科學管理，嚴格按照標準收購，確保獼猴桃鮮果含糖量在7、2%以上方可采收入庫。

（二）引導貯藏企業(yè)不使用不良保鮮劑，自覺維護周至獼猴桃品牌聲譽。

自20xx年不良保鮮劑進入我縣以來，對我縣獼猴桃貯藏產(chǎn)生了較大影響。最明顯地表現(xiàn)是在貯藏過程中，使用了不良保鮮劑的果品，進入市場后常常是硬而不軟，軟則即爛，無法食用，極大的損害了我縣獼猴桃果品聲譽，也使廣大冷庫經(jīng)營戶蒙受了巨大經(jīng)濟損失。如果繼續(xù)一味依靠保鮮劑，不重視科學管理，我們的產(chǎn)業(yè)將毀于一旦。所以，宣傳引導各貯藏企業(yè)積極行動起來，著眼長遠，自覺帶頭在貯藏中拒絕使用不良保鮮劑。

（三）嚴格規(guī)范市場行為，實施有序競爭。

在市場營銷過程中，要求全體冷庫貯藏戶要加強團結(jié)，提高協(xié)作意識，規(guī)范市場行為，要避免相互砸價，自覺維護市場正常秩序。貯藏營銷協(xié)會要加強科學調(diào)度，不斷提高獼猴桃國內(nèi)外市場占有份額，確保我縣獼猴桃產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

三、強化安全意識，指導冷庫做好安全管理工作。

加強宣傳力度，指導冷庫做好安全管理工作。目前我縣冷庫的制冷方式基本有三種：一是氨制冷，由于氨的毒性特性，一旦泄漏時，會危及人身安全或使食品受損，氨系統(tǒng)的很多操作管理都必須靠人工實現(xiàn)，所以，現(xiàn)場必須有專業(yè)操作人員進行24小時值班，這使得現(xiàn)場的操作維護管理人員的工作很重要。二是氟制冷，氟機由于可以實現(xiàn)完全自動化控制，因而，使得現(xiàn)場的操作維護管理人員和工作量減少，但一定要檢修好電路，就可以實現(xiàn)24小時無需專人監(jiān)控，而機組能夠安全可靠的運行。三是氣調(diào)庫，氣調(diào)庫也稱為氣調(diào)冷庫、氣調(diào)保鮮庫等，它是在冷庫的基礎(chǔ)上再進一步調(diào)節(jié)和控制庫內(nèi)氣體成分的保鮮設(shè)施，也就是用制氮機產(chǎn)生氮氣保鮮法貯藏果品。但必須確保氮氣不能泄露，一旦氮氣泄露人進入庫會有生命安全。

以上幾種制冷方式，都必須嚴格操作規(guī)程，由專人負責看護。要求在鮮果入庫前，做好庫內(nèi)電路和機器設(shè)備的檢修和維護工作，入庫時設(shè)備順利運行，以免造成人員傷亡和財產(chǎn)的損失，確保安全生產(chǎn)工作順利進行。

第三季度工作總結(jié)

7月至9月，我項目部施工安全管理部門在公司和監(jiān)理部的領(lǐng)導下，堅持預防為主、防治結(jié)合、加強教育的原則。通過安全教育，增強施工作業(yè)人員的安全意識和自我防護能力；通過齊抓共管，營造我施工工區(qū)的全體參戰(zhàn)人員和協(xié)作員工關(guān)心和支持我施工工區(qū)的安全工作的局面，從而切實保障施工建設(shè)都的安全和財產(chǎn)不受損失，維護項目部正常的施工、辦公和生活秩序。

為進一步做好施工安全教育工作，切實加強對施工安全教育工作的領(lǐng)導，項目部把安全工作列入重要議事日程，項目部第一下責任人直接抓，分管安全工作領(lǐng)導具體抓，項目部、外協(xié)隊、作業(yè)班組等具體分工負責組織實施。

1、建立施工安全工作領(lǐng)導責任制和責任問責制。項目部第一責任人與專職安全經(jīng)理責，和施工安全工作列入各有關(guān)科室的目標考核內(nèi)容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導及直接責任人的責任。

2、簽訂責任書。項目部與科室和作業(yè)隊層層簽訂責任書，明確各自的職責。部分危險工種作業(yè)管理層與作業(yè)人員還簽訂了安全責任書，明確了彼此應做的工作和應負的責任。將安全施工工作作為對參戰(zhàn)人員考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

3、不斷完善安全文明施工的各種規(guī)章制度。建立安全文明施工考核評分等各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全文明工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及施工人員管理、門衛(wèi)值班、油庫管理、防火防災制度、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、施工作業(yè)中的危險源摸查制度、高空作業(yè)相關(guān)安全技術(shù)交底制度等規(guī)章制度。對涉及施工中的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

4、建立防火防災和防汛處理等預案制度。項目部建立事故處置領(lǐng)導小組，制定了意外事故處置預案制度。

施工中的安全文明工作是一項很有系統(tǒng)性要求的工程，需要項目部、管理層與作業(yè)層的密切配合。項目部安全部門積極與派出所、項目部各科室和外協(xié)作業(yè)隊等部門通力合作，做好施工中的安全文明工作，施工區(qū)在項目部相關(guān)部門的積極配合下組織開展一系列生動活潑的教育活動，取得了良好的教育效果。

要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是項目部安全工作的基礎(chǔ)。我們以每周星期三晚上的安全教育為重點，經(jīng)常性地對參戰(zhàn)人員開展安全教育，特別是抓好爆破作業(yè)安全和駕車行駛、高排架的高空作業(yè)等的安全教育。

1、認真做好安全周三教育工作。施工安全文明的教育培訓緊緊輕圍繞安全生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全為主題，在安全文明教育培訓期間，項目部分管安全的領(lǐng)導組織學習來自公司、監(jiān)理部和我上級三級機關(guān)下發(fā)的各類安全教育工作文件，對施工區(qū)內(nèi)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

2、使用靈活多樣的安全文明教育活動。利用班前會、每天的安全巡查、定期和不定期的檢查、專項檢查等活動等途徑，通過講解、演示和訓練，對作業(yè)人員開展安全預防教育，使施工作業(yè)人員在接受比較系統(tǒng)的防溺水、防高空墮落事故、防觸電、防食物中毒、防病、防火、防盜、防震、防打擊等安全知識和技能教育。還利用項目部的廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。項目部還積極推行一周安全提醒施工作業(yè)隊的安全負責人利用會議和上班前一小段時間，小結(jié)上周或前一天的安全工作情況，強調(diào)安全事項。通過種種努力，增強了參建人員的安全意識，提高了安全防范能力和自我保護能力。

我們在安全文明工作方面做了一些工作，安全文明施工的工作得到加強，但是施工中的安全文明工作的難度越來越大，項目部的施工安全文明方面工作的形勢仍然比較嚴峻。

1、創(chuàng)建文明樣板要求太高與施工中的實際要求相差較遠。今年業(yè)主的要求，高起點、高標準的要求，對不是藍磚白墻的工棚要求拆除，而我部實際承建的溪大橋工期要求較短，如果拆除后按高標準重建后得不償失。需要得到業(yè)主等方面理解與溝通。

2、爆破安全隱患多，安全管理壓力大。我部的地址離我部承建的導流明渠爆破開挖直線距離不到50m，每次起爆前，都必須對人群進行疏散，疏散的力度大，壓力也很大。

這都大大增加了我項目部安全工作的難度。

今后，我們將進一步重視施工中的安全文明工作，及時解決安全文明施工中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我項目部的安全文明施工的工作水平。

第三季度工作總結(jié)

1、根據(jù)xx財富中心項目部實際情況和四公司公司當前安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，建立健全了項目部各項安全生產(chǎn)管理制度(安全生產(chǎn)責任制、安全檢查制度、安全教育制度、安全生產(chǎn)資金保障制度、文明施工管理制度、特種作業(yè)人員管理制度、班組安全活動制度、“反三違”管理制度、目標管理和應急救援預案)，這些制度能滿足各級領(lǐng)導部門的檢查要求，同時也知道了我項目部的安全生產(chǎn)管理工作。

2、對項目部管理人員及各個班組進行經(jīng)常性的安全教育培訓，對各班組進行了入場安全教育、本工種安全操作規(guī)程培訓和項目部各項管理制度的交底工作，監(jiān)督工長做好各分部分項工程有針對性的安全技術(shù)交底工作，及各班組長認真開展每天的班組安全活動，這些工作都形成了書面的資料記錄和影像資料記錄。

3、嚴格按照公司“四個一”和“三定”原則，堅持每周進行一次安全生產(chǎn)大檢查，開一次安全生產(chǎn)例會，對檢查出的隱患問題進行通報，并做出周檢簡報；對檢查出的隱患問題定整改時間、定整改措施、定整改責任人進行整改；經(jīng)過對目前所有周檢記錄分析，檢查出的隱患問題整改率達到。

4、積極開展隱患排查工作，做到對現(xiàn)場安全隱患心中有數(shù)。每天對現(xiàn)場重大危險源、機械設(shè)備、三寶四口五臨邊、腳手架、模板支架進行監(jiān)控和日常檢查，形成連續(xù)的檢查、監(jiān)控記錄；開展了五一節(jié)前、國慶節(jié)前專項安全隱患排查工作和雨季施工期間的專項隱患排查工作，也都形成書面和影像資料記錄。

5、認真開展“安全生產(chǎn)月”各項工作，在一年一度的“全國安全生產(chǎn)月”活動中組織項目部管理人員和各班組作業(yè)人員學習“強化紅線意識、促進安全發(fā)展”這一主題，觀看了“違章究竟害了誰”、“血的教訓”等影片，還代表項目部參加了兩區(qū)管委會組織的安全月知識競賽，在這一個月培訓和學習中，現(xiàn)場大部分作業(yè)人員觀念已從“我要安全”轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕拔視踩薄?/p>

6、根據(jù)xx·財富中心項目部應急救援預案和應急演練計劃的內(nèi)容，組織項目部管理人員和班組作業(yè)人員進行了火災應急救援演練，還多次通過每周一學習同項目部各管理人員進行了桌面演練。

7、“反三違”工作，在公司安全生產(chǎn)部的號召下，公司各執(zhí)行項目部要進行全年的“反三違”活動，在此基礎(chǔ)上我項目部結(jié)合實際情況編制了《xx財富中心項目部反三違管理制度》，明確了對違章者的處罰細節(jié)，并一一兌現(xiàn)，經(jīng)過了大半年的努力，現(xiàn)場的三違現(xiàn)象已明顯減少。

8、nc的錄入工作，目前我項目部安全管理的nc錄入已全部跟進現(xiàn)場施工進度，安全月報錄至9月、危險源月報錄至9月、安全教育錄至9月x日、安全技術(shù)交底錄至9月x日、安全培訓錄至9月x日、安全檢查錄至9月x日、安全隱患整改通知單錄至9月x日、安全隱患回執(zhí)單錄至9月x日。

1、“四個一”工作的開展，項目安全部每周組織主要管理人員和各班組長對整個施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)大檢查，(檢查內(nèi)容包括安全管理、文明施工、腳手架、模板支架、塔機、施工用電、物料提升機、施工機具、高處作業(yè)、基坑工程)，在檢查結(jié)束后立即召開周安全例會，在例會上對檢查出的隱患問題定整改時間、定整改措施、定整改責任人，并對相應責任人下發(fā)隱患整改通知單，進行跟蹤整改，整改期限完成后對現(xiàn)場隱患的整改情況進行通報和總結(jié)，制作出周檢簡報。

2、現(xiàn)場隱患的排查和反三違工作，每天對現(xiàn)場重大危險源、高處作業(yè)、腳手架、模板支架、機械設(shè)備、施工用電進行監(jiān)控檢查，同時對現(xiàn)場作業(yè)人員的違章情況進行檢查。對現(xiàn)場檢查出的隱患問題下發(fā)隱患整改通知單，進行跟蹤整改，并對違章作業(yè)人員進行有針對性的安全教育和處罰，形成影像和書面的隱患排查記錄，積極消除現(xiàn)場隱患和杜絕違章。

3、雨季施工和安全月的工作開展，雨季施工期間認真做好了大雨前后的腳手架、施工用電、基坑工程的檢查，積極排除潛在隱患，一旦發(fā)現(xiàn)隱患問題就先停工再整改，直到隱患徹底消除后在繼續(xù)施工，并形成不間斷的監(jiān)控記錄。“安全月”期間認真開展對農(nóng)民工的安全教育培訓，通過安全培訓講座、觀看教育影片、有針對性的安全技術(shù)等方式對現(xiàn)場一線作業(yè)人員進行教育，增強了一線作業(yè)人員的安全意識，使他們的觀念發(fā)生了從“我要安全”到“我會安全”的轉(zhuǎn)變。

1、經(jīng)驗不足，組織、溝通能力上還有欠缺，造成對現(xiàn)場安全管理不嚴不細，存在安全管理的盲區(qū)，還應該加強業(yè)務知識的的學習，增長知識、增強才干。

2、班組安全活動開展不及時，每天一次的班組安全活動是安全教育的一種形式，在現(xiàn)場開展起來比較困難，但有的項目部卻能夠堅持每天開展，我們只是偶爾開展，和優(yōu)秀的項目部比起來我們還是有差距，但是只要我們都想向好的方向去發(fā)展，并一步一步腳踏實地的走，也會慢慢好起來。

3、現(xiàn)場檢查出的隱患問題整改不徹底，有時候明明就是一個很容易就可以整改的隱患，總是因為這樣那樣的原因造成對隱患的整改不徹底，這種問題關(guān)鍵是只找到了隱患的存在，卻找不到解決隱患的辦法，以后在“三定”的過程中一定要找到最切實可行的隱患整改措施，這樣隱患就一定能達到的整改。

第三季度工作總結(jié)

在局領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在局屬各辦的大力協(xié)助協(xié)調(diào)下，估價所以求真務實的工作作風，提供優(yōu)質(zhì)的服務，順利完成各項工作任務。現(xiàn)將20xx年第三季度的工作總結(jié)匯報如下：

一、我們本著自主經(jīng)營理念，在確保原有業(yè)務不放松的情況下，積極拓展新業(yè)務，提高市場占有率，樹企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務形象。

二、自7月至10月初，估價所辦理交易評估734戶，抵押評估418戶，共收繳評估費1390921.00元（壹佰叁拾玖萬零玖佰貳拾壹元）。估價所不斷強化工作人員自身素質(zhì)，努力打造成巴彥浩特地區(qū)人人信得過的中介機構(gòu)，充分發(fā)揮估價所在本地房地產(chǎn)市場中的作用，加強服務，調(diào)高質(zhì)量。

三、與測繪公司共同跑業(yè)務，共同發(fā)展，共同繁榮。

四、目前估價所面臨的問題：

雖然估價所在這幾年的發(fā)展中取得了不少的成績，但還有許多缺點和不足：缺少專業(yè)的評估人員，另外我們做的工作還不夠全面，不夠仔細，不夠完美，我們將在今后的工作中更加努力學習，提高效率，充分發(fā)揮中介機構(gòu)作用，增加經(jīng)濟和社會效益，為巴彥浩特地區(qū)房地產(chǎn)市場發(fā)展貢獻一份力量。

1、認真貫徹局務會定的各項工作制度。

2、每季度必須完成兩次業(yè)務學習和理論學習活動。

3、配合各辦的工作、完成局務會的其它工作。

4、配合拆遷辦，做好第四季度的拆遷評估工作。

以上是我們20xx年第三季度工作總結(jié)及第四季度工作計劃，不足之處請局領(lǐng)導給予批評指出。

第三季度工作總結(jié)

在剛剛過去的第三季度，本行在履行應盡職責、不斷改進工作方法的同時，順利完成了以下工作：

1、辦理各項收支業(yè)務，全季度共交易4759筆，交易金額元。確保在收款時及時回復相關(guān)部門，并及時準確付款。

2、認真填寫銀行單據(jù)（支票、收據(jù)、電匯、票據(jù)申請、付款、開戶、銷戶等。），而法案數(shù)量已經(jīng)達到了1328個。

3、及時與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用，做到現(xiàn)金庫存合理，資金安全。

4、認真做好報銷單等原始憑證的核算和初審工作，全季度共計3820張，金額20xx以上（含江西公司）。手續(xù)齊全，合法憑證。

5、登記現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬，及時準確，完成金蝶系統(tǒng)出納部分。

6、每日核對現(xiàn)金賬面余額與實際庫存金額，及時將銀行存款賬面余額與各銀行實際余額進行核對，做到日結(jié)月結(jié)，賬卡、賬本、賬賬相符。及時發(fā)現(xiàn)不明款項的去向。

7、保管好庫存現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)和各種印章，盡職盡責。保管好保險箱的鑰匙，這樣人們就可以離開儲物柜了。

8、編制員工工資單，準確及時，確保每月15日和25日準確及時發(fā)放員工工資。

9、嚴格執(zhí)行公司的財務管理制度和審批制度。對手續(xù)不全的付款單據(jù)予以退回。對于急需的單據(jù)，發(fā)短信給財務經(jīng)理和總經(jīng)理匯報，收到回復后再付款。

10、每天在出納臺登記現(xiàn)金、銀行收支明細、各部門費用統(tǒng)計，準確無誤的將郵件發(fā)送給總經(jīng)理和財務經(jīng)理。

11、整個季度去銀行辦理業(yè)務280次，及時收到每筆業(yè)務的回單，保證了會計能及時入賬。

12、月底要及時調(diào)取銀行對賬單，確保每一筆收入和支出都核對無誤。對于一些未結(jié)清的賬戶，應進行檢查并編制銀行對賬表。

13、月末，積極與會計做好各種對賬工作。

14、負責公司的滾存、歸還、付息等具體工作。

15、負責卡的季度檢查、銀行賬戶的季度檢查等具體工作。

16、負責簽發(fā)承兌匯票的具體工作。

17、配合財務經(jīng)理做好融資工作，與銀行、金融系統(tǒng)、擔保單位建立良好關(guān)系，提高資金周轉(zhuǎn)率。

18、主動做好財務部內(nèi)勤等工作，維護內(nèi)部團結(jié)。配合各部門順利完成各項業(yè)務，及時完成領(lǐng)導交辦的其他任務。

19、對于運輸進銷存，各經(jīng)營者要對管理費和稅金了如指掌，認真計算，及時兌現(xiàn)，做好應收賬款的催款工作。

1、及時準確地準備會計憑證，確保每月x日前將所有憑證輸入財務軟件。全季度共446本。

2、準備付款申請單，及時送領(lǐng)導簽字。

3、開具增值稅發(fā)票。

大多數(shù)人單純的認為出納的工作看似很簡單，其實只是點鈔、填支票、跑銀行等常規(guī)工作。實際上，出納工作不僅是種類繁多、量大面廣的出納業(yè)務，更是一項責任重大、不能有任何疏忽的工作。對此我深有體會。一張承兌匯票的疏忽，讓公司損失了兩萬多元。我深深感到自責和內(nèi)疚。下面，我就工作中存在的問題做一個檢討。

1、學習不夠。目前公司發(fā)展迅速，新情況新問題層出不窮，新知識新制度不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，他們?nèi)狈W習的緊迫感和自覺性。理論、專業(yè)知識、文化水x、工作方法有待提高。

2、工作累了，思想就有了放松，這是政治素質(zhì)低，人生觀價值觀差的表現(xiàn)。

針對以上問題，今后的努力方向如下：

1、加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。認真學習法律法規(guī)、金融業(yè)務知識和相關(guān)政策，增強分析問題和解決問題的能力。

2、保持x靜的心態(tài)，“取他人之長，補自己之短”，不斷完善，不斷進步。

3、認真對待每一件事和每一個人，積極配合領(lǐng)導同事把工作做得更好。以上是我對自己工作的總結(jié)。請各級領(lǐng)導給予批評指正。在以后的工作中，我會繼續(xù)努力，總結(jié)工作經(jīng)驗。努力學習，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力，以新形象、新面貌為公司的輝煌發(fā)展而奮斗。

第三季度工作總結(jié)

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的.問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個第三季度，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭；在重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人。

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；

4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：xxx（xxxxxx釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；xxx）xxx單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保xxxx的大貨能夠準時出廠。做好xxxx秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

第三季度工作總結(jié)

那曲市熱源廠20xx年第三季度在市容委的領(lǐng)導下較好的完成了夏季各項運行設(shè)備維修調(diào)試工作以及本年度供暖前的.準備工作，廠內(nèi)休假人員已全部回到工作崗位，正式開始工作。在各車間班組努力下完成了各車間、各換熱站的設(shè)備維修調(diào)試工作，已做好本年度各項供暖工作準備。總體運行平穩(wěn)，未發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故，具體工作情況及發(fā)現(xiàn)問題如下：

1.外網(wǎng)情況

5座換熱站循環(huán)泵、補水泵改造已完成。20座換熱站進行站內(nèi)檢修，站內(nèi)所有板式換熱器進行清洗，配電柜進行清理灰塵。一次網(wǎng)、二次網(wǎng)試水打壓檢修，試水期間發(fā)現(xiàn)漏點，已陸續(xù)搶修完成。對部分單位私自接入循環(huán)泵違規(guī)行為已責令拆除。供暖費收取工作正在進行中，部分事宜需要市容委協(xié)調(diào)解決。關(guān)于管網(wǎng)管理職責，已向全部住戶傳達清楚。各站內(nèi)設(shè)備以及外網(wǎng)管道已基本運行正常。

2廠內(nèi)情況

鍋爐車間

更換2#鍋爐分煤器減速機，除渣機撈渣池蓋板制作并安裝，鍋爐平臺以及下渣口加固，割除鍋爐煉倉拉筋，蓄水池閥門需要增加的爬梯已制作并安裝完成。烘爐與煮爐工作進行順利，各項設(shè)備已正常運行。

脫硫除塵車間

更換5組布袋除塵氣動閥，脫硫閥門法蘭已加固。整體試運行過程中，各項設(shè)備運行正常，已為正式點爐工作做好準備。

上煤除渣車間

22米電子皮帶秤電源箱更換位置，更換第一段大傾角壓輥軸承除渣皮帶安裝完畢，并已進行試運行；波動篩減速機安裝并調(diào)試完畢；地坑排水管改造完成；煤棚卸煤工作正常進行，現(xiàn)已進場煤炭11567.7噸，煤棚護欄以及照明改造工作已完成，同時新砌筑2座電纜溝檢查井。除渣車改造完成，各項設(shè)備已正常運行。

辦公室

組織召開各周生產(chǎn)例會，并對會議內(nèi)容進行了詳細的記錄。撰寫了每周工作簡報進行了總結(jié)。對新入職員工進行了入職登記與安全培訓，對于辭職員工進行信息登記和工資結(jié)算，擬定了6、7、8月份員工工資表以及伙食補助并已上報。

實驗室

按照要求，每天對進場煤樣進行實驗，各項指標均向市容委領(lǐng)導上報。填寫實驗室實驗記錄，對原始記錄進行了統(tǒng)計說明，能嚴格控制燃煤、鍋爐水質(zhì)、添加藥品的質(zhì)量。

1.市容委采購的部分備品備件未到廠，有些工作無法正常進行，影響后期供暖進度。

2.供暖費收取工作進行中，部分事宜需要市容委協(xié)調(diào)解決。

3.部分供暖單位因院內(nèi)給排水施工、暖氣片保護不善等原因損壞供熱管線，無法正常進行供暖工作。

4.部分勞保用品庫存不足，需在正式供暖前配備齊全。

1.正式開始本年度供暖工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證本年度供暖工作的正常運行。

2.發(fā)放員工20xx年6、7、8月份員工工資。

3.繼續(xù)推進供暖費收取工作。

4.整理出完備的各項規(guī)章制度以及各員工崗位職責與操作規(guī)程。

5.煤炭進廠工作繼續(xù)進行。

xx市熱源廠

20xx年9月30日

第三季度工作總結(jié)

尊敬的朝陽園全體產(chǎn)權(quán)人：

本人作為業(yè)委會第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿，特向大家匯報朝陽園業(yè)主委員會20xx年7月20日——10月20日的工作情況。

1、與物業(yè)管理處針對《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務協(xié)議》中的物業(yè)費價格問題進行多輪談判，最終就此問題達成一致共識，出臺新《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進行表決。

2、順利召開朝陽園第二屆業(yè)主大會，提出四項決議案：《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務協(xié)議》、《關(guān)于實施朝陽園延長低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實施朝陽園樓宇、會所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保留朝陽園會所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。

3、順利完成朝陽園業(yè)主大會書面征求意見函的發(fā)放及回收工作，嚴格按照朝陽園業(yè)主大會書面征求意見的辦法，邀請居委會業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會等人員共同參與統(tǒng)計投票結(jié)果并對整個過程進行監(jiān)督，在對書面意見函的回收情況進行了縝密的統(tǒng)計后，已將統(tǒng)計結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。

1、關(guān)于取消班車問題與物業(yè)進行多次開會討論，業(yè)委會要求物業(yè)管理處把在部分班車暫時停運期間因此所節(jié)省的費用單獨列支，并且將運營車輛的預算費用列明，并多次向物業(yè)聲明保持原有服務品質(zhì)不變的明確態(tài)度。

2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期，督促物業(yè)盡快出臺底商管理方案，對園區(qū)底商的經(jīng)營行為進行規(guī)范管理。

3、隨著《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務協(xié)議》的表決通過，會所管理方案的修改成為當務之急，業(yè)委會建議物業(yè)按照新委托服務協(xié)議的要求修改會所管理方案，并加強該方案的執(zhí)行力度，讓會所在合理有效使用的基礎(chǔ)上，成為大家休閑娛樂的中心。

2、建立了業(yè)主參加會議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會會議議題表決制度等。

3、針對業(yè)主對綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問題，重點進行監(jiān)督，主要協(xié)調(diào)解決以下問題：

3、1園區(qū)綠化：就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問題，約請物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負責園區(qū)綠化工作的負責人座談，大家就園區(qū)綠化工作的諸多問題作了充分的討論。

3、2園區(qū)衛(wèi)生：在此期間物業(yè)將朝陽園保潔外包的兩個保潔公司調(diào)整為一家公司，調(diào)整后分別與被調(diào)整離開及留下的保潔公司負責人溝通，了解園區(qū)保潔工作具體情況與問題。

3、3園區(qū)規(guī)劃：

3、3、1就關(guān)于籃球場后面的圍墻拆除后移籃球場議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)朝陽園業(yè)主大會議事規(guī)則中6—4—5條的規(guī)定，改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過半方可，此議題可通過下次表決解決。

3、3、2關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴一事，開發(fā)商已出示建委通過的圖紙，朝陽園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。

3．4園區(qū)養(yǎng)犬：由于正值奧運，本時段此工作基本擱置，但業(yè)主投訴極多，此問題已成為影響園區(qū)和諧的主要問題。

1．召開第二屆業(yè)主大會印制書面意見函1600份3600元。

2．業(yè)主投票快遞費130元。

3．領(lǐng)辦公用品：a4復印紙2包47元。

磁珠30個12元。

注：b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失。

隨著《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務協(xié)議》議案的通過，開始針對各項具體工作督促物業(yè)盡快實施：

1、與物業(yè)公司正式簽約后，督促物業(yè)加強園區(qū)管理，保持并進一步提高園區(qū)服務品質(zhì)和質(zhì)量。

2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項工作的正常運行，針對園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費的問題，將配合物業(yè)開始催繳宣傳及收繳工作。

3、開始啟動撰寫全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。

4、按計劃開始對物業(yè)管理處的財務進行審計監(jiān)督工作，目標是針對業(yè)主問題每月專項監(jiān)督。

5、加強對物業(yè)服務工作的具體監(jiān)督，督促物業(yè)年底之前出臺底商管理方案。

6、加強對停車場的監(jiān)管，并督促物業(yè)盡快完善車場的監(jiān)視攝像系統(tǒng)的安裝調(diào)試。在園區(qū)和樓內(nèi)優(yōu)化現(xiàn)有安保方案和設(shè)施，并盡快研究在安保盲區(qū)架設(shè)圖像采集設(shè)備的可行性。

7、園區(qū)的整體綠化工作計劃在明年三月開始全面展開。在此之前，準備約請物業(yè)、綠化公司、園區(qū)一些從事綠化工作的業(yè)主，針對園區(qū)綠化工作存在的問題，討論、制定相應整改方案。加強對園區(qū)綠化、保潔工作的監(jiān)督。

8、衛(wèi)生工作計劃近期在園區(qū)公布衛(wèi)生保潔標準，要求物業(yè)建立衛(wèi)生監(jiān)督反饋模式。

9、養(yǎng)犬：針對這一園區(qū)熱點和棘手難題，要求物業(yè)制定切實可行的實施細則，并監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)實施。

希望園區(qū)業(yè)主一如既往地對業(yè)委會的工作理解、支持，讓朝陽園真正成為首選宜居的和諧之區(qū)。讓我們一起努力。

第三季度工作總結(jié)

在這舉國歡慶、欣欣向榮的日子里；在這普天同慶、幸福美滿的日子里，物業(yè)公司在集團領(lǐng)導巨大的關(guān)懷與鼓勵下；在房產(chǎn)公司以及其它部門的大力支持與配合下；在物業(yè)公司內(nèi)部職工不斷開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗，圓滿完成了xx年第三季度工作。

本季度，物業(yè)公司主要在以下幾個方面做了大量的工作：

一、xx年x月，物業(yè)公司為開展xx花園三創(chuàng)工作，先后對小區(qū)流動水景進行徹底清洗；對小區(qū)道路進行徹底沖洗；對小區(qū)樹種進行掛牌宣傳；對小區(qū)花園進行徹底打掃，新增小區(qū)羽毛球場以及健身娛樂設(shè)施、休閑設(shè)施。這一系列的付出不僅讓物業(yè)公司再次獲得“市級園林式小區(qū)”這一殊榮，同時也得到了廣大業(yè)主的一致好評。

二、xx年x月，物業(yè)公司在xx花園開辦首次“我愛xx”業(yè)主征文比賽活動。此次比賽，得到了廣大業(yè)主的踴躍參與，大家紛紛前來投稿，把自己對物業(yè)公司的喜愛、贊揚、祝福、認可，統(tǒng)統(tǒng)用文字的行使表達出來。此次活動也進一步拉進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的距離，進一步提升了小區(qū)的精神文明建設(shè)。

三、xx年x月，物業(yè)公司對xx花園小區(qū)宣傳欄內(nèi)容進行更新，將一些有利于業(yè)主身體健康的知識以及其它科普知識向廣大業(yè)主進行宣傳，這不僅讓業(yè)主收獲知識，同時更讓業(yè)主感受到了來自物業(yè)公司無微不至的關(guān)懷！

物業(yè)公司要發(fā)展、要壯大，必須改革創(chuàng)新、銳意進取。xx年x月物業(yè)公司內(nèi)部實行制度創(chuàng)新、自主改革，先后推行了公司周檢制、部門周會制、員工每日總結(jié)制等一系列改革措施，目的在于及時發(fā)現(xiàn)問題；及時解決問題；及時總結(jié)問題，糾正員工服務態(tài)度，提高員工主動服務意識，讓某些潛在問題在萌芽階段就被徹底消除。近段時間，員工們的思想覺悟、服務意識，較之以前，有了較大的提高，這都是改革創(chuàng)新所取得的成果。

一、物業(yè)公司先后多次進行消防設(shè)施設(shè)備檢查，杜絕火災事故的發(fā)生。在檢查過程中，也發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備存在故障，物業(yè)公司及時將情況向相關(guān)部門反映并監(jiān)督整改，從而將一些屬于質(zhì)保期限內(nèi)的問題讓工程承包商進行妥善處置，減少因超過質(zhì)保期帶給集團不必要的維修支出。

二、開展節(jié)假日安全大檢查。通過檢查將寫字樓、門面存在的安全隱患告知業(yè)主、使用人，讓其提高警惕，做好自身安全防范工作，共同維護小區(qū)安全，共同構(gòu)建和諧社會。通過檢查，將小區(qū)自身存在的安全隱患在第一時間進行有效處理，保障物業(yè)安全管理工作的有效開展。

長設(shè)施設(shè)備使用壽命，降低物業(yè)維護成本以及物業(yè)資產(chǎn)折舊成本。

第四個方面：全心全意做工作、一心一意為業(yè)主。

本季度物業(yè)公司總計處理業(yè)主報事保修98起、處理房屋滲水23起、處理下水道堵塞11起、進行化糞池清掏2次、集中修理電子門系統(tǒng)2次、阻止打架斗毆事件2次、抓獲盜竊行為1次。另外，物業(yè)公司也加大了費用催收力度，經(jīng)理、副經(jīng)理帶頭上門進行費用催收工作，確保了每月目標任務的準時完成。

雖然說，物業(yè)公司，較之過去，有了一定的進步，但是物業(yè)公司要想成為一支讓集團滿意；讓業(yè)主認可；讓員工自豪的企業(yè)，還相距甚遠，還有許多地方顯得不足，需要學習的地方太多太多。物業(yè)公司現(xiàn)目前主要存在3個問題：

1、專業(yè)知識不夠。

2、主動意識不夠。

3、風險防范力度不夠。

下來物業(yè)公司將進一步完善自我、彌補不足，不斷提高管理服務水x。

第三季度工作總結(jié)

我站是一家以物流運輸為主業(yè)的公司，服務站也是在原來的自保站的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型的。

今年上半年因為我公司購買了一批x重汽的車輛，服務站也相應的跟著公司新購置的車輛運行。

第三季度情況總結(jié)：主要的工作是落實活動，在活動范圍的車輛正好是x年x月x日至x日的車輛。我站通過統(tǒng)計維修記錄對車輛進行服務。由于我公司車輛普遍去了x。而我們服務站的基地在x長途的跟蹤服務很有困難。正在申請在x店建自保站。

用戶對x重汽產(chǎn)品的真實意見：用戶反映，以前的車輛司機可以隨便開，車輛出了故障可以自己解決，現(xiàn)在不行了，很大部分司機上車要很長時間才能適應新車，車輛出了故障不知所措。知道了問題又沒有配件，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機一般都看不到使用說明，而保修卡都在車主有單位車隊長手里保管著。對于新車的了解只能在駕駛車輛后得到積累和習慣。

對分公司服務及中心庫人員的要求：希望分公司領(lǐng)導能夠了解區(qū)域內(nèi)各服務站的特點，并創(chuàng)造一些條件給各服務站一個相互學習相互配合的機會，在修理遇到問題時能在服務經(jīng)理的指導下，各服務站配合，能省時省力一起解決用戶的問題;能常巡察一下各服務站的工作，現(xiàn)場處理一些突發(fā)事件。能夠把我站的一些無法徹底解決的問題解決一下。例如：針對夏天有一批車水溫高無法排除。

在不能調(diào)件的一些配件希望中心庫能告訴我們當?shù)氐氖裁吹胤娇梢再徺I。舊件回收的意見：在一線通報的舊件，只要是單子通過了。說明配件廠家就是對的。只要上交的舊個把確定是上交的舊件就可以了。上交了舊件收回以后不對應上報的，后果自付。現(xiàn)在這樣上交舊件“勞師動眾”其他重卡廠家在你站區(qū)域內(nèi)的銷售、服務情況匯總：車輛故障里程照片和銘牌照片太累人了。現(xiàn)在想做報修的，做個里程或者找個銘牌只是費點勁，用這兩樣根本做不到限制作假。而歐曼、陜汽都沒有這些問題。

第三季度工作總結(jié)

20xx年第三季度已經(jīng)過去，經(jīng)過xx團隊召開店長會議，總結(jié)一個季度的得失，為打好最后一個季度的勝仗和實現(xiàn)全年任務的完勝起到至關(guān)重要的作用。現(xiàn)把xx團隊第三季度的工作總結(jié)向各位領(lǐng)導及各位同事做一下匯報，希望大家多提寶貴意見。

首先，向各位領(lǐng)導及同事匯報一下相關(guān)數(shù)據(jù)。截止到9月x日，xx品牌鄭州區(qū)第三季度實現(xiàn)銷售2404905萬元，前三季度完成銷售7381577萬元，完成全年任務的70.43%。其中，人民路丹尼斯第三季度完成908213元，去年同期完成736643元，增長22.4%;花園店丹尼斯第三季度完成574343元，去年同期完成368665元，增長55.8%;金博大店第三季度完成485216元，去年同期完成350784元，增長38.3%;大商國貿(mào)店第三季度完成333950元，去年同期完成605943元，下降27.1%;花園商廈第三季度完成263383元，去年同期完成195985元，增長34.3%。

xx團隊從8月份開始整合地級市場，自從整合之后，實現(xiàn)資源共享，銷售業(yè)績不斷增長，信陽西亞和美8月份銷售80000元;9月份銷售121175元，與去年同期完成73151元，增長65.6%;洛陽8月份銷售41238元;9月份143539元，與去年同期完成94260元;增長52.2%;許昌8月份銷售6636元;9月份銷售13255元，與去年同期完成13096元，增長1.4%;能取得上述業(yè)績，離不開xx團隊的所有員工的辛勤付出。忠于職守、紀律嚴明是保證團隊凝聚力的基礎(chǔ)。

第一，本季度，xx團隊核心員工的保留率為100%,對于店長的考核，除了嚴格按照公司考核標準執(zhí)行外，全體店長及核心員工學習績效管理方法，從八月份開始將核心員工的保留率作為考核店長工作過程的重要指標，這就使得店長主動去幫助員工實現(xiàn)銷售業(yè)績，避免出現(xiàn)員工單打獨斗的局面，使得店長和員工能夠團結(jié)一致去實現(xiàn)目標。以后核心員工保留率和單店目標管理仍是本團隊店長考核的重點，確實讓店長把專柜當做事業(yè)來做。

第二，重視員工培訓，除了銷售技巧上的本站培訓之外，團隊更重視心態(tài)培養(yǎng)和思想教育，除了積極參加人事部組織的各項培訓外，團隊內(nèi)部培訓也在自主進行，還邀請人事部經(jīng)理單獨為團隊新人進行思想教育，這也是團隊打造凝聚力的前提。再次，在xx團隊內(nèi)部推行互幫互教銷售模式，銷售能力強的員工充當教練的角色，深入業(yè)績不穩(wěn)定的專柜進行幫忙指導，業(yè)績不穩(wěn)定的專柜人員可以調(diào)入業(yè)績氛圍較好的專柜進行學習，使得業(yè)績不穩(wěn)定的專柜也在逐步走向穩(wěn)定，xx團隊將這個模式繼續(xù)堅持和推行。最后，充分利用人事部給的銷售工具和人事工具，正確使用各項考核結(jié)果，查找不足，團隊內(nèi)部進行縱向比較，公司內(nèi)部進行橫向比較，找出目標，給出壓力。

取得成績的.同時應該看到現(xiàn)在的存在的不足。過程控制做的不是很好，第一，活動缺少規(guī)劃。以后活動首先由團隊會議形成活動計劃，經(jīng)討論驗證、落實責任人、按照步驟進行實施、過程控制、結(jié)果反饋的模式進行推廣;其次要多做活動，但是要控制折扣。第二，管理工具使用不夠熟練，總結(jié)計劃管理不是很到位，下一步請人事部對員工進行工具使用的培訓。

第三季度，協(xié)助人事部共組織知識技能考核兩次，陳列考核兩次，考核結(jié)果已經(jīng)在開會時向各個店長做了分析。

第三季度，協(xié)助人事部做新員工培訓兩次，內(nèi)部制度培訓一次，培訓后期進行跟進落實。

第三季度，積極協(xié)助配合各部門工作，請信息部協(xié)助團隊erp教育工作，現(xiàn)專柜人員系統(tǒng)操作基本到位。

下季度的工作重點是：利用培訓穩(wěn)隊伍，落實活動抓銷售，梯隊建設(shè)促發(fā)展，實現(xiàn)全年大發(fā)展。

利用培訓穩(wěn)隊伍，除了進行知識、技能、技巧培訓之外，請人事部協(xié)助進行人員思想教育工作，形成統(tǒng)一的價值觀和目標，才能打造成凝聚力和執(zhí)行力都很強的團隊。

落實活動抓銷售。計劃、落實、反饋總結(jié)每一場活動，以銷售為重中之重的目標。

梯隊建設(shè)促發(fā)展。協(xié)助人事部做好第二批店長助理候選及培訓工作，爭取實現(xiàn)店店有店助的目標。

實現(xiàn)全年大發(fā)展。完成團隊年度目標，實現(xiàn)20xx年公司發(fā)展貢獻力量。

第三季度工作總結(jié)

行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有屬感是我們義不容辭的責任。第三季度的工作，有進步也有不足，下面是我第三季度來的總結(jié)：

主要是辦公室工作，事無巨細又千頭萬緒，需要十分的用心。以后做事要細心、細心、再細心，不可馬虎，遇到事情不可慌張，要學會沉著冷靜處理，做事要有條理性。

提高工作效率。效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。所以，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。

1、人員的招聘與配置。

繼續(xù)為公司儲備人才，在人才需求量較大的時候，可參加各類招聘會，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候，要進行人才儲備，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰，獲得人力的化，節(jié)省人力資源成本。

2、培訓與開發(fā)。

年底時計劃作一份人員培訓需求調(diào)查，根據(jù)員工對培訓的需求進行分析，然后在年初時制定本年度的培訓計劃，根據(jù)員工的需求結(jié)合公司實際的情況，實施培訓項目。

3、人力資源規(guī)劃。

對公司的各個崗位進行評價分析，編寫各個崗位的工作說明書，為公司員工的晉升、調(diào)薪、考核提供依據(jù)。

4、規(guī)范人事流程。

規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動的流程和考核機制，使每個崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢，取得優(yōu)秀的成績。

由于我本身經(jīng)驗不足，對公司存在的問題暫無能力改善，還請多多包涵與指教。在此，謝謝公司提供這個x臺，謝謝公司領(lǐng)導和其他同事的支持，曾經(jīng)經(jīng)歷過的是我的財富，我會珍惜！在今后的工作中我將繼續(xù)努力學習，力求做到更好，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！

第三季度工作總結(jié)

截止8月底，我鎮(zhèn)實現(xiàn)財政收入1087.33萬元，完成今年1745.56萬元的財政收入任務62.29%，其中國稅完成23.45萬元，完成73.96%，地稅完成891.33萬元，完成64.94%，財政完成172.55，完成50.56%。積極外出帶團進行招商引資，已有突破性進展，引進投資300萬的塑料廠項目1個，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)項目2個，總投資1800萬元的浙江豪苑門業(yè)有限公司已簽投資意向協(xié)議。

緊緊圍繞“東西延伸，南改北擴”的總體思路，扎實做好小城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務項目建設(shè)。總投資1900萬元的南環(huán)路建設(shè)工程目前完成征地工作，已進入勘測設(shè)計階段;基本完成146.4畝土地增減掛征地拆遷任務，預計10月進入土地平整工程;總投資700萬元的中心小學整體搬遷已進入主體建筑施工建設(shè);總投資280萬元的自來水廠建設(shè)已投入30萬元完成征地工作，進入項目實施階段;總投資200萬元的中學改造已接近尾期收工階段;總投資50萬元的文化大樓建設(shè)已經(jīng)完成;鎮(zhèn)直機關(guān)財政所、供電站、畜牧站、派出所大樓工程建設(shè)也正在有序推進;繼續(xù)抓好新農(nóng)村建設(shè)工作，截止目前，10個新農(nóng)村建設(shè)點已全面完成“三清三拆”、改水改廁，正在實施改路改環(huán)境工作。

我鎮(zhèn)成立了綜治領(lǐng)導小組，建立矛盾糾紛排查工作機制，堅持信訪接待日制度，嚴格落實包案制度，通過“熟、變、實、誠、嚴”五字工作法，變“群眾上訪”為“干部下訪”，實行領(lǐng)導包案制、信訪穩(wěn)定排查制和領(lǐng)導接訪負責制，與各村委會簽訂了維穩(wěn)責任狀，開展無群體訪、無越級訪、無群體性，事件的信訪“三無村”創(chuàng)建活動，各村于每月25日前上報排查工作情況，每周全鎮(zhèn)召開至少一次信訪聯(lián)席會議。共排查出矛盾糾紛143起，成功調(diào)處141起，調(diào)處成功率99%，實現(xiàn)了占圩無群體上訪和越級上訪，無糾紛械斗，無重大安全事故。

一是社會保障堅強有力，

我鎮(zhèn)堅持以人為本，集中力量為民辦實事，讓群眾共享發(fā)展成果。今年以來，我鎮(zhèn)發(fā)放農(nóng)村低保金132.5萬元，五保戶生活補助金43.1萬元，各類優(yōu)撫金48.46萬元，新農(nóng)合參合率達98.5%，改善弱勢群體生活，充分發(fā)揮黨員干部評審低保對象的有效性，杜絕人情保、關(guān)系保;籌集資金立項改建鎮(zhèn)便民服務中心，為群眾提供一站式服務。二是社會事業(yè)蓬勃發(fā)展。改善加強基礎(chǔ)水利設(shè)施建設(shè)，投資900萬元實施小(一)型水庫除險加固工程，籌資30萬元進行九龍水庫、北樓水庫、豐源水庫等水利工程進行全面清淤和修繕，對所有水庫進行了大壩整容和全面檢修，配備好了防訊物資，確保安全度汛;今年春季“四術(shù)”任務全面完成，秋季長效措施和補救措施也正大力開展，已取得良好的`開端，社會撫養(yǎng)費征收完成152.29萬元。

一是抓好了兩支隊伍建設(shè)管理。通過加強制度建設(shè)管理鎮(zhèn)、村兩支隊伍，建立了每日雙簽制，實行每周一例會制和周二集中學習制，引入競爭淘汰機制，選優(yōu)配強村兩委班子。二是加強了黨員隊伍管理。認真抓好黨員發(fā)展工作，注重結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展，注重改善結(jié)構(gòu)，著重吸收有朝氣、有文化、在群眾中有影響力的同志入黨，加強黨員隊伍學習培訓，組織走訪慰問幫扶老黨員、困難黨員。三是加強基層組織硬件建設(shè)。已完成占圩、李家、梅家、鐵山4個村級活動場所建設(shè)，目前蔭嶺、幕塘村級活動場所建設(shè)正在實施。四是全面推進村級規(guī)范化建設(shè)。進一步抓好黨務公開，實行公開透明運作，保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)，成立村級財務管理辦公室，實行每月25日村級財務會審報帳制。五是高度重視黨風廉政建設(shè)。從抓制度、抓責任、抓落實入手，在全鎮(zhèn)認真開展黨風廉政建設(shè)工作大檢查，加強對黨員干部的教育、管理和監(jiān)督。

下一步工作打算

一、強化項目協(xié)調(diào)服務，加強財源項目建設(shè)

大力實施項目帶動戰(zhàn)略。積極培植稅源、爭資金跑項目，加大財稅征管力度，促進財政收入不斷增長;抓住新的發(fā)展機遇，以全新理念創(chuàng)新招商方式，重點引進進工業(yè)園區(qū)項目。

二、突出產(chǎn)業(yè)發(fā)展，完善提升基礎(chǔ)設(shè)施，促進發(fā)展活力不斷增強

加大發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化力度。大力推行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，按照“一村一品”的要求，積極打造3000畝葛根基地，10000畝紅薯基地，2000畝木薯基地，力爭生豬出欄10萬頭;完善提升城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施。進一步改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件，繼續(xù)加大農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，高質(zhì)量高標準全面完成坎上坎下10個新農(nóng)村建設(shè)點任務，結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)搞好農(nóng)村清潔工程;正式施工投資1380萬元的萬畝園田化建設(shè)，完成總投資約480萬元的北樓水庫、官家水庫的除險加固工程建設(shè)、12座小(二)型水庫溢洪道加寬加固，完成5.6公里渠道清淤，完成下馬村1.4公里和占圩村會家垅小組1公里路面硬化，完成長6米寬5米的官家村官家橋的重建;促進全鎮(zhèn)農(nóng)民穩(wěn)步增收，加大扶貧開發(fā)力度，抓好曾家村、梅家村省級扶貧點和幕塘村縣級扶貧點開發(fā)。全面落實各項惠農(nóng)政策，確保各項惠農(nóng)資金及時足額發(fā)放到位。

三、強化社會管理，注重統(tǒng)籌平衡協(xié)調(diào)，促進社會事業(yè)全面發(fā)展

創(chuàng)新社會服務管理，認真落實信訪維穩(wěn)工作責任，加大矛盾糾紛排查化解和歷年積案處理力度;鞏固計生基礎(chǔ)工作，依法維護生育秩序;抓好就業(yè)和社會保障工作，提高災害預防和救助能力，提升教育醫(yī)療文化水平，鞏固新農(nóng)合成果，加強衛(wèi)生防疫、衛(wèi)生監(jiān)督工作，切實抓好其它社會事業(yè)工作。全面完成146.4畝土地增減掛任務，切實做好長2100米、寬32米南環(huán)路建設(shè)，做好財政所、派出所、供電所、畜醫(yī)站等基層站所建設(shè)。

四、強化效能建設(shè)，不斷提高執(zhí)行能力，提高黨建水平

結(jié)合全縣“百日大行動”活動，重點抓好村級班子換屆工作，選好、配強村黨組織班子。積極向上爭取資金，實行項目捆綁，力爭完成余下4個村級活動場所建設(shè)，著力轉(zhuǎn)變干部作風建設(shè)，提高基層干部的執(zhí)政能力，提高工作效率。充分發(fā)揮黨員模范作用，融洽黨委與群眾的關(guān)系。堅持“一線工作法”，倡導和發(fā)揚“5+2”和“白+黑”工作法，把工作職責、目標任務、獎懲措施進行量化、細化，正確使用先進、優(yōu)秀的用人導向機制。