辯論是一種培養團隊協作和合作能力的活動，可以促進人與人之間的互相學習和交流。下面是一些著名辯論比賽的優秀演講稿，大家可以借鑒其中的一些表達方式和論證技巧。

紀檢工作報告

今年以來，在黨政的正確領導下，在隊領導班子其他成員的幫助下，我立足崗位，始終以高度的責任感和使命感認真履行著自己的職責，認真落實礦黨風廉正建設責任制的有關要求，嚴格要求自己，自覺接受群眾監督，并結合黨員先進性教育活動的開展，不斷提高自己的思想政治素質和業務本領，按照年初制定的各項工作計劃穩步推進，積極發揮工會職能，以“雙十佳班組建設”工作為重點，以為職工排憂解難為己任，緊緊圍繞工會工作這一中心，開展各項工作，在完善自身建設、加強民主管理、協助抓好黨建以及開展文體活動方面都取得了豐碩的成果。現將20xx年本人的思想、工作和廉潔自律情況匯報如下：

全年來，圍繞工會工作，充分發揮工會職能當好黨支部的助手和參謀，當好職工群眾的代言人；首先建全和完善工會組織，推進了工會工作規范化，完善了工會的各項規章制度，提高了工會組織的地位，把我單位的工會組織建設成為職工信賴、全員參與的群眾組織。其次實行民主管理，傾聽民意，保證職工的主人翁地位。通過政務公開、民管會、提合理化建議和廣泛征求意見等形式來拓展職工參與決策的渠道，確保職工民主管理和民主監督的權利。第三做職工的貼心人。發動和組織職工關系社會弱勢群體，并做好本單位困難職工的摸底工作。第四以各項活動為載體，豐富職工的文化生活，為活躍職工文化生活、文體活動做到月有計劃，為創建文明單位注入新活力。

作為紀檢群監員，自己須率先廉潔自律，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，本人在各項工作中始終堅持不以權謀私，并從各個方面嚴格要求自己，約束自己，自覺遵守各項規章制度。在團結方面，我始終自覺的維護領導班子的團結和集體形象，維護大局，認真執行黨支部的決定，工作中注意分清職責掌握分寸，發現問題時不屬于自己工作范圍的事，主動和領導班子成員協商，屬于自己職責范圍的事決不推卸，做到“補臺不拆臺”“拉偏套使正勁”能與職工群眾打成一片，及時了解群眾的意見和要求，多辦實事。

在日常的工作中，我要求做好“政務公開，民主監督”工作，在堅持及時準確地公開財務收支情況、工資發放、違規違紀等與職工切身利益密切相關地事項地，不斷完善廠務公開制度，始終堅持黨政共同負責，行政具體實施、工會職工代表監督的方式運行。在日常的民主管理工作中，讓職工代表談管理、論決策、提建議、積極參政議政，最大限度的保證職工民主權利的實施。依法履行職責，深入工作實際，密切聯系職工群眾，在職工中樹立了良好的形象，增加了組織的凝聚力和向心力，把傾聽職工呼聲、反映職工要求、表達職工意愿、關心職工疾苦、維護職工合法權益為重要工作，堅持為職工辦實事、辦好事，全心全意依靠職工，時刻把職工的疾苦放在心上，真正做到群眾利益無小事，提高了工會在職工心目中的地位，努力使工會工作提高到一個新水平。

總之，一年來，自己在各個方面都有了新的進步和提高，但離黨和人民的期望，單位領導的要求還有一定的差距，工作中還存在著一些缺點和不足，主要是開拓創新的精神還不夠強，特別是在工會工作的創新理論研究方面，還需要進一步加強。這些不足和缺點需要在今后的工作中加以改進和提高。在今后的工作中，自己要加強學習，用十七屆五中全會精神武裝自己的頭腦，努力樹立與時俱進的思想，把個人的思想、工作提高到一個新水平。

紀檢工作報告

按照區委和市檢察院開展述職述廉工作的要求和上級院、黨委的具體部署，我就一年來的完成落實紀檢監察工作任務目標及本人遵守廉政自律各項規定等情況向各位領導和全體干警作如下述職：

我叫xxx，男，漢族，今年33歲。于20xx年8月下旬經組織派遣至花生辦擔任紀律檢查員職務工作至今，雖在短短的數月時間里，能夠積極進入工作狀態，掌握本職工作。深入學習貫徹科學發展觀，認真落實上級各項工作部署，以提高自身素質，增強工作能力為基礎，牢牢把握中心工作，認真履行職責，較好地完成了各項工作，現述職如下：

是加強自身的學習，把學習踐行科學發展觀為根本，以艱苦奮斗、廉潔奉公為重點，認真開展權力觀自我教育，增強權為民所用的責任感;同時，以學習正反典型為內容，不斷警醒自己該干什么和不干什么，從而較好地把握人生的軌跡，堅定了正確的政治方向，在政治上、思想上和行動上始終與黨中央保持一致，積極協助一把手搞好工作，保證我單位的工作安排部署和目標任務全面落實和完成。是積極參加黨組中心組和所在支部的理論學習，結合學習實踐科學發展觀活動的開展，深入學習了黨的十七大和十八大精神，科學發展觀的系統理論，進一步增強了對科學發展觀的深刻內涵和精神實質的理解，堅定了踐行科學發展觀的決心和信心。是加強了業務學習。學習了紀律條令和《xx市機關工作人員轉變作風十禁止》規定處理辦法等重要黨內法規和文件以及涉及所分管業務的常規知識。通過學習不斷充實和豐富自己，努力使自己從業務上的門外漢轉變為門內漢，更好地適應工作需要。

自己按照一把手負總責，分管領導各負其責的原則，認真協助抓好黨風廉政責任制的落實工作。簽訂了廉政責任書，將黨風廉政建設工作列入目標責任制，量化考核，做到責任明確，措施具體，檢查考核到位，促進了廉政責任制的落實，促使我單位干部的廉潔自律意識不斷提高，工作中勤政廉潔，確保了干部職工能干事、干好事、不出事，全年未發生任何違紀現象。

在全縣開展的干部作風整頓活動中，我單位結合當前環保隊伍作風方面存在的實際問題，廣泛征求意見，針對存在的問題和不足，談認識，找差距，開展自查自糾，扎實有效地開展各階段的工作。在學習查找階段，始終抓住提高思想認識，深入對照檢查、深入剖析做工作;在分析檢查階段，堅持開門整風，集中排查本部門在抓落實方面和干部職工在庸懶散冷方面的突出問題;在全面整改階段，抓住重點解決問題做工作。通過各階段的整頓，干部職工精神面貌煥然一新。

作為一名紀檢組長、專職紀檢干部，我清醒地認識到自己肩上的擔子和責任。在日常工作生活中，注重學習黨的有關紀律和廉政規定，自覺加強思想道德修養，常常用自重、自省、自警、自勵去勉勵自己，用慎初、慎微、慎獨、慎友去警醒自己。一方面認真落實廉潔從政有關規定。嚴格執行《中共中央紀委關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規定》，逐條對照認真自查，沒有違反規定的行為。另一方面嚴格執行廉潔自律的有關規定，注重黨性修養，在思想上、行動上始終同黨中央保持高度一致;嚴格要求自己，不用公款大吃大喝和高消費，沒有收受現金、有價證券和支付憑證的行為;自覺遵守規章制度，注意管住自己的手，做到不該拿的不拿，不該要的不要;管住自己的嘴，做到不該吃的不吃，不該說的不說;管住自己的腿，做到不該去的地方不去。并經常和班子成員、其他同志進行談心交流，開展批評與自我批評，自覺接受組織和群眾的監督。

回顧今年的工作，雖然取得不了一些成績，但也還有很多不盡人意的地方。一是在學習上不全面，缺乏自覺學習和系統學習的意識;二是工作中隨意性較大，缺少計劃性，抓廉政教育和監督檢查多，深入企業調查研究少;三是工作方法有待改進，工作中缺乏開拓創新精神。四是監督力度還有不到位的地方;五是自身建設有待加強。

以上缺點和不足，我將在今后的工作中及時改進，牢固樹立服務意識，廉潔意識，大局意識，時時處處嚴格要求，努力工作，忠于職守，爭取做一名合格的紀檢監察干部。

紀檢工作報告

尊敬的領導：

不經意間，歲月的年輪又畫了一圈。盤點20xx，我們用愛、用汗水、用努力走過，如果用心回味在園區走過的歷程，一切又是那么不平常，它代表著我的過去，我的一段美好時光，一段激情燃燒的歲月。回望20xx，可用三句話概括：不斷學習，致力思考；不斷探索，致力做事；不斷修身，致力做人。

最是書香能致遠。我作為一名普通的黨員干部，經常把學習作為修身、做人的頭等大事，作為提高自身修養和綜合素質的必經途徑。

一是主動抓好學習，做好知識積累與更新。除認真參加上級組織的各類學習活動和黨支部學習外，還認真自學了各類政策性文件，在思想上、行動上與黨中央保持高度一致。不斷增強政治鑒別力和敏銳度，努力做到“學習上有新進步，做人上有新境界，做事上有新成效”。

二是緊密聯系實際，在實踐中鍛煉能力。以“解放思想大討論”和“學習實踐科學發展觀”活動為契機，注重在培育產業集群、規劃園區發展、實現城鄉統籌、解決民生民利等大課題上深調研、勤思考、出思路、創特色。自覺鉆研經濟管理、征地拆遷、園區建設等專業知識，不斷提高自身的綜合素質。同時，我經常參加業務會、培訓班、現場辦公會，主動向專家學習，向書本學習，向實踐學習，完善自己的知識結構，掌握基本的經濟管理知識。

今年以來，根據工作需要，我先后分管了規劃招商部、產業公司、黨政辦、審計監察部的工作。在工作中，始終保持平常心態，保持平靜之中的滿腔熱情，盡心盡力，盡職盡責，不好高騖遠，不半途而廢，各項工作都取得了新成績。

（一）規劃招商工作：在我分管規劃招商期間，圍繞建設xx新城，xx名城，xx生態城目標，明確規劃與項目并行，雙管齊下，使園區工作有條不紊的進行。項目是產業發展的根本，是園區經濟的增長極。項目作為投資的載體，抓項目就是抓發展。

上半年共引進新邁克、維柴動力等項目11家，包裝儲備品牌服鈽園、匯源果汁、天津康師傅、通用機場等項目11個，在建項目如亮點保鮮、凱特錸業等11個。率先實行點對點企業服務，安排具體責任人，實行“一站式”服務，特別是幫助企業做好涉及土地規劃、土地報批、項目辦證、項目建設等方面的服務，到4月底為企業現場解決各類問題達一百多個。

（二）產業公司工作：在我分管產業公司期間，始終堅持項目帶動、滾動建設，項目建到哪，基礎設施跟到哪的原則，圍繞“五縱五橫”的路網格局，加強基礎設施及配套建設，為“大支撐、大格局”工業新城的形成與發展夯實基礎。城管部緊跟市委市政府步伐，將“四創四化”作為建設與管理的頭等大事，投入xxx多萬元將s211園區段道路、綠化、亮化等基礎設施進行改造。建設部投入1600多萬元完成創業四路南延伸段240米的路面砼化及下水配套工程、創業五路南延伸段180米路面砼化及下水配套工程、創業二路260米路面砼化及下水配套工程；完成xxx快環至航空路、高新二路、創業四路（北）、服飾二路、創業一路的瀝青罩面改造工程。社會工作部解放思想，迎難而上，積極尋找工作突破口。簽訂協議20戶，拆除房屋11棟，發放拆遷補償款近xxx萬元。同時，重視做好拆遷村民的思想疏導工作，積極化解征地拆遷矛盾，妥善處置征地拆遷遺留問題，人性化征地拆遷獲得省市有關部門及領導的充分肯定。

（三）黨政辦工作：一年來，在辦公室人少事雜的情況下，通過充分調動全室人員的工作積極性，在搞好服務，參與政務等方面做了大量卓有成效的工作，保證了園區工作的正常運轉。

一是處理xxxx和園區工作任務的督促檢查工作。全年共處理來文500余件，有任務安排的400余件。

二是狠抓園區的考勤考核工作。進一步完善了“日督察、周落實、月考核、年淘汰”的考核機制，并整理匯編各項規章制度，編輯成園區文化手冊。

三是組織好各類會議。全年共組織或參與組織各類會議60余次，起草各種材料30余篇。

四是做好接待工作。20xx年共接待上級檢查和兄弟單位參觀學習30多次，聯系安排外出考察學習4次。

五是抓好宣傳工作，全年園區工作在省、市級電視臺、報紙報道達30余次，在獲“省級文明單位”光榮稱號的基礎上，今年又獲國家高技術產業基地、國家高技術產業基地航空產業園、xx省青年創業就業基地、“xx十大發展潛力園區”的榮譽稱號。

（四）審計監察工作：審計監察作為新成立不久的部門，責任重大，作為分管負責人，我始終堅持“依法審計，服從大局，突出重點，求真務實”的方針，創新審計理念，強化審計監督，提高審計能力，注重審計效能，取得了一定的成效。分管期間累計完成項目終審12個，預算項目6個，總金額約1644萬元，各類項目內審18個，審減金額達100余萬元。

怎么做人？做什么樣的人？值得三思，即多思量，凡是盡量考慮周全；多思短，常思己之不足；多思存，把道義銘記在心。

（一）注重修養，高步立身。

我始終認為，把自省當作一種修養內容，一種能力要求，一種思維方式，為人處世就會保持更多的清醒。一是講正道。世間唯有正道是光明大道，這就要求我們“存心光明正大、言論光明正大、行事光明正大”。因此，我努力做到于人、于事、于公、于私都不搞歪的斜的，保持一身正氣，對歪風邪氣敢于斗爭也敢于批評。二是講公道。公道自在人心。力求做到秉公辦事，不循私情，在工程招投標、征地拆遷等工作中，嚴格依法照章按程序辦事，將工作原則寓于法規章程之中。常告誡自己大事不糊涂，小事不馬虎，自覺接受方方面面的監督。三是講良心。有人講：“良心值幾個錢”，我認為良心是無價之寶，講良心就是實事求是，就是設身處地處理問題。在工作和生活中，我注意做到憑良心說話，憑良心做事，實事求是地看問題，想問題。處理問題，不打官腔，不擺架子，不嘩眾取寵，不高高在上。虛心聽取別人的意見和建議，有錯就改，無則加勉。堅持凡事先為黨和群眾想一想，先為別人想一想，也圖個心安理得。四是講廉潔。在自律方面，堅持人生四樂，即自得其樂，知足常樂，清貧自樂，以苦為樂。古人講：知足而足，終身不辱；知止而止，終身不恥。在金錢的問題上，我的頭腦始終是清醒的，始終堅持一條：不義之財一分不得，可得可不得的也盡可能少得或不得。至于純粹的吃喝玩樂，我一是回避，二是不得已時盡量少參與。我體會到：只有心底無私，才能問心無愧。

（二）注重約束，嚴格律人。

作為分管園區紀檢監察工作的負責人，始終牢記廉政責任制，繃緊反腐倡廉這跟弦，堅持從源頭上防微杜漸。

一是教育為先，關口前移。我經常在各種會議和場合對職員、副部長、部長廉潔自律、改進作風方面提出建議并與大家共勉，平時注意與分管部門同志談心交流，發現不良苗頭即時警示提醒。做到純潔社交圈，凈化生活圈，規矩工作圈，管住活動圈。

二是建章立制，強化責任。建立黨風廉政建設責任制常規性工作機制和層層落實的責任體系，做到“五同四到位”（黨風廉政建設與分管工作一同了解、一同研究、一同部署、一同檢查、一同落實，責任主體到位、責任分解到位、責任目標檢查考核到位、責任追究到位），形成了齊抓共管，上下聯動，縱向到底，橫向到邊的責任網絡，對犯錯誤的同志絕不包容袒護。一年來，分管部門未出現違反廉政建設的重大問題，自己及親屬也沒有謀取過不正當利益。

三是注重團結，甘于奉獻。園區之所以各項工作順利推進，重要的是有一支團結奉獻的團隊，有一支充滿人情味、凝聚力的團隊。同事們盡管天天見面，逢年過節仍要組織諸如聯歡、郊游、聚餐一類的活動，職員生日、家里變故等，園區都予以關注，送去關懷和溫曖。生活溫情，工作激情，正是有了一支充滿激情和朝氣的團隊，才有了園區今天的生機和輝煌。說實在話，園區的工作氛圍與機關大不一樣。在這里，能真正感受什么叫壓力、什么叫辛苦，也懂得了“噴泉的美麗全在于壓力”，“人間萬事出艱辛”。高科園的每一天，不管是節假日還是正常工作日，不管是園區領導還是部室員工，你都能看到“五加二”、“白加黑”勤勉忙碌的身影。問你累不累，你說無所謂；問你苦不苦，你說還要把勁鼓。他們身上閃耀著“養德、務實、創新、圖強”的園區精神，從他們身上也看到了園區的未來和希望。在困難面前勇于進取，在責任面前敢于擔當，在班子成員中，我也深深感到一種和諧與團結。在班子成員中，不論年齡大小，資歷深淺，有話當面講，有事多商量，不搞個人意氣用事，即使同事間工作中有分歧，做到了相互諒解，求大同，存小異，堅持做到不在背后搞小動作，挑撥是非，親親疏疏，堅持“四海之內皆兄弟”。

歲月承載思考，人生歷煉真情。回顧一年的`工作，過程忙碌而內容充實，經歷曲折而結果欣慰。這其間讓我深深感受到，離開了市委、市政府的正確領導，離開了部室同事的共同努力，個人能力將無從發揮，工作成績都無從取得。在今后的工作中，我將倍加珍惜崗位資源，倍加增進團結，倍加奮發努力，切實將學習實踐科學發展觀與自身工作相結合，為株洲“兩型社會”建設貢獻自己的全部力量。

述職人：xxx。

20xx年x月x日。

紀檢工作報告

在過去的兩周，第一次做組長，首先應該自我檢討一下，因為自己對一些事情的不在意，造成工作上的失誤，給大家造成許多麻煩。在以后的工作中，一定及時改正，認真反思自己過去兩周的工作失誤的同時，也要積極進取，多向老紀檢們學習東西，一定要學會不懂就問，對于自己不了解的地方，多問老紀檢，多思考研究解決問題的方法。也不能一昧的只依賴老紀檢，自己要獨立地去解決一些問題。對于校運會以前的教保工作，一方面，由于許多學生要參加校運會，替崗的比較多，致使衛生紀律方面都有一些下降的趨勢，但是整體情況還是比較樂觀的。校運會結束以后，組員們也就正常上工，加上各區區例會的召開衛生與紀律方面都有了很好的改觀，特別是紀律方面，組員們都遵守教保的規定條例。在衛生上，像物理館感覺是有一些退步的，衛生并沒有校運會以前那么好，其他樓都是向比較好的方向發展的。希望物理可以仍像以前那樣，衛生紀律都很棒。在區組長紀檢培訓會上，首先是讓大家認識了解我們紀檢的工作，也同時讓大家感受到我們紀檢的熱情，更多的是拉近了我們紀檢與組長，組員之間的距離，所以我覺得這次會議是非常有意義的。對于組長，讓組長明白自己的工作責任，如何做一個優秀的族組長都是有很大的幫助的。

求。而我們新紀檢在發言中也不斷的認識到自己的不足，對于以后的工作開展是非常有好處的，得到了切實的鍛煉。

希望在接下來的工作中，我依然會保持百分百的熱情積極投入到教保的工作中，在五一回來后的改革中，平穩有序的積極推進教保的'改革，爭取不出現大的問題。也希望我們紀檢的工作可以得到大家的認可與支持。

紀檢工作報告

鄉鎮紀檢組織是黨的基層組織和紀檢系統的重要組成部分，是協助鄉鎮黨委開展農村黨風廉政建設和反腐敗工作的重要組織保證，是參與維護農村基層和整個社會和諧穩定的重要力量。中央紀委《關于加強鄉鎮紀檢組織建設的指導意見》下發后，博湖縣紀委高度重視，及時向縣委作專題匯報，并與組織、編制、財政、民政、各鄉鎮等部門進行了溝通協商，組織相關人員召開座談會，現就我縣目前落實加強鄉鎮紀檢組織建設的指導意見情況匯報如下：

(一)嚴格標準，選好配強鄉鎮紀委領導班子。

縣委非常重視鄉鎮紀委班子建設，專門在常委會上討論鄉鎮紀委書記人選問題，并要求縣紀委對各鄉鎮黨委報送的鄉鎮紀委委員候選人初步推薦名單進行認真審查，同時與鄉鎮黨委反復溝通協商，并與組織部門充分協商，形成初步名單，報縣委審定后選舉產生。縣委按照科學發展觀和正確政績觀的要求，積極把那些政治堅定，事業心強，作風民主，富有開拓創新精神的人推薦選拔到領導班子中。目前，我縣7個鄉鎮，每個鄉鎮有紀委委員5名，其中紀委書記1名，專職紀委書記1名，專職紀檢專干1名，紀委書記同時擔任鄉鎮黨委副書記。紀委班子中大專以上學歷人員35人，占100%;女干部13名，占37.14%;少數民族14名，占40%，都較上屆有所提高，委員平均年齡有所下降，干部結構層次更加豐富。

(二)崗位練兵，提高鄉鎮紀檢干部業務素質

縣紀委針對鄉鎮紀檢干部隊伍變動較大，為使新進人員盡快進入角色，縣紀委全面開展崗位“大練兵”。一是加大培訓力度。縣紀委積極與上級業務部門聯系，邀請專家來我縣講課;同時針對鄉鎮新任紀檢干部對相關法規不熟悉的情況，組織人員編印了《紀檢監察法規匯編》一書，并于每月的15日進行閉卷測試;縣紀委各科室主任將各科室業務制作成幻燈片，進行專門培訓。目前，已開辦案件查辦、信訪處理、信息寫作培訓班11次，知識測試10余次，舉辦專題知識講座10余場次。二是外出吸取經驗。選派鄉鎮紀委書記和專職紀委副書記30余人次參加上級部門舉辦的涉及黨風廉政、案件查辦、糾風、執法監察和紀檢監察調研報告撰寫的專門業務培訓班。同時組織10余名鄉鎮紀檢干部赴相鄰縣考察紀檢監察派出機構改革的成功做法，辦案工作、制度建設、農村三資管理及其他方面的先進做法和成功經驗。

(三)包聯鄉鎮，夯實鄉鎮紀檢組織建設基礎

制定了縣紀委常委包聯鄉鎮制度。確定了每個常委包聯的鄉鎮。紀委各常委及分管科室包聯1個鄉鎮，全面掌握包聯鄉鎮農村基層黨風廉政建設工作情況，通過不定期的幫助和指導各鄉鎮、黨委開展黨風廉政建設工作，重點對各項強農惠民政策的落實、黨務政務公開、效能建設進行檢查，抓好基層黨員干部違紀違法案件查辦工作，每月至少到一次包聯鄉鎮進行督查和調研，每年形成一篇農村黨風廉政建設方面的調研報告，每季度開縣紀委常委會，進行包聯鄉鎮工作專題匯報。每年包聯工作結束時，紀委各科室要及時總結工作經驗、存在的困難(問題)及次年的包聯計劃，并寫出1篇有參考價值的調查報告。

(四)保障到位，確保鄉鎮紀檢干部有動力

縣委在人員、經費等方面給予鄉鎮大力支持。xx年，在經費非常緊張的情況下，批準鄉鎮紀委書記、專職紀委副書記和專職紀檢專干享受220元辦案補貼。縣委堅持德才兼備、以德為先的`用人導向，堅持“三個不用”、“三個調整”、“三個不吃虧”，對那些長期在條件艱苦、工作困難的地方工作的干部格外關注;對那些不圖虛名、踏實干事的干部多加留意;對那些注重為長遠打基礎的干部不能虧待，切實把那些敢于變革、敢為人先、敢于擔當的干部選出來、用起來。截止目前，新提拔鄉鎮紀檢干部4人，從各部門選調7名優秀干部充實到鄉鎮紀檢機關，為紀檢干部隊伍增添了活力。

(一)博湖縣屬于兩次機構改革試點縣，行政編制明顯少于其它縣市，各機關、各部門行政編制都十分緊缺，編制壓力很大，調劑余地很小。關于鄉鎮紀檢機構編制單列的問題，在我縣落實起來十分困難，希望能通過跨層級調劑的辦法，由自治區統一調劑解決。

(二)目前，我縣各鄉鎮紀委班子均與鄉黨委、政府、人大合署辦公，統一掛牌。由于鄉鎮辦公用房緊張，均沒有獨立的辦公場所。建議上級統一規定，鄉鎮紀檢組織設立單獨的辦公場所，至少保證鄉鎮紀委書記、紀委副書記單獨辦公;由于縣級財政困難，我縣7個鄉鎮均沒有專門的辦公辦案設備，沒有專門的交通工具。我縣各鄉鎮紀委目前均沒有專項工作經費、辦案經費。

一是可以考慮統一組織實施紀檢監察派駐機構管理改革。把各鄉鎮的紀檢機構整合為縣紀委派出紀工委監察分局，對其業務工作、干部工作和后勤保障全部實行統一管理。在縣紀委監察局領導下開展工作，在業務上接受縣紀委監察局職能室的指導，配合做好相關工作。紀工委監察分局的領導和工作人員的人事、行政、工資關系和福利待遇等，由縣級紀委監察局負責。紀工委監察分局負責人可以根據需要了解基層單位黨風廉政建設情況，必要時可以參加或列席鄉鎮黨委涉及重大問題決策、重要干部任免、重大項目安排和大額度資金使用等事項的會議。

二是積極探索充實村級黨風政風監督力量。可以先行試點在村級建立糾風工作站或便民服務站或村級廉政監察站，由村民代表會議推選產生3至5名村民作為成員，在鄉鎮黨委、政府、紀委的指導下，配合村務監督委員會對基層干部作風建設、村務公開、財務收支、資產資源管理、村公益建設項目和干部廉潔自律情況進行監督。

紀檢工作報告

一是印制下發了《20xx年反腐倡廉教育工作安排意見》；二是組織開展了領導干部廉潔談話活動，截止目前完成****個單位主要領導****人、機關負責人****人廉政談話提醒工作；三是制作了黨風廉政教育工作電視專題片，上報局紀委并在勝利電視臺進行了播放；四是4月18日組織了五個單位****名基層領導干部、****等到****警示教育基地接受了警示教育；五是安排布置了黨風廉政建設理論研究課題的立項工作。

二、強化監督，切實規范領導干部用權行為。

一是繼續大力推進黨委巡視工作。修定下發了《****巡視工作實施辦法》；完成了第一輪循環黨委巡視考核普遍問題的匯總，并向黨委進行了匯報，對問題的整改落實進行了分解落實；完成了****巡視的進駐工作。二是抓好“八項規定”等制度落實和“四風”方面突出問題的監督檢查。完成了紀檢監察人員情況和兩級領導干部關系人投資入股等情況的匯總統計；完成了****黨風廉政建設科級干部的測評及匯總統計工作；及時做好“八項規定”落實情況的每月上報工作。三是強化三務公開工作。及時更新****三務公開網絡平臺，上半年更新條目****條，登陸閱覽次數次。

三、突出重點，扎實推進和強化效能監察。

一是起草下發了《關于20xx年效能監察工作的安排意見》文件；二是確立了**等****個效能監察重點項目，并指導各****單位建立效能監察項目****項；三是分別對重點項目制訂了實施方案，并進行不定期的監督指導工作；四是完成了設備租賃效能監察的自查整改及匯總上報工作。

四、聚焦苗頭，切實發揮信訪案件預警作用。

暢通了信訪渠道，繼續聘請基層信訪信息員，完善網絡舉報登陸平臺、郵箱和舉報電話。針對信訪反映基層苗頭性、傾向性問題，及時開展信訪監督，及時了解和掌握群眾反映強烈的突出問題，排查化解矛盾糾紛。

紀檢工作報告

我是安徽工業大學，經濟學院，國際經濟與貿易一班的一名紀檢委員。我叫朱文杰。在高中的時候，也做過相似的工作，是班里的紀律委員。在大學開始的第一學期，我是班里的體育委員。由于身體素質等原因，這個學期我競選了紀檢委員。

“任何一個集體想要有高的工作效率，就必須有一套完整的規章制度，并且我們每個人都必須無理由去遵守。”這是我當時競選紀檢委員說過的一句話，可能也正是因為這句話，大家才認為我能做好這個紀檢委員，他們才選了我。下面正式介紹下我的工作。

作為班里的一名紀檢委員，我的工作已經不完全是你的意識里那個管班級紀律的班干了。現在，管理班級的紀律只是我的職務的小小一部分。因為現在的大學學習，我們沒有早讀，晚自習一個星期也就兩節，沒有任何一節課是班里的所有人一起上的。所以對我來說，管紀律幾乎已經沒有必要，也不是我的重要工作。我現在的的主要職務是檢查早操，晚自習，以及各種活動、會議的出勤情況。我的職責是努力培養班里同學的遵守身邊的現有的規章制度的一種習慣。

要大聲說話等等是自習室的潛在的規章制度。我們每個人都應當遵守。所以讓同學們有遵守身邊規章制度的意識是非常重要的。

以為以前做過紀律委員，可以說我還是有一點點的經驗的。在我正式做紀檢委員之前，針對我們的情況，我做了幾張表。有早操出勤表，晚自習出勤表，參加活動的出勤表。正常的早操，晚自習我都會作相應的記錄。比如，遲到，早退，請假，有課等情況都有相應的記錄。一方面，班級的評獎要用到這些數據，另一方面，學習的評獎評優也要用到這些數據。所以，感覺我的責任還是比較大的。同時，我也在努力做好我的工作。在班里的各個班委的和同學們的配合下，我們班的早操，晚自習的出勤率都明顯的有所增加。同時，同學們參加各種活動的積極性也上升不少，不少的同學在不同的活動里獲得不錯的成績。

個人感覺，在這半學期的工作中，對自己的工作還是比較滿意的。但是，也有許多的不足之處。例如，班級里還有一部分人對班級的各種規章制度還是不是很重視。班級的活動總是會差一兩個同學。我想這都是我的工作的不足之處。如果在接下來的幾年中，我還是紀檢委員的話，我在現在成績的基礎上還要做更大的努力，如果我不是了的話，也希望下一個紀檢委員努力把班級的工作做好。讓班里的每個人都有積極地心態度過大學生活。

銀行紀檢委員紀檢工作報告

報告，中文是一種公文格式，指向上級提交申請或報告時所作的口頭或書面陳述。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！

今年以來，xx工業園紀委認真貫徹落實中央、省委、市委、市紀委監委關于全面從嚴治黨的一系列新精神、新要求，不折不扣地貫徹落實市紀委九屆三次全會精神，自覺擔負起全面從嚴治黨的政治職責，著力完善工作制度，突出工作重點，狠抓關鍵節點，全面推動黨風廉政建設職責制在園區落實。現將上半年工作匯報如下：

全面從嚴治黨能否在園區落地生根，關鍵是把“兩個職責”落實。

一是突出主抓主責。堅持職責向下延伸，壓力向下傳導，年初黨委專題召開大會部署了全園黨風廉政建設和反腐倡廉工作，對市委市紀委關于全面從嚴治黨的有關精神，園區黨委都能第一時間學習傳達、第一認識安排部署、第一力量督辦落實，先后召開4次黨委會安排部署全面從嚴治黨及黨風廉政建設工作；黨委書記14次對市紀委的文件和通報簽批學習要求，并對有關重點人、重點事親自約談提醒，對所有涉及三重一大的事情，嚴格依程序安排部署，充分發揮領導、組織、表率作用。

二是細化措施明責。堅持主體職責一個不少，單位、村（居）個性職責職責清晰，結合崗位明確共性個性清單資料，理清應履行的廉政職責，構成職責明晰、權責對等的職責體系，嚴格落實“一崗雙責”，建立日常痕跡記實，做到職責入腦入心，層層傳導壓力，人人肩扛主體之責。

三是對照崗位履責。堅持以臺賬管理為重點，督促各級黨員干部認真履行職責清單，把主體職責落實到掃黑除惡、治理違建、扶貧攻堅上，落實到嚴懲腐敗、制約權力上，貫穿于經濟社會發展各項工作中。園區紀委上半年四次采取不定期抽查的方式檢查督辦完成情景，確保履責有痕、任務落實有力、工作倒查有據。

全面從嚴治黨越向縱深發展，標準會越具體，要求會越嚴格，首要是把紀律和規矩嚴起來。

1.教育引導樹正氣。傳達學習精神，上好理論課。市紀委九屆三次全會會議后，園區黨委高度重視，迅速召開了園區領導班子會議、第一時間安排部署，對全會精神及時傳達貫徹，確保會議精神落到實處。在xx月份的支部主題黨日，園區開展了“領導帶頭學、領導帶頭講”活動，全體領導班子成員分別到各自包掛的企業、村（社區）傳達貫徹市紀委九屆三次全會精神，確保學習全會精神全覆蓋。拓展新視野，上好法律課。園區紀委匯編了中央、省、市紀委全會學習資料，工作動態，以及各類通報案例，每月編印一冊口袋書，同時邀請律師專題輔導學習法律相關知識。引領新風尚，上好自修課。堅持思想教育為先，園區建設了紅色書吧，開辦青年干部讀書班，以微課堂、黨性教育的形式每雙周舉辦一期，重點以廉潔從政、履職擔當為主題的開展學習討論活動，經過以學促廉、以教促廉，使黨員干部深受教育，不斷引領干部適應依規治黨、從嚴治黨新常態。

2.典型教化改習氣。要求全園黨員干部下載“湖北紀委監委”網站，關注微信公眾號，了解最新以案釋紀，加強紀律意識和規矩意識，堅持從平常工作和日常小事抓起，加強查辦案件的通報和典型案例的剖析，充分發揮典型案例警示教育作用，先后對xx名機關干部因工作紀律給予通報，廉政約談xx人次，誡勉談話xx人次，對xx個單位進行了通報批評。在黨員干部中構成“做在實處，知行合一”的遵紀守法良好氛圍。

3.正面宣傳轉風氣。以第十九個黨風廉政建設宣教月活動為契機，開展了“八個一”的活動，經過制作廉政宣傳專欄和“十個所有，十個必須”提醒卡、印發廉政簡報、編發廉政信息，開展了領導干部廉政承諾和家庭助廉活動，組織黨員干部赴漢江監獄警示教育，集中觀看不忘初心警鐘長鳴警示教育片，全面開展對黨規黨紀、監察法的宣傳貫徹，進行集中考試，以考促廉、以家促廉，做到黨員干部人人皆知，構成良好的社會風氣。

今年園區黨委提出打造五型園區，首要是規范型，先后修訂了各類規章制度xx條，突出制度建設，強化權力制約。

1.抓嚴執紀問責。堅持有案必查、有責必問，以問題導向、執紀問責為重點，對排查的線索及時處理、動真碰硬，倒逼各級黨組織切實把職責記在心頭、扛在肩上上半年立案xx起，辦結xx起，目前移送市紀委審理xx起。談話提醒xx人，市紀委交辦信訪件xx件，已辦結xx件。

2.抓實百日整治。根據全市百日整治統一部署，xx月份以來，全園上下強力推進整治活動，精準把握整治重點。以學習貫徹提認識。一層層傳達會議精神。分別召開了黨委專題會、整治動員會、村（居）單位工作會，整治動員會前，園區紀委組織督查專班，對所有村居、單位進行了一次突擊暗訪檢查，制作了暗訪視頻短片，在整治會上播放。

3.抓緊日常作風。堅持一手抓教育提高，一手高舉問責利劍，緊盯作風問題。一是早打招呼。加大對春節、清明、五一等節假日的督查，編發廉政信息等系列資料提醒，召開會議強調紀律要求。二是勤敲警鐘。重點對平常的會議紀律、值班值守、工作紀律開展抽查，組織重點崗位的人員，結合崗位職責，開展廉政風險自查整改，全部簽訂了廉政履職承諾。同時對園區村居xx名在冊干部進行了政治體檢，保證基層干部隊伍的純潔。三是突擊檢查。緊盯工程建設、“三資”管理、扶貧政策等領域，主動出擊，對三公經費使用開展突擊檢查，始終堅持反對“四風”的高壓態勢，“三公”經費使用比較去年下降xx%。

20xx年，我們雖然做了一些工作，但也清醒認識到工作中存在的問題和不足。

一是紀檢監察業務水平有待進一步提高，創新思路不夠；

三是監督本事和工作機制有待進一步加強，針對掃黑除惡、違建治理、扶貧領域等，要提前介入，深入一線，精準監督，及時查處。

一是強化主體職責的監督落實力度，抓緊抓實全程履職監督機制；

二是著力抓好專項活動，加強紀律建設，持續深入開展百日整治，確保專項治理取得實效。

三是堅持“五個貫穿始終”。堅持把思想教育貫穿始終，采取多種形式深入開展學習教育。堅持把檢查整改貫穿始終，經常性地深入基層、深入群眾開展督促檢查，對存在的問題進行認真整改，力爭解決一批熱點難點問題。一個支部一個廉政宣傳專欄；一年一次黨規黨紀集中測試；一年一次述職述廉評議；一月一次黨委團體廉政學習；一年開展一次黨員干部廉政體檢；一年開展一次優化企業發展環境考評，推進廉政教育全覆蓋。

今年，我局紀檢監察工作在區紀委、區監察局和局黨委的正確領導下，以狠抓“三強三促”黨建主題活動及“...x”宣教活動為契機，認真貫徹落實上級紀委的有關精神，嚴格按照《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》的要求，緊緊圍繞我局的中心工作，認真履行紀檢監察職能，進取推進我局各項工作的順利開展。下頭就我局上半年紀檢監察工作匯報如下：

年初，局黨委召開會議，認真研究安排黨風廉政建設和反腐敗工作，把黨風廉政建設職責制作為重要工作來抓，健全完善了黨風廉政建設職責制網絡體系。結合實際，把黨風廉政建設工作資料逐項分解，與科室簽訂了目標職責書，明確職責，落實到各分管領導、職責部門，實行一級抓一級，年終進行考核，并把考核結果與年終評優評先進行掛鉤，增強了各科室和分管領導抓好黨風廉政建設的職責性，從而構成了橫向到邊、縱向到底，上下聯動的職責機制，進一步健全和完善了黨風廉政建設工作職責機制，為促進物質禮貌、精神禮貌、政治禮貌的建設的健康協調發展，奠定了良好的環境和堅實的基礎。

向社會公開，增加工作透明度，自覺理解社會監督;六是嚴格財務手續，嚴格執行財務制度和財經紀律，繼續認真實行“一支筆”簽字制，嚴把政策關，杜絕工作中出現違紀審批、把關失控現象的發生。

按照區紀委的工作要求，我們在全局深入開展了各項宣傳教育活動。一是開展了形式多樣的黨風廉政宣傳教育月活動，成立了領導小組，制定了工作方案，把各項工作融入到黨風廉政宣傳教育活動月中去。二是在全局深入開展“...x”的社會主義榮辱觀教育活動，并把這一活動與實際工作結合起來，深入轄區調查研究，幫忙下崗失業人員再就業、辦理優惠證，切實為群眾辦事實、辦好事。三是創新管理體制，增強機關、窗口部門工作人員的職責意識，在抓好學習教育的同時，堅持用制度規范各項工作，窗口部門對外辦理的事項、程序、服務承諾、辦理渠道公開上墻，制作告知單，深化“陽光工程”，實施“一站式”服務，理解群眾監督，提高辦事效率，始終把“廉潔奉公、執政為民”教育活動的落腳點放在執政為民上。

1、公開辦事程序，簡化辦事環節。各部門利用明白卡、小冊子、互聯網、板報、公告等形式，將人事勞動和社會保障業務的政策依據、辦事程序、需備材料、辦理時限等向社會公開。同時，對一些比較繁瑣的辦事程序，在規定允許范圍內，能簡化的要盡量簡化，以方便服務對象，提高辦事效率。

2、進一步完善了各項管理規章制度，實行承諾服務。

(1)人事勞動爭議仲裁，及時受理，貼合立案條件的立案，在規定時效內開庭，按期結案。

(2)其他人事勞動和社會保障業務，按照“隨到隨辦”的原則，確因材料不齊或確需必須程序的，必須在規定工作日內提來源理意見，并將結果告知服務對象。

3、在執法工作中，做到了持證上崗，亮證執法，態度和氣，堅持有法必依、執法必嚴、違法必究;杜絕隨意執法、粗暴執法、以言代法、以罰代管等問題;嚴禁“亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查”和以工作之便向執法對象“吃、拿、卡、要”等現象的發生。

4、認真做好治理商業賄賂專項工作。局黨委進行安排布置，宣傳發動，制定了工作方案，成立了領導小組，開展了自查自糾，并深入基層摸底調查，宣傳發動，掌握了解情景，加快建立治理商業賄賂長效機制。

回顧半年來的工作，我們雖然盡了最大的努力，做了很多的工作，也取得了一些成績，在充分肯定成績的同時，我們清醒的看到了工作中還存在著明顯的不足，具體表此刻：工作上滿足于正常化，缺乏開拓創新精神，特色工作不明顯。在今后的工作中，我們必須要發揚成績，克服缺點，進一步理清思路，改善工作方法，完善工作措施，努力抓好黨員干部廉潔自律工作，切實轉變作風，提高服務質量，不斷開創街道黨風廉政建設和反腐敗工作的新局面。

半年來，**鎮紀委緊緊圍繞黨的基本路線和方針、政策，以同志“三個代表”重要思想為指導，以同志提出的構建和諧社會的偉大目標為方向，認真貫徹落實上級關于黨風廉政建設以及反腐敗工作精神，與時俱進、開拓創新、突出重點、整體推進，使黨員干部拒腐防變能力得到了增強，全鎮各項工作取得了明顯的成效，促進了我鎮整體工作順利開展。

鎮紀委緊緊圍繞“學理論、學業務，提高執紀能力”的目標，制定了《鎮黨委（紀委）班子成員學習制度》，要求鎮黨委（紀委）班子成員認真學習政治理論、學習紀檢監察知識、學習科技文化知識、市場經濟知識和法律知識，并以此為契機，組織帶領黨員干部開展學習活動。今年，我鎮除了組織大家學習《中國共產黨紀律處分條例》及觀看相關教育錄像片外，重點組織學習了中央頒布的《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》，同時把學習《實施綱要》作為“保持共產黨員先進性”教育活動的一項內容，并要求人人作好學習筆記，寫好學習心得，使大家進一步認識到從黨中央到縣委縣政府，對黨風廉政建設和反腐敗工作的重視性，從而達到時刻警醒各人，自覺遵守和執行黨紀政紀條規的目的，為全面貫徹落實黨風廉政建設各項任務打下良好的思想和理論基礎。

鎮紀委利用領導班子及各支部召開民主生活會的時機，要求班子成員和單位領導各人要結合黨風廉政建設情況，進行自查自糾。同時建立個人廉政檔案存檔，認真貫徹落實黨風廉政建設責任制：

1、1、成立了鎮落實黨風廉政建設責任制領導小組和督查小組，把黨風廉政建設列入了鎮黨委、人大、政府以及各職能部門、機關單位、村領導班子的議事日程，貫穿于日常工作之中。

2、根據上級的要求，我鎮在確定鎮三套班子成員嚴格按縣上的有關文件要求履行黨風廉政建設責任制的同時，專門為鎮屬機關單位、職能部門及村支部、村委會制訂了切合實際的實施細則，結合各項工作的開展加以落實，并把貫徹執行情況作為單位及領導成員每年年終考核的重要依據。

3、結合今年村級換屆選舉工作，鎮紀委組織開展了村級財務管理審核工作，對離任村干部進行經濟審核，對新任村干部進行了廉政工作培訓，并結合黨委政府制訂了相關的人、事管理辦法，加強對鎮村干部的管理，強調工作紀律和行為規范準則，另外，全面推行了政務公開、村務公開，收到了良好的效果。

1、今年全鎮各村均建立了紀檢監察信訪信息站，并及時調整充實了鎮、村兩級信訪領導小組成員和信訪網絡人員，健全了兩級信訪網絡及制度。村級信訪信息站均按要求設有辦公室、有職責牌、有制度、有接訪記錄本，充分發揮了基層信訪信息員的作用。

2、認真接待和處理群眾來信來訪，努力把問題處理在基層，化解在萌芽狀態。今年上半年鎮、村兩級共計接待群眾來信來訪共件（次），其中村級接待件（次），屬職權范圍的均已辦結，而且絕大部分都在村一級辦結。在這些信訪件中，凡屬紀檢監察范圍的，鎮紀委都能及時立案查處。

以上就是我鎮上半年紀委工作的情況匯報。與去年相比，總的感覺是今年開局還是不錯的。但與上級的要求以及其他先進部門單位相比，我們確實也存在很多不足之處，如對一些來信反映的問題，還未能及時作深入調查；對預防村級干部經濟違紀問題的監管不到位，等等，這些問題均有待于我們在今后的工作中加以探索和改進。我們也有信心在今后的工作中不斷完善，并繼續以飽滿的精神，高度的政治責任感，全力做好今后的工作。

銀行工作報告

隨著金融業之間競爭日益加劇，電子銀行越來越成為各家銀行間競爭的焦點。從這個意義上講，發展電子銀行業務，不僅是現代商業銀行轉變經營方式、實現戰略轉型的重要組成部分，還是未來商業銀行提升核心競爭力，獲取競爭優勢的迫切需要。今年以來，我們支行大同路分理處認真學習貫徹省、市行關于超常規發展電子銀行業務的戰略部署，積極開展“3512”營銷競賽活動，努力營造團結協作、拼搏進取的營銷氛圍，六個堅持抓營銷，團隊制勝促發展，不斷加大營銷力度，電子銀行業務實現了快速發展。在一,二季度省行開展的“3512”營銷競賽活動中，榮獲省行“電子銀行綜合貢獻”一等獎，各項電子銀行產品指標完成情況在全市建行名列前茅，電子銀行建設取得了階段性的成果，我們的主要做法如下：

所謂電子銀行業務，是指商業銀行等銀行業金融機構利用面向社會公眾開放的通訊通道或開放型公眾網絡，以及銀行為特定自助服務設施或客戶建立的專用網絡，向客戶提供的銀行服務。電子銀行渠道和物理網點是相輔相成、渠道互補、共同發展的關系。物理網點更應側重營銷，提供一對一，個性化、差異化的服務；電子銀行渠道則應側重于銀行交易，銀行各渠道交易同樣適用二八理論，即網點交易占20%，電子銀行交易占80%，電子渠道交易是柜面的4倍。香港銀行目前柜面交易占5%，電子渠道交易占95%。我行目前電子銀行與柜面交易量之比為58％。1筆柜面交易成本為9.9元，1筆自助設備的交易成本為1.76元，而1筆電子銀行的交易成本僅為0.42元；這些數據正是我們努力方向和動力。

我們市建行大同路分理處現有員工11名，其中主任1名，柜員主管1名，個人業務顧問2名，柜員7名，平均年齡36歲，均為大專以上學歷。轄區5平方公里，市場兩個，個體商業門店500多戶，大型超市4家。針對轄區客戶群眾情況，為搞好“電子銀行”創建活動，分理處自20xx年初根據省、市行關于超常規發展電子銀行業務的戰略部署，積極開展“3512”營銷競賽活動，全員迅速進入“角色”。網點經理衡亮同志，積極帶領全員搶抓先機，每天堅持網點經理坐大堂、抓營銷，在改變服務上下功夫，靈活抓優服，對每位來網點辦業務的客戶始終堅持面對面交流，一對一解答，對vip客戶逐一建立檔案，進行差異化服務的精細化管理。為此，各項業務尤其是電子銀行業務得到前所未有的突破。經過市場洗禮，磨煉出一支能征善戰的建行鐵軍。

(一)、堅持觀念更新，統一思想意識。

提高思想認識，營造濃厚氛圍。“認識是行動的先導”。首先，我們組織分理處全體同志認真學習了省、市行20xx年電子銀行業務工作會議系列文件，深刻領會上級行領導的講話精神，通過學習討論，大家統一了思想，明確了全年業務發展的重點，加深了對大力發展電子銀行重要性的認識。認識到，當前加強電子銀行建設的意義是：一是緩解柜面排隊壓力、改善服務質量的迫切要求。近年來，客戶對銀行服務的需求趨勢在逐年擴大，而銀行的服務供給相對不足，其中一個典型表現就是柜面排隊現象。將擁擠不堪、成本較高的柜面渠道，轉移到成本低廉、方便快捷的電子渠道是必然趨勢；二是提高現代商業銀行集約化經營管理水平的必然選擇。開放式網絡，巨大的虛擬空間使得電子銀行可以為客戶提供標準化、批量化、綜合化、程序化的產品服務，既提高了銀行的服務質量與效率，也節約了運營成本，從而大大提高現代商業銀行集約化經營管理水平；三是進一步增強客戶忠誠度、降低客戶流失率的有效手段。隨著外資銀行機構日益增多，小型股份制商業銀行、城市商業銀行跨區域經營步伐加大，客戶爭奪戰愈演愈烈。增強客戶穩定性，將有效提高后來加入競爭者的準入門檻，有利于保持持久的競爭優勢。四是應對日趨激烈的市場競爭的戰略需要。商業銀行經營發展面臨著來自經濟全球化、客戶需求多元化、同業競爭加劇和潛在競爭者進入等諸多嚴峻挑戰，強大的電子平臺是整合全球資源，滿足客戶多元化需求的有效途徑。

其次，我們結合自身實際，明確了“多管齊下抓營銷”的工作思路，在認真研究支行核定任務的基礎上，自我加壓，提出了人人爭先、任務翻番的工作目標。第三，我們認真學習借鑒鄭州南環支行、河北獻縣支行發展電子銀行的先進經驗，鼓勵大家大膽開口營銷，不要怕被客戶拒絕，使大家樹立起“大膽開口，開口就有機會,開口就有收獲”的營銷理念，在平時的工作中，注意多鼓勵，幫助大家增強自信，讓每一位同志接待客戶時都能做到“三多”，即：多問一句、多聽一句、多介紹一句，真正把主動營銷電子銀行產品變成了一種良好習慣。通過充分動員，使大家對發展電子銀行的重要性、發展電子銀行的任務指標和發展電子銀行的營銷理念，做到心中有數。

(二)、堅持產品體驗，暢通營銷渠道。

實行好產品體驗，分享建行營銷文化。我們認為，只有自己認為有價值、有意義，柜員才能有向客戶營銷我行電子銀行產品的主動性和積極性。為此，我們多次組織分理處全體人員學習電子銀行知識，并在此基礎上親身使用電子銀行產品，切身的體驗不，僅讓大家全面了解了各種產品知識，成為使用電子銀行的專家，更讓大家的營銷有了底氣。當大家結合自己的親身體驗，把個人網銀、手機銀行、短信等產品安全、方便、快捷、優惠等特點介紹給客戶時，客戶也樂于接受。在這一過程中，我們不僅是向客戶銷售了產品，更是挖掘了客戶的潛在需求，為客戶提供了增值服務，分理處每一名同志蘊藏的潛能被充分激發出來，每天的晨會上，大家都紛紛提出自己的營銷目標，“我今天要銷售6個網銀”，“我要簽10個短信”，“我要完成5個手機銀行”。有了目標，就有了動力，當日終統計營銷業績時，常常發現大家又把目標定低了。特別是劉建同志，他的電子銀行營銷業績是我們分理處最棒的，平時工作中他開口最多，被拒絕也是最多，正是在一次次的成功與失敗中，他收獲了營銷的喜悅。

同時，我們也讓客戶群眾參加產品互動體驗，幫助大家深入了解我行各項金融產品。一天的活動下來，很多人現場申請并開辦了相關業務。除了體驗各種業務，客戶還可以通過產品經理、理財經理、客戶經理的講解、觀看幻燈課件等形式，初步了解建行個人銀行業務、公司業務、信用卡業務、電子銀行業務、國際業務、中間業務的重點產品。如營銷持存折客戶辦理銀行卡，再通過網上銀行或手機銀行把折和卡聯在一起，特別是代發工資客戶，可以通過預約轉帳的方式聯動，就是在發工資后的日子做一個預約，到時候款就直接到了卡上，用卡可以24小時在自助設備上取款，省去排隊的煩惱；還有就是交納燃氣費，交納燃氣費的網點特別少，交費每次要等半小時左右的時間，營銷這類客戶可就廣了，30歲至50歲的人群，他們是交納燃氣費得主力軍，告訴他們用電子銀行聯上卡在家里就能辦理，不要跑到燃氣公司去排隊了，大部分客戶容易接受，這種喜聞樂見的營銷方式得到了客戶的認同。主要目的就是希望借此搭建一個銀行與客戶交流的平臺，讓建行的服務和產品走進千家萬戶，讓客戶了解建行、走進建行，與建行攜手合作。

(三)、堅持業務培訓，提高員工素質。

組織全員充電，臨陣崗位練兵。要想打硬仗打勝仗，必須有一支戰斗力強的作戰隊伍，而培訓就是培養這支隊伍的重要手段。我們始終強調電子銀行業務培訓工作的極端重要性，把其提高到能否準確、有效地做好客戶服務工作，從而真正落實“以客戶為中心”的服務理念的高度。在業務培訓方面主要做了三項工作，為電子銀行產品營銷奠定了堅實的基礎。一是從每月舉辦一次電子銀行最新業務培訓，重點對網銀和手機銀行及新業務培訓，全員參加培訓學習，覆蓋面達到100％。二是對個銀骨干人員進行重點培訓，業務骨干全部參加了集中培訓，采取上機操作和考試相結合，使每個參加培訓的員工都能成為能硬仗的戰斗員。三是進行了崗位練兵，圍繞電子銀行業務內容，開展了“一幫一，一對紅”活動和比學趕幫超活動，在全分理處掀起了發展電子銀行新業務競賽的熱潮。

(四)堅持宣傳造勢，營造濃厚氛圍。

業務要發展，宣傳要先行。針對客戶不太熟悉、不太了解銀行電子銀行產品的狀況，我們先后舉辦了“電子銀行產品營銷”等系列活動，突出宣傳該行電子銀行產品安全性、便利性以及“短信通”人性化服務、超值服務的特點。整合了宣傳資料，放置了淺顯易懂、簡潔明了的產品宣傳簡頁、海報、折頁和手冊，讓營業網點員工進行宣傳和營銷，提高客戶信息量和認知度，在擴大了短信宣傳網銀理財產品的覆蓋面，大大地促進了理財產品銷售。

不斷加大宣傳推廣力度，樹立電子銀行品牌。一是要加快對柜面業務的替代速度，提高研發效率，網銀產品不僅要能解決大眾化需求，更要精細化到針對特定客戶群的不同個性化需求，不斷推出新品吸引客戶，形成獨有優勢，打造獨有品牌。二是在自身網點投放led廣告，在客戶營銷過程中，不斷宣傳和強化電子銀行渠道的優勢，贏得客戶良好口碑。三是高度關注各項電銀渠道評比活動，第三方評價機構的評選活動，認清自己所處的位置，在比較中找到差距，找到自信，努力擴大影響力，有效提升品牌價值，不斷增強互聯網經濟時代商業銀行的競爭力。

平時，我們還特別注意在營業廳現場宣傳推薦我們的產品。選的宣傳對象主要是從新開戶的客戶做文章，從源頭聯動電子銀行產品，首先在大廳的排隊機處迎接客戶，如有新開戶的客戶就幫助復印身份證，指導客戶填寫開戶申請書，就詢問客戶辦卡的用途，如果是等別人匯款的，就告知客戶我們建行有免費試用短信通業務，賬戶變動及時給你發信息，你也可以發信息查詢明顯，還可以交話費，如果是附近個體工商戶，我們就推薦電子銀行套餐（網上銀行，手機銀行，短信通知）向他們營銷我們行的電子銀行，省時，省錢，省力特點；建行e路通，理財好輕松，這句話非常實在，這是一個我們一位有名的牙醫給我講的，這位杜醫生是我們行的白金級客戶，比如說買完基金，賬戶金就不來網點了，我們就給客戶聯系，問他知道買的產品什么情況嗎?賺了還賠了，他竟然不知道，說太忙了，我到他的診所一看才知道，他根本就沒有時間去銀行辦理業務，去看病的都得預約，我就告訴他我們行有網上銀行非常適合你的情況，他說我根本不會上網，我說你樓上有電腦，保證讓你一次還教會你怎么用錢生錢呢！我帶著杜醫生去網點簽約了網上銀行，回來就教他怎么在網上買賣金，而且手續費還打折優惠，怎么轉換，怎么查詢，賬戶金怎么買賣，怎么掛單交易，告訴他掛單交易睡著覺就可以賺錢的，有什么事隨時給我打電話，過了有不到一個月，杜醫生給我打電話說“行e路通，理財好輕松”告訴我他的理財產品大約12%，比存定期的收益高多了，等休班要請我酒呢。我聽了心里美滋滋的。我們堅信付出就會有收獲。

(五)堅持差別化營銷，完善網銀服務流程。

在平時的工作中我們體會到，只有注重差別化營銷，不斷完善服務流程，才能取得最佳效果。當客戶進入網點，來到大廳取號或在填單臺填單時，首先由大堂經理有效識別客戶，簡明扼要介紹一下我行電子銀行產品的功能，對匯款客戶突出使用網銀或手機銀行手續費打折的優惠政策，先入為主讓客戶對電子銀行產品有所了解，引起客戶的興趣；當客戶到柜臺辦理業務時，柜員根據大堂經理的提示，不失時機地進行營銷推薦，耐心細致的講解，加上運用得當的話術，客戶已經很自然地接收，然后水到渠成辦理簽約手續；簽約成功后，柜員呼號大堂經理帶客戶到電子銀行演示區現場激活，仔細為客戶講解和演示產品使用方法和注意事項，并告知客戶使用過程中遇到任何問題可以隨時聯系，從而解除了客戶的后顧之憂。對個人高端客戶和企業網銀客戶，我們十分重視售后服務，經常通過電話聯系等方式進行回訪，有的還要實行上門服務。如今年7月中旬的一天，天氣特別炎熱，中午下班后網點經理衡亮剛到家樓下，接到一位魯南玻璃城的季經理的電話，說他的電腦重做系統了，企業網上銀行用不了，最近玻璃漲價，急著往外地匯款，否則這筆生意可能就做不成了，銀行對公柜臺也下班了，問能不能讓公司去車到銀行去接接你，來公司給處理一下。衡亮深深知道對客戶來講時間就是金錢，時間就是效率，第一反應就是請你在公司等著，不要來接我，路上耽誤時間，我直接開車去你公司；掛了電話，調頭就奔魯南玻璃城去，近半個小時的路程到了季經理的公司，季經理早在大門口焦急的等待了，說了好多客氣話，我馬上就給客戶下載企業網銀簽名通，就是下載不成功，馬上意識到可能是intrnet選項--安全—activex控件與插件被禁用的原因。處理完畢后下載安裝成功，季經理馬上安排財務人員匯款，款匯出去后季經理馬上與客戶取得聯系，讓客戶查看匯款到了嗎？客戶說剛收到短信，款已到合作愉快，季經理的臉上露出了喜悅，說真的謝謝你了衡經理，你今天幫了我大忙了，我們公司以前在其他行的網上銀行有問題他們都是讓打客服電話的，你們能在休息的時間又開著自己的車來馬上幫我們公司解決了問題，又是請吃飯，又是給加油，都被我婉言拒絕了。就對季經理講“想客戶之所想，急客戶之所急”是我們建行人應具備的素質。

后來，作為魯南玻璃城企業協會的秘書長，滿懷感激之情的季經理把他所在玻璃城的企業給我們建行進行了推薦。后有六家企業經季經理的從中牽線，落戶我們大同路分理處，同時開通了企業高級網銀，企業短信通知，進一步提高了客戶對我行的滿意度和忠誠度。

同時，針對中高端客戶及個體私企業資金往來頻繁，我們對其重點推介網上銀行/手機銀行轉賬與短信提醒功能，突出宣傳“足不出戶辦業務、享受優惠價格、實時監控賬戶狀況”三大特點，取得良好效果。為充分挖掘客戶資源，全面實行捆綁式營銷，提高營銷技巧，確保大堂制勝，采取大堂經理，客戶經理和員工立體互動營銷，確保成功率。主動推介網上銀行、手機銀行、銀信通業務，從而提高營銷成功率，確保“營銷一戶、教會一戶、開通一戶”。

(六)堅持柔性激勵，打造卓越奮進團隊。

是講求柔性激勵，打造卓越團隊。激勵與表揚是前進的動力。每天的晨會上，銷售冠軍不僅受到口頭表揚，得到一張表揚卡，還能得到網點經理頒發的小禮品，這樣的表揚不僅能立即鼓舞士氣，還讓大家一天都精神振奮。從第一個客戶辦理業務開始，分理處營業大廳里隨時都閃現著網點經理的身影，一個會意的手勢，一個小小的鼓勵，一次對后進員工的指導，都在激勵著大家營銷、營銷、再營銷。柔性激勵措施的實施，極大調動了員工的營銷熱情，呈現出“比、學、幫、敢、超”的營銷氛圍。正是靠著團隊的力量，我們完成了一個個營銷任務，實現了一個又一個新的跨越。

根據電子銀行業務時尚、便捷和高效的特點，我們以網上銀行為重點，圍繞網上銀行有針對性地開展了一系列提質增收的數據庫營銷活動，搜集整理了轄內個人高中端客戶進行精準營銷、定向營銷和捆綁營銷，組成營銷小組深入各企業及單位積極營銷，做到“人人頭上有任務，個個身上有擔子”，全分理處無論是負責人還是員工，都認識到了電子銀行產品銷售的重要性，實現了由“要我營銷”向“我要營銷”的意識轉變，領導帶頭，全員參與，全員營銷、主動營銷，柜員周末營銷已成普遍現象，全員參與，聯動營銷，將電子銀行業務營銷推向新的高潮。

在同業競爭中不進則退，慢進也是退。在競爭激烈的環境下，如何創新產品、創新服務成為各家銀行提升競爭力的有力資本。目前，全行上下都在大力發展電子銀行業務，我們大同路分理處雖然做出了點滴成績，但與上級行要求相比，與其他先進行相比，還有一定差距，這也正是我們繼續前進的動力。在今后的業務發展中，取人之長，補己所短，積極進取，團結拼搏，爭取在上級行開展的各項競賽活動中取得更加優異的成績，為我行電子銀行業務的超常規做出更大的貢獻。

銀行工作報告

我在工作中全面結合上級發展方針政策，在這個變化萬千市場經濟的環境里，緊緊圍繞整體戰略和目標任務，把握市場機遇，在發展上加快腳步，在管理上持續完善，在機制上不斷突破，圍繞“提高業務份額”為中心，加快調整步伐，加大管控力度，強化隊伍建設，在二月份里成功取得了各項業務的較好成績。下面，將我工作中的具體做法匯報如下：

一是身體鍛煉到位。結合“身體是革命的本錢”為出發點，創新開展特色晨會，在晨會中加上第八套廣播體操，通過鍛煉幫助各位員工有效舒展身體，強化體能。二是業務強化到位。大力推進晨會輔導，將晨會作為業務技能培訓的重點時期，組織對新業務進行學習認識，對老業務進行進一步熟悉，針對常規工作中容易出現的問題環節，進行強化學習，有效控制了差錯率的出現。三是技能培訓到位。針對工作情況，積極擬定技能練兵計劃，在柜員中積極開展“每日一小時”練兵活動，引導柜員積極針對打字、百張傳票、點鈔技能展開崗位練兵，有效促進了柜員技能的提高。四是合規學習到位。結合“20xx合規提升年”，帶領隊伍堅持每周一次合規學習，不斷提高員工的合規意識，強化了合規管理、合規經營，成功堵塞了漏洞，保證了合規管理的長效機制。五是安全檢查到位。全力將安全保衛工作為安全重點檢查內容，同時針對安全保衛工作進行了安防演練和消防演練，并保證每日定期進行監督檢查及安全學習，通過案例學習和防范強化，有效帶動了全行的安全意識，保證了我行運作的安全性。

一是由被動向客戶解釋向主動宣傳轉變。我們的服務對象是客戶，客戶的滿意是我們不懈的追求。二月份，我緊緊圍繞“客戶”這一中心環節，通過加強周圍社區的宣傳活動，使我行的名譽度進一步提升，進而吸引更多優質客戶進入我行，并通過對客戶進行細化分析，加強優質的理財客服進行傳幫帶客戶工作，進而發展其上下游客戶，從而擴大了品牌宣傳力度。二是由過去的單純辦理業務向幫助客戶投資理財轉變。主動轉變作風，轉變觀念、主動服務，主動營銷，主動為客戶的發展建言獻策，拓寬客戶群體，提高資金使用效益。三是由等問題向找問題轉變。加強客戶回訪及篩選工作，通過了解客戶關心的問題，聽取客戶的意見與建議，與各客戶加強業務交流，共謀發展思路，著力提升我行金融服務的層次和水平。并切實結合客戶意見，針對不同的客戶群提供不同的優質服務，在此過程中，有效積累了客戶的信任，贏得了客戶進一步的支持，對各項業務的健康發展提供了強有力的支持。

結合文明優質服務規定，以客戶的需要和意志為軸心，牢固樹立"客戶就是對的，客戶就是親友，客戶就是主宰"的主導意識，不斷改善依靠柜臺、窗口主陣地的被動服務觀念和做法，積極改善服務態度。對業務辦理，通過開展服務演練和培訓工作，不斷提高服務辦事效率、加強與客戶交流等方面工作，針對客戶問題時，應積極解答業務，并合理利用時機進行業務宣傳，以專業的知識，對客戶問題進行定向推介，切實保證推介業務能夠達到客戶的滿意，解決客戶的問題。同時，嚴格要求員工將客戶作為朋友和親人來對待，并結合開展了“支行搞服務比賽”，有效帶動了全體員工的服務積極性，強化了服務意識，有效將服務工作提升到熱誠、高效、優質、守規，做好參謀的深層次上，樹立了我行良好的對外服務形象，贏得了廣大客戶的高度評價。

面對下一月的工作，成熟的發展環境為我行的發展提供了機遇，也帶來了挑戰，只有居安思危，才能未雨綢繆；只有高瞻遠矚，才能創新發展。我也更加深刻的體會到了責任的重大，工作目標將更高、標準將更嚴、任務將更緊迫，面臨的考驗也將更加嚴峻。我將以堅定的信心，加倍的勇氣，充分發揮勇于開拓和持續創新的精神，圓滿完成各項任務指標，力爭取得更好的成績。

紀檢工作報告

今年以來，支隊紀委在總隊紀委和支隊黨委的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發展觀，全面貫徹中紀委五次全會、全軍、總部紀檢工作會議及總部、總隊紀委《關于進一步加強黨風廉政建設的意見》精神，始終把嚴格維護黨的政治紀律放在首位，按照支隊黨委對紀檢工作的部署，深入扎實地開展黨風黨紀教育，下大力抓好黨風廉政建設有關規定的貫徹落實，不斷加大從源頭上預防和治理的力度，使黨員干部遵規守紀的自覺性明顯增強，部隊風氣進一步端正，黨風廉政建設取得了新的進步，為實現“兩個確保”和促進部隊的全面建設提供了有力保證。

(一)嚴格黨的政治紀律，確保部隊高度穩定和集中統一。

支隊黨委、紀委始終把維護黨的政治紀律作為紀檢工作的首要任務，自覺把高舉旗幟、鑄牢警魂，一切行動聽從黨中央、__和__的指揮作為最高政治紀律，堅持用“三個代表”重要思想和黨的__大精神統領部隊、凝聚軍心，嚴格落實政治紀律“十不準”要求，進一步強化了廣大黨員干部的政治意識、警魂意識和紀律意識。堅決開展同“___”等__組織的斗爭，特別是今年，在完成__、__、__等重大臨時性勤務面前，全體黨員和廣大官兵立場堅定，旗幟鮮明，聽招呼、守規矩，確保了部隊高度穩定和集中統一。

(二)狠抓黨風黨紀教育，筑牢黨員干部拒腐防變的思想防線。

堅持把黨風黨紀教育作為黨風廉政建設的基礎工作常抓不懈，把“三個代表”重要思想、“保持共產黨員先進性”、經常性思想政治教育、歷史使命教育和開展“一個黨員一面旗，一個黨員一道崗”活動始終貫穿于黨風黨紀教育之中，納入到黨委中心組和干部理論學習之中，逐步打牢黨員干部拒腐防變的思想基礎。積極協助黨委在黨員干部中深入開展保持共產黨員先進性、“學《黨章》、知《黨章》、用《黨章》”等一系列專題教育，通過重溫入黨誓詞、邀請地方教授輔導和總隊網上專家專題講座等活動，進一步增強了全體黨員的政治敏銳性和學習貫徹、維護、執行《黨章》的自覺性。開展了黨紀條規學習教育，突出抓了《黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》和《紀律條令》的學習，黨委中心組集中學習了《關于加強軍隊高中級干部教育管理的若干規定》、《黨委工作條例》、《關于嚴格執行黨的政治紀律的通知》、《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防體系實施綱要》等條規。認真抓了先進典型的示范教育和反面典型的警示教育，廣泛開展向廉政建設先進典型學習活動，大力弘揚正氣，深刻剖析重點案例，汲取教訓。使廣大黨員干部的紀律觀念得到明顯增強，拒腐防變的思想防線進一步牢固。

(三)落實制度堅持原則，增強黨員干部廉潔自律意識。

堅持把落實制度堅持原則，當作加強黨風廉政建設的重要舉措。堅持形勢分析制度。支隊黨委把加強黨風廉政建設始終擺到黨委工作的重要位置，定期分析形勢，做到了防患于未然;堅持黨內監督制約制度。通過落實民主生活會、領導干部述職述廉、民主測評等制度，進一步增強了領導干部遵章守紀的自覺性。堅持集體決策制度。凡是涉及到部隊建設方向的重大問題，支隊黨委堅持通過黨委會或首長辦公會集體研究決定，堅持把強化黨委理財，勤儉持家干事業的作風作為端正黨風、凝聚軍心的治本之策，堅持在秉公用權、服務基層中樹立黨委機關良好形象。嚴格落實支隊《廉政建設措施》，在戰士入學、提干，干部晉職等敏感問題上，黨委“一班人”能自覺做到聽招呼、守規矩。嚴格落實《支隊(團)以上領導機關蹲點、調研、幫建工作規定》，堅持面向基層、服務官兵的指導思想，積極爭取地方支持，加強部隊建設，使官兵生活條件得到了較好的改善。堅持重大事項公開制度，尤其在處理官兵關注的敏感問題上都能堅持公開、公正、公平的原則，增強了工作透明度，暢通了監督渠道。堅持對領導干部和重要崗位干部的監督，特別是加強了對管人、管錢、管物等要害崗位干部的管理，使廣大黨員的紀律觀念、紀律意識和自我約束的能力都有了明顯的提高。

(四)堅持依法從嚴執紀，促進部隊風氣建設穩步上升。

黨委一班人率先垂范，深入基層，做到了把情況摸準，把措施定實，為抓基層風氣建設奠定了堅實的基礎，在干部提拔使用、財務管理、工程招投標、大宗物資采購和經費開支使用等敏感工作中，堅決按照《黨風廉政建設措施》、《黨員干部廉政公約》、《財務管理規定》、《干部選拔任用管理規定》、《大宗物資采購暫行辦法》和《四項設施建設管理辦法》等規定辦事。今年以來，紀委在干部考核、士官選改、黨員發展、大宗物資采購、工程招標過程中，全程參與、全程監督，在事關干部戰士切身利益的敏感問題上，嚴格按照指標、條件、程序、要求、結果五公開原則參與組織實施，及時發現和解決群眾反映強烈的問題，認真聽取廣大官兵的意見和建議，加大執紀力度，并結合密切內部關系教育，積極開展關心戰士、研究士兵活動，用__標準檢驗黨委機關和基層支部知兵愛兵、關心士兵的效果。始終維護官兵的合法權益和黨紀政紀的嚴肅性，有效地防止了不正之風的發生。今年，提升使用干部__名，選改晉級士官__名，發展黨員__名，義務兵保送入學_人，群眾反映較好，上下比較滿意，為部隊各項工作健康發展創造了良好的環境。

(五)大力加強自身建設，紀檢職能作用進一步得到發揮。

紀委在抓好各項工作任務完成的同時，注重加強紀檢干部隊伍自身的思想、作風和業務建設。年初，支隊紀委建立健全了紀檢組織機構，并組織紀委成員和紀檢干部深入學習科學發展觀和胡錦濤同志關于加強黨風廉政建設的重要指示，深刻理解領會上級反腐倡廉的指導思想、方針原則和要求，不斷增強履職盡責的使命感和責任感。通過對紀檢干部的業務培訓，不斷提高紀檢干部的業務素質。在實踐工作中，能深入實際，搞好調查研究，及時分析支隊黨風廉政建設形勢，研究解決新形勢下黨員干部隊伍建設出現的新情況新問題，較好地發揮了紀檢職能作用。

支隊黨風廉政建設雖然取得了一定的成績，但也存在著不容忽視的問題和薄弱環節。

三是個別黨員干部抓工作的作風還不夠實;四是紀檢干部隊伍的綜合素質還不夠強，預防和監督職能作用發揮還不夠明顯，建立教育、制度、監督的長效機制還不夠有力。

銀行工作報告

轉眼間從競聘大堂經理到現在算起已經一年多了,時間說長不長，說短也不短。

這段時間讓我對于大堂經理的工作有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升了自己的業務技能和技巧，更加勝任自己正在從事的這個崗位工作。特別是最近這一季度，我作為工商銀行一名普通員工，親身感受了工商銀行股改給我們的日常工作帶來了巨大變化.二級考核分配帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。xx年末，行里設立大堂經理這個重要崗位,報名并經行內的選聘有幸被調動至大林橋支行擔任大堂經理工作。從一名柜面員工轉到原先從未接觸過的崗位,在領導的教育關心、同事的幫助指導，通過學習探索我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現在的崗位角色中。

面對本市金融市場日漸強大的趨勢,希望以服務為切入點打出一個差異化,從而增強我行在同業中的競爭優勢,這對于全面拓展我行業務有著重要的意義.而大堂經理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注.因此要求綜合素質必須相當高,首先要求對銀行金融產品`業務知識比較熟悉和專業了解,能夠在第一時間對客戶進行解釋和宣傳;然后在服務禮儀上要做到熱情大方,主動規范,而且要處事機敏,能夠隨機應變.

"客戶是我們的衣食父母",服務的目的就是讓客戶滿意,從而提高客戶的忠誠度.重視和尊重來我行辦理業務的每一位客戶,能夠細心地記住并且準確地稱呼經常來我行的客戶姓名,這等于給予了客戶一個巧妙而有效的贊美.而客戶對我的稱呼也是有其一定的理由.有一次早晨,剛到單位,正在打掃衛生,突然，從自助區傳來了一聲大叫：“喂！服務員！快來！”我一個箭步沖了過去，一位客戶指著取款機上卡著的兩張鈔票，著急地對我說：“服務員，怎么回事？我還沒弄好呢，怎么就取不了了。”我迅速從取款機上拉下這兩張鈔票,幫他繼續操作,這時，客戶緊張的心情不見了。

稱呼我服務員的客戶，一定是想讓我為他們提供最快，最好的服務。

稱呼我領班的客戶，一定是對我們的服務有一點點不滿，讓我作為領班來主持一下公道。

稱呼我經理的客戶，一定是對我們的服務很滿意，鼓勵繼續保持。因為我們所的客戶大多是街坊，熟面孔，對我們十分信任，我們也經常為他們做理財規劃。

稱呼我師傅的客戶，一定想讓我成為他最貼心的人。

稱呼我阿姨的客戶，一定把我當成了她的家長，對我有太多的依賴。這主要是離我們不遠處一所學校的學生。

稱呼我姑娘的客戶，一般對我十分親近，拿我當成了自己的孩子，希望我能把他們照顧得無微不至。他們大多是老年人。

大堂經理的工作內容主要是與客戶交流,了解客戶的需求,推介適當的產品,為客戶提供全方位的服務.最重要的是語言,學會適當的時機用適當的語言，找適合的話與客戶交流,這需要日積月累逐漸摸索。有一次，儲戶周阿姨早上9：00來辦理基金業務，柜員說：“對不起，您這基金業務要等到9：30以后才能辦理。”周阿姨情緒有些急，聲音很大：“干嘛還等到9：30呀？”我急忙上前說：“周阿姨，您先別著急，我給您解釋，由于基金業務系統與股市的時間相同，是周一到周五9：30—15：00，上次您辦基金業務時，我把時間給您寫到信封上了，您可能給忘了。”周阿姨把信封拿出來一看，還真是，她馬上說：“對不起，都怪我記性不好，給你們添麻煩了。不僅如此還要眼觀六路，耳聽八方。老年客戶舉著單子左看右看，要適時遞上老花鏡；有的客戶進門東張西望，要主動詢問辦理什么業務；有的客戶在宣傳折頁欄前找尋，要上前問一句：“您需要什么業務的資料，我來幫您介紹。”時刻關注客戶需求。

作為大堂經理眼要勤，客戶一進大廳，要做的第一步就是識別客戶身份，vip、普通客戶還是潛力客戶？在對客戶說出問候語時就要作出判斷，以便做好引導。識別高、低端客戶，為優質客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務.眼勤還要時常關注柜臺辦理業務情況，一旦柜臺需要幫助，要第一時間觀察到,密切留意，協助柜員做好客戶的工作。

我作為一名大堂經理深刻地感受到僅憑原來的儲蓄業務知識遠遠不能夠滿足客戶的需要，必須繼續進行金融知識和交際禮儀等方面的學習。因為實際工作中要根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷本行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為客戶當好理財參謀.利用大堂這塊陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系,不僅如此,還要調解爭議，快速、妥善地處理客戶提出的建議與意見，避免客戶與柜員發生直接爭執.

特別是這次去興化行取經的過程中,我發現自己做得遠遠不夠,關于一些細節方面的問題我覺得人家想得比我周到,雖然早上開水也是先倒給先進區的員工,但是跟員工之間的互動卻沒有人家做得到位,這一點要在以后的工作中進一步加強.

還有人家王經理說的:"。

舍己為公帶頭干,窮所有的熱情,窮所有的精力,將客戶的滿意度時刻裝在心中"這種極其認真負責嚴謹的工作作風讓我覺得非常感概:我的年紀比人家輕,更應該有沖勁,更應該有時間磨練自己,鍛煉自己.

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養成為一個業務全面的大堂經理.當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。

紀檢工作報告

尊敬的領導：

我于去年x月份任縣紀委派出黨群紀工委副科級紀檢員，按照委局安排，工作上以縣紀委辦公室崗位為主。自任職以來，在委局、黨群紀工委及科室領導的正確帶領及同志們的支持幫助下，緊緊圍繞單位中心工作，按照辦公室及紀工委目標任務，立足本職，注重學習，強化措施，狠抓落實，較好地完成了各項工作任務。現就自己任職以來的思想、工作、學習及廉潔自律情況向考察組和大家作以匯報，不妥之處，請給予批評指正。

一年來，我始終將學習擺在首要位置，通過個人自學與集中學習相結合的方式，科學發展觀重要論述，各級紀委全會和縣委全委（擴大）會議精神；以及《紀律處分條例》、《黨內監督條例》、干部選拔任用四項監督制度和新修訂的《廉政準則》、《行政監察法》、《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》等黨紀法規，有效增強了自身政治理論和業務素質，提升了工作能力，較好地適應了工作需要。

1、政務工作扎實推進。

一是及時完成委、局及科室領導交辦的類綜合性文件起草任務。

二是認真處理各級來文，做到文件收發、傳遞、轉辦、歸檔及時、規范、高效，確保了機關工作正常運轉。一年來共收到并辦理各級來文900余件，其中機要文件120余件，保證了機關政令信息暢通。

三是規范用印程序，嚴格使用委、局印章。

四是做好單位召開的紀委常委會、監察局長辦公會等會議的會務工作，認真記好會議記錄，并妥善保管。五是注重信息工作，一年來共撰寫紀檢監察信息40余條。其中市級以上網站、報刊登載30余條。

2、公務接待周到細致。堅持“熱情、節約、到位”的原則，認真貫徹《xxx縣政務接待管理工作實施細則》及單位制定的“三項制度”，規范辦理參觀、就餐等手續，認真搞好接待工作，做到勤儉節約、熱情大方、周到細致，使客人滿意。一年來共接待各級紀檢監察機關來客170余批（次），450余人次。

3、接訪群眾熱情主動。對來辦公室上訪的群眾，熱情接待，及時協調相關科室辦理。對接到的舉報電話，迅速送呈領導閱處。對收到的舉報信件，保守秘密并及時送呈相關領導處理。對不屬于受理范圍的舉報事項，耐心給予解釋。從而有效化解了矛盾，維護了人民群眾的正當權利和社會的和諧穩定。

4、日常事務有條不紊。認真做好上傳下達工作，堅守工作崗位，耐心接聽電話，重要事項及時向領導請示匯報。嚴格考勤考核、車輛加油、辦公用品及公物購置等制度，確保了機關各項制度的嚴格執行。及時安排紀委常委日常帶班及單位節假日、護林防火值班工作。切實搞好單位綜治、保密、日常值班等工作。積極參與縣上組織的環境衛生清掃，“清明”、“重陽”祭陵、護林防火等中心工作。

5、包村工作效果明顯。作為單位包村干部，一年來，隨同包村領導多次深入所包建的xx鄉xx村，廣播宣講中央“一號”文件10余次，召開各類學習會議12次，辦專欄5期，印制發放“一號”文件30余份。協助該村完善《兩委會聯系會議制度》、《干群交心議政制度》等規章制度，實行“村帳民理鄉管”、村級財務“五筆會簽”管理制度，努力打造“陽光村務”。大力開展“十文明戶”、“五好家庭”、“好婆婆”評比和文明村創建活動，全村上下村風良好，村域社會經濟和諧穩定。在各相關部門和鄉村的共同努力下，該村20xx年共完成2200米主巷道水泥硬化、2500米環村路硬化、3060米主側巷道水渠修砌、村莊綠化、圍背墻改造等工程，實施龍頭入戶85戶，安裝太陽能路燈9盞。全村果園面積達到700畝，農業總產值xxx萬元，村民人均純收入xxx元。

此外，積極參與黨群紀工委開展的重要工作和重大活動，及時完成單位及紀工委分配的各項臨時性工作任務。

一年來，自己始終牢記黨的宗旨，處處以黨員標準嚴格要求自己，積極參加各級黨組織舉辦的各項活動，不斷發揮黨員先鋒模范帶頭作用。同時，模范遵守《廉政準則》等黨紀條規，認真報告個人有關事項，做到嚴于律己，勤政為民。自覺遵守單位各項規章制度及工作紀律，嚴守工作秘密。“八小時”之外嚴格約束自己，從不參與賭博等不良活動，對外樹立了紀檢監察干部的良好形象。

總之，一年來，自己做了一定工作，取得了一些成績，但還存在理論學習不夠深入、思想不夠解放、工作不夠細致等一些不足之處。今后，我將努力克服缺點，發揚優點，創新思路，積極工作，力爭各項工作取得新的、更大的成績。

述職人：xxx

20xx年x月x日

紀檢工作報告

（一）室外分擔區的檢查。

為了高標準的迎接評估，大隊長根據警務化管理提出了檢查標準，根據大隊長的指示，我部踐行落實新的檢查標準，頗具成效。

1、春夏季節檢查分擔區的柳絮、樹枝和樹葉；秋季時檢查分擔區的大量落葉和風吹的塵土；冬季時主要檢查分擔區的積雪和大量的冰面。

2、對于分擔區有草坪的區隊，著重檢查草坪上雜亂的樹枝和碎石；還有草坪中的雜草雜花。

3、分擔區中區隊有的會有垃圾桶，垃圾桶必須做到“一日三清理”。

4、欄桿和路沿中間的斜坡下的大量落葉和雜草。未了泉周邊的棧道和欄桿定期天數會檢查上面的塵土。

5、對于第一教學樓后的.斜坡確定為五大隊分擔區，大隊對其進行了集中的清理，對垃圾和枯樹枝做到了徹底清理。

（二）晚就寢人員與衛生的檢查。

晚就寢的檢查在警務化管理中是一項重要的檢查項目，其工作的重要性不必多言，我部對此項工作從不怠慢。

1、確定每晚的人員在寢室情況，如實記錄病假、事假等人員。如果有打水，上廁所的同學記錄姓名寢室，檢查完畢后紀檢部會在二樓活動室集合記錄人員和寢室情況，同時等待晚回寢的學員，對檢查時未在寢室時進行銷假。

2、晚就寢的衛生情況在檢查時具有一定的標準，寢室的拖鞋沿地下方磚的邊界線擺放整齊一致，寢室地面不可以有垃圾和擺放雜亂的個人物品；根據警務化管理標準，學員不可以供被；每晚洗漱后將洗手間的洗漱用品歸位，洗手間不可以有任何個人洗漱用品。

3、晚就寢的熄燈情況和就寢秩序是我們第二次復查的檢查重點，根據每天晚上的值班表，回到各自樓層，檢查熄燈情況，如有未熄燈情況及時提醒，并記錄通報。晚就寢的秩序也需要檢查維持。徹底檢查完畢后，匯總后發到五大隊紀檢部群中由各個隊長審核。記錄完畢后，如有特殊情況，與值班隊長反應。

（三）紀檢部積極參加涉及學校的勞動。

主要涉及教室桌子的移動；室外分擔區的工作，室外分擔區大掃除時工具的歸位。還有一些警務化管理要求下的勞動，都積極投入熱情，將工作干好，干出質量。為隊長解憂，少操一份心。

二、工作中存在的問題。

（一）分擔區檢查問題。

1、分擔區劃分不夠明確，檢查時通報后，無法對應區隊提醒整改，進行扣分。

2、成員偶爾懈怠，對待工作態度不認真，直接導致工作落實檢查不細致。

3、對于某些室外分擔區檢查的標準不明確，對待打掃不全面的區隊，記錄通報猶豫不決。存在“人情檢查”狀況。

（二）晚就寢檢查存在的問題。

1、晚就寢檢查時寢室臟亂，提出整改后并未采取行動。遇到這種情況與寢室人員并沒有打掃的意思，遇到這種情況，直接記錄通報，通報時注意標明區隊、姓名、寢室和中隊長姓名。

2、晚就寢檢查偶爾存在漏查，不細致情況，今后著力整改。

（三）工作傳達。

有時沒能將隊長傳達的指令及時下達。導致有些內容同學們不能第一時間接受到信息，任務就不能及時完成。會推遲工作進度，影響工作效率。

三、日后工作計劃和措施。

（一）根據工作經驗的計劃和措施。每晚根據不定期規律進行排班，每晚檢查的寢室樓層都不同，避免產生查同一個寢室產生松懈的態度，這樣的檢查方式，可以減少“人情檢查”情況的出現。

（二）對于早分擔區的檢查，在日后我部計劃每天派兩人在5:20起床對今天分擔區的問題進行記錄，拍小視頻，照照片發放于五大隊教室和室外衛生工作群中，讓早上值日的同學對應問題進行處理。提高工作效率和工作質量。

（三）對于晚就寢熄燈后玩手機，玩電腦讓同學們就寢時興奮，第二次復查就非常有必要，壓制住學員們熄燈后興奮的氣氛，每晚的晚就寢秩序檢查，可以克制住同學們的興奮情緒。

這樣的檢查可以保證同學們的休息情況，第二天以飽滿的精神狀態投身學習和工作。

(四)對于晚就寢有替寢情況的問題，我部計劃整理出五大隊男生寢室人員對應照片的信息表格，目的是防止替寢現象的發生，杜絕此類問題。

(五)每周一周的匯總和每月一月的的匯總可以將各個區隊的警務化成績更明確的表現出來。由各個中隊長審核，并對各自的區隊存在的問題提出整改的方法。

四、評估期間的成績。

（一）每天對室外分擔區進行及時的檢查與督促，切實地提高了室外分擔區的質量。通報從日均5-6次下降到日均一次，甚至無需通報。

（二）晚就寢衛生得到極大程度改善。八雙拖鞋整齊一致，將供被問題徹底解決。

（三）晚就寢的二次復查提高了同學們的睡眠質量。并且為第二天的學習養足精神。

(四)評估期間根據每個部員對紀檢部的工作存在的疑問或者聯系，我們會定期的進行一次會議，大家各抒己見，將紀檢部的工作做的更加完善。以上的成績也是大家共同努力取得的成績。

五、結束語：

紀檢部工作過程中，我們一定把握“三則”:以服務為原則，以公平為準則，以監督為職責。積極踐行落實警務化管理，部內成員更要嚴于律己，以身作則，積極地投身工作，保證做到工作縝密，盡職盡責。充分發揮我部職能，協助各位隊長工作，同時保證有良好的學習成績。開拓視野，豐富底蘊，提高素質。繼承發揚評估精神，將這種精神注入我部。引領我部成員發揚奉獻精神，“講政治、講奉獻、講擔當、講創新”，為積極投身公安事業不懈奮斗！

學生會紀檢部。

20xx年5月28日。